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关于供水公司干部作风整顿的公开承诺书
为营造一个积极向上、开拓创新、务实干事的良好氛围，切实增强干部职工的责任意识、服务意识、效率意识，现就我公司干部作风建设向社会作如下公开承诺：
一、遵守工作纪律，切实执行各项规章制度。严格执行《仁怀市干部作风建设违规行为问责办法》、“四要十不准”等规定。
二、不断加强制度建设，强化干部职工管理。进一步完善干部职工管理的各项制度，严格执行干部职工值班、签到、考勤、首问负责、限时办结等工作制度，强化干部职工行为规范，以制度管人。
服务承诺
1、水质标准：根据国家对生活饮用水水质检测的有关要求，进行水质检测，确保水质达标。
2、管网维修：接到报漏电话城区内30分钟内赶到现场停水抢修，市郊外1小时赶到现场停水抢修。小型管网抢修不超过24小时，大型管网抢修48小时（同时根据现场抢修难度确定抢修时间）。
3、抄表收费：每月1号-12号为抄表上账时间，用户每月12号-22号为交费期。
4、职业道德：工作人员佩证上岗，热情周到、行为规范、文明礼貌。
5、停水通知：计划停水提前24小时告知用户，突发性停水通知大用户和张贴通知并上报相关部门。
6、用户申请过户、用水性质变更，经审核符合规定3个工作日办理。
7、严格按照物价部门批准收费并出具正式票据。
以上公开承诺，欢迎广大客户和群众，以及社会各界监督，并提出宝贵意见。
仁怀市振兴供水有限责任公司
2013年3月28日
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