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婚庆调查报告
在现在社会,报告的使用频率呈上升趋势,不同种类的报告具有不同的用途。在写之前,可以先参考范文,以下是小编收集整理的婚庆调查报告,希望对大家有所帮助。
婚庆调查报告1
一、婚庆O2O行业发展现状与前景
1、婚庆行业简介及特征
婚庆行业,又称婚庆消费行业,是为处于家庭生命周期中的新婚阶段(包括婚前准备、婚礼庆典、婚后蜜月等时期)的新婚人群提供系列产品和全面服务的各种行业的集合,是传统意义上仅注重婚庆典礼的婚庆行业的延伸与扩充。
2、中国整体婚庆行业状况
人口、社会因素共存,结婚登记新人数量稳中有降
20xx年-20xx年,我国每年平均等级新人数量保持在1300万对左右;20xx年前,新人绝对数量稳步上升,但增速逐步下降。
究其原因,1985-1990年为中国最后一个生育高峰,90年后出生人口数逐步下降,因此近年新人数量出现下降趋势。另外,女性经济独立、工作压力、高房价也是导致新人数量降低的因素之一。
未来婚庆消费需求用户数量将持续增加
根据中国人口出生情况可以看出,1985年后,新生人口比例出现增长高峰。随着1985年以后出生人口开始进入适婚年龄,未来十几年内有婚庆消费需求的人数将不断增加,预计在20xx-2024年间逐步达到高峰,其中85后、90后将成为这一群体的主力军。这样的人口环境无疑为婚庆O2O行业的发展提供了强大支撑。
初婚年龄延至25-29岁,并继续向大龄化发展
20xx至20xx年间,我国新人初婚年龄集中区间由20-24岁延至25-29岁。预计未来五年,我国居民初婚年龄将继续集中在25-29岁区间,并有继续向大龄发展的趋势。
初婚年龄的推迟与现代年轻人的婚姻观念及生活观念的改变相关。目前,女性独立意识的增强使得女性在职场上获得了更多的认可,经济实力也逐步增强。而在传统观念中,男性的经济实力在婚姻问题中则是一项重要参考指标,因此男性需要更多的时间积累财富;另外结婚年龄晚与高学历间也存在相关关系,高学历与教育年限的增加也导致初婚年龄的推延。
预计五年内,每年婚庆消费行业市场规模在8000亿元左右
据国家民政部的统计,20xx年,我国因婚礼当日而产生的消费接近3000亿元;全国调查的数据样本显示,20xx年,全国的婚庆行业营业额大概达到7500亿至8000亿元.
不考虑消费水平上升、物价上涨等原因,保守预计五年内,每年平均婚庆消费行业市场规模将在8000亿元至9000亿元之间。
3、婚庆O2O行业发展现状
婚庆行业具有 “天然O2O基因”,弥补传统行业不足
目前整体看,无论是线上还是线下婚庆企业都有动力去开发这块未充分开垦的大市场。对于大平台来说,婚庆O2O将会是典型的现金牛业务。
4、婚庆O2O的未来发展
社交化—— 获取用户 & 培养潜在用户
口碑传播效果突出
婚庆消费者通常是无经验的新人,单频次且大额的消费特征以及信息不透明的市场行情使得消费者的信任成本增加。而婚庆体验的好坏是由经验用户无限传播,社交化使得“口碑传播”更容易。
社交平台培养用户效率更高
获取用户从“被动广告营销”向“主动获取消费者”转变。通过“到喜啦”“新娘说”这类服务社交平台作为用户的获取渠道成本更低、效率更高;另外通过社交平台的方式聚集培养潜在消费者,也可最终将有消费需求的用户导向商家。
垂直化 —— 深度挖掘用户需求 & 差异化经营
垂直领域市场前景巨大
婚庆行业产业链长,婚礼策划、礼服购买、婚纱摄影和婚宴服务等各个环节,均是“小而美”的垂直领域
垂直领域内易深度挖掘用户需求
目前线上到线下交易成功的转化率较低仅为10%左右,深度挖掘用户需求才能提高转化率。通过线上平台用户信息搜索,线下成功消费的具体情况,进行数据分析,以此分析用户消费行为并深度挖掘用户需求。
个性化 —— 差异化经营,为新人打造个性化婚礼
个性化服务更易获取用户
当前结婚主力——90后,有主张有个性。因此,个性化的服务更易获得他们的青睐。抓准用户需求,才能更好的服务用户,进而获得用户及口碑宣传。
专一的差异化经营获得市场地位
除去婚纱礼服、婚庆百货等大众商品,婚礼策划、婚纱摄影等创意类服务的同质化过于严重。品牌形象的.打造需要显著的差异化,为新人提供个性化的服务更有助于企业获得市场地位。
二、婚庆O2O行业用户数据分析
婚庆互联网行业还处在快速成长的阶段
淘宝网婚庆行业数据显示,20xx年10月-20xx年10月,成交金额从9千万增长到2.6亿,增长迅猛。婚庆行业消费人群主要集中在25-29岁,与国家统计局给出的数据吻合
全国各省份登记结婚人数分布
登记结婚人数主要聚集在人口大省
婚庆行业消费人群地域差异
消费人群分布不均匀,北京,上海的网上消费人群明显偏低。可能大城市适婚人群更愿意在一些独立App上进行消费(结合友盟App下载人群省份分布,从一定程度上可以说明这点),省份客单价也反映出,不同地域的消费人群在婚庆消费方面的观念差异。
用户省份分布:北京、广州用户数量最多
据友盟用户统计数据显示,20xx年10月至20xx年9月,全国婚庆App用户地域分布呈梯队式,用户多集中于东部沿海省市。北京使用用户达108万,稳居领先地位。广东省以77.5万用户规模排名第二位。江苏、浙江、山东及河南属于第三梯队,用户规模在30万以上。
用户年龄分析:26-35岁年龄段用户最多
依据友盟统计数据显示,婚庆App使用用户中,18-35岁年龄段的用户共占比75.8%,其中26-35岁用户占43.1%,符合初婚年龄当前及未来预测的年龄分布区间。复杂的人口因素、社会因素共同作用,初婚年龄将继续向大龄化发展。
设备总量:下载量呈阶段式变化,小米占安卓设备47.5%
据友盟用户统计数据显示,20xx年10月至20xx年9月,全国婚庆App下载高峰集中在10、11、12月,增长高峰出现在7、8、9月,呈明显阶段性变化;下载设备中,安卓设备占比高达70%以上,其中小米品牌数达19个,占据安卓设备总数的47.5%。
婚庆App人均使用频次与使用时长:7、8月为使用高峰期
据友盟用户统计数据显示,20xx年10月至20xx年9月,全国婚庆App使用频次与使用时长呈现相似的波段走势。 “五一”“十一”假期为婚礼庆典集中举办期。新人们提前2-3个月便开始筹备婚礼,因此出现了3、4月及7、8月的增长期。高峰期过后,9月增长率开始不断下降,直到次年3月再次开启增长期。
与婚庆行业密切相关的其他行业
淘宝用户行为数据显示,浏览,购买过婚庆行业类目的人群,关注的其他类目主要围绕婚房装修,婚礼用品,以及度假旅游。
用户属性分析:汽车拥有率为11.2%,高于全国平均水平
国家统计局数据显示20xx年中国汽车拥有人次比率为5.90%。依据友盟统计数据,婚庆App使用用户的汽车拥有率为11.2%,高于全国平均水平的一倍左右。 “有车”属性成为结婚人士的标签,私家车有趋势成为新时代下“结婚四大件” 之一。
婚庆O2O市场存在的困境
1、婚庆服务是单频次消费
单频次消费意味着,优质服务也很难让消费者形成二次消费。因此,婚庆企业须不断地获取新用户,获取成本较高。
2、高额成本下,利润空间被压缩
店铺租金、原材料及人力成本不断上涨;竞争日益增强,用户获取成本逐渐成为婚庆企业成本的主要部分。
3、服务难以标准化,信息不对称
消费者需求的差异化导致婚庆服务很难完全标准化;部分商家为了维持高利润,在服务难以标准化的环境下会选择维持信息不对称。
4、本地服务属性强,扩张经营难度大
地域间文化习俗的不同导致婚庆服务也有所差异。因此,线上平台在不同地域需选择不同的摄影、婚宴等合作方,拓展服务范围覆盖全国的难度加大。
婚庆调查报告2
身为大学生的我,离迈入社会的日子也越来越近了,提早接触社会是应该的。早了解早知道,能让自己进入社会后能很快适应,成为人中之凤。总之,提早接触社会是必须的。
由于环境的原因我从身边出发,主要是参与婚庆行业。现在婚庆公司主要负责婚礼策划,婚礼现场布置,摄像,主持等,甚至连婚纱照一起负责,真正做到婚礼一条龙服务,让长辈们省心,新人和嘉宾朋友们开心。
现在生活质量都提高了,家里的子女都明显减少了,所以子女结婚对父母来说是这辈子最要的事。父母操劳了一辈子只希望自己的子女有一个好的归宿,因此他们也会格外在乎自己子女的婚礼,都希望热热闹闹的,嘉宾朋友都高高兴兴的,而对于这个行业整体来说是承担很大风险的:结婚是子女一辈子就一次的事情,搞好了两家都高兴,既给父母添脸也会给婚庆公司打出个好名声;稍有闪失是谁也赔不起的,主家脸面挂不住同时也会破坏婚庆公司的名声。名声是靠真实水平打出来的,不是随便一句话的问题。婚庆现在都是婚礼一条龙服务,让父母们省心了,父母的主要任务就剩给子女掏钱了呵呵,子女婚礼当天只需当摄像师的演员,配合摄像师完成所应完成的流程。现在婚礼要求非常高,毕竟每家的孩子少,许多父母不惜重金为子女举办婚礼,以前的婚礼都是几家亲戚聚一起简单弄个形式就可以了,现在一般都是在酒店举办,一桌菜都是上千甚至上万,请的人很多都是商业关系的人,所以对婚礼现场的要求非常高。
一个相对简单的在酒店举行婚礼也得进行一番装饰,要让整个场景都沾有喜庆或浪漫的感觉,这里简单介绍一个最基本的介绍:酒店门口要弄个拱门,礼炮彩炮也得有这是除了鞭炮必须有之外,进入宴会大厅,门口得有海报和花拱门,新郎新娘要上台得有红地毯,还有路引,台上最起码关键时刻要体现喜庆的氛围就得用冷焰火,泡泡机和气柱机,舞台背景也得装饰一般用些纱幔,纱幔上弄上新人的照片和名字等等,舞台边上放着烛光台和杯塔,这是我参加的婚礼中最简单的。
在高档婚礼中所需要的东西也有和普通婚礼一样的,但是用的东西也相对复杂些。高档婚礼中也有浪漫婚礼,灯光婚礼和主题婚礼。主题婚礼我见得最多的就是草地婚礼,沙滩婚礼,苹果婚礼和巧克力婚礼。之所以称为高档婚礼在选材方面也是有很大差距的,效果自然就不一样啦。高档婚礼讲究的就是豪华,更讲究的是本场婚礼的现场亮点是什么,与其他婚礼有什么不同,有什么独到之处这都是非常重要的。同时在一些地方做的也是比较细致,提前也是做了很好的策划,整场婚礼按照策划严格执行。
像在做主题婚礼的时候,都是要围绕主题的特点策划的,像苹果婚礼,我们最先联想到的就是苹果很多是绿色的,所以场景的布置大部分都是选择绿色,当然还需要有苹果的符号在里面,这种婚礼比较适合新潮的人,尤其在大城市比较适用,因为这一题材比较新颖,也算是婚礼的一大亮点。
有句话非常对,婚礼当天看主持人的功夫,婚后主要看摄像师的功夫。主持人水平高能带动现场使现场活跃起来,尤其优秀的主持人在语言和动作上都讲求自然,而且要懂得去如何救场,俗话说的好:常在河边走,怎有不失足的。万一出现这种情况,主持人更要反应快一点,用圆滑的语言让现场变得不在尴尬,这是婚礼现场所必须的。现在很多主持在做婚礼的时候都是千篇一律,靠自己不知已经背的多少遍的台词在台上主持婚礼,如果将婚礼上好的亮点一用再用,看得
人多了就缺少新鲜感,有时候在做浪漫婚礼上也会出现这样的问题,其实最主要的原因是缺乏好的婚礼策划方案,要做好的主持当然也要配合婚庆公司拿出好的方案,婚礼现场是主持人负责调配各个环节,调配好了会给嘉宾留下好印象,让人终生难忘。不同的婚礼主持词都是不一样的,喜庆婚礼不能用浪漫婚礼的主持词否则会跟现场氛围格格不入,主持人的着装等等也是要符合整场婚礼的氛围,灯光要配合好主持人,有些浪漫婚礼不需要主持人出镜有些必须得上场,这需要看婚礼策划的怎样了。正规的婚礼庆典公司都会为新人制作一套属于自己的婚礼方案,让每场婚礼都与众不同,各有各的特色
婚庆公司不仅给你提供所需的设施同时也会跟主持人一起策划婚礼。现在婚庆行业竞争压力越来越大,好的策划方案和婚礼现场效果会让人整场下来很轻松婚礼顺利进行,它在竞争中占有很重要的地位。可别小看它,它不仅仅指的是主持人自己在婚礼上对新人现场的调配,还包括灯光音响的`配合,在这一点是婚庆策划婚礼最重要的环节,也是评价一场婚礼的好与坏,这里提到的好与坏跟平时提到的好与坏不同,好的会让婚礼顺利进行使大家留恋忘怀,坏的会让人觉得这场婚礼太无聊是失败的。如果各个环节都按照策划顺序进行,整场婚礼会在轻松浪漫的环境中度过,稍有失误损失是很严重的。
摄像方面,不同价位的机器拍出来的效果是不一样的,便宜的拍下来的效果不会很好,甚至以后看都不愿看。一分钱一分货。摄像机还得分专业机和非专业机,现在很多用掌中宝拍婚礼,但是效果是很不理想的,它毕竟不是专业机。有些人家以为结婚的摄像没太大用处,当把价位高的摄像机拍的碟片与价位低的碟片拍的相比较就能看出明显差别,价位高的拍的时间长不说,像素还很高,拍的还细致后期制作的也非常好,做出的碟片越看越耐看。很多有钱人的婚礼很豪华,不光在装饰上还有最重要的是摄像,高档婚礼的摄像都是多部摄像机一起拍摄,从不同角度拍摄,最后选择一个最好的角度编辑上去。我看过著名演员胡静的婚礼视频,据了解单是她的那场婚礼光摄像的就花费300万元,效果很不错。整体拍摄出来都把浪漫的思想体现出来了,采用航拍(专业术语,是指利用直升机来协助完成的)。现在高档婚礼在摄像方面一般选用摇臂,因为利用了杠杆原理,很多角度是单机(通常将一台摄像机一人操作叫单机)无法能完成的,在春节联欢晚会或是同一首歌他们用到的就是摇臂,可以从人群上方横扫而过,对演员进行特写都很方便。今年的春节联欢晚会上共用了8台摄像机,两台摇臂。还有一种设备叫切换台,有它会使摄像工作更加方便,它同时连接多台摄像机,对婚礼现场的摄像进行筛选,选取多部机的好镜头直接进行采集录制,有条件可以直接反在大屏幕上,这就是为什么我们看晚会时会看到不同角度的画面而现场始终如一的运转。今年春晚很多观众都找到春晚的漏洞,说是提前彩排的,其实在现场直播的时候,工作室中在相同时间播放了彩排的画面,然后利用切换台把现场有错误的对方换成彩排的录像。所以说很多大型的晚会都离不开摇臂和切换台。
豪华婚礼现场装饰也很不同,最早有用金光大道,现在是星光大道,是那种玻璃砖做成的里面放上LED灯,路引全用鲜花,现在新人上场方式也有很多用爱心球上场,当下又流行坐花车,讲到这个花车,也有很多类型,有手动的有自动控制的,是由一个底座小车上面有花围绕起来的篮子或小船,如果有花车参与,再使整场婚礼靠灯光打造效果,伴随浪漫的乐曲,随着主持人的浪漫婚礼词,就会将浪漫婚礼体现的淋漓尽致,还有很多寄予美好爱情涵义的环节都让人们觉得温馨浪漫。
在没接触婚礼时还以为婚礼其实没什么太特别的,可能是以前对它不了解,我觉得这次调查对我以后会有很大帮助,婚礼策划能发掘人的创造潜能,参与其中又欢乐无限,当看着自己的方案得以顺利应用时,心里确实很高兴。
婚庆调查报告3
我们的的确确可以从中发现,在市场经济的今天,“两个人的甜蜜事业”早已通过商业化运作成为一种产业而存在。
自20世纪90年代初中国第一家婚庆公司成立至今,婚庆市场的蛋糕是越做越大,并牵动了婚纱摄影、美容美发、首饰礼品、烟酒餐饮、交通旅游、家居用品等众多相关产业的发展。统计数字表明,近年来,我国每年约有1000万对新人登记结婚,全国每年因结婚产生的消费总额高达2500亿元。到20xx年,我国的婚庆综合消费能力将达数千亿元人民币,发展前景不容小觑。
而在上海,每年也有大概8—15万人结婚,有关部门最近的一项调查显示,每对新人在婚礼上的平均花费大约为12万元。算上婚礼带动的其它消费,上海婚庆市场的年消费能力可达150亿元以上。如此庞大的婚庆市场,争抢的商家自不在少数,从1999年申城开始出现专业婚庆公司以来,目前这一数字已达百余家。
正因为有那么多人在这块土地上耕耘,这一市场似乎不可避免地火了起来。
讲个性卖策划
就像人们满足了温饱等物质上的需求后,就会进而寻求精神上的享受,人们对待婚礼也是一样,从自己筹办婚礼到请人代劳,从婚庆公司包办到自己出谋划策,现在的新人已不满足于千篇一律的“婚庆公司式”婚礼,而是追求标新立异、充满个性色彩的婚礼,什么水下婚礼、空中婚礼、跑步婚礼、沙漠婚礼等稀奇古怪的名称都频频出现在人们视线内。
为了吸引眼球,揽得更多的客人,不少婚庆公司紧跟个性化婚礼趋热的大势,设计了五花八门的特色婚礼,有热闹喜庆的民俗轿子婚礼,有到郊外山清水秀的度假村办绿色婚礼,或者在欧式庭院进行自助餐婚礼,还有全家人到郊区种下结婚纪念树……形形色色的新概念不一而足,这当中传达出这样一个讯息:婚庆市场的竞争已从简单的卖东西转为卖策划,因为在越来越多的人眼中,婚礼已演变成一场“秀”,一场由自己领衔主演的美丽戏剧。
看到这一趋势的不止众多婚庆公司,曾做过百余场婚礼司仪的.专业主持人张枫骅,他就坦言自己的目标是成立工作室,成为专业的婚礼策划人。他告诉笔者,婚礼策划人在日本非常普遍,他们卖的就是对整个婚礼新的策划理念,通过出挑的仪式策划让新人成为典礼舞台上的明星。比如,他本人就在日本参加过一场以“海洋”为主题的婚礼,连盛菜的器具用的都是贝壳,不得不佩服策划者的奇思妙想,这让每一个参加婚礼的人都留下了深刻印象,自然,对于这对新人,这样的婚礼必定是终身难忘的。
现如今,婚庆公司越来越多,能提供的服务内容也大同小异,如何脱颖而出?靠的就是硬件之外的软件―――策划,也就是点子,出奇才能制胜。张枫骅以其亲身经历的婚礼为例,现在,愿意在婚礼那天花几万元乃至几十万元的新人不在少数,关键要有好的策划打动他们,让他们不惜一掷千金。
渐分层卖服务
作为熟知行业“内幕”的圈内人,张枫骅毫不讳言,婚庆公司最初出现时是不折不扣的暴利行当。
婚礼要用的什么车啊、花啊、衣服啊、请柬啊、司仪啊……从各家供应商那里凑在一道“打包”卖给客户就成了;二是利润丰厚,比如一堆气球加上几块背景板,几百块钱的成本可以向客户收几千元。不过,不合理的暴利终究生存不下去,在后来者的瓜分下,婚庆的钱不如两三年前那么好赚了。
这说明市场在渐趋成熟,成熟必定使市场出现新的动向。我们目前至少已经看到了两点变化。一是高低端分层。其标志性的事件是去年12月,以高端市场为主攻对象的中日合作婚庆公司“罗曼缘”落户浦东,开出了逾3万元的婚礼秀,涵盖了教堂仪式、婚宴、摄影、服装、化妆、婚房、婚车以及结婚周年纪念餐等一应俱全的婚礼服务。令人咋舌的高价挡不住新人们的热情,至今,已有30多对新人享受了豪华婚礼,预定者也络绎不绝。罗曼缘的负责人乐观估计,每年上海的新人中有5%属于高层消费者,有10%属于准高层消费者,市场潜力无疑是巨大的。与此同时,另一端的中低档婚庆服务也渐趋“套餐化”,褪去了暴利外衣,实惠是其主旨,花嫁喜铺、金马、好缘等沪上知名的婚庆公司几乎每家都有从千元到数千元的婚庆套餐。
二是分分合合。具体说来,就是大公司注重“全”,以服务取胜,小公司崇尚“联手打天下”,以灵活取胜。罗曼缘就是前者,公司在浦东投资建起了自己的一方天地就可见它的大手笔,以及对上海市场的信心,里面有餐厅、摄影室、礼堂、花园、宾馆等等。麻雀虽小,五脏俱全,规模较大的公司尽量不用“外包”,所有的婚庆工作人员都是公司的职员,所有的场所、设备都为公司所有,这就意味着婚礼的质量有了保证;而把婚礼涉及的餐厅、礼堂等一系列场所都安排在一起,不仅能方便宾客,也是又一种保证,因此,他们强调自己卖的是服务,而不是做“一竿子买卖”。
然而,毕竟很多人消费能力有限,很多公司本钱也有限,但人们对婚庆服务的需求却逐日提高,所以对于小作坊来说,任何一家都不可能做到面面俱到,目前,合纵连横不失为一种不错的做法。婚庆公司、饭店、影楼、租车公司联手做婚庆,不但能规范这个市场的运作,还能共同把这个市场做大,从中获取自己的一杯甜羹。而婚庆公司似乎也存在这种相互依存的情况,花嫁喜铺边上就林立着大大小小20多家婚庆公司,碰到结婚旺季,一家公司一天顶多接个几百对,推掉的业务就被边上的人家消化了,它们各自的资源也可以进行有偿调配,比大公司婚礼时间不允许冲突要灵活得多。
总之,甜蜜的金矿闪闪发光,且看你能不能透过瞬息万变的市场表象,洞察婚庆经济的本质,把握住商机,赚个盆满钵满。
婚庆市场大有潜力
中国人民大学教授、经济学博士王琪延认为中国的婚庆经济市场是大有可为的。王琪延分析认为,婚庆习俗自古就有,但在社会的经济总体水平比较低的情况下,婚庆行为还达不到形成经济现象的程度。随着经济水平的不断提高,婚庆消费逐步成为了大众消费的一种,从而在新的时代中成为了一种经济现象。
王琪延认为,婚庆消费属于一种情感型、表现型的消费,有自己的独特之处。几年前,社会上有一种观念认为,婚事应该从简,但从社会发展的角度来看,一味节约并不一定完全可取,只有通过消费才能带动生产,所以只应对炫耀式的婚庆不予提倡,而在经济承担能力之内的婚庆行为,应予以认可。
在这种健康的婚庆消费观念下来看,随着人们生活水平的逐步提高,人们在维持必要生活开支以外的消费比重,在总消费量的比重中会逐步上升,这就说明我国的婚庆市场大有可为。我国目前的婚庆类需求正在逐步上升,相关的服务业正处于蓬勃发展的阶段,但因为该行业发展的时间比较短,行业服务的专业化程度不是很完善。国外的相关婚庆行业发展的时间比较长,其中通过竞争已经形成比较完善的行规。相信国内随着市场需求的扩容,行业标准会逐步形成,婚庆服务的细化程度将进一步提高。
婚庆调查报告4
近年来,随着人们消费水平的提升和追求时尚的“80”后逐步迈入婚姻殿堂,婚庆服务市场获得快速发展。新得市场经营主体不断涌现,涉及行业不断扩展,从婚纱摄影、礼仪策划、婚庆主持、婚庆用品销售到汽车租赁服务、酒店喜宴承接,婚庆行业范围几乎涵盖整个社会服务领域。在婚庆市场获得快速发展的同时,有关婚庆服务领域的消费投诉也越来也多。针对当前婚庆服务市场投诉增多的现状,荣成市工商局于近期组织人员对辖区婚庆市场进行了深入调研,并对工商部门如何加强婚庆市场监管进行了认真分析思考。
一、婚庆服务行业发展现状。
(一)服务质量参差不齐。受市场经营主体自身实力、从业经验、仪器设备、收费标准、从业人员素质等因素影响,不同市场主体向消费者提供的服务质量也不相一致。部分资质健全、从业经验丰富的市场主体给消费者提供的婚庆服务质量相对较高,而部分无照的“黑婚庆”和实力一般的“草台班子”服务质量则无法让消费者满意。
(二)消费纠纷相对集中。仔细梳理20xx年度婚庆服务行业投诉,发现消费者的投诉主要集中在三个方面:一是服务质量较差,婚庆公司未依照合同履行承诺;二是合同条款涉嫌侵权;三是收费项目不透明,质价不符。20xx年,荣成市消费者协会共调解婚庆服务投诉47起,其中服务质量投诉18起,霸王条款等合同类投诉15起,价格收费类投诉7起,其他投诉7起。消费投诉呈现明显集中的趋势。
(三)市场经营秩序混乱。由于婚庆服务是近年才发展起来的新兴产业,目前为止尚未成立行业协会。大部分市场主体都是半路出家加入这个行业,从业人员素质参差不齐、法律法规知识贫乏、自律意识不足、缺乏社会责任感。在利益的驱使下,市场主体欺诈消费者现象时有发生。总的来说,婚庆服务行业尚处于行业发展的起步阶段,经营秩序较为混乱,亟待政府部门进行规范。
二、婚庆服务行业主要存在的问题
(一)部分市场主经营体违反注册登记规定。一是无照经营。调研发现,某些提供婚庆礼仪的市场主体属于典型的“黑婚庆”,一般只有一个或两个从业人员,一台简陋的摄像机,未办理任何登记手续。个别提供汽车租赁的市场主体也涉嫌无照经营:如由某品牌汽车车友自发组织的车会友在未办理注册登记手续的情况下对外提供婚车租赁服务;二是超范围经营。如个别酒店营业执照经营范围为“主食、热菜、凉菜、酒水及饮料销售、住宿(凭有效许可证经营)”,可在承接婚庆喜宴的同时,还对外提供婚庆礼仪服务,涉嫌超范围经营;三是冒用公司名义经营。部分性质为个体和个人独资企业的婚庆服务市场主体以“婚庆公司”的名义对外宣传或承揽业务,涉嫌冒用公司名义经营。
(二)从业人员综合素质偏低。由于婚庆服务行业门槛低,对专业要求度不高,再加上市场主体对从业人员的教育培训措施跟不上,使得目前婚庆服务行业从业人员综合素质不高,往往无法给消费者提供优质、高效的服务,在很大程度上制约了婚庆行业的整体发展。
(三)行业之间恶性竞争较多。由于婚庆行业市场主体数量爆发式的增长,同行之间为争夺市场、承揽业务,往往存在恶性竞争行为。一是虚假宣传,夸大自有实力,对消费者做出不切实际的承诺,诱骗消费者购买其服务;二是诋毁竞争对手,散播不利于竞争对手的信息,损害对手声誉,市场经营秩序较为混乱。
(四)合同欺诈损害消费者利益。一是霸王条款为难消费者。如个别酒店规定,凡在其酒店预订婚庆喜宴,必须打包接受酒店提供的婚庆礼仪服务,否则不接受消费者喜宴预订;二是合同条款约定不明,婚庆服务缩水严重。有的婚庆公司与消费者签订的服务合同约定:“公司租赁给新人婚车6辆,并负责为新人提供婚车鲜花装饰”,消费者按租赁6辆婚车加上6个车用装饰花篮的价格将款项付给婚庆公司,但婚庆公司却利用合同漏洞,只给消费者提供一辆婚车的鲜花装饰;三是婚庆商品概不退换。很多消费者在预定上述婚庆商品时为保险起见,往往多订一些,等喜宴结束,想将剩余的烟酒、喜饼、喜糖等退还给婚庆商店时,对方往往拒不接受。
(五)收费标准弹性极大。由于婚庆服务属于居民服务业,婚庆公司如何收费完全按照市场行情,加上整个行业没有统一的标准,收费弹性极大。一是每逢结婚黄金季节,如五一、国情和元旦期间,新人扎堆结婚较多,婚庆公司往往大幅度提高婚庆服务的价格;二是各婚庆公司之间,提供同样服务所收取的费用也有很大差别,同样是礼仪主持,有的婚庆公司只收取600元,有的却高达3000元。
(六)服务转包致使质量打折。“五一”、国庆期间新人扎堆结婚,一些知名的婚庆公司每天可以接到十几、二十几个婚庆礼仪服务订单。可由于人员、设备有限,婚庆公司可能只具备向消费者提供五单服务的能力。婚庆公司自然不想讲到嘴的肥肉再吐出来,这个时候他们往往选择将剩余的订单转包给外面的婚庆“游击队”或缺乏专业性质的“草台班子”。这些被转单的消费者所消费的婚庆服务质量可想而知。
三、工商部门在婚庆市场监管中的'主要困难。
(一)法律盲区造成监管失位。由于目前并没有调整和规范婚庆行业的全国性法律和法规,导致工商部门对婚庆行业进行监管时,只能针对消费者权益受到侵害的情况,适用《消费者权益保护法》和《省消费者权益保护条例》等消保方面法律法规对婚庆市场主体进行适当约束,处罚力度有限,惩戒效果不佳。
(二)查处欺诈行为取证困难。工商部门在查处婚庆公司欺诈消费者行为时,受供消双方未签订书面合同、合同条款约定不明、消费者未保存书面合同等因素影响,工商部门调查取证相对困难,严重影响执法监管效果。
(三)服务质量缺乏统一衡量标准。由于婚庆服务属于典型的居民服务业,服务质量缺乏具体的衡量标准。以婚庆现场摄影服务为例,新人和婚庆公司之间约定婚庆公司服务全程摄影,将新人结婚仪式的场景全部拍下来,以作纪念。婚庆公司确实将新人结婚仪式的场景全部拍了下来,但因为摄影机质量不佳、摄影师技术有限和会场布局不合适,拍摄效果十分不理想,跟消费者预期差别极大。可由于缺乏统一的衡量标准,对于消费者的投诉,工商部门无法判定婚庆公司违约。
四、工商部门加强婚庆市场监管的对策建议
(一)加强对市场主体的规范力度。一是规范市场主体资格。建议对婚纱影楼、婚礼服务公司、婚庆用品店、鲜花店、汽车租赁公司等与婚庆活动相关的经营主体定期检查,严厉打击无照经营的“黑婚庆”,对兼营或超范围经营的市场主体,责令限期整顿或变更登记。二是规范市场主体经营行为。严肃查处婚纱影楼、婚礼服务公司、婚礼酒店不履行合约,漫天要价、野蛮服务、婚宴霸王条款等违法行为,切实维护消费者合法权益;三是规范市场主体宣传行为。对在婚纱影楼、婚庆用品经营场所张贴的宣传图片和广告进行检查,对虚假宣传或含有误导性词语的婚庆广告坚决予以查处。
(二)加强对合同文本的规范力度。根据当前婚庆市场发展的实际情况,建议由工商部门统一制定《婚庆服务合同》样本,对婚庆公司和消费者各自的权利义务进行明确,对婚庆服务的具体内容、类别、方式、期限、标准和费用做出详细规定,并对家政婚庆服务工作中出现的合同纠纷处理、事故责任追究、人身财产损害赔偿等方面做出明确规定。
(三)畅通举报投诉渠道。选择典型案例曝光,通过媒体发布消费警示,提醒消费者增强维权意识。同时,进一步完善举报投诉机制,增派专人24小时接听消费者投诉,对举报案件及时予以核查、反馈,对侵害消费者合法权益的行为,坚决予以查处。
(四)成立婚庆行业协会。建议由工商部门牵头,在地方政府的支持下,联合民政、劳动保障和个体私营协会等职能部门,组织婚庆市场主要成员成立婚庆行业协会。建立健全婚庆服务从业人员配套服务体系,开展婚庆服务职业技能鉴定,规范行业准入制度,统一婚庆服务标准,实行持证上岗。推行行业自律,加强行业信用评价体系建设,开展“诚信婚庆市场主体”评选,促进婚庆行业健康、持续发展。
(五)推行监管预警制。一是宣教式预警,对婚庆市场经营主体进行法律法规培训和宣传,增强经营者守法经营意识,督促其提高法制意识,自觉依法经营;二是诫勉式预警,对违法行为轻微、社会危害性不大的经营主体依法给予口头或书面预警,督促其迅速整改违法行为;三是服务式预警,将国家对婚庆服务行业最新规定和要求等信息及时向婚庆市场经营主体通报,引导其增强自律意识、依法守法经营。
(六)推行失信淘汰制。建立信用档案,由行业协会负责对对婚庆行业市场主体进行定期考评,并如实填写信用记录。对社会信誉较高、无不良记录的优质主体,在“守合同、重信用”企业(商户)评选、服务行业最佳企业公民评选等活动中予以优先考虑;对被消费者多次投诉、经多次预警仍拒不改正的市场经营主体,坚决清除出市场,以维护整个行业的长远发展。
婚庆调查报告5
我们的的确确可以从中发现,在市场经济的今天,“两个人的甜蜜事业”早已通过商业化运作成为一种产业而存在。
自20世纪90年代初中国第一家婚庆公司成立至今,婚庆市场的蛋糕是越做越大,并牵动了婚纱摄影、美容美发、首饰礼品、烟酒餐饮、交通旅游、家居用品等众多相关产业的发展。统计数字表明,近年来,我国每年约有1000万对新人登记结婚,全国每年因结婚产生的消费总额高达2500亿元。到20xx年,我国的婚庆综合消费能力将达数千亿元人民币,发展前景不容小觑。
而在上海,每年也有大概8-15万人结婚,有关部门最近的一项调查显示,每对新人在婚礼上的平均花费大约为12万元。算上婚礼带动的其它消费,上海婚庆市场的年消费能力可达150亿元以上。如此庞大的婚庆市场,争抢的商家自不在少数,从1999年申城开始出现专业婚庆公司以来,目前这一数字已达百余家。
正因为有那么多人在这块土地上耕耘,这一市场似乎不可避免地火了起来。
讲个性卖策划
就像人们满足了温饱等物质上的需求后,就会进而寻求精神上的享受,人们对待婚礼也是一样,从自己筹办婚礼到请人代劳,从婚庆公司包办到自己出谋划策,现在的新人已不满足于千篇一律的“婚庆公司式”婚礼,而是追求标新立异、充满个性色彩的婚礼,什么水下婚礼、空中婚礼、跑步婚礼、沙漠婚礼等稀奇古怪的名称都频频出现在人们视线内。
为了吸引眼球,揽得更多的客人,不少婚庆公司紧跟个性化婚礼趋热的大势,设计了五花八门的特色婚礼,有热闹喜庆的民俗轿子婚礼,有到郊外山清水秀的度假村办绿色婚礼,或者在欧式庭院进行自助餐婚礼,还有全家人到郊区种下结婚纪念树……形形色色的新概念不一而足,这当中传达出这样一个讯息:婚庆市场的竞争已从简单的卖东西转为卖策划,因为在越来越多的人眼中,婚礼已演变成一场“秀”,一场由自己领衔主演的美丽戏剧。
看到这一趋势的不止众多婚庆公司,曾做过百余场婚礼司仪的专业主持人张枫骅,他就坦言自己的目标是成立工作室,成为专业的婚礼策划人。他告诉笔者,婚礼策划人在日本非常普遍,他们卖的就是对整个婚礼新的策划理念,通过出挑的仪式策划让新人成为典礼舞台上的明星。比如,他本人就在日本参加过一场以“海洋”为主题的婚礼,连盛菜的器具用的都是贝壳,不得不佩服策划者的.奇思妙想,这让每一个参加婚礼的人都留下了深刻印象,自然,对于这对新人,这样的婚礼必定是终身难忘的。
现如今,婚庆公司越来越多,能提供的服务内容也大同小异,如何脱颖而出?靠的就是硬件之外的软件―――策划,也就是点子,出奇才能制胜。张枫骅以其亲身经历的婚礼为例,现在,愿意在婚礼那天花几万元乃至几十万元的新人不在少数,关键要有好的策划打动他们,让他们不惜一掷千金。
渐分层卖服务
作为熟知行业“内幕”的圈内人,张枫骅毫不讳言,婚庆公司最初出现时是不折不扣的暴利行当。
婚礼要用的什么车啊、花啊、衣服啊、请柬啊、司仪啊……从各家供应商那里凑在一道“打包”卖给客户就成了;二是利润丰厚,比如一堆气球加上几块背景板,几百块钱的成本可以向客户收几千元。不过,不合理的暴利终究生存不下去,在后来者的瓜分下,婚庆的钱不如两三年前那么好赚了。
这说明市场在渐趋成熟,成熟必定使市场出现新的动向。我们目前至少已经看到了两点变化。一是高低端分层。其标志性的事件是去年12月,以高端市场为主攻对象的中日合作婚庆公司“罗曼缘”落户浦东,开出了逾3万元的婚礼秀,涵盖了教堂仪式、婚宴、摄影、服装、化妆、婚房、婚车以及结婚周年纪念餐等一应俱全的婚礼服务。令人咋舌的高价挡不住新人们的热情,至今,已有30多对新人享受了豪华婚礼,预定者也络绎不绝。罗曼缘的负责人乐观估计,每年上海的新人中有5%属于高层消费者,有10%属于准高层消费者,市场潜力无疑是巨大的。与此同时,另一端的中低档婚庆服务也渐趋“套餐化”,褪去了暴利外衣,实惠是其主旨,花嫁喜铺、金马、好缘等沪上知名的婚庆公司几乎每家都有从千元到数千元的婚庆套餐。
二是分分合合。具体说来,就是大公司注重“全”,以服务取胜,小公司崇尚“联手打天下”,以灵活取胜。罗曼缘就是前者,公司在浦东投资建起了自己的一方天地就可见它的大手笔,以及对上海市场的信心,里面有餐厅、摄影室、礼堂、花园、宾馆等等。麻雀虽小,五脏俱全,规模较大的公司尽量不用“外包”,所有的婚庆工作人员都是公司的职员,所有的场所、设备都为公司所有,这就意味着婚礼的质量有了保证;而把婚礼涉及的餐厅、礼堂等一系列场所都安排在一起,不仅能方便宾客,也是又一种保证,因此,他们强调自己卖的是服务,而不是做“一竿子买卖”。
然而,毕竟很多人消费能力有限,很多公司本钱也有限,但人们对婚庆服务的需求却逐日提高,所以对于小作坊来说,任何一家都不可能做到面面俱到,目前,合纵连横不失为一种不错的做法。婚庆公司、饭店、影楼、租车公司联手做婚庆,不但能规范这个市场的运作,还能共同把这个市场做大,从中获取自己的一杯甜羹。而婚庆公司似乎也存在这种相互依存的情况,花嫁喜铺边上就林立着大大小小20多家婚庆公司,碰到结婚旺季,一家公司一天顶多接个几百对,推掉的业务就被边上的人家消化了,它们各自的资源也可以进行有偿调配,比大公司婚礼时间不允许冲突要灵活得多。
总之,甜蜜的金矿闪闪发光,且看你能不能透过瞬息万变的市场表象,洞察婚庆经济的本质,把握住商机,赚个盆满钵满。
婚庆市场大有潜力
中国人民大学教授、经济学博士王琪延认为中国的婚庆经济市场是大有可为的。王琪延分析认为,婚庆习俗自古就有,但在社会的经济总体水平比较低的情况下,婚庆行为还达不到形成经济现象的程度。随着经济水平的不断提高,婚庆消费逐步成为了大众消费的一种,从而在新的时代中成为了一种经济现象。
王琪延认为,婚庆消费属于一种情感型、表现型的消费,有自己的独特之处。几年前,社会上有一种观念认为,婚事应该从简,但从社会发展的角度来看,一味节约并不一定完全可取,只有通过消费才能带动生产,所以只应对炫耀式的婚庆不予提倡,而在经济承担能力之内的婚庆行为,应予以认可。
在这种健康的婚庆消费观念下来看,随着人们生活水平的逐步提高,人们在维持必要生活开支以外的消费比重,在总消费量的比重中会逐步上升,这就说明我国的婚庆市场大有可为。我国目前的婚庆类需求正在逐步上升,相关的服务业正处于蓬勃发展的阶段,但因为该行业发展的时间比较短,行业服务的专业化程度不是很完善。国外的相关婚庆行业发展的时间比较长,其中通过竞争已经形成比较完善的行规。相信国内随着市场需求的扩容,行业标准会逐步形成,婚庆服务的细化程度将进一步提高。
婚庆调查报告6
20xx年9月19日,淘宝网发布20xx婚庆网购报告。数据显示,今年前8个月,有近60万人网购婚庆用品,其中50.38%为80后。同时,为了满足淘友们与结婚相关的所有需求,淘宝婚庆市场(jiehun.taobao.com)也于当日正式上线。
据了解,淘宝婚庆市场将提供一站式的结婚购物、互动分享的购物平台,整合淘宝既有的海量的婚庆商品,同时孵化线下的婚庆服务商家,满足淘宝用户结婚相关的所有需求,同时建立婚礼档案、日记,通过分享让新人能够自己策划一个独特的婚礼提供多方的参考。
来自国内最大的购物搜索一淘网的.数据显示,当前在网上购物的消费者中,有80%正处于适婚年龄。在这部分人群中,虽然网购对于他们来说已是轻车熟路,成为他们生活中不可缺少的一部分,但婚庆用品大多是首次购买,缺乏经验。结婚人群以八零后为主相较去年年龄偏大
据民政部今年6月发布的20xx年社会服务发展统计报告显示,20xx年共依法办理结婚登记1241.0万对,比上年增加28.6万对,增长2.0%。其中,20-24岁办理结婚登记的公民占结婚总人口比重最多,占37.6%,25-29岁占31.9%,30-34岁占11.3%,35-39岁占6.6%,40岁以上占12.9%。
而根据淘宝数据显示,20xx年前八个月,共有近60万人网购婚庆用品。其中,以25-29岁最多,达50%;其次则是30岁至34岁,占24.66%
婚庆调查报告7
今年的调查报告我选择了以我的专业为背景,进行的一场调查报告。我的专业是婚庆管理,所以我也比较关心婚庆这一块的发展前景。婚庆作为一个新兴行业,在全国已到了火爆的程度,北京、上海、广州、深圳,婚庆公司如雨后春笋般涌现。现在我们来仔细的了解一下,婚庆,到底指的是什么。
婚庆行业,又名婚庆消费行业,是为处于家庭生命周期中的新婚阶段(包括婚前准备、婚礼庆典、婚后蜜月等时期)的新婚人群提供系列产品和全面服务的各种行业的集合,是传统意义上仅注重婚礼庆典的婚庆行业的延伸与扩充。
根据国家民政局的统计数据显示,全国20xx年因婚礼当日而产生的消费接近3000亿元,这个庞大的数字代表着婚庆市场是一个有着巨大商机的市场,涉及到相关的几十大类品种的产品,如服装、摄影器材、餐饮、旅游、珠宝、礼品、服务等等,婚庆市场前景十分乐观。
在新婚消费方面,88.4%的新人需要拍摄婚纱照;49.14%的新人计划请婚庆公司为他们举办婚礼;78.74%的新人准备到酒楼举办婚宴;36.83%的新人要为新娘购买婚纱;67.66%的新人安排蜜月旅游。
经过调查显示,中国婚庆行业现在有八大流行趋势:
一、 婚礼庆典模式将呈现个性与多样、怀旧与时尚、注重情感与追求浪漫并存的格局。婚礼服务机构从传统的简单服务开始向重视婚礼文化层面、注重婚礼策划方向转变。通过专业婚庆服务机构操办婚礼成为趋势。一批专业婚庆公司的市场实力将进一步显示出来。
二、 婚礼择日择时将逐步摆脱传统理念、地域风俗的束缚,婚礼消费将从“假日经济”的拥挤空间向外延伸,这一现象将会引起与婚礼相关的诸多社会经济行业的密切关注。
三、 随着回归自然社会风气的形成举办婚礼的场所,将从基本单一的室内向庭院、园林、湖光山色等更有意境的自然与人文景观场所发展。一些触角敏锐的商家已经开始了就其场所与婚庆公司合作意向的推介。
四、 随着数码时代的来临,数字技术与数码设备大规模进入婚庆市场,多角度渗透到婚庆经济领域,不断满足当代新人日益提高的消费要求与文化品位。
五、 新人更加注重创造婚礼现场的氛围,将舞美、灯光、展板、道具等引入婚礼场地的装饰;沙幔、布艺、鲜花、工艺品都将成为新人装点婚礼的热衷选择。
六、 新人对婚宴的需求将从紧急实惠型向注重文化品味方向发展。在色香味的基础上为传统佳肴赋予纳吉、贺喜的'新意,将会成为餐饮业争夺婚庆市场的重要方式。
七、 婚纱人像摄影新娘妆与现场新娘化妆效果反差将进一步明显,婚纱照将更加突出艺术修饰;而婚礼妆则更突出清新淡雅、真实自然。所使用的化妆品也有明显区别。
八、 为了永久的纪念,新娘婚纱的租用比例在缩小,量身定做、购买的比例在逐步增加。婚纱的款式更加时尚,与世界流行趋势接轨。追求简约、突出线条,有如吊带、无带、露肩等款式将越来越被现在的女孩所亲睐。婚纱的面料也越来越考究,双色缎、闪光缎、蕾丝等新面料也早已投入婚纱制作市场
随着婚庆市场的快速发展,现已经形成了“五一”“十一”两个大的婚庆市场消费旺季,婚庆的产业链正逐形成,婚庆消费市场的婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝首饰等行业的发展日渐成熟,并与新婚消费的其他行业如家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银行保险等40多个关联行业,逐步形成令人瞩目的婚庆产业链,充满了巨大潜在商机,且因为婚庆市场的迅速发展,各种婚纱摄影、婚礼服务的企业数量持续增加,市场供给总量有所扩大,根据中国婚博会对相关行业专家额调研显示,全国婚纱影楼平均每年以10%的速度增加,影楼婚纱销量每年至少以20%的速度递增;北京20xx年到20xx年11月份有276家婚礼服务公司注册,。20xx年4月底,中国社会工作协会婚庆行业委员会出台一项政策:从20xx年五一前夕开始在国内婚庆行业推行婚庆策划人、主持人持证上岗制度。婚庆行业的发展具有明显的地域性,在全国各地都有自己知名的婚庆策划公司、婚纱摄影公司,在当地市场已经形成了一定的知名度和良好的口碑,近年来在北京、上海、广州、深圳等新婚消费能力很强的地区,已经形成了连锁经营的服务企业,涉及到婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务等方面。例如色色摄影、金夫人摄影等知名影楼。全国婚纱市场呈广州、上海、苏州三角鼎力局面,但其他各地婚庆产品主要掺杂在服装、礼品、小商品市场内,高档产品,珠宝,服装等主要到百货商场、专卖店采购,婚庆公司、摄影公司、鲜花专卖店散居在城市的各角落,市场呈高度分散局面,没有做到真正意义上的“一条龙”服务市场。虽然婚庆市场还没正式形成,但已经在紧锣密鼓的开始建设了,我国婚庆用品批发市场起步较晚,与消费需求有一定的差距,在新政策的领导下,新市场建设开始升温,新建婚庆市场多数以摄影器材和婚纱礼物为主题,面积基本在2万平米以下,以小型市场为主。婚礼服务行业分工细化,服务范围扩大并且日益丰富,已经包括了婚礼咨询、婚礼策划、婚礼化妆、MV设计范围、婚车出租等方面,从从简单的服务进入全面提升阶段,向文化层次发展,注重服务和多样性、个性化。
随着我国经济的快速增长,居民生活水平的不断提高。婚纱摄影也越来越得到广大青年的普遍关注和热忱参与。据民政部20xx年相关资料统计,中国每年大约有1000万对新人喜结良缘,仅城镇新人在婚礼上的消费就达4183亿元人民币,其中婚纱摄影在整个婚庆支出的比例约占15%。由这可以看出,婚庆摄影的日渐火爆,婚庆市场也越加的红火,全国结婚产业调查中心20xx年3月发布的《中国结婚产业发展调查报告》显示,中国约有45万家婚纱影楼、摄影公司、图片社和摄影工作室,相关行业的人员近500万,中国婚纱摄影已成为当今最具前景的产业之一,且竞争与机遇同在婚庆消费中,婚纱摄影是婚庆经济的亮点之一。与婚宴、喜糖等婚庆项目相比,婚纱摄影的利润空间是比较大的,大约在30%-40%之间,所以,婚庆行业的发展,注定火爆,经过市场点差显示,目前婚纱摄影市场的特点如下:
一、 婚纱照整体市场规模略有扩大,但增长的原因主要是因为新婚夫妇数量上的增加。
二、 城乡的拍照率和拍照花费差距较大。价格原因在城市已经不是新婚夫妇拒绝婚纱照的主要原因;郊区和农村新婚夫妇不拍婚纱照的原因除了价格因素外,还因为本地婚纱照的质量较差。
三、 影楼的知名度也是新婚夫妇选择影楼比较看重的因素。
四、 中小城市的影楼经营还不太规范,自己拥有冲印车间的影楼还不多。用于促销方面的措施和费用也比较小。
婚庆行业的火速发展,带动了相关的产业发展,但是,快速发展的婚庆产业也存在着一定的问题。中国婚庆产业品牌成长还处在蹒跚学步阶段。市场的良莠不齐、诚信缺失,使许多新人对新婚消费充满不信任。因此,从行业规律看,婚庆市场洗牌在即,亟须出现强势品牌来提升服务质量。婚庆行业要把握好市场脉搏,提升文化内涵,开发出符合市场的商品。对于日益壮大的婚庆市场,相关部门应加强管理,如对婚庆公司从审批注册到管理,从等级到价位,都应该有一套相应的规定和措施,并且严格把关,规范运作。要树立品牌意识,增强整个产业链的吸引力,树立行业整体信誉形象。所以,现在的婚庆行业,发展与机遇并存,机遇与挑战并存,现在的婚庆行业,和30年前的IT行业一样,都是一个充满朝气的行业,只要对国家,对新政策充满信心,婚庆行业的前景一片辉煌。
虽然现在婚庆行业的前景十分的乐观,可是在万荣这个地方发展仍有阻力,当地民风纯朴,无法很快接受新事物,旅游结婚,还有找婚庆公司设计婚礼的人,少之又少。万荣县现在市面上只有5家,而在村里的不知道有多少家,总之,万荣婚庆行业一但发展起来,一定前景辉煌。
婚庆调查报告8
婚庆市场调查
据统计,我国每年有1000万对青年人结婚,全国婚庆消费市场额度约为2840亿元。规模巨大的婚庆消费支出,给我国的房产、装饰、家电、烟酒、食品、服装、摄影、化妆、首饰、工艺品及交通旅游等相关产业带来无限商机。那么,这一“甜蜜产业”在萧山的现状如何?
婚庆消费满地铺金
这几天,萧山的各大宾馆、酒店都是喜气洋洋:结婚喜宴爆满,新人宾朋高坐。据萧山宾馆餐饮总监方铭介绍,仅10月份宾馆就做了150万元的结婚喜宴额,接待60对新人,办喜酒的预约更是排到了明年5月份。新人中意的喜宴价格也呈水涨船高之势,两家四星级酒店每桌最低也在1280元,三位数的价格已被市场淘汰。
与之相呼应的是摄影摄像、婚纱美容行业,工作人员忙得整天围着新人转。星河音像的数码婚庆摄像须提前半个月预约才行,龙凤喜铺的姑娘们为客人包喜糖得加班加点才能完成。
萧山的婚庆消费势头可以用一句成语概括:如火如荼。
来自萧山民政局婚姻登记处的数据表明,截至10月12日,今年城区登记的新婚人数达1681对。又据记者对登记的30对新人调查,97%的家庭都要举行婚庆。
婚庆之时,不仅新人们花钱如流水,亲朋好友也都沾“喜”有礼:起步价数百元的红包不用说,有的更是送起了“大件”———家用电器、新房装修、整个的喜宴,有的还送商场购物卡、送旅游机票、送健身器材等等。
婚庆的档次也有较大提升。婚车档次最低不低于奥迪,一溜排的宝马、凯迪拉克等高档婚车在大街上也能看见;新娘婚纱从以往租用型,变成了挑新款买回家;还有婚礼现场的灯光、音乐、司仪等标准也节节攀升。近期一对新人在萧山办喜宴,化7000元请名主持人做司仪,化18000元进行餐厅布置,请4位摄像师全方位制作,对婚宴气氛和质量提出更高的要求。
婚庆服务差强人意
今天是陈先生和张小姐办喜事的大好日子,他们最大的体会是三个字:不容易。为了这场婚事,上至老爸老妈,下至怀孕的妹妹,还有诸多的亲朋好友都连累了:一个月前,老爸老妈就忙着四处买请柬、发喜帖、订喜糖,妹妹也挺着个大肚子,帮着联系车辆、定制鲜花,小两口更不用说,整天上市场,购买结婚时的必备用品。家人忙得个个累黄了脸。
朱小姐的婚庆也进入倒计时,因为新郎是外地人,为这场婚礼她整个人瘦了一圈。70多斤的体重让准新郎心痛不已。面对喜庆的婚典,朱小姐最大的感
受是:太烦太累了。
“要是有专业的婚庆公司帮我们操办,那多好啊。”采访了几对新人,他们都有这样的心愿,但都没听说萧山有专业的实行“一条龙”服务的婚庆公司。
据记者调查,萧山尚没有从策划、包装、定购、车队、摄像、化妆等一条龙服务的专业婚庆公司。萧山宾馆接的好几笔生意都是请杭州的婚庆公司来完成的,萧山市民婚庆大都是亲力亲为各自找宾馆、影楼、摄像等单项服务,在磕头碰脑中还遇到不少烦心事。
婚车迟到、司仪迟到、化妆师迟到,这是最让新人着急的事情。至于迟到的原因,有业内人士分析说,主要是由于人员“串场”和临时调换。尤其是节假日,这些情况更是屡见不鲜,以致于新人在现场只能将婚典开始的时间一拖再拖。
婚庆市场还有一个很严重的问题就是价格不规范。一些小的婚庆服务商家每到结婚的高潮日,就把价格抬高,新人往往因为着急只得认宰。朱小姐今年上半年去某影楼订婚纱照,30张一套计价2598元,可到下半年去化妆时,这个价就涨了100元。拍好之后,多出的20多张照片还要用钱买,加印一张20元。结果,朱小姐排场拆大了,原计划的20xx多元婚纱照实际用去3500元。还有,化妆时不少美容品需自掏腰包,像拇指大的一瓶定妆水每瓶60元,一买就得三瓶起批,说是分男宾、女宾用。
以次充好、混水摸鱼也是一些婚庆小店使的伎俩。如用模拟机冒充高档数码机摄像,因为外形很相似,所以一般人根本看不破。但刻成光盘后就原形毕露了:高档数码相机拍出来的色彩真实、画面清晰,用模拟机照出来的则暗淡失真。而其间的差价在400元左右。类似这样的作假,业内人士能道出不少。
婚庆仪式单调落俗
结婚是人生大事之一,它的庆祝方式同结婚者所处的时代风气从来都有着或多或少的关系,也会在相当程度上反映出当地社会经济、文化发展的水平。好的结婚庆典方式,如果既时尚、又符合当事人的经济能力,同时还富有创意,当然会让一对新人永生难忘。
而纵观萧山的婚典,都大同小义,不外乎拍婚纱照、办酒席、去旅游“三部曲”。酒席上的.节目也差不多,包括放结婚进行曲、双方父母亮相、新人交换戒指、婚宴开始。其间司仪说的套话都大同小异,在不同的酒席上能倒背如流。亲友们出的节目,也逃不出点烟、喝酒、拥抱、亲吻等俗套,以至于现在大家喝喜酒,倒是乐在朋友相聚中。还有的司仪素质不高,一些人根本不懂婚礼婚俗,诸如“结束”、“用掌声送新人一程”、“二鞠躬”等这些婚礼避讳的用语经常能在婚礼上听到。有的婚礼上竟然以“梁祝”、“泰坦尼克号”的旋律为背景。
中国婚庆行业委员会总干事史康宁认为,现代人的婚礼正由“物质型”向“精神型”转变。新郎新娘越来越多地关注文化层面,更加追求时尚、健康、文明。
近两年来,在北京、上海等经济发展较快的城市里,婚礼出现了新的变化:新人渐渐忽略物质婚礼的层面,不注重车、不注重吃,更注重文化层面:婚礼的形式、内容、地点变得多样化、个性化。以前,你摆30桌酒席,我摆40桌,攀比风盛行。现在,沐浴阳光、亲近自然、拥抱绿色的户外婚礼及草坪婚礼、烛光婚礼、烟花婚礼、游艇婚礼、水上婚礼、酒吧婚礼、假面狂欢婚礼、教堂婚礼等新式婚礼被更多的新人选择。方式种种,意义都是为了人生的庆典,个性花样中折射出时代的进步、观念的更新。
同时,婚礼越来越注重新人跟亲人、朋友之间情感的交流沟通。由于现在父母与子女间的交流越来越少,婚礼成为越来越多年轻人对父母表达感激之情、养育之恩的重要途径;策划人或主持人先前能跟新人进行良好的沟通,充分挖掘新人之间最珍贵的真情,使得婚礼充满人情味;相对于一些婚庆阵容的豪华、气派而言,新人在互送信物时并非以是否“昂贵”为准则,具有个性特色、体现深刻寓意的信物,目前正受到许多新人的追捧。
史康宁认为,我国传统的婚庆礼仪拜天地、拜父母在现今社会仍值得提倡,而西式婚礼中新人宣读结婚誓言等做法也值得借鉴。
“甜蜜产业”有待做甜
结婚是人一辈子的大事,不提倡铺张、排场,但办得隆重、独特、有纪念意义也无可厚非。社会专家指出,婚庆是一门“甜蜜产业”,市场开发大有可为。
目前我国城市结婚人数每年约在1000万左右。按正常标准计算,农村每对新人结婚费用在2-10万元,城市每对新人的消费在8—25万元之间。再加上住房消费,全国每年结婚产生的消费总额将达2800亿元以上。
越来越多的人看好婚庆服务行业的商机。然而史康宁认为,目前我国婚庆行业发展尚处在成长期,不仅发展格局不平衡,呈“南(方)冷北(方)热”,而且婚庆市场无序竞争、低端服务仍占据主流。
上世纪90年代,萧山已经出现过类似的婚庆服务公司,但由于时机不成熟、市场需求不大等原因,不久就悄无声息。但据一位业内人士说,婚庆服务业在萧山红不起来的主要原因,应该是萧山消费者的观念与商家的服务跟不上,大多数新人家庭还是通过各种关系去借名车、请摄像师,认为这样省钱又放心。而一些商家漫天要价、调换酒席、婚车迟到、承诺不兑现,好事变成了坏事,大大打击了那些敢于尝鲜的年轻人。于是,这些公司也相继关门,一些影楼、花店成了它们的替代品。
不过,随着消费观念的改变,人们消费水平逐年提高,白领一族队伍日趋庞大,人们接受新事物的态度越来越积极,这种办婚事请人“代劳”的做法渐
渐有了市场。专业的婚庆公司在萧山再次成了商家关注的焦点。记者在文化路的龙凤喜铺看到,这家店可以承揽多项婚庆服务项目:喜糖包装、花车造型、婚宴喜帖、婚嫁礼品、婚纱礼服等等,许多图方便的新人往往就在这里订完一条龙的服务。这几天,一些新人将请乐队、新娘化妆等业务也交给了喜铺,一些有关婚庆的商家也主动上门要求合作,惹得两位女经理对这一行业的前景充满了信心。她们说将在个性化方案设计、特色服务、增加文化内涵、规范化经营上下功夫。
据报载,大都市的婚庆专业公司如今崇尚“伞式经营”,一改以往的各自为战,而变为合纵连横:婚庆公司、大饭店、婚纱影楼、租车公司越来越多地联手,共同把这个市场做大,让消费者感到实惠。这些实惠主要体现在与合作单位配套进行的优惠和一些人文关怀上。一条龙服务促成了大家的业务互动,虽然收费偏低,但是系统化的操作和资源共享就使合作的几方都有收益,长期下去就形成了一条良性运营的产业带。
据了解,今年2月,经民政部批准的中国社会工作协会婚庆行业委员会在京成立,这是全国婚庆行业第一个全国性的行业管理和指导机构,为今后婚庆市场的良性发展提供了一个保障。相信不久的将来,萧山婚庆市场这个“甜蜜金矿”,也将引来更多的专业掘金者。
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