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部门经理竞聘报告
随着人们自身素质提升,报告与我们愈发关系密切,不同的报告内容同样也是不同的。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编整理的部门经理竞聘报告,希望对大家有所帮助。
部门经理竞聘报告1
大家好,我是林xx。对于去年来我的工作情况及表现,大家也早已耳闻目染,所以就不再重复。我认为自己很适合培训(客服)主管的这个职位,也许有人会说:你懂得讲课、懂得培训、可你懂得客服工作吗?我可以毫不犹豫地告诉大家,竞争这个位置我起码有七大优势:
一、思想端正,心态积极
从发行部开展竞聘上岗以来,这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从思想上有了深层次的理解,我们无论是否参与竞选,作为海峡导报大家庭的成员,关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责,而参与更是关心的直接体现,也是面对报业发展形势下的自我挑战,只有敢于拿出自己的优势与不足,同大家比一比,看看你到底几斤几两,不论结果是成功还是失败,能够战胜自我就是很可贵的进步,平庸与退缩迟早会被前进的脚步所淘汰。
二、爱岗敬业、认真负责
职务与权力并不画等号,而与责任息息相关,作为部门主管既是领导决策的执行者,又是领导决策的参谋者。我不仅要带领本岗位员工努力完成领导下达的计划任务,还要对本部门的现状,问题和前景作出分析、预测和规划,为高层决策提供相关依据和报告。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”,而是既要做好自身的本职工作,又要负起整个岗位的责任。
三、严格自律、防微杜渐
竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁,竞聘是一种责任,竞聘是一种奉献,主管竞聘是主管岗位对报社的`承诺。凡是都要从报社大局和员工的利益出发,以身正求公正,以公正换人心,做到严格自律,防微杜渐。
四、肯干勤学、适应性强
几年来历任发行站站长、培训主管、兼任客服主管等,对相关岗位的适应都曾挑战过。现在虽不能说对客服工作和培训工作的整合很在行,但我相信凭着个人现有素质加肯干勤学精神,定能克服困难,成为一个称职的培训(客服)主管。
五、善于团结同事,服务意识强
不论是外面的客户,还是内部的同事,都能做到对外服务和对内服务一样热情,对上服务和对下服务一样周到。
六、受过专业的培训和学习
曾多次参加“客服经理”研讨班的学习和PTT讲师班的训练,对客服工作和培训工作有相关的专业技能知识。
七、熟悉培训和客服工作的现状及改善措施
1、客服工作方面:
从近几年的实践中体会到,当前客服工作应加强解决的是:“三点问题”。
突出重点:完善服务体系的建立和流程制定,以让我们的服务体系通过ISO9000认证为今年工作目标。首先是配送流程的制定,只要把配送流程理顺,才能进一步提升服务质量,更好地做好多种经营的配送;其次是加大服务监督力度,迫使一线员工养成配送自检习惯,促进对错送、漏送的自我检查;再次延伸服务品质,变被动服务为主动服务逐层抽查。
注重特点:加强文化建设、开展服务知识竞赛、套报竞赛等、定期开展服务交流会议。
解决难点:主动深入一线站点进行辅导训练,对员工的培训不仅要注重言传、更要加强身教:“跟我来、听我说、学我做”。
2、培训工作方面:
培训工作是抓好发行团队的重要环节,培训是规范发行队伍及提高发行队伍素质的一种手段,同时也是规范制度和发行领导对发行队伍的指导及影响。当然,要做好培训工作不仅仅只是简单的说教,而要注意与年度战略目标相结合,尤其是在“xx会议”上提出的多种经营战略规划。我认为今年在培训规划的重点应放在以下四方面:其一是主抓站长、组长和骨干员工的培训,促进站点建立核心管理层;其二定期开展配送服务的培训,引导员工对开展多种经营重要意义的认识,并在各站形成制度化,而不是流于形式;其三是在不耽误正常工作的情况下轮番培训,滚动培训;其四是开展以老带新,以先进带后进,手把手的传递经验,心连心的培训交流。
由于这些优势,所以我觉得:“也许我不是最在行的,但我是最专业的;也许我不是最优秀的,但我是最适合的”。如果组织信任,这次竞聘成功后,我既可迅速上岗,立即进入角色。
最后我用丘吉尔的一句名言来结束我的演讲,那就是:
我没有好的奉献,有的只是热血辛劳和汗水!
部门经理竞聘报告2
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好,今天是我到宣传部后第三次走上竞聘演讲台。较之前两次,我的心情平静了许多,也坦然了许多。时间过得很快,进入宣传部工作,一转眼已有了满满的五年时间,在这短短的五年之中我有幸三次接受组织的挑选。虽然是同一级别的职位竞聘,且有过两次落聘的经历,但我仍庆幸自己有了第三次机会,并对这次竞聘充满信心。这次我竞聘的职位是新闻中心副主任。今天的竞聘演讲,我不讲套话,不吹大话,不提口号,也不表决心。我只谈一点个人认识,说两句心里话,回答三个疑问。
衡量一个人是否适合某个职位,能否胜任某项工作,我认为:个人品行是基础;对待工作的态度是关键。这里,我摘抄了甘肃某知名民营企业的一则招聘广告,原文如下:“高薪诚聘集团公司副总经理一名,45岁以下。本科以上或相当本科学历的自学成才者,品行端正、孝敬父母…”。这则招聘广告在兰州各种媒体刊发后,引起了广大群众的强烈反响,对于这则广告,公司负责人是这样解释的:品行端正、孝敬父母必须作为招聘的基本条件,公司要到被聘者所在的街道、社区、左邻右舍了解其孝敬父母及家庭关系的情况,以及和周围邻居关系的处理情况。这些基本条件具备以后,业务差一点公司可以培养,能力弱一点可以在工作中慢慢提高。我非常赞成这位公司负责人的观点。一个品行不好的人他对于任何职位都是不适合的。而对待工作的态度决定了一个人对工作的认真程度和负责的程度,也决定了你对工作能投入多大的精力。俗话说,愚者千虑,必有一得。如果一个人能一门心思扑在工作上,为了工作能想尽千方百计,那就没有干不好的事。当然,工作能力也非常重要,它决定了你能否在这个岗位上开拓创新,取得成绩。
我的第一句心里话:“我真的好想有一个能全面锻炼自己、充分展示自己的工作舞台。”我和现在许多人一样,对待工作在充满热情的同时又充满自信,认为自己在能力上还有潜力可挖。当然,这种认识也许是片面的。但我在组织科已经工作了五年时间,对于组织科的各项业务工作可以说了如指掌,长时间重复同一岗位的工作容易消磨一个人对工作的激情。更何况组织科的工作极大部分是服务性的、事物性的、按部就班的日常工作。我渴望一个更具挑战性的工作岗位,这个岗位能给自己以工作压力,能更加激发自己的工作热情。因此我选中了新闻中心副主任这个对于我来说全新的工作岗位。
第二句心里话:“我真的担心自己竞聘的人气不够”。对于前两次竞聘的落选,虽然是在意料之中,但群众对我的支持率不高在我的心里还是留下了一片阴影。因此,是否参加这次竞聘我曾犹豫过,因为我虽不缺屡败屡战的勇气,但难以承受屡战屡败的结果。太多的失败会击垮一个人的自信,会淹没一个人的自尊。不过,开弓没有回头箭,今天既然我站上了这个演讲台,我就会勇敢地踏着第三通崔人奋进的战鼓,尽自己最大努力,毫不犹豫地朝着即定目标冲刺。我坚信,功夫不负有心人。
今天我要回答的第一个疑问:“你能写吗?”。我估计在许多人的心里都会有此一问。诚然,我的文字根底,我的'写作水平与在座毕业于中文专业、新闻专业的各位相比,不可否认的存在一定差距,尤其是写新闻,对于我来说是一项全新的工作。如果还要保证上省以上媒体的A板头条,我没有底气说这个话,至少现在没有。但我要说的是,我是85年的全日制本科生,那个年代上大学虽不能算是百里挑一,但至少可以证明我的文化基础是比较过硬的,在我们那辈人当中,还算是优秀的。我想,有了这个基础,在今后的工作中只要我勤于学习,肯于钻研,相信在不长的时间内我一定能缩小差距,取得成绩,并很快地适应工作。从另一方面讲,对外上稿虽然是新闻中心一项十分重要的工作,但也只是部分工作,除此之外还有新闻舆论导向的把握;市内对外、对上的新闻通联工作;新闻专干和通讯员的业务培训;省以上记者、媒体的归口接待;党报、党刊的发行等等大量工作都要人承担,更何况对日常的公务用文,舆情信息的整理、编辑,各种总结、报告、讲话等基本的文字工作我还是有一定的基础,不能说会做得很好,较好地完成任务是不成问题的。
第二个疑问:“你会配合吗?”。这个“会”包含了两层含义,一是主观上的“会”,就是愿意或主动的意思。首先,新闻中心副主任是个副职岗位,而副职干部的主要职责就是配合主官开展工作。我既然申报这个职位,这就表明了我的态度。其次,我找不到不主动配合的理由。如果我能竞聘上这个职位,相对于周主任来说,职务上他是上级,我是下级。我是军人出身,多年军旅生活已经将“服从意识”融入了我的血液。业务能力上,周主任有十多年的新闻从业经验,取得过许许多多有目共睹的成绩,在新闻方面是教授级人物,而我还是个未入门的小学生,只有担心被嫌弃的份。即使从资历上讲,虽然我年龄大点,工龄长点,但对于进入宣传部来说,我只能算是个新人,对宣传工作只能算刚刚入门,只是有个初步了解。因此,我找不到任何不配合的理由。“会”的另一层含义是客观上的,即是否善于的意思,就这点讲,我认为事实胜于雄辩。在组织科我一直是做配合工作,如果说评“五星级科室”组织科在某些方面说服力还不强的话,那么评“和谐”科室,组织科应该当之无愧。我们不仅是在工作上的和谐,更是在个人性格的和谐,不仅是在表面气氛上的和谐,更是在内心深处感情上的和谐。在如何处理人与人之间的关系问题上,我始终牢记这么三句话:“每个人都有优点要细心发现,相互学习;每个人都有脾气,要用心克制,相互谦让;每个人都有难处,要真心帮助,相互体谅。”当然,配合是相互的。众所周知,周奎同志是我们宣传部最优秀的干部之一,他的优秀不仅表现在他的业务素质和工作能力上,更体现在他的个人品行和生活中的为人上。如果我有幸能和他共事,我相信,我们一定能配合得很好。
第三个疑问:“你吃得了苦吗”?的确,新闻中心的工作有其特殊性,工作的责任大、任务重、突发任务多,上下协调、记者接待、报刊发行更是麻烦。如果工作不细、考虑不周容易出妣漏,力度不大、用心不够,往往就会完不成任务。因此,竞聘这个职位,要有吃苦耐劳的精神,要有加班加点的准备。回答这个问题我只想告诉大家:“我吃过苦,我能吃苦,我不怕吃苦。”回顾我的成长经历,我并不是一帆风顺。看我的工作历程,也算得上坎坎坷坷。走到今天,虽然没有取得什么成绩,但我仍确实付出了不少的汗水和心血,也品尝了不少的人生五味。我自信在困难面前是个坚强的人,我将会以自己的工作来证明,用今后的实际行动来证明,请大家拭目以待。
尊敬的各位领导、各位同事:今天的演讲,我没有谈对工作认识,也没有讲对未来工作的打算,但我所说的每一句话都是真话,是实话,是心里话。如果您认同我的观点,相信我的真诚,请您投我一票,我不胜感激!
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