问卷调查结果分析报告
在生活中,我们使用报告的情况越来越多,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。在写之前,可以先参考范文,以下是小编为大家整理的问卷调查结果分析报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
问卷调查结果分析报告1
《市场调查与预测》是经济管理类的专业课,从其本质上来说是一门应用性学科,它产生于社会实践,又服务于社会实践。其主要内容包括市场调查方案的设计、市场信息的搜集、调查问卷的设计与抽样技术的选择、调查资料的处理和分析、定性预测和定量预测的基本方法以及调研报告的撰写与汇报等。通过本课程的学习,要求学生学会通过市场调查和市场预测的基本理论和常用的方法和技术,从而培养学生分析问题的能力及从事调查研究、预测市场的实际工作能力。这就需要教师在教学过程中改变传统的单纯课堂讲解模式,而应积极探讨实践教学模式,以培养学生的实践能力。
近年来,本人对该门课程的实践教学模式做了一些探索,下面结合自身体会对该课程的实践教学进行初步探讨。
一、实践教学设计
1、实践教学内容
根据该课程的特点和要求,配合课堂讲授进度,将实践教学贯穿于整个教学过程中,实践教学内容主要包括市场调查方案设计、市场调查问卷设计、外出调查、撰写调查分析报告几个部分。
(1)市场调查方案设计。要求学生掌握市场调查方案设计的基本方法。根据所选的市场调查题目,设计一份市场调查方案。具体包括:调查的背景和意义、调查目的、调查对象、调查内容、调查时间、调查地点、调查方式和方法、调查的组织实施、经费预算及来源等部分。
(2)市场调查问卷设计。要求学生掌握调查问卷设计的基本方法。在设计好市场调查方案的基础上,设计调查问卷。问卷应包括以下几个部分:标题、问卷说明、被调查者基本情况和调查主题内容。
(3)外出调查。市场调查问卷设计好后,以小组为单位,按照调查方案的要求外出调查。
(4)撰写调查分析报告。要求学生学会撰写市场调查报告。调查结束后,对调查问卷进行整理,并完成调查分析报告,主要内容包括:题目、摘要、正文、结论和建议几个部分。
2、组织实施
实践教学实施过程主要分为以下几个环节:
(1)分组。实践教学环节实施的第一步是成立若干个市场调查小组。按班级人数进行分组,平均5人/组左右。考虑到个人的兴趣、爱好等因素以及便于小组内更好地交流和沟通,最好由学生自己组合,如果还有部分学生未落实到组或组成员人数偏多或偏少时,由班长和任课老师协调确定。
(2)选题。分组后,组内成员进行讨论,结合本组成员的兴趣和特点,自行选定调查题目,要求班内选题不得重复,待调查题目初选后,任课老师加入小组的讨论,对所选调查题目涉及的问题,该调查题目的意义、可行性等进一步讨论,最终确定每个小组的调查题目。
(3)分工。为保证实践环节的进度和质量,应对组内成员进行分工,明确每个小组成员的责任。一般情况下,1人负责市场调查方案的设计,2人负责市场调查问卷的设计,2人负责调查报告的撰写。并选定一名组长,负责本组的实践环节的全面工作。需要指出的是,在整个实践环节中,组内成员必须全部参与及讨论,每个成员对自己负责的那一部分相对偏重一些。
(4)实施。根据选定题目,每组设计调查方案和调查问卷各一份,由任课老师提出修改意见,待修改后以组为单位外出调查,由小组长负责本组外出调查的安全及全面工作。 要求每个成员调查的问卷份数不低于10份,然后完成调查分析报告,并交由任课老师修改,最后,根据修改意见完成市场调查分析报告。
3、考核
每组将定稿的市场调查方案、市场调查问卷、市场调查分析报告各打印1份,注明班级、小组成员及其分工,交给任课老师。任课老师根据该小组的选题难度情况、完成质量以及每个成员的分工进行批阅,然后给定每个人的实践考核分数。
二、实践教学中存在的`主要问题
对绝大多数学生来说,都是第一次设计市场调查方案和调查问卷、撰写市场调查分析报告,因而在实践教学中常常会遇到许多问题,主要有以下几个方面:
1、选题不明确
选题应围绕所关心的问题明确提出,如可以将调查的中心内容直接体现在标题上,有的可以采用正副标题的形式表示出来。在实践中,有的小组选定的题目比较笼统,如“大学生创业素质能力调查”、“大学生就业创业能力调查”等题目,没有严格界定调查范围,致使难以确定调查目的和内容,缺乏可操作性。
2、问卷设计缺乏针对性
问卷设计应根据所调查的问题展开,对该问题的现状、存在的问题、原因分析、解决途径及建议等方面逐步深入调查,切忌调查与本项研究无关的问题。在实际中发现,许多调查小组对本组所需调查的问题未能深入调查,只停留在问题的表面,没有进一步挖掘深层次的原因。
3、分析报告缺乏系统性
调查分析报告应是在取得调查资料的基础上,通过分析论证而得出的结论以及解决所研究问题的途径和建议。在实践中发现,有些小组对问题的分析不够系统和全面,多数是简单的资料数据堆砌,只停留在表面文章上;有的把收集到的资料无论是否反映主题,全部面面俱到。
三、实践教学的建议
通过《市场调查与预测》这门课程的实践教学模式探讨,学生在资料查找、市场调研、分析问题等方面的能力都得到了锻炼和提高。在今后的实践教学中应重点做好以下几项工作:
1、充分调动学生的积极性
实践教学的最终目标是培养学生的实践技能,需要学生的积极参与。激发学生积极参与实践环节是决定实践教学成功与否的关键。为此在选题中,应让学生选择自己感兴趣的问题。对于学生自己感兴趣的问题,本身知道的与之有关的信息比较充分,而且也非常愿意深入调查。切记强加式的指定或分派式的题目,否则学生将其当做完成任务的形式来做。可能有的组一开始还找不到感兴趣的问题,但是通过多次的交流,总能发现其潜在的、感兴趣的问题,以此可以引申出其所选择的研究主题。
2、着力培养学生的独立思考能力
做好一项调查,离不开深入的思考,许多学生在设计调查方案时,思考得不够深入,会造成研究主题和内容不明确,影响调查问卷设计和调查分析报告的撰写,所以,在选题后应注重培养学生的独立思考能力。加强与其交流,多问几个问题。如启发式的问题:调查的目的和意义、调查的原因、调查的可行性、调查的方式和方法、可能遇到的问题等等,通过这些问题可以引导学生展开思考。
问卷调查结果分析报告2
公共管理类课程实践性教学方式较多,其中采用较多且很成功的是案例教学法。案例教学是运用典型案例,将学生带入特定事件的现场进行案例分析,通过学生的独立思考或集体协作,进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力,同时培养正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。当然,案例及其教学并非要取论的发展或者实践的观察,而是为从一种不同的背景审视理论与实践的关系开辟了道路,是以情景模拟的方式使学生们置身案例所描述的特定情景中来运用所学的知识独立地观察思考、分析问题,而不是直接进入社会实际活动中去直观感受、观察实践。社会调查却是要通过深入社会搜集直观感性的第一手材料,进而分析研究材料,形成理性的调查结论,是知识从感性向理性深化的过程,具有鲜明的参与社会实践的特征。在实践基础上从搜集直观感性的材料、分析研究材料到形成理性的调查结论的认识过程,就是调查的过程。
在农村公共管理课程中引入社会调查法来展开实践性教学,引导学生有目的、有意识地专门搜集和整理课堂学习知识的相关信息,通过观察社会、了解社会,可以实现课堂学习与社会中的现实问题的有机联系,促使学生运用所学知识解释社会现象,实现感性认识到理性认识的逐步加深,做到从实践中来,到实践中去,实现学会认知,学会做事,学会合作,学会生存。
二、社会调查法的框架
作为一种系统的、科学的认识活动,社会调查有着一种比较固定的程序,这种固定的程序可以说是社会调查自身所具有的内在逻辑结构的一种体现。主要包括以下几个步骤:
(1)提出调查主题。这是整个社会调查工作的基础,需要在理论分析的基础上提出有价值的、有创新的,具有可行性的调查主题或观点,尽量具体化和精确化,以便界定调查对象、调查区域范畴和实施调查。
(2)调查准备。在明确调查主题后,需要为实现调查目标而进行调查设计和准备调查问卷。调查设计主要是针对需要研究的问题制定研究分析的策略,并选择适当的调查方法以保证调查资料的收集和分析过程的规范和科学。调查问卷的设计是调查准备阶段非常重要的工作,必须要将研究主题放在一定的理论分析框架中,明确需要收集那些方面的资料,紧密围绕研究主题设计问题,采用可观察指标,注意构建可操作的变量和指标之间的逻辑关系,选择适当的问卷结构,这直接影响到所收集的数据质量和后续的研究。此外,简洁和被调查者易于理解的调查问题能保证调查的顺利进行和数据质量的真实,在设计问题时必须要考虑被调查者的时间资源、个体认知能力等情况。
(3)社会实地调查。在这个环节,调查者要深入社会,根据不同的研究主题选择不同的访谈方法收集资料。在具体调查访谈过程中,往往可能由于现实条件的变化或调查设计与现实之间存在的偏差等,需要根据实际情况灵活地调整预定的访谈方法或对调查问卷进行修正。
(4)数据整理和分析研究。社会实地调查完成后,收集到的一手资料需要进行整理、统计和分析,得出调查研究结论并撰写调查报告。
三、社会调查法在农村公共管理课程实践性教学中的应用案例
笔者将社会调查法引入农村公共管理课程的实践性教学,取得了良好的教学效果。下面以“京郊农民对农村公共管理状况的满意度调研”为例对社会调查方法在农村公共管理课程实践教学中的运用进行说明。
(一)确定调查主题
根据农村公共管理课程的教学内容,在选择什么内容或问题作为社会调查主题时,主要考虑调查主题的有价值性、可行性等,因而选择“京郊农民对农村公共管理状况的满意度”作为调查主题。这是因为:(1)本课程学习对象为北京农学校农林经济管理专业的本科学生,需要从实践中认识社会,加强专业和课程认知。(2)课程学习的85%以上的学生来自北京郊区,分布于北京市的海淀区、朝阳区以及延庆县、平谷区等九个郊区县的44个乡镇,调研地点的分布具有一定的代表性,学生以自己家庭所在地为中心进行辐射式取点或选择调研样本进行随机抽样调查或滚动取样调查具有非常便利的条件,能够保证问卷调查的质量,而且调研成本低。
(二)调查准备
调查准备主要包括了调查问卷设计和社会调查的组织安排准备两方面的内容。
1·设计调查问卷
调查问卷的设计一定要紧密围绕调查主题,本着全面、科学、可操作性来设计调查问题和构建变量和指标之间的逻辑关系。根据当前北京郊区农村经济状况、农村公共管理的.现状、农村公共管理的教学内容及学生的认知能力等,以了解京郊农民对当前农村公共管理的满意度以及影响京郊农村公共管理水平的因素为主要内容,除被调查者及其家庭基本情况的12个问题外,共设计了与调研主题相关的5大类66个问题,其中关于农村公共管理主体的有15个问题,关于农村基层民主的共计20个问题,有关基础设施建设及发展的共14个问题,社会保障及参加情况的有11个问题,收入及其他的有6个问题,其中有些问题还设计了子问题以便搜集更详细的资料,此外还设计了需要补充说明的问题项。通过这些问题,可以考察京郊农村公共管理的状况、村民对公共管理的满意度等相关情况,能使学生对京郊农村公共管理状况有一个直观、真实的认识,从社会实际状况出发来深入而直观地认识农村公共管理的内容、方式、目的等,加深对该课程内容的理解,并从课程学习角度去理解相关政策的实施基础与意义。
2·前期组织安排
随着课程内容的推进,在调查前1个月布置具体的社会调查事宜。主要是介绍社会调查方法、调查数据可靠性的把握、调查报告的撰写以及本次社会调查的要求等,督促学生做相关的知识储备,尤其是对调查问卷要做详细的解释,保证学生理解调查问题及调查目的,减少调查者因对问题的不理解造成的数据错误。因为考虑到少部分学生家庭所在地在北京市城区或京外省份,自主联系京郊农村调研存在一定的困难,为了保证每个同学都能实际进入京郊农村调研,于是按宿舍将学生分成若干调查小组,并且确保每4-6人的小组中至少有2名以上家在郊区农村的学生,要求每组来自城区家庭的学生必须跟随来自郊区的学生进行调研。各小组自主推选一名组长,主要负责小组调查活动的开展和与教师的联系,调查分工等由组内成员自行协商。
(三)京郊农村调查与资料收集
在调查准备阶段,各调查小组根据组员情况,确定调查地点,细化到京郊的村庄。各小组优先选择家庭所在地、亲戚所在地、同学朋友所在地为调查村庄,依靠亲戚、朋友、同学等熟人帮助,在被调查村庄有选择地发放问卷或面对面地调查与访谈,既降低了社会调查的成本而且还能保证问卷的回收率和数据质量。在调查过程中,被调查农民的问题补充说明为研究主题的拓展和深层次分析提供了补充资料。学生在调查总结交流中往往对这个环节的感受最深,从他们的反映来看,更多地集中在学到了课本上没有的东西、对相关教学内容有了更深的理解、团队协作精神的培养、调查访谈技巧的掌握和沟通能力的提高等方面。
(四)调查数据整理、分析与报告撰写
将调查得来的原始数据资料进行整理、分析是撰写调查报告和定量研究的基础。这个环节中,指导学生根据调研主题,分析调查问题之间的逻辑关系,撰写调研报告。各调查小组成员的知识结构和水平的差异影响着各组选择的数据分析方法。更多的小组选择EXCEL进行数据整理和分析,分析较为简单;有些小组选用SPSS统计软件进行分析,实现了农村公共管理课程与统计分析课程的结合,学以致用使分析结果更为深入和全面,并加强了课程学习间的联系。
(五)调查的总结、交流
前面的工作只是完成了一项社会调查,但要取得良好的教学效果,完善社会调查法的实践性教学成效,调查的总结与交流是必不可少的环节。进行调查成果的交流,各小组以PPT形式汇报各组的调查情况、调查结论等,就调查中反映出的问题进行讨论,分享调查体会与经验,并且回答老师和同学的提问,实现知识的启发、碰撞、提升。同时对调查中暴露出问题的总结,比如对于组织安排、问题设计、调查难点等进行总结,以便在今后的社会调查中避免出现相同的问题,完善社会调查法的实施和提高调查效果。从学生对调查交流、总结的情况反映来看,有些小组事先组织安排有所欠缺,导致调查时间和次数比预想的多,很多学生在经过社会调查后改变了原先对社会调查的简单认识;更多的学生反映经过社会调查后对农村公共管理课程中的很多知识有了直观和更深入的认识,并开始思考相关问题,而且还在调查中取得了许多意想不到的收获和感受,比如被调查的村民面对学生说出自己的想法并期望学生们能解决他们说到的问题时,很多学生的反映是认识到专业课程学习的重要性和激发出的强烈的社会责任感。此外,社会调查对交流、沟通能力以及与团队合作能力的锻炼也是学生交流总结中反映比较突出的一个方面。
(六)社会调查的评价考核
各小组完成社会调查后,在规定的期限内要求上交调查报告、填写后的调查问卷、小组成员的分工说明等材料。小组社会调查实践成绩由调查报告成绩、交流汇报老师打分和学生评分三部分组成。交流汇报中,参加汇报会的课程组教师和各调查小组根据调查汇报和回答问题情况打分,分别汇总平均后得到教师评分成绩和学生评分成绩。调查报告成绩、交流汇报教师评分和学生评分成绩分别按照60%、20%和20%的比例加权得出小组社会调查实践成绩。每个学生的成绩以小组成绩的85%为基数,15%按照每个学生在小组社会调查中的分工和表现等给出。科学、合理的评价标准和评价方式有助于借助评价考核来检验课程教学效果和学生学习能力与素质的提高情况,有助于完善实践性教学的各个方面。
问卷调查结果分析报告3
“工欲善其事,必先利其器。”收集资料必须有工具。主要是三种:调查提纲、调查问卷、统计表。
调查提纲。就是把所要调查的项目按照一定的逻辑顺序列出来,然后在每个调查项目下面再列出需要了解的具体问题与资料。调查提纲要全面,要有层次,要条理化。但不宜过于繁琐,如不必把怎样发问都列出来。因为调查提纲是供调查人员自己掌握和使用的,所以在操作过程中调查人员还可以使它更加具体化。
调查问卷。它是直接发给被调查者填写或由访问者代填的一种调查表。问卷是根据调查准备阶段提出的研究假设和制定的量度指标设计出来的。问卷,顾名思义就是一问一答。依据回答的方式不同,可以把问卷分为两种:固定式和自由式,也叫封闭式和开放式。对固定式问卷,受访者只能在规定好的几个答案中选择一个,只能回答“是”或“不是”,不能自由发挥。对自由式问卷(如你对某某事情怎么看?),被访者可以自由回答。固定式答案标准化,资料简单明了,容易统计,缺点是有局限性,不能全面深入地了解被访者的态度。自由式答案可以反映被访者的真实思想,资料丰富,但用于大面积调查则难以整理和统计。
制定问卷时要注意以下几点:
第一,问题要先易后难,免得使被访者一开始就“卡壳”。可先问事实方面的问题,再问态度、感情和行为趋向方面的问题。
第二,文字要清楚、准确,通俗易懂。每个问题要使被访者一看就明白,也不能太笼统,如问“你对当前的形势怎么看?”这样的问题不好回答,即使对方回答“形势大好”或“形势不好”,你还是没有得到有价值的资料。有些比较复杂的问题,可以从不同的角度提问。
第三,格式要整齐划一,并使被访者容易明确在哪里填写答案。如固定式问卷中每个可供选择的`答案占一行,并在问题的前面设一,要求回答者把答案用符号“”或“×”填在内。如问:你的文化程度是:1. 小学;2. 中学;3.大学。
统计表。在调查中需要进行数字统计,所以要根据调查需要设计各种统计表。最必须的有两种:一种是个案登录表,每一个调查单位一张,把这个调查单位的资料登录在上面。如果用问卷调查,要把问卷中的文字答案数量化以后,填入个案登录表。另一种是统计总表,是用来汇集个案登录表的统计资料的。
有了调查工具以后,还必须有适当的方法才能把资料拿到手。主要有历史法、观察法和访问法。
历史法。也叫文献法,即用科学的方法去搜集、检验和分析历史资料和文献,判明历史事件的真相,进行统计和分析,作出合乎实际的结论。
观察法。就是走到调查对象那里去,用自己的感官及辅助工具去直接观察调查对象,根据调查目的和调查提纲收集直接的感性资料。观察法分为参与观察和非参与观察两种。参与观察就是调查者深入到调查对象中去,与他们共同生活,变成他们中的一员,从内部观察。非参与观察是站在旁观者的立场上从外部观察。
访问法。访问法有集体访问和个别访问两种。集体访问也就是召开调查会的方法。这种方法是作典型调查时经常要用的行之有效的方法。采取这种方法时要注意:1. 参加调查会的人要有代表性,要了解情况。2. 所调查的问题在他们之间没有互相保密的必要。3. 调查者要使自己真正成为调查会的中心。4. 为了造成和谐的气氛,开始时可以用较短的时间互相介绍,作一些轻松的谈话,这可以叫作“热身运动”,然后再进入调查阶段。5. 座谈会既要围绕调查题目和提纲发言,又要避免简单的问答式。个别访问是典型调查和抽样调查时着遍使用的方法。采用这种方法要注意以下几点:1. 访问前要给被访者打招呼,说明访问目的,约定访问时间,打消顾虑,必要的还要保证保密。2. 在访问时要尊重当地的风俗习惯,要注意礼貌。3. 访问者事先要特别熟悉调查提纲或问卷,对其中每一问题的研究目的都要十分明确。4. 访问尽量做得轻松自如,不要紧张生硬,但应避免离开调查题目的无意义漫谈。5. 访问者要严守“中立”态度,不要对被访者表达对问卷中问题的意见,以免影响被访者对问题的回答。
怎样整理资料
资料收集到手以后,是比较杂乱的,必须经过整理才能进行分析。整理资料及方法因调查方法不同而有所不同,但一般地讲,需要经过两个步骤:
第一步:校订。校订的项目有:1. 有无遗漏,如有遗漏,设法补上。2. 有无错误,如有错误,应予改正。3. 辨别真伪,判断资料的可靠性。要动脑筋思索受访者回答的问题是不是真实思想和事实。注意分析答案有无矛盾,如有矛盾应参照其他答案予以改正。
第二步:登录。就是将每个调查单位的原始资料分类排列登录在一张调查总表上,每一个调查单位占一行,直至把所有的调查单位的调查表或问卷登录完毕。登录的目的是为了便于综合分析。
怎样写调查报告
上述工作完毕后,即可动手写调查报告了。写调查报告的任务就是要把调查研究结果用文字反映出来。一般地说,调查报告应包括以下几项基本内容:
一、调查报告开宗明义就要说明调查什么问题,为什么要调查这个问题,选择什么样的调查对象,使用哪种调查方法,调查过程经历哪些阶段,用了多长时间,有多少人参加调查,等等。
二、报告调查的基本情况。这部分的内容有两种构架:一是把调查的基本情况按种类分成并列的几个部分来写。如对一个地区的形势调查报告可以分为政治方面、经济方面、文化教育方面,等等。二是把调查的基本情况按照事物的逻辑顺序排列起来,分成互相衔接的几个部分,层层深入地来写。在观点与资料的处理上可以先列出资料,然后进行分析和推论,作出结论;也可以先亮明观点,然后用对调查事实的分析来证明。
三、提出新的见解、理论和提供参考意见。有的社会调查是为了验证已有的理论,有的社会调查是为了寻求新的理论,有的社会调查是为着实用目的而寻找解决问题的办法。如系后两种情况,就要提出新的理论,或向实际工作部门提供参考意见。提出新的理论或建议要谨慎严肃。观点要从事实中引出,同时要考虑其他社会因素的影响,要全面衡量理论或建议的合理性和可行性,不要轻率地下结论、提建议。
必要时要把调查工具或部分原始资料附在报告后面,以便使人有可能鉴定收集资料的方法是否科学,资料是否可靠。
撰写调查报告应该注意以下事项:
第一,调查报告必须由参加调查的人来写,最好由主持调查的人亲自动笔,别人代劳不好。
第二,在写书面报告之前,最好先在一定范围内口头报告一次,征求意见,以使正式报告稳妥完善。
第三,调查报告要用事实说话,每一个观点、每一个命题,都要有资料作依据,切忌空谈。
第四,一份调查报告只能有一个主题,各方面的资料和论述都是为了说明这个主题的,不要跑了题。
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