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人民银行实习报告
随着个人的文明素养不断提升,报告十分的重要,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编为大家收集的人民银行实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
人民银行实习报告1
1、实习单位简介
中国人民银行龙泉市支行成立于1949年7月,1985年5月开始独立行使中央银行职能,共设办公室、信贷调统股、营业室、货币金银股和保卫股5个职能股室及1个金融服务中心。根据《中国人民银行法》规定,中国人民银行作为我国的中央银行,履行“执行货币政策、维护金融稳定和提供金融服务”三大职能,龙泉市支行作为基层县级支行,具体依法履行“贯彻执行货币政策、维护辖区金融稳定、组织开展金融统计和分析、组织维护支付结算系统有序运行和组织开展辖区社会信用体系建设、管理人民币流通、经理国库以及外汇储备”等多项职能。
目前辖区内金融机构主要有工、农、中、建四家国有商业银行和邮政储蓄银行分支机构、地方法人金融机构龙泉市信用联社和龙泉市民泰村镇银行、股份制泰隆商业银行龙泉市支行、稠州商业银行龙泉市支行,政策性银行农发行龙泉市信贷组等10家银行业金融机构共64个营业网点。
2、实习主要过程
此次实习的目的在于通过在人民银行县支行的实习,熟悉人民银行的日常业务,征信操作流程以及工作制度等。实习主要持续两个月,共计八周,我所在的部门是龙泉市支行的信贷调统股,实习过程主要包括以下几个阶段:
第一,跟随指导老师徐老师熟悉中国人民银行龙泉市支行目前的操作流程及作息时间。
第二,学习、了解中国人民银行的职能、基层支行的业务工作及各股室的职责。
第三,学习、了解信贷调统股得岗位设置及工作职责,重点熟悉征信管理工作。
第四,学习、了解基层央行然后执行货币政策,维护金融稳定、开展金融统计、金融研究。
第五,总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
3、实习主要内容
实习期间,我系统地学习了中国人民银行龙泉市支行的制度和规章,了解并学习了信贷调统股的工作内容和工作流程。此外,除了熟悉和掌握工作内容流程外,做好整个信贷调统股的工作外,还积极配合好其他部门的工作,在短时间内掌握工作的要点和技巧,灵活运用所学到的专业知识解决工作中的遇到的实际问题,积极主动高效地完成任务。
下面我将我在支行实习的情况简要报告一下。
第一周,我的主要任务是了解支行所应该涉及的业务以及其管辖的范围,了解分局各个科室的主要工作分工和内容。学习之余,还负责对科室之间的资料传送、资料复印打印和扫描等等。
第二周,主要是协助分析央行度二轮加息,企业反应快速调查,协助筛选整理第一批跨境贸易试点企业,协助录入、核实并分析各金融机构上报经济数据,整理《第1季度企业汇率承受分析》、《小额贷款公司季度分析报告》等季度分析报告。
第三周,主要是学习使用“中国人民银行企业信用信息基础数据库系统”,协助做好企业信用信息查询、异议处理、日常咨询工作,配合指导老师协调企业和金融机构的异议信息处理。
第四周,我跟随指导老师参加了乡农村合作银行小额贷款成效回访,整理试点分析报告;协助总结下半年中小企业信贷支持情况;参与优化茶叶价格指数方案,整理《第1季度茶叶价格指数分析报告》。
第五周,在办公室同事的帮助下,我协助录入数据,分析编写《法人金融机构风险状况监测分析报告》、《涉外企业定期监测报告》。
第六周,我和同事们集中学习了《中华人民共和国行政许可法》及贷款卡行政许可的规定,在指导老师的指导下按行政许可程序、贷款卡管理的相关规定处理贷款卡的发放、核准,协助指导老师开展贷款卡年审工作,整理归档年审资料;协助筛选第二批跨境企业贸易试点企业以及上报工作。
第七周,主要任务是参与对评级机构执业行为及业务开展情况进行监督管理,并提出规范征信机构业务活动的意见,学习使用“中国人民银行个人信用信息基础数据库系统”,协助指导老师受理个人信用报告的查询、异议申请工作,在指导老师指导下,受理客户的个人信用报告查询、整理查询资料。
第八周,我主要是录入、核实数据,分析数据,协助编写《民间借贷利率监测报告》、完成第1季度物价调查统计工作;协助做好相关部门沟通协调工作,对辖区内个人非银行信息数据有关情况进行调查、采集、核实以及上报工作;协助收集上月度各金融机构不良贷款、再贴现、资产负债表及相关数据、信贷投入等额统计表。
4、实习的主要收获和体会
作为一个大学税务专业的学生,这次人民银行的实习机会对于我可以算是难能可贵的一个经验。与自己从前学习的税会专业知识不同,这次的实习对我金融方面的知识提出了更高的要求,我真正的感受到了我金融知识的欠缺以及工作实践与课本知识之间的差距。在指导老师的耐心教导下,我在很好的巩固了自己理论知识的同时,也加强了实际操作能力;对目前的金融形势有了更深刻的认识。在另一方面,我也认识到了自己很多的不足感觉收益非浅,以下是我在实习后的心得体会:
第一,我意识到理论知识与实践的差距。
在学校里总是在被灌输知识,近乎是得过且过,自己根本没强烈的求知欲。然而这次实习,却让我深刻地感受到了自己的知识的贫乏,不能将专业知识系统的掌握。作为专业相关的单位,对自身掌握的专业知识水平是相当不够的。比如在做第1季度物价调查统计工作时,对于物价的计算我只掌握了大体的理论,但已经没有那么深刻的记忆了。我只能自己利用下班后的时间自己去翻阅相关的课本资料进行补习,以更好地应对第二天的工作。通过这次的.实习,给了我与众不同的学习机会,增强创新和推断的能力,掌握自学的能力。
第二,我学会工作中应具有高度的责任心以及足够的耐心。
在随指导老师参加兰巨乡农村合作银行小额贷款成效回访时,我们要与农户进行面对面的交流,需要我们认真的向他们介绍贷款相关制度以及如何维护自身合法金融权益。与此同时,面对村镇银行多年大额的贷款记录,确实也必须要有足够的耐心,一笔一笔去对照去审查。这些业务都是很基础很简单的操作,并不需要如何专业的知识技能,但是你必须要有责任心,一笔都不能错,不能漏,而且你的业务是关联着整体审计业务的进度的,所以你必须保质保量地去完成,才能不给整个团队拖后腿。所以在对自己的岗位,自己的工作应具有高度的责任心,做到事中细心事后检查。
第三,让我学会如何与人相处。
学校的人际关系比较简单,大家相处非常融洽,并不像想象中那么竞争激烈。无论是在办公室还是在外调研,我都保持着谦卑的工作态度,向前辈们学习,主动去求解。前辈们也会很尽心尽力的教授我,你尊敬他了,他也必定会尊重你。在办公室骄傲自大罗里吧嗦是很难会被接受的,尤其是一些自私自利的行为,会严重影响同事之间的关系的。总体而言,我明白,真诚相待,在社会人际交往中至关重要的。
通过这次的实习,让我更清楚地了解自身的优势和不足,学会了很多学校里学不到的知识,更为我今后步入社会打下坚实的基础。
人民银行实习报告2
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。
当然,最主要的还是对于票据的'学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。
总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。
人民银行实习报告3
这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有点、捆钞技能的锻炼; 大堂引导以及顾客服务方面的锻炼;信用卡业务。
一、会计业务
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对,(目前中国人民银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。
一些数额较大的走账(一般两百万以上包括两百万)要登记大额款项登记表,另外报备合肥管理部以免头寸不足。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。
每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税……),一份留底,一份盖上转讫章按照帐号分类放入回单柜内给客户,并对昨日发生的所有业务的.记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。
二、点、捆钞技能的锻炼
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。翻阅今天的报纸,说是某银行组织手工点钞大赛,某顶级员工8分钟内点了18万,并在这其中挑出假钞、破钞……实在是让人佩服的瞠目结舌。还好我在点钞的时候还是有所谓“高科技”——点钞机相助的。“
而捆钞”中指法的运用是关键,一百张一捆,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,右手捏紧钞票塞入捆钞机,正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很遗憾的是,我总是捆不齐。
三、大堂引导以及顾客服务方面的锻炼
在现代商业社会,顾客服务已经成了一个口号,或者一种时尚、时髦。每天银行的晨会,除了学习省行以及合肥管理部下发的一些通知,我们可亲可敬的行长也会给我吗阅读一段《服务决定一切》中的经典,由于实习的支行人员不足,省分行暂时也未能派遣员工来网点,所以这里工作的同仁们大多身兼数职,尤其是我们的大堂经理,常常是跑进跑出,忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动,力求跟着多学习一些不能接触的业务。
所以在我们的支行,顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候,我又有了感慨,现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候,我去工行取现,发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。
微笑的询问顾客,请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。
四、信用卡业务
中国人民银行的信用卡和其他银行信用卡一样,基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱,但是审核通过的要求比较严格,一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入,是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费,刷卡5次免次年年费,逐年类推。
人民币长城信用卡是中国人民银行长城卡系列中的主要产品,是国内发行最早、信誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点,已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的安徽来说,已经没有长城卡的货存了,客户想换卡的话,将会是非常麻烦的一件事。
五、小结
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的后台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”这次实际工作是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位肯定也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。 这次是真正领悟到“学无止境”的含义了。
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