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家具承诺书

时间:2022-10-09 08:12:32 承诺书 我要投稿

家具承诺书3篇

  在学习、工作乃至生活中,大家一定都接触过书信吧,书信具有明确而特定的用途和接受对象,并有固定的或惯用的格式。书信要怎么写才能发它的作用呢?下面是小编帮大家整理的家具承诺书3篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

家具承诺书3篇

家具承诺书 篇1

  1 生产过程严格按iso9001:XX质量体系和iso14001环保认证实施,确保产品质量。

  2、 自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

  3、 售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的.全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

  4、 收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。

  5、 货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

  6、 具体保修细则如下:

  1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

  2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

  3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

  4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

  5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

  7、 保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

  8、 客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。

  9、 产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。

  单位名称:

家具承诺书 篇2

  我公司认真按照以下要求作出承诺:

  一、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;

  二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;

  三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;

  四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)

  五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;

  六、三年内维修材料费、工时费全免;

  七、五年内维修不收任何费用;

  八、每年六月为免费维修、维护活动月;

  九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;

  十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;

  十一、实行客户经理制,专车专人为您服务。

  另外,

  1、 生产过程严格按ISO9001:20xx质量体系和ISO14001环保认证实施,确保产品质量。

  2、 自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

  3、 售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的'全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

  4、 收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。

  5、 货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

  具体保修细则如下:

  1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

  2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

  3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

  4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

  5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

  7、 保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

  8、 客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。

  9、 产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。

家具承诺书 篇3

  一xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定,从圣奥家具/家居产品交货之日起,实行三包、五年保修、终身维护的`优质售后服务。

  二、从产品交货之日起,圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。三包期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担。

  三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。

  四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。

  五、在接到客户维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。

  xxxx家具制造有限公司

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