护理调查报告(通用6篇)
想要了解一些情况或事件时,我们务必要去搞清背后真相,最后基于取得的调查材料汇成调查报告。那么调查报告要注意什么内容呢?下面是小编精心整理的护理调查报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
护理调查报告 1
一、调查背景:
面对很多学生所学专业了解不足,为了更好的学习,并制定自己的学习计划和目标。
二、调查目的:
为了更好的了解护理专业的现状、未来的发展趋势以及护理专业人员的就业前景,以便及时做调整,为以后的发展提供更好的条件。
三、调查对象:
任课老师
四、调查方法:
访谈、参考文献
五、调查内容
(一)护理专业的设置情况。
护理教育是我国宏观学教育的重要组成部分,肩负为医疗事业培养合格护理人才的艰巨任务。建国以来我国护理教育为各级医疗机构培养了数以百万计的毕业生,为提高卫生服务质量和水平,推动卫生事业的发展做出了巨大贡献。随着社会经济的发展,广大人民群众对健康的需求、对卫生服务的需求越来越高;同时科学技术的进步和医疗卫生服务改革的不断深入,对护理人才的数量、质量和结构都提出了更高的要求。根据卫生部、教育部共同制定的《护理、药学和医相关类高等教育改革和发展计划》的精神,为更好的提高护理专业队伍的总体素质,以适应提高护理教育更好的适应我国卫生改革和发展的需要,满足广大人民对卫生的需要的需求,我国在21世纪初抓住机遇,拟新开设护理学本科专业。
1、社会需求方面
随着我国全面建设小康社会目标的逐步实现,卫生服务模式从传统的医疗救治逐步转向保健、康复的心里状态和行为方式等的全面照顾。卫生服务模式的改变增强了护理工作的作用。卫生服务体系的改革也是护理服务成为新的重要的增长点。目前我国人口老龄化进程加快,为了迎接老龄化的挑战,就必须加快发展社区服务。随着社区服务体系的健全,社区服务工作将承担更多的初级卫生保健、流行病学调研、传染病监控、卫生宣传等工作,成为你公共卫生体系的重要组成部分。社区护理者广泛的工作在社区诊所、家庭、机关、学校、厂矿等场所,从事护理、康复、健康教育等工作。老龄人口日益增多,慢性病人增加,大大的加大了护理的需求。根据发达国家的经验,社区护理将形成一支稳定的队伍,约占护理人员总数的一半以上。
2、我国护理人力资源现状
我国总体的人力状况明显少于卫生行政部门的人力编排要求,也难以适应整体护理需求,甚至与出现有的医院护士仅限于完成打针发药。由于护士处于超负荷状态下工作,没有最好的精力做好基础护理,部分工作由家属完成,由此产生了护理质量严重下滑的现象。
面对对于护理人才的需求,2002-2003年卫生部护理人才需求预测研究课题组根据我国医护人力17年的资料(1985-2001),对未来护理人力需求进行了预测,希望以这样的目标而奋斗,到20xx年我国的医护比例应达到1:1。医护人数均达到232.3万人,甚至于考虑到老龄化的问题,需求应该更大,显然,对于快接近20xx年的现在来说,目标远远没达到。在这间,对护理,医学和药学的改革,20xx年,年招生数每年递增15%;到20xx年,我国各层次护理教育的招生数量比例应为中专占50%,大专占30%,本科及以上占20%。以此层次调整,我国的护理教育将会有更大的发展空间。
3、对人才的培养
护理学专业随着时代的发展,不仅仅是对护理人员数量的需求,更是对人才的需求。于是,就此为目标,以教学工作为中心,突出本科教育,是教学工作科学化,规范化,全面提高护理工作质量,面向各级医疗机构、预防保健、康复、健康教育等单位,培养出:人文社会科学、医学、预防保健的基本知识及护理学的基本理论知识和技能,能在护理领域内从事临床护理、预防保健、护理管理,护理教学和护理科研的高级专门人才。
业务培养要求是:本专也学生主要学习相关的人文社会知识的医院基础、预防保健的基础理论知识,受到护理学的基本理论、基本知识和临床护理技能的基本训练,具有对服务对象实施整护理及社区健康服务的基本能力。
毕业生应获得一下几方面的知识和能力:
1、掌握相关的人文社会科学、基础医学、预防保健的基础理论知识;
2、掌握护理学基础理论、基本知识、基本技能;
3、掌握护理急、慢性和重症病人的护理原则、操作技术,专科护理和监护技能,并能够应用护理程序对服务对象实施整体护理;
4、具有社会健康服务、护理管理和护理教育的'基本能力;
5、熟悉国家卫生工作方针、政策及法规;
6、了解护理学的学科发展动态。护理学专业的主干科学:基础医学、护理学、心理学。主要课程:人体解剖学、生理学、病理生理学、药理学、护理学导论和护理学基础、健康评估、内外科护理学、妇儿科护理学、护理心理学、护理管理学等。主要实践性教学环节:包括临床综合实习、社区实习、论文撰写等,一般安排不少于52周。
根据拓宽专业口径与市场要求相结合的要求,护理学专业培养模式一般是在完成公共基础课及部分专业基础课之后,在进行专业方向分化,即前期趋同、后期分化。这种模式不仅仅能较快的急需的的学科输送专科护士,满足日益发展的医疗工作的需求,而且有利于我国护理学专业内涵的充实和各类专科护理人才队伍的建设与提高,也能为日后将专科护士纳入到毕业后教育奠定良好的基础。
护理学专业的学生不仅仅要具有本专业所学的文化基础知识,基础医学和临床医学知识,护理学专业的基本理论、基础知识和基本技能,或临床护理等技能。并具有一定的自学能力,能初步的运用所学的知识分析和解决工作中的问题,成为高级护理人才。
(二)护理专业的现状及发展状况
随着国有企业改革的不断深入,企业兼并、减员增效,使一部分人员下岗待业。相比之下医疗卫生系统相对比较稳定,已有调查中显示,谋求护士职业主要为求稳定占首位。但由于历史原因,我国护士学历不高,从事的是服务性工作,社会地位不高,重医轻护的现象较为普遍,与相应行业比较付出与收入不足,晋升机会较少,构成护士队伍内部的不稳定性,一旦护士达到一定学历,流失的可能性较高。院内医技性工作、办公室秘书等成了流失的目标。 在医学日益发展的今天,随着整体护理模式的不断普及与推广,护理学作为一门独立的学科正在日趋完善。因此对护士学历的要求相应提高,各级晋升必需具有一定学历。另外,护士为胜任日新月异的护理工作,对充实新知识的迫切性不断增强,护士对提高学历的迫切性已占据个人奋斗目标的首位。
护士工作集体力、与脑力与一体,长期倒班,编制紧缩,工作量大,又要确保不出差错事故,长年累月身心疲惫,因此七成的护士感到有压力,压力主要来自工作紧张和休息时间少。
护士心目中对护理管理者的排序来看,实干型居首位,其次为开拓型。说明护士对管理的观念在改变,要求管理者除了以身作则,具有解决问题,善于倾听群众意见,与他们交流、沟通外,还必须具有敢于冒险,善于创新、独立思维、尝试变革的开拓精神。护理管理者只有实干加创新才能带领护理队伍走向21世纪。
护理专业被教育部、卫生部等六部委列入国家紧缺人才专业,予以重点扶持。世界卫生组织对各成员国卫生人才资源统计结果显示,许多国家护理人才紧缺。在我国,护士的数量远远不够,医护比例严重失调。按照卫生部要求,我国医院的医生和护士的比例是1:2,重要科室医生和护士的比例应是1:4。而目前全国1:0.61的医护比例远远达不到卫生部的要求,与1:2.7的国际水平相差很大,与发达国家1:8.5的比例相差更远。根据卫生部的统计,到20xx年我国的护士数量将增加到232.3万人,平均年净增加11.5万人,这为学习护理专业的毕业生提供了广阔的就业空间。
随着国际医疗市场对护理人员的需求激增,“护士荒”现象已日益突出地摆在各国医学界面前。未来10年,美国、英国、加拿大、新西兰、新加坡、日本及全球其他国家将急需200万护理人才,国际人力资源公司已经把目光瞄准中国。世界性的护理人才资源的短缺,给我国护理人员创造了更多迈出国门、迈向国际市场就业的机会。业内专家介绍说,护理职业一直是国际上地位较高、薪水丰厚的职业之一。如护士在美国平均年薪达5万美元,而美国缺护士30万人。在澳洲,护士最容易找工作或获得升迁,同时,只要拥有了澳洲注册护士的资格,等于拿到了通向英联邦国家工作的“绿卡”。英、法、德等西方发达国家对护士均有许多优惠的政策。因此,有深厚的专业知识、较高的综合素质和流畅的国际交流语言的护士在国际上就业、发展前景十分广阔。
再者,随着我国向老龄化社会转变,将来从事老人医学的人才将走俏,保健医师、家庭护士也将成为热门人才。我国近年来人口年龄结构呈现老龄化改变,家庭结构却呈现出小型化趋势。而随着人民生活水平的提高,人群疾病谱发生了改变,慢性病护理的需求量增加;人们在重视身心健康的同时,对疾病的预防和自我保健意识也不断增强,社区医疗保健工作面临着难得的机遇。
目前,国内很多大中城市的医院都设有涉外门诊,而一些合资医院以及“洋”医院更是如雨后春笋一般扎根北京、上海等地。所以,如果护理学人才在具备护理学、护理人际沟通、护理礼仪等专业知识外,还能具备一定的外语能力,那么就业选择将更为宽广,可以从事在华的涉外医护服务、国际技术合作交流和资料传递等。
(三)护理专业相关的职业证书
医院是人民健康保障的发源地,为了满足医院对护士的需求,但又不仅仅是数量的需求。国家便针对护士开设了《中华人民共和国护士执业证书》,使得我们的护士质量的到很大的保障,也让病人们放心的把自己的健康交到她们的手中。国家老龄化程度也越来越严重,他们对健康的需求、对防御的需求也越来越大。对此,国家也并不是说,让其在社会中自由的发展,闲人口的老龄化带来的负担,反而是依然将人的生命放在第一位。为了为他们的健康送去了保障,国家也设立了《养老护理职业资格证》。在医学事业中,自拉宁格尔以后,对卫生的要求也变得越来越关键,我们只有做到最好的卫生才能提供最好的护理和治疗。于是,《卫生行业护理员国家职业资格证书》就这样,在我们的生活中诞生了。除此之外,我们还有各种各样的证书来完善我们的医学事业。
(四)护理专业的就业方向
随着社会的发展,护理学就业前景将被越来越看好。护理类专业毕业生将有更加广阔的就业空间,同时社会对护士素质也提出了更高、分工更细化的要求,学有一技之长可以以自己独特的优势在就业市场占有一席之地。
护理专业学生毕业后主要分配到县级以上医疗机构的病房、门诊、急诊及病房从事临床护理工作,也可分配到社区医疗康复机构、疾病控制中心、健康教育研究所等医疗卫生部门从事社区护理和健康教育工作。在护理领域内从事临床护理、预防保健、护理管理、护理教学和护理科研工作。
护理调查报告 2
依据《中国护理事业发展规划纲要(20xx-20xx年)》、《护士条例》等指导性文件的精神,结合护理专业特点,通过对护理专业人才需求变化、就业情况和职业能力的调查,为我校在专业建设和课程建设、人才培养方案制定等方面提供科学决策依据。报告如下:
一、 对象与方法
1. 调研对象
医院(企业):护理管理人员(护理部主任、护士长)、临床带教老师;我校护理专业工作3年以内的毕业生。
2. 调研方法
(1)查阅文献法
对卫生部网站、护理专业相关网站、万方数据库的查阅。
(2)问卷调查法
在巴州和南疆地区共39家医院和乡村卫生院发放《护理人力资源现状与需求调查问卷》、护士职业能力调查、毕业生就业情况调查问卷表等。
二、结果与分析
1.南疆地区护理专业人力资源现状
(1) 目前护士队伍结构现状
调查显示,目前巴州地区医院护士床护比例平均为1:0.35,在编在岗护士占52.8%,存在床护比例和岗位明显缺编问题。
(2)护士学历结构
调查显示,医院护理人员中虽然已经有本科、大专,但是各医院仍以中专生为主,占60.1%,大专只占到31.26%,护士的整体素质偏低。
(3) 护士年龄结构
南疆地区医院护士人员的年龄结构显示,年龄结构趋于年轻化,其中30岁以下的护士达60.2%。医院如果高年资有经验的护士相对较少,不利于护士的可持续发展。
(4)护士的职称结构
根据调查数据显示,目前南疆地区医院护理人员主任护师和副主任护师只占到4.4%,主管护师12.5%,护师15.6%,护士67.3%。这说明医院护理人员职称结构不合理,护理队伍中不仅高级、副高职称人员比例较少,而且临床中作中高级、副高职称年龄偏大,难以发挥指导作用。
(5) 医院对护士执业资格证的要求
对采访的.39家医院,均要求不管是在编护士还是合同护士一定要有护士执业资格证。目前护理执业资格证书为全国统一的《护士执业资格证书》。
2.医院对毕业生质量评价
(1)毕业生就业形势调查
我校20xx-13届护理专业共有毕业生2584人,就业形势显示,近三年护理专业毕业生就业率均在95%以上,专业对口率至20xx年达97.15%。
(2)毕业生能够胜任工作时间
调查数据显示:护理专业毕业生基本上一半以上都能在3个月胜任工作岗位。
(3)毕业生流动性大的原因
调查结果显示:位居前三位的是学生缺乏责任心、想追求更高收益的工作和缺乏挫折承受力。
3. 医院对护士职业能力的需求
将《护理专业人才职业能力调查问卷》发放给临床带教老师,进行护理专业人才职业能力的调查。其中护理基本技术、常见病、多发病的病情变化、急重症鉴别和抢救配合护理知识、在伦理和法律范围内的良好自我保护能力、传染病预警能力、与患者和同时的沟通能力超过了80%是非常需要和需要。
三、结论
1. 护理人才的需求量大
(1) 医院床护比例不协调
《新疆生产建设兵团护理事业发展规划纲要(20xx-20xx年)》中提出:三级医院护士总数与实际开放床位比不低于0.8:1,病区护士总数与实际开放床位比不低于0.6:1;二级综合医院全院护士总数与实际开放床位比不低于0.6:1,病区护士总数与实际开放床位比不低于0.4:1[2]。目前新疆南疆地区医院护士床护比例平均为1:0.35。显然医院在编护士床护比例远未达标,护士配置仍然不足。
(2)护士年龄及职称结构失调
由结果得知,护理人才队伍职称和年龄结构普遍偏低,尤其是中高职称比例比较低,与卫生部颁布的护师职称比例1:3:5:7的正高、副高、中级、初级比例差距较大[3],这严重影响了护理人才的专业素质,阻碍了护理学科的发展,护理服务质量得不到有效的提高。
(3)中职护士还有存在的必要性
护士队伍已经从以中专层次为主转向中专、大专、本科多层次学历结构。根据注册护士信息库数据,大专以上学历层次的护士已经达到了51% [4]。通过调查,我们了解到,年轻的护理专业队伍具有一定的活力,易接受新鲜事物,家庭琐事较少;还有些医院所在地区比较偏远,经济发展比较落后,医院难以招到高学历护士。
(4)人才变动偏高
调查结果显示:
①护士自然流失。在此次调查的39家单位里,50岁以上的护士达3%,40岁以上的护士达16%,这就表明,在近十年内,至少有16%的护士会离退休;
②转换岗位或离职。护士由于超负荷的工作压力、家庭生活琐事和社会对劳动价值缺乏重视,使护士队伍中相当一些护士频频换岗,比如护理部、医教科、院感办等岗位;此外护士岗位缺编及现在年轻护士较多,工作不安心、缺乏挫折承受力,导致护士离职比较多。
2. 职业教育改革势在必行
随着2008年《护士条例》的颁布,护理教育工作有必要探索中职护理教育改革,以适应技能型护理人才培养的需要。本次调查显示:所有的医疗机构都需要护士执业资格证;护士职业能力的需求显示医疗单位对护理基本技术、常见病、多发病的病情变化、急重症鉴别和抢救配合护理知识、对患者的评估能力、在伦理和法律范围内的良好自我保护能力等的要求较高。中职护理专业的培养目标应据此适当调整,提高学生的综合职业能力。
护理调查报告 3
社区护理在社会医疗的发展中已越来越受到人们的重视,正成为社区卫生服务工作的发展方向和重要内容。因此,建设一支高满意度的社区护理队伍,对于保证社区服务质量、提高社区居民的满意度、保证社区卫生服务的可持续发展起着重要作用。而护士的工作现状及其工作满意度直接影响到护理服务质量。
1 对象和方法
1.1 调查对象
对杭州江干区三个主要社区卫生服务中心(下沙医院社区卫生服务中心、九堡医院社区卫生服务中心和彭埠医院社区卫生服务中心)的120余名在职护理人员中抽取100名进行调查。
1.2 调查方法
自设问卷,随机抽取三个主要社区卫生服务中心的在职护理人员,采用不记名方式发放问卷,共发放问卷100份,有效问卷87份,有效率为87%。
1.3 调查内容
(1)护理人员基本情况;
(2)工作压力情况;
(3)社区管理体系;
(4)对自身的看法。
1.4 统计学处理
对获得的资料进行描述性研究。
2 结果与分析
2.1 一般情况
接受调查的社区护理人员年龄最大47岁,最小19岁,平均27岁。护龄(包括临床和社区护龄)5年以下的有41名,5~10年的有27名,11~20年的有15名,20年以上的有4名;而社区护龄2年以下的有39名,3~4年的有9名,5年以上的有26名。
2.2 基本工作情况
社区护士每天上班6~8 h的占绝大部分,超过10 h的占2%;完全不需要上夜班的只有24%,其他人总是会被安排不同频率的夜班工作。调查显示,有90%的护理人员对工作表示满意,23%的护理人员被频繁地要求去做非护理性的工作。在工资方面,月收入在1 000~2 000元之间的占41%,2 001~3 000元之间的占33%,3 001~4 000元之间的占3%,1 000元一下的占23%。由此可见,绝大多数社区护理人员的月收入处在中低水平。
2.3 护理人员的压力情况
从调查数据来看,近50%的社区护理工作人员认为作为社区护士他们在工作上有一定压力且酬薪与工作强度不符合。有34%的护理人员认为他们的地位不如医院护士,这在一定程度上增加了她们的心理压力。从护理人员的一般情况看,本科学历的`只占到8%,社区对其护士的继续教育也很重视,势必增加了他们的压力。24%的人认为继续学习的必要性和紧迫性给自己带来的压力最大。因此,提高自身学历成为绝大多数社区护理人员继续学习的目标。
2.4 社区管理体系
根据统计数据可知,有69%的护理人员认为社区医院的仪器设备基本可以满足平时的工作需求。有50%的护理人员认为社区护理人员的匹配太少,且缺乏人才。60%的护理人员曾参加过社区提供的继续教育,其中有23%认为其提供继续学习的要求太高。83%社区有护士质量考评系统,其中64%认为考评标准不够规范。绝大多数护理人员认为其所在社区的管理制度不够完善合理。但是从调查结果来看大部分护理人员都看好社区的发展方向。
2.5 护理人员对自身的看法
调查显示,72%的护理人员认为有开展社区护理的必要,社区护理可以治疗一些常见病以及病情较轻的疾病,这样不仅方便了患者,还可以缓解大医院排长队挂号的现象,并能向各上级医院提供确切的信息,为患者的进一步治疗提供更加详细的资料。同时,社区护士也意识到了自己的不足之处,55%的护士认为自己的知识和技能不足,95%的护士想提高自己的学历。由于我国开展护理本科教育的时间较晚,现在大多数社区护士的学历水平在大专或大专以下。护理事业的发展需要高学历的护士,临床护理的发展日新月异,护理人员应该了解新兴信息,掌握必备知识,在充实自己的同时为社区居民提供更加合理、科学、完善的服务。
从目前的情况来看,社区护士在自身素质和工作环境方面有很多不完善的地方。但是随着政府对社区护理的逐渐重视,不断引进国外的社区医疗模式,发挥社区护理的重要性,国内的社区护理必定会更上一个台阶。
护理调查报告 4
1、调查对象
对百色地区党校、百色民族中专、右族师专、地区工商银行、地区人寿保险5个单位518名35岁以上职员进行调查。
2、调查方法
分三日不同时间丈量血压[1],按WHO/ISH1998年在日本召开的第七届高血压病大会制定的标准诊断[2],收缩压≥18.62kPa,舒张压≥12kPa,或单纯收缩期或舒张期血压升高超过上述标准为高血压。继发性高血压者不进选。分别调查所有对象性别、年龄、职业、民族、家族史、身高、体重,对EH知晓率及卫生知识水同等因素,计算其发生率。
3、统计学处理
各种因素发病率进行统计学处理,用2检验。
从调查的方法可以判定出来结果是:
1、发病率 本次共调查社区职工518人,发现EH患者64人,患病率为12.36%,其中47人为本次调查以前已确诊EH,新发现EH患者17人。单纯性收缩期高血压病人为8人,患病率1.54%。
2、性别与EH患病情况 本次调查男性145人,EH患者19人,患病率为13.10%,女性373人,EH患者45人,患病率为12.03%,经统计学处理,男、女的发病率基本相仿(2=0.18,P0.05)。
3、年龄与EH患病情况 本次调查为35岁以上的干部、教师、工人中,以每增加10岁为一个年龄组,从表1可见,30岁~45岁,EH患病率为3.37%,45岁~55岁、55岁~65岁、65岁~75岁、≥75岁组的患病率有上升趋势。(2=75.79,P0.005),表明原发高血压的发病率随年龄的增加而明显增加,同时对35岁前的血压情况也不应忽视。
4 职业与EH患病情况 本次调查中以离退休职员中EH患病率最高,考虑这与他们年龄偏大有很大关系。其余各职业EH职员患病率排序依次为干部、教师、工人,他们EH患病率依次为12.33%、11.21%、7.27%。本次调查EH患病率与体重的增长也有关系。体重超重的EH患者,发生心脏病、动脉硬化及其它并发症的机会也会大大增加,因此,通过限制饮食,加强体育锻炼,控制体重,减轻体重,就能达到有效防止EH的发生及治疗EH的目的。
由于壮族和汉族(长期杂居,大家的生活习惯已无很大的区别,考虑这也是本次调查壮、汉两族EH患病情况基本相似的原因,而这也是从一侧面反映了EH的发生与生活方式有很大的关系。干部教师机关工作职员比较关心自己身体状况,但服药率低,控制率低,不规律服药,不愿服药的现象很普遍,应引起我们的高度重视。EH是引起冠心病、脑卒中、肾功能衰竭等重要危险因素。要改变这种状况,首先要进步人民群众的.自我保健意识,这就需要我们加强EH防治的卫生宣传工作,EH防治重点放在社区,通过宣传、普及EH的防治知识,进步人群生活质量,健康水平,预防EH的发生与发展。
针对调查新发现的题目,我们利用实习前1周的时间对本批护生进行了社区护理理论知识的讲授与相关技能的强化培训。
1.进步对整体护理和社区护理的熟悉 首先就整体护理与社区护理的意义、发展趋势进行讨论,帮助护生对以人为本的现代护理理念进一步理解,要求护生重新熟悉社区护理的重要性及赋予护生的重要职能。目前,开展集预防、保健、医疗和康复于一体的社区护理势在必行。作为一名xxx,要树立现代护理观,明确社区护理的重要性和必要性及社区护理工作的长期性、艰巨性和复杂性,切实把社区护理作为一种自觉行为。
2. 开设《社区护理学》课程进行系统知识传授 《社区护理学》课程要适当安排在临床实习前,且内、外、妇、儿、传等各专科护理学课程结束后进行,且课时应稍增加。在教学中应特别夸大社区护理主动干预的实质,使护生熟悉社区护理是一种有计划、有目的、有评价的活动,是以低级卫生保健为主体,重在预防疾病,促进和维护健康。社区护理服务面广,治理时间长,具有高度自主权和独力性。没有系统的知识和扎实的功底,是不可能胜任社区护理工作的。
3 加强理论联系实际能力的练习 开展社区护理是一项理论与实践相结合的工作过程。在本次培训中我们在护患交流技巧,知识灌输技巧,教育方式方法,健康评估方法,基本操纵技能与社区急救技能方面进行强化练习,要求护生在进进临床实习后要留意理论联系实际,增强社区服务意识,把握护理技巧。
护理调查报告 5
调查主题:
提升医院护理质量与患者满意度
调查时间:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
调查地点:
xxx市人民医院
调查方法:
问卷调查、实地观察、访谈
一、调查背景
随着医疗水平的不断提升,患者对护理质量的要求也越来越高。为了全面了解医院护理现状,提升护理质量和患者满意度,我们进行了此次调查。
二、调查内容
1、护理服务质量
2、护士专业素养
3、护理设施与环境
4、患者满意度
三、调查结果
1、护理服务质量
通过问卷调查和实地观察,我们发现医院护理服务质量整体较高,但仍存在一些问题。部分护士在服务态度、沟通技巧等方面有待提高。同时,部分护理流程存在繁琐、不高效的情况,需要进一步优化。
2、护士专业素养
调查结果显示,大部分护士具备较高的专业素养,但在某些专业知识和技能方面仍需加强。此外,部分护士在面对紧急情况时,应变能力有待提高。
3、护理设施与环境
医院护理设施与环境整体良好,但仍存在部分设施老化、维护不及时等问题。此外,部分病房的清洁和卫生状况有待改善。
4、患者满意度
通过问卷调查,我们发现大部分患者对医院的'护理服务表示满意。但仍有部分患者在服务态度、护理质量等方面提出意见和建议。
四、建议措施
1、加强护士培训,提高服务态度和沟通技巧,优化护理流程,提高工作效率。
2、加强护士专业素养的培养,提高应对紧急情况的能力。
3、加大对护理设施和环境的投入,及时更新和维护设施,改善病房卫生状况。
4、定期收集患者意见和建议,及时改进护理服务,提高患者满意度。
五、结论
通过此次调查,我们全面了解了医院护理现状,发现了存在的问题并提出了相应的建议措施。希望医院能够重视这些问题,采取有效措施加以改进,为患者提供更加优质、高效的护理服务。
护理调查报告 6
一、调查背景与目的
随着医疗技术的不断进步和人口老龄化趋势的加剧,护理工作在医疗体系中的作用日益凸显。本次调查旨在了解当前护理工作的现状、存在的问题以及患者和护理人员的需求,为提升护理服务质量提供参考依据。
二、调查方法与样本
本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式,以医院内不同科室的护理人员和患者为调查对象。共发放问卷300份,回收有效问卷280份,同时进行了10次深入的访谈。
三、调查结果
1、护理人员情况
大多数护理人员工作压力大,工作时间长,但普遍对职业有较高认同感和使命感。
部分护理人员反映,继续教育和培训机会不足,影响了职业发展和服务质量提升。
护理人员的心理健康状况值得关注,部分人员存在焦虑、抑郁等情绪。
2、患者需求与满意度
多数患者希望护理人员能够提供更加人性化、专业的护理服务。
部分患者反映,护理人员在沟通、解释病情等方面存在不足。
大部分患者对护理人员的服务态度和专业能力表示满意,但仍有一定提升空间。
3、存在的问题
护理人力资源不足,部分科室存在护理人员短缺现象。
护理服务流程存在不合理之处,影响了服务效率和质量。
护理工作中存在一定的安全隐患,如用药错误、患者跌倒等。
四、建议与对策
1、加强护理人员的继续教育和培训
增加培训机会,提高护理人员的专业素质和技能水平。
关注护理人员的心理健康,提供必要的心理支持和干预。
2、优化护理服务流程
对现有的护理服务流程进行梳理和优化,提高工作效率。
加强与其他科室的沟通协作,确保患者得到连贯、高效的.护理服务。
3、加强安全管理
完善护理安全制度,加强患者用药、跌倒等高危环节的管理。
定期进行护理安全培训和演练,提高护理人员的安全意识和应急能力。
五、结论
本次调查表明,当前护理工作在取得一定成绩的同时,仍存在不少问题和挑战。通过加强护理人员的培训和教育、优化护理服务流程以及加强安全管理等措施,有望进一步提升护理服务质量,满足患者和护理人员的需求。
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