促销活动策划(15篇)
促销活动策划1
1.春节促销活动可以分两个步骤：迎春节和庆春节，重点是庆春节。(本策划适合在春节节日期间庆春节举行。迎春节时间选择是20__年12月15日-31日，29日是星期六，周末促销可以借助迎春节来造势。庆春节时间选择是20__年1月1日-1月3日。
2.促销重点是服装和家电，两者是顾客在春节期间购买较多的商品，也是商家的销售利润的主要来源。
3.春节是新的一年的'开始，为了感谢会员顾客在过去一年中的长期回顾和新的一年中的继续光临，可以开展会员特别促销活动。
4.春节前后也是婚庆消费高潮，对此可以展开相应的促销活动商场春节活动策划方案。
商场春节活动方案之特别企划活动内容：
(一)、二元家电惊爆大放送
20__=20__+2
购物满20__元，再花2元钱可买VCD、电饭煲，电话机、煤气灶、录音机等价值二、三百元的商品。
操作说明：
__2元可选择物品应丰富多样，给顾客更大的挑选余地
__商品平均价值各商场超市可根据自身实力定出标准，但最好是具有广泛吸引力，跟正常价格相比差距十分明显，能引起轰动效应的商品。比如VCD、电饭堡、煤气灶、录音机等价值在二、三百元的商品。
(二)、20__朵玫瑰在新的一年绽放
凡进商场超市购物的顾客，凭购物小票可领取玫瑰一支，共20__支，赠完为止
操作说明：
__此活动也可以采取顾客来就送的方式，无论是否购物，均赠送玫瑰一支，但要重点注意防止造成拥挤哄抢现象。
__活动时间可以为1-2天，具体视商家实力和第一天赠送效果而定。赠送时间按营业时间开始。
(三)、新的一年搬一盆花草回家
在新的一年里，人们往往会喜欢添置一些花草植物等观赏性物品
在商场门口举办不同种类花草植物的展览，并配以文字说明和讲解员现场介绍解释，必定会吸引一大批人观看;同时也可以组织一批花草植物进行现场销售。
活动地点：门前广场或中央大厅
操作说明
1.活动以展览为主，销售为副。展览在一定程度上是提高商场的品位，在给消费者提供一个观赏的机会的同时，也是引导消费者趣味，并传达一定知识的活动。
2.展览内容：除了花草植物，也可以展出金鱼等。在操作上，展出花草相对来说更方便容易一点，搬运和摆放上不必花太多心思。
促销活动策划2
一、活动目的：
充分利用元旦假期，整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的促销活动，更好的传达宝利汇商场的经营理念，提升企业品牌形象，拉动产品销售，实现品牌形象与产品销量的同步提升。
二、活动主题：
活动主题：百款名品一元秒杀
活动口号：天冷了,来宝利汇吧!
三、活动思路
充分利用圣诞节和元旦,两大契机，通过一元秒杀、现场微信抽奖,发动所有商户通过微信营销发放电子代金券等促销手法，直接让利于消费者，从而提高产品销量及扩展宝利汇的品牌影响及商铺招租情况。
四、活动时间：
20xx年12月24日—20xx年12月26日
20xx年1月1日--20xx年1月3日
五、活动地点：
宝利汇购物广场
六、活动内容：
1、百款名品 一元“秒杀”更劲爆!
2、活动当天,凭电子优惠券,到各商铺购商量即享受最低折扣!
3、活动当天,凭电子优惠券,商场即可送抽奖两次!
活动一
“宝利汇百款名品·一元“秒杀”更劲爆”执行细则
活动概述：
一元秒杀，是随着网络繁荣而兴起的一个新的促销及消费方式，鉴于网络环境的原因，这种形式多被认为缺乏诚信度，一元秒杀多被网友诟病。把一元秒杀移植到实际商业销售中，增强活动公信力，借金点子传媒信息报及网络营销的资源传播活动、组织人员，会起到事半功倍的效果。
活动时间：
20xx年12月24日晚5点,开始暖场,6点正式开始1元秒杀(根据商户提供商品的情况,建议每件产品安排3-5分钟,当晚拍30件)
20xx年12月25日 下午4点开始演出节目,6点开始1元秒杀,约8点开始抽奖,
活动商品：
商户提供商品价值必须30元以上，
参与顾客资格：
关注了我们公众平台并领取了活动代金券的所有客户,及当天有销售单据(满100元)的客户!
如何获得活动资格：
1、12月20日—12月25日期间，关注公众平台的客户及商户;
2、12月24日—12月25日期间，在商场进行销售,并且数量超过100元的客户;
3、12月24日前，凭我们活动海报(含金点子信息报上发布的'纸质代金券)客户;
活动推广：
1、 媒体推广：12月20日至12月21日期间，在金点子信息报上全版发行我们的活动方案及细则(活动主题,热情宝利汇,温暖广丰人)
12月23日到12月25日,在我们的几个主要入口处进行设点发放宣传单(及微信扫码)宣传彩页(20190份)!
2、微信推广：12月20日前,要求商管必须要求每个商户关注公众平台,每人至少每天在朋友圈分享本次活动信息5次以上;具体活动微信网站,由金点子传媒根据活动方案,制作发布!力争到活动开始,当天关注人数超1000人次!
2、 地面推广：每个入口的玻璃墙都更换为活动海报(喷绘);
在肯德基门口立个两层高的广告墙;
4、内场推广：在12月20日—12月25日期间，每个商户至少一个展架或是地贴,二选一
活动道具：
1 一元秒杀券：制作5000张，考虑到安全性，最好在售卖前，加以防伪识别，或加盖公章;(凭电子优惠券到景观大厅换秒杀券,每个商户发10张)
2 一元秒杀券兑换台：景观大厅设2个
3 秒杀活动券投递箱：摆放在活动现场，参加秒杀的顾客，投递秒杀券用，共两个，一个使用，一个备用;
4 秒杀活动主会场舞台：背景为活动内容主画面，考虑到人员较多因素，建议设置在较空旷的地域，以能容纳200-500人地域为宜;(景观大厅)
5 秒杀获得者领取商品登记表：每场秒杀活动，获得商品的顾客，要登记其信息，包括姓名、住址、电话、身份证号及身份证复印件等;
6 照相机或摄像设备：每场活动最好全程摄录，以备公司留存和有质疑的顾客查证;
7 秒杀活动主持人：以口才好、语言富有煽动性、体健貌端的人为宜，需一人;
8 颁奖礼仪人员：引领领导上台及送上颁奖牌等相关环节的协助。
活动规则：
1 参加宝利汇商场·百款名品一元“秒杀”活动，需持一元秒杀券;
2 持一元秒杀券参加“秒杀”活动正联和副联均需完整，缺损即视为无效，持券参加秒杀所获得的商品，宝利汇商场不承担税务;
3 一元“秒杀”活动定于20xx年12月24日、25日、晚18：00，请于活动开始前两小时到场，未按时到场造成不能参加活动，后果自行承担;
4 一元秒杀券不退换、不记名、遗失不补、逾期作废，仅限使用一次，用后自动作废;
5 一元秒杀券正面未工整的填写姓名、电话、身份证号的顾客，宝利汇商场在无法确认其真实有效时，有权选择结果无效，重新秒杀;
6 秒杀结果当场确认，获得秒杀商品的顾客如不在现场，在下一场活动前未与主办方取得联系的，则视为自动放弃，宝利汇商场不再追发商品;
7 如有采用制假秒杀券等非法方式参与活动的，宝利汇商场保留相关法律权利;
8 在法律许可的范围内宝利汇商场拥有调整活动内容及一元秒杀券的最终解释权。
秒杀活动流程：
1 24日下午5：00开始进行表演,演员表演,6点开始妙杀!
秒杀活动开始前，组织宝利汇商场在活动现场摆设一元秒杀券售卖台，进行秒杀券的售卖;(争对没有销售及没有关注公众平台领取电子优惠券,纸质优惠券的客户)
每场秒杀活动开始前两小时，告知参加秒杀的顾客到达活动现场，顾客到场后把秒杀券正券投递进秒杀箱，副券留存好，等待秒杀开始，如有公证人员，请在公证人员监督下，顾客开始投券;
活动注意事项：
1 每场活动抽出五位幸运顾客，且最好有顾客自己抽取，以免引起质疑;
2 每场活动持续时间在30—50分钟为宜，中间穿插表演,主持人灵活把控活动节奏，互动时多介绍宝利汇商场特惠活动;
3 活动开始前及结束后，宝利汇商场员工多注意引导顾客光临宝利汇商场商场，推荐特惠活动;
4 每场秒杀活动的幸运顾客，主持人当场进行身份核实并当场公布。
促销活动策划3
一、地点、主题、活动形式、活动目标对象、活动策划目的
地点：城市主要中心公园内草坪
主题：赶快参加，呼吸一下-------**品牌鞋 游园狂欢节
活动形式：综艺互动游戏+现场赠品派送
活动目标对象：家长及其小孩、情侣
活动策划目的：通过近距离的互动，增加**品牌鞋对市民的亲和力，提升传播宣传力度。
二、活动策划现场宣传及招募：
1、现场扬声设备播放活动内容，吸引游客前来参与，告知游客参与有奖。
2、除了活动区域内的拉网展架以外，在公园进口以及公园人流主要集中区可以悬挂活动横幅
3、公园赠品派送：派送员设在公园进口、人流集中区等地方。这个环节可以是单纯的派发，也可以 结合活动宣传，派发后邀请参与。分配要适当，要保持现场有1-2名可以辅助主持人完成游戏活动。
4、进行现场邀请，邀请可以在通往活动区的路途上，也可以在活动区域周围 。邀请方式文明礼貌、不可强求，建议可以准备一些小礼品，如气球之类，先送给过往游客，既而再邀请。
三、活动现场布置：
1、活动道具及礼品摆放：礼品摆放尽量摆放在游客不易接触到的地方。
2、扩音设备的连接：如果有条件的允许，可以在公园内接电的话，建议使用音响设备，接电线路尽 量做到安全隐蔽，切勿妨碍游客行走；如无条件允许，也需要使用扩音设备，如喇叭、有源收录 机等，目的在于扩大影响范围。
3、组装拉网展架，拉网展架面向人流量较多的方向
4、现场区域的.划分：利用伸缩围栏将活动区域围拢起来，目的在于区分活动区和非活动区。
四、活动策划现场互动游戏：
利用宣传物料、人员、音响设备招募游客需要累计达到一定数目，例如现场有二组或者更多组参加。
活动游戏如下：
1、踢毽子。参与人员数目在2人以上，实行淘汰制，可以进行花样的比赛，也可以进行规定时间里 面数量的比赛，最后产生一名胜利者，其余参加选手获得纪念小礼品。
2、双人合脚行走。参与人员分成2—4组，每组甲乙2人，将甲的左脚和乙的右脚用红绳绑在一起， 脚连着脚，肩并肩共同向目标终点行走，哪组先到为获胜，此游戏需要参与游客双方的相互协调 ，冠军获得大奖，参加选手获得纪念小礼品。
3、跳大绳。参与人员数目在7人以上，2名舞绳者，5名跳绳者一起在同一大绳下跳.在规定时间1分钟内没有间断即获得胜利，颁发奖品，失利者颁发纪念小 礼品，可以给出2-3次机会试跳。此游戏为团队游戏。游戏循环进行，让更多的游客参与，达到互动；游戏比赛以互动娱乐为主，礼品的发放尽量涉及更多的游客。每位参加游戏的游客都必须填写登记个人信息，一方面是用来衡量活动效果，一方面是搜集潜在用户。
促销活动策划4
一、营销环境分析
1、国庆节是国家法定节假日，共7天。绝大部分企业都会放假，这为活动提供了一个很好的促销机会。在这个机会面前，我们主要是提高市场占有率，增加来客数。
2、国庆已是仲秋，秋季的特点明显，气候干燥，人体有些不适，特此现场有凉茶、开水、始矿泉水或其他饮料等免费满足供应，而且要打出标语，免费饮料供应、免费手机充电、免费手机贴膜、免费电脑维修等，要在活动前期准备充分，而已一定要写出标语，挂出横幅，免费标语应放在或贴在显目位置，做好营销活动文章，这也是能带动整个秋季的一个营销重点活动。
3、国庆长假，特别是工厂人员，他们难得放假休闲购物，特此一定花样要多，产品要够犀利。
二、目标对象
商圈内的.居民及外来工。
三、活动策略
营业推广和广告并驾齐驱，以期提高市场占有率。
四、活动目标
来客数较去年同期提高xx个百分点。销售额较去年上升150%，利润提升50%。提升品牌形象。
五、活动方案
1、活动时间：
x月x日。
2、活动地点：
xx区xx镇，xx商场。
3、活动主题：
精彩xxx，来了就有数。
4、主题商品：
xxx等。
5、国庆参与促销产品：
xxx等。
六、奖项设置
（1）一等奖1名：平板电脑一台。
（2）二等奖5名：大容量移动电源一个。
（3）三等奖10名：无线鼠标一个。
（4）幸运奖50名：游戏鼠标垫一个。
（5）纪念奖：到场均可得服务增值卡一张。
注：奖品当场发放，如有变动，以现场实物为准，奖品过期不领作废。凡在我店购物的顾客，凭我店销售单据，均可参加此活动。
七、活动前期准备
帐篷、座椅、物料等必须在x月x日号到位，且需在之前列出清单。人员安排、分工要明确，不然会造成活动现场混乱，以促使场面规范。在活动中要注重细节以便于临时灵活调整。
促销活动策划5
一、活动目的.：本次活动促销皆在于通过符合市场现状的销售价格和新颖的促销礼品吸引目标消费群体。
二、活动主题：学海无涯“车”做舟——学生有“礼”了
三、活动时间：20--年8月20-9月10日
四、活动内容
1、学生之——上学有“礼”
凡在活动期间内购车均可获赠以下礼品一个：（六选一，特价车不享受此项活动）（1）篮球（2）足球（3）现代汉语词典（4）英汉双解词典（5）MP4（6）电炖锅2、学生之——开学放“价”（特价车）48V电动车最低仅售1299元（每天每店限售2辆）
五、活动宣传
1、xx晚报市版（四分之一版）2期8月21日一期8月28日一期
2、单页（10000份）（在各专卖店三站小区商铺发放）
3、店堂海报、条幅
4、xx电动车论坛
5、xx论坛
六、活动安排
8月16-8月17日联系确定赠品
8月17日报纸稿样设计及单页、店面宣传海报样稿设计完毕8月18日联系单页发放人员。
8月19日店面宣传海报到位及配发到各个专卖店。 8月19日下班之前各专卖店将海报等宣传物品布置完毕。 8月20日单页到位。
8月21日单页开始发放，报纸刊报。
七、活动预算
报纸：7000元单页：1500元
店堂海报：150元条幅：130元POP牌：200元
赠品100元-400=40000元
单页发放：4名-30元-3天=360元总计费用：49340元
八、活动评估
此次活动在原有价格体系总体保持不动，个别产品进行调价的基础上，可有力保障销量，预计销售正价销售车型400辆，特价车型400辆，总计800辆。
促销活动策划6
一、前言
随着市场经济的进展及人民生活和消费水平的提高，超市已经成为.上不行缺少的一个行业，与人民大众的生活关系也更加的亲密。大大小小的超市也争先恐后的出现在市场上，因而增加了各大超市间的竞争。
为感谢广阔消费者始终以来对xx超市的支持，xx超市在xx七天进行优待活动。活动期间部分商品打折出售，还有买多赠送的活动。本次活动本着以“欢庆xx、感恩回馈、真情放送”为原则，让广阔消费者在超市购物买的放心，用的放心。
二、促销活动内容
活动一：商品优待
（1）活动期间超市部分商品优待出售，同时部分商品实行买三赠一，买五赠一的优待。例：凡一次性购买五袋便利面者，即可获得火腿肠或者榨菜，让消费者的伙食不再单调。
（2）与生产厂家协商，实行买一赠一的销售方式，对部分商品进行促销（例如买洗发水送护发素等），这样生产厂家既可以增加知名度，超市也可以在促销中吸引消费者，增加消费者对超市的认可度和关注。
（3）欢乐竞答：凡购买参与活动的顾客，可有机会参与有奖竞猜活动。活动主办方在活动前预备好问题，内容涉及消遣、时政等多方面。参与竞猜的顾客在题库中任意选择一道题目，答对者有机会得到精致小礼物一份。
（4）有福同享：在上一环节答对题目的顾客可选择另一名顾客同时进行下一环节，如能再次获胜，两人同时得到一份精致礼品。
（5）活动意义：此次促销活动主要通过丰富多彩的活动组织，从而吸引顾客与顾客简建立信任度，消费者将更倾向于去xx超市购买商品。
活动二：推行会员制
（1）活动目的：由于xx超市之前已经推出会员卡制度，所以对于已经拥有会员卡的消费者的优待幅度将会更大。同时推出一项新业务，消费者可以预存消费金额，通过消费者预存消费额赠送肯定金额的方法吸引顾客，让顾客感受的“加”的暖和与实惠，从而提升超市的顾客回头率，提超群市收入。
（2）对于没有办理睬员卡的顾客，在活动期间可以优待办理。一次性消费300元，可办理睬员卡一张，每人限办一张。持会员卡在超市购物，可享受店内某些商品购物折扣优待，并获得相应积点，优待幅度详见店内各品牌明示（特价、特卖商品除外）。积点可反礼、不定期满额赠礼。
用法须知：
1、本卡是您尊贵身份的`象征。
2、本卡可充值消费。
3、凭此卡在xx超市消费可享受会员价优待。
4、结转前请出示此卡，享受专属会员价。
5、持卡可享受超市为会员预备的一切会员礼遇。
6、此卡只限本超市用法。
7、此卡不挂失、不兑现、请妥当保管。
8、本超市保留此卡在法律允许范围内的一切说明权！
三、预期效果分析
通过这次以“欢庆xx，真情放送”为主题的营销活动，主要塑造xx品牌，使本地的消费者认同xx，并且喜爱xx，提高xx的美誉度与信任度，从而建立xx市场稳固基础。同时此次活动采纳不同形式使参加活动的消费者享受到活动的多样化与丰富化，有利于xx超市稳固好客源，进一步保持营业额的稳步提升。
促销活动从实际活动中对消费者进行心理干预，使得其提高对xx的赞誉。最终活动将会员制度作为xx超市以后长期经营的份额手段，以求长远进展。不仅赢得较高的美誉度，同时也拉住了客源，做到了一箭双雕。同时，此次活动以“欢庆国庆，真情放送”为主题，从各个超市的销售市场来看，能够抢占先机，进而提高xx在xx的市场份额。
四、平安预案
1、活动平安组在活动前支配好安检人员，活动中要有专人不定时安检，对活动中存在的平安隐患要马上排解，对于不能排解的平安隐患要快速向组委会报告，宣布活动暂停。
2、活动平安组要组织好工作人员不断地对电路进行维护与管理，一旦发觉电路上出现平安隐患有权停止一切活动。
五、支出与收入估计
活动所需物品：5000。
优待让利支出：小于10000元。
活动纯收入：大于100000元。
促销活动策划7
一、策划背景
315国际消费者权益日作为20xx年的第一个重要的消费节点，是商家新年后打响品牌、抢占市场的头炮，对全年销量突破具有比较重要的作用。
二、活动概要
1、活动目的
（1）品牌形象的建立及市场份额的争取
315是开年的第一个促销节点，对于许多商家也是一个好的'机会，通过促销可以扩大品牌知名度，争取市场份额，冲击销量。
（2）锻炼团队
任何一次活动的成功举行都需要一个团队去组织、执行，全年第一次的促销活动可以提高团队销售士气及组织、协调和执行能力。
（3）加强与家装公司合作，提升《xxx》产品在家装渠道的知名度
增进与家装公司的交流沟通，培养相互之间的感情，对未来全年的销售政策的实行，对《xxxx》新品上市的预热等起到促进作用。
2、促销活动主题
主题：布雷尔利防护到您家315促销活动-------布雷尔利315全国促销
3、活动时间
前期预热期：20xx年3月5日---3月8日活动宣传期：20xx年3月5日---3月15日
促销实施执行期：20xx年3月10日---3月30日把3月份营造成“真情推广月”
4、促销地点
《布xxx》全国专卖店及分销商
5、促销活动优惠政策说明
A.经销商对终端消费者的促销活动特惠1：定金乐翻，存800当1000
凡在促销期间《xxx》专卖店购买《xxx》产品10000元以上（特价产品除外），只要预存800元定金，即可当1000元使用（发放200元代金券，代金卷活动期间内有效），每满10000元仅限使用一次。
活动解析：
1、凡是发放的代金券必须要有记录，经销商每个卖场指定领用人首先到老板处签收，其次需及时将发放情况以卖场为单位统计到老板处，活动结束后需将剩余代金券及已使用和发放明细交老板；（最后明细由总公司统一归档）
2、基本流程：顾客到门店预交定金——门市导购收取定金后按照活动台阶给顾客发放代金券（盖章生效），并提醒告知顾客使用规则；
3、经销商指定特价产品不参加此活动。
特惠2：315买就送
凡在促销期间《xxx》专卖店购买《xxx》产品满10000元以上（特价产品除外），即送1个3管2篮不锈钢花架，每满10000元仅限使用一次。
备注：经销商根椐自身情况确定花架型号或相当价值的其它产品。
特惠3：现金返还乐翻天
凡在促销期间《xxx》专卖店购买《布雷尔利》产品15000元以上（特价产品除外），并在3月31日前付清购专款，即可获得成交额的3%返还代金卷永久生效。
特惠4：315特价抢购
活动期间每天早上9：00-12：00，《xxxx》专卖店推出限量超低价产品抢购，即防护类产品每平米优惠100元，例如：原价800元/ ㎡的不锈钢门，现价700元/㎡秒杀大优惠，原价400元/ ㎡的不锈扶手，现价300元/㎡（具体以参与本项特价的产品型号定价为准。特价产品不参与其它优惠，数量有限先抢先得，仅限规定时间段抢购有效，需当场交齐货款，否则作废。（时间和特价价格、型号、数量等，根据当地情况及限量产品品类自行决定公布，按公司现有库存为主。）
活动解析：
A本活动为经销商指定特价产品，不参与其它优惠政策。 B小区渠道促销活动政策
针对楼盘业主进行前期预热，可进驻楼盘展示《xxxx》的产品和315的优惠活动，进驻楼盘的形式可选择直接平面广告或与物管合作。同时，也可以结合家装设计师，共同掌握客户的
三、执行细则
【前期筹备】
1、物料准备
促销活动的前期申请、相应价格的确定、产品与样板配送、公司配送促销物料，经销商制作的宣传物料的准备。
（2）经销商当地制作物料
【店面现场布置】
1、门店现场：
悬吊旗：营造活动氛围，传达活动主题。
挂横幅：吸引眼球，让消费者知道活动内容。
贴海报：向消费者表达xxxx的品牌价值。 X展架：让消费者清楚了解活动内容；
标贴：特价标签、专家推荐等，让消费者了解产品信息。
现场体验区：让消费者切身感知产品功能、品质，明白消费。
2、卖场周围：
充气拱门、条幅、彩旗等。
当地的高速路牌广告建议更为“责任315xxx防护到您家”主题画面。
3、场地安排
在现场促销活动安排中，场地可选择为布雷尔利当地经销商所在地的大型活动广场，面积应在80平方米以上为佳，条件允许则安排多个活动场所。促销活动必须提前告知消费者活动的场地和时间。
【宣传推广】
策略：软文预热，活动引爆
1、媒体推广
（1）电视：建议省级代理商在省级卫视播放10天左右的促销广告，覆盖全省范围地区级经销商可在当地配合广告片或滚动字幕的投放。
（2）报纸：在当地有影响力的报纸投放软文和硬广告。提前筹备报纸广告刊登工作，刊登
尺寸为通栏或半通栏。报纸广告要在发行量大、针对性强的当地主流媒体报纸上刊登。报纸广告必须在活动前刊登，版面内容由公司统一设计，活动期间需以软文形式进行媒体报道。
（3）电台：建议在当地交通台投放促销广告。
（4）短信：统一发送短信宣传造势活动，发送两次，相隔5天左右，最后一次在活动前一天晚上6-8点发送，短信内容力求突出活动优惠。
2、店内推广
促销前期筹备（3月5日-8日）
①宣传资料准备：海报、单张、横幅、X展架、宣传折页等宣传物料准备到位。
②促销货品准备：清点库存产品，在促销活动前一定要保证产品备货充足；
③促销价格系统：提前准备好促销产品的明细表及活动执行价格，同时严格执行相应的价格策略。
④价格标签制作：常规价、促销价、特价标签的数量要准备到位。
3、人员推广
(1)人员各就各位，既要分工明确又要相互配合；
(2)宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至店内；
（3）在促销活动中期，也要有工作人员到小区、卖场人员密集地同时派发宣传单张以扩大促销范围及影响力。
（5）促销前期培训：工作分工（开单、收款、安装、广告派发、客户接待等落实到专人）、统一说辞、操作细节等培训，以使促销活动有条不紊的进行。
4、小区推广（3月8开始结束时间根据当地经销商情况而定）
（1）针对目标小区悬挂促销条幅、海报等；
（2）针对目标小区派发促销单张。
促销活动策划8
一、市场现状分析
由于卖场位于乡镇，且区域人口以外来人口为主，消费能力较差。那么不妨将这次促销活动产品主要定位在手机上。原因有二：1、方正品牌电脑由于价格的因素，对外来人口来说属于大件数码产品，考虑购置的人很可能只有少部分人，当然**区域在该乡镇范围内；提供免费的打字、上网等内容培训。
6、延长数码产品的保修期。可在原先保修期的基础上增加一年或两年时间。主要目的是提高服务品质，留住客户。
7、在耗材方面，可以推出特价产品，或者买几送几这样的活动。
以上只是我想到的几点，如果您觉得感兴趣，可以再联系我，对方案加以有针对性的修改完善。祝生意兴隆！
首先明白一下几点
你的店位于乡镇 客服消费能力差
对品牌的忠实度不高 所以你的产品应该以外观和使用为主 不要打品牌广告
1，国庆中秋齐贺礼
建议可以与相近的其他类型店铺共同举办，例如食品店或者超市，买电子产品赠送中秋贺礼或者其他。 2，考虑消费者的.经济能力，可以选择举办很常规品牌的手机，mp3mp4降价大回馈活动，这类活动最重要的是宣传，只要宣传到位就ok。除了一半的散发传单等等，本人建议可以从学校的学生入手，对于mp3mp4除了降价以外，可以送给学生消费者qb卡，游戏卡等网络消费的东西，这些东西网上均可以购买到。毕竟大部分高中生，初中生对qq以及网络游戏很有兴趣.
3，买一送一，针对笔记本电脑而言，买笔记本送mp3之类的。因为是乡镇用户，所以笔记本相对而言比较难销。这个要看当地的情况了。
4，针对手机，低价的品牌手机，以及国产山寨机可以对外宣传为“抛售处理”，
另外可以举办“以旧换新 ，国产手机换名牌手机”，名牌手机以诺基亚，三星等老式手机为主，因为感觉乡镇的客服，尤其是中年人对手机的功能没有多大要求，对外表以及实用性很在意，换购价格要尽量低，亏了就
亏点，主要目的是让更多人知道你的店 知道你的店的产品质量好。所以手机尽量选择进口的质量不错的，消费者换购至少要让他们换购的手机使用时间长点，这样对塑口碑是有好处的。
促销活动策划9
一、前期广告宣传
1、开业宣传DM单（1000张）
发布内容：
a、有关XX餐厅开张信息
b、有关XX餐厅开业酬宾优惠活动
c、有关XX餐厅场地及产品的图片展示
摆放在现场由顾客自由取阅；员工在周边（商业街及居民区）发放
发放日期：开业前10天
2、现场广告横幅
发布内容：XX餐厅、盛大试业！特惠酬宾！
3、宣传海报（墙体喷绘）
发布内容：XX餐厅开张信息；特色产品图片展示；
4、门头广告
展示品牌LOGO、指引客源进入；
5、互联网及微端广告（预计每周一期）
发布内容：XX餐厅开张信息；特色产品图片展示；XX餐厅品牌文化信息；
二、后期广告宣传（POP广告、互联网及微端广告）
品牌文化及特色菜品介绍
发布内容：
a、品牌文字、图片介绍
b、特色菜图片展示及文字说明
c、特色菜的原材料、烹饪方法、营养成份介绍
d、优惠及后续升级介绍
三、开业酬宾活动内容
a、开业酬宾期间，凡用餐客人，每桌赠送餐前开胃小菜2份；免费啤酒畅饮；
b、开业酬宾期间，凡用餐满200元；免费赠送特色菜品一份；
c、开业酬宾期间，凡微信转发广告并集赞满30，免费赠送特色菜品一份；
d、上述优惠可并用也可分阶段单独使用。
促销活动策划10
年十一国庆这个黄金周期间，各个商家都打着打折让利的销售行为让人担忧，个人认为从表面上看是红红火火的假日销售，只是消费者延迟或提前的一种消费行为。为了引导消费，激发现有消费者和潜在消费者在节日冲动性消费，并且要想在十一期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会反响，提升银座商城的.企业形象及以文经商的特色，银座应该举办与节日相应的各种活动，推出文化营销，使营销过程与文化享受有机结合起来，使消费者在享受多元化服务的同时，增加随机消费者的消费欲望。从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费，真正意义上从社会角度提升银座的品牌形象，树立高层次的文化消费目标来吸引消费者，笼络高层次的消费群体，展现名店风范。拟策划以下“十一黄金周，欢乐假期乐无限”十一国庆主题系列活动，活动方案如下：
一、系列活动主题：
1、十月购物赠大礼，欢乐假期全家游
2、心系千千结，十万爱情大展示
3、迎十一旅游大礼回馈会员
4、秋季时装周
5、打折促销活动
6、印制银座商城《精品购物指南》秋季版一期
二、活动时间：
1、十一购物赠大礼，欢乐假期全家游：20xx年10月1日——10月10日
2、心系千千结，十万爱情大展示：20xx年10月1日——10月10日
3、迎十一旅游大礼回馈会员：20xx年10月1日——10月12日
4、秋季时装周：20xx年10月1日——10月10日
5、打折促销活动：20xx年10月1日——10月10日
三、系列活动范围：
地点：银座商城及八一店、银座购物广场及北园店、系列
活动内容：
(一)十月购物赠大礼，欢乐假期全家游
活动内容：
为在十一黄金周提升银座商城人气，创造销售佳绩，特举办“十月购物赠大礼，欢乐假期全家游”即购物赠十一情侣、全家旅游套票活动。实施细则：
①20xx年10月1日——10月7日，凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
②凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得十一全家旅游标准套票(限三人)一张。(不累计赠送)
③凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得十一全家旅游套票(限四人)一张。(不累计赠送)
④凡当日累计消费正价商品满12000元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
⑤凡当日累计消费正价商品满20xx0元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
注：此次活动仅限于服装品牌(会员卡只积分不打折)，厂家自愿参加，不参加厂家需参加打折促销活动，银座不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——20xx0元消费金额前提下产生，厂家承担费用仅相当于商品打折额度8、5折，较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。
(二)心系千千结，十万爱情大展示
活动内容：爱情专线尽显温馨
十一期间，推出独具特色的爱情专题活动，以“心系千千结，十万爱情大展示”为响亮口号，抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态，积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情，将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接，这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉，与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。
施细则：
①十一期间，活动在商城前广场举办“心系千千结，十万爱情大展示”活动，用红色软绳连接用于悬挂手绢，每对男女顾客可现场领取手绢一块，提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容，凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上，后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。
②每日抽取一对幸运情侣，可获赠十一期间济南近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布，次日凭有效证件领取赠票。
注：此活动需营运部管理人员协助进行，手绢初步预算5000块，0、5元/块×5000=2500元;红色尼龙绳：50m×5元/m=250元;情侣旅游套票价值200×5=1000元;宣传活动x展架，总计3750元，由商城承担活动费用。
(三)迎十一旅游大礼回馈会员
活动范围：银座商城
为感谢银座会员多年来对银座的支持，截止至20xx年10月1日——10月10日，会员卡累计购物积分排名前三名的银座会员，于20xx年10月1日——10月10日期间，可凭银座会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。(过期不候，排名情况于十一结束后统计在网站及各大报纸公布)第一名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家(限三人)豪华旅游套票一张。
第二名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。第三名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取济南近郊家庭旅游套票(限三人)一张。
注：此活动幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元;情侣豪华旅游套票价值：1000×2=2000元;济南近郊家庭旅游套票(限三人)价值：100×3=300元，总计5300元，由商城承担活动费用。
促销活动策划11
一、活动系列主题
1、节日购物赠大礼，欢乐假期全家游
2、心系千千结，十万爱情大展示
3、会员节日大回馈
4、春季时装周
5、打折促销活动
6、印制商城《x》假期班
二、活动时间
1、五月购物赠大礼，欢乐假期全家游：20xx年5月x日——5月x日
2、心系千千结，十万爱情大展示：20xx年5月x日——5月x日
3、迎五一旅游大礼回馈会员：20xx年5月x日——5月x日
4、春季时装周：20xx年5月x日——5月x日
5、打折促销活动：20xx年5月x日——5月x日
三、系列活动范围
商城及各分店
四、系列活动内容
(一)五月购物赠大礼，欢乐假期全家游
活动内容：
为在五一黄金周提升商城人气，创造销售佳绩，特举办“欢乐假期乐不停”即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。
实施细则：
① 5月x日—5月x日，凡当日累计消费正价商品满x元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。
②凡当日累计消费正价商品满x元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票(限三人)一张。
③凡当日累计消费正价商品满x元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一全家旅游套票(限四人)一张。(不累计赠送)
④凡当日累计消费正价商品满x元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
⑤凡当日累计消费正价商品满x元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
注：此次活动仅限于服装品牌(会员卡只积分不打折)，厂家自愿参加，不参加厂家需参加打折促销活动，银座不承担费用。顾客旅游费用在购物x元消费金额前提下产生，厂家承担费用仅相当于商品打折额度x折，较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。(附：旅游价格表一份)
(二)心系千千结，十万爱情大展示
活动内容：
爱情专线尽显温馨
五一期间，推出独具特色的爱情专题活动，以“心系千千结，十万爱情大展示”为响亮口号，抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态，积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情，将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接，这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉，与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。
实施细则：
①五一期间，活动在商城前广场举办“心系千千结，十万爱情大展示”活动，用红色软绳连接用于悬挂手绢，每对男女顾客可现场领取手绢一块，提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容，凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上，后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。
②每日抽取一对幸运情侣，可获赠五一期间济南近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布，次日凭有效证件领取赠票。
注：此活动需营运部管理人员协助进行，手绢初步预算x块，x元;红色尼龙绳：x元;情侣旅游套票价值x元;宣传活动x展架，总计x元，由商城承担活动费用。
(三)迎五一旅游大礼回馈会员
活动范围：商城
为感谢银座会员多年来对商城的支持，截止至20xx年5月7日，会员卡累计购物积分排名前三名的商城会员，于20xx年5月1日——5月7日期间，可凭会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。(过期不候，排名情况于五一结束后统计在网站及各大报纸公布)
第一名的会员凭会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家(限三人)豪华旅游套票一张。
第二名的会员凭会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。
第三名的会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取济南近郊家庭旅游套票(限三人)一张。
注：此活动幸福之家豪华旅游套票价值x元/人x3=x元;情侣豪华旅游套票价值：x元;济南近郊家庭旅游套票(限三人)价值：xx3=x元，总计x元，由商城承担活动费用。(附：旅游价格表)
(四)商城20x春季服装周
活动时间：20xx年5月x日—5月x日
活动主题：
每天推出一个或两个品牌服饰在商城地下一层中厅举办精品静态展及现场时装秀，参展品牌可在t型台的南侧设立自己的形象展位，介绍品牌历史、服饰风格，营造时装周的氛围;
活动期间，让观众、消费者投票选出我最喜爱的'品牌服装，观众可有机会参加抽奖。奖品为商城扑克牌等小奖品;
(五)五一商品打折促销
①限时抢购
活动时间：20xx年5月x日——5月x日
活动内容：
每天不定时，部分穿着类、床品举行5—6折限时抢购，每次抢购时间限定一个小时。品牌由各商场联系厂家，与4月x日之前报策划部统一安排。
②五一打折促销
活动时间：20xx年5月x日——5月x日
活动内容：
不参加“欢乐假期乐不停”活动的厂家应参加节日打折促销活动，即：穿着类、床品全场7折起。
注：1、打折商品继续积分，打折价格低于会员优惠的’不再享受会员折扣;
2、要求厂商全部参加打折活动，特殊商品不参加的要报总经理批准。
3、商城不承担费用。
(六)印制商城《x》春季版一期
印制商城《x》春季版一期
为迎接五一旅游旺季的到来，为向全省前来省城旅游观光的顾客更多的介绍商城，提升商城人气，更好的树立商城在全省的形象，突出商城新品、独有品牌的魅力，引导时尚消费，印制《x》春季版一期。
(七)延长节日期间营业时间
因五一节日期间为旅游黄金周，来济旅游顾客较多，在节日购物高峰到来之际，为抓住商业黄金时机创造销售佳绩，营业时间延长至晚x：00，进一步提升商城引领时尚消费的经营特色。
促销活动策划12
一、活动背景和主题：
自VVTV成立以来，承蒙广大客户的支持和关爱，因为您的的参与我们不断发展，不断前进，为了表示我们的谢意，特面向社会推出此次感恩活动。
二、活动宗旨：
通过此次活动让更多的人了解VVTV，让更多的人感受VVTV的热情和专业，让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客，让每一名员工有更多的收益。
三、活动内容：
免费赠送感恩卡一张，内含RMB肆佰捌拾元整，仅限女士烫染使用。消费时，高于480的烫染项目，需现金补足差额，低于480元时，此卡内余额不退，并限一人一卡一次，并需现金支付造型费用。
四、活动时间：
x年xx月xx日至x月x日
五、活动期间推广事宜：
凡在活动时间内持感恩卡来消费的.客人，不推销产品，不推销高价项目，发型师在即将完工时，向客人询问对我们的技术和服务是否满意，并告知活动期间充卡有优惠，如果发型师没有说服，那么到收银台时由收银员继续推售，并展示相关赠送礼品。(切记要适度，不要让客人反感)，因为此次活动的宗旨只是为了提高人气，扩大知名度。
六、活动期间的卡级内容：
（一）烫染卡(此卡仅限烫染护，并按价目表扣除，不享受另外优惠)
1、烫染卡20xx(存1200消费20xx)
2、烫染卡3000(存1800消费3000)
3、烫染卡6000(存3500消费6000)
4、烫染卡10000(存5000消费10000)
凡办卡者均有相关礼品赠送(如洗发水、护发素、发腊等)
（二）通用卡：此卡可消费VVTV全场所有项目
1、500卡享受烫染8折，洗剪吹9折
2、1000卡享受烫染7折，洗剪吹8折
3、20xx卡享受烫染6折，洗剪吹7折
4、5000卡享受烫染5折，洗剪吹6折
均同样赠送相关礼品
七、活动期间注意事项：
1、每名员工要以高度的责任感和积极性参与此次活动，为达到活动效果，活动期间将严格执行奖惩制度。树立大局观念，不计较一时得失，共同谋求公司发展壮大。
2、强化服务意识，认真做好每位顾客的接待工作，如有顾客对活动内容不清楚，耐心做好解释，树立VVTV服务好，讲诚信的形象。
3、收银员做好登记工作，每位凭卡来消费的客人，都要记录姓名、生日、号码三要素，届时店内将用短信进行跟踪、回访。
4、每名发型师可持有本店此次消费卡20张，发给活动期间你认为有发展潜力的客户，一方面可以树立良好的客房关系，另一方面可以发展体验或营销，让顾客带动顾客。
5、如果短时间内出现客人井喷现象，将实行预约制。
八、活动期间店内布置：
（一）店内悬挂气球、彩旗，营造温馨气氛，员工时刻保持笑容，店内单曲循环播放(感恩的心)
（二）进门处设置海报，详细阐述此次活动的内容和消费注意事项
（三）彻底清理店内卫生，物品摆放井然有序，卫生间要随时有专人打扫，保持时刻清洁卫生，并适当张贴一些标语和头发保养护理知识。注重管理的细节的人对卫生间的要求都是很高的
（四）设置一处积分礼品兑换处，礼品要新颖独特，有眼球冲击力，一看就想有占有欲望的礼品。礼品按照积分等级进行摆放，让顾客能为最高积分的礼品而冲刺!
（五）店内标语内容：
1、经济虽然危机，美丽不能出现危机
2、店里所有项目和产品都可以打折，唯有对您的美丽我们从不打折
3、我一直在这里，等待您的到来
4、愿以后的日子里，都有我们VVTV陪伴
5、告诉朋友，如果我不在VVTV，就在去VVTV的路上
6、走进VVTV，感受头发与美的全新定义
7、是的，我很贪婪，永远不会满足，因为我始终觉得您还可以更美丽
8、有谁可以告诉我，头发是干吗的?
9、诚实守信、平价消费、技术过硬、服务周到，是VVTV的经营宗旨
促销活动策划13
活动分析：针对20xx年五一活动分析，xx年五一企事业单位放假时间为3天，五一节日期间，各商家打折让利销售毕争的黄金季节，让我们做起红红火火的假日销售，让消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在五一期间内进行消费。为了引导消费，激发节日冲动性消费，并且要想在五一期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应，提升xx的企业形象及以文经商的特点，特举办与节日相应的各种活动，推出文化营销，使营销过程与文化享受有机结合起来，使消费者在享受多元化服务的同时，增加随机消费的欲望。树立高层次的.文化消费来吸引消费者，笼络高层次的消费群体，展现名店风范。拟策划以下＂繁花似锦五月天，欢乐假期乐无限＂五一节日主题系列活动，活动方案如下：
一、活动时间：4月30日（周三）---5月4日（周日）
二、活动主体：真情大奉送五一乐翻天购物旅游欢乐无限
三、活动内容：
1．购物旅游欢乐无限：
2．庆五一会员有礼金牌会员免费游：
3．xx夏季服装周：
四、系列活动内容：
方案甲：（一）购物旅游欢乐无限
为在五一黄金周提升xx人气，创造销售佳绩，特举办＂黄金五月大旅游欢乐五一乐无限＂即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。黄金屋一期间，穿着类、百货类全场8折起。（超市、明示商品不打折，可参加旅游活动）
实施细则：
①活动期间，凡当日累计购物满xx元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游单人票一张。（不累计赠送）
②活动期间，凡当日累计购物满3000元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）
③活动期间，凡当日累计购物满4000元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票（限三人）一张。（不累计赠送）
④活动期间，凡当日累计购物满5000元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票（限四人）一张。（不累计赠送）
方案乙：黄金五一欢乐购购物返券欢乐游
为在五一黄金周提升xx人气，创造销售佳绩，特举办＂黄金五一欢乐购购物返券欢乐游＂活动，穿着类、百货类满100赠20元购物券，单票满100元，超市满50元即可参加抽奖旅游活动。（超市、明示商品不参加）
实施细则：
一等奖：xxxx
二等奖：xxxx
三等奖：xxxx
四等奖：xxxx
（二）庆五一会员有礼金牌会员免费游
为感谢金牌会员多年来对xx的支持，截止至4月30日，会员卡累计购物积分排名前10名的金牌会员，凭会员积分卡及身份证登记于4月30日——5月4日期间，领取幸福之家（限三人）豪华旅游套票一张。
（三）xx夏季服装周
活动期间，特推出夏季品牌服饰精品静态展及现场时装模特走秀，参展品牌可在t型台的两侧设立形象展位，介绍品牌历史、服饰风格，营造时装周的氛围。
促销活动策划14
一、目的
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日，提升xx汽车美誉度。
二、活动内容
（一）重点用户的排查及处理：
1、定义
1）用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。
2）用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。
3）用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4）重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。
5）服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。
6）保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；
7）三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。
8）用户将车放置服务站内拒绝维修的。
2 、范围
所有xx汽车用户（包括美鹿、杰士达用户）。
3、级别分类
1）aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天；
2）aa级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；
3）a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；
4、排查
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《xx汽车重点用户排查表》（表附后），销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。
三、售后服务活动的实施
1、必须督促服务商根据xx汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：
1）作好用户参与活动的`登记工作，完善终端客户档案。
2）提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3）筛选出忠实用户，进行正面宣传。
4）为服务商增加客户保有量，防止用户流失。
四、配件组织工作
1、备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。
3、服务网点的担保发货：
1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。
2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
五、经销、服务网点应对方案
设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：
1、实行24小时热线服务制度。
2、确保一次性故障解决率，注重服务态度。
3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。
6、对重点用户的挖掘和排查。
7、建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。
8、保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。
9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
促销活动策划15
一、细节准备：
①货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货；
②消费对象：定位好消费群体，才能够知道我们如何做促销推广；
③活动方案：在节前就要将活动策划文案和执行方案都准备好，如果你只是发布一个纯广告后期是没有人愿意分享的，文案必须有创意和传播价值。促销方案的写作发挥着行之有效的作用：
1.促销时要关注消费者的内在需求；
2.促销要给予消费者真正的实惠；
3.利用红包来优化商品流量；
4.要体现圣诞节日特色，主题富有感染力；
5.促销产品的质量和售后要有保证；
6.避免环节过于繁琐，使顾客厌烦或产生怀疑。
二、售中的跟进工作：
活动进行中，最忙的要数客服和库房的同事们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的.时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务。
如何应对客户的不满意：
①正视顾客不满意；
②倾听、安抚顾客不满的心；
③辨别顾客不满意部分；
④处理得当，不满变美满。
仓储物流：
①主推款，放在靠近发货的区域；
②爆款的单品拣货率一定要提高。
客服技巧：
①客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人；
②组织客服培训计划：产品知识丶客户分类软件基本使用、促销活动内容、年中大促话术等；
③制定相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查；
④成立活动内容咨询、售后处理小组；
⑤制定维权投诉处理预案。
三、售后的服务工作：
货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。
①快递信息
在发出货品后，快递公司的物流情况，是一个需要跟进的地方。我们需要知道物流的实时信息；
②商品质量问题
这一块是售后的重点工作。发货前肯定会检查货物是否完好，然后才发货出去，但是在物流中出现什么状况也保证不了，所以当收到客户的电话后，一定要确认东西确实已经遭到损坏，并且安抚客户的情绪。切记一点，不要把事情扩大化；
③仓储物流
碰到发错货的问题，一定要耐心听客户说完，再与客户进行沟通，一般的解决方案就是：东西退回来，运费卖家出，再补发一个东西过去，如果客户嫌麻烦，说什么找快递麻烦什么的，肯定是要进行补偿，或者是怎么的，这时候就要与客户进行沟通，看她是什么意思，在双方都不损伤的情况下，把问题解决。
节日促销活动都需进行一番很好的评估总结，才能提升节日促销的品质和效果。比如本次活动销量情况、执行有效性、消费者评价比同行概况等。分析每次活动的优点和不足；总结成功之处，借鉴不足教训。评估总结的目的，就是为今后规避风险、获取更大的成功。
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