承诺书

服务承诺书

时间:2023-07-11 14:27:55 承诺书 我要投稿

服务承诺书(精)

  在当下社会,承诺书应用范围愈来愈广泛,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。那么你有了解过承诺书吗?下面是小编收集整理的服务承诺书,仅供参考,欢迎大家阅读。

服务承诺书(精)

服务承诺书1

  我司授权xx公司参与贵司组织的xx采购项目为作出以下售后服务承诺:

  1、我司所供给投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报,1天内必须响应(电话沟通、到达现场),2天内须排除故障。除人为因素损坏外,全部免费维修

  2、每3个月,我司派遣售后服务人员巡访所供给的设备,做一些日常维护保养工作,并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。

  3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修,由此产生的一切费用均由该公司承担。质保期内,除人为因素损坏外,供给备品、配件、专用工具等全部免费维修。

  4、在保修期内因我公司职责而产生的.质量问题,由我公司负责无偿返修或更换。

  5、免费维修期以后,我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后,只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。

  6、定期及不定期回访:本项目产品交付验收合格后,公司每年定期以及不定期进行电话回访,保证产品正常使用。

承诺人:xx

  日期:20xx年xx月xx日

服务承诺书2

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺:

  1、产品的.制造和检测均有质量记录和检测资料。

  2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

  二、产品价格承诺:

  1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格供给给贵方。

  三、交货期承诺:

  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可异常组织生产、安装,力争满足用户需求。

  2、产品交货时,我公司向用户供给下列文件;

  ①技术保养维修手册

  ②安装总图

  ③外购件说明书及制造厂家

  ④供给易损件、备件清单,并附送必须量的备件

  四、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。

  3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或供给的配件均按成本价计。

服务承诺书3

  本企业在承接印刷业务时,与南宁邮政函件局充分协商,主动配合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺:

  一、印刷方面

  (一)文字准确率100%,编排美观,格式完全符合规范。

  (二)印刷字迹清晰,墨色纯正、浓淡适度、前后一致,套印准足、上下一致,白边保留符合规定要求,无脏、无皱、无破、无白页。

  (三)装订整齐、牢固,切口光洁,尺寸符合标准,数量准确。

  (四)无掉字、断划,无破页、白页,不起皱,无倒印、错印。

  (五)印张数字准确,码放整齐。

  (六)若产品不符合客户要求,本公司予以当场解决。如果属于质量问题,本公司在最短的工作日内予以重印。

  二、包装方面

  (一)本公司的`印刷品不会出现锈斑、污点等脏物,印刷品保持干净、整洁。

  (二)印刷品一律采用防水纸张打包,包装带牢固,包装的四角整齐、美观大方,包装的印刷品不散、不皱、不掉,易于堆放。

  (三)采用密封车送货,保证在雨天等灾难性天气时能切实保护好印刷品并及时送达各单位。

  (四)工艺方面:折叠:严格按照国家标准或客户供样,整齐、美观;粘:不散、不脱胶、牢固、耐用;打洞:严格按照国家标准或客户供样要求,上下左右洞口无偏差,达到准确、无误;档案线:不断线,不跑线,牢固;折页:前后页对齐,准确无误;缝:不掉线、不断线,牢固、整齐;胶:不脱胶,不掉页、不粘页;包封面:外观精美、整洁,不散、不脱胶,装本平整。

  三、服务方面

  (一)售前:按客户要求,本公司在最长1小时内做出响应并上门接货。

  (二)售后:

  1、质量保证:质量实行三包。

  2、交货时间:按合同签订时间交货,一般数量印刷品在5个工作日内交货,数量较大的经双方协商后按时交货,如有急用印刷品24小时内交货(2万张以下a4)。

  3、送货范围:南宁市市区范围。

  4、保证满足客户印刷品需求,随叫随到,上门服务。

  让客户满意是本公司的目标。我们承诺提供的商品和服务保质保量。如果因为某些原因,您对我们的商品和服务不满意,我们当场处理,若属于质量问题,我们在最快的时间内予以免费重印。若造成客户损失的,双方协商解决。

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