培训承诺书汇总十篇
在日常生活和工作中，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书在写作上具有一定的格式要求。来参考自己需要的承诺书吧！下面是小编帮大家整理的培训承诺书10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
培训承诺书 篇1
本着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的`技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。
维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务BR>
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。
设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。
公司巡检工程技术（专项资金使用承诺书）人员为主，有设计人员参与
并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量售后服务承诺书承诺书。
5、质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。
保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。
保修期外，本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量
8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。
9、要求及建议
作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
承诺人：xxx
年月日
培训承诺书 篇2
一、 售后服务承诺书
1.售后服务流程
我们服务体系工作流程图
贵州宏志数码科技工程有限公司作为业界知名的高科技企业，所有产品及工作流程严格按照ISO9001国际质量体系认证的标准进行设计、施工、调试、安装，把所有隐患彻底消除在用户使用之前，从而保证了系统的可靠性、稳定性、成熟性和极低的故障率。
为了使用户100%满意，公司制订了一套完整的服务保障体系，向用户提供更优质及时的服务。为体现我公司的诚意、信誉和实力，我公司郑重承诺：
2.服务人员要求
·热情、真诚、迅速、周到、礼貌地为客户服务。
·保持仪容、仪表端庄、整洁；话语清晰、亲切。
·保持工作环境的清洁、舒适。
·明确服务人员身份以便客户辨认与监督、接受各方的批评与意见。 ·有效记录客户意见及建议，做到记录详细准确。
3.专业素质
·在为客户进行服务时，要尽量使用专业术语，使用户能够及时理解。 ·技术人员技术过硬，能判断故障原因及作出解决方案。
·熟悉公司所经营的各项业务，及当前的收费标准。
4.服务内容
·设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护；也可以根据用户的需求签订维修服务合同。
·保修期内，因产品质量而非人为因素及不可抗拒的自然损害出现故障的部件免费予以维修或更换。
·现场故障处理服务及技术咨询。
·对于重大故障及复杂问题，由我公司派专业技术人员进行支持服务。 ·在原厂商同意情况下的软硬件免费更新升级。
·安装调试完毕后，对相关系统维护人员进行现场展示和指导，在工程验收之后再对其进行系统的讲解并签收培训内容单。
·根据用户的需要，可以提供多种定制培训，从计算机的简单使用到应用软件的操作使用以及计算机的硬件维护、网络维护等。
·在保修期内，每一个星期进行一次电话回访；两星期内进行一次上门服务；半年上门做一次免费保养。
·终生跟踪服务。
5.保修条款
·我公司将对所提供的设备进行免费保修和有偿维修两部分。
·有偿维修指免费保修期过后根据客户的要求而制定的条款，以及因为误操作等非正常因素造成的设备故障的维修。
·系统中设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护；也可以根据用户的需求签订维修服务合同。
·保修期内所更换的有损零件须按要求退回给我公司，费用由我公司承担。我公司的保证责任不包括由于客户使用不当、不慎、事故、滥用造成的损坏。没有事先征得我公司同意，由客户方对设备进行的修改及由第三方设备的原因造成的我公司所提供设备的损坏，我公司将不承担保修责任。由此引起的硬件设备更换费用由客户承担。
6.故障处理业务标准及流程
·我公司维护人员将定期（1-3个月）与用户进行联系，包括现场检查走访或电话访问了解实际使用情况，虚心听取意见与建议，提高服务质量。 ·在有限保修期内免收人工费和差旅费。
·故障出现后，我公司专业技术人员凭经验及对故障表现的分析，初步判断故障所在，并进行处理。做到及时发现故障，积极查找故障原因，认真排除故障原因，并向部门经理汇报处理及结果。
·接到客户的维修电话请求后，必须在市区（2小时）、贵阳市效区（3小时）、地州（48小时）委派维修工作人员到客户指定地点进行维修服务工作，并且在6小时内处理问题。
·在维修过程中（更换零件）或工作完成后，本中心人员应向客户提供维修服务中心的维修单《客户联》，给客户签字确认故障已被修复，作保修依据。 ·保留完整退换货产品的内包装、说明书、保修卡等随产品的附属品。
·在上述情况处理完后，如部门经理也不能解决，马上打电话到厂商售后服务中心申报故障，并联系客户配合厂商售后服务中心人员查找故障原因。
·每个月要进行汇总上报，总结出现故障原因，避免再次出现类似故障。
7.技术支持保证
·提供专业的7×24小时咨询和技术支持热线，电话为：
0851-5824918/34/44/45。
·故障响应时间在2小时以内，在2小时内予以回复。如果用户有特殊要求，可以定制服务标准。
·现场服务承诺：在电话无法解决问题时，市区（2小时）、贵阳市效区（3小时）、地州（8小时）、县（30小时）派维修工作人员到客户指定地点进行维修服务工作，并且在6小时内处理问题。
现场服务如不能解决所有的问题,我公司的工程师将以最快的时间赶到现场进行服务;
当遇到资源限制或特殊情况时，我公司将组织公司专家或原厂商及时处理。 在系统的建设阶段将设有专人做现场支持。
我公司保证系统中所提供的设备能满足用户要求，其技术性能达到规定的标准，且能与原有设备配合工作。
8. 服务投诉
欢迎对我公司服务进行监督
投诉电话：0851-5865988 13885307188 我们将会给您一个满意的答复。
二、 培训计划
此次工程建设是一个系统工程，项目建设实施结束后，要把系统的使用与运营移交给学校技术部门。为使系统顺利移交和稳定运行，我公司将完善两方面的工作：其一系统售后技术支持和服务；其二就是本章所要讲述的系统培训。
培训在科技高速发展的当今时代具有巨大的意义，能够改善我们的知识结构，增加我们的技能。系统、细致、全面的培训会把信息化管理带入一个历史性的时代。根据我们宏志数码的项目实施经验和此次工程的总体方案，系统培训分为两个主要阶段：其一是项目实施过程中的现场培训，参与者是客户方参加项目实施的人员及各环节系统的最终使用人员；其二是课堂培训，参与者是学校选派的老师。
从系统培训的过程和方法上将，针对此次工程的培训又有其特色，可以定制培训及应用培训。
a) 1、培训原则和目标
此次工程中的培训要遵循一定的指导原则，总的指导原则是培训的实效性、课程的实用性、培训结果的达标性。培训的实效性是指我们安排的各类培训要根据学校教育建设项目建设及运营的时间要求，提前做出学员的知识准备考察，拟定培训大纲和编制培训教材，同时相应的职能部门（如商务部、行政部）安排好培训的场地、培训环境和培训日程；培训课程的实用性是指在安排课程时以满足本网络项目运行各种设备基本操作为主要内容，在不同的.培训课程和不同的培训学员群体中安排项目技术层面的理论知识介绍，做到学员能够知其然并知其所以然；培训结构的达标性是指培训的过程不是目的，而通过培训使各层次的学员能够在项目的运营中胜任本职工作是我们的目标，所以在培训中要讲求方式方法，尽可能使学员接受和领会讲师所传授的知识，并通过不同的课堂考察、课堂试验及正规考试等方式促进学员掌握所学技能。基于如上总体原则，在培训过程中“科学、系统、实效、实用、使用与严谨”是我们的培训方针。
根据这个培训的总原则和系统运营参与人员的技能需要，我们制定了相关的总体培训目标。
总体培训目标：
通过对学校各层面领导的概念性培训，使领导了解本网络项目的建设总体方案、建设过程、工作模式，同时使领导理解系统新的管理模式等，有助于项目建设中协调资源和配合。
通过客户一方参加建设的技术人员和管理人员的培训和研讨，使之充分理解总的技术方案、实施步骤、实施细节，同时沟通我们在项目实施和系统运行中的关键点，以保证工程建设的顺利开展。
通过对本系统运营管理人员的培训，一方面引入优秀的管理方法，并建立科学的系统运营制度和各区县项目实施单位的管理队伍、技术队伍，从而保证系统的可靠运营。
培训承诺书 篇3
为了进一步解放思想，更新理念，全面推进我校管理创新，切实提升教学水平，积极打造高效课堂，大力推进校园文化建设，不断优化育人环境，有针对性地解决我校教育管理、课程改革、课堂创新、师资建设、后勤保障以及学生阳光体育、读书活动等方面工作中存在的难题，经太白九年制学校校委会研究决定，将选派你赴 进行为期天的全天候跟踪学习培训。 现对本次教师外出培训学习提出如下要求：
1、遵守纪律，服从安排，切实树立师表形象。
2、能谦虚谨慎、积极学习，有针对性地了解和掌握与自己本职工作相关的好方法、好经验，切实达到洗头脑、解难题、学以致用、改进工作、提升效能的目的。
3、能全程参与、全程跟踪、全面学习外校的先进办学思路和教育管理模式，注重过程、注重细节，多看、多问、多思、多研、多记，真正做到取真经、解困惑、促工作。
4、外出学习培训教师能服从学校的'生活安排，统一标准、统一要求，不搞特殊化。
5、外出学习培训教师衣、食、住、行等安全问题个人负责，统一行动，团结协作，顺利完成每天的学习培训内容。
6、外出学习培训归来，能结合自己的本职工作写出改进工作的有效方法和实施步骤，力争管理有新举措，工作有新思路，活动有新亮点，课堂有新活力，精神面貌有新起色，攻坚克难有新干劲。
承诺人：
时间：年日
培训承诺书 篇4
质量保证措施、培训方案、售后服务的内容及承诺
质量保证措施：
1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。
2、机床制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品的合格与优质。
3、机床出厂严格检查机床精度、噪声、电器元件确保每一台均为优质产品。
4、做好用户的'售前、售中、售后服务，密切配合指导用户。
5、定期回访用户，确保机床使用过程中不出现任何质量问题，原则上每半年为客户定期上门服务一次。
6、机床产品质量免费质保期2年。
培训方案：
1、定期开培训班。
2、随时来人到厂家培训。
3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去客户现场培训，提高服务效率，方便客户。让该批设备尽早为教学服务。
售后服务的内容及承诺：
1．维修人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题，不留尾。
2。接到用户传真后1小时内及时回访用户电话，了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或维修机床时，保证1各工作日到用户后解决问题。
3、机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离开、机床调试不好不能离开、机床维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。
4、服务过程中做好用户每台机床档案，及时配合用户做好机床的定期维护工作。
5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。
培训承诺书 篇5
本人_____ _是____ _____学院 级_____ ___专业___ 班的学生，学号___________，报名参加华南农业大学“竹铭计划”第八期培训班，现在____________（课程名称）_____班（班级编号）上课。
本人已了解本计划的宗旨，清楚学校实施本计划的目的，在此，本人向学校郑重承诺：
一、我自愿接受学校“竹铭计划”管理的考勤制度、惩罚条款及相关的学习情况考核，并积极配合本计划的工作人员的`工作。
二、我将努力学习，刻苦钻研。考试不违纪、不作弊，保证完成本课程学习并顺利结业。
三、我自愿接受针对本课程设置
的各种奖励（如进入学校勤工助学后备人员库，享受勤工助学管理服务中心提供的各项勤工助学工作的优选权）和精神奖励。
四、不无故缺席。如有特殊情况不能如期到课，我将在事前向组织的负责人请假，并提交书面请假条。
五、不无故迟到。如有特殊情况不能准时到课，我将在课前至少半小时向组织的负责人请假。
六、对课前不签到，不配合组织工作人员考勤等工作者，将受到口头批评至取消其学习的资格。
七、对无故迟到、早退2次及以上，或缺席旷课1次及以上者，视为自动退出该课程的学习，并取消其接受学校“竹铭计划”各种免费课程的资格。
承诺人（签名）___________
年 月 日
培训承诺书 篇6
亲爱的'同学们：
我们怀着对人生的追求来到这里，希望通过一年的努力来实现自己人生的阶段性目标，为了我们大家能够脚踏实地地学习，能够严格要求自己，保证学校教学工作的顺利开展，保证同学们能够学有所成，学校特别要求大家做出如下承诺：
一、严禁在校期间抽烟、喝酒、打架、夜不归宿;
二、严禁去网吧等娱乐场所;
三、严禁男女同学过分亲密交往;
四、严禁在校期间带手机、mp3、mp4等通讯娱乐设
备;
五、严禁无故不参加考试和考试作弊;
六、严禁无故旷课旷自习;
七、严禁晚三时间相互说话;
八、不得经常性迟到、早退;
九、不得在宿舍留宿他人;
以上九项承诺，希望大家能够严格遵守，如有违反学校将严肃处理，情节严重者，按照有关法律法规规定，一律开除且退学不退费。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
培训承诺书 篇7
为提升渠道管理、业务水平及销售能力，最终达到门店业绩及利润双提升的目的。资阳移动邀请了第三方咨询公司，今年首批对约120家优质合作网点进行驻店辅导工作。
辅导内容：课程投入3800元/半年/门店
1、政策解读包装：三方公司对业务进行解读、打包，传达培训店员，提升门店人员业务知识水平及一体化销售能力。
2、渠道经营分析：通过驻点调研、试销，帮助渠道总结区域市场特性，制定针对性经营策略，淡旺季销售规律，提升门店利润。
3、优化酬金结构：通过全市酬金分析、数据比对，总结门店经营状况，指导门店取长补短，优化门店酬金结构。
4、策划促销活动：每月策划促销活动，制定营销主题，提升厅内、厅外促销氛围，通过线上引流、短信外呼召回等方式辅导门店进行促销活动，助门店学会打造每月“利润日”。
为使达到最佳，我厅特承诺以下内容：
一、积极配合工作，借此契机完善厅店经营管理升级。
1、我厅自愿参加移动公司开展的三方公司驻店辅导工作，在驻店辅导期间，服从公司的管理和安排，全面配合三方公司开展驻店辅导，对其辅导的内容，认真参与、共同总结、虚心学习、优化执行。
2、对三方公司指出的短板及问题，及时整改。
3、对三方公司策划营销活动，积极配合并在共同制定方案后负责采购礼品。对辅导的业务，提供相应的`资源支持并做好前台营销。
4、对于制定的营销措施、技巧、步骤，认真执行；并赋予三方公司督导一定的考核权、奖励权等相应的管理责权。
5、提供相应的数据支撑，将辅导所需的相关经营数据、业务数据与三方公司人员进行共享，便于其作出准确的分析、辅导。
二、提升内容及目标
请在所属营业厅类型前划“√”：
1、（ ）卖场厅：在辅导周期内，4G终端销售较前6月整体提
升10%，4G用户净增总量较前6月整体提升10%。
2、（ ）普通厅：在辅导周期内，4G用户净增总量较前6月整
体提升8%。
注：门店具体提升目标将会在辅导启动时由区县分公司提供。
三、不达标扣罚措施
由于移动公司在我厅的辅导工作中，投入了人力及财力资源，我承诺全厅工作人员认真提升、努力达标，若辅导后未达标，我愿：
1、接受公司诚信积分3分的扣罚。
2、辅导过程中若工作提升不力，工作配合差，公司可以取消对我厅的辅导资格，换为其它营业厅。
3、三年内类似的资源投入，不再优先对我厅进行投入。
本承诺书一式三份，营业厅持一份，移动公司持两份。
片区经理：
营业厅（加盖公章）：
日 期：
营业厅承诺人：
日 期：
培训承诺书 篇8
为排除各类教育培训托管服务场所火灾隐患，全力遏制群死群伤及有影响火灾事故的发生，切实保障人民群众的生命财产安全。根据国家有关消防法律法规，各类教育培训托管服务场所应履行以下职责：
一、教育培训托管服务场所不得改变建筑、房屋使用性质，不得设置在居民住宅、工业建筑、仓库等建筑内，不得与其他生产、经营、储存场所设置在同一建筑内。
二、教育培训托管服务场所为混凝土框架、砖混结构等一、二级耐火等级建筑应设置在一至三层；为砖木结构等三级耐火等级建筑应设置在一至二层；严禁设置在四层及以上楼层。
三、与其他部分应采用实体墙进行分隔，且应分别设置独立的疏散楼梯或安全出口。
四、严禁在疏散楼梯、走道、安全出口停放电瓶车或给电瓶车充电。
五、每个房间人均使用面积不应少于5平方米。
六、灶间（厨房）等辅助用房与其他部分应进行防火分隔（实体墙和可自行关闭的防火门或钢质门）。
七、房间与房间、房间与走道、走道与楼梯间的隔墙应使用实体墙，并应砌筑楼板底部。
八、每层面积不大于200平方米，第二、三层人数之和不超过50人时，可设置1部疏散楼梯。 疏散楼梯应采用封闭的楼梯间（实体墙和可自行关闭的防火门或钢质门）。设置封闭楼梯确有困难的，与楼梯间相通的门应采用可自行关闭的防火门或钢制门；疏散楼梯不得采用木楼梯，楼梯间首层应能直通室外或设置扩大封闭楼梯间。
九、面积大于50平方米的房间应设置2个疏散门。
十、严禁在疏散通道、安全出口处堆放物品。
十一、楼梯间、外窗或阳台不得设置防盗窗或金属栅栏，当必须设置时，应能从内部易于开启，并设置明显标志。
十二、应选用4公斤及以上的ABC干粉灭火器，按每50平方米不少于一具进行配置，每个配置点不少于2具且应放置在易于取用的公共部位。
十三、应设置简易火灾报警装置（独立式感烟火灾探测报警器、联网式火灾探测报警器等），火灾探测报警器应安装在疏散走道、疏散楼梯、房间的顶部。
十四、应设置简易自动喷水灭火装置（可采用自来水延伸方式改造，每层末端设试水阀，管道应采用管径不少于15毫米的镀锌钢管，最不利点水压低于1公斤的，应在高处设置不少于6吨的消防水箱，有条件的'地区，还应统一设置室外消防水池和消防泵房）或消防卷盘（配置增压水泵，确保水源、水压稳定，张贴醒目标识，配备足够长度的消防水带，水带内径不小于19毫米，喷嘴口径不小于6毫米，确保达到室内任一点）。
十五、应配置消防应急照明和疏散指示标志，应急照明灯具、疏散指示标志应设置在每层疏散楼梯间和公共走道区域；住宿部分应每层配备火场逃生应急箱（防烟面罩、手电筒、消防软梯）。
十六、吊顶、公共走道地面、疏散楼梯等部位必须采用不燃装修材料，其余部位不得采用泡沫夹芯彩钢板、泡沫塑料等易燃装修材料。
十七、不应使用、存放液化石油气罐和甲、乙、丙类可燃液体。厨房应设置自然排风窗。
十八、应安装智慧用电系统，电气线路敷设应采用金属套管或PVC阻燃套管保护，安装空气开关、漏电保护器，不得用铜丝、铁丝代替保险丝，不得使用热得快、电炉等大功率电器，严禁私自、违规拉接电气线路，房间内不得吸烟、点蚊香（电蚊香、蚊香拍除外）。
十九、照明灯具不应直接安装在可燃物体上或采取其他防火措施，开关、插座和照明灯具靠近可燃物时应采取隔热、散热等防火措施。
二十、明确专（兼）职消防管理人员，开展日常消防管理；每日应对用火用电、疏散通道、消防设施等内容进行防火检查并记录；
二十一、职业人员必须经过消防安全培训；每半年应组织学生和员工1次消防业务培训和演练；检查、培训、演练等印证资料应建档备查。
二十二、室外广告牌、遮阳棚等应采用不燃或难燃材料制作，且不应影响房间内的采光、排风、疏散逃生设施的使用、消防车的通行以及灭火救援行动。
二十三、一旦违反规定，致使该场所有发生安全事故危险，经公安机关责令改正，拒不改正的，处五日以下拘留（依据中华人民共和国治安管理处罚法第三十九条规定）；造成人员伤亡或财产重大损失的，追究刑事责任（依据中华人民共和国刑法第一百三十九条规定）。
以上条款我已认真阅读，无异议。我承诺：我场所（个人）将严格遵守上述规定，并切实履行消防责任；如有违反，造成安全、火灾事故，将依法承担法律责任，并接受社会公众监督。
承诺人：
告知 人： 身份证号码：
联系方式：
场所地址：
承诺日期：年月日
培训承诺书 篇9
本人已认真阅读过深圳市里程食品有限公司所颁布的《员工手册》、《人事管理制度》、《岗位职责》等各项规章制度。
本人承诺：
自愿遵守，认真执行，并对公司今后颁布的.规章制度，亦愿遵守；如有违反，愿接受相应的责任及处罚。
承诺人：
年 月 日
人事培训承诺书
本人已认真阅读过深圳市里程食品有限公司所颁布的《员工手册》、《人事管理制度》等各项规章制度。
本人承诺：
自愿遵守，认真执行，并对公司今后颁布的规章制度，亦愿遵守；如有违反，愿接受相应的责任及处罚。
承诺人：
年 月 日
培训承诺书 篇10
技术培训计划：
公司对投标产品安排了详细的培训计划，保证用户都能够熟练、正确操作使用产品，能够对其进行一般的维修和维护。
培训方式：
（1）现场培训：产品使用时由专业工程师就货物的安装、启动、运行、维护对买方操作人员进行免费现场培训。
（2）集中培训：在公司或用户所在地进行集中培训。培训方式由多位专家、工程师采用理论课与实际操作相结合的授课方式。
培训时间安排：现场培训时间：由安装启动人员与用户操作人员协商决定；集中培训时间：在收到用户通知之日起30天内安排培训。公司定期举办培训班，用户可以随时报名参加。
培训的详细课程：培训课程由讲授理论课与实际上机操作课组成，根据不同的情况每期培训课时一周左右/期。培训场地安排：培训中心或和用户协商后指定。培训设备安排：培训设备与用户购买型号、功能一致。培训费用：场地费、耗材费、资料费、师资费等培训费用均按照合作协议确认。
售后服务承诺
我们始终坚持“科技领先、优质高效、顾客至上、遵信守约”的宗旨，注重产品质量与售后服务，多年来赢得用户极佳的声誉。
售后服务经理全权负责制：
1）负责售后服务部的日常管理。
2）负责对售后服务人员的管理、考核，并组织对其进行培训。
3）负责对售后服务人员的全面安排。
4）负责对售后服务信息的收集。
5）负责对质管部、营销部、开发部和供应部的接口。
6）负责仪器的安装启动和维修。
7）负责对顾客进行操作的培训。
8）确定本部的工作方针和工作策略。
保证措施：
1、每台设备均附有维护维修说明书、货物的合格证、装箱单等技术资料；随机的备品备件、专用工具齐全。
2、设备到达用户所在地后，用户准备好仪器正常运行所需要的水、电、气等条件，并及时电话通知售后服务中心，在24个小时内上门安装、启动。
3、免费安装启动，设备安装、调试过程，作有详细检验记录，调试检验结果符合国家相关标准和投标文件承诺。并填写验收报告，报用户、厂家、招标采购机构备案。验收报告格式见附件。
4、质保期严格按照国家标准执行，质保期内在正常使用情况下由于设备自身原因所发生的问题，厂家免费维修，直至恢复正常。消耗品不在保修范围内。
5、质保期内内免费提供升级服务。
6、负责对用户进行产品基本原理、使用、操作、保养维护等全面培训。
7、响应时间和程度：在设备运行发生故障时，接到用户维修的.通知后，3小时内做出响应，县级3天内到达用户现场予以维修，直到解除故障为止。
备品备件、消耗品供应：我们对投标产品提供了质保期内正常运行所需的备品和备件和消耗品，并在售后服务机构储备有大量零备件、关键部件和易耗品，供本省用户备用，保证服务的方便快捷，使本地化服务更加有效、稳定和可靠。
技术支持：
我们承诺对此次投标的设备：进行终身维护；提供24小时远程诊断服务；对设备委派工程师进行定期巡检：进行日常维护和保养，与使用人员进行技术交流，并对使用人员进行技术指导。不定期举办相关专题的学术活动和讲座，确保设备最大限度发挥作用。与用户保持良好沟通和交流。
维修成本：
质保期内因设备自身的原因所发生的费用均由制造商承担；质保期外对所更换配件、零部件按出厂价收取材料成本费，减轻用户负担。
维护与保养：
按随机所发《使用说明书》进行即可；还委派专业工程师定期进行维护和保养。
如对我们的售后服务工作有任何意见和问题，请在周一至周五工作时间拨打上述电话进行投诉。对客户的来电、来信和来访所反映的问题，我们均详细记录，公司售后服务总部会及时妥善处理，给客户以满意答复。
客户服务电话：0515—xxx。
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