创业美甲店策划书

时间：2023-03-14 16:02:30 策划书我要投稿

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创业美甲店策划书

　　一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，你有制定过下阶段的工作目标吗？不妨坐下来好好写写策划书吧。策划书要写哪些内容呢？以下是小编帮大家整理的创业美甲店策划书，欢迎阅读与收藏。

创业美甲店策划书

创业美甲店策划书1

　　一、企业概况

　　主要经营范围：自然甲修护手绘甲水晶甲贴片甲手足护理光疗甲彩绘企业类型：零售、服务、新型产业。

　　二、创业计划作者的个人情况

　　xx。

　　三、市场前景

　　市场容量或本企业预计市场占有率：随着美甲行业在国内的发展日趋成熟，美甲行业的发展规模将从起步阶段的市场拓展层面，逐渐扩大到社会影响层面和人文关怀的生活层面。极具活力的流行文化和时尚氛围，为美甲业规模发展提供了广阔的发展前景。

　　市场容量的变化趋势：美甲行业进入中国，从概念普及、行业成型到市场不断扩大不过十年，但随着中国经济的快速发展，消费观念的更新，从成熟的国外市场发展经验来看，中国的美甲行业将进入高速发展的阶段。美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告显示，我国美甲市场每年以300%左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业已成为最具前景的投资项目。

　　与竞争对手的主要优势：具有一定技术娴熟的美甲团队。相对于竞争对手的主要优势：美甲材料及器材质量好，有固定的材料供应商，服务热情周到、态度好、地理位置优越，有大量的客源。

　　四、市场营销计划

　　1、选择该地址的主要原因：因为该处是繁华的'商业区，来此购物的时尚人士很多，客流量大，女士尤其多，她们逛街累了，可以做指甲。

　　2、销售方式：将把产品或服务销售或提供给最终消费者；零售商；批发商；

　　3、选择该销售方式的原因：因为美甲这种店，是现场做的所以只能直接面向最终消费者。

　　五、企业组织结构

　　企业将登记注册成：个体工商户企业。

　　名称：xx。

　　类型预计费用个体工商营业执照xx元企业的法律责任（保险，员工的薪酬、纳税）：种类预计费用个人所得税xx元/年，城市维护建设税xx元/年。

创业美甲店策划书2

　　市场定位

　　如果你想开设一家美甲店，开店之前，首先应该先做市场调研，了解所在城市、区域的美甲潜在消费者的消费特征，给美甲店做一个准确的定位。要清楚地知道这些潜在消费人群的消费能力，消费心理和消费习惯，然后再做有针对性的准备工作。

　　美甲店选址

　　美甲店的选址是非常重要的，也是影响会到美甲店经营成败的关键所在。如果地址选的太偏僻就会影响你的客流，自然也会大大影响你的经营状况。就目前美甲市场的消费习惯，美甲店应该选在中高档百货商场、商业步行街或高档写字楼（高档社区）。

　　技术培训

　　真正的美甲不是工业化的产品，而是人性化的服务。只有一流的技术，才能提供一流的服务。只有掌握了专业美甲技术的人员，才有资格给顾客提供这种个性化的服务。而要掌握专业的美甲技术，必须到国内正规的.，有多年培训经验的公司或学校学习。经过长达一两个月的专业学习，高级美甲师才可以掌握专业级别的法式水晶甲等美甲技艺、学习到专业美甲产品的使用方法及与客户沟通的技巧。

　　产品准备

　　专业的产品和专业美甲技术一样重要。尤其是定位在高端客户的美甲店，不能因为质量低劣产品而损失重要的客户。就像选用化妆品一样，长期稳定的客户对产品的质量要求是非常严格的。所以，我们建议，专业的美甲店，一定要严把产品质量关，严格按照操作规范使用合格的设备和美甲工具。

　　美甲师管理

　　虽然目前有很多美甲师，但真正经过正规学校培训的还是少之又少。绝大多数都是通过在店里边做边学、师傅带徒弟式的传帮带模式带出来的。这种美甲师不懂专业知识，职业素养也不高，不按正规的操作步骤进行操作，也不注意卫生状况。在长时间的工作中，已经养成了很多的不良习惯和风气，不守规矩，不是很好管理。所以，在美甲师的招聘方面一定要谨慎，最好找“学院派”的美甲师，这对你以后经营是非常关键的。

　　美甲店经营

　　如果你有了合适的地点、有了富有经验的专业美甲师，你可以选择自己来独立开店。

创业美甲店策划书3

　　一、公司简介

　　公司名称：xx美甲店。

　　公司宗旨：满足爱美需求，打造一流服务。

　　二、产品描述

　　本美甲店为您提供自然甲修护，手绘甲，贴片甲，光疗甲，彩绘等专业美甲服务。

　　三、环境分析

　　经济环境：现在的年轻女性，不仅注重衣着，对指甲这样的细节也很讲究。对于美甲的要求也从原来的色彩多样变成了花样、点缀繁多。无论是朋友聚会还是走亲访友，美甲都是不可或缺的一项工程。投资规模小、收回投资快、利润比例高、可永续经营这四大特点是美甲行业无可比拟的优势。相对于别的行业，美甲店更具有顾客忠诚度。

　　地理环境：xx美甲店位于xx大学新校区教师公寓，周边环境以饰品店、写真店为主，主要客户都是大学生，特别是爱美的时尚女生。美甲店定位标准为低中端美甲等综合造型服务，店面规划面积为60平方米，装修整体风格体现时尚与品质。

　　四、行业分析

　　1、目标顾客描述：一般来说，是针对正在大学享受青春美好时光的女性，特别是对新鲜事物充满兴趣的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军。

　　2、替代品的威胁：涂抹类产品，如甲油、UV油等的使用；描绘类，如美容院、美甲店的手工描绘指甲等；电脑绘制类，如应用电脑照片技术和网络技术进行指甲印制等产品的替代威胁。

　　3、供应商讨价还价能力：采取网购形式，几乎无讨价还价空间。选择性价比高，信用较好，评价较好的店铺进行购买。

　　4、购买者的'讨价还价能力：由于大学生没有收入来源，用钱相对来说较为节省，因此讨价还价能力较强，为此我们决定采取免还价，套餐使用形式进行销售。

　　5、现有竞争者的威胁：

　　（1）竞争对手数量：两家.

　　（2）竞争对手的主要优势：开店时间比较早，提前占领市场；有美甲的经验；技术娴熟。

　　（3）竞争对手的主要劣势：店面小，环境不够干净整洁；服务态度较差，不够认真；老板与顾客有年龄差距，无太多共同话题。

　　（4）本企业相对于竞争对手的主要优势：美甲材料及器材质量好；有一定的经验；服务热情周到，态度好；地理位置优越，有大量的客源；性价比高，与顾客有共同话题。

　　（5）本企业相对于竞争对手的主要劣势：美甲操作技术不够熟练；经营美甲店经验不足。

　　五、行业市场竞争程度

　　市场类型：完全竞争型。

　　六、消费者分析

　　消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：

　　1、看美甲店铺的专业水平。

　　2、看美甲店铺的服务水平。

　　3、看美甲店铺的环境。

　　4、看美甲店铺的美甲师的能力和名气。

　　5、看美甲效果的性价比。

　　消费者对美甲店铺有这样几个要求：

　　1、普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升。

　　2、一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善。

　　3、大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平。

　　4、很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质。

　　七、营销策略

　　定位策略：

　　1、美甲定价：

　　（1）基本护理（护甲油）10元。

　　（2）普通涂颜色15元。

　　（3）OPI涂颜色20元。

　　（4）全贴片35元。

　　2、会员卡：

　　（1）会员银卡：一次性充值100元（享受9折优惠）。

　　（2）会员金卡：一次性充值300元（享受8.5折优惠）。

　　（3）会员钻石卡：一次性充值500元（享受8折优惠）。

　　市场沟通：

　　美甲业属于低无形性、高不稳定性服务业，生产的服务产品不能被储存和运输，这是与实物产品最大的区别，因此，服务产品不能均衡地出现在市场上。服务的供给缺乏弹性，服务的供应曲线通常是一条直线。但是，顾客对服务的需求却因时间的不同而有很大的差异，如何面对需求波动，是美甲业经营者最棘手的问题。美甲店投资少，见效快，投资环境多种形式，用人少，技术易掌握，产品项目多。消费人群多，特别是周边各个大学的大学女性都是消费对象。

　　本店以形象好，档次高，服务好，最重要的是价格低。侧重的是价格与服务。以价格来吸引客人，以服务来留住客人。再加上我们良好的形象，我们华丽的美甲设计。给店锦上添花。

　　八、组织管理

　　1、员工人数配备：8--9人（根据日后经营状况可适度改变），采取两班制，早班时间为9点到12点半，午班时间为下午13点到16点半，晚班时间为17点半至21点。

　　2、员工服饰等外形规范：

　　（1）员工服饰要统一，体现美甲店的规范与秩序且与美甲店环境相一致，要求剪裁合身、活动轻便、简洁大方。

　　（2）切忌浓妆艳抹，发型应一致扎起简洁干净，并且工作时佩戴口罩（考虑到员工自身安全与顾客卫生）。

　　（3）员工在空余时间可相互美甲，成为美甲店的实体模特，促进顾客的消费欲望，但不可影响为顾客的服务。

　　3、员工工资体系和绩效考核：员工工资采用底薪+绩效提成的方式：

　　（1）底薪根据员工的技术级别、出勤情况考察分配。

　　（2）提成为综合绩效提成，是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效，为了强化美甲师的促销意识，提成可采取累积提高制度，制定一个基本任务值：例如1000元，未达到1000元仅发底薪，连续三个月未达到就辞退。完成基本任务值，出发底薪按一定比例分档提成，例如，达到1500元，1500元全部按照比例2%提成，达到20xx元，20xx元全部按照3%提成，达到2500元，2500元全部按照5%提成，以此类推，调动员工销售积极性。

　　九、财务预算

　　成本开支：房屋租金：每月20xx元左右（教师公寓）；房屋装修：10000元左右；美甲全套工具：1000元；宣传费用：每月200元（包括网站宣传和人员宣传）

　　营业推广：每月300元；员工工资：每月9000—18000；预计收入：按人流量20--30人每天，每人次平均消费40元，每月收入25000--35000元左右。

创业美甲店策划书4

　　一、宗旨及商业模式

　　本公司的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理，给予每个人享受美的权力，同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功。本公司是一家处于创始阶段的公司。新生活化妆品公司的法定经营形式是独资，法定地址：xx区xx工程师范学院xx门面房。

　　自xx年x月至今（xx年x月），我公司一直着手于市场调查并取得了成就，具体表现为发现了校园市场这一夹缝市场，尤其在化妆品行业基本是一个空白。从预期财政分析来看，我公司可望在xx年销售收入达到每月xx元，税前利润为xx元，xx年销售收入为xx元，税前利润为xx元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于

　　1）为新产品打开市场；

　　2）采取有效的营销策略扩大校园市场

　　现在新生活化妆品公司处在需要宣传的状态下。为实施我们的计划，公司需要总金额为xx元的贷款，用于下列目的：

　　1）采用单页及相应美容人员在xx高校区作宣传，提升影响度。

　　2）对公司人员培训。

　　二、我们的产品和服务

　　新生活化妆品公司目前主要提供雅芳、玉兰油、旁氏、资生堂、欧莱雅、小护士等中低端化妆品。同时，我公司还面相需要求职面试的同学，为有需要的同学做定期面膜护理及淡妆有助于面试的成功。目前，我们的产品/服务处于起步阶段。我们计划按着这种经营模式继续扩大我们的势力：

　　在这一市场中，主要的关键因素是如何满足在校大学生的消费需求。

　　我们的服务是独一无二的，理由是我们和消费者是零距离的，更了解这一市场，另外，我们有自身优势，原因是我们是管理学学士毕业，不论是管理或市场都有丰厚的理论基础。

　　三、市场定位（目标市场）

　　我们把我们的市场定位在美容护肤。根据市场资源，根据两年来的调查显示，xx%的女生需要该项服务，几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。在调查中发现，在女生宿舍，能见到最多的也就是化妆品了，而且多是中低档产品，但价格却是颇高，从被调查者那了解，一般很难买到优惠的化妆品，购买渠道很不畅通。事实上，即便是所谓的大折优惠商品也是存在丰厚的利润。在护肤方面就更不方便了，周边连一家像样的美容店都很少，而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。

　　四、竞争

　　在这一夹缝市场里，我们没有竞争对手，但是我们的服务在市场上是有选择性的。所以，我们要体现我们的竞争优势，即做好宣传和促销。

　　五、管理

　　我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。

　　六、资金需求

　　我们正在寻求xx万元的贷款支持，这笔资金用于启动资金和营销资金。我们采用利润分红，在x年之内偿还这笔贷款或投资。

　　第二章公司介绍

　　一、宗旨（任务）

　　我们的目标是将公司变成高校化妆品连锁公司

　　我们立志于在销售领域恪守信誉、提高声望。为达到此目标，我们采取诚信经营、扩大宣传等方式来实现。

　　为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以扩大经营的战略态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。这些单位都会相信我们的公司，因为提供商和我们的利益息息相关。

　　二、公司简介

　　新生活化妆品公司将成立于xx年x月，其业务范围包括化妆品的销售和针对性的'皮肤基本护理。商业法定名称是新生活化妆品公司，法定地址是xx市xx区xx南路xx号。

　　本公司是一个专有独资公司。我们的主要办事机构位于xx市xx区工程师范学院x门面。我们经营面积为xx平方米，美容护肤雅间xx平方米。有了资金后，我们可望二年内扩展到邻近的高校区。

　　三、公司战略

　　尽管化妆品市场形式并不简单，但这一夹缝市场一些有实力的公司是处在放弃或未开发状态，故，为我公司的生存发展提供了空间。

　　新生活化妆品公司的市场战略是“农村包围城市”即先攻薄弱市场，逐渐占领市场。

　　产品及服务：

　　该公司代表着新的女性消费市场的一个侧面，该市场可以把在校大学生作为潜在的目标顾客，若干年后，是走向社会的白领对这块的消费也是只增无减，都可能发展为我们的忠实顾客。对我公司壮大规模也提供了有利条件。

　　四、公司管理

　　1、管理队伍状况

　　1）门市经理一人

　　2）门市值班x人：x名销售，x名美容师（前期）。门市值班x人：x名销售，x名美容师（后期）。

　　3）上门推销及服务x人（前期）。上门推销及服务x人（后期）

　　公司将建立以下制度和报表以便于管理

　　1、财务，商品管理制度

　　2、人员招聘，培训，奖励等激励手段

　　3、印刷销售单，报表等，便于核查和管理

　　2、外部支持：

　　我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系：

　　1）xx市xx区会计师事务所

　　2）xx市xx区xx律师事务所

　　五、组织、协作及对外关系

　　（一）组织内部管理制度

　　公司将建立以下制度和报表以便于管理

　　1、财务，商品管理制度

　　2、人员招聘，培训，奖励等激励手段

　　3、印刷销售单，报表等，便于核查和管理

　　（二）新生活化妆品公司已经同化妆品生产行业中的主要公司发展了重要的利益关系。以下例出这些关系之范围：

　　本公司在下列大型的巩固的业务方面建立了重要的互惠协作战略伙伴关系：

　　我们已经同xx销售部门建立了销售协议，使得我们可以和其他分销商享受同样的购价；

　　我们已经同小护士生产厂家建立行销协议，使得我们享受出厂最低价，从而又成本优势。

创业美甲店策划书5

　　一、美甲店选址与定位

　　选址：世贸商城的位置不错。因为商场不少时尚女装、饰品等女性用品的经营消费品，主要顾客群体是都市时尚女性。

　　顾客分析：世贸商场在岛内属于中档商城，其女性消费也为中低水平收入较为年轻的女性，但追求时尚，有一定的消费能力。世贸商场内已有美甲小店，在决定选址前应作好调查：租金、客流量、收入等。

　　定位：定位标准为中低端美甲综合服务店面（以后如经营不错，可考虑到SM开一家，则应走高端的路线），店面规划面积20至30平方米，整体氛围体现时尚与品质的融合。

　　二、美甲店的布局

　　（一）布局思路

　　根据店面实际大小分为A、B两套方案，具体选择酌情而定。

　　方案A：面积30平米规划

　　店面整体划分为3个区，即美甲区、化妆区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌情而定）。

　　方案B：面积20平米规划

　　店面整体划分为2个区，即美甲区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌情而定）。

　　说明：

　　1、有效利用店面空间，特别注意顾客舒适度、店面面积的最大有效利用，如用布衣沙发、软凳，放一些美甲的期刊、杂志、水果。

　　2、综合区针对顾客提供更为全面的服务需要，即部分顾客在服务消费过程中对自身美化程度的进一步完善需要。

　　3、综合区所销售的物品与服务功能区相互结合、互为促进，带动顾客进一步的消费欲望，获得更大的业绩利润空间，有效的减轻店面经营压力（如卖一些精致的小饰物）。也可以设置一些男性休憩的区域和消费品（不用多，要精）。

　　（二）店面装饰

　　美甲店的装饰风格应时尚、简捷、可爱、华贵。装饰过程中要突出各功能区的功能性，不能混为一谈。

　　三、店面员工

　　（一）员工人数

　　根据面积大小规划人数不等，一般20平米6人，30平米8人，采取两班制，即早班工作时间为早10时到晚20时，晚班工作时间为下午13时到晚22时。

　　说明：考虑世贸商场前期的诸多因素，员工人数可适当调整，例如针对面积大小人数4至6人浮动。

　　（二）店员服饰规范

　　美甲店的工作服是美甲店的标志之一，代表了美甲店的形象定位。统一的服装有助于提高店铺整体形象，给顾客专业的印象。

　　服饰制作应把握的原则：

　　1、整体性原则：美甲师的工作服要与美甲店的环境协调，质料柔软而不失挺贴，剪裁合身、活动轻便、简洁大方。

　　2、个性化原则：美甲师在工作有关的社会场合上，切忌浓妆艳抹，发型简洁不可长发飘逸，不宜佩戴过分夸张的饰物。

　　（三）员工工资体系和绩效考核

　　员工工资体系采用底薪+绩效提成的方式。

　　底薪根据员工的技术级别、职务级别和工作年限分为若干档，具体的定价可依据实际情况制定。

　　提成为综合绩效提成，是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效。为了强化美甲师的促销意识，提成可采取累计提高制度。即制定一个基本任务值：例如XX元，未达到XX元，仅发底薪，连续3个月未达到就辞退。完成基本任务值，除发底薪完，按一定比例分档提成，例如，达到3000元，3000元全部按照比例3%提成，达到4000元，4000元以上部分按照5%提成，达到5000元，5000元以上部分按照7%提成，依次类推，调动员工的销售意识。

　　四、营销方案

　　（一）促销

　　促销方案要步步紧扣,让顾客一步步的往前走，从而达到增加销售量的目的。

　　1、开卡促销

　　很多美甲店会办理各种各样的卡，比如修手卡、护理卡等等。制度大都是多送几次的策略，例如：修甲每次是20块，那么办一张100元的卡，就可以享受到120元的

　　修甲服务。护理卡也是这样。VIP卡通常是向高级的(也可以是是消费比较多的)的顾客提供的。新开张时也可考虑免费办VIP卡来吸引顾客。通常持有VIP卡的顾客都可以享受到8折的优惠等。

　　2、赠送促销

　　现在的消费者是越来越注重卫生观念，可以通过会员专用工具的制度来开发和维持会员。就是每个会员拥有一套属于自己的专用工具。该工具放店里写上名字，顾客来了就可以使用写有她名字的工具了。该方法可以解决一部分顾客的卫生心理，又能向顾客销售产品，但弊端是比较占用场地，特别是小一点的店，如果会员一多，工具都没地方放了。

　　3、一次性工具制

　　由于会员专用制度本身的.弊端，所以在这样的情况下又产生了另一种促销模式，那就是工具一次性使用。只要是办了会员卡，那么来店里做完服务，美甲师会将你使用过的工具送给顾客，以表示此工具为专人使用。有的顾客会带回去，以备平时自己使用。

　　4、包月服务

　　在制订包月卡时其它的限制条件要明确的跟客人先说明，以免引起不必要的麻烦、比如本人使用。跟其它的优惠活动不能同时使用等等。但针对不同的服务项目进行包月服务也是可行的。例如修手卡，正常的顾客是一个月做四次服务，以每次二十块算，一个月就要80块，那么可以弄一个一百块包一个月不限次数的，正常的话，一个客人一个月能来6次。

　　5、会员带会员

　　什么是会员带会员呢？就是会员介绍新会员过来，那么该会员就可以获得多少积分，积分到多少就可要换些小礼物之类的。

　　6、积分法

　　顾客消费多少金额可要积多少分，然后可以换点小礼品,这是普遍使用的方法。

　　(二)顾客服务方案

　　对于美甲业来说：打造一个专业品牌（专业技能、创新思维、引领定位、忠诚顾客等）是专业美甲的必要前提和重要目标，持续盈利的根本就是吸引顾客、服务和管理顾客，从功能性服务、超值服务以及细节服务上掌握稳步渐进的拓展顾客方法，顾客细节分析研究维护忠诚，品牌建立了，企业就有了持久盈利发展空间。

　　1、如何吸引顾客

　　（1）一位顾客是否愿意走进你的美甲店，她可能要首先看你的店面外观、服务设

　　施及美甲店的口碑等条件和因素，这些是硬件。软件方面，要吸引顾客，第一印象非常重要，微笑是少不了的，热诚的接待语气和动作也很重要，如及时起身解答客人的提问，请她入座、倒水等等。以上这些是美甲店成功留住顾客的第一步。

　　（2）培养店员的观察能力，善于引导客人，以便迅速对顾客有一个大致判断，针对不同客人的需求提出消费方案。

　　一个人的着装品味、化妆特点、走路姿势、说话时的身体语言等蛛丝马迹，往往很容易就能透露给美甲师一些信息，比如：服装品味高雅、服饰搭配适宜的人，可能对美甲产品的品质和美甲店的服务质量颇为讲究，而不大会以价格高低来衡量产品的品质和服务的优劣，这种人属于理智型的消费者；一位浑身名牌、化妆浓艳的人则可能会对价格高的名牌产品和使用新产品、新技术的服务项目比较有兴趣；一个与人对话时闪躲对方目光并不时低头的人，一看便知她是一个对自己缺少信心的人。与此同时，你还须用专业的眼光，对顾客的肤质及皮肤存在的问题有一个大体了解，以利于你决定下一步应该向她介绍何类美甲项目和产品。虽然顾客在外貌及整体装扮上能透露给你的信息是有限的，但正所谓看相实是看样，有了以上这些观察，你就能大致知道这位顾客的消费能力及消费取向如何了，要善于保持与客人沟通，直到她向店员征询意见时，店员要准确而富有说服力的表述打动她，针对其不同的需求提出建议，这些建议是征询式的，要善于引导，要专业而不能强词夺理。

　　2、如何管理顾客

　　（1）顾客细分：细分顾客并了解顾客的需求，能更有效地与顾客建立某种关系，做到你比她更了解她自己。顾客需求才可能被激发而产生，需求有稳性，有层次划分。因为有了需求，才会有专业店、产品与服务的价值存在。

　　按照顾客的身份、工作环境、常出入场合细划分；将顾客细分类以便为其量身服务寻找她们的独特之处，要特别提醒的是细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规则。考虑细节、注重细节的顾客服务，在顾客服务中寻找机会从而使顾客忠诚。

　　（2）按照顾客的喜好细分化：了解他们的生活爱好、运动爱好、兴趣爱好、社会爱好等等，还有不可忽视的个性爱好：如喜欢的服装款式、发型款式、丝巾、饰品款式及喜欢的事物的颜色，将这些分析数据及时地与一些技术人员探讨、让店员及时了解顾客的喜好，以便在服务中能有效地促进沟通、从而满足顾客的喜好需求、更完美的服务与顾客。

　　（3）按照顾客的回头率细分化：建立顾客消费记录，丛中定期检查，顾客在一定

　　时间内是否出现流失或三个月以上未来店光顾，忠诚度越高的顾客，为企业创造的效益越大，她们的感染力越强，常请部分老顾客光临公司指导，影响和感染店内其她顾客对企业的信任，一个老顾客可以感染一群人。

　　（4）按照顾客的消费额度和日常消费项目细分化，每月或每季度查询一下顾客的消费额度并按消费金额多少分类，如每月消费100至500，501至1000，或更高标准的细

创业美甲店策划书6

　　一、背景

　　美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告显示，我国美甲市场每年以xx%左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业是公认的高利润、高回报的行业，已成为最具前景的投资项目。

　　面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。

　　美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。

　　美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本！

　　二、现有情况

　　⒈消费者在选择美甲店铺的。时候一般会注意这样几点：

　　（1）美甲店铺的专业水平；

　　（2）美甲店铺的服务水平；

　　（3）美甲店铺的环境；

　　（4）美甲店铺的美甲师的能力和名气；

　　⒉消费者对美甲店铺有这样几个要求：

　　（1）希望美甲店铺在专业技术方面有所提升；

　　（2）希望美甲店铺的服务环境有所改善；

　　（3）大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平；

　　（4）希望美甲店铺提升美甲师整体素质；

　　（5）部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类

　　（6）超过百分之六十的顾客对美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善。

　　⒊顾客选择美甲店铺的途径；

　　（1）通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数；

　　（2）通过美甲师的介绍而接受的占一部分；

　　（3）通过朋友介绍而接受的又占一部分；

　　（4）还有的是通过广告慕名而来。

　　绝大数的顾客认为美甲师的.服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战；谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。

　　在这个行业中，美甲师人员流动性较强。好的店铺应在人员培训上多下功夫，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。了解员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。

　　三、选址分析

　　主要选择靠近市中心、办公楼集中区域，内部设置应做到淡雅脱俗，有品位，面积约xx平米

　　地址选为：xx

　　四、开店费用

　　预估为x万元左右。包含：

　　各种认证许可x万

　　装修x万

　　仪器产品x万

　　房租xx元/月

　　流动等各种费用资金

　　五、服务方式

　　（1）在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合。每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。

　　（2）美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。

　　（3）每一位美甲师都应该做到：她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。

　　（4）美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。

　　（5）美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的。

　　（6）提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。

　　（7）美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。

　　六、前景

　　随着本行业的发展，美甲将成为美容行业中的一大分支。随着店铺发展，可向分店及连锁方式发展，前景广阔。

　　七、美甲宣传方案

　　美甲店活动方案设计

　　低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法

　　分级护理法

　　低门槛法：

　　其政策大致如下：

　　方案一：一天一块钱美甲，顾客只要缴纳xx元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。

　　方案二：年卡xx元，做满x次以上，年底返xx元。

　　方案三：手足x元一次（仅限一次）然后推广全年手足卡，xx元xx次（要预约），不到x元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。

　　方案四、年卡xx元，送产品xx元，x次手足，x次速丽甲。

　　说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。

　　方案五：高端美甲不否可用这种低门槛方法呢？当然可以，如一高档店的促销设计为x万的卡的基础上，加入一个xx元的准入卡，限用x个月，限时限量来体现机会。

　　类似方案还有许多：如与“三。八”，只花“xx”元的促销标语，美甲全部服务项目“xx元”特价优惠一周活动。十一时侯，xx元选美甲三个项目连做的服务。今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个xx元提供xx位女性同胞进美甲光疗迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。

　　透支法：

　　其政策大致如下：

　　储值卡：现有许多美甲用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳xx元给美甲，其护理，项目五折，产品六折。可能还有八千，六千等。这种促销政策的设计有优点，但对于美甲利润来说损失具大；

　　2、保值卡：消费者预存万，x年后基础护理后，x万现金全部退回，号称美甲股票；

　　3、任选卡：消费者缴纳xx元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。

　　4、终免卡：将美甲项目拆分，进行终身免费的服务，如水晶甲终身卡；基础护理终生卡；手足护理

　　说明：其实美甲本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，美甲最常见的一种方法，

　　5、“消费储值”模式：消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。

　　1、每x元作为一个储值基底数，以客户名义在银行设立一个户头；

　　2、客户累积（期限x个月）或单次消费满x元，存入客户银行帐户x%现金，存入客户积分卡x%的积分点数，赠送‘亲情卡’x张；

　　积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用，购买产品抵x%现金使用；

　　4、银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。

　　注：每张亲情卡可做x次免费护理，本人不可使。

　　对比法

　　其政策大致如下：

　　1、美甲店年卡x元，同时下半年赠送送价值x礼品套盒；

　　2、美甲店年卡x元+1的方案，当场送价值x礼品套盒；第二年只要x元钱就能美容，（前三个月只做服务不卖产品。）

　　说明：就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已。

　　如美甲店设计x元卡x元卡，与x元卡与x元卡就有区别，因为x元相对x元，最起码要x倍以上的好处才能打动顾客，而与x元卡与x元卡，在顾客看起来相当于x倍，如果有3倍以上的好处，顾客就很容易接受了。

创业美甲店策划书7

　　一、企业概况

　　主要经营范围：自然甲修护，手绘甲，水晶甲，贴片甲，手足护理，光疗甲，彩绘

　　企业类型：零售、服务、新型产业二、创业计划作者的个人情况以往的相关经验

　　王诗琳：10年上海世博会意大利馆担任staff的工作吴青晓：10年在798参加northearth品牌活动兼职王屹竹：10年在798参加northearth品牌活动兼职任潇潇：10年瑞丽杂志推广发布会礼仪、

　　在百特英语做过市场专员、九龙斋酸梅汤促销员国展的展台宣传09年步步高点读机导购

　　教育背景，所学习的相关课程：

　　王诗琳：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业王屹竹：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业任潇潇：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业吴青晓：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业目前在自学天津理工大学项目管理专业三、市场评估

　　目标顾客描述：美甲店的消费人群并不广泛，消费者年龄构成也有局限性，一般来说，是针对女性为核心，特别是对新鲜事物充满兴趣的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军

　　市场容量或本企业预计市场占有率：随着美甲行业在国内的发展日趋成熟，美甲行业的.发展规模将从起步阶段的市场拓展层面，逐渐扩大到社会影响层面和人文关怀的生活层面。极具活力的流行文化和时尚氛围，为美甲业规模发展提供了广阔的发展前景

　　市场容量的变化趋势：美甲行业进入中国，从概念普及、行业成型到市场不断扩大不过十年，但随着中国经济的快速发展，消费观念的更新，从成熟的国外市场发展经验来看，中国的美甲行业将进入高速发展的阶段。美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告显示，我国美甲市场每年以300％左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业已成为最具前景的投资项目。

　　竞争对手的主要优势：

　　1、开店时间比较早，提前占领市场2.有美甲的经验3.技术娴熟

　　（1）竞争对手的主要劣势：

　　1、店面环境不够干净整洁2.服务态度较差，不够认真

　　（2）本企业相对于竞争对手的主要优势：

　　1、美甲材料及器材质量好

　　2、有一定的经验

　　3、服务热情周到，态度好

　　4、地理位置优越，有大量的客源本企业相对于竞争对手的主要劣势：

　　1、美甲操作技术不够熟练

　　2、经营美甲店经验不足四、市场营销计划

　　因为该处是繁华的商业区，周边还有几所学校，来此购物的人很多，客流量大，女士尤其多，她们逛街累了，可以做指甲。