家具店活动策划方案

时间：2023-10-18 11:10:22 策划书我要投稿

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家具店活动策划方案

　　为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编帮大家整理的家具店活动策划方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

家具店活动策划方案

家具店活动策划方案1

　　一、活动主题

　　世德家私送“服”到家

　　质量进一步价格让一步

　　二、活动时间

　　12月7日1月7日

　　三、活动地点

　　华凌及广汇美居三个销售终端

　　四、活动内容

　　推出金鸡系列(把原有产泣名为金鸡系列)，以优惠价及吉祥赠瀑进销售。

　　1、终端布置

　　(1) 购买外型为鸡形状的灯笼，悬挂在展厅上方；购买手工制作的金鸡工艺品，放于椅子上；在广汇美居及华凌形成世德第一个迎接鸡年的企业品牌。

　　(2) 在店面悬挂“金鸡一唱天下福；世德家私送“服”到家”横幅。

　　(3) 制作以“金鸡一唱天下福；质量进一步价格让一步” 为主题的易拉宝，画面为一只金鸡站在椅背上啼鸣，鸡头部分背景为世德圆形标识，鸡头的.下半部分为世德桌椅。

　　(4) 拍摄世德家具厂内餐椅加工的每一道工序实景图片，做成展板在卖场展示，让客户真正感受到世德家具的质量过硬。

　　(5) 到世德老客户（如：张福记、鑫都酒店）拍摄产品照片，在展板上展示。

　　2、终端促销内容

　　(1) 在活动期内购买世德产品均免费送货、上门安装。

　　(2) 购买不同产品赠送实用的赠品：

　　每套餐桌椅赠品金额控制在20元以内。

　　餐厅量购买，为每把凳子配一个座垫，使客人一进入餐厅坐在凳子上不是冰凉刺骨，从而体现餐厅越来越人性化的服务，尽量选择以金黄色或为主色调的座垫，营造一种过年的气氛。

　　在活动进行前，为每张桌子雕刻一个烟灰缸。

　　制作木块型桌台号，作为赠品。

　　购买软包椅子的顾客，为其赠送两瓶清洗剂。体现世德企业为客户着想，过节一般送什么都是双数，所以购买一套餐桌椅就送两瓶（须实验后再定）。

　　(3) 推出金鸡系列，此系列的价位为优惠价。

　　3、制作宣传折页

　　内容安排：

　　封面以“金鸡一唱天下福”为主题。

　　内一为企业理念，公司简介。

　　世德企业理念：一生一世，同心同德

　　内二到内四印上主推产品及图片，套色、贴纸及裂纹漆系列产品。

　　内五介绍本次活动期间优惠让利产品。

　　内六配以XX年日历（让客户保留收藏）。

　　封底是对于桌椅的寓意及桌椅鉴别、使用、保养常识。

　　备注：桌椅的寓意为：

　　人们在以下情况会利用桌椅：用餐、聚餐、聊天、娱乐(如打麻将)、谈判等。

　　人们想到桌椅就能想到家的温馨，友情的可贵，愉快的合作。

　　世德桌椅寓意为：家人心的链接、友人心的牵挂、事业伙伴的见证。

　　4、人员培训

　　在活动开始之前，对店面销售人员进行培训，使“金鸡一唱天下福”的主题体现在销售中。

　　五、活动日巢排

　　11月27日，确定活动方案

　　11月29日12月3日，展板拍摄完毕

　　11月30日前，终端人员培训完毕

　　12月5日前，宣传册印制完毕

　　12月6日，展厅布置完毕

　　12月7日，活动开始

家具店活动策划方案2

　　20xx年12月25日（星期六）是圣诞节，20xx年1月1日（星期六）是元旦节，由于两节日时间紧靠，所以将圣诞、元旦双节促销，规划为一次型的 “圣诞元旦双节同庆恢共享”促销活动，活动内容如下：

　　一、活动地点：

　　集美家居万家城店一层西厅a1027“邦威家具”专卖店

　　二、活动对象：

　　邦威家具专卖店新老顾客

　　三、活动时间：

　　20xx年12月24日20xx年1月3日

　　四、活动主题：

　　圣诞元旦一起过，恢惊喜无限多

　　五、活动内容：

　　1、

　　打折，打破价格底线，真刀实刺激性优惠！活动促销期间，全场商品5.5折（特价商品除外）。

　　2、特惠组合，特价商品抢购引爆让利高潮！活动促销期间，各店倾情推出特价卧房八件套仅售3280元。（特价商品不参加活动）

　　3、折后再送礼，进店就送礼，人人不落空，活动促销期间，凡进店顾客均送个性台历一份，凡购买商品满3000元；送电话架（单个）。满5000元；送茶几。满8000元；送妆台。满10000元；送豪华床垫。早到早得送完为止。

　　4、疯狂奖天天抽，辞旧迎新，购物抽奖，百抽百中，活动促销期间，凡购买商品满3000元以上者（含3000元），均可参加抽奖活动，一等奖；蚕丝被（每天限1名），二等奖；毛毯（每天限3名），三等奖；高档紫砂杯（每天限200名）。即买即抽100%中奖。

　　有效定货日期为：20xx年12月20日20xx年1月3日

　　奖品区域：（以实物为准）

　　赠品区域：（以实物为准）

　　特价卧房套餐3280元/套：

　　以上优惠仅供参考，以店面具体政策促销为准！可能有更多更好的惊喜等着您！

　　邦威家具精心打造的'这次型促消活动，旨在为消费者提供符合自身品味和追求的产品，让消费者自己做主、发挥创造精神，创造并享受良好的生活品质，从家居中体验生活的轻松和乐趣。

家具店活动策划方案3

　　一、活动背景

　　在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。

　　二、活动方案

　　1.活动形式：

　　预热：时间：10月20日至11月10日

　　图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。

　　流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。

　　正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59

　　图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。

　　2.活动力度：

　　①收藏领卷

　　②关注有好礼

　　③抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。

　　④邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。

　　3.活动推广：

　　①直通车引流②店铺活动通告③宝贝描述通告④帮派社区宣传⑤旺旺签名活动预告⑥淘客联盟⑦钻展

　　三、活动跟进

　　美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

　　客服：售前x名售后x名客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

　　仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

　　四、库存准备

　　(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

　　(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

　　(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

　　(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

　　五、人员准备

　　(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

　　(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

　　(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

　　(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

　　(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

　　六、物料准备

　　(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

　　(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

　　(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

　　家具双十一活动方案二

　　双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。

　　双十一项目进程表

　　项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。

　　项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。

　　接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。

　　双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。

　　品牌LOGO：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。

　　部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：

　　商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等;

　　策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等;

　　推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等;

　　客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等;

　　物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等;

　　后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等;

　　成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。

　　双十一各部门职责

　　运营部

　　1、双十一活动报名及活动商品申报

　　2、制定双十一活动方案

　　3、完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。

　　4、双十一专题页制定日收藏数据指标

　　5、跟进双十一专题的.访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)

　　6、双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。

　　7、优惠劵派发入口、文案说明

　　8、要求商品选主推款;对推广提出数据指标

　　9、跟进爆款销售情况，每天确定流量指标

　　10、通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案

　　11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案

　　12、制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案

　　13、活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)

　　14、商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词

　　15、制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案

　　16、类目小二现场考察，双十一相关了解

　　17、双11当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)

　　18、倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知

　　19、11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持

　　商品部

　　1、包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量

　　2、根据确定的主推款进行文案优化

　　3、活动款文案撰写和优化，以及产品定价

　　4、确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表

　　5、规划和淘宝后台设置活动安全库存

　　6、主推款及常规款关联销售方案

　　7、新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)

　　8、.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案

　　9、跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单

　　美编部

　　1、产品详情页设计、制作、分批次优化

　　2、主推款的详情页制作、制作、优化上线

　　3、预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单

　　4、活动报名素材制作与优化

　　5、首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作

　　6、双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作

　　7、预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿

　　8、钻展，直通车素材制作

　　9、店铺自定义页面及商品列表页优化

　　10、制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)

　　11、双十一自主购物攻略页面制作

　　12、无线端手机专修

　　13、O2O素材制作

　　推广部

　　1、制订活动期间广告资源方案

　　2、根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求

　　3、双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口

　　4、启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口

　　5、主推款关键字推广、定向推广

　　6、重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)

　　7、制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求

　　8、制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求

　　9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿

　　10、双11钻展素材测试

　　11、站外SNS推广测试及推广计划制定

　　12、无线端推广测试及推广计划制定

　　客服部

　　1、客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线

　　2、组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等

　　3、双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等

　　4、设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误

　　5、制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

　　6、成立活动内容咨询、售后处理小组

　　7、制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话

　　8、双11当天催付方案以及催款话术制定：

　　A、旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲)例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^

　　B、短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的XX，您在本店铺购买的xxxxxx等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。

　　C、电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是xxx旗舰店的客服，我的名字是xxx，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。

　　9、制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案

　　10、制定维权投诉处理预案

　　物流部

　　1、货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货

　　2、双十一仓库预打包数量及明细

　　3、事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定

　　4、规划小组流水线作业方案，提高效率

　　5、临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟

　　6、快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货

　　7、管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场

　　8、根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表

　　9、根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划