产品服务承诺书

时间：2024-05-26 07:49:56 承诺书我要投稿

产品服务承诺书

　　在发展不断提速的社会中，在很多情况下我们需要用到承诺书，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？以下是小编为大家收集的产品服务承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

产品服务承诺书

产品服务承诺书1

　　一、鉴于我的自控能力有限，我提出以下规定：

　　1、更换WiFi密码或不装WiFi，或收起WiFi电源，手机流量套餐限制。

　　2、让家长把手机及电脑设密码，需要查找资料时在家长的监督下使用，并在使用后让家长查看资料及记录。

　　3、考试前一个月把手机上交到父母处，绝不碰手机，包括周六日。

　　4、周一到周四全天，周五上下午及周日晚必须上交手机到父母处；周日晚不看电视，不开手机电脑；每周使用电子产品时间不超过两个半小时。

　　5、在手机和电脑安装定时软件，到了限定时间自动关机。

　　6、将现有手机换成直板老人机。

　　以上对您造成不便，为了您孩子的`身心健康，请作必要牺牲。

　　二、通过召开主题为“电子产品利大于弊还是弊大于利”的辩论会，我的认识是：。

　　三、经与家长协商，我自愿选择以上的两项、。请家长监督，我会坚决执行。如有违反，我愿接受的惩罚。

　　四、宁波一中学校长的开学致辞一一

　　“天将降大任于斯人也，必先卸其QQ，封其微博，删其微信，去其贴吧，收其电脑，夺其手机，摔其ipad，断其wifi，剪其网线，使其百无聊赖，然后静坐、喝茶、思过、锻炼、读书、弹琴、练字、明智、开悟、精进，而后必成大器也。”谨以此文，献给开学的孩子们和一直执迷不悟明知故犯不能以身作则的大人们.....

　　学生签名：

　　家长签名：

　　20xx年9月21日

产品服务承诺书2

　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、产品的`制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　　二、产品价格承诺：

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

　　① 技术保养维修手册

　　② 安装总图

　　③外购件说明书及制造厂家。

　　20xx年4月15日

产品服务承诺书3

　　一、服务文化

　　1、服务理念

　　服务宗旨：急客户所急，想客户所想。

　　服务目的：使北科3DMA软件稳定、准确、高效的运行。

　　服务理念：用户的需求就是我们的需求。

　　2、服务承诺

　　高质高效、耐心热心、周密周到——直到解决问题、直到用户通过。

　　二、客户技术支持和服务 北科软件公司成都售后服务中心设在成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座，负责北科3DMA软件四川地区的售后服务和客户意见收集整理上报工作;北科软件公司售后服务技术人员的工作都由公司总部直接领导和考核，并接受用户的监督。北科软件公司成都售后服务中心技术人员24小时待命，采用电话、网络和现场的方式，同时有大连研发中心强大的技术支持体系作为保障，做到用户完全没有后顾之忧。

　　三、服务类型

　　1、免费培训

　　1)专场培训

　　在用户约定地点，约定时间进行，用户学员不得低于10人。

　　2)常规培训

　　培训地点：北科软件四川培训总站

　　成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座

　　培训时间：随到随学，一般学一到三天;培训期间食宿自理。

　　2、免费日常服务

　　(1)、用户到北科公司或各地办事处的咨询;

　　(2)、用户通过电话的咨询;

　　(3)、用户通过网络的咨询。

　　3、上门日常服务(从软件购买之日算起)一年内免费上门服务;一年以后上门服务收取软件服务费;软件的上门日常服务是指已购买软件，并完成了培训课程以后的以解决个别操作问题为主的.、北科售后服务人员到用户现场进行的售后服务;

　　4、服务热线电话：028-668XXXX

　　技术服务QQ群：3208XXXX、144XXXXXXX、

　　技术服务网址：

　　四、服务流程

　　(详见北科软件服务流程图)

　　五、服务方式

　　1、远程服务

　　北科软件公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务。

　　2、现场维护

　　北科软件公司将派技术人员到现场进行售后服务。

　　3、电话服务

　　用户通过服务部电话(XXXXXXXXXXXX)可直接和技术人员进行技术咨询。

　　六、服务响应时间

　　1、远程服务

　　即时反馈意见，12个小时内解决问题。

　　2、电话服务

　　全天候24小时服务028-6685XXXX 13608XXXXX 13982XXXX

　　电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，1 小时内反馈意见，8小时内解决问题。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。

　　3、现场维护

　　确实要进行现场维护的，从确定需要进行现场维护之日起，6~8小时内到达用户现场。(特殊情况下除外)

　　七、软件升级

　　从购买之日算起，一年之内免费升级;一年之后的软件升级费不超过软件报价的15%;

　　八、其它有下列情况之一的，北科软件公司有权不履行或终止维护义务：

　　1) 对方没有按照双方签定的合同履行付款义务;

　　2) 对方没有按照双方签定的合同履行保密义务;

　　3) 对方使用的是非正版的北科软件;

产品服务承诺书4

　　对(招标项目名称)中由我公司生产制造的货物，我公司郑重承诺：

　　1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。

　　2、我公司生产、销售的.所有产品保修期为3年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费维修或更换设备(人为因素所引起的故障除外)。

　　3、保修期外我公司终身提供设备有偿维修服务，并优惠提供备品备件服务。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

产品服务承诺书5

　　本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的.质量问题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司实行三包、一保制度(包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务);在安装过程中，用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、及时地予以解决。

　　服务承诺书

　　我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用的情况下，发现产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后(主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内)，派出技术人员到达现场盔行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修和更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。

　　特此承诺

　　承诺人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

产品服务承诺书6

尊敬的客户：

　　感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：

　　1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线40xxx8，为客户提供9：00—18：00的服务（18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx）。服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等；

　　2.客户咨询中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通；

　　3.针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息；

　　4.针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈；

　　5.针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复；

　　6.针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复；

　　7.客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：00以后的'预约将在第二天11：00前回复预约成功短信；

　　8.客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若成功，同时发送合同。客户接收合同（本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到）后，填写打款信息；

　　9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务；

　　10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区；

　　11.公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发现核实，违反规定请见下方违规处理办法。

　　12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们：

　　致电xxxxx公司客服热线：4xxx8

　　发送电子邮件至：xxxxxxxx@126.com

　　感谢您给予xxxxxxx公司的关注与支持

　　承诺人：xxx

产品服务承诺书7

尊敬的领导：

　　我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不一样的需求和个性的要求，向客户带给不一样的服务。同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，并且还应帮忙客户建立自我的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验，从而到达我们的最终目标：——设备的稳定运行售后服务资料

　　我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。

　　在质量保证期间，用户根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应立即通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换维修有瑕疵的设备或技术资料。

　　在质量保证期间，我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。若12小时内无法将设备故障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。)

　　在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备必须经验，能独立进行系统管理和异常状况处理。

　　服务质量的监督

　　维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的'技术水平，为客户带给最好的服务，并严格按照有关公司制度和行为规范要求自我，做到“亲切、热情、响应迅速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一个重要资料。

　　客户如果对维护人员的服务有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。

　　承诺方：XXX

　　时间：20xx年XX月XX日

产品服务承诺书8

尊敬的客户：

　　您好！

　　我司对售后服务及产品质保作如下承诺：

　　1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

　　2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

　　3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

　　4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

　　5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的`因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

　　6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

　　7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

　　8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住xx，并定期对相关设备进行检查维修。

　　承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

产品服务承诺书9

致：xxxx

　　联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

　　1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;

　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;

　　4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;

　　5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;

　　6、现场响应：

　　6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;

　　6.2无法在24小时内解决的.，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

　　6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;

　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

　　以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

　　承诺单位：xxx公司

　　授权代表：xx

　　xx年xx月xx日

产品服务承诺书10

　　一、质量目标

　　1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：

　　2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99.8%以上。

　　3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。

　　二、产品质量承诺

　　1、产品质量严格执行建设部CJ128-20xx、CJ128-20xx《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225-20xx，并按合同条款认真履行;2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;4、建立专业的`售前售后服务，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则;

　　三、交货承诺

　　1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用;2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性;3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;

　　四、售后服务承诺

　　1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;

　　2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务;

　　3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;

　　4、24小时响应客户需求;

　　5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;

　　五、服务热线

　　1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线0595-22462688、22488678，每周七天均为客户解决各类疑难问题;

　　2、青岛办事处：0532-85842097 联系人：黄孕坡

　　六、监督电话

　　泉州七洋机电有限公司质量及服务监督电话：13959890958，每天二十四小时接受客户投诉。

　　泉州七洋机电有限公司

　　时间

产品服务承诺书11

　　一、质量目标

　　1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：

　　2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99。8%以上。

　　3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。

　　二、产品质量承诺

　　1、产品质量严格执行建设部CJ128—20xx、CJ128—20xx《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225—20xx，并按合同条款认真履行；

　　2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。

　　3、所用产品均实行标牌、合格证随行制；

　　4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的.技术咨询、专业的售后保障；

　　5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则；

　　三、交货承诺

　　1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用；

　　2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性；3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务；

　　四、售后服务承诺

　　1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训；

　　2、保证产品在5年内计量精度达到要求；建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务；

　　3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；

　　4、24小时响应客户需求；

　　5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务；

　　五、服务热线

　　1、xx七洋机电有限公司开通服务热线0595—22462688、22488678，每周七天均为客户解决各类疑难问题；2、青岛办事处：0532—858420xx联系人：黄孕坡

　　六、监督电话

　　xx七洋机电有限公司质量及服务监督电话：，每天二十四小时接受客户投诉。

　　承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

产品服务承诺书12

尊敬的客户：

　　首先，感谢您选择我公司的产品。

　　我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。

　　公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的.所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。

　　我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。

　　在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：

　　1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障；

　　2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修；

　　3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

　　合肥仁川xx动力有限公司

　　20xx年12月

产品服务承诺书13

　　我公司在此向社会及用户郑重承诺：

　　本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的'质量问题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司实行包、“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务）；在安装过程中，用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、及时地予以解决。

　　我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用的情况下，发现产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内），派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修和更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。

　　承诺人：XXX

　　二○xx年X月X日

产品服务承诺书14

　　根据国家相关法律法规，为保证我方提供产品的质量，确保为用户安装的显示屏可靠运行，切实履行“用户至上，质量第一”的.宗旨，我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的显示屏产品保证做到：

　　1、确保按合同要求保质保量及时交货。

　　2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

　　3、提供一定年限的免费质量保质期，在质保期内提供免费维修服务。

　　4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见，提高改进。

　　5、质保期外提供与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。

　　6、可提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技术资料，以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。

　　投标人：

　　法定代表人或授权代表签字：

　　日期：

产品服务承诺书15

　　XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，XXX始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户提供（各个相关）系统解决方案。

　　XXX与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。以“客户为中心”的经营理念，为客户提供从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案，一直是我们所追求和奉行的办企宗旨，XXX愿竭诚为广大用户提供高效、稳定、便捷的服务。

　　为此我们将竭诚为客户服务

　　1。设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务；

　　2。设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的'问题，确保一次成功；

　　3。按合同要求提供产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件；

　　4。设备安装完毕后协助通电试验，并进行试运行；

　　5。产品实行终身服务制和24小时服务；

　　6。质保期外，卖方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费；

　　7。对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如需派人到现场，我公司售后服务人员在48小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行，若设备故障10天内无法修复，则免费更换产品；

　　8。我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能；

　　9。建立热线电话，及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉、以便及时安排技术人员解答或赶赴现场；

　　10。加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备；

　　11。本设备质保期为从验收通过、买方接受并使用之日起12个月。在质保期内，因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费维修和正常保养。