给客户的道歉信

给客户的道歉信范文

　　道歉信是因工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼道歉，消除曲解，增进友谊和信赖的信函。

　　【范文】

　　某公司：

　　你方本月28日定货单收悉。非常抱歉!定购货品目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。

　　当然，你方是急着要货的。但是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!

　　道歉方

　　X年X月X日

　　【注意事项】

　　1.事情原委要解释清楚。

　　2.说明情况与理由，实事求是，简明扼要。

　　3.态度诚恳。

　　4.用词委婉，语气温和，得体。

　　请把握写道歉信的几个原则，譬如，口气诚恳，说明清楚为何你觉得要道歉?以及日后你希望怎样补救?不要忘了两个要件：“检讨自己”和“感谢对方”

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