电子商务大专毕业论文

电子商务大专毕业论文范文

　　随着互联网技术的不断发展与完善，以及经济全球化进程的加快，电子商务的应用也日益深刻而广泛。电子商务是一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。

　　电子商务硕士论文篇1

　　浅析电子商务在企业管理方面的创新

　　电子商务给予企业发展的机遇，使企业直接参与国际市场竞争，不仅将现有格局打破，同时还加速商品流通，通过互联网构造的虚拟市场，

　　为企业扩展市场，降低成本，降低企业库存量，缩短生产周期，减轻对实物基础设施的依赖，提高了企业的服务能力，电子商务的出现对企业的长远发展是十分必要的。

　　一、电子商务的概念及特点

　　随着互联网技术的不断发展与完善，以及经济全球化进程的加快，电子商务的应用也日益深刻而广泛。

　　电子商务是互联网迅速发展的衍生品，经过数十年的发展，在全世界范围内得到广泛应用，对人类的经济活动产生了深刻影响。

　　电子商务是通过三大技术即计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务买卖过程中的三化，即电子化、数字化和网络化[1]。

　　简而言之就是以网络为载体进行买卖产品及提供服务的新型商业运营模式。

　　这种新型商业运营模式，具有无限的潜力和生命力，目前已成为工业社会中产业经济向网络经济过渡的纽带。

　　电子商务相较于传统产业经济具有其无法赶超的天然优势。

　　1.打破时间空间限制，交易全球化。

　　只要可以上网就可以进行沟通咨询，订货发货。

　　原有的产业经济大多针对某一区域某一市场，而电子商务扩大了市场范围，打破空间地域的束缚，促使全球各地资源互补，实现交易全球化。

　　2.无须当面交易，交易虚拟化。

　　通过互联网进行贸易往来，双方从沟通咨询，洽谈，谈判，达成共识，签署协议，支付等各个环节都不需要当面进行交易，整个交易过程全程在网上进行，构成了虚拟的市场环境。

　　3.事物交由计算机处理信息，成本低廉化。

　　电子商务改变了原有的商店、产品、订货、购买等原有产业链条，使之成为能在互联网上处理的信息。

　　通过电子邮件、文件传输等方式来处理相关的商务事物，不仅节约了信息成本，也节约了交通成本以及中介成本等花销，使整个商业往来活动成本降低。

　　二、传统企业在电子商务发展中进行管理创新的对策

　　电子商务的发展已是大势所趋，是企业不能回避的现实形势。

　　只有根据自身企业管理情况进行改革创新，才能促使企业科学有效管理，为企业适应电子商务的发展提供有力保证。

　　1.转变原有企业管理观念，树立新型企业管理理念。

　　传统的企业管理主要是将注意力关注于人、财、物、供、产、销等环节[3]。

　　而电子商务的典型特征是以市场和服务为中心。

　　当前，人类已进入到信息大爆炸的时代，这种海量信息，促使市场竞争更为激烈，为买方提供了更多选择，绝大多数的行业都已出现买方市场的情况。

　　因此，了解客户资讯，分析客户需求，为客户提供更灵活的个性化服务，及时调整自身战略成了在激烈市场竞争中制胜的核心环节。

　　所以，在企业经营管理的过程中应认识到电子商务和原有产业经济的差异，加深对电子商务的认识，提高对市场和客户的重视度，树立应对电子商务发展的新型管理理念。

　　2.建立与电子商务相适应的信息管理机制。

　　企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设[4]。

　　当前在我国企业中大多存在信息化建设滞后的情况，这一现状已成为中国企业进行电子商务改革的限制因素。

　　应加快企业的信息化建设，利用专业计算机人才对整体通信设施进行建立和优化，随时对信息系统进行维护升级，确保电子设施运行的流畅。

　　加快企业内部的信息化建设将使企业与企业间，企业与客户间的商务往来更为高效便捷。

　　3.改革企业内部管理机制，建立新型电子商务管理模式。

　　原有的企业组织机构多为金字塔形，这是因为原有的沟通模式下，不能有效地对每个企业员工进行管理，因此为了政策贯彻执行，采用层层传达的方式，加快企业信息的传递执行。

　　不可避免的，这种塔形组织结构也存在相应的弊端。

　　比如各层级之间职能交叉互相推诿，机构臃肿政策传递不畅等情况多有发生。

　　电子商务的运用，极大加快了信息传递的速度和数量，使信息传递的壁垒被逐步消除，有利于原有金字塔上层的决策者和底层的执行者进行直接沟通，削弱了对于中层传递组织的依赖度。

　　这种扁平化的组织结构，一方面便于一线职工销售工作的展开，为一线职工提供大量的有效信息，另一方面对企业决策者也进行了监管，一线职工对于企业销售情况更为敏锐，因此对于不符合市场需求的政策也可以便捷地与上层决策者进行交流，帮助企业上层决策者更好地了解市场情况，制定合理的战略部署。

　　扁平化的组织结构使得一线员工的积极性、企业政策的可操作性、企业管理的整体水平以及企业的活力都得到了提高。

　　4.加大对电子商务人才的吸纳，为企业培养更多符合电子商务需要的人才。

　　由于电子商务正处于高速发展阶段，因此电子商务方面的专业人才在各行各业都出现了紧缺情况。

　　一方面，企业应该加大对国内外高校电子商务专业毕业生的吸纳，另一方面企业也应通过网络猎头公司等渠道对拥有长期电子商务工作经验的员工高薪挖掘。

　　电子商务专业毕业生对于电子商务有着系统化的认识，对相关理论、相关案例有着深入了解;而从业多年的电子商务员工则贴近实际操作，对于电子商务的现状及运营有着丰富经验，这两种人才对于企业在电子商务方面的运营管理有着重要作用。

　　只有为企业发展储备更多的电子商务人才，才能为企业在电子商务领域持续发展提供保证。

　　5.加强客服管理，培养客户忠诚度。

　　当前电子商务的快速发展，为客户提供了更多选择的空间，对企业而言如何留住老客户，开发新客户是各个行业都不得不面对的问题。

　　因此，在企业管理中设立专门的部门对客户信息进行收集管理，并及时反馈显得尤为重要。

　　对于交易成功的客户应建立相应的客户信息档案。

　　这对企业来说就相当于建立了一个不断扩充的客户数据库。

　　对于销售人员来说，可以便捷地查阅客户的个人信息及交易情况，有利于销售人员进一步了解客户的需要及偏好。

　　另外，也可以针对客户不同的需要，为客户提供专属的个性化服务。

　　在客户数据库中，对于有合作意向的客户应及时进行沟通，引起客户对产品的兴趣，提高客户对产品的购买欲，进一步拓宽客户群。

　　6.建立与电子商务相适应的配套服务系统，实现产业链各环节的高效衔接。

　　电子商务无法独立存在，需要相应的支付系统、物流系统等环节的共同配合。

　　对企业来说，需要对自身的发展有着准确认识，明确自身的发展需要。

　　加强与相关系统的合作，获得所需行业和服务体系的支持，加大对相关配套系统的投入，引入与之配套的体系，促使各个环节衔接流畅。

　　与电子商务发展相匹配的服务体系是发挥电子商务优势的基础，同时也为增强企业竞争力，提供优质客服，提高企业盈利提供了保障。

　　传统企业经营模式面临这种新型商业运作模式暴露出了与时代不相容的缺陷与问题[5]。

　　企业管理者在运用电子商务对原有企业管理模式进行改革时需要从多个方面对原有管理模式进行创新，只有全面地对原有管理系统进行变革才能使企业真正进入到电子商务运营管理的阶段，提高企业对市场变化的适应程度。

　　三、电子商务在企业管理运用时需注意的问题

　　在企业管理中运用电子商务是时代的要求，但是电子商务本身亦存在缺陷。

　　引入电子商务对企业来说就像一把双刃剑，需要对电子商务进行合理的运用并对可能出现的风险进行预防。

　　第一，信息安全问题，互联网安全问题一直广受诟病，对于依托互联网的电子商务来说，信息安全问题不可忽视。

　　无论是植入病毒还是受到黑客的攻击，对企业内部的机密信息及客户的个人信息都造成了极大的威胁。

　　一旦出现机密外流的情况会对企业发展造成有形和无形的损失，若事态严重则有企业倒闭的风险。

　　因此，聘请专业计算机人才，对企业系统实时监控、进行防护，同时对企业信息及用户信息进行加密措施，并及时处理过期的信息显得尤为重要。

　　其次，由于网络的虚拟化，对于服装配饰类的商品，顾客无法试穿试戴，客户体验效果不佳。

　　因此，应加大研发力度，进行技术创新，可采用客户提供照片及个人身高体重等个人信息的方式，为顾客提供上身的效果图，帮助顾客进行选择。

　　同时，在运用电子商务时应注意对产权的保护。

　　当前网络交易制度并不完善，监管系统仍不成熟。

　　电子商务无法亲身感触，大多通过图片视频等方式进行销售，因此假货仿货层出不穷，一方面损害了消费者的利益另一方面也使企业形象受损，并使企业深陷价格战，难以盈利。

　　因此应及时对企业的产品专利、商标等进行保护。

　　对于市场中销售假货的厂商利用法律途径来维护自身利益。

　　同时，在产品销售的过程中引导消费者购买正品，抵制仿货。

　　电子商务虽然存在漏洞，但是长远来看，电子商务仍是未来经济竞争中的主要模式。

　　预防运用电子商务的过程中可能出现的问题，更好地对企业管理系统进行升级，对于企业发展至关重要。

　　四、结论

　　电子商务从网络经济中诞生发展，利用其自身特点，为现代企业提供了无限的商机和广阔的市场。

　　本文从电子商务的概念出发，浅析电子商务的特点，为企业在运用电子商务对原有管理体制进行改革创新时提供具有可操作性的对策，并对电子商务的缺点进行分析。

　　只有从多个方面利用电子商务对原有的企业管理机制进行变革创新，并规避改革中可能存在的风险，才能引导企业不断适应市场发展新情况，提高自身实力。

　　电子商务硕士论文篇2

　　试谈电子商务发展对传统商业模式的影响

　　摘要:电子商务的发展给商业领域开辟一片全新的景象，作为网络时代新型的营销模式，未来商务的发展方向必有电子商务的一席之地，最终不仅能降低企业营销成本，更能增强企业的核心竞争力。

　　本文对电子商务与传统商业模式进行对比式研究分析，在充分剖析各自所具有的优势和劣势的基础上，得出了只有电子商务与传统商业模式结合起来，才更适应当前形势下实现商业企业的快速发展的结论。

　　关键词:商业企业 电子商务 传统商业模式 相互影响

　　随着电子商务技术的出现与应用，引发市场商机出现了新的变化，电商企业和传统企业对于电子商务的开发利用，带给企业经营管理上前所未有的便利与迅捷，其中一些电商企业如鱼得水，在短短的时间内就创造出传统企业要付出几倍时间才可获得的财富和社会影响。

　　同时，传统企业也因接纳和利用电子商务获利，而自身也受电子商务的挑战，毕竟传统企业的电子商务在经营管理的链条上存在很多不契合之处。

　　从市场传递出的商机讯号看，尽管电子商务对于我国的商家来说有着是是非非的说法，利用和开展电子商务的经验还很缺乏，但电子商务的生命力是旺盛的，传统商业模式一统商品流通天下的局面必须面临严峻的挑战。

　　一、电子商务与传统商业模式的比较

　　(1)电子商务概述

　　电子商务是以互联网为媒介，在网络的平台上实现商品交换的活动。

　　对传统商业活动加以改进，使各环节具有电子化、网络化、信息化。

　　“网络购物”即是电子商务营销模式一种最直接的体现。

　　大部分品牌服装，都在网络上有销售，减少了地域局限性，网络购物深受人们的喜爱，对顾客来说可以享受利益最大化，方便又快捷。

　　随着电子商务的兴起，进而掀起了一股“网购热潮”。

　　(2)电子商务的发展历程

　　如今，人类进入“后工业化革命”时期，亦称为“网络经济”时期。

　　电子商务正在全球掀起一股热潮。

　　网络经济时代最重要的特征是知识与资本的结合。

　　电子商务自上世纪60年代起步，到如今已经经历了以下几种形式:一为Internet企业的兴起(网络服务提供)。

　　二为传统的电子商务网站的兴起，分为三类:B2C(企业与个人)，标准化、品牌化是所销售产品的特征;B2B(个人与个人)，如网上拍卖等;B2B(企业与企业/企业与政府)，如网上采购等。

　　三为传统的大型百货零售商与电子商务的结合。

　　四为耐用消费品和投资类产品供应商进军电子商务。

　　(3)电子商务与传统商业模式相比的优缺点

　　电子商务具有地域上的优势，突破了空间局限性。

　　使消费者坐在家里就能选购自己心仪的产品。

　　电子商务缩减了一些不必要的中间环节，节约了成本。

　　省去了传统商务开店面、装修、储存、管理人员等费用，节约成本，也就形成价格优势。

　　电子商务销售渠道更多。

　　第三方平台的兴起为电商提供更多机会。

　　而电子商务与传统商业模式相比也有其缺点，一切都是建立在网络基础上，是顾客看不见摸不着商品实物，另外就是支付的安全性。

　　二、电子商务对传统商业模式的影响分析

　　(1)颠覆了传统商业营销观念

　　电子商务通过互联网来实施自己的商业活动，通过互联网这个载体来与消费者沟通，电商企业只有充分了解消费者的需求才能有效率地开展营销活动。

　　互联网是电商企业不可缺失的与消费者建立联系的媒介和生产工具，没有互联网就没有电商企业。

　　在信息化的大背景下，传统商业对于消费者需求的了解也不仅仅在过去的经营模式下进行，利用网络对于客户需求进行了解和掌握的形式也必然被使用，在利用网络实施营销活动这个意义上，电子商务和传统商业模式都不应被忽视。

　　在现实情况下，缺失了对网络利用的商家的经营管理效率一定是低效的。

　　无疑，利用互联网的经营管理模式显然是电子商务明显特征。

　　(2)对传统商业价格体系的冲击

　　在当前的电子商务时代，厂商直接面对消费者，简化大部分中间环节与过程，从而节约了生产成本，能够更好地提升产品质量，使消费者获得更大利益。

　　商家利用互联网渠道，发布、筛选和获得各种资讯的成本都非常低，并能在短时间内让广大消费者了解产品信息。

　　电子商务的出现，使顾客发自内心地自主去选择，使生产者与顾客，即买卖双方在网上直接交易，越过了中间商。

　　顾客在电子商务的交易中占有主导地位。

　　电子商务最显著的特征之一就是避开了传统销售中间环节，使买卖双方直接接触。

　　电子商务降低了企业成本，拓宽了销售渠道，从而形成低价，对传统商务产生一定的冲击。

　　其伴随互联网信息技术蓬勃发展，具有价格优势，而传统商务则面临很大程度的冲击。

　　只能利用网络一再降低成本，来获得和公布众多的广告信息进行品牌宣传，节约大量的时间和金钱以提高产品和服务品质，集中精力改善内部管理，培养人才等。

　　任何商业模式都是一种资金流的体现，完善的资金流动可以加快公司的发展速度。

　　但在传统模式下，这种竞争体现得并不明显。

　　就这一点而言，对一些中小型企业是一种巨大的影响。

　　这样降低成本的运营方式容易引起恶性竞争，导致强者越强，弱者越弱。

　　但同时也是中小企业扩大发展的一个机会。

　　有利有弊。

　　(3)对传统商业管理模式带来的影响

　　传统的商业模式中，上层领导与下级员工之间若要进行交流，需通过中层管理人员，作为基层和高层的桥梁与纽带，起到承接作用，呈现为垂直型的管理模式。

　　电子商务中利用网络，高层领导可以随时直接了解下面的情况，基层可以直接与高层对话，这就弱化了中间管理层的功能。

　　凡事有利有弊，高层领导直接与员工接触交流，可以拉近上层与下层之间的距离，使领导的形象更具有亲和力。

　　同时高层领导和员工直接对话，更容易吸引员工，激发其工作活力。

　　但电子商务以速度取胜，这样做容易造成命令前后不统一，可能影响到公司的发展，使其陷入低谷。

　　(四)电子商务对传统商业政策、法规的挑战电子商务售假时有屡屡发生，消费者深受其害。

　　比较轰动的东京315苹果手机事件中，一位刘姓消费者在京东购买了一款Ipone6plus手机，网站对这款手机的摄像头宣传与事实不符。

　　京东也没有给出合理的说法，引起社会广泛热议。

　　假货和虚假宣传、价格欺诈等问题不断被爆出，不能不说，电子商务在管理上确实存在漏洞和缺陷，亟需提升和改进。

　　三、传统商业如何应对电子商务发展的影响

　　(1)把握时机，对外主动联网，对内流程再造商机是客观存在的，也是主观争取的。

　　从传统商业说来，必须快速适应信息时代经营管理的客观环境，对外主动联网，一是建立自己的网站平台，包括企业的市场营销、技术支持以及售后服务;二是主张与生产企业共同建立起战略联盟网络。

　　对内流程再造，是企业发展重要的环节，就是为了提高顾客满意度，剔除掉不具有价值的那部分，使利润达到最大化。

　　这就要求企业建立起一体化管理销售系统，包括信息的搜集整理，物流的配送管理，柜台的出租承包等。

　　目前，还有大部分企业持观望态度不够积极，他们认为开展电子商务的因素还不是很成熟。

　　即使这样，也应利用好网络这个大平台，来更好地为消费者服务，提升客户拥有率。

　　否则，电子商务迅猛发展的形势下，传统商业就只能望其项背，难以与之进行市场占有率的竞争了。

　　(2)完善商业信息支付体系

　　完整的电子商务体系集信息流、资金流和物流于一体，任一步骤都要在网上进行。

　　电子商务不同于传统商业模式，支付手段不使用现金、支票等，而是利用电子货币在网上进行支付，如电子支票和数字现金等，这就要求金融业尤其是银行的有效配合。

　　但目前我国银行的电子化水平、网络运行现状，形成了电子商务发展中的瓶颈问题。

　　因此，完善商业信息支付体系是保障电子商务安全顺畅发展的现实问题，

　　(3)推动物流配送体系社会化

　　电子商务和物流业具有孪生关系，电子商务的高效运营依赖于物流系统的高效、安全、可靠。

　　电子商务的物流需要满足其品种繁多、批量较小、批次过多、周期较短的特点，而且，电子商务物流的组织难度和成本都较高，物流企业与之适应必须改变对待传统商业模式所形成的惯例，对自身的物流资源进行有效的整合。

　　在电子商务快速发展的推动下，物流业的新的经营模式出现，这就是“第三方”物流形式，这种物流业的营运方式要求其进一步提升自身的信息化、网络化、电子化，更富有效率地利用计算机通讯网络，将物流中心与制造商以及顾客的联结更为和谐、便利，实现分散生产和集中送货，对物流成本有很大程度的降低。

　　(4)加强相关法律、法规的研究和制定

　　电子商务的兴起与发展，对现行法律来说是一个莫大的挑战。

　　为了能够让电子商务不中断发展，并能够更好更快地发展，电子商务发展较快的国家都进行了电子商务法律的制定。

　　由于电子商务在全球范围内都有活动，任何国家制定的电子商务法，都有可能成为基本法律，因此，我国应追随世界电子商务脚步，融入世界电子商务浪潮。

　　四、结论

　　电子商务与传统商业模式相比，不管是从产生还是发展上，都有许多新的特征。

　　对传统商业带来挑战的同时，也带来了飞跃。

　　其颠覆了传统商业营销观念，降低了企业成本，拓宽了销售渠道，从而形成低价，对传统商业价格体系产生一定的冲击，也对传统商业管理模式带来影响，对传统商业政策、法规同时造成挑战。

　　电子商务的发展给商业领域开辟一片全新的景象，作为网络时代新型的营销模式，未来商务的发展方向必有电子商务的一席之地，最终不仅能降低企业营销成本，更能增强企业的核心竞争力。

　　电子商务虽然拥有一定的客户群，但传统商业模式仍被多数人所认可，很多消费者还是秉承那种实物触手可得的消费理念，还不能够完全接受虚拟消费的电子商务模式。

　　因此，只有电子商务与传统商业模式结合起来，才能带给商业企业一个不一样的开端。

　　参考文献:

　　[1]徐伟.浅谈电子商务对传统市场营销的影响[J].经营管理者，2014(9):235.

　　[2]贾丹阳.电子商务对传统商业模式的影响[J].电子商务，2013(1):15-16.

　　[3]强泽田.电子商务对传统市场营销的影响分析[J].现代营销，2014(6):108.

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