物业中心年度述职报告

时间：2022-10-07 18:54:26 报告我要投稿

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物业中心年度述职报告

　　20xx年是物业中心改革发展稳步推进，经济目标提前完成，各项工作有序开展，不断加强的一年。根据物业中心领导班子责任分工，我分管文化宣传、员工培训、办公室管理、别墅区管理工作，协助主任做好绩效考核工作。现将一年来的思想、学习、工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面简要汇报如下，请各位领导和同志们评议。

物业中心年度述职报告

　　一、注重理论学习，提升政治素养和道德修养

　　“学而不思则罔，思而不学则殆”，学以立德、学以修身。理论学习是党员领导干部的立身之本、成事之基。参加工作以来，我一直将理论学习作为一项重要任务，尤其是物业管理方面的专业学习。我坚持参加物业中心开展的各类集体学习，在工作闲暇之余，不忘自学，坚持向书本学习、向实践学习、向身边的同志们学习。在政治理论学习上，认真学习领会党的路线、方针、政策；认真学习领悟兵、师、场党委的各类会议精神及各项决策部署；认真参加并学习了“三严三实”、“四强”专题教育活动。通过学习，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观；树立正确的权利观、地位观和利益观；树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观；始终坚持在思想上、行动上与党保持高度一致，把实现个人的价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面紧密结合起来，不断增强自身政策理论水平及思想道德修养，不断提高自我管理、约束能力及开展工作的质量和效率。以学立德，以学修身，始终保持高尚的道德情操，顾全大局，廉洁奉公，不计个人得失，以高度的责任感和使命感，全心全意服务于农场，服务于广大业主。

　　二、理论学习与工作实践相结合，提高自身综合素质及工作能力

　　一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，在很大程度上依赖于自身理论学习与工作实践的结合程度，也决定着他能否履行好岗位职责和完成好上级交办的任务。一年来，在加强物业服务经营管理、政策法律等理论学习的同时，我坚持在工作实践中努力锻炼和提高自己。一是坚持通过经常性的业户走访、调研，倾听业主心声，深入了解业主对物业服务的意见和诉求，综合分析这些意见和诉求，找出真相，增强自身管理服务能力，提高管理服务水平。二是积极协助物业中心主要要领导开展各类工作，切实履行分管工作职责，充分发挥参谋和助手作用，主动向单位领导汇报自己分管工作的进展情况及遇到的困难、问题，听取领导建议，得到领导的指导和支持；主动与其他物业中心领导、部门及各小区物业服务处的员工们团结协作，加强沟通，互相理解和支持，达成共识，形成合力，完成农场党委、国资公司下达的各项工作目标和任务，不断增强自己的组织协调能力。三是认真从农场大开发、大建设、大发展的各项政策、信息中捕捉机遇，结合物业中心未来发展需要，制定出了《物业中心20xx—2017年度发展规划建议书》，在工作中，统筹思考、分析解决新问题，探寻新思路、新办法，提高了自身的统筹能力及创新能力。四是坚持以身作则、兢兢业业、攻坚克难，认真履职，敢于担当，用行动去带动自己分管工作的员工的工作积极性，发挥他们的主观能动性和创造性。言必行、行必果，不断增强自身及负责部门工作人员的执行力。一年来，通过抓制度建设到落实执行，抓文化宣传从内部刊物、农场广播、LED屏再到小区物业知识宣传；抓员工培训工作从拟定培训方案到参与授课、总结；通过参与物业中心重大事件的决策与处置，让我在实践中

　　增强了综合素质，磨练了意志，积累了经验，提高了自身管理服务能力，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，有效化解各类矛盾，落实农场、国资公司的各项决策部署，保证了本岗位各项工作的正常顺利开展。

　　三、爱岗敬业、勤奋工作

　　勤勉敬业是一名党员干部的基本素质。一年来，我始终心怀感恩，感恩物业中心领导的培养与厚爱，感恩于五一农场党委为我们提供的可以充分施展自己才能的空间和舞台，工作虽繁忙紧张，但成就感、存在感和幸福感却时时伴随着我，使我每天的工作都热情饱满，始终保持良好的精神状态投入工作，认真对待各项工作任务，忠于岗位职责，遵守工作纪律，不计得失，任劳任怨，保证按时有效地完成上级领导安排的各项工作。在办公室管理工作中，我以身作则，对办公室工作人员进行了合理分工，严格遵守办公室的各项规章制度，按时上下班，做好办公室各项工作安排；在文化宣传工作中，我严把内部刊物质量关，参与内部刊物编排和印刷，同时，开展小区物业知识宣传，制作了宣传展板；在绩效考核工作中，严格落实物业中心绩效考核领导小组通过的的各项决定、方案，认真审查每个月的绩效分数和绩效额；在小区管理服务中，我经常到分管的别墅区和服务人员、业主进行交流，解决物业服务处实际遇到的工作难题，比如说，今年通过努力，拟提取专项维修资金对海上明珠小区安保智能设施设备进行更新改造，得到了业主广泛的支持。勤能补拙，一年来，我常常放弃节假日，忘我工作，希望通过自己的勤奋工作，弥补自身的不足，促进物业中心各项工作再上新台阶。

　　四、尽心竭力，工作取得一定成效

　　工作中，我始终严格要求自己，团结同志，顾全大局，任劳任怨，勤奋工作，生怕辜负了农场领导、物业中心领导的对我的期望。在农场党委、物业中心党支部的正确领导下，一年来，我分管的工作取得了一定成效。

　　一是物业中心文化宣传工作较往年有较大提升，每周送播农场广播站的新闻通讯达到两篇以上；内部刊物每月定时出版，发行量每月65份；微信平台初步建立并投入试运营；20xx年度制作各类宣传板35块。

　　二是组织开展员工培训工作，通过与农场劳动力管理站对接，20xx年开展了保洁员、秩序维护员、文明礼仪等培训，参与培训的员工达200多人次，通过培训，强化了员工服务的意识，提高了员工服务的技能。

　　三是分管的物业服务处全年无安全生产责任事故，基本完成物业中心下达的经济指标任务。

　　五、不断改进工作作风，注重廉洁自律

　　作为一名共产党员，一名基层干部，在廉洁自律方面，我坚持做到自重、自省、自警、自励。工作中珍重自己的言行，坚持奉公守法，以身作则；经常反省自己的思想行为是否符合党和人民的利益；坚持用党的纪律和国家的法律法规约束自己；始终保持旺盛的工作热情，振奋的精神状态。一年来，我能够认真贯彻执行党员干部廉洁从政的若干规定，从经营管理、绩效考核到物业项目管理，始终坚持按制度、按规定开展工作；坚持公开、公平、公正的办事原则，使自己分管的工作在阳光下运行，接受大家的监督；严格要求自己，不以权谋私；加强对自己分管工作的员工的经常性教育，要求他们按法律及规章制

　　度开展工作，服务业主，把廉政建设变成自觉行为，始终贯穿于日常工作。

　　六、存在的不足和改进办法

　　存在的不足：一是学习还不够，对政策理论，法律法规，经营管理等方面的知识理解和掌握的不全面，不深入。二是思想解放程度不够，解决问题的思路还不广，办法还不多，工作创新不够。三是抓分管工作的标准还不高，落实力度有待进一步加强。

　　今后的改进办法：一是加强党的政策理论学习，深入学习和理解党的政策及各类专业理论知识，不断提高自己的理论水平和综合素质，使其能更好地运用于实践。二是深入贯彻落实科学发展观，通过多学、多思、多看，进一步解放思想，集思广益，在实践中不断探寻处理和解决问题的新途径，新办法，立足发展，兼顾公平和稳定。三是进一步加大工作落实力度，强化管理环节和激励机制，特别是物业中心各项规章制度落实及绩效考核工作，要积极克服工作中的各种矛盾和困难，确保各项工作落实的既讲数量，又讲质量和效率。

　　总之，一年来的工作，有辛勤的付出，更有幸福的收获，这得益于各级领导对我的关心，理解，支持和包容。我唯有审视自己，寻找差距，不断提高和完善自己，才能在物业中心的发展、壮大中更好地尽职履责，发挥自己的能力，贡献自己的力量。存在的不足，我将在今后的学习和工作中，逐步克服和提高。

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