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电子商务策划书优秀
不经意间,工作已经告一段落,我们又将迎来新的工作内容,有新的工作目标,是不是需要好好写一份策划书呢?相信写策划书是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编精心整理的电子商务策划书优秀,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
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一、大学生创业现状分析
从目前来看,政府政策引导与社会观念开始转变,大学生就业形势更加严重,大学生创业也成为社会关心的话题。据本次分析调查,大学生创业现状虽不容乐观,存在许多实际问题是大学生们所努力要去克服的,但大学生的自主创业情况正往良好的方向发展。本次调查报告对大学生创业的现状、原因及对策进行了着重分析。
1、大学生自主创业现状
(一)大学生有创业的想法但是没有采取行动
在对“您对大学期间是否考虑过自主创业”的调查中,发现有70%的学生都是有过这样的想法,但仅仅只是想过,并没有采取任何实际的行动。有想法但是没有采取实际行动,这说明存在着一个严重的问题。从中我们也可以去考虑是为什么他们只是有想法,而不去实现这个想法,是某种原因抑制了他们的想法,还是仅仅只是他们一味的想法。
(二)创业意识不强,创业观念不成熟
目前大学生的自主创业意识不强,未形成成熟的创业观念,仅停留在理论上。大学生普遍认为创业就是自己当老板,就是指挥员工干活。他们对创业目的很明确,就是指挥他人,但对创业本身的预期却是含糊不清。导致他们对创业问题的认识处于糊涂状态,想法过于简单。因此他们的行为存在着较大的盲目性,世界观和思想方法方面还存在着许多谬误,导致难以正确处理一些事情。
(三)创业存在着很多不成熟因素
一方面,大学生创业存在着很多不成熟的因素。比如说对市场的不了解,无法掌握市场信息,就难以实现创业;自身素质水平还不够,自主创业,需要有一定的综合能力,大学生在这方面还是有很多的欠缺。另一方面,创业教育理论体系不完善,创业实践教育缺乏,最重要的一点是大学生创业所需要的社会坏境还不是很成熟,同时资金瓶颈也是大学生创业的一个障碍。
(四)大学生社会经验不足,自身素质有待提高
目前我校的大学生创业还仅仅是在起步阶段,自主创业的实际人数不多,占大学生总数的比例也不高。目前也就是学校里开创的创业园区进行自主经营店铺和有开展一些关于自主创业的比赛等活动。还有一些省内市内的一些政府支持的创业活动,以及网络上的一些创业大赛等。大学生自身的综合素质也并不完善,在很多方面仍需要很大的改进。
2、大学生自主创业成功率低
(一)大学生的创业观念和素质水平的限制
大学生对创业的理解还停留在仅有的一个美妙想法与概念上,并没有转变其想法。大学生创业需要良好的概念素质和较高的能力水平,尤其需要强烈的挑战精神,保持创业的热情,出色的沟通能力和交际能力,一定的经营经验和市场意识。
(二)缺乏创业信念
大学生心中的创业,都是成功的事例,心态自然都是理想主义的。现在的大学生自尊心都很强,在面对一次又一次的失败,就会渐渐对创业失去信心。另外,他们对公司的运作认识过于简单,没有考虑以后会遇到什么样的风险,然而在面对风险时的承受能力也是不够的。
(三)创业教育理论不系统,创业实践教育缺乏
在对大学生是否要进行创业教育的这项调查中,有80、9%的大学生认为有必要进行创业教育的,这其中有一半以上的人认为学校的创业教育欠缺,创业实践教育不够。同时也希望学校能加强创业教育的培养,让理论与实践相结合,提高大学生的创业实践能力。
(四)资金缺乏,社会环境不完善
资金是制约大学生创业的瓶颈。昂贵的学费已使家庭举步维艰,吸引社会投资更是谈何容易。处于我国当前的社会,创业所需的各种服务体系还不事很完善,如银行贷款、申请工商注册等环境因素使得大学生创业的艰辛雪上加霜。
二、创业的因素
(一)政府应采取多种措施以改善大学生创业环境
促进大学生创业的关键在于采取有效措施,改变大学生创业的资源约束,使创业更具吸引力。首先,高校应加强大学生创业教育。大学生的创业意识和创业能力在很大程度上可以说是高等教育的产物,高校构成了影响大学生创业最直接的微观环境。根据调研结果,目前很多大学生没有得到良好的创业教育,导致创业能力不足。因此,高校应推动创业教育,一方面,加大创业意义与价值的宣传,改变“一热两冷”现象,形成重视创业和创业教育的校园风气。另一方面,加大人力、财力、物力的投入,扩大创业教育规模,提高创业教育质量,为更多的大学生获得足够的创业知识和技能提供条件。其次,政府应营造良好的大学生创业政策环境。我国高校大多都是公办高校,高校创业教育水平从根本上取决于国家的重视程度与扶持力度。因此,政府对大学生创业支持应承担更大的责任。政府应加大大学生创业宣传力度,形成认同创业、尊重创业者的社会氛围,增强创业者的“荣誉感”,为大学生创业营造良好的社会舆论环境;建立大学生科技创业基金以缓解创业资金的瓶颈,成立专业化管理服务机构,为大学生创业提供全方位的指导和帮助;深化户籍、社会保障制度改革,制定税收减免等优惠政策,以解决创业大学生的后顾之忧,激励更多的大学生投身于创业之中。
(二)大学生应转变就业观念,积极做好创业准备
即使创业环境很优越,如果大学生自身没有创业意愿或创业能力也无济于事。因此,大学生创业的发展最终还是取决于大学生本人。根据调研结果,大学生主要根据其个人偏好和创业的成本收益比较做出是否创业的选择。如果不喜欢创业或观念上无法接受创业或者有其他更好的选择,这意味着创业的机会成本很高或风险太大、创业成功率很低,这都将导致大学生放弃自主创业。然而随着我国大学毕业生日益增多及国际金融危机带来的负面影响,我国的就业形势非常严峻,大学生就业压力越来越大,创业的机会成本正呈下降趋势。在创业和失业两者中,大学生选择前者显然是更有利的。因为如果失业,大学生毕业后不但没有收入,其原有的人力资本也会随时间的推移而贬值。相反,如果选择创业,将不仅有机会获得一份不错的收入,而且随着工作经验和“隐性知识”的不断积累,人力资本也会以加速方式不断增值,为将来进一步进入更高级的劳动力市场或创业创造机会。同时,近几年我国制定了一系列鼓励大学生创业的优惠政策,而且扶持力度越来越大,这意味着大学生创业实际成本的进一步降低。而在市场经济条件下,较高的个人收益是其为社会做出了更大贡献的体现,创业者会以此获得社会更大程度的尊重。因此,大学生要转变就业观念,树立正确的创业意识,提高学习的积极性,同时从理论和实践层面提高筹划能力、营销能力、财务管理能力、人力资源管理能力等,全面提高自身素质,为创业做好准备。
(三)政府的支持和社会的关心,特别是资金方面的帮助
政府和有关部门要建立专门的创业教育组织机构,领导和协调高效的创业教育,建立健全教育网站,搭建创业教育平台,免费为学生提供政策咨询等。政府要鼓励更多的毕业生创办自己的小企业,促进高校学生创业与地方经济发展良性互动。注重对大学生的创业指导。帮助学生了解创业信息,选择创业方向等。
(四)总结
总之,大学生的自主创业情况正往良好的方向发展,大学生自主创业已经成为大学生解决就业问题的一途径。对于思维新潮,接受新事物,新概念能力又很强的大学生来说,创业就像是个一触即发的弹簧坐椅。初速度猛烈,但减速又相当得明显。可能当初的速度越快,落地的毁坏程度也将越大。创业的路艰辛又远,所以仍需要个人,学校和社会的共同努力
三、创业机会的识别
第一是先前经验。在特定产业中的先前经验有助于创业者识别机会。有调查发现,70%左右的创业机会,其实是在复制或修改以前的想法或创意,而不是全新创业机会的发现。
第二是专业知识。拥有在某个领域更多专业知识的人,会比其他人对该领域内的机会更具警觉性与敏感性。例如:一位计算机工程师,就比一位律师对计算机产业内的机会和需求更为警觉与敏感。
第三是社会关系网络。个人社会关系网络的深度和广度影响着机会识别,这已是不争的事实。通常情况下,建立了大量社会与专家联系网络的人,会比那些拥有少量网络的人容易得到更多机会。
第四是创造性。从某种程度上讲,机会识别实际上是一个创造过程,是不断反复的创造性思维过程。在许多产品、服务和业务的形成过程中,甚至在许多有趣的商业传奇故事中,我们都能看到有关创造性思维的影子。
创业因机会而存在,而机会是具有时间性的有利情况。纽约大学柯兹纳教授认为机会就是未明确的市场需求或未充分使用的资源或能力。机会具有很强的时效性,甚至瞬间即逝,一旦被别人把握住也就不存在了。而机会又总是存在的,一种需求被得到满足,另一种需求又会产生;一类机会消失了,另一类机会又会产生。大多数机会都不是显而易见的,需要去发现和挖掘。如果显而易见,有利因素很快就不存在了。
四、项目概述
运用现代电子技术及通讯技术,在C2C平台上开设一个卖时尚女包及运动型背包的网店。背包是女性的第二张脸,每一位女性都有非常多个背包,以备其在不一样场合、不一样得服饰搭配下,能搭配出合适的气氛,正是这个原因背包得拥有广阔的市场空间。大部份女性在看种包的品牌的同时更注重其外型。将利用xx网来座我们的C2C平台。一个体户的模式来进行经营。
五、项目的背景
21世纪是一个彰显个性的时代,每一个人都希望自己与众不同。在自己的精品配件上很是注重。每位女性至少都拥有一个背包。而且对背包的时尚性有着很高的要求,而我们卖时尚型包则迎合了这一需求。
六、项目解释
主要以青年女性为销售对象,主营女包。兼卖运动包、旅行包。
七、项目创新点
以时尚女包为主打商品,吸引在网上购物的时尚女性,以优惠的价格来打动客户的心,以优良的品质来抓住客户的心。我们买的背包都是市面上少有的个性时尚背包。
八、产品服务介绍
我们的产品是个性时尚女性背包,主要营销对象是18-35间的崇尚个性的女性。
九、项目市场调研
随着社能经济得不断发展,现代社能得消费观念正在从网下消费向网上消费转化,于是尚人性和时尚,不断地塑造个性和魅力,对靓和时尚得追逐,就已成为大家在新时期是消费观念。而女性对背包特为看重。为此我们有着广阔的发展空间。本店经营得主要是时尚流行得背包,从花色和样式上都走在时尚得前言。而在淘宝上开设店铺,既减轻了店面租,同时,新市场营销法则助推企业成长电子商务营销、食品餐饮营销、建筑房产营销、消费品营销对资金的压力。也为我们突破了实体店面地域的限制。实体店往往要受地域的影响,而网店则不受这一影响。在咱们国家,xx网是现在国内第一得电子商务站,xxx通过xx网培养了大批咱们国家网上群体得网上购物习惯,21世纪的今天,网上购物已经不再是新鲜词。而网上交易额在20xx年时就达到193.1亿。并每年成倍的在增长着。
调研的目的:此次调研时为了了解背包的现在市场及未来市场,并对产品定位,以期望打入预期市场占有市场份额。
可解决的商务问题:
了解现有的市场和未来的'潜在市场,并对产品及销售方式定位。
竞争对手的市场占有率分析:
市场占有率通常用企业的销售量与市场的总体容量的比例来表示。竞争对手市场占有率的分析的目的是为了明确竞争对手及本企业在市场上所处的位置。分析市场占有率不但要分析在行业中,竞争对手及本企业总体的市场占有率的状况,还要分析细分市场竞争对手的。是占有率的状况。分析总体的市场占有率是为了明确本企业和竞争对手相比在企业中所处的位置是什么?是市场的领导者、跟随着还是市场的参与者。每一个网店都各具特色,但并不完全占据份额。
竞争对手的财务状况分析:
竞争对手财务状况的分析主要包括盈利能力分析、成长性分析和负债情况分析、成本分析等等。
竞争对手盈利能力分析:
盈利能力通常采用的指标是利润率。比较竞争对手与本企业的利润率指标,并与行业的平均利润率比较,判断本企业的盈利水平处在什么样的位置上。同时要对利润率的构成进行分析。主要分析主营业务成本率、营业费用率、管理费用率以及财务费用率。看哪个指标是优于竞争对手的,哪个指标比竞争对手高。从而采取相应的措施提高本企业的盈利水平。
竞争对手的产能利用率分析:
产能利用率是一个很重要的指标,尤其是对于制造企业来说,它直接关系到企业生产成本的高低。产能利用率是指企业发挥生产能力的程度,很显然,企业的产能利用率高,则单位产品的固定成本就相对的低。所以要对竞争对手的产能利用率情况进行分析。分析的目的,是为了找出与竞争对手在产能利用率方面的差距,并分析造成这种差距的原因,有针对性地改进本企业的业务流程,提高本企业的产能利用率
企业的创新能力分析:
目前企业所处的市场环境是一个超竞争的环境。所谓的超竞争环境是指企业的生存环境在不断的变化着。在这样的市场环境下,很难说什么是企业的核心竞争力。企业只有不断的学习和创新,才能适应不断变化的市场环境。以学习和创新成了企业的主要的核心竞争力。
对竞争对手学习和创新的分析:
可以从如下的几个指标来进行:推出新产品的速度,这是检验企业科研能力的一个重要的指标。科研经费占销售收入的百分比,这体现出企业对技术创新的重视度。销售渠道的创新。主要看竞争对手对销售渠道的整合程度。销售渠道是企业盈利的主要的通道,加强对销售渠道的管理和创新,更好的管控销售渠道,企业才可能在整个的价值链中(包括供应商和经销商)分得更多的利润。
主要竞争对手营业范围分析:
主要对手卖的时尚包,个性却不足。这给予了我们更大的市场。
目标市场的定位:
销售对象为20到35的时尚型女性
主营业务范围:
主营女包兼卖运动包、旅行包
SWOT:
分析其优势在于其具有个性,争对手少。其缺点是无法让买方适背,而且运营资金不足。机会是网上有几亿买家,卖家家只有几家。缺点货品具有季节性,时效性。
十、项目实施方案
经营理念:
核心竞争力:内部实力与外部环境相比较。内部实力,本地卖出的箱包价格相比其他店面较为便宜,而且质量好,有保证,款式也比较流行,售后服务周到,发货快;但相比其他商家,本店资金呆滞,装修不够,货源比较少,而且所卖商品容易被其他商家模仿,不能做到独特创新。
战略目标:最大限度提高商品数量和质量,能够做到创新,发展新产品,发展出不能被其他商家模仿的独特优势;争取更多的金融资源和货源;加强管理人员的培训和发展,各尽其才,为网店发展挖掘有力人力资源。
保障措施:产品出售后有问题的可七天包换;货到付款。
发展战略:
短期发展战略:通过虚拟产品来快速升钻卖出产品,推广店铺,赢得好评和信誉,宣传本店特色,争取客流量。了解市场需求和不同阶层的顾客购买偏好,发掘市场的主要人群及其消费潜力。
长期发展战略:扩大销售范围和市场,争取在xx网店中占据自己的地位和大市场,赢取最大利益。
战略步骤:先开店立足,做好装修,做好市场定位,选好货源,打开市场,了解市场,赢得信誉和好评,争取市场地位。
商务模式:
C2C是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。
盈利模式:商品零售,通过差价来卖出数量,从而获取利益。
新发现潮网店简介:
网店规划:先做好店面装修,正确对宝贝进行分类,做好广告,赢得信誉和好评进行刷钻
经费来源:成员的投资,有亲属开箱包专卖店,提供一定货源。
物流方案:
第三方物流,第一,快递公司配送。我们选择本地注册规模大、口碑好、网点多的快递公司。第二,邮局送货。它不易丢失、安全、网络强大、快捷。包装方面进行可逐个包装、内部包装、外部包装,包装质量有保障。
客户服务办法:xx全天在线咨询。
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一、活动宗旨
普及电子商务知识,推广电子商务应用,丰富职工群众生活,提高信息化应用水平,培养发掘电子商务应用人才,帮助商贸企业创新发展模式,促进我镇电子商务事业的发展,鼓励科技创新,服务高水平崛起。
二、活动时间
20xx年3月中旬—5月上旬
三、参加对象
1.xx市内的企业或商铺
2.在xx市工作的广大职工
3.年满18周岁对电子商务感兴趣并在xx市居住生活的居民
四、活动内容
分为电子商务知识普及、电子商务应用推广、电子商务竞赛三大部分。具体为:
1.《当今电子商务发展》专题讲座暨专家访谈
2.《淘宝网开店实战》培训暨xx市自主电子商务平台推介
3.电子商务应用竞赛
4.“我最喜爱的电子商务网站(网店)”评选
5.颁奖仪式
五、活动安排
1.20xx年3月5日—3月15日:单位及个人报名
填写相应报名表
2.20xx年3月18日:电子商务专题讲座、专家访谈、电子商务竞赛说明
邀请高校电子商务专家主讲、全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加
3.20xx年3月25日:电子商务实战培训(淘宝开店)、自主电子商务平台推介
全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加
4.20xx年3月26日:电子商务理论知识竞赛。电子商务应用竞赛选拔赛,全体个人参赛选手参加,以理论试卷答题方式进行,选拔出成绩前10名的选手,晋级进入下一阶段的网络营销赛。“我最喜爱的电子商务网站(网店)”初选。由竞赛裁判组评选出前20名参赛单位的电子商务网站(网店),进入单位竞赛的第二轮。
5.20xx年3月28日:电子商务网络营销竞赛。晋级选手淘宝网开设网店,网店所售商品由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供。
6.20xx年4月2日:电子商务应用推广。向社会公布参赛单位的电子商务网站(网店)网址,接受社会各界投票。向社会公布参赛选手网店的网址,动员全镇职工群众参与活动。
7.20xx年4月2日—4月25日:组织评选“我最喜爱的电子商务网站(网店)”,公布参赛单位或商铺的电子商务网站(网店)网址,社会各界人士可通过短信或网站进行投票。
8.20xx年4月26日:电子商务竞赛裁判组评选参赛选手作品,对参赛单位和参赛个人选手,分别取前6名(一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名)。
9.20xx年5月1日:举行电子商务活动颁奖仪式
六、电子商务竞赛说明
电子商务竞赛又分为单位参赛和个人参赛两类,单位参赛具体形式为:参赛单位提供本单位已有的电子商务网站(或网店),由大众通过短信或网站进行投票评选,大众评选结果与竞赛评审专家组的评判结果相结合,作为最终的比赛成绩进行名次评定。个人参赛具体形式为:参赛个人先参加理论知识竞赛,根据理论知识竞赛的成绩,筛选出部分成绩优秀者,进入实操技能竞赛,最后根据实操成绩评定名次。
1.单位电子商务竞赛:评选“我最喜爱的电子商务网站(网店)”,各参赛单位在指定时间报名,并提供本单位电子商务网站(网店)的网址,竞赛裁判组对参赛网站(网店)进行评比初选,选出前二十名进入下一阶段。竞赛组委会向社会统一公布进入第二阶段比赛的二十个参赛单位的网站(网店)网址,社会各界通过短信方式或网站投票的方式,在指定的时间内对自己最喜欢的网站(网店)进行投票。截止投票后,竞赛评审专家组对参赛单位的网站(网店)进行评分。最后,将短信及网站投票结果与专家评审组的评分结果相结合作为比赛的最后成绩,评定比赛名次。
2.个人电子商务竞赛:电子商务应用竞赛,竞赛分2轮,第1轮为电子商务理论知识竞赛,第2轮为网络营销竞赛。
1)电子商务理论知识竞赛
理论竞赛“助理电子商务师—国家职业资格考试(三级)”的'要求为基础,题型为单项选择题及多项选择题。内容包括:电子商务基础知识、网站建设、网络营销、电子交易、物流信息管理、网络采购、电子商务安全管理等理论知识,满分为100分,竞赛时间为60分钟。电子商务理论知识竞赛成绩公布后,由高到低排名,取前10名进入第2轮竞赛。
2)网络营销竞赛
在规定的时间内,参赛选手自行完成在“淘宝网”上进行用户注册、实名认证、开店、页面设计、商品登录、商品推广、商品销售等一系列网络营销操作(在竞赛期间的网店销售商品,由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供,参赛选手参赛过程中的全部销售收入,全额返回给赞助商),网络营销为期一个月。
3)成绩评定方法
网络营销竞赛结束后,由比赛评审专家组根据以下标准进行评分,评分标准:
(1)可行性与实用性30%
(2)完整性与美观性30%
(3)创新性与先进性15%
(4)工作量与实现难度15%
(5)销售业绩及买家评价10%
七、奖项设置
个人电子商务应用竞赛、“我最喜爱的电子商务网站(网店)”评选分别取前6名,获奖个人选手颁发荣誉证书和奖金,获奖单位颁发奖牌和奖金。其中:
个人电子商务竞赛:一等奖1名(奖金1000元)
二等奖2名(奖金800元)
三等奖3名(奖金500元)
我最喜爱的电子商务网站(网店):
金奖1名(奖金2000元)
银奖2名(奖金1500元)
铜奖3名(奖金1000元)
八、活动宣传
通过xx市电视台及时发布比赛通知、报道活动情况,颁奖仪式。
九、比赛裁判
邀请xx学院、xx市电子城、基层工会干部、电子商务专业技术人员组成共13人的比赛评审专家小组,按照电子商务竞赛比赛规程的要求进行竞赛的裁判工作。
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摘要:网上创业在选择新商品时,首先要明确本身的目标,我的目标是在网上开一家店铺,主要营销精美首饰,目的是学习开店技能,熟悉网络交易,锻炼本身,并且准备将产品作为一项长期的事业发展。
经过对网上商店的调查报告,我做出以下网上开店的计划:
1.首先我要在脑海中想好要开一家什么样的店,寻找好的市场,本身的商品有竞争力,才是成功的基石。因为现在人们的生活条件好了,更多的女性注重装扮本身,因此我选择了销售精美首饰,也因为本身比较喜欢这一方面吧。
2.选择开店平台或者网站。我会选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。在选择网站时,人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的,现在很多平台提供免费开店服务,这一点会省很多金子,所以我会选择免费开店的平台。节省资金嘛!毕竟我还不是很富有,开个店来赚一些!
3.向网站申请开设店铺。我会详细填写本身店铺所提供商品的分类,以便让我的'目标用户可以准确找到我。然或我要为本身的店铺取个醒目的名字,网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人,我的店名就叫“知音”。我的网店会显示个人资料,我会真实填写以增加信任度。
4.进货。我会从我熟悉的渠道和平台进货,控制成本和进货是关键,我的资金规划是省钱,因此我会进一些成本较低的商品。但要有质量保证。保证物美价廉,让顾客也乐于购买。
5.登陆产品。我会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,而且会搭配商品的图片,突出商品的优点。为了增加吸引力,图片的质量会尽量好些,说明也会尽量详细,如果需要邮寄我会声明由谁负责邮费。还有非常重要的是设置价格,网上竞价不同,我会先设置一个起始价,买家由此向上出价,起始价越低越能引起买家的兴趣,但是起价太低会有最后成交价太低的风险,所以我会同时设置底价,以保证商品不会低于成本被买走。
6.营销推广。为了提升我店铺的人气,在开店初期,我会适当地营销推广,只限于网络上是不够的,要网上为那个往下多种渠道一起推广,我会购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。
7.售中服务。顾客在决定是否购买时很可能需要很多我没有提供的信息,他们随时会在网上提出,我会及时并耐心回复。顾客是上帝嘛,只要顾客有不清楚的我们就一定会尽心解释的。态度是很重要的!
8.交易。成交后,网站会通知双方的联系方式,我会根据约定方式进行交易。绝对不会让顾客不满意。
.评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素,我会安心对待拍下不买的买家,据我了解,在网上开店总会遇到拍下不买的买家,这是很正常的。作为卖家,我会坚持一份和平的心态,这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。凭心对待差评,有时因为本身或其他原因,可能会在本身的信用记录里出现差评的现象,我会安心面对,采取相应的补救措施,或者在网上说明真实情况,同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。
10.售后服务。我认为完善周到的售后服务是省以坚持经久不衰的非常重要的筹码,因此我会与客户坚持联系,做好客户管理工作。
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据天猫“双十一活动”还有近一个月的时间,但是商家的促销活动已经开始大张旗鼓了。作为国际上知名的.快时尚品牌,优衣库也不甘落后,在近日推出了“双11预售活动”,精彩内容不容错过。
1、优衣库“双11预售”活动时间:10月15日—10月31日。
2、活动内容:在活动期间,预交一定的定金,便可以在11月11日当天以低价购买优衣库服饰,此外,还可以享受满额减钱的优惠。
3、满额减活动细则:在优衣库天猫旗舰店“双11预售”活动页面,提供了10元、50元面值的优惠券,可在购物满200、500元时使用。
优衣库天猫旗舰店表示,参加预售活动,需要遵守一些规则:
1.定金下单后,请在30分钟内付款,超时将自动关闭订单。
2.定金付款后,申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》和客服判定为准)。定金怨不退还。
3.预售结束时,请至“已买到的宝贝”内付尾戴。支付尾款时限为11月11日6时-11月11日23:59:59(实际时间可能提前或延后2小时。)。除了这3条规则外,还有其他5项规则,可登陆其旗舰店详细了解。
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一、促销的目的
促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。优衣库网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程:
1、确定促销的商品、并备好充足的货。
2、要确定顾客人群。
(1)确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的`备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
(2)要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
三、活动时间和方式:
活动时间:20xx年11月11日0点0分0秒到11月11号23点59分59秒
活动方式:淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品,原价699,淘金币价399 100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫。
四、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
五、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
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一、电子商务网站模式
考虑到是刚建立的网站,与大厂家的联系不够,很难吸引知名厂家的直营店进入,所以B2B、B2C模式很难开展。故选择C2C网站模式。
二、营销策略
C2C电子商务网站是位买卖双方交易提供的互联网平台,卖家可以在网站上发布想出售商品的信息,买家可以从中选择并购买自己需要的物品。在我国,越来越多的人选择网络购物这一新型购物模式。从互联网上查到的信息显示,在我国C2C网站总体交易额站网络购物交易额的比例从20xx年29.3%增长到20xx年的98.6%。
以eBay公司为例,其一直以来实行的就是开店收费政策。即使在面对竞争对手免费政策冲击时,依然没有在压力下降低门槛。开店收费政策给公司带来了两点好处:
1、美国人认为,网站向卖家收费,除了盈利目的外,更多的是对买家负责的态度。应为向卖家收费,公司就会在初期筛选掉大量质量低下,甚至抱着玩玩看的心态开店的卖家。同时消费者认为,向卖家收费,公司就会提供更好地售后服务,更加严格的对其网站上的商品进行监督和管理。在这里,收费成了公司给消费者做出的一个无形的承诺,一个心理暗示,使消费者自己就认为在这个网站上购买的商品质量是有保障的,久而久之就吸引了大量的消费者前来购买。
2、eBay向卖家收取注册费,不仅增加了收入而且降低了成本。因为这样是卖家在选择商品时变得更加谨慎。如果
网站不向卖家收费,而卖家将质量不好的商品投放到网站上,他们毫无顾忌,从而影响该C2C网站商品的整体质量。买家在搜索商品时不仅会浪费更多的时间,也会使买家对其网站的总体评价下降。鉴于这个原因,许多美国人选择eBay。
在我国,向淘宝这样的C2C网站网购者在30岁以下的占很大比例,特别是学生用户是主力军,这从物流配送员在学校的工作量就可以看出。学生在网购中并不会把时间作为其主要考虑对象,他们更多的是享受购物带来的乐趣。由于收入有限,年龄偏小,学生在网购时对高端商品很少问津。但习惯的养成需要一定的时间,从网站刚建立之初就对卖家采取注册收费的政策,可以提高网站在消费者心目中的地位。其实像淘宝一类的C2C网站,虽然不收取注册费,但是向卖家提高许多增值服务,如果不选择这些增值服务,卖家也很难在激烈的竞争中生产、发展。
综上所述我认为如果构建C2C模式的电子商务网站,那么她的赢了项目应包括:
1、卖家注册时的注册费
收取注册费后,应该向卖家提供与之相应的服务,对卖家的数据库及时维护,特别是在网络技术方面向卖家提高全面、系统、人性化的技术支持。
2、广告费
网站在自己的网页上留出一部分空间提供给广告主,以此来获得广告收入。广告收入的多少与网站所拥有的网民数和每天的。点击率正相关。特别是在电子商务网站上,可以根据用户浏览商品的不同,定向投放广告,以此细分客户,精确投放。
3、赞助费
好比电视节目中的赞助商,企业和广告主可以在网页中的内容、论坛或网站活动中宣传自己公司的产品,同时向网站支付赞助费。在特殊的情况下,网站可以将自己的网页链接到赞助商的网页上。
4、买卖手续费。
C2C网站以中介的.方式经验网站,俗话说“一手托两家”,如拍卖类网站、旅行预约类网站就以向买卖双方收取手续费的方式为网站经营的主要收入。
5、租赁费
在网站用户数量达到相当规模后,可以租借“经验场地”开设网上网店的“店面”,同时租赁制向网站缴纳“场地”租赁费。
6、会员费
这里的会员费,一方面可以向消费者收取,另一方面可以向卖家收取。当然成为会员后,网站一定要提供与会员费相匹配的服务,同时要保证不成为会员用户的正常购物也不会受到影响。
7、网页制作费和信息登载费
由于网站具有专门的网页制作的技术人才,而一些企业在此方面水平不高。网站可以增加需要靠网站宣传企业形象的网页制作服务,并从中收取网页制作费用或宣传费用。商品信息登载在网站首页上肯定会提高销量,这就要收取信息登载费。
三、成本控制
电子商务网站要想实现盈利,在想方设法“开源”的同时,也要注重“节流”。我认为网站的成本主要有以下几方面:
1、硬件成本
硬件是电子商务的基础,包括服务器、PC以及相关设备等,为购买这些设备进行必要的维护与保养所形成的开支,这些构成了电子商务网站的硬件成本。
2、软件成本
软件成本是进行电子商务网站的必备技术支出,它由最初的软件开发费用(或购买成本)以及在使用过程中对软件的改进和维护成本。
3、电子费用
电子费用是指公司使用信用卡与电子支票的费用。公司进行电子商务活动,必然要使用信用卡和电子支票进行款项。
电子商务策划书优秀7
一、活动简介:
1、活动概况:
丰富我校大学生的校园文化生活,激发学生创新和设计的潜能,发掘优秀网页设计人才,提高同学们的。网页制作水平。
推动电子商务产业链发展,鼓励企业团队参与,展现公司实力,提升公司知名度。
宣传电商品牌,安福商务网,提高电子商务协会的知名度。
通过这项电商网页设计大赛为电子商务的网站制作设计提供优秀储备人才,并为电商企业提供有实力的`设计团队开展业务合作。
2、活动名称:莆田电子商务创意网页设计大赛
3、活动主题:“创想设计,网化生活”
4、活动时间:XX年10~12月
5、活动地点:莆田学院、湄洲湾职业技术学院、社会团体等
6、决赛地点:莆田学院
7、活动对象:莆田市大中专院校、(莆院主)、企业团队
注:可个人参赛也可团队参赛(不可多于3人)比赛分为校园组和职业组
8、大赛网站:安福商务网
二:活动机构:
1.主办单位:共青团莆田市委、莆田市学生联合会、莆田市电子商务协会
2.策划承办单位:共青团莆田学院委员会、安福商务网
三:活动形式:
1.参赛方式:可个人也可组队参赛(团队不超3人),参赛选手可选择指导老师
2.报名方式及时间:唯一指定网上报名(),统一报名截止时间:XX年11月28号。
3.作品提交:
网站提交作品以及个人(或团队、企业)信息和作品说明。详见()。
作品提交截止时间XX年12月10号。
四、比赛规则
1、海选:
作品要求:
作品必须保证原创性,不得抄袭、套改或其他形式来使用他人作品参赛。不得发布诬陷反动等内容。违者取消资格。
网页内容需根据电商的主题,形式上新颖独特。页面协调统一、内容丰富实用性强、有效运用网页特效、网页标志突出导航明显突出,快捷方便。
作品格式:提交作品需为html格式文件、psd格式文件、flash格式文件等。
设计要求:
自由创作,但主题必须明确。
制作软件不限制,体现良好艺术性和实用性。
要求原创,允许模仿但不可直接盗用他人模板。
必须保留作品上使用到的源文件,以备检查。
参赛作品可以适应多种主流浏览器。
2、决赛:根据活动组织方确定的主题及要求进行设计。
3、评分规则:通过网络投票方式及评委会打分方式进行综合性的考评,选出排名靠前的选手。
4、评分标准:
内容质量:内容健康充实,主题明确,形式新颖,构思独特,实用性强。
整体效果:版面。
网页创意:网页独具特色,布局新颖。
色彩搭配:色彩图文打牌协调,契合主题。
方便快捷:可以适用于多种浏览器,显示速度快。
五、比赛流程
1、活动参赛报名。报名时间截止时间XX年11月28号
2、收集参赛作品。参赛作品提交截止时间XX年12月10号
3、参赛作品初选。初选及网络投票时间XX年12月11号--XX年12月20号。
1)由评委会对初赛作品进行专业的复评筛选,并选出每组前20名作品
2)进入网络投票阶段,选出人气指数最高的前10名进入决赛。
4、决赛及现场颁奖
进入决赛的选手将现场对其作品进行介绍,并由评委会对各作品打分,综合评分后评选出一、二、三等奖以及优秀奖选手,并现场颁奖。
5、奖项设置
一等奖:1名证书+iphone5或三星s4手机(价值5000元)
二等奖:2名证书+mini ipad (价值3000元)
三等奖:3名证书+平板电脑(价值1000元左右)
优秀奖:5名证书+随身路由(价值500元左右)
主办单位:共青团莆田市委、莆田市学生联合会、莆田市电子商务协会
承办单位:共青团莆田学院委员会、安福商务网
电子商务策划书优秀8
活动时间:12月10日到12月25日
主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出圣诞节活动的主题。
目标:10W,500单
一、售前的准备工作
1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。
顾家商品A,原价xxx,淘金币价xxx+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加圣诞节活动。
3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后马上进行圣诞节的`预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。
8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
10、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
11、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作
活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的。时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。
三、售后的服务工作
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。
库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。
电子商务策划书优秀9
一、首先确定网站建设的功能定位
1、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
2、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
3、企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
二、网站整体构思
1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
三、网站主界面的设计
1、网站的导航系统
网站采用全局导航系统,访问者可以清楚了解网站的内部结构,方便他们在不同部门之间跳转。
2、功能模块
网站建设以界面的简洁化,功能模块的灵活变通性为原则,为***数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地,去完善办好他们的.网站,达到一次投资,长期受益,降低成本的根本目的。
3、网站首页
网站首页是网站的第一内容页,整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一;在制作上采用ASP动态页面,系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上,首页有公司的新闻热点,推荐产品等信息,并且管理员在后台可以动态更新首页的内容,使整个网站时时充满生机和活力。在设计上,注重协调各区域的主次关系,以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。
四、主要栏目
(1)关于本企业的
本栏目采用静态页面,主要功能是宣传企业,通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解,使本企业为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上,我们采用灵活运用多种动画效果,力求将本企业形象予以最好的传达。
(2)企业荣誉
本栏目采用静态页面,主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息,可以采用图片加文字的表现手法。
(3)企业动态
本栏目为动态,其主要内容就是及时本企业内部新闻、活动。
五、网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。
2、数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重
视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。
六、网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容:
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试,如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
七、网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间,负责人等。
八、网站发布与推广
1、网站测试后进行发布的公关,广告活动。
2、搜索引掣登记等。
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