市场营销调查报告通用
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市场营销调查报告通用1
前言
本人于20xx年11月28日——20xx年4月28日在南京某茶叶销售公司进行为期4个多月的集中性实习,这家茶叶销售公司主要是进行普洱茶产品的销售工作。这是我第一次踏入社会,初到茶叶销售公司的时候刚刚踏出学校校门的我什么都不懂,市场销售对于我而言更是无处可谈,但是经过这几个月的实习对茶叶市场销售的流程有了进一步的认识。
通过在这边的实习,对普洱茶市场营销存在的问题和解决方案进行探讨与分析。普洱茶产于云南,是中国茶叶的极品。其口感丰富,回味无穷,保健功能甚佳,是休闲旅行,养生保健的必备之品。在物质文明极大丰富的今天,普洱茶已不仅仅属于一种饮品,更是一种身份的象征。
普洱茶是越多人喜欢它,逐渐受到人们的青睐。从古代诗歌中可以看出,普洱茶是古代帝王将相家才能想到的稀有珍品,所以普洱茶的出身比较高贵,在现代,中老年人在下棋的时候都喜爱中国云南的一种茶,它是茶叶中的极品,生长在适宜的环境里,生存于和谐的人文环境。它的叶子肥厚重实,而且耐泡,口感香醇。有着解酒,降血脂,解乏的保健功能。
近几年普洱茶在国内的发展飘忽不定,其中的缘由让人反思,商家的垄断、市场的炒作、其他饮品的恶意捣乱等多种原因使得普洱茶无法深入消费者的内心。普洱茶是云南的传统文化,云南茶区农村人民以种植普洱茶为生计,所以普洱茶产业的兴衰与农民的收入密切联系。对于普洱茶的市场营销方案加以研究和分析,有利于推动普洱茶市场的健康持续发展,更能够拉动区域经济发展,提高农民的生活水平。
一、普洱茶营销策略所存在的问题
(一)目标消费市场狭窄
在根据一份通过市场调查来显示的不同行业的消费者比例图来看,百分之七十一的人为事业/机关人群,而学生所占的比例小。所以普洱茶还是以高收入人群为主,这个群体只在意质量而不在于数量,只是要享受的过程,而现在普洱茶品牌众多而质量无法得到保证。消费者认为的性价比没有达到插上门的期望值,产量上升而质量下降,久而久之产量上升而质量下降,这就导致了产品竞争力的下降。
对于大多数厂家和品牌来说,普洱茶的营销主要是关系营销、文化营销、忽视了普洱茶的包装,很多厂家还出售散茶,这样就有一些弊端让普洱茶的地位,等级都下降,质量无法让消费者保证,没有精美的包装让群体觉得品味下降,不符合普洱茶高端的市场定位,在相当程度上对于普洱茶的文化形象和意义产生了消极的影响,损害了普洱茶原本高端的定位。并且,在实际的目标消费市场销售过程中,由于包装质量问题产生的种种弊端也严重阻碍了普洱茶的销售与推广。
(二)购买方式单一与营销人才缺失
普洱茶缺乏鉴定标准,品牌少,信誉度高的品牌更少,对消费来说不懂得普洱茶的常识,往往去找熟悉的茶商或者通过茶商向消费者推荐。在一份调查中显示,只有百分之二十四左右的消费者是直接购买普洱茶,而其他消费者都要先经过一定的审评后再决定是否购买。
有些素质低下的经销商只以自己盈利为目的,不顾及消费者的权益,破坏了普洱茶的良好形象,也使得普洱茶的购买方式变得单一,通过网络营销的方式原本更加方便快捷,且更为节约成本,但由于消费者缺乏对于普洱茶的信任,只有较少的消费者愿意通过网络购买。并且在目前,普洱茶的主要营销方式有独家经销或代理,贴牌或者自创品牌,通路品牌,连锁经营。包括产品品牌连锁经营和通路品牌连锁经营。一直以来的普洱茶的渠道模式比较单一,并且人们使用时间较长,导致生产和消费者不紧密的结识一起,消费者很难了解普洱茶的渠道信息,而且厂家也很难知道普洱茶的满意程度。
在对于普洱茶的相关营销人员的专业素质要求上,根据市场现状,应该具备专业的普洱茶相关知识储备,同时也应当对于现代化的营销知识具备一定程度的了解。根据对于普洱茶营销人员的相关采访调查可以看出,在整体的普洱茶营销市场中,只有约占百分之三十的营销人员在相关的专业素养方面勉强达到了相对充足的程度。相关专业营销人才的缺失,对于普洱茶市场的健康发展和完善起到了相当的不利作用,特别是在市场经济时代,专业的营销人才是抢占市场资源的关键。
(三)市场过分投机与夸大产品功效
适时、合适的投机有利于把握市场,推动经济发展的速度。然而,过分投机也势必造成市场的不健康发展。例如,20xx年时普洱茶比较火热,政府大力推广普洱茶的种植,使得普洱茶的品质和稀缺性遭到了破坏,许多商家自己都不了解普洱茶但在销售普洱茶时夸大了普洱茶的功效,误导消费者,甚至说普洱茶具有治愈癌症的功效等等。
普洱茶刚出售的那几年,价格比较高,消费者都一喝到原始的普洱茶为荣。但以广东为首的人群,开始造假,有意欺骗消费者,用霉茶来充当普洱茶卖给消费者。盲目的种植普洱茶,让植被遭到了破坏,品质难以让消费者满意,另有一些素质较低的茶商们破坏了普洱茶的品牌形象。
普洱茶虽然在保健功能上有着不可忽视的作用,但是其功效具有时效性,
即在持续饮用普洱茶相当一段时间后,才能够显现出其在保健、养生方面的作用。然而在现今的普洱茶市场上,可以发现许多宣传对于普洱茶的功效都存在着过分的夸大现象,在强调普洱茶的保健功效的同时并没有说明其功效的时效性,导致消费者对于产品的期望过高,从而使产品并不能够满足消费者的消费需求,进而降低消费者对于产品的忠诚度,直接影响到了普洱茶市场的健康发展。
二、普洱茶营销策略现状问题分析
(一)普洱茶目标消费市场分析
普洱茶的含量十分丰富,含有各种维生素、微量元素、氨基酸、茶多酚是国际公认的抗癌有效物之一,多酚类含量越高,品质越高,普洱茶对人体的健康功效好,维持着人体的正常功能。普洱茶拥有着上品茶的性质,极好的品种、适宜的生态环境、和自然的人文生态环境。而且普洱茶还具有预防疾病,帮助人们维持身材,帮助消化系统的吸收。
对于胃寒的人群来讲,也具有暖胃的作用,帮助人们抵抗病毒侵入人们的身体。普洱茶还有很长的原生态性,大多数普洱茶都长于1000到2100米的高海拔地带,这些地域远离城市的污染,不易于发生病虫害,不用农药,安全性可靠。在养生、保健方面的优秀功效,是普洱茶在市场营销中不可忽视的优势。
(二)普洱茶销售形式分析
近年来,人群中正流行着一种“饮茶热”,人们对于养生、健康的追求越来越热切。而在这种背景下,普洱茶在养生、调理身体方面的功效则被市场广泛认可,并受到了相当程度的追捧。种种相关因素综合分析,能够发现目前的普洱茶市场虽然比较广大,但还是存在着市场的过于狭窄等问题,随着普洱茶话题热度的逐渐降温,普洱茶的市场交易额也有所下降。但因为普洱茶的独特价值,配合高尚精美的包装,普洱茶被购买的一大重要用途就是作为礼品来用于馈赠亲友,对于收到礼品的人来说可以强身健体,而且具有收藏价值。
礼品的市场环境通常会让商家当作需要投机的市场,商家争先恐后的投资,加之消费者对普洱茶的认识处于初级阶段,如果以后大家更加了解普洱茶,那么它的销售会更加好。因此普洱茶的升值空间相对来说还是比较宽阔的。
(三)产品功效与市场价格分析
普洱茶还销往蒙古、美国、荷兰、意大利、韩国、南洋、日本等等其他国家。而且也在不少国家作为贵重礼品所出售。在物质需求极大丰富的今天,人们越来越趋于功能性保健,从王老吉等降火饮料的销售热潮中可以推测,茶饮将成为21世纪的第一饮料。现如今,因为普洱茶的国际贸易销售和普洱茶本身的优质品
质,丰富的口感,适宜的生态环境,和人文环境,使得外国人也喜欢中国的普洱茶。在许多国家,都出现了有些出口的普洱茶供不应求的现象。且小包装的普洱茶由于可以让人携带方便的特点则更加受外国人欢迎。从国际商贸的角度出发,我国普洱茶出口的数量呈上升趋势。
在20xx年,全国有60多家一级经销商平均每一家的保证金都要保证至少在一千万,在普洱茶兴旺时,交的保证金更多。以前,二级经销商和零售商从一级经销商那里取货,一级经销商批发给二级经销商。此种方式的优点其一所有产品厂家没有出售权,都由经销商出售,经销商的渠道宽又长,因此厂家有足够的精力去管理自身的企业,如产品质量、新产品的开发、更好的促进品牌的建设。其二市场开启之后,经销商们统一思想,通过对大买家每次供货量有限,来抑制垄断现象的发生。而对小卖家则产生积极鼓励的态度,使整个行业市场得到了活跃。
普洱茶的定价有三种类型。指导价:茶商在零售时的互相建议调节出来的价格。市场调节价:市场根据普洱茶厂家的发货量和市场需求来调节价格。统一定价:为了维护公平合理的价格,普洱茶进行了统一的价格体系,包括出厂价、指定批发价,全国统一售价。由于在最近两年,普洱茶市场具有高利润、和高的贮藏水平,让普洱茶的市场发展起来,另一方面也可以让消费者有一个学习了解的过程,使得普洱茶的使用价值和人们在心中的期望价值可以达到互相一致。
三、普洱茶营销策略优化对策
(一)不断扩大目标消费市场
现今的普洱茶产品在价格上均处于比较高的状态,且由于普洱茶的市场定位,使得消费人群比较狭窄,只有高品质的消费人群才比较频繁的进行普洱茶购买。针对中、低端的消费群体来说,在保证普洱茶品牌文化不受损坏的基础上,可以开发品牌定位较低、规格较小的产品,以使得普洱茶的消费市场能够被有效扩大。
普洱茶产品单一,但不可独一,可以将普洱茶按质量分为上中下三个等级,变进行分等级销售,上等普洱茶可以作为馈赠领导的奢侈品,中等普洱茶可以作为走亲问友的礼品;下等普洱茶,可以作为私家饮用的养生品。如此这般,更可以满足更多需求的客户,也为公司赚去了一定了利润,还可以减少不必要的浪费。在此基础上,更应当提高茶叶的性价比,让顾客感到物有所值,慢慢的形成对普洱茶的依赖感,渐渐的成为普洱茶的忠实粉丝。
(二)采取多种产品销售形式
在普洱茶的包装设计上应当适当加大投入,提高品牌形象。在产品的销售过程中,包装等于是对产品的直接介绍,从产品的包装上,能够直接显示出此产品的市场定位、品质质量甚至价格高低。从普洱茶高端、养生的市场定位方面来看,
市场营销调查报告通用2
随着当今社会信息技术的进一步发展,新媒体行业也日渐兴盛,除了较为传统的电视、广播和报纸等媒体形式外,新媒体如基于计算机网络平台的各种移动、PC终端也日渐受到社会大众的广泛欢迎,成为人们在日常生活中获取相关信息的重要途径。新媒体市场营销策略也在此基础上得到了相应的发展,如小米公司开展的网络营销就是较为典型的新媒体营销案例。因此,为了适应当今社会经济形势发展的需要,充分利用新媒体进行营销策略探索,对于各类新媒体企业的现代化发展产生着重要的影响。
一、新媒体市场环境
(一)新媒体市场发展基础
在当前我国新媒体迅速发展的时代背景影响下,广大社会受众群体能够通过应用多媒体技术和多媒体渠道来获取相应的多元化社会信息,在一定程度上增强了社会各行各业之间的沟通交流频率,从而使新媒体市场营销的可行性和有效性随之增强。当今社会的新媒体市场环境简单地说就是所谓的受众群体能够通过各种类型的新媒体手段和渠道来实现相关信息的获取,此时,网络平台上众多及时、有效的信息被受众群体接收后,受众群体对产品和相关服务项目的需求便随之应运而生。
(二)新媒体市场框架搭建的关键点
新媒体市场营销最为突出的特征就是知识营销策略将在营销工作中占据重要位置,进而对新媒体专业营销人员提出更高的工作要求,能够熟练了解新媒体各项优势、新媒体营销平台的运作规程以及先进的媒体信息技术等。从某种意义上讲,新媒体时代的进步与互联网信息技术平台的建设几乎是同时发展的,在一定程度上促使市场营销工作以地域形式进行划分的策略已经逐渐被弱化,取而代之的是通过优秀的体验活动和商品口碑等,来对受众群体产生吸引性影响,为社会群众中某一层面的消费群体提供相应的个性化服务。这在一定程度上表现了新媒体市场营销策略的核心内容,是大数据时代背景下的新媒体营销框架和营销模式。
二、新媒体市场营销的策略
新媒体市场营销受到自身性质的影响营销范围相对较为广泛,综合来看,其具体营销策略可以系统地归纳为以下几点内容:
(一)与时代发展趋势相适应
一方面,从新媒体市场营销的成功经验可以看出,新媒体市场营销与相关企业的管理创新活动息息相关。因此,企业所采取的新媒体营销策略能够获得巨大的成功,在一定程度上受到企业各部门组织管理模式中营销定位、目标定位以及具体营销策略的决定性影响。另一方面,在规划新媒体营销策略过程中,企业应该紧随时代潮流,顺应当前数字化媒体信息技术的基本发展趋势,在产品生产以及提供服务两个层面上树立相应的品牌效应,并在综合考虑产品或服务可能对市场产生影响的基础上,强化产品的实际质量。
(二)对传统营销策略进行调整
我国传统的媒体市场营销策略一般将产品营销和服务营销做为中心。在新的社会形势下,新媒体得到了广泛的应用和发展,在新媒体市场营销中,不再单纯地关注产品或服务的营销,还增加了对品牌文化机制以及用户体验等较为新颖的营销理念和营销方式。[2]同时,随着网络信息技术在社会各界的普及性应用,网上交易也更为活跃,企业在此社会背景下应该及时对自身媒体市场营销策略进行创新性调整,结合新媒体营销渠道,增加用户交易数量。如小米、魅族等手机设备的营销都采用了这类营销模式,并获得了巨大的成功,提升了企业的社会经济效益。
(三)促使新媒体营销与市场营销有机结合
虽然新媒体的起步和发展较之于传统媒体较晚,但是随着信息技术的发展,新媒体技术在社会各界的不断应用,新媒体的发展趋势也更为明显。传统媒体的市场营销策略随着时代的进步已经无法满足人们的多元化需求,所以,相关企业必须结合市场发展实际需要对市场营销策略进行合理创新。同时,企业还应该结合市场变化的实际情况,采取一定措施促进新媒体营销与市场营销有机结合,充分发挥新媒体市场营销在推广产品和相关服务方面的重要作用。微商营销就是这一营销策略的典型代表,在一定程度上证明了新媒体营销与市场营销结合的可行性。
三、新媒体市场营销策略的创新经验和启示
新媒体市场营销管理创新的价值在当今社会十分显著,几乎能够改变整个行业的基本运作方式,在一定程度上激励着相关传统行业在新社会环境中积极探索创新发展。随着新媒体市场营销策略在企业中的不断融合和应用,新媒体营销模式在未来社会生产生活中必然会凸显出特定的实践效能,推动现代企业或者各行各界的相关组织机构实现健康发展,新媒体市场营销管理创新也在此基础上逐渐受到重视并发展起来。
(一)新媒体市场营销的创新管理工作不能一蹴而就
从本质上看,新媒体是一种属于技术范畴的科学,在建设发展过程中以多种科学技术手段为依托来进一步实现相对理想的宣传营销目标。也可以认为,当相关人员在对新媒体市场营销进行研究的过程中,必然会应用到其他科学技术的内容。现阶段,尽管新媒体技术已经逐渐发展成为社会大众较为熟识的技术手段,并且在经过多次的实践磨合后,积累了一定数量的营销管理创新经验,但是这些只能作为新时代环境下推动社会发展的宝贵研究资料,而新媒体在当代的创新发展还需要一定的时间。[3]新媒体市场营销的创新一直处于一种动态变化过程中,与我国社会的产业格局变化具有高度一致性。
在目前我国社会的主要城市环境中,几乎每一个社会群众都具有一个相应的移动终端设备,构建起一座沟通单个社会体与社会集体的桥梁,能够促进社会和谐发展。如微信APP的微信公共平台就是现代化市场营销中最为典型的案例,也是当今社会建设发展速度最快的移动终端软件,并且在微信平台基础上构建的微商营销策略,为各大企业针对不同的受众群体进行广泛性的产品、服务宣传提供了相应的渠道,产生了巨大的新媒体市场营销效应。
(二)信息传播方式的变动能够对新媒体市场营销创新产生重要影响
在传统媒体时代,相关受众群体处于被动接收信息的过程中,特别是当一些较为权威的企业开展产品的推广宣传活动时,消费者所能够真正参与其中的市场营销活动非常有限。因此,在新媒体市场环境中,企业的市场营销活动也应该仅仅围绕受众群体的信息获取渠道而深化开展。例如,在信息技术飞速发展的时代背景下,微博、微信等信息传播渠道已经融入到一大部分现代人的日常生活中,而以微博、微信等载体为依托的市场营销策略也逐渐发展成为当前社会上的主流营销模式。但是需要明确的是,即使如此,在当前网络信息呈现出碎片化、复杂化、多样化的当今社会信息沟通交流平台上,人们也会普遍利用自身所具有的自主选择权来回应新媒体市场营销对自身生活产生的入侵式影响。[4]这对新媒体市场营销来说,也在一定程度上意味着消费者在生活中已经能够自主选择与哪一企业建立相应的连接。
这样,人们在社会中多种类型的市场营销活动中体会到信息传递及时性的同时,也在尽量地回避一些负面信息或无用信息,最大限度的将无价值信息对生活的入侵性影响降到最低点。因此可以认为,在新媒体时代的社会气氛影响下,与其说是相关行业中的企业或商业组织机构采取了一定的市场营销策略来对市场产生推进性影响,不如说在本质上表现出消费者在市场中通过相关信息的获取对企业进行合理判断,进而选择更为优质的企业进行消费,在这一消费过程中,企业或相关商业机构的主要任务就是提升自身产品质量和品牌效应,进而在新媒体环境中获得市场营销的成功。
(三)新媒体市场营销策略创新模式的可复制性相对偏低
与传统的媒体形式相比,新媒体市场营销不论是相应的营销渠道、消费者对相关营销信息的接收方式,还是相应的营销策略创新模式都存在一定的差异。从总体上看,新媒体市场的营销创新管理基本模式所具备的发展优势主要表现出以下几个方面的内容:首先,新媒体市场营销的受众范围相对较为广泛,在一定程度上对传统媒体的营销推广方式有所突破,主要以互联网营销平台为依托对产品和服务进行适当的推广。其次,新媒体市场营销在本质上表现出一种跨时空的发展特征,只要人们在消费中产生了一定的消费意愿,便能够通过网络在最短的时间范围和最小的空间范围内实现消费。
最后,新媒体市场营销具有较强的直观性和交互性,商家一般会结合自身信息技术发展状况适当地采取线上营销的方式对具有潜力的客户加以积累,并借助多元化的丰富新媒体技术手段和信息传播渠道,让用户在虚拟环境中体验消费过程。这一营销方式的核心在于将商家所能提供的相关服务作为基础性平台,将相关商品做成具体的道具,从而在营销活动中为消费者提供一种较为新颖的、以体验式营销方式为基本营销策略的一体化服务模式。在此处,较为重要的一点就是新媒体市场营销策略创新的关键性内容是媒体手段和相应的技术创新平台,基本以线上和线下营销相结合的营销模式为依托,来开展实际的市场营销工作。
具体的说就是在线上的虚拟环境中将相关商品的消费者引入到现实的商店中完成消费,并且可以选择在线支付一定的产品费用。唯有如此,商家才能够在营销过程中将线上的虚拟用户真正纳入到线下的现实用户管理体系中,从而促使客户管理模式向着规范化和流程化方向发展。以上所论述的是新媒体市场营销策略中可以被复制的一部分,但是鉴于我国消费市场始终处于一种动态的变化发展中,如果企业在市场营销工作的开展过程中对较为成功的新媒体市场营销策略进行完全的复制,并对市场进行相应的拓展,那么受到消费市场动态变化的影响,所取得的营销效果必然是有限的。也就是说,由于现阶段社会大众对于新媒体市场营销模式的接受程度还存在相应的局限性,所以营销经验的完全复制在当前社会背景下是不可能实现的。这也就是微商组织机构由于管理缺失在市场上失败的根本原因所在。
微信市场行销模式的短暂成功和后期的失败主要与营销策略制定、实施初期市场调研工作和相应的市场客户群体细分等管理工作的具体实施过程相关联,并且,实际上,绝大多数的微商并没能够在较为短暂的时间内创建出个性化的商业品牌,在一定程度上促使受众群体产生了一种服务不专业的印象,对微信营销模式的后续发展产生着相应的.不良影响。所以新媒体市场营销模式在推广产品和相关服务的过程中应该坚持与时俱进,避免由于完全模仿对自身发展造成不良影响。
具有数字化特征的新媒体市场营销策略是在新时代计算机网络技术得到飞速发展的基础上而提出并应用的,能够极大地创新和拓展现代企业在经营管理中的营销理念。从社会实践可以看出,新媒体市场营销与相应的管理工作创新只有对市场营销工作进行灵活调整,并结合传统媒体市场营销工作的成功经验,顺应时代发展趋势,才能最终为社会大众提供更为优秀的产品和服务营销业务。
市场营销调查报告通用3
技能型人才指的是在技术和生产的过程中,兼具专业知识和精湛的操作技术,能够在工作中解决核心的技术问题的工作人员。在当前形势下,国内高技能专业人才在数量和结构以及素质都不能满足当前社会的发展需求。大多数企业最缺乏的还是具备高素质和高技能的专业市场营销人才,高技能人才的缺乏在一定程度上还阻碍了国家经济的发展。
一、社会对市场营销素质技能人才的需求特点
根据相关的调研结果和社会对这方面人才的需求来进行分析,主要有以下两个方面的特点:
1.专业素质要求高
由于全球经济化程度不断地加深,国家对外资金进入中国市场也逐渐放宽了政策,越来越多的国外产品能够在国内进行销售,这也给国内相类似的行业造成了一定的压力,因此,对于企业来说,在制定营销以及人才培养策略时,要考虑的因素也越来越多,例如数据以及科学的方法。但由于现阶段,我国营销专业人才在素质和专业技能各个方面都存在着一定的差距,因此,营销专业人才因为需求结构的变化而变得更加的抢手,这就导致了营销人才的需求在数量和质量上的短缺。
2.知识结构向复合型层次提升
近些年来,从大多数企业对于市场营销人才的需求情况来看,对应聘者的要求一定是要市场营销专业方面的人才,但对其他方面的需求就比较少,但从企业的长远发展来看,企业对营销专业人才的需求将不仅仅在停留在掌握专业的营销技能,而且还要具备扎实的专业知识,这样复合型的人才将会受到企业更多的青睐。
3.专业需求人才层次分析
从人才的需求上来看,大专生的情况是供过于求,而针对于市场营销这一类专业来看,本科生与大专生的情况相类似,差距并不大,导致这种情况的原因在于大专院校在培养人才方面注重理论与实践的结合,大专院校在培养营销专业学生时,引导学生往多方面发展。目前,大多数学校也与企业达成协议,学校培养学生理论知识的同时,由企业为学生提供实践的平台,以此来提高学生的实践能力,通过两者的结合培养出复合型的高素质营销人才。
二、营销专业素质技能人才培养策略
为了满足各大企业的需求,社会经济发展所需要的专业营销人才,在人才培养的过程中要将素质教育融入到整个教学课堂、社会活动以及考核机制中。
1.提高校内实训能力的量
在实际课堂教学中,要提高学生实际操作模块的量,提高学生运用知识的能力,打好学生实践基本能力的基础。为学生制定更多的实训方式,在一定程度上增加实训强度,利用各种实训场所,模拟各类工作岗位环境,让学生在相类似的环境中熟悉岗位的操作流程和技能,让学生更加顺利地走向工作岗位。除此之外,对于学校来说要增大对实训场地的建设,保证学生能够顺利地进行实训和顶岗的实习,让学生在实际的工作岗位环境中完成工作前的训练看,以此来提高学生对实际岗位的认识,减少适应工作所需要的时间,提高工作效率,锻炼工作能力。
2.提高企业对学生的实训以及顶岗实习的工作
企业的实训工作才是学生实训工作的真正环境,对于市场营销行业的学生来说,单个企业是无法向学生提供很多的实习岗位的,不能让学生进行集中实训,只能进行单一实习,这样的情况不利于学校的统一管理。因此,学校与企业方面要设立对学生的管理制度、工作流程和考核机制,与用人企业达成共识,对学生的实习过程进行严格的考核。在分散实习时,要培养学生的团队合作精神,鼓励学生成立小团队,发挥小组自身职能,小组的实训工作由统一的专业人员进行指导,成绩并由相关的技术人员共同考核。
在企业内的实训中,要注重对学生实践能力的提高,由校内的专业教师和校外企业的专业人员共同组成教师队,对学生进行综合实训。实训的内容应结合理论知识、实践能力和职业素养于一体,对学生进行岗位技能的训练与实践。设定主要的工作任务为目标,指导学生从工作制度、工作模式以及对工作的态度和价值观中熟练工作流程,感受工作的情感、态度与价值观。让学生能灵活地运用职业综合技能,为学生未来的职业发展打下坚实的基础。
此外,在实习的过程中,要重视对学生的职业素质以及专业技能的掌握应用,教师应该要与学生进行及时的沟通,对学生在实训过程中遇到的问题要帮助其解决,并做好相应的监督记录,最后也要督促学生写好自己的实习周记和报告,完成教学任务。
三、结束语
目前,市场上对营销专业人才的需求越来越大,而大多数企业缺少的就是高质量的营销专业人才,市场营销行业的就业前景较好。而作为培养高水平的高职院校,在对市场营销的人才培养中,要考虑到不同市场对人才的不同需求,注重学生的专业技能、实践能力、职业素养的培养,制定符合企业需要的市场营销人才培养计划,为社会输送更多的营销专业人才。
市场营销调查报告通用4
一、调查目的
了解市场营销观念在企业的运用情况
二、调查对象
民意餐馆
三、调查方法
1.去学校对过实地去考察,调研
2.通过网络,如百度文库、SOSO、google等搜索引擎寻找相关数据
3.与老板,服务员交流、沟通收集相关信息
四、市场营销观念
1.文化营销观念
文化营销观念是指企业成员共同默认并在行动上付诸实施,从而使企业营销活动形成文化氛围的一种营销观念,它反映的是现代企业营销活动中,经济与文化的不可分割性。企业的营销活动不可避免地包含着文化因素,企业应善于运用文化因素来实现市场制胜。
2.绿色营销观念
绿色营销观念是在当今社会环境破坏、污染加剧、生态失衡、自然灾害威胁人类生存和发展的背景下提出来的新观念。它最突出的特点,就是充分顾及到资源利用与环境保护问题,要求企业从产品设计、生产、销售到使用整个营销过程都要考虑到资源的节约利用和环保利益,做到安全、卫生、无公害等,其目标是实现人类的共同愿望和需要――资源的永续利用与保护和改善生态环境。
3.关系市场营销观念
关系市场营销观念的基础和关键是“承诺”与“信任”。承诺是指交易一方认为与对方的相处关系非常重要而保证全力以赴去保持这种关系,它是保持某种有价值关系的一种愿望和保证。信任是当一方对其交易伙伴的可靠性和一致性有信心时产生的,它是一种依靠其交易伙伴的愿望。承诺和信任的存在可以鼓励营销企业与伙伴致力于关系投资,抵制一些短期利益的诱惑,而选择保持发展与伙伴的关系去获得预期的长远利益。因此,达成“承诺――信任”,然后着手发展双方关系是关系市场营销的核心。
4.以消费者为中心的观念
企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。
5.大市场营销观念
6.P组合产品:(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、推广(Promotion)、政治力量(Political Power)、公共关系(Public Relations).
五、调查内容
1.市场环境
(1)外部环境:该餐厅位于山东青年政治学院对过,并且位于商业街醒目位置,地理环境比较优越,此处有学校内部和周围几家餐厅在竞争,相当于它们,该餐厅更有优势。
(2)内部环境:该店门面不是很大,但内部装饰尚可,有两个单间可供学生聚餐,大厅有8张小桌,气氛温馨可人。
2.营运状况
据店主介绍,高峰期比较稳定,周末人很多,且集中在晚饭时间。来聚会的人数较多。顾客男女比例差不多,男生稍多一些。
3.营销策略与方法
通过观察和访谈,我总结出该店有以下方面的营销方法:
(1)目标市场的选择很准
市场主要甚至全部针对山青院的学生们,拥有一个高校的学生作为自己的客户群是该店在营销策略上的一个好选择。
(2)在产品定价上较为合理
由于该店位于校外,校内又有餐厅进行竞争,所以该店在定价上比校内以及周围其他餐厅低,饭菜的分量大,价格合理。
(3)宣传方面
为了扩大餐馆的知名度,吸引更多的同学前来就餐,该餐厅采用与校内活动联合的方式进行宣传,为校内活动提供赞助,同时活动期间挂起餐厅宣传的横幅,增强同学们的印象,届时发放就餐优惠券。
(4)服务与态度
一个餐厅虽然饭菜的质量很重要,但是服务态度也不容小视,该餐厅服务态度尚可,能及时耐心的解决就餐者的问题,不过有时候餐厅太过繁忙也容易忽视顾客,总体来说还可以。
六、总结阶段
这次调查基本达到了之前的目的。通过之前资料与分析可以发现,“民意餐馆”在很多方面都运用了市场营销学中的相关理论,例如目标市场的确定,营销环境的分析,市场分析,产品定价及促销手段等等,但其运用相对简单、零散。没有系统,只停留在经验运用上,没有意识到优质的产品加服务才是践行顾客是上帝理念的最好方式。
综上,我认为该餐馆用了部分市场营销理念,但是无明确意识,所以有待提高。
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