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西药房负责人述职报告范文（精选20篇）
随着社会一步步向前发展，我们都不可避免地要接触到报告，其在写作上具有一定的窍门。那么，报告到底怎么写才合适呢xx下面是小编整理的西药房负责人述职报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
西药房负责人述职报告 1
过去一年，药学部工作坚持“科学发展观，构建和谐社会”，认真贯彻执行药品管理的有关法律法规，紧紧围绕医院工作重点和要求，在医院党政领导的关怀下，在分管院长的直接领导下，在相关职能部门和部门的大力支持下，本着团结协作、求实务实的精神，该部门的工作人员成功地完成了各项工作任务和目标。药学工作情况述职如下：
一、加强理论学习，提高员工的政治思想意识。
全科医生认真学习贯彻党的全国代表大会精神，充分认识“解放思想、开拓创新”的重要意义，加强理论联系实际，学习了解医院职工代表大会精神和各阶段工作重点，在日常繁忙工作中，不分形式，结合科室实际情况进行学习讨论，鼓励员工参与医院各项改革措施的实施。通过系统的学习教育,提高了机关工作人员的思想政治意识,增强了法律意识,弘扬了求真务实精神,自觉遵纪守法,，自觉抵制行业不正之风，以改进窗口服务为己任，全心全意为患者服务，做好一线窗口药学服务。
二、改善工作流程，提高工作效率，方便患者。
门诊药房是药学部直接与患者打交道的重要窗口。如何方便患者，提高工作效率是药学工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的`开通，我科采取了中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，确保了住院、急诊患者24小时药品供应和急诊流程的正常运行。5月，医院为站内医保患者开通了绿色通道，安排站内患者到住院部挂号、缴费后到门诊药房就医。为避免病人在住院部和门诊部之间来回奔波，我科主动将进站病人的服药任务改为急诊药房，使进站病人真正享受到“一站式”服务，它树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口，配备机动化人员，充分调动全体员工的积极性，通力合作，克服困难，提高工作效率，有效地改变了排队、吃药难的现象，为患者提供了方便。
三、坚决推行药品网上阳光采购，确保临床药品供应。
严格执行网上阳光购药，确保购药质量，密切联系门诊，及时了解各科室药品需求动态，掌握用药后的信息反馈，并通过医院信息系统向临床科室发布药品供应信息，确保临床药品的及时供应。
四、加强药品质量管理，确保患者用药安全。
为了加强药品在采购验收、库房维护等环节的质量管理，我部成立了药品质量监控小组。质量控制小组成员每月不定期对本部门各岗位的工作过程和工作质量进行抽查，督促本部门员工认真执行各项管理制度，并于每月28日召开质量控制会议，质检人员对检查结果进行汇总，制定相应的整改措施，质检组成员督促整改。为进一步加强药品质量管理，药品验收质量管理体系等一系列管理措施，根据xx市食品药品监督管理局《xx市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，先后制定并实施了《药品储存与维护质量管理制度》和《药品近期标签管理》，从而有效保证我院药品质量，保证患者用药安全，减少药品过期造成的损失。
五、每月进行药品盘点，协助财务部门进行药品经济核算。
组织全体员工每月月末进行药品盘点。为确保库存数据的准确性，库存安排应尽可能接近下班时间和下班时间。为确保信息系统中药品经营数据的准确性，与信息中心、财务部、软件公司进行三、四次沟通，努力完善信息系统，协助财务部做好药品经济核算工作。
六、开展临床药学服务，指导临床合理用药，确保患者用药安全。
20xx年3月，我科在实施门诊处方评估制度的基础上，新开展了临床药学服务，每周定期委派临床药师参加查房和病例讨论，进一步加强全院抗生素合理应用的有效监测，指导床上抗生素的合理使用，确保患者用药安全。
七、积极开展药品不良反应监测。
将药物不良反应监测转化为积极服务。在日常工作中，主动收集吸毒后的信息反馈。如发生药物不良反应，协助临床处理药物不良反应，并查明原因。如与药品质量有关，应及时更换生产厂家，确保临床用药安全。按照药品不良反应监测的原则——“可疑必须报告”，督促诊所积极填写药品不良反应报告，我科及时完成药品不良反应事件的网上报告。
八、通过实习生的教学，加强商务学习，进一步提高商务和技术水平。
本部门每月不定期通过讲座、讨论、传阅等方式开展业务学习，提高本部门员工的业务和技术水平。2月，我系接到xxx医药制剂专业本科生毕业实习教学任务。根据学校的实习要求，我系制定了两名实习生的实习计划，并指定专人负责教学和指导他们的毕业论文撰写，使两名实习生顺利完成实习任务和毕业论文的撰写，我系顺利完成教学任务。借此机会，我们的员工自身的专业水平也得到了提高。
在过去一年的工作中，仍然存在许多不足之处，如缺乏主动服务意识、临床用药指导不完善、站药管理深度指导不到位等。
西药房负责人述职报告 2
20xx年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，全年药品收入1062万元，其中中药饮片及中成药收入72万元，占全年药品收入的8%，化学药品和生物制品收入990万，占全年药品收入的92%。处方调配差错率控制在万分之一以下，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情况述职如下：
一、积极动员搞好双创，深入开展医院质量管理年工作
今年是我院等级医院验收复审及深入医院质量管理的一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到创等的重要性，提高了参与创等的积极性。组织成员认真学习十八大会议精神幷记好笔记，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺利通过复审验收工作打下了坚实的基石
二、规范科室管理
我科以复审达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工作。
一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的'科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
二是搞好药品网上集中采购工作。今年是药品网上集中采购开始年，我们严格按照省、市、县等上级部门的文件要求，合理采购，严格入库前一时期医院专门针对药品采购工作进行了整顿。停用了一部分非基药，增加了一部分基药品种。通过整顿使我院的基药品种和网上采购金额都达到了85%以上。
三是主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想交流。积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。
四是加强思想政治学习，认真学习党的各项方针政策，组织科室成员学习党的科学发展观，写好心得体会。
五是组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。
六是搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。
七是做好处方点评工作，按照《处方管理办法》严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。九是做好廉洁行医、反商业化工作。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。
三、药品质量管理工作
药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。一是我科严把药品购进质量关，签订供货质量保证协议书;二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、
失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失;三是积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本年度上报药品不良反应四份。
四、做好药品招标采购工作
药品挂网采购率达95%以上，达到了省药招标采购要求。积极做好药品采购工作，探索适合我院的药品储量，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求。
五、规范一次性耗材管理
我科按照卫生部要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，按要求上报医疗器械不良反应事件，使我院一次性耗材方面逐步达到规范管理。
今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：
1.是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。
2.是从药人员业务素质有待进一步加强。
3.是培养临床药师有一定的困难，需要医院领导给予重视与支持。
4.是库房面积严重不足，储存条件有待进一步提高。
以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。
西药房负责人述职报告 3
在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和xx谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标，现药剂工作情况述职如下：
一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。
全科人员充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的.工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施，通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为人民服务，做好一线窗口药学服务工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
三、坚决执行x省药品网上采购工作，保证临床用药供应
严格执行药品xx采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。
四、加强药品质量管理，保障患者用药安全
为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。严格执行《处方管理办法》，开展处方点评工作，对不合格处方进行张贴公示。
五、积极开展药品不良反应的监测
将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，我科及时做好药品不良反应/事件的网络直报报工作。
在过去的半年工作中，仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺、临床用药指导的开展不够全面及深入、由于实行了国家基本药物制度暂时导致药品不能及时供应、药品管理的指导工作不到位等，都是我科有待改进的问题。
西药房负责人述职报告 4
时光荏苒，20xx年立刻就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮忙下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，经过自身的努力和工作相关经验的.积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自我的岗位职责。
回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成绩
购药方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每月三次网上采购进药和领药工作，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。
药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作职责心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。
药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。
账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了财务对账，做到了账物相符。
服务方面：我们对病人所急需药品，采取了临时采购。
安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。
20xx年的工作方向
第一、我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自我满意。
第二、我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自我的思想文化素质。
第三、我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。
西药房负责人述职报告 5
20xx年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作述职如下：
一、业务方面：
1、1-12月份药剂科共采购药品元;中药房完成销售药品年的业务量。
2、处方调剂：
门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。
二、日常管理：
由于药剂科承担着全院的药品供应工作，是医院的重要的临床辅助科室。药品又是特殊的商品，在日常管理中有着严格的要求，药剂科按照《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购入的药品。
1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药品的采购目录和供货企业经医院药事管理委员会的讨论通过，由药剂科具体执行，严把药品采购关，严格审查药品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的药事管理制度，做好元，西药房完成销售药品元。与去年同期相比，已经完成去年全药品管理工作，确保临床用药的安全与需求.
2、根据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求，做好药品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们药剂科又做了大量的科室调整工作，按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。药品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记录，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各科室，及时销售，尽量减少医院损失同时又确保药品的安全与有效。
3、建立健全药品管理的相关档案，特别是针对特殊药品的管理，进行严格的把关，严格执行特殊药品网上采购的规定，专柜专账，双人双锁等，
4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科及时掌握各临床科室药品需求，想方设法满足和保障临床急需药品的供应。
5、药品动态流动管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科根据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床使用的实际情况，及时调整药品库存，及时购进使用率较高的药品，将使用较慢减少购入，加快药品周转，使得医院药品科学有序流动运转。
6、积极完成县政府和药监局下发的为我县创建药品安全示范县验收的工作。
三、服务方面：
药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。
药房的工作人员严格遵循以下服务原则：
①四满意：让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意;
②四原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者；
③待人八个一点：对待年轻人微笑一点;对待老年人主动一点;对待外地人和蔼一点;对待不知情的人耐心一点;对待性格急躁的人忍耐一点;对待自高自大的人顺从一点;对待有困难的人多帮助一点;对待有意见的人诚恳一点。
⑶五心服务
①耐心：把各种药品的服用方法及注意事项解释得清楚明白，确保患者用药的有效安全;
②热心：接待患者的来访和查询，为患者排忧解难;
③用心：宣传合理用药知识，让患者充分感受药师的责任心;
④细心：为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量;
⑤虚心：接受各类批评建议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。
四、学习方面：
在日常工作中，每星期一定时开会，及时解决工作中遇到的.问题，不断加强科室的政治学习和业务学习，以提高药剂科的员工个人素质和专业技能，培养高尚的品质，为了更好地服务于每一位患者。
五、创建方面：
今年上半年我院准备创建二甲医院的评审工作。在此之前医院领导下达部署了硬性任务，确保二甲评审任务顺利通过。我们知道二甲评审任务十分艰巨复杂，我们药剂科人员步调一致知难而进，依据评审细则认真研究，细化制作完善迎检评审目录资料。
六、存在的不足
1、主动服务意识欠缺;药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，特别是与患沟通技巧方面还有待提高，因此面对我院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，应做更细致的工作。
2、药剂科人员专业素质还有待进一步提高，由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划，合理设置学习内容。
3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入;与其它部门之间配合沟通还有待加强等等。
七、针对不足，确定我科下半年的工作重点：
1、提高窗口服务的技能和态度
2、积极贯彻执行《处方管理办法》，进一步完善门诊处方的点评工作，及时发现、纠正医生不合理用药现象；
3、认真贯彻执行《关于抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》的相关工作；
4、尽快完成20xx年基本药物配备的品种和采购工作；
5、积极尽快开展临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工作，定期进行汇总上报；
6、加强药品日常管理，保证临床用药，保证药品供应，限度减少药品的供应脱节现象；
7、力争让创二甲中医院评审让医院领导满意。
西药房负责人述职报告 6
20xx年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志团结协作，奋力拼搏较好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作述职如下：
一、经济方面：
药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过xx%，报损率不断降低。全年又有十几种常用药品价格下调。受大环境影响，药品销售额与去年同期相比虽然下降了，但收入仍然占全院总收入的xx%。实现药品利润 。
二、质量方面：
药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。在这里我们要感谢全体护士，她们严格把关，杜绝了外来药品在本院使用，保证了患者用药的及时安全，感谢她们对药剂科工作的大力支持。
三、服务方面：
服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。服务过程中，冬天我们顶风冒雪，夏天我们迎着炎炎烈日，整个六月份都在下雨，科室每个人都感冒了，打着点滴也不休息，郑 凯一边拔点滴的针一边争着去接患者。王艳和刘德春到了旺季没有休息过一天，毫无怨言的工作着，每个人都是随叫随到，不计较报酬。下半年开展中药更加大了工作量，科室每位工作人员在旺季的几个月里都不能按时下班，早来晚走默默无闻的工作着，刘德春同志在没有进煎药机的一个月工作中，每天早晨四点多至晚上十一点连轴工作，为创造效益加班加点的工作而毫无怨言。寒冷的冬日更挡不住我们对工作的热情，一如既往对患者服务。无论什么样的困难最后都一一克服了，没有压力就没有动力，没有这么多的困难就没有我们今天这么多的进步。我们还特别重视技术服务，基本工作技能、计算机、俄语、思想道德教育等来提高服务水准。
四、学习方面：
分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习计划，合理设置学习内容，安排固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还非常重视素质教育，养成高尚的.品质，处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。
五、其他方面：
随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结管理经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，新增加了毒麻药品管理制度，药品管理制度，药品查对制度、药局和收款处交接班制度、业务政治学习制度，补充了工作质量考核标准，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。积极响应院里各项号召，及时传达院有关会议文件精神。
工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，俄语学习有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度，加强与临床沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。
20xx年工作计划：
1、密切配合临床，保证临床用药安全有效。
2、加强临床药师的培养。
3、贯彻落实抗生素药物临床指导原则，了解和指导临床应用情况。
4、进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。
新的一年里，全科同志会继续发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，努力学习，积极工作，为疗养院的兴旺发达创造更大的经济效益。
西药房负责人述职报告 7
本人在药剂科工作已经有一年了，在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的工作情况述职汇报如下：
一、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务
由于自己有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只知道个大概;通过不断学习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经可以较好地完成检验方面的工作。
积极参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历，对这方面的业务知识需要加强学习
积极参加院里组织的业务学习，并参加市药检所的业务培训一次，参加省药检所业务培训一次;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习有关的法律法规，临床药学知识等等。
二、不断改进工作方法制剂检验工作
除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情况，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好，可以方便地知道当月有多少检验任务，有利于工作安排。
在这一年的工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。
在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。
本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。
以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的'实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。
配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。
西药房负责人述职报告 8
20xx年，是忙碌的一年，这一年里，药剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下，依据国家、地方的相关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，结合本部门的实际情况，按照目标责任管理模式，取得了一定成绩，现将20xx年度药剂工作情况述职如下：
一、管理方面
（一）认真履行药事委员会职责
1、组织修订了药剂科管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理；
2、组织药事委员会成员审核我院拟购入药品的合理性；分析我院药品使用情况，修订了我院20xx年基本用药目录，给临床合理用药提供参考。
3、综合修订了抢救药品目录，使抢救药品的储备更加合理。
4、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导，使得特殊药品的管理环环相扣，对所发现的问题有记录，有分析，有措施。
（二）做好药品管理工作，确保临床用药的`安全与需求
1、及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应。按物价局要求，完成药品调价4次，涉及药品120余种。想方设法满足临床急需药品的供应。
2、为方便急诊患者及节假日用药，增加了急诊药房药品的品种及储备量，改善了以往药品供应的不便。
3、严把药品采购质量关，为便于低温药品的储存，配备了冷藏柜，各调剂室对上架药品质量层层验收，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，确保药品的安全与有效。重视药品使用各环节的质量和疗效，对药品进行严密的临床观察，及时掌握药品使用的信息反馈。
（三）药品销售收入方面：
随着医院管理的不断完善，患者的不断增加，药品供应量也大幅增长，截止20xx年12月，药品收入XXXX万元、与去年同期相比增加了XXX万元。药品销售金额增长XX%。
二、临床服务方面：
（一）窗口服务
药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任，为配合临床用药规范化管理，我们克服了很多困难，逐步实现了处方以长期医嘱为主，临时医嘱为辅规范化管理。同时规范了门诊处方、住院处方格式。按照三级医院的标准，从一件件事做起逐步实规范化管理现。
（二）临床药学服务
1、全面的展开了临床药学工作，进一步明确了五名临床药师职责，新修订了处方点评制度。由处方点评工作小组每月对门急诊处方及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价，评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象。
2、根据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌药物临床使用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。
3、药品不良反应监测工作取得一定成绩，在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良反应8例。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，以保证临床用药安全。
三、业务学习与科研方面
利用工作闲暇加强业务学习，围绕着药事管理的法律法规、药剂人员岗位职责、工作制度等内容，按照三级医院评审标准组织学习8次，科室人员积极认真的参加我院组织的各种讲课。我们药剂科在全院组织了有关《抗生素的合理使用》、《临床输液反应原因分析》、《小儿用药注意事项》的讲座，申请了《美洲大蠊对肿瘤作用的实验研究》课题。
四、迎检工作
20xx年我们接受了市药监局有关药品储存条件、物价局有关药品加价率、市卫生局有关抗生素使用情况、市卫生监督所对《麻精药品》使用管理等方面的检查，检查结果均良好。我们同时配合医院迎接了省三级医院督导检查组、市卫生局行风工作“诚信服务杯”评比、市卫生局组织的“全年医政工作目标考评”等检查，有关的药事管理工作均得到了检查组专家的认可。
在过去一年的工作中，药剂科的服务水平和业务量均在不断上升，整体发展势头良好，取得的进步和成绩大家有目共睹。但是，我们工作还存在很多不足之处，比如：人员专业素质还有待进一步提高，服务态度还有待进一步改善，特别是与患沟通技巧方面还有待提高；临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入；部门之间配合沟通还有待加强等等。在今后的工作中希望在各级领导的指导下，各职能处室及临床科室的帮助下，我们全科同志共同努力做好明年的各项工作。
西药房负责人述职报告 9
20xx年，在国家医改政策精神指导下，药剂科认真贯彻执行各项法律法规，在院领导的关心指导下，顺利完成了各项工作任务和目标，保障医院临床安全用药。
一、药品采购方面：
我院自20xx年以来，积极响应国家医改精神，在药事管理委员会、医院药品招标采购小组努力下，实施打包药品采购，零差价销售，本年度1-9月，共采购药品万元。同时按照省、市卫计委的计划部署，于10月份实施了XX市药品带量采购，对低价药品、麻精药品等不返利，其余药品均按各配送公司中标情况进行集中返利。
二、质量方面：
药品质量重于泰山，我院时刻把药品质量问题放在第一位，严把药品购进时验收入库关，重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。每月药库药房都进行效期药品的自查，将临近效期的滞销药品及时上报，药剂科根据具体情况采取措施，并将近效期三个月内的药品退回公司，减低医院的损失。
三、科室管理：
通过加强科室建设，确保医院药事管理更加规范化。随着住院大楼投入使用，建设了住院中心药房，有利于住院患者用药方便，初步规划了药品库和临床药学室，使药剂科功能趋于齐备，逐步开展药事管理和临床药学工作，符合国家医改的需要。引进5名药学专业技术人员，使科室后备力量得到保障。
三、服务方面：
时刻树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量。要求广大药学人员，以改革为契机，全面落实医院药学服务内涵，患者满意度有所提高。
四、学习方面：
加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的.各类学习培训，提高服务的能力和水平。科内开展多种形式业务学习，推进全体药学人员业务素质有新的提高。另外找出工作中的主要差距，设定有针对性的学习计划，合理设置学习内容。
五、临床药学方面：
加强临床药学工作，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用情况。本年度共编制我院药讯4期，进行处方点评12次，出处方点评通报12期。
六、加强抗菌药物管理：
根据我院实际情况，今年更新了我院《抗菌药物目录》，优化了抗菌药物结构。组织培训了全院医、药专业技术人员《抗菌药物临床应用指导原则》20xx版。
六、不良反应监测方面：
加强了药品不良反应监测工作，较好完成了我院不良反应上报情况。将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，以保证临床用药安全。事后我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作，本年度共上报不良反应报告xx0例。
工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，还有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度，进一步深入开展临床药学工作，加强与临床科室沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。
西药房负责人述职报告 10
一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己
在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的.点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。
此处可以加上药事管理与法规部分内容和综合知识与技能部分内容
师傅领进门，修行在个人，虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束，但.页脚 .页眉.是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。
三、如何做好药品销售服务工作
在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。
在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习.页脚 .页眉.的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实习，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
西药房负责人述职报告 11
时间总是在不经意间溜走，还清楚地记得xx年的这个时候站在这里进行述职，接受大家的测评。三年中，再也没有站在这个地方述职，今天重新站在这里述职，接受大家的测评，心中感慨万千！今天，利用这个“述职”的机会，我更愿意和大家就科研、科改工作做一次真诚地交流。我向大家汇报的主题是――无悔做一个青小人！
一、受命于危难之间
xx年秋，学校的人员变化很大，尤其是科研主任外调给学校工作带来了前所未有的困难。>还在回丰都的路上，田校长一直让我将科研带着走，但我才疏学浅，一直是拒绝做这一份工作，在教育管理中心的开学工作会上，从领导的讲话中，我也知道自己不是领导心中合适的人选，更进一步让我坚定了不要涉足科研工作的想法。在学校开学工作的那段日子中，田校长、刘校长一直和我商谈，接下科研工作，我想到本期是学校课改全面推进的一期，的确要一个领头人，而我定位我自己不是领头人，因为还没有这个资格，而是做一个学校课改推进工作的服务者，让老师们做课改的主人，在这种思想的引导下，我答应了这一学期代理科研工作。今天，终于可以画上一个不太圆的句号了。
二、绝知此事要躬行
在不断的工作实践中，我越来越感觉到，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，因此，力求身体力行、凡事亲力亲为成为我工作的信条和宗旨。
1、全力为课改全面推进工作作好前期准备
还在暑期培训的几天中，我认真地看完了上一学期科研工作的资料，对学校上期科研工作及课改工作有了较为深入的了解，于是确定了我本期科研及课改工作的走向：
（1）一个最为基本的原则――做实，绝不务虚！给老师一个较为纯净的教学研究环境。
我不想做一个造假材料的人，在前几年的德育工作中我走得太虚，虽为学校争下了10余块奖牌，可我心不安，没有好好地做一件为老师发展、学生成长的事。我做科研，绝不能像做德育那样，我要力求实效。所以在本次年终检查中，我只是将科研工作的资料实实在在地进了汇总。我的近20本科研资料，只有小专题研讨走了过场，其余是本期科研工作的真实反映，而小专题研究是在12周安排后没有落实得好。是我的过错，向为此付出劳动的老师以及和我一样不安的老师说一声对不起了。
（2）敲定一个最基本的方法――科研与教导要寻求一个和谐的结合点。
本期的`科研工作与教导工作尽最大限度地整合，不知有多少次与小兵主任商谈如何做的问题。我想，科研本来就是教导工作的一个支撑点，帮助老师们把教学环节做好，把课做得有实效。可这期做得很是艰辛。
（3）明确一个最基本的途径――培训好教师。
课改推进过程中，最为关键的.是教师，面对我校教师师资现状，老教师不愿走进课改，新老师经验不足，课堂教学技能不够，只有先抓中青年教师了。于是我确定了本期的教师培养计划，先培训好中青年教师，再引导好新教师，以此促进老教师。总体做法是这样的：骨干培训――发挥辐射；观摩研讨――经验交流；结队帮扶――快速成长；专题培训――纠正导向；远程培训――自我提升。本期的各类培训中，首先安排的是一线教师，我明白，这些都是课改推进工作的主力军，我并没有像其它学校那样，所有培训由科研主任代劳。听评课制度是为校内的观摩交流定下一个强硬的管理办法；青蓝工程是为了帮助新教师快速成长，专题培训是在发现课改推进过程中的问题后纠正，如引领课的总结，教学整顿会等活动的开展。远程培训是为了让老师自我发展，如强迫大家写读书笔记，查看网站等，但这一点没有落实得好。
（4）确立课改推进工作活动开展的一个最基本走向――先引领，后入门；先示范，后展示。本期的活动均遵循了这一思路而开展。先在9月份，通过深入课堂听课，发现了许多问题，而组织了引领课，10月至11月间组织了入门课，本来要在12月开展人人上展示课活动，可行政示范课活动的开展，使展示课没有开展。
（5）提炼了学校课改推进工作的基本理念――具体做法：预习质疑，先学之本；合作点拔，后教之根。目标要求：立足课堂，课改之魂；打磨细节，质量之源。
面对一校的自学――研学――导学――活学――测学模式和教科所语文发展性阅读教学模式，我自己研究后发现它们之间是相通的，但对于我这个科研工作的新手来说，在全校推进课改工作，面临的困难是难以想像的。开学的第一周周末，我早早地进城，与向百忙中的蒋腾云老师和易光涛老师请教，通过交谈，我初步确定了我校课改推进工作的基本办法――学用结合，用改并行，提炼总结，形成模式，这也是我平常对大家说的穿自己的鞋走别人的路到后来穿自己的鞋走自己的路。本期最大的遗憾是这16个字只做好了前4个字，自己的路还没有铺设。
2、事事亲为，做课改实践者
（1）在上述思想的指导下，我认真地撰写好了科研计划、课改计划、教师培养计划、各类考核制度的拟定。全心投入到科研、课改工作中。如实做好了课改引领课，课改入门课、外出学习教师汇报课、行政示范课活动、语数年会工作、课改经验交流等大型活动。
（2）自己投身于一线课堂，在学习一校教学模式中运用该模式进行教学，发现问题及时思考解决办法。对于我班来说，课改走得急，问题接二连三，失误的地方很多，但看到学生的进步，依然欣慰。
（3）在进入教师课堂后，发现了问题及时与授课教师交换意见，在普遍存在问题时，及时召开了交流会或培训会。
（4）在课改推进的过程中，真的是那句老话――想像美好，过程艰辛，结果痛苦。原本要达到走自己路的目标没有实现，而课改推进的过程中问题多多，最为严重的是借学案为名，没有深入备课上课。另外，年级组的教研工作开展有效性差，面对这些问题，我只好将所有工作集中到了科研处，年级组设备课组，只负责老师的第二次备课，于是召开了教学整顿会。可想，工作的任务是相当繁重的。这时我最能体会的就是田校长所说的两点之间曲线最短这句话的含义，工作目标的实现要走过许多弯路，自身能力不足，外部环境影响过多，这是不可抗拒的。不过，这也为下期科研课改工作提供了一个新的思路，教研组的设立可采用备课组的形式代替，考核备课组长；听评课、上课考核制度要进一步深化等。
（4）做老师的服务者，凡涉及上级对老师的考试考核工作，我都格外注重，不敢懈怠。本期涉及老师的考核较多，并没有出现失误，如继续教育、国学经典与教育考试、法制考试、教师进级等。
三、敢问路在何方
科研、课改工作的出路在何方xx两大条件：一是有一个较为纯净的教研、课改环境，二是要形成自己的课堂教学模式。两大基本点：小组建设和落实预习。
学校领导要给主导科研工作人员一个纯净的环境，对于工作中落后的人，该帮扶的进行帮扶，对于工作中有抱怨的，该沟通的进行沟通，对于工作中拉后腿的该惩治的进行惩治，对于课改优秀者该鼓励的鼓励，俗话说重奖之下有勇夫，我想，在课改推进中，重奖之下必有智者。这是外部环境。绝不能让非主流文化占据了发展的主流文化。学校中层及科研工作人员要进一步思考工作的实效性，无关紧要的不做，可做可不做的选择性地做，非做不可的创造性地做，让老师有更多的时间和精力投入到科研、课改工作之中。这是内部环境。这需要全体行政谋划打造。
科研课改工作要找准自己的方向，走好自己的路。语文学科，以课测、周测、单元测人人过关为基本点形成自己的教学模式，数学学科好在有教科所谢校长的支持，有学校学科带头人的相助，适合校情的模式已经有了思路，相信能走好自己的路。
我校的小组建设已有一定的成效，但为保证课堂模式改革的推进，小组建设还必须紧紧抓牢，小组建设应该采用两种方式打造，一是开学初采用学生学习小组专题培训，即教师应在第一月每天下午进行小组培训；二是课堂教学中进行小组中一些问题的个别指导。打造好小组。
预习是先学后教理念落实的保障，所以明确每一学科、每一类课题的预习要求是必要的。教师要学生明确并且执行落实，需要老师在前期投入大量的时间培训和指导。
科学、思品学科也应该当作语数学科对待，也应该思考课堂教学的有效性。
当春暖花开时，青小质量的翻身仗定会在课改推进的浪潮中打响。
四、站在不同的角度去体会感受，这就是理解的不同
从事科研工作已有4个月之余，但是静静地反思走过的路，我觉得有许多遗憾尚留心底，借今天这个机会，和老师们交流，理解万岁，希望得到大家充分的理解。
由于本学期的工作千头万绪，科研工作、课改推进工作、工会工作、三风整顿工作、三年级三班的语文教学工作，还有许多零散而又涉及全体教师利益的不得不做的工作，任何一块的工作都是纷繁复杂的。我只有和时间赛跑，规划好每一天的工作，早上7点左右到校，晚上至少11点离校，有时甚至是凌晨1点后。星期六、星期天还要加班，如果说要进城看孩子，还要挎上一个包在城里做学校的事，所以没有更多的时间和老师们一一交流解释，难免会造成一些误解，但是很感谢大家对我一如既往的理解和支持。时常在想如果没有志林校长的支持，没有郭老师、仕权、谭红艳、段琴霞等老师的帮助，我真不知道这一学期是怎样挺过来的，我从心底感谢你们！真想克隆一个我，分头做事。
回顾本期的工作和学习。就个人而言，真的实现了做中学，学中做的理念，苦在工作中，乐在工作中，我学到了许多别人学不到的东西，个人心得及文章已近4万字，品味自己的文章或心得，那是一种享受，自己的生活竟是如此的充实，是青龙中心小学校给了我锻炼的机会，我将自己献给青小也是理所当然的，本期，我无怨无悔！我无悔做一个青小人。可自己工作能力及学识离上级领导的要求还相差太远，工作中始终感觉力不从心，遇到阻力时可找的支撑点很少，我也想过依靠团队，但团队不出力就算是大吉，不添乱就是靠谱，落井下石已经是正常。在这种情况下，我有时也会产生一些情绪上的波动，在团队中造成不和谐，也许这只是我个人的看法。记得崔其升校长曾说过，找你茬的人，一定是你的朋友，刁难你的人，是你的恩人。易中天最有哲理的话第十句说――“要成功，需要朋友，要取得巨大的成功，需要敌人”。我说，感谢支持我的朋友，感谢为难过我的所谓的“敌人”，让在我前行的路上少犯了许多错误，少走了许多弯路。但我不能容忍的是日爹骂娘，扇风点火；更不能容忍行政觉得无所谓，最不能容忍主要领导把事当玩笑。记得有一位朋友对我说，不要想得太完美，不要拿你的标准去要求每一个人。的确，这也许是我的问题所在，感觉越来越不入流了，我不是一个好战者，我也想做一个和平主义者，想做一个好人，人人好，事事好，处处好，你好我好大家好，但在处理问题时，不是一个好字能把事做好的，在责任与和气面前，我选择了责任。战争走向和平与发展，这是亘古不变的真理。我也知道大家对我的一些评价，我没有时间来理会这些闲言碎语，现在是言论自由，品头论足，说三道四是每一个人神圣而不可侵犯的权利，我选择的是沉默与忍受。毁满天下与誉满天下是并列的或是共存的。
前一段时间，我一直在想人类优秀的品质排在第一位的是什么xx这个问题我在通往食堂的路上问过志林校长，他选择的是沉默。今天，我想告诉大家，是诚信。人都有累的时候，都有想丢下的时候。我在接科研工作的中途也有丢下的想法，但答应了代理科研一期，就好好做一期。今天终于可以松一口气了。
在写述职报告时，还不知道如何写，随意写下了这些，还没有来得及细细斟酌，如果说有不对、过火的地方，还请在座的领导和老师们原谅，再次感谢领导和老师们对我的信任、支持、理解和帮助。预祝大家新年快乐！
谢谢大家！
西药房负责人述职报告 12
下面就20xx年药房的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下，希望大家能够对药房的工作提出宝贵的意见和建议。
一、规范管理
为了工作的顺利完成，根据科室的实际制定了药房调剂操作规范，具体要求是调剂药品要细心、提问要耐心、对患者要有爱心；对药品品种、数量、效期要勤查看；提前备药，保障供应；提前沟通，及时反馈。
这些措施的实施，减少了在工作中的失误和差错，在下半年有效地提高了工作效率。
二、个人执行力情况
（1）团结、爱护科室员工。他们有问题、有困难，尽自己所能予以帮助。
（2）全局意识。从医院的利益去考虑问题，不计辛苦、不计得失，尽最大努力去完成工作。
（3）严格要求自己，少提要求多帮助引导。凡事要想在前、学在前、做在前，以实际行动带动科室成员。
（4）对相关领导临时交办的工作，做到及时认真、准确保质保量。
在这一年中自己以务实的工作态度赢得了科室人员的尊重，也带动了他们的工作热情。
三、完成任务指标
药房全年调配西药处方39101人次，慢性病处方3533人次，中草药处方3456人次，煎药2059人次，麻醉物品处方719人次；
全年处方合格率在80%，未完成年初制定的处方合格98%的任务；
特殊药品管理吸取的教训，本年度由我亲自审核、发放、处方的登记，做到了账物相符、登记完整。
本年度根据科室实际情况组织科室人员进行了，药事管理基本知识、麻醉物品及精神物品相关法规、抗菌药物的临床应用。本科人员自我学习的习惯有待提高。
在忙碌中完成了全年工作，同时感谢院领导和各科室的支持，综合全年的管理，药房工作还有许多不尽人意之处，但作为药房管理人员的我，需要以质量考核为基准去评价自己的.工作，并努力地完善自我。今后我会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
四、20xx年工作思路
1、明年的第一要务就是要适应各种变化，重视学习，促进人员素质的大幅度提高。
2、严格按照处方书写规范进行处方质量控制。
3、特殊药品严格按《麻醉物品管理办法》及有关规定执行，做到账物相符、登记完整。
4、加强服务意识，提高服务质量，提高沟通能力和对患者的服务水平，做到患者和医生满意。
5、加强工作责任心，发药时做到认真负责，对每张处方做到仔细查对，发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故的发生。
西药房负责人述职报告 13
为深入贯彻落实《山东省药品使用质量管理规范》，提高医疗质量和整体素质，对我们医院药房的情况进行了认真、全面查，述职自查情况如下：
一、药房工作人员认真学习并执行《药品管理法》和有关药事法律法规，严格遵守各项操作规程，有专人负责药品的质量管理工作。
二、制定了学习计划，业务人员定期进行法律知识和专业技术知识的学习，提高业务人员的综合素质和业务技术水平。
三、购进药品时严格审核供货单位，购进药品及销售人员的资质，确保从具有合法资格的经营企业采购合格药品。
四、后期建立建全进货检查验收制度。主要内容有：药品通用名称、规格、批准文号、批号、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购进日期等。验收药品做到要：帐、票、物相符。验收记录按规定期限保存。
五、验收需要保持特殊运输条件的药品时，同时检查运输条件是否符合要求，并做好记录，对不符合运输条件的`药品不予接收。
六、药房整洁有序，存放、陈列药品有专用货架和药 橱，需冷藏、避光储存的药品在相应条件下存放。有必要的防尘、防潮、防火、防盗、防污染、防鼠设施，对所有设施设备、养护用仪器定期保养，及时维修。
七、定期对储存和陈列药品进行质量检查，每天观察室内温湿度。陈列药品根据剂型分开摆放。药品与非药品、内服药与外用药分开摆放。
八、调剂室整洁，药品与所用物品固定放置，工作人员严格按照调剂室操作规程执行，调配时做到“四查十对”不合格处方拒绝发药，发药时认真核对，杜绝差错事故发生。
九、药品按“先产先出，近效期先出”和按批号发药的原则。效期半年之内的药品填写效期药品登记簿，报损药品填写报损单，及时销毁。
十、认真执行药品不良反应报告制度，有专人负责药品不良反应信息的收集和上报工作。发现药物不良反应及时填报《药品不良反应/事件报告表》向上级有关部门报告。
十一、每月盘点一次，帐物相符
西药房负责人述职报告 14
转眼又是一年，有那么一瞬，自己就感觉去年的今日就在昨天。细想往事种种，已然又到了尾声！陪伴药圈4年着实有很深的感情，也想对我从药这么多年写点总结，或许对现在“刚入伙”的圈友们有点启发。
20XX年，参加自考南京中医药大学尚未结束的我，拿着我的高中毕业证来到一家上市企业在我们市新开的连锁药店应聘。当时应聘的都是女生，除了我，记得当时两名招聘人员互相使了个眼色就跟我说：来我们中药柜负责中药吧。之后两年我就带着中药柜的两个小伙伴一起抓方子拿药。每天上货、补货、记录、晾晒、筛检等。个中艰辛一笔带过。经历过非典的同行印象深刻吧，还记得当时那个非典处方吗xx呵呵，大爆发之前的一周，我在报纸上看到哪个处方，就从连锁总部把处方中的药物全要到店里头了。不到一星期，SARS大爆发，全市大多药店缺货，唯独我和我的小伙伴没因缺货而苦恼。早晨没开门，外面就排长龙，等着抓中药了，一直要忙到晚上十点多。经历了那么多生死，那么多等待，那么多辛苦和痛。深深的明白了自己的责任，明白了药品销售这个行业的责任：永远要把老百姓的健康放在首位！
20XX年我的药店销售额总体上来讲是逐步增长的，尽管今年我市新的药店又开了好几十家，因为明年要出新标准，今年都一股脑的开加盟店，一时间我们这个人口只有几十万的县级市新开加盟店达到50多家。作为单体店，不能在品种上占优势，我们就从质量和服务上下功夫，虽然每天只有一千多块的收入，但是我们尽量选择高毛利和疗效好的相结合的传统模式，这样既增加了利润又拉住了一批老顾客。然后通过口碑宣传，招揽着新的顾客。每天上班开门我都会面带微笑来迎接每一位进店的患者，希望他们都能感受到我的热情、关心和温暖。我也对每个进店的顾客满怀感恩，因为我们这不到500米的一道街上有7家药店，顾客能到你的药店，说明他们希望把他们的健康托付到你的'手上，也是对你的信任。
日复一日，年复一年，转眼20XX就要过去，即将迎来崭新的20XX。我依然满怀希望，满怀热情和憧憬，我希望20XX年下半年再开一家店，开一家以中药养生为主的中药堂。这也是我长久以来的梦想，大家地域不同，但是情况应该大致相同，再往后，只有大的品牌中药店能在城市站住脚。我们的民族医药能和最先进的.世界医药科技相结合才能给我们的老百姓带来健康。
在医药这条路上，我遇到了药圈，结识了很多同行的朋友。他们大多都是高学历高素质的朋友，让我常感觉自己很渺小。与智者同行，你会不同凡响；与高人为伍，你能登上巅峰。对此，我深信不疑！
西药房负责人述职报告 15
20xx 年的岁末钟声即将敲响，回首20xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三 是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好 。
具体归纳为以下几点：
1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 GSP 的执行,时刻考虑公司 的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针， 同时将公司的经营策略正确并及时的 传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性， 了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚 力，使之成为一个团结的集体。
4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中 有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的 损失。
5.以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意 识，做事情要从公司整体利益出发。
6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从 被动的“让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境， 为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做 好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾 客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见） ，使顾客满 意的离开本店。
7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情， 客观的去看待工作中的问题，并以积极的.态度去解决。 现在，门店的管理都是 数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进； 2. 对药店成本和质量严格监督，保障市民健康； 3．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 4． 对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度， 全面提高员工的整体素质； 5．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司 全面提升经济效益增砖添瓦。 6．加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
西药房负责人述职报告 16
xxxx年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类药品的.请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。
20xx年的工作方向：
继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。
西药房负责人述职报告 17
这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”达标为契机，全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，积极备战我院“二甲”达标相关工作，并在“二甲”达标中获得了专家组的肯定。较好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的.改变，现将全年工作述职如下：
一、经济方面：药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过99。9%，报损率不断降低，为医院节约资金约xx万元左右。药品收入xx元，占医院总收入xx%，为医院创利约xx元。
二、质量方面：药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。并且每月各个药房都进行效期药品的自查，将临近失效内的滞销药品及时上报，药剂科根据具体情况采取措施，并将近效期三个月内的药品退回公司，以减少药品的报损量，减低医院的损失。
三、服务方面：树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量，赢得了患者的信任与满意。
四、学习方面：加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。并且分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习计划，合理设置学习内容，安排固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还非常重视素质教育，养成高尚的品质，处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。
在医院的正确领导和统一部署下，药剂科全体人员，全力以赴投入二甲复审准备工作。于20xx年5月12日下午，迎来了“省等级医院复审工作检查小组”。复审工作药剂组对我科进行了为期一天的专项检查。检查组检查人员认真查看了西药库、中药饮片库、中药房、门诊药房、住院药房以及煎药室的相关工作，并从管理制度、药品管理等诸方面进行了细致地核查，最后给出了“远超周边同等医院，比美苏北三甲医院”的高度评价。
西药房负责人述职报告 18
时光转瞬即逝，紧张充实的两年已经过去了。在这两年里，我在这里工作、学习，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持帮助是密不可分的，在这里我深表感谢！
在本医院药房这个岗位上，每天都要面对着不同的面孔，面带微笑的'坐在电脑前机械地重复着简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的药房工作吧。其实药房的工作不只是简单的操作电脑和看处方取药，最重要的是要保证准确无误。在任何一家医院，门诊药房是一个窗口单位，工作人员不仅代表着医院的形象，同时肩负着重要的责任。自任职以来，我始终坚持工作质量第一，服务质量第一。
工作方面有了很大的进展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标。在业务方面，自己能严格要求自己，做到严谨认真，尽心尽责。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务；对于病人提出的各种问题，自己都能给予详尽的回答，直到病人满意为止，很好的维护了我院的形象，收到了良好的社会效益。如处方内容有不妥或错误时，能及时与处方医师联系，待其更正后再行调配，保证了病人的用药安全，杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理，做到“五专”管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。
配合临床做好药品的供应和管理工作，使药物能安全有效，合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。对于即将到期的药品，能及时与医师联系，让他们尽快应用，避免了药品的过期失效。对新药品种能及时熟悉和掌握，并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息，充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作，对自己分管的药柜能定期进行整理摆放，保持了药柜的干净整齐。
任职以来，一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求，全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。我虽然取得了一些成绩，但还有许多不足之处，自己一定会认真反思，取长补短。争取更上一层楼，把药房工作做得更好。药房是一个整体，我们每位工作人员齐心协力，上下一心，互相配合，相互帮助，绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。
西药房负责人述职报告 19
尊敬的各位领导、同事：
下面就20xx年药房的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下，希望大家能够对药房的`工作提出宝贵的意见和建议。
一、规范管理
为了工作的顺利完成，根据科室的实际制定了药房调剂操作规范，具体要求是调剂药品要细心、提问要耐心、对患者要有爱心；对药品品种、数量、效期要勤查看；提前备药，保障供应；提前沟通，及时反馈。
这些措施的实施，减少了在工作中的失误和差错，在下半年有效地提高了工作效率。
二、个人执行力情况
（1）团结、爱护科室员工。他们有问题、有困难，尽自己所能予以帮助。
（2）全局意识。从医院的利益去考虑问题，不计辛苦、不计得失，尽最大努力去完成工作。
（3）严格要求自己，少提要求多帮助引导。凡事要想在前、学在前、做在前，以实际行动带动科室成员。
（4）对相关领导临时交办的工作，做到及时认真、准确保质保量。
在这一年中自己以务实的工作态度赢得了科室人员的尊重，也带动了他们的`工作热情。
三、完成任务指标
药房全年调配西药处方39101人次，慢性病处方3533人次，中草药处方3456人次，煎药2059人次，麻醉物品处方719人次；全年处方合格率在80%，未完成年初制定的处方合格98%的任务；特殊药品管理吸取的教训，本年度由我亲自审核、发放、处方的登记，做到了账物相符、登记完整。
本年度根据科室实际情况组织科室人员进行了，药事管理基本知识、麻醉物品及精神物品相关法规、抗菌药物的临床应用。本科人员自我学习的习惯有待提高。
在忙碌中完成了全年工作，同时感谢院领导和各科室的支持，综合全年的管理，药房工作还有许多不尽人意之处，但作为药房管理人员的我，需要以质量考核为基准去评价自己的工作，并努力地完善自我。今后我会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
四、20xx年工作思路
1、明年的第一要务就是要适应各种变化，重视学习，促进人员素质的大幅度提高。
2、严格按照处方书写规范进行处方质量控制。
3、特殊药品严格按《麻醉物品管理办法》及有关规定执行，做到账物相符、登记完整。
4、加强服务意识，提高服务质量，提高沟通能力和对患者的服务水平，做到患者和医生满意。
5、加强工作责任心，发药时做到认真负责，对每张处方做到仔细查对，发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故的发生。
西药房负责人述职报告 20
时光如水，岁月如梭，我们要写述职报告呢xx我们看看下面的信用社负责人述职报告吧！
信用社负责人述职报告
一年的时光转眼过去了，一年来在各位领导和同事的关心帮助下，我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，较好地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强理论学习，提高自身综合素质。
为适应新形势的发展需要，不断加强自身修养。
一是利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学，学中干，学中用，不断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。
二是学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的.责任心、事业心，在全省联网和五级分类期间积极配合各科室工作，有时候连续工作三、四个昼夜，平时和科室的同事共同加班更是常事，我能够积极配合其他同事工作，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的信合员工;积极参加联社举行的.各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用;为更好地适应工作奠定良好的基础。
二、恪守规章制度，履行岗位职责。
在给银监局报送1104工程报表时，能够及时、准确上报各类报表，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案管理小组成员，在工作中认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口;二是坚持信贷原则，做好贷前调查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险;因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。
三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。
“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
四、工作中存在的不足。
回顾一年的工作，自己感到仍有不足之处，主要表现在以下几个方面：
(一)与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。
(二)业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。
(三)自己所做工作与其他同行相比还有差距，特别是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。
五、下步工作计划。
20xx年，我将认真弥补自身不足，认真学习业务知识,提高自身素质，履行工作职责，服从领导，当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念，及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识，提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度，力求上进，为完成20xx年的各项目标任务，为淇县农村信用联社的发展，做出自己应有的贡献。
总之，一年来，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多不足，如对金融财会知识了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我相信，在领导和同事们的的关心帮助下，我必定会把工作做得更好。
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