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服务承诺函的格式范文
服务承诺函的格式范文1
尊敬的客户:
欢迎您选择我们的公司作为您的服务合作伙伴。我们公司一直坚持“以客户为中心,质量第一”的原则,为客户提供高品质、高效率的服务。为了明确我们的服务承诺,特向您提供以下的服务承诺函:
1. 服务范围:
我们提供的服务范围包括但不限于:XXX。
2. 服务态度:
我们的服务团队秉承“客户至上,诚信为本”的服务理念,为客户提供优质服务。无论您的问题是大是小,我们都会以最真诚、最耐心的.态度为您解答。
3. 服务响应:
我们将在第一时间响应客户的需求,快速反馈客户反馈的信息,并尽快解决问题。
4. 服务质量:
我们将通过不断完善公司管理制度,加强员工培训,提高服务质量,为客户提供优质的服务。
5. 服务效率:
我们保证在合同约定的时间内完成工作,并及时向客户汇报工作进展情况,确保服务高效率。
6. 服务保障:
我们将安排专人跟进服务项目,确保服务质量和效果,并承诺提供售后服务,确保客户的满意度。
7. 服务费用:
我们将根据合同事项合理定价,保证收费合理、透明,杜绝任何不合理收费。
今后,我们将继续秉承“客户至上,诚信为本”的服务理念,不断提高服务质量和效率,为客户提供更好的服务。感谢您的支持和信任,祝您工作愉快、生活幸福!
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服务承诺函的格式范文2
尊敬的客户:
您好!感谢您选择我们公司的产品或服务。我们致力于为您提供最优质、最满意的服务。为了保障您的权益,我们在此向您郑重承诺:
一、产品或服务质量承诺
1. 我们的产品或服务均符合**、地方有关标准和规定,并具有相应的产品质量认证。
2. 我们在生产、销售及售后服务过程中,严格执行相关的质量管理制度,确保产品或服务的质量稳定、可靠。
3. 如果您在使用产品或服务过程中存在任何质量问题,请及时与我们联系,我们将积极处理,并及时给出合理的解决方案。
二、服务承诺
1. 我们的客户服务中心24小时在线,您有任何问题或需求,可随时联系我们。
2. 我们尊重客户的隐私权,严格保护您的个人信息和商业秘密,并确保不会泄露给任何第三方。
3. 我们的售后服务人员将秉承“客户至上”的服务理念,以最快的速度和最完善的服务,解决您的'问题,并为您提供满意的服务体验。
三、价格承诺
1. 我们的产品或服务价格均公开透明,严格按照市场价格执行。
2. 如果您在购买产品或服务时发现我们的价格存在与市场不符合的情况,请及时联系我们,我们将及时调整价格。
四、交付承诺
1. 我们将严格按照约定的交付时间和方式,保证产品或服务按时交付。
2. 如果因为不可抗力等特殊原因,无法按时交付产品或服务,我们将在第一时间与您联系,协商解决方案。
五、其他承诺
1. 我们将为您提供最优质的产品和服务,并始终以客户满意度为第一目标。
2. 我们将对承诺中的各项内容进行严格的监督和管理,确保每一项承诺得以履行。
3. 如果您在使用我们的产品或服务中发现有任何问题或建议,请及时反馈给我们,我们将不遗余力为您提供更好的服务。
最后,感谢您的信任与支持。我们将一如既往地为您提供最优质、最满意的产品和服务。
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