简短的质量承诺书

时间：2024-03-25 06:53:53 承诺书我要投稿

简短的质量承诺书

　　在学习、工作生活中，在很多情况下我们需要用到承诺书，在写作上，承诺书有一定的书写规范。那么，怎么去写承诺书呢？下面是小编精心整理的简短的质量承诺书，欢迎阅读与收藏。

简短的质量承诺书

简短的质量承诺书1

尊敬的客户：

　　首先感谢您选择我们的产品！

　　华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体强烈的产品质量意识，使华为成为全球的信息与通信解决方案供应商。

　　公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。

　　公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。

　　华为建立了定期的员工质量制度，讲解质量管理的'新、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。

　　华为质量方针：

　　积极倾听客户需求；精心构建产品质量；真诚提供满意服务；

　　时刻铭记为客户服务是我们存在的理由。

　　我们围绕客户的需求持续创新，与伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

简短的质量承诺书2

xx:

　　一、招标文件规定的标准服务承诺

　　承诺本项目招标文件所有规定采购及服务范围内的全部内容，以及为完成上述内容所必须的质量保证与技术支持、施工、供货、安装、验收、检测、技术培训、售后服务以及付款方式、权利和义务、违约责任的规定和要求。

　　二、质保期内的.服务承诺

　　供货单位所供设备质量保证期为24个月，计算起始时间，从政府部门颁发《电梯安全检验合格》证之日开始计算。

　　1、我司将根据项目情况，设立专门的维保小组应对该项目质保期内外的维保工作。每个项目电梯台数达到台承诺驻点，未达到规定台数的项目我司将采用覆盖的方式保证日常的维保工作。

　　2、在质保期内，驻点项目我司将在__分钟（非驻点__分钟）派人员赶到故障现场，排除故障、修复或更换零部件，排除故障（非主机、门机和控制柜核心部件故障）时间一般不超过__小时。

　　3、质保期内，在国家法定假日，如春节、五一、国庆，对电梯进行全面检查，确保电梯在节假日期间的正常使用。

　　4、质保期内，每个月进行一次保养，每季度进行一次巡检。

　　5、供货单位提供买方__人现场培训，培训内容详见《培训计划表》。

　　培训人数：________

　　日期：____

简短的质量承诺书3

尊敬的客户：

　　首先感激您选择购买我们的产品!

　　为保证产品质量，明确购销双方产品质量职责，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下承诺：

　　一、我公司供给的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方供给产品样品，经购货方同意后向购货方供给产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。

　　二、供货方向购货方供给加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

　　三、供货方向购货方供给加盖供货单位公章的产品标准复印件。

　　四、供货方保证所供产品贴合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方供给必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　　五、供货方的产品包装、注册商标等贴合国家有关规定。

　　六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

　　七、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的职责，供货方承担全部职责和费用。

　　八、质量争议(问题)的处理：

　　1.购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的`公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。

　　2.对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。

　　3.对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决(退货或降价)。

　　九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。

　　xxxxx公司

　　20xx年xx月xx日

简短的质量承诺书4

　　电梯安全事关人民生命财产安全，作为维保单位质量安全的第一责任人，抓好安全生产是义不容辞的责任。为了确保本单位维保的电梯安全运行，保障电梯乘客安全，本单位承诺：

　　1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规定，在许可范围内开展电梯维保活动，做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。

　　2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户监督，对维保电梯出现的安全质量隐患，及时整改到位，确保所维保的电梯处于良好的安全状况。

　　3、加强电梯作业人员安全意识和业务能力教育培训，做到持证上岗，严格遵守有关安全规定和操作规程。积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度，应急救援预案。

　　4、落实《特种设备安全监察条例》和安全技术规范要求，对维保的电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，主动协助电梯使用单位及时办理电梯的定期检验手续，按安全技术规范要求做好自检，并对其安全性能负责。

　　5、在每部电梯轿厢内公布救援电话、维保电话、维保单位、维保人员，保证所维保电梯合格标志及警示标志符合要求，安全及应急装置可靠有效，并提供24小时响应的电

　　梯急修服务，接到电梯发生事故或困人等故障通知后，城区内30分钟，城区外1小时内赶到现场，并采取必要的应急救援措施。

　　6、对维保的电梯提供优质价廉的电梯备品备件，及时响应电梯使用单位对备品备件的'需求，确保电梯正常使用。若发生违反《特种设备安全监察条例》等法规的有关规定和上述承诺要求的行为，本单位依法承担职责范围内的一切责任。

　　承诺单位签字(盖章)

　　二〇一三年六月八日

　　本承诺书一式二份，一份监察机关留存、一份承诺单位留存。　

简短的质量承诺书5

　　xxx有限责任公司

　　1、本投标人(是否保证) 提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。

　　2、(是否免费) 送货、现场安装调试，(是否免费) 提供货物的使用、操作培训。

　　3、自验收合格之日起 (时间)内出现非用户人为原因的故障(是否同意)

　　无条件(退货/调换)。

　　4、本项目的.质保期限为：。(是否同意) 本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。

　　5、(是否同意) 免费上门服务。免费上门服务的具体期限为 (时间);到达服务现场时限为 (小时)内。

　　6、执行"三包"的产品名称、范围及"三包"具体承诺：

　　7、货物(是否保证) 是原包装且包装完好，(是否同意) 经用户单位现场监督，当场拆封、安装。

　　8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：

简短的质量承诺书6

xx:

　　根据《中华人民共和国建筑法》，《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》经协商一致对《甘州区新墩镇花儿村居民委员会会所网架工程》签订工程质量保证书。

　　一、工程质量保修范围和资料：

　　承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定承担本工程质量保修职责。(主要包括本工程施工图的设计与安装)

　　保修范围包括：网架钢结构部分、屋面彩钢围护部分、FRP采光带。

　　二、质量保修期：

　　双方根据《建设工程质量管理条例》和有关规定，约定本工程质量保修期：

　　1、网架钢结构部分质保50年。

　　2、屋面彩钢围护部分质保5年。

　　3、FRP采光带质保3年。

　　以上三项因不可抗拒外界因素造成的质量问题除外，质量保修期自工程竣工验收合格之日计算。

　　三、质量保修职责：

　　1、属于质量保修范围和资料的项目，承包人应当在接到保修通知7日内实施保修。

　　2、发生紧急抢修事故的，承包人应当在接到事故通知后立即到达事故现场抢修。

　　3、对于涉及结构安全的.质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》规定，采取安全防范措施，由设计单位或有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。四、保修费用、保修费用由造成质量缺陷的一方承担。

　　本工程质量保证书由施工合同发包方、承包方、生产厂家在竣工验收时共同签署，其有效期至保修期满。

　　本工程质量保证书一式三份，发包方、承包方和生产厂家(设计单位)各执一份。附;设计单位设计资质证书及安装资质证书复印件。

　　发包方(公章)：________签字：________

　　承包方(公章)：________签字：________

　　设计单位及生产厂家(公章)：________签字：________

　　__年__月__日

简短的质量承诺书7

xx:

　　首先感激您选择了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。

　　____公司对产品质量的承诺：

　　1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。

　　对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。

　　2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的.质量.

　　3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

　　4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的职责，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。

　　5、对所有用户均供给：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所供给给客户的产品是完全优质合格的，并且我们将积极配合，大力支持你们的工作。

　　特此承诺!

　　______有限公司

　　________年____月____日

简短的质量承诺书8

　　天瑞花园项目部：

　　根据《中华人民共和国安全生产法》，我作为作业班组负责人和安全生产的第一责任人，对本班组的安全生产负全面责任。本人保证：认真贯彻执行国家、省关于安全生产的'法律、法规、政策、规定、规范、标准、规程和各项规章制度，积极落实安全生产主体责任，努力做好本班组的安全生产工作，减少和杜绝生产安全事故，并郑重承诺：

　　1、按照《特种设备制造、安装、维修质量保证体系基本要求》建立完善质量保证体系和质量管理体系，并有效运转，定期进行检查与维修，确保施工电梯质量。

　　2、施工电梯安装施工前应备案，书面告知所在地特种设备安全监察机构;施工电梯安装、维修过程依法接受法定检验机构的监督检验，施工技术档案真实、齐全、完整，并在监督检验合格后及时将有关技术资料完善移交给使用单位。

　　3、严格按照《施工电梯日常维护保养规则》要求，定期进行施工电梯维护保养;施工电梯年度定期检验前，按要求进行年度维修保养，经自检合格后，向检验机构申请定期检查;对检验机构提出的问题及时整改。

　　4、安全、文明施工

　　安装队为安全直接负责人，施工电梯安装及维修过程并派专职安全员一名，除了遵守安全操作规程要求外，还应注意以下几点：

　　1)、贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，在整个施工过程中，必须认真遵守建筑安全工作规范和安全管理制度，努力做好安全生产、文明施工，杜绝恶性事故发生。

　　2)、执行安全规范。

　　3)、建立建筑意外伤害保险制度，依法给工程施工人员购买建筑意外伤害保险。依法与工程施工人员签订劳动合同，按时支付工人工资，绝不拖欠名民工工资。

　　4)、自觉接受使用单位及其管理部门对施工电梯安装及维修质量、

　　安全等的监督检查，及时整改检查中提出的问题。

　　5、治安管理

　　1)、不准安装班组人员发生打架事件，严禁安装及维修施工人员超出规定的活动范围，影响工地管理人员的生活。

　　2)、不遵守工地各项治安管理规定者，一律给予开除处理。

　　6、环境卫生

　　1)、所有垃圾必须弃放指定地方，不得擅自乱放乱弃。

　　2)、坚决执行场地清洁的施工行为，确保施工环境的整洁。

　　承诺人签名(按手印)

　　身份证号码：_______________________

　　年月日

简短的质量承诺书9

xx:

　　为进一步优化政务环境，提高机关效能，树立人口计生部门良好形象，自觉理解社会各界监督，特作如下承诺：

　　一、强化法治意识，自觉依法办事。认真贯彻中央《决定》和省、市《实施意见》，切实抓好《人口与计划生育法》和《江西省人口与计划生育条例》的实施，将我县人口与计划生育工作全面纳入法制化轨道。坚持依法行政，依法管理，坚决制止和严肃查处违反计划生育“七不准”和计划生育工作中的乱收费、乱罚款行为，自觉维护人民群众的合法权益。实行政务、事务公开，理解群众和社会各界的`监督。

　　二、强化职责意识，提高工作效率。认真履行好工作职责，做到办事不拖拉、矛盾不回避、问题不绕道、工作讲效率、追求高质量。积极推行首问职责制、一次性告知制、限时办结制和过错追究制。认真处理群众来信来访，做到件件有着落，事事有回音。

　　三、强化服务意识，正确处理“主仆”关系。牢记全心全意为人民服务的宗旨，强化干部是公仆、人民是主人的观念，主动自觉地为基层为群众实行供给服务零距离、技术服务零差错、优质服务零投诉、规定之外零收费的“四零服务”，坚决克服机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。对来机关办事者，热情接待，供给方便，搞好服务。

　　四、强化廉政意识，促进行风建设。始终牢记“两个务必”，自觉践行“三个代表”重要思想，自觉遵守廉政的各项规定。自觉做到执政为民、廉洁奉公，坚决反对弄虚作假和形式主义，讲实话、报实数、求实效;坚决反对向基层伸手，吃、拿、卡、要，真正做到权为民所用，利为民所谋，树立计划生育工作新形象。

　　真诚欢迎社会各界和全县人民实行监督，也真诚期望对人口计生工作提出宝贵意见和提议，服务热线，我们将认真对待，积极采纳，为做好新时期我县人口和计划生育工作贡献力量。

　　________

　　____年____月____日

简短的质量承诺书10

　　1、保证所供设备质量是全面按iso9001标准贯彻执行的，其质量管理模式是通过认证和有效的。

　　2、保证对其外购配套零部件设备的质量负责，中均进行了严格的进厂质量检验，并保证提供其产品质量合格证书、使用说明及检验等资料。

　　3、保证提供的设备是全新的、未使用过的、是用一流的工艺和最佳制造而成的、是先进且成熟可靠的，在各个方面符合招标文件及技术书规定的质量、规格和性能的要求，保证所提供的设备经过正确安装、正常运转和保养，在其使用寿命期内有满意和可靠的性能。

　　4、保证在交货前对设备的'质量、规格、性能、数量和质量等进行详细而全面的检验，并出具一份证明设备符合规定的合格证书及检试报告。

　　5、保证对设备出于、工艺或材料的缺陷而发任何不足或故障负责，并认可及质量法对上述原因引起的质量故的罚则。

　　1、我随时欢迎贵方有关到现场检验制造工艺、原材料、零部件的性能质量，并参加产品出厂试验，进行出厂验收；

　　2、在产品保修期及寿命期之内保证提供所需的备品备件。

　　3、保证按需方的要求，选派有经验的技术人员到设备安装现场，协助整个安装、调试工作，直到设备正常运行。

　　4、在调试前，我方技术人员事先向贵方技术交底，讲解和示范要进行的程序和方法。经我方确认和签证的工序如因我方技术服务人员指导错误而发生问题，我方负全部责任，并对现场服务人员的一切行为负全部责任。

　　5、设备正常投运后，我方保证12个月内的质量保证期，并保证设备寿命期之内维修，当贵方需要时，保证在接到后一小时内，派有经验维修人员到达现场，当贵方按规定的方式、方法正常操作运行时，若出现因产品设计、材料或工艺质量造成的损坏由我方负责修理，更换部分零部件以至更新产品，一切费用由我方承担。

　　xxxxxx有限公司

简短的质量承诺书11

xx:

　　本人:______身份证号码:____________________自愿承接位于____________的装修工程。

　　本人自愿向深圳市安居信息科技有限公司交纳装修合同款__________的10%__________作为工程质量保证金。如果业主对本人的施工不满意，并向安居公司出具书面文件，本人自愿服从安居公司的安排，将保证金__________条件赔偿给业主，并接受业主终止合同的处罚。

　　安居公司只作本人与________装修合同的见证人，并负责保管工程质量保证金，施工过程中产生的'一切经济、法律责任由本人全部承担，施工工地及施工人员的安全由本人负全部责任。

　　特此保证

　　此承诺书一式三份、业主、安居及本人各执一份，同具法律效力。

　　保证人：________

　　____年____ 月____日

简短的质量承诺书12

　　xxx公司向您保证我们的产品均严格按照iso9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的产品提供如下质量保证：

　　1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。

　　2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的xx服务。

　　3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的x服务。

　　超过保修期；不能提供购买凭证的；

　　未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；

　　擅自维修、拆卸产品的或者客户非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的.；

　　使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；

　　由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；

　　其它非产品自身原因造成的故障或损坏。

　　4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。

　　xxx公司

　　垂询电话：xxxx

　　技术支持：xxxx

简短的质量承诺书13

　　xx有限公司是一家生产不锈钢精密铸件和成套中高压阀门为一体的专业化公司；具有先进的生产设备与检测仪器，产品质量稳定可靠，一直赢得客户好评。基于与浙江中控流体技术有限公司签订的供货协议，针对向贵公司提供的阀体、上阀盖、支架、阀杆连接件和推杆连接件等钢铸件的产品质量，现郑重作出如下承诺：

　　1、整体质量：碳钢铸件符合gb/t12229—20xx《阀门碳钢铸件技术条件》要求，不锈钢铸件符合gb/t12230—20xx《通用阀门不锈钢铸件技术条件》要求。

　　2、化学成分：碳钢铸件化学成分符合gb/t12229—20xx《通用阀门碳钢铸件技术条件》中3、2条款的规定；不锈钢铸件化学成分符合gb/t12230—20xx《通用阀门不锈钢铸件技术条件》中3、2条款的规定。

　　3、铸件形状和尺寸：铸件结构、形状和尺寸符合贵公司提供的'图纸要求，未注尺寸公差按gb/t6414—1999《铸件尺寸公差》标准执行，精铸公差等级按ct8执行，砂型铸造公差等级按ct11执行。

　　4、表面质量：铸件表面去除浇冒口，整体打磨光滑平整，表面无裂纹、气孔、夹沙、冷隔等缺陷；粗糙度符合图纸要求。

　　5、内部质量要求：铸件内部无缩松、缩孔、气孔、裂纹等缺陷。

　　6、力学性能：碳钢铸件力学性能符合gb/t12229—20xx《通用阀门碳钢铸件技术条件》中3、3条款的规定；不锈钢铸件力学性能符合gb/t12230—20xx《通用阀门不锈钢铸件技术条件》中3、3条款的规定。

　　7、无损探伤检测要求：依据本公司的技术文件规定，对需要做磁粉探伤、超声波探伤、渗透探伤和射线探伤的的铸件按规定做无损检测，无损检测合格后方可发货。

　　8、出厂检验：本公司向贵公司提供的产品出厂前，严格按事先的质量要求，依据检验标准对出厂产品进行检验和测试，检测合格后发至贵公司，并附带出厂检验合格的相关证明资料。

　　承诺单位：xx有限公司

　　法人代表：单位盖章：

　　承诺日期：20xx年xx月xx日

简短的质量承诺书14

　　为了进一步加强医院管理，使全院医务人员牢固树立“以病人为中心”救死扶伤，全心全意为人民服务的思想，强化质量意识、优质服务意识、医疗安全意识，职业风险意识，消除医疗安全隐患，杜绝医疗事故、提高医疗质量、改善服务质量、保证医疗安全。根据《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》及《医院管理年活动实施方案及检查细则》，结合我院院科两级管理体系的相关文件规定，特制定医疗质量、医疗安全、优质服务承诺书。具体内容如下：

　　一、以科室为单位，科主任作为医疗安全第一责任人，要切实履行自己的职责，要建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度，严格按照医院的总体要求做好本科室的质量管理工作。凡因违反规定导致事故、纠纷发生者，当事人应承担全部责任。

　　二、要加强各项规章制度的落实，特别是核心制度的落实。对于不能严格遵照执行的人员要下岗培训，对于延误病人的抢救及治疗时机，造成医疗事故、纠纷的责任人按照相关规定严肃处理，追究其所在科室负责人的连带责任。

　　三、医务人员要严格遵守法律，法规和技术操作规范，严格履行首诊负责制，详细询问病史，认真检查病人，科学制定诊疗及护理方案，严密观察病情变化，如实向病人及家属告知并严守患者隐私，在实行医疗、预防、保健措施和签署有关医学证明文件前，必须亲自诊查、调查、并按照规定及时填写医学文件，不得隐匿、伪造，销毁医学文件及有关资料，不得出具与自己执业范围无关或与执业类别不相符的医学证明文件。

　　四、各级医务人员必须以科学的态度从事执业活动，做到科学诊断、合理治疗，坚持应检必检、合理施治的原则。

　　五、必须严格按照我院20xx年版《病历书写指南》的要求书写门急诊及住院病历，书写内容要真实完整、准确无误，分析科学有序、记录及时清楚。对于单病种、优势病种及重点病种病历必须按照要求书写中西医结合病历（病历中一定要有中医内容，上级医生查房记录中一定要

　　体现中医诊疗指导内容）。积极开展临床路径的试点工作，贯彻落实我院的临床路径实施方案，认真书写临床路径表格。科主任、质控员要严格把关，不允许有严重缺陷的病历出科。

　　六、适时进行医患沟通，严格落实医患沟通制度。每次沟通都应在病历中详细记录（内容包括沟通的时间、地点，参加的医护人员、病人及家属姓名，沟通的具体内容，沟通的结果），并要求病人及家属签署意见和医患双方签名；在进行医患沟通时，应当尽可能使用病人及家属易于接受的方式和理解的语言。违规追究当事人的全部责任。

　　七、坚决贯彻执行会诊制度。凡遇疑难、重、危及诊断不明病例，一律及时请院外会诊，会诊要及早申请。急诊会诊必须随叫随到，任何人不得以任何理由推拖。门（急）诊抢救必须按照门（急）诊抢救流程执行，病人在门诊就诊或在医技科室进行检查或待诊、待查时，如果病情出现变化，病情加重或突发意外（如呼吸心跳骤停），应就地抢救，并及时通知急诊科及相关科室迅速参加抢救，在病情允许情况下由医护人员陪同立即护送至急诊科进一步治疗观察；需住院者应在病情平稳后由医护人员陪同护送至综合ICU病房或相关科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同时上报医务科、门诊办等相关部门。急危重病人入院后，接诊医师应立即进行救治，必须在5分钟内给予处置、建立静脉通路，并迅速报告上级医师，主治医师或（和）科主任必须立即查看病人，指导抢救治疗工作。

　　八、加强围手术期病人的`管理，认真落实手术分级管理制度和手术安全核查制度，认真完成术前、术中、术后的手术安全核查和手术风险评估，从填写手术通知单开始，做好手术病人身份识别和手术部位识别双重检查，特别对昏迷病人、急危重病人、老年人和儿童要实施腕带管理。加强手术病人体位安全的管理，防止因体位不当造成病人的二次损伤。手术中切除的组织、器官应予病人家属查看后提送病理检查，并做好交接登记。

　　九、凡科室开展新业务、新技术和重大手术，必须按规定由科主任签字报送医务科、主管院长，批准后方可实施；如紧急手术病人，在无家属及关系人等特殊情况下，应向科主任、医务科和总值班报告，经授权人批准后实施手术，但术前谈话内容要详细、全面，各种并发症及危险因素要交待清楚，并履行签字手续；术中需更改术式，须向科主任请示，并再次向病人家属告知、说明，必须履行签字手续。

　　十、认真贯彻落实查对制度。医、护、技人员要认真执行各种查对制度，医嘱、处方、药品、手术、输血、收集标本以及签发的各种报告应按相关规定认真查对，保证准确无误，确保病人的安全；药剂人员在药品调剂时，应认真执行“四查十对”制度；护理人员要作好“三查十对”，及时巡视病房，认真观察病情，准确地向医师反映病人的病情变化，特别在抢救病人时，执行医生口头医嘱时，护士一定要复述一遍，确认无误后执行，并保留抢救时所有药品的空瓶，在抢救结束核对登记后方可销毁。违规者由当事人负全部责任。

　　按照分级护理制度为患者提供护理措施。按要求及时巡视，观察病情变化，第一时间通知医生，遵医嘱给予治疗措施。强调患者活动范围，重危护理患者不可离床活动；一级护理患者可在病室内活动；二、三级护理患者可在病区内活动。

　　十一、科室必须加强进修、实习人员的管理，进修、实习人员必须按照相关规定的要求在带教老师的亲自指导下书写医疗文件、参加手术和各项诊疗操作，带教老师不得随意让进修、实习人员代替值班，违规追究责任人全部责任。科室对新上岗人员应抓好继续学习、业务培训及管理工作，确能单独胜任工作时，由所在科室提出申请，经医务科批准后方能单独值班，违规者除追究当事人的直接责任外，上级医师和科主任要负主要责任。

　　十二、各科室应对抢救设备、器械和药品做到专人保管，经常检查，及时维修，并做好记录，确保抢救病人的需要。因抢救器械、药品等抢救物品不到位而引起事故、纠纷，由当事人负全部责任。

　　十三、医患纠纷一经发生，当事科室要妥善保留一份原始资料，如针管、残存液体、血液制品等，封存病历（任何人不得涂改、调换、销毁、丢失），不得掩盖或隐瞒，并及时上报医务科。对其它科室或人员发生的纠纷，不得将真相随意、过早泄露给病人及家属，以避免纠纷扩大、复杂化，违者视情节轻重追究当事人的责任。

　　十四、全院各类工作人员要互相支持，团结协助，不相互拆台，更不能在医患之间拔弄是非，更不能将相互之间的不同意见或矛盾暴露在病人及家属面前。否则，因此引发的纠纷，视情节及后果对当事人给予检查、停职、行政处分等处理。

　　十五、病历中相关文件完成人员权限及时限：

　　（1）门（急）诊病历记录，就诊时完成；

　　（2）入院记录，病人入院后24小时内完成；

　　（3）首次病程记录，病人入院8小时内完成；

　　（4）病程记录，病危每天至少记录1次；病重至少2天记录1次；病情稳定至少3天记录1次；

　　（5）主治医师首次查房记录，病人入院24小时内完成；

　　（6）接班记录，接班后8小时内完成；

　　（7）转出记录，转出科室前完成（紧急情况除外）；

　　（8）转入记录，转入后24小时内完成；