公司自查报告
在现实生活中，报告对我们来说并不陌生，其在写作上有一定的技巧。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编整理的公司自查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
公司自查报告1
9月8日在市召开全市统计工作会议，按市统计工作会议精神，目前全市统计工作跟其他工作一样，都面临着前所未有的压力和挑战。我们要认清形势，切实增强做好统计工作的信心和决心，各部门要齐心协力，团结拼搏，扎实工作，共同开创统计工作新局面。
一、市委张书记讲话精神
一当前统计工作中存在的不足和问题：
一是统计基层基础仍然比较薄弱，统计力量不足与工作任务繁重的矛盾还比较突出，经费紧缺和工作条件差的状况还没有得到有效解决。市统计局要配30个编制以上，各县至少要配18个编制，在编制暂时不能解决之前要通过聘请人员增加统计力量，各乡（镇）要有1～2名专职或兼职统计员，并且要保证有足够的时间开展统计工作；
二是统计制度方法还不够完善，调查统计工作手段相对落后，离“应统尽统”的工作要求还有一定差距；三是统计服务的时效性和质量与党政领导要求还存在一定差距；四是统计调查对象的数量成倍增加，变动相当频繁，且对统计工作的支持配合程度有待加强，数据采集和搞准搞全统计数据的难度越来越大，各部门要树立统计意识，强化沟通意识，统计局要做好统计业务培训工作。
二要树立大局意识，充分认识做好统计工作的重要性。统计工作是摸清县情县力的基础工作，是监测评估社会经济发展的重要手段，是准确预测社会经济发展的重要工具。大家一定要充分认真做好统计工作的重要性并扎实做好。
三要切实加强领导，进一步提高全市统计工作水平。市人民政府今后要对全市各级统计主体的统计责任落实、统计机构建设、统计制度规范、统计人员持证上岗、基层统计网络建设和统计数据质量等方面的情况进行定期或不定期检查，并纳入全市质化量化指标考核体系进行定期通报和考核。
同时，要加强经费投入，为全市统计工作提供经费保障。市、县两级要根据实际情况，适当增加统计业务经费。周期性普查所需经费要按国务院文件要求列入年度本级财政预算。常规性统计调查所需经费要列入本级财政年度预算，乡镇（街道）以及村统计工作所需经费按照财政管理体制归口负责，保证各项统计调查顺利开展。
二、我县统计工作面临的形势和任务
一是20xx年是我县经济发展最困难的一年，金融危机对我县的影响非常明显，远远超过预期。
二是目前我县规上工业生产在低位运转，年初还出现负增长，这是历年来从没有过的，导致了年初制定的工业增加值实现16.8亿元，增长20%的目标难于实现。
三是今年我县的投资任务非常之重。20xx年，我县全社会固定资产投资任务要完成26亿，技改投资完成6亿元，完成任务压力很大。
四是我县全年的经济指标完成任务艰巨 。GDP增长13%，财政收入增长13%。20xx年，可以说统计工作面临着前所未有的挑战，也面临着前所未有的压力，成绩既要干出来，也要统出来，这就要求县直各单位、各乡镇要增强做好统计工作的责任感和使命感，依法统计，统实统全，县直各部门、也要求县、镇（乡）更要齐心协力，共同配合，迎难而上努力实现全年目标任务。
三、当前我县统计工作存在的薄弱环节
一是统计基层基础仍然比较薄弱，统计力量不足与工作任务繁重的矛盾还比较突出。县统计局有的一人兼多个专业，整天忙于报表，没时间和精力到企业、部门调查核实；乡、村统计人员多数兼职且工作时间不保证，没有建立健全乡村统计台帐，影响基层数据的质量。
二是部门统计和统计部门缺乏沟通和协调。有的部门对统计工作重视不够，领导对统计数据不是很关注，上报上级业务部门数据与报同级统计部门数据不一致；统计部门，由于人少工作多，缺乏对部门业务指导，缺乏和部门的沟通协调，导致统计数据有出入，存在互不套配、互不衔接的问题。
三是统计渠道不畅，基层统计基础规范化建设不健全，工作难度大。现行的统计报送渠道，基本上还是沿用计划经济逐级汇总上报，实行市场经济体制后，统计上报单位的主体多元化，调查对象数量成倍增加，变动相当频繁，统计人员不稳定而且不熟悉统计专业知识，影响了基层镇报及统计工作质量；基层统计基础不够健全，致使上报的数据无依据，也无法检查核实。特别是私营企业和个体户对统计工作的支持配合程度较低，数据采集和搞准搞全统计数据的难度越来越大。
四是年初制定的计划与部门下达的任务或责任不协调，各县之间不平衡，有的难于完成任务，有的轻而易举就可以完成。比如投资26亿元的任务就是。
四、今后工作思路
针对当前统计工作中存在的问题，建议各镇乡、各部门要采取措施加以解决。
1、加强经济运行的监测预测工作。在当前严峻的形势下，县、乡统计部门要认真做好经济形势分析，对主要指标完成情况要进行进度分析，要加强调查研究，敏锐地从数据变化中发现苗头性、规律性和趋势性的问题，提出建议和对策为各级政府和部门提供决策依据。
2、加强统计基层基础工作，确保必要的统计力量。县级统计局要保证有18个编制，尽可能一人一个专业，特别是重要指标，如工业、投资、农业专业在没有编制的情况下可以通过聘用、借调等方式逐步解决，以确保统计工作质量；对乡村级要确保1-2个专职人员（大乡镇2个）并保证充足工作时间。
3、加强对各部门、各乡镇的统计人员的业务培训的`投入，建立健全乡、村级台帐工作，在全面铺开的情况下，县统计局与农口部门要指导每个乡镇抓一个村级示范点，要求乡镇长亲自抓分管领导具体抓。建议县政府投入一定的资金，由业务主管部门牵头对分管领导、乡村统计人员进行必要的业务培训，希望农业、畜牧、林业在业务上大力支持，从而提高基层数据质量。
3、加强统计部门和部门统计的沟通和协作。自治区审核数据以部门数据、调查队数据、统计部门数据为主要依据进行评估。部门领导要对本部门统计数据审核把关并负总责，主要指标上报前，特别是那些涉及到全县的目标考核评比和一票否决、以及涉及我县向上级部门争取政策性扶持的指标，建议与同级统计部门分析评估并抄送一份报表，以利于
4、数据的衔接。建立联席会议制度，对重要指标进行评估和衔接，特别是财政、工业、农业、投资项目、招商引资的项目、涉及第三产业部门的数据的对接，规定的其他部门按季度与统计局对接，通过招商引进的项目投资要及时上报当地统计局，做到应统尽统，不重不漏。我县农村住户调查有40户来自调查队的数据，因此局队也要加强联系，共同分析。
5、加强企业统计基础规范化工作。特别是私营企业和个体工业销售收入达到500万元以上，有的还纳不进规上工业统计，如一些砖厂、米厂。这项工作我县虽然得到市表扬，但仍要加强。建议组织经贸、工商、税务、统计部门进行调查，对一些个体、私营企业达到500万元销售额的转为规上企业。
6、加强计划的科学性。今后制定计划发改、统计、各有关部门之间要认真分析研究，指标之间、部门之间、县乡之间要相互衔接，确保计划的科学性和可操性。
公司自查报告2
我公司成立已近一年，公司坚持“安全发展无事故、经营管理上水平、体制创新求突破”的工作思路，今年至今较好的完成了公司年初制定的各项安全生产指标，现将安全生产落实情况汇报如下：
一、思想重视，加强安全管理
加强民爆物品的安全管理是我公司的头等大事，一切的工作都要为安全生产让路，如果管理不善，将会严重危及公共安全和人民生命财产安全，因此，我公司制定了一整套的安全管理制度，用制度管人，并层层签订了安全管理责任状。真正做到了各各岗位有制度，人人头上有责任的完善机制。公司定期进行安全检查，对安全现状及安全设施设备进行安全隐患排查，对查出的隐患制定整改措施，安排专人负责，在规定的时间整改到位，把一切安全隐患消灭在萌芽状态。公司领导认真履行上级部门要求的有关安全方面的.工作，增强职工的安全意识。仓库工作人员严格执行《仓库安全管理制度》和《保卫值班制度》。组织全体干部职工观看《民爆事故警示录》的安全警示录像，采用案例再现的表现形式，使全体干部职工认识到违规违章就是走向事故，真正从思想深处懂得安全、重视安全、时时刻刻想着安全。
二、加强对职工的安全培训和教育
提高安全的本质水平，就是要提高安全管理人员以及职工的安全意识和安全知识以及操作知识，今年我们对已获得安全从业资格的安全管理人员进行了复训，并对未获得从业资格的仓库安全员、押运员、装卸人员进行上岗安全培训，并取得从业资格证书。
三、重点抓好仓库建设
我公司所租用的民爆物品仓库是我公司的重大危险防护区 ，保证仓库的安全是中心工作的重中之重。我公司与仓库属单位积极协商，为库区设置了技防、犬防、人防设施及人员配置，保障仓库的安全。
四、加强民用爆破器材运输安全管理工作
公司对使用的民爆器材运输车辆定期检查，对从事危险品运输的从业人员严格执行执证上岗制度，并会对民爆行业对危险品运输车辆的要求进行检查，确保符合相关要求。
五、制xx全生产奖惩制度
公司制定了《安全生产奖惩制度》，并认真严格执行，从另一角度加强了员工的安全生产意识。
六、建议安全投入专项资金管理制度
我公司根据国家、行业的相关要求，针对我公司实际情况，制定了《安全生产资金投入管理制度》，确保公司所需的安全生产投入的正常进行。
总之，我公司所有员工将继续坚持“安全第一、预防为主”的方针，发扬成绩、改正不足。在搞好安全生产的同时，加快民爆仓库及运输环节的安全环境建设。为公司稳定和发展打下坚定的基础，为我国民爆安全工作做出应有的贡献。
公司自查报告3
在这次财务大检查中，我们根据有关部门的部署，成立了检查领导小组，由主管财务的副经理任组长，以公司财务部为主，对本公司和下属分公司的`财务收支情况进行了认真地自查，在自查过程中，发现有以下情况和问题，现报告如下：
1.去年年初，因流动资金极度紧张，经有关部门同意，将局里给的外汇额度xx万美元由省外调剂中心调出，所得人民币xx万元列作流动资金;
2.以前年度曾卖出过一部分调剂外汇，买卖过程中取得的利息收人xx万元，挂账应付款，上年未从应付款账户直接调至专用基金账户，列作生产发展基金;
3.有一部分销货款计xx万元挂账应付款结转下年度，未体现在当年的销售实现;
4.全年支付劳务费现金xx万元，支出方向是用于装卸货物xx万元，业务员交际经费xx万元，其他零星支出xx元;
5.午餐补助，每人每天xx元，金额列支企业管理费，按规定每人每天只能列支xx元，全年超列金额xx元。
以上1一5项金额合计xx万元。
特此报告。
xxx商贸公司
xxxx年xx月xx日
公司自查报告4
xx人寿xx中支“执行年“活动自查自纠情况报告根据中国保监会xx监管局(20xx)16号文件《xx保监局关于在全省深入开展“执行年”活动的实施方案》的要求，xx人寿xx中心支公司及时组织召开了“执行年”自查自纠动员会议，紧紧围绕会议内容，制定了自查自纠方案，建立了自评工作机制和“执行年”领导小组，认真进行了自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下：
一、自查自纠组织情况
(一)强化领导 精心组织 为了加强对本次工作的领导，我公司成立了“执行年”工作领导小组，由xx支公司总经理高永洪同志任组长，副总经理刘章龙和支公司各部门负责人为小组成员，从而确保“执行年”工作有组织、有领导、健康有序的开展。同时，领导小组研究制定了《xx人寿xx中心支公司20xx年度“执行年”工作实施方案》，明确了“执行年”活动的指导思想、基本原则、总体目标、自查内容、方法步骤和工作要求。把公司各项日常业务工作同“执行年”活动有机地结合起来，确保两不误、两促进。六月，公司因负责人更换“执行年”领导小组组长改由新的机构负责人刘志保总担任。
(二)宣传发动 提高认识 为了充分调动中支公司全体员工参与行评评议，提升服务满意度的积极性，我们把宣传动员、统一认识作为开展“执行年”工作的首要环节。1.组织全体员工召开“执行年”启动大会，认真学习传达省保监会有关“执行年”文件，进行了深入的学习领会。使全公司员工进一步认清形势，统一思想，以良好的精神状态和饱满的工作热情投入到这次自查自纠工作中去。2.制定 “执行年”宣传栏专刊及宣传条幅，让全体员工了解““执行年””工作，并自觉参与和遵守相关制度。
(三)加强调研 搞好服务 本次征求意见，通过多渠道的形式展开：
(1)由中支公司总经理室成员亲自参加xx市电台行风热线节目通过媒体现场接受群众咨询和投诉。
(2)举办“爱心飞扬，xx相伴”客服节服务节，通过调查问卷的形式向广大群众和客户征求意见和建议。
(3)要求各部门针对日常工作认真开展自查自纠，并书写自查剖析材料。
(四) 强化合规意识 树立合规理念 合规经营是保险公司的核心经营原则，每一位员工都必需严格遵守规章制度,只有在合规范围内经营才能稳步健康发展。在6月下旬，分公司法律岗对全体员工进行了一次法律知识培训，此次培训不仅让大家学习了作为从业人员的行为准则，同时也让大家了解了对保险公司合规经营的'相关管理规定。
二、自查自纠存在的问题及原因
(一)少数客户反应续期交费通过银行转帐无法收到交费发票; 客户在续期交费过程中，保费通过银行转帐后，由总公司后援保费部统一批次打印发票，并邮寄给客户。在邮寄发票的过程中，有客户的联系地址不详细，或者不正确的情况，就可能导致客户无法收到发票。在后期的工作中公司将安排保全人员及时催告投保人进行相关信息变更，并安排续收服务人员为客户进行信息维护。同时，为更好地为客户提供后期服务，工作人员向客户推广和介绍xx首创的一站式移动服务平台，客户足不出户，就可查询保单状态，并可自助操作十几种保全业务，真正享受xx高效，简单，快捷且低碳，环保的服务。
(二)少数客户反映签单业务员离职后，公司后续服务质量跟不上; 有客户认为，签单业务员离职后，就没人再对其进行后续服务了。其实公司有专业的续期服务部门，业务人员离职后，其名下服务的保单将重新进行分配服务人员，主要为：
1.通过信函形式告之投保人新的服务人员信息，方便客户联系服务员，维护后期服务。
2通过xx行销平台通知服务人员与投保人联系，在保单到期后的宽限期三十天内，如客户还没有交费，会有预警提示，督促业务员及时联系客户，并做好服务。
(三)部分客户对理赔流程不清楚 有客户觉得，保险理赔资料复杂，流程繁琐。公司为维护客户利益，消除客户顾虑，公司特别建立健全了理赔服务公示制度，在公司门店(包括四级机构营业网点)明显的位置张贴《理赔服务公示》、《人身险投保提示书》，公示理赔服务的具体流程、所需材料、联系电话、相关服务承诺、客户投保需注意事项及权益等内容。另外，客户报案成功后，公司安排专人进行住院慰问及理赔代办。凡是在xx城区定点医院住院的客户，公司会委派工作人员去慰问客户，再次提醒用药及理赔程序。同时告知在职的代理人，协助客户办理理赔手续，让客户安心治疗。
三、整改落实情况 目前保险行业最受关注的两个问题是：
销售误导与理赔难。针对保险行业的普遍现状，我中支公司首先在业务新人的职前培训方面，即认真作好职业道德培训，把好进口关。根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》规定“向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人抄录下列语句后签名：“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”。
为确保新契约保单品质，最大限度维护客户利益，提升客户对公司专业化的认同，提高客户对公司的满意度，xx电话回访项目坚决执行监管制度，杜绝代签名风险，落实客户问题的解决，防止销售误导及代签名风险，检查规则执行情况，降低工作人员的操作失误和道德风险。开展岗位技能大练兵，实现岗位交叉学习，实行“首问制”和“P-star五星服务”“礼仪服务之星”的推广，通过以上举措的实施落实，中支员工不仅提高了工作效率和自身形象，而且全面提高了员工的综合素质。力求全体人员为客户提供更专业、高效、优质的服务，确保公司依法合规经营。
另外，客户关注的另一个重点是保险跟进服务以及理赔手续繁、周期长等问题。为此，我公司结合实际，认真抓好服务上的每一个环节，简化契约服务手续，加快承保时效，为客户进行理赔疑难解答，显现出集中作业优势。我中支公司要求理赔人员在第一时间进行探视并增加病房探视率，在探视过程中给客户送上慰问卡，并告知客户所应提供的理赔资料，严格践行“以人为本，切实保障被保险人的利益”的指导思想，切实依法经营和规范业务行为，以公平竞争与诚信合作的原则开展业务，在业务拓展、业务管理、后援服务等方面，做好每一个基础动作，优化作业流程，提高工作效率，坚决落实公司提出的“标准案件，资料齐全，三天赔付”的承诺，让客户了解xx的理赔流程的快捷，消除客户保险理赔手续繁，时间长的误解。
四、后续工作要求 诚信经营、理赔时效、服务质量是保险业的重要根基。
下阶段，中支公司将进一步深入贯彻落实《xx保监局关于在全省深入开展“执行年”活动的实施方案》和《xx人寿xx中心支公司20xx年“执行年”工作实施方案》的安排，结合自查和收集到的问题，进行认真整改落实。将“执行年”活动与公司各项经营管理工作密切联系起来，从创新保险营销管理、加强诚信教育、建立快速便捷的理赔服务系统、加强信访工作，提升业务员品质管理等方面，切实改进工作作风和服务质量，明确发展方向，切实做到依法合规经营，保护被保险人利益，促进行业稳健发展。
xxx保险公司
日期：xxx
公司自查报告5
为保证印章使用、管理的正确性、安全性，我部根据联社有关文件的要求，对本部门印章使用管理情况进行自查，现将自查结果报告如下：
一、自查的主要内容：
我部对联社配置给本部门保管使用的印章。自查重点包括：印章保管、印章使用、印章交接/移交、印章收缴等。
二、自查的情况
经核查，我部目前管理的.印章有××××××××印章的制作、领用、保管、使用情况如下：
(一)印章刻制方面。我部无存在私刻公章、伪造印章的情况，所有现存的印章由联社办公室根据联社统筹安排，负责统一制作的。
(二)印章启用方面。我部的印章都是从联社办公室移交接管过来的，并在联社办公室存有印章领用登记记录，不存在未经批准而擅自提前启用新印章的情况。
(三)印章的保管方面。我部对印章管理有实行审批人与保管人分离原则，指定专人保管印章，存放在具有防盗功能的保险柜(箱)内进行保管，能认真做好印章的日常清洁与保养工作，没有发生过丢失印章的情况。
(四)印章使用方面。我部使用印章时，坚持执行审批手续，由本部门有权审批人审批同意后，才签发印章，没有存在越权审批、滥用、盗用印章和使用伪造印章的情况，并就实际用印情况填写《使用印章登记簿》。
(五)印章交接、移交方面。非保密员之间交接印章，能执行印章日常交接审批手续，并就交接情况填写《日常印章交接登记簿》。
公司自查报告6
为响应上级号召，控制市场风险，保护客户的正当权益并防止过度投机，我营业部精心组织一系列活动，督促公司员工学习《关于进一步加强期货公司合规经营、规范投资者交易行为的通知》文件精神，认真落实各项要求，排查风险隐患。本次自查工作具体报告如下：
1.加强投资者教育和风险揭示工作
（一）完善投资者园地建设工作:金友期货青岛营业部按照证监局的监管要求和期货协会的自律规则，制定投资者教育计划、工作制度和流程，明确投资者教育的内容、形式，并由营业部负责人负责检查落实情况。我营业部按照要求做好投资者园地的建设工作，投资者园地重点突出期货法规宣传、期货知识普及和风险揭示等内容。营业部综合运用宣传材料、电话语音提示、手机短信等多种方式进行投资者教育，向投资者客观充分揭示风险。劝阻和制止客户在交易中可能出现的异常交易行为，引导客户理性、合规参与期货交易。
（二）加强客户开户阶段的教育工作：我营业部把投资者教育和风险揭示工作有机融入各项业务流程，具体体现在客户服务体系的各个环节。从开户环节着手风险揭示工作，向客户讲解有关业务合同、协议的内容，明示期货投资的风险，并由客户在风险揭示书上签字确认。持续地采取各种有效方式让投资者充分理解“买者自负”的原则，真正明白“期市有风险，入市须谨慎”的警示。
（三）对重点风险客户账户加强监管：我营业部通过适当可行的方法了解客户的身份、财产与收入状况、投资经验和风险偏好，在此基础上进行分类管理。对风险承受能力较差或者账户交易异常的客户，重点监督，并作出合理提示。
2.排查客户异常交易状况
营业部风控负责人组织账户检查活动。主要排查是否存在透支交易情况，以及洗钱等非法交易情况。
对客户账户进行核对，审查客户姓名或名称、身份的'真实性，确保客户开户资料真实、准确、完整，资产权属关系清晰，资金账户与期货账户对应关系明确。依法为客户开立的账户保密并妥善管理客户开户资料。
严密监视客户账户可能出现的异常交易和可疑交易，对资金级别偏高的客户重点监视，对其交易频率、交易额度是否存在操纵期货价格行为进行排除。
经过这一系列检查排除活动，并未发现违法违规行为存在。
3.与总部配合提高研发力度和增加客户交易提示服务
由总部技术部为核心，营业部分析师为辅助，开展了几轮市场分析视频研讨会，对几个重点品种例如：糖、棉、橡胶加大研判分析。然后通过短信、QQ等方式，对客户作出风险提示。提高了对客户短信提示的频率。
4.加强信息技术系统的运维管理（主要内容就是按照信息技术设备的日常运维表作每日定期定时检查) 。
5.对本营业部执业人员行为监管，排除违规交易现象，未发现违法违规行为存在。
公司自查报告7
根据市经贸委关于开展对融资性担保么司合规经营情况检查的通知要求，我公司领导及董事会成员高度重视，立即召开专题会议全面部署此项工作。成立了由董事长、公司总经理、副总经理、各部门负责人组成的工作领导小组，制定了自查整改工作方案。现将自查整改情况汇报如下：
一、学习、领会精神
20xx年6月17日公司又召开了全体员工大会，组织学习《融资性担保公司管理暂行办法》（中国银行业监督管理委员会等7部委令20xx年第3号）、省经贸委《关于融资性担保公司设立（确认）和变更审批有关事项的通知》和省政府办公厅《关于明确融资性担保业务监管职责（暂行）的通知》（闽政办[20xx]15号）的有关规定，认真领会精神。
二、确立自查整改指导思想
根据自查工作方案要求，结合公司制定的内部管理制度和风险管理制度，立足暴露问题开展自查，边查边整改。希望通过这次自查，能促进内控制度得到进一步完善与执行，能促进更加合规稳健经营，能促进业务工作的`顺利开展，为我公司可持续发展打下坚定基础。
三、自查中发现的问题
1、公司从业人员的素质和业务技能还有待提高。
公司十分重视员工素质和业务技能的培养，同时积极面向社会广泛招聘文化程度高、思想品德好、有职业道德的专业人才。公司员工从成立初期的2-3人，中、小学文化程度，发展到现在的XX人，全是大专以上文化程度。但是由于人员变动较大，非专业人员多，各项业务技能和素质还有待进一步培养、提高。
2、贷款担保“三查”制度落实不够。
特别是保前调查不够深入、细致、全面、专业，有依赖贷款银行专业人员的思想；保后跟踪检查力度不够，没有严格按制度规定定期深入贷款企业跟踪检查，对企业的生产经营状况、企业财务情况、还贷能力评估等跟踪检查报告不全，缺乏专业水平，有走过场现象。
3、担保业务发展不理想。
①社会信用体系建设滞后，对中小企业，特别是个体经营户的贷款担保风险防范难度加大；
②业务拓展能力不足；
③担保品种单一；
四、整改措施
针对这次自查发现的问题,为认真做好融资性担保公司重新确认近期工作，全面提升我公司内控制度执行力，增强合规经营、合规操作意识，杜绝屡查屡犯、有章不循违规操作的行为发生，提高防控能力。整改如下：
1公司不存在虚假注资和抽资问题。
2公司已建立了担保评审委员会，完善了保前审查机制，建立了风险部处理事后追偿和处置管理制度
3建立了风险预警机制和突发事件应急机制及严格规范的业务操作规程。
4已经聘请具有金融相应专业技术的担任总经理一职。和金融法律专业人士担任风险部经理。
5、对公司制定的内部管理制度和风险管理制度进行全面认真的检查和修订，存在的缺陷的立即补充完善。
6、加强全员风险防范意思，全面落实贷款担保“三查”制度，严格执行贷款担保操作规程，严格规范担保手续，加强保前调查和保后跟踪检查力度。提高风险防范能力，确保担保贷款按期收回。
7、进一步完善机构设置，海纳专业人才充实经营管理队伍，在规范担保手续的同时力求简便快捷。为适应新形势下人们不断增长的需求，我们将积极努力开发新的担保品种。如：票据承兑担保、项目融资担保、工程履约担保、财务顾问、中介服务等。
8、积极寻求政府及金融部门对担保企业强有力的政策支持和理解。密切与银行、政府及各乡镇中小企业管理部门和公司的配合。逐步完善社会信用体系和融资担保体系。共同开创金融支持中小企业融资担保工作的新局面并取得了一些成绩。
五、并严格规范健全财务会计制度。
1、按标准收取担保费。
2、健全财务管理制度。
3、完善金融企业财务和企业会计准则。
4、建全担保赔偿准备金。提取
5、未到期责任准备金。提取
6、按规范填送报表。并报送有关部门。
建阳市隆泉融资担保有限公司
20xx年6月29日
公司自查报告8
安全工作20xx年第二季度自查报告 根据建筑施工安全生产许可动态管理标准，，我公司组织安全科开展第二季度安全生产条件的自查、整改工作。现将检查情况汇报如下：
一、 检查的基本情况：
1、公司重视施工安全工作，完善组织制度，提供资金，形成了安全管理科统一协调，各部门及项目部，全体职工参与，密切配合的工作格局，形成群防群治、齐抓共管的工作合力。同时严格执行各项管理规章制度，规范日常管理；建立健全突发事件处理工作预警预案体系，落实应急反应机制；制定各部门管理制度，危爆物品管理制度等内部安全工作制度；坚持落实一把手责任制，并坚持谁主管，谁负责的原则，建立健全施工安全文明建设工作责任追究机制。
2、检查结果：建立了安全生产责任制度，制定了安全生产管理目标，并同相关人员签订了安全生产目标责任书，建立了安全生产奖惩考核制度。建立安全生产资金保障制度，并制定资金使用的年度计划。设立安全教育培训专项资金，制定了安全生产检查制度。有健全的安全生产管理机构，配备专职安全管理人员，并全部取得考核证书。三类人员安全考核全部合格，并达到100%持证上岗。制定了特种作业人员管理制度和操作规程，制定安全教育培训制度和培训计划。为职工办理工伤保险和意外伤害保险，制定了职业危害防治措施。建立现场易发重大危险源的管理制度。二、发现存在的问题如下：
1、安全奖惩落实不到位。
2、安全检查制度落实不到位。
3、特种作业人员配置：现场特种作业人员档案不齐全。
4、安全教育培训：安全教育活动记录不全，安全月 活动未全部落实。
5、职业危害防治措施：现场劳保用品使用不到位。
6、现场应急物资不齐全。
三、整改工作
针对安全生产中存在的`问题，公司领导高度重视，决定成立安全问题解决小组，由安全科长任组长，抽调精干力量，争取在较短时间内解决存在问题。
具体方案如下：
1、 针对存在问题，列出问题存在的原因。
2、 提出解决问的可能方案，并对多个方案进行分析。
3、 有安全科长向公司汇报，决定解决问题的方案。
4、 由总经理组织人员不定时检查。
5、 安排安全生产管理科执行公司的方案。
6、 发现问题应立即责成相关人员及部门解决。
通过本次安全生产条件自查，我公司发现了安全生产工作中存在的问题。公司领导责成安全科在规定的时间内解决问题，从根本上完善公司安全生产保证体系，确保公司安全生产条件达标。
公司自查报告9
贵公司基本情况、公司资金情况；20xx年全年开展业务情况（包括贷款担保、票据承兑担保、贸易融资担保、项目融资担保、信用证担保、其他融资性担保业务等业务，说明时请注明产生的笔数及金额）；是否开展兼营业务情况（包括诉讼保全担保、投标担保、预付款担保、工程履约担保、尾付款如约偿付担保等履约担保业务、与担保业务有关的融资咨询、财务顾问等中介服务、以自有资金进行投资情况等业务）；是否开展为其他融资性担保机构的担保责任提供再担保业务；公司是否有为投资理财咨询服务类公司提供担保；公司是否存在吸收存款、发放贷款、受托发放贷款、受托投资；公司是否存在抽逃注册资本金（抽逃资金数）、挪用客户保证金、虚假宣传及其他违规经营行为；公司是否建立公司的担保评估制度、公司的决策程序、事后追偿和处置制度、风险预警机制、突发事件应急机制、财务会计制度，是否有业务操作规程(如没有建立的何时建立)；公司对单个被担保人提供的融资性担保责任余额是否超过净资产的`10%、对单个被担保人及其关联方提供的融资性担保责任余额是否超过净资产的15%、对单个被担保人债券发行提供的担保责任余额是否超过净资产的30%、公司融资担保责任余额是否超过净资产的10倍、公司以自有资金进行的投资是否超过净资产20%、是否存在为其母公司提供融资性担保（公司成立至20xx年11月份累计金额）、是否存在为其子公司提供融资性担保（公司成立至20xx年12月份累计金额）、是否按照当年担保费收入的50%提取未到期责任准备金（要求是20xx年提取的未到期责任准备金）、是否按照不低于当年年末担保责任余额1%的比例提取担保赔偿准备金（要求是20xx年提取的担保赔偿准备金）；公司20xx年是否加入人行征信系统。
公司自查报告10
按照联社关于防范银行业金融机构从业人员参和非法集资的通知的要求，我社高度重视，并立即行动组织人员再次开展了员工参和非法集资的排查工作。
在接到通知后，我社及时将通知传达到全体员工，要求员工认真领会通知精神，统一思想认识，认清参和非法集资的危害性，并教育广大员工必须严格遵守银行业从业职业操守和行内各项制度，自觉抵制非法集资。同时加强对开户、支付、结算、重要凭证管理、大额存取款、代客理财等业务及员工行为的排查，防范被非法集资、民间借贷利用，切实防范因员工参和引发的重大案件和风险事件发生。通过此次排查我社未发现员工有涉及社会融资行为。
此次排查我社领导高度重视认真安排部署，并将其作为一项长期工作来抓，进行了有效的组织和安排。
一、组织学习，提高认识、统一思想
组织员工进行了非法集资相关知识和案例的学习，提高了员工对非法集资的认识，认清了非法集资的危害性。通过对相关法律知识及《员工职业操守》的学习，有效的强化了员工的法律和责任意识，进一步统一了员工的思想。使得员工能够自觉抵制非法集资，并对身边的人进行抵制非法集资的宣传，使更多的人免受非法集资的危害。
二、相互监督，加强沟通
1、员工之间形成相互监督，要求既要关注员工工作状况，也要关注员工工作以外的生活情况，最后责任落实到各部门负责人。要求部门负责人对员工行为定期排查，及时汇报。形成监督的双向结合，对风险进行了有效防控。
；同时也让员工定期了解自己的征信记录，珍惜自己的个人信用。另一方面，按照上级行规定动作，组织员工负责任填写非法集资风险排查情况表，对照自查是否存在参和非法集资、误入非法集资陷阱的情况，以实际行动保护自己、提醒自己远离非法集资。
三、自查自纠，加强内控管理水平
我社共有在职员工30人，各自对其经手的业务进行了全面自查，各网点负责人对其各网点的员工有关的银行账户开立、对账、重要凭证管理、大额存取款等业务操作环件的合规情况进行了细致的检查，对有关账户的发生额及余额进行了全面对帐，并确保对账结果真实有效，及对员工8小时外行为排查。经过排查我社所有员工中没有发现有变相提高存款利率或向存款经办人和关系人支付费用或佣金等方式违规吸储、以各种形式参加非法集资活动、介绍机构和个人参和高利贷或向机构和个人发放高利贷、借银行名义或利用银行员工身份私
自代客理财、利用银行员工或银行客户的个人账户为他人过渡资金、借用客户个人账户为员工过渡资金、自办或参和经营典当行、小额贷款公司、担保公司等机构、向他人提供和自己经济实力不符的'个人担保、向民间借贷资金提供担保、无允许非本社员工以各种方式进入银行业金融机构办公室或营业场所开展民间借贷、违规担保和非法集资活动。通过此次排查我社将把防范此类风险作为案件防控工作重点来抓，保持持续、严密的防控态势，提前做好风险处置预案，并通过加强对账、走访客户、加大常规及专项审计力度等多种形式。内查外核，进一步防范案件风险。
四．整改措施及今后工作思路
今后，我社将继续加强自己的政治思想教育，深入持续开展非法集资及高利贷的学习活动，将学习知识贯穿于整个业务经营过程中，加大对违规责任人的惩处力度，严肃查处违规人员，营造清正廉洁、文明健康的学习工作和生活环境，进一步防范操作风险。
（一）加强学习，继续深入合规文化建设，使全体员工更加明确合规文化建设年活动的工作目标、具体内容和要求，定期集中学习，业务流程合规操作手册、信贷管理文件等各项规章制度及业务技能。确保自己更加熟悉各项业务操作流程、确保工作落实到人、落实到岗，落到实处，确保自己在思想上牢固树立内控优先和审慎经营的理念，从而有效防范我社内部操作风险。
（二）加强对自己的金融政策、法律制度，财经纪律、职业道德教育，规范员工言行，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高员工对防范操作风险的认识，提高合规操作意识，消除麻痹思想。
（三）积极参加员工以操作风险防控为主题进行讨论，就操作风险防控问题发表各自意见，通过讨论进一步提高员工风险防范意识和防范能力。
（四）树立正确的经营指导思想，严格按照联社的有关规定，组织好本社的内控制度、财务帐务、综合业务、信贷管理和安全保卫等方面的检查工作。
此次排查虽然结束，但在今后的工作中我支行会继续紧抓“非法集资风险排查”不放松，持续保持案防的高压态势。对员工异常行为进行分析监测，规范员工行为。做到有效预防和及早发现、化解案件风险，为全行又好又快发展提供坚实的保障。
公司自查报告11
XX有限公司自查报告 XX海关： 我司是xx粮油（中国）有限公司在XX市投资的大型外资企业，经营范围为：生产销售各种油脂，油脂化工产品和油脂有关的食品及所需的各种包装材料制品，开展油脂仓储中转业务。
我司严格遵守国家有关法律法规和企业章程，守法自律，规范经营。近三年来我司在贵关的指导下，学习了20xx年修订的《中华人民共和国海关法》、《中华人民共和国海关对与进出口的活动直接有关的企业、单位账簿、单证管理规范》及《企业进出口行为规范（暂行）》，积极改进工作，使我司的进出口业务运作更加顺畅。
在贵关的指导和协助下，20xx年我司进出口总额为：248万美元；20xx年我司进出口总额为：348万美元；20xx年我司进出口总额为：2238万美元；20xx年至9月止我司进出口总额已突破：2694万美元，遂年上升。 我司进出口货物的`报关工作由XX部负责，XXX先生主管，由XXX先生负责具体操作及管理。目前我司有注册报关员三名，对进出口货物申报及时，交验的报关单证完备，无错报、滞报、滞纳关税费等行为出现，并积极配合海关查验，至今无一例错报，误报。在部门内部设置了报关专用文档，有关报关纸质单证、账册由专人负责整理、保存，做到有条不紊，完整齐全。 我司财务部门目前由集团总部指派XXX先生（新加坡籍）管理，财务职员一共X名。财务部门严格按公司章程管理，财务制度健全完善，账目设置合理完整，账务资料、纸质单证分类别由专人进行管理、保存；实现全程电子管理，使用专用财务软件，所有财务数据均输入计算机系统中，做到安全，有效并及时迅速处理。
我司的保税货物、减免税货物实行专账注册管理，使用、报废、解除海关监管均按程序执行并有明细记录，在海关监管年限内做到妥善保管。 经过自查，我司严格遵守《中华人民共和国海关法》，认真执行《中华人民共和国海关对与进出口的活动直接有关的企业、单位帐簿、单证管理规范》及《企业进出口行为规范(暂行)》，为今后改进工作细节，提高工作效率，使我司与海关的业务联系能更加紧密，请贵关给予指导为盼。
特此报告。
公司自查报告12
XX地方税务局稽查局：
根据《XX稽查局关于对XX年重点税源企业分支机构开展税收自查的通知》的要求，我公司成立了以主要领导为组长，总会计师、财务部长为副组长、相关部门主要负责人和业务骨干为成员的自查领导小组，按要求于XX年XX月XX日对XXXX年至XXXX年XX个年度各项税费申报和缴纳情况进行了全面、认真自查，现将有关情况报告如下：
一、公司概况
我公司于XXX年X月XX日成立，经营范围：XXXXXXXXXX。企业注册资本人民币XXX万元。
公司现有员工XXX人，其中总经理X人，常务副总经理X人，总会计师X人，财务部长X人。管理体制健全规范，财务核算规范。使用公司统一的`财务软件—用友NC（版本VX.XX），会计政策的选择（企业会计准则）
二、XXXX年实际纳税情况
1、全年实现营业税及附加XXXX万元，其中：
（X）营业税XXXX万元（服务业营业税XXXX万元、装卸搬运营业税XXXX万元）；
（X）城建税XXXX万元；
（X）教育费附加XXXX万元；
（X）地方教育费附加XXX万元。
2、全年实现其他税金XXXX万元，其中：
（X）印花税XXXX万元；
（X）房产税XXXX万元；
（X）土地使用税XXXX万元；
（X）车船使用税XXXX万元；
（X）企业所得税XXX万元；
（X）个人所得税XXXX万元。
全年实现税费XXX万元。
三、XXXX年实际纳税情况
1、全年实现增值税、营业税及附加XXX万元，其中： （X）增值税XXX万元（装卸搬运增值税）；
（X）营业税XXX万元（服务业营业税、装卸搬运营业税）；
（X）城建税XXX万元；
（X）教育费附加XXX万元；
（X）地方教育费附加XXX万元。
2、全年实现其他税金XXX万元，其中：
（X）印花税XXX万元；
（X）房产税XXX万元；
（X）土地使用税XXX万元；
（X）车船使用税XXX万元；
（X）企业所得税XXX万元；
（X）个人所得税X.XX万元。
3、XXXX年X月XXXX市地方税务局对本单位XXXX年度
进行了稽查和纳税评估，补交了税款X.XX万元，明细如下：
（X）印花税X.XX万元；
（X）营业税X.XX万元；
（X）城建税X.XX万元；
（X）教育费附加X.XX万元；
（X）地方教育费附加X.X万元；
（X）价调金X.XX万元。
（X）个人所得税X.XX万元。
全年实现税费XXX.XX万元。
四、营改增情况
公司为“营改增”户，于XXXX年 X月 XX日认定为一般纳税人。从XXXX年X月X日起，将装卸搬运收入由“营业税”核算改为“增值税”核算。改为增值税的经营项目是：《装卸搬运》，该行业明细代码为XXXX，征收品目代码为XXXX、增值税适应税率为X%。
其中：XXXX年X月X日至XXXX年XX月XX日，核算增值税的应税收入：装卸搬运收入XXX.XX万元，销项税XX.XX万元，进项税XX.XX万元，进项税转出X.XX万元，应（已）交增值税X.XX万元，期末留底税X.XX万元。（见附表一）
五、自查出的问题
由于我公司财务人员对税务政策了解的不够透彻，XXXX年多缴企业所得税XXX.XX万元。
由于我们严格执行税法规定，当地税务经常检查，我们本身业务水平有限，对税务等方面的政策理解不透彻，有些问题还没有自查出来。
XXXXXX有限公司
XXXX年X月XX日
公司自查报告13
接到集团公司纪委转发的《关于对我省党政机关人民团体及企事业单位组织到红色旅游景区参观学习加强监督检查的通知》后，我公司领导高度重视，迅速采取行动，召开全体干部会议进行动员，提出了“实事求是查找问题，制订措施严格监督”的总体工作方案，切实把上级的指示精神和要求落到实处。按照通知精神，我们进行了集中自查自纠，现将自查情况汇报如下：
一、精心组织，周密安排
在接到“紧急通知”之后，我公司领导及时组织全体干部职工进行了学习，深刻领会文件精神，明确此次自查的内容和工作步骤。同时结合我公司的实际情况，进行了安排部署:
首先我们成立了由主要领导任组长的自查工作领导小组，强化领导责任。
第二，我们决定在全公司结合党员先进性教育进行集中整治，并要求每个干部开展自查自纠，并汇报自查自纠结果。
第三，扎扎实实在公司内部开展借参观学习到红色旅游景区公费旅游的集中整治工作。集中学习，提高认识。
第四,实行“一票否决”。对借口工作去红色景区旅游的有关人员在年度目标考核、评先树优上“一票否决”。
二、加强学习，提高认识
我们集中学习了《关于对我省党政机关人民团体及企事业单位组织到红色旅游景区参观学习加强监督检查的通知》的重要思想，使广大干部职工进一步明确通知精神，提高了对规范到红色旅游景区参观学习,制止以革命传统和爱国主义教育为名组织公费旅游的重要性的认识.
三、认真对照，自查自纠
我们集中时间，召开全体干部职工会议进行自查自纠。充分运用批评与自我批评的武器，从领导到职工对照通知进行了自我剖析。本着实事求是的原则，对公司近年来组织的各类活动、会议等进行了检查：
1）对近年来的各类活动、会议进行梳理，主要检查活动及会议的组织单位、地点、时间等内容，查找有无与活动、会议内容不符,借机去红色景区旅游的问题。
2）对近年来组织的各类活动、会议经费支出进行检查，主要检查经费的支出渠道、金额等情况，查找是否存在与会议内容、规模不相符，违反财务规章制度,以会务费列支红色之旅的问题.
3）对近年来组织的各类活动、会议参与人员进行检查，主要检查有无与会议无关人员参与，查找是否存在以学习为名行红色之旅的.变相公费旅游问题。
检查结果：没有发现以红色之旅为借口变相公费旅游的现象，也没有发现以单位或个人名义要求红色旅游景区有关单位接待的情况。
四、建章立制，规范管理
虽然我公司不存在以革命传统教育和爱国主义教育为名组织到红色景区变相公费旅游的现象，但是加强防范工作，对防止今后出现此类问题是非常必要的，为此，我们结合通知精神，特制定以下工作措施：
1、统一思想，强化教育。继续认真组织逐条学习领会《关于对我省党政机关人民团体及企事业单位组织到红色旅游景区参观学习加强监督检查的通知》的重要意义，把思想统一到中央纪委、省委办公厅、省政府办公厅的文件精神上来，加强自我约束，强化廉洁自律观念，切实按省纪委的有关精神和有关规定，进一步堵住到红色景区变相旅游的
渠道。
2、完善制度，强化监督。建立完善举办各类活动、会议的相关规章制度，特别是涉及到红色旅游景区参观学习的各类活动。把工作切实纳入规范化、制度化管理轨道，保证此项工作健康有序发展；公司纪委将定期对各类活动、会议的举办进行检查，进一步加大监督检查力度，发现问题，严肃处理，并追究有关领导责任。
3、严格奖惩，强化纪律。严格遵守财务制度和不得使用公款旅游的规定，特别是领导干部，要以身作则做好表率。要从党纪国法的高度，进一步强化反腐倡廉意识；要从保持共产党先进性的高度，进一步强化表率意识。对违反通知精神的人和事，特别是有关领导干部，要严肃处理，对遵纪守法的，要予以表扬。在全公司营造一种比作风、比干劲、比能力、比贡献，有为有位、无为无位的良好氛围。
公司自查报告14
为认真落实公司董事长11月25日的会议精神，我部门对公司制度的执行情况进行了全面检查，现将有关情况汇报如下：
一、部门投资管理制度的执行情况：
1．投资项目的审批
部门负责的投资项目均按照国投公司《投资管理规定》、《投资管理实施细则》的.相关规定，按公司制度决策程序，形成投资决议，并按规定程序流程完成报批手续，确保国有资产和资金使用，促进公司投资决策的科学化和民主化。
2．投资项目的流程
部门负责投资的项目以公司总体战略和投资规划为指导，进行尽职调查；经过尽职调查，符合公司投资标准的项目，提交公司进行项目评审。经公司评审通过的项目投资，按照国投公司《投资管理规定》、《投资管理实施细则》的相关规定，向主管机关履行报批或备案手续，细化了投资流程，增强了项目投资的内部控制。
二、部门考勤及办公制度的执行情况：
1．考勤管理制度
部门认真按照公司《考勤管理制度》的要求，严格执行上下班考勤登记制度和逐级请销假制度，并由专人负责考勤的记载，保持了良好的工作秩序。
2．办公管理制度
部门对于公司公章的使用，凡以公司名义上报公文、制发的其他公文，且签署具有法律效力的协议书、合同等法律性文书，均严格按照《印章管理规定》的审批流程执行。
部门对投资项目、战略规划等形成的相关文件，以及在投资工作中形成的各种合同、协议书、意向书、备忘录等有关文件材料，均按照公司《档案管理规定》严格遵守归档制度，并由专人负责整理、归档工作，使部门的档案管理工作规范化，制度化。
通过自查、回顾，截至20xx年12月2日，我部门认真执行了公司的各项规章制度，在日常的业务工作中能够认真贯彻国投公司《投资管理规定》、《投资管理实施细则》的相关规定，规范执行投资审批程序和业务流程。今后，我们将加大公司规章制度的执行力度，使业务工作进一步严谨、细致。
公司自查报告15
为贯彻落实《xxx公司关于做好近期优质服务工作的紧急通知》精神，进一步提高优质服务水平，切实做好春节期间的供电服务工作，xx供电所现已全面开展优质服务自查工作。特别是对重要客户进行了仔细排查，经认真梳理对发现xxx优质服务方面存在的问题和不足进行了严肃整改，现将具体情况汇报如下：
一、领导重视，精心组织实施
为认真执行《xxx公司关于做好近期优质服务工作的紧急通知》文件精神，进一步抓好优质服务工作，对此xx供电所领导高度重视，首先成立了以所长为第一责任人的'优质服务工作自查领导小组，制定具体工作措施，召开专题会议，精心组织布署，组织对供电所重要客户安全隐患排查、舆情分析防控等工作进行了认真排查，经认真整改和不断完善，为做好春节期间xxx优质服务工作提供了保障。
二、认真排查，及时发现问题
1、认真对供电所全体职工进行了仔细排查，未发现xxx情况，均满足上级公司标准要求。
2、对供电所遇到的投诉举报案件的办结进行严肃查处，经排查非常规范，做到能在承诺时限内及时处理办结，无任何不良记录，优质服务工作开展良好。
3、不定期对服务人员进行明查暗访，检查服务人员在工作态度、工作纪律、服务礼仪、仪容仪表等方面是否规范。检查结果发现，大部分工作人员能够严守规定，遵守时间，执行业务办理流程和收费政策及标准，真正做到透明办公，一站式服务，阳光般服务。
4、检查供电所班组，特别是营业厅和抢修班是否做到“首问负责”、“一口对外”、“限时办结”，均查无问题发生。但各项工作仍需不断完善，才能使xxx优质服务水平得到快速提升。
三、注意实效，认真落实整改
1、不断完善管理，实现窗口服务标准化
xx供电所始终实行xxx营业场所无周休日工作机制。柜员做到了着装挂牌，办结每笔xx业务不超过1分钟，并严格按照营业场所公示的业务办理流程、收费政策及标准办理业务。
在春节期间，为保证居民用户正常供电，方便客户缴费，提前就将春节放假工作时间安排通知给广大客户，并且按上级公司要求正月初xxx便开始营业。在春节期间，每天由客户服务中心主任坐班，每个岗位轮流值班，保证工作人员不脱岗。同时，主要领导及相关人员在春节期间还多次深入服务窗口进行检查和慰问，并对存在的问题进行了现场指导、批评和指正，逐一进行了整改。
2、认真履职践诺，严肃对待投诉举报案件
xx供电所全体营业窗口服务工作人员能够严格执行“xxx”规定，做到在承诺时限内办结业务。客户服务中心既为内部xxx工作营造了便利环境，又为广大居民用户提供了便捷周到的服务；接到客户投诉举报后，xx供电所严格按照流程在及时进行处理，并将处理结果及时反馈和上报；对重要客户安全隐患进行排查，真正做到了为大客户的生产经营保驾护航；排查并完善抢修力量的组织和实施，保证接报及时，快速到场，迅速解决；认真排查一切不利因素，舆情分析防控工作有待加强，保证营销xxx优质服务工作不留死角，没有隐患，等等举措，这大大减少了客户投诉举报事件的发生。另外，在收费高峰时段，为避免客户排队，我司启动应急方案，加开营业窗口以缓解缴费压力。
3、严执首问负责制，实现xxx业务“一口对外”
严格按照“xxx”规定办理各项业务。认真执行“首问负责制”和“限时办结”规定，落实了xxx检查和故障报修等业务均由客户服务中心实现“一口对外”；每日核查xxx方案答复期限、业务办理期限、受理客户投诉办结时限等，在营业场所设有业务咨询窗口、意见箱、意见簿及举报和查询电话，让社会广大用户监督我们的一言一行，避免营业厅工作人员在办理业务时有推委搪塞、刁难客户现象的发生。不仅提高了我们xxx优质服务水平，还重塑了xxx企业的新形象。
在各级领导的正确领导下，xx供电所在优质服务工作取得了一定成绩，但也发现些许不足。今后，我们将进一步转变思想，提高认识，改进工作方法，不断完善管理机制，继续扎实开展优质服务工作，使xx供电所的xxx优质服务再上新台阶。
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