市场调研分析报告

时间：2024-07-19 12:11:35 调研报告我要投稿

市场调研分析报告

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市场调研分析报告

市场调研分析报告1

　　一、行业整体运行概述

7 月葡萄酒市场和火爆的饮料和乳品市场相比略显沉默。但在这个承上启下的时间，任何一个葡萄酒企业都没有放松。关税下调后，洋葡萄酒来势汹汹，放下尊贵的身段和国产葡萄酒争夺中低档市场。而国产品牌则在中低档市场苦苦支撑的同时，将重点放在了高档产品的开发上。传播葡萄酒消费理念成为企业的共同选择，他们知道，只有市场培育起来了，才有行业的发展。虽然本月新品很少，但有着向保健方向发展的趋势。本月价格变动不大，主要是因为此时企业多处在休整期，维持现有的市场占有率是绝大部分企业的选择。下月开始，葡萄酒进入销售预热期，市场可能有较大变化。

　　二、葡萄酒行业产品分析

价格行情分析糖酒快讯市场分析中心对广州、成都、郑州、长沙、武汉、南京、沈阳、济南、北京、上海等 10 个城市的 10 个葡萄酒品牌进行了调查，调查的 10 个城市中，有 60%的城市的葡萄酒价格有波动，它们分别是：北京（5 个）、广州（3 个）、长沙（2 个）、南京（2 个）、沈阳（2 个）、济南（1 个）；40%的城市的葡萄酒价格没有波动，它们是成都、郑州、武汉和上海。调查数据显示：7 月葡萄酒价格在华中地区总体波动不大，在华北和华东地区波动相对较强烈。

　　以下是具体调查情况的图表分析：

　　注：

　　① 商品采样原则，根据品牌在不同销售点出现的重复次数取样，重复次数多的采为样本 ② 样本价格确定原则，不同零售点零售价格的加权平均数 ③ 表中“/ / ”处表明在该地区未将该品牌作为取样样本 ④ 抽样城市：

　　广州、成都、郑州、长沙、武汉、南京、沈阳、济南、北京、上海等十个城市北京葡萄酒价格行情（单位：元，时间：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌规格本月超市价上月超市价涨跌涨幅张裕干红 750ml 38 32 +6 18.75% 长城干白 750ml 26 26 0 王朝干红 750ml 38 38 0 云南干红 750ml 45 41 +4 9.76% 威龙干红 750ml 35 32 +3 9.38% 野力干红 750ml 36 35 +1 2.86% 新天干白 750ml 34.5 30 +4.5 15%

　　野生爽口山葡萄酒 750ml / / / 通化原汁山葡萄酒 750ml / / / 通化高级红 750ml / / / 抽样产品中，北京共有 5 个品牌的葡萄酒价格有波动，它们分别为张裕干红、云南干红、威龙干红、野力干红和新天干白，涨幅分别为 18%、9.8%、2.8%、9.4%、15%。调查数据显示：北京 7 月份的葡萄酒市场比较活跃，近一半的品牌价格呈上升趋势，价格上扬幅度最大的是张裕干红，涨幅达 19%，紧跟其后的是新天干白，涨幅为 15%。总体来看，北京 7 月份葡萄酒价格呈整体上涨，究其原因，这可能是行业内部本身的竞争加剧，主要品牌借提高价格来提升产品形象所致。加上夏季是饮料旺季，商超在葡萄酒的进店、促销方面的价格有所提高。

　　广州葡萄酒价格行情（单位：元，时间：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌规格本月超市价上月超市价涨跌涨幅张裕干红 750ml 34.7 33 +1.7 5.15% 长城干白 750ml 34 36 —2 -5.56% 王朝干红 750ml 46 46 0 云南干红 750ml 48 48 0 威龙干红 750ml 35 35 0 野力干红 750ml 30 33 —3 -9.09% 新天干白 750ml 32 32 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 13 13 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 12 12 0 通化高级红 750ml 9.6 9.6 0

　　抽样产品中，广州葡萄酒市场价格有涨跌的品牌共有 3 个，占受调查品种的30%，品牌分别是张裕干红、长城干白和野力干红，涨幅分别为：5%、-5.5%、9%。从调查数据可以看出：有所波动的三个葡萄酒品牌，其价格波动都超过 5%，其中野力干红在本月中的价格波动达到 9.1%。干白价格下降可能因为企业打算用降价方式来吸引消费者对干白的注意力。但干白在短时期内的情况应该不会有大变化。总体来说，7 月广州葡萄酒市场相对平静。但这种平静是因为大部分企业持观望态度。葡萄酒本来就有和月饼捆绑销售的传统，今年月饼提前预热，下月应该是葡萄酒销售的黄金时期。

　　长沙葡萄酒价格行情（单位：元，时间：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌规格本月超市价上月超市价涨跌涨幅张裕干红 750ml 37.9 37.9 0 长城干白 750ml 24.7 22.5 +2.2 9.78% 王朝干红 750ml 36.8 36.8 0 云南干红 750ml 48 48 0 威龙干红 750ml 26.5 27.8 —1.3 -4.68% 野力干红 750ml 42.8 42.8 0 新天干白 750ml 28 28 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 15.2 15.2 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 12.1 12.1 0 通化高级红 750ml 11.3 11.3 0

　　抽样产品中，长沙市 7 月份葡萄酒市场上长城干白、威龙干红一涨一跌，长城干白的涨幅为+2.2/22.5，而威龙干红的涨幅为-1.3/27.8。干白涨价应该属于正常的市场波动。本月长沙葡萄酒市场比较平静。

　　南京葡萄酒价格行情（单位：元，时间：

　　2004 4 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌规格本月超市价上月超市价涨跌涨幅张裕干红 750ml 27.6 27 +0.6 2.22% 长城干白 750ml 26 26 0 王朝干红 750ml 36.8 36.8 0 云南干红 750ml / / / 威龙干红 750ml 31.9 31.9 0 野力干红 750ml / / / 新天干白 750ml 28.5 26.5 +2 7.55% 野生爽口山葡萄酒 750ml / / / 通化原汁山葡萄酒 750ml 11.7 11.7 0 通化高级红 750ml 9.6 9.6 0

　　抽样产品中，南京葡萄酒市场价格比较沉寂，7 月份仅张裕干红、新天干白的价格有所波动，价格均为上扬。但总体来看，整个葡萄酒行业的价格和上月相比相比基本没有变化。

　　沈阳葡萄酒价格行情（单位：元，时间：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌规格本月超市价上月超市价涨跌涨幅张裕干红 750ml 31 31 0 长城干白 750ml 25 25 0 王朝干红 750ml 36 36 0 云南干红 750ml / / / 威龙干红 750ml 29 29 0 野力干红 750ml 33 33 0 新天干白 750ml / / / 野生爽口山葡萄酒 750ml 14 14 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 11 13 —2 -15.38% 通化高级红 750ml 8.4 7.9 +0.5 6.33%

　　东北地区本来就不是葡萄酒的主要市场，山葡萄酒在当地比较受欢迎。抽样产品中，通化原汁山葡萄酒和通化高级红价格有所变动。总体而言，本月沈阳市场的平静也是符合当地消费特点的。

　　济南葡萄酒价格行情（单位：元，时间：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌规格本月超市价上月超市价涨跌涨幅张裕干红 750ml 34 31 +3 9.68% 长城干白 750ml 24 24 0 王朝干红 750ml 33 33 0 云南干红 750ml / / / 威龙干红 750ml 33 33 0 野力干红 750ml 39 39 0 新天干白 750ml 31 31 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 13 13 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 12 12 0 通化高级红 750ml 12 12 0

　　抽样产品中，济南葡萄酒市场只有张裕干红价格有调整，表现为上涨 3 元，涨幅为 9.68%，其它葡萄酒品牌在济南市并未出现价格变化，没有受张欲干红在济南市场提价的影响而随之跟进。调查数据显示：济南市场在调查品牌中只有一种品牌出现价格上涨情况，是正常的价格变动，体现了该葡萄酒市场的稳定性。

　　成都葡萄酒价格行情（单位：元，时间：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌规格本月超市价上月超市价涨跌张裕干红 750ml 32 32 0 长城干白 750ml 21 21 0 王朝干红 750ml 32 32 0 云南干红 750ml 40 40 0 威龙干红 750ml 30 30 0 野力干红 750ml / / / 新天干白 750ml 30 30 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 11.8 11.8 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 16 16 0 通化高级红 750ml 7.5 7.5 0 成都一直都是葡萄酒品牌的主要争夺市场。本月市场出奇平静。这说明在成都，主要品牌在价格方面都持观望态度。成都本来就是比较成熟的葡萄酒消费市场。地产品牌和外来品牌的竞争一直都很激烈。在并非旺季的７月，企业保持冷静也是理所当然的。

　　郑州葡萄酒价格行情（单位：元，时间：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌规格本月超市价上月超市价涨跌张裕干红 750ml 32.7 32.7 0 长城干白 750ml 23 23 0

　　王朝干红 750ml 39 39 0 云南干红 750ml 37 37 0 威龙干红 750ml 36.5 36.5 0 野力干红 750ml 39.9 39.9 0 新天干白 750ml 33 33 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 10.9 10.9 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 11.3 11.3 0 通化高级红 750ml 10.9 10.9 0 武汉葡萄酒价格行情（单位：元，时间：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌规格本月超市价上月超市价涨跌张裕干红 750ml 33 33 0 长城干白 750ml 22 22 0 王朝干红 750ml 36 36 0 云南干红 750ml 39 39 0 威龙干红 750ml 32 32 0 野力干红 750ml 28 28 0 新天干白 750ml 30 30 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 11.8 11.8 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 10.8 10.8 0 通化高级红 750ml 10.5 10.5 0 上海葡萄酒价格行情（单位：元，时间：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌规格本月超市价上月超市价涨跌张裕干红 750ml 28.8 28.8 0 长城干白 750ml 22.8 22.8 0 王朝干红 750ml 38.8 38.8 0 云南干红 750ml / / / 威龙干红 750ml 36 36 0 野力干红 750ml 37.8 37.8 0 新天干白 750ml 32.5 32.5 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 10.5 10.5 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 11 11 0 通化高级红 750ml / / / 三、葡萄酒行业品牌分析

　　张裕干红价格涨幅0.00%5.00%10.00%15.00.00%广州成都郑州长沙武汉南京沈阳济南北京上海长城干白价格涨幅-10.00%-5.00%0.00%5.00%10.00%15.00%广州成都郑州长沙武汉南京沈阳济南北京上海威龙干红价格涨幅-10.00%-5.00%0.00%5.00%10.00%15.00%广州成都郑州长沙武汉南京沈阳济南北京上海新天干白价格涨幅0%5%10%15%广州成都郑州长沙武汉南京沈阳济南北京上海其它几个价格波动活跃度不高的葡萄酒品牌的涨幅示意图：

　　野力干红价格涨幅-10.00%-5.00%0.00%5.00%广州成都郑州长沙武汉南京沈阳济南北京上海云南干红价格涨幅0.00%5.00%10.00%15.00%广州成都郑州长沙武汉南京沈阳济南北京上海通化原汁山葡萄酒价格涨幅-20.00%-15.00%-10.00%-5.00%0.00%广州成都郑州长沙武汉南京沈阳济南北京上海通化高级红价格涨幅0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%广州成都郑州长沙武汉南京沈阳济南北京上海张裕干红在所调查的葡萄酒品牌中价格变动是最大的一个品牌。在被调查的10 个城市中，有 4 个城市张裕干红的价格有变化，而且都呈上升趋势。张裕干红在北京的价格涨幅达到 18.7%，尤以华北地区的涨幅最大。它在华中地区市场表现谨慎。张裕很可能在稳定华中、华南的基础上，靠小幅涨价来试探市场。

　　7 月份，长城干白在广州和长沙的不同表现正好表明这两个市场的特点。广州作为比较成熟的市场，干白应该是企业的重点培育对象。长城干白小幅降价正好满足了这种需求。长沙价格上涨，只是市场的正常变动。

　　威龙干红 7 月份只在北京和长沙两个城市的价格有所变化，在北京和长沙的涨幅分别为 9.3%、5%。本月，北京的葡萄酒市场价格全面上涨，威龙干红应该只

　　是跟风而已。而在长沙地区，该品牌价格有所下跌，可能是品牌推广的需要。跟随中秋佳节的到来，威龙干红很有可能依靠和中档月饼捆绑促销的方式扩大知名度。

　　新天干白在北京和南京这两个城市的葡萄酒市场上做了价格的调整。它在北京和南京的涨幅分别为 15%、7.5%。对于新天干白来说，这个涨价的绝对值还是比较大的。但就总体而言，涨价暂时不会影响其它地区的销售，干白涨价很有可能是当地干白消费市场逐渐成熟的表现。

　　三、葡萄酒新兴产品分析本月份葡萄酒市场上新兴产品情况品牌企业名称主要销售区域Ａ区酒华夏长城酒业有限公司华北，华东，华南 92 古井赤霞珠干红古井双喜葡萄酒股份有限公司华南 92 古井解百纳高级干红古井双喜葡萄酒股份有限公司全国礼盒装古井解百纳干红古井双喜葡萄酒股份有限公司全国洋葱酒河南民权新长城葡萄酒有限公司全国芹菜干红葡萄酒河南民权新长城葡萄酒有限公司全国新兴产品分析：

　　1、华夏长城在华南地区全面推出华夏长城 A 区酒，这款目前国内售价最高的葡萄酒（终端售价 380－400 元），在葡萄酒关税大幅下调的敏感时期正式亮相，被业内视为国产酒“狙击”洋葡萄酒的信号。糖酒快讯市场中心认为：华夏长城有意趁洋葡萄酒欲以低价抢占中国市场、无暇顾及高端的时机抢占制高点。

　　2、古井双喜葡萄酒股份有限公司近日推出了几款新产品：92 古井赤霞珠干红、92 古井解百纳高级干红、礼盒装古井解百纳干红。糖酒快讯市场分析中心认为：古井一直致力于打造高端品牌，树立高端品牌形象，而这几款新产品都是面对高端市场，希望借此能够实现在市场的新突破，也是在葡萄酒关税大幅下调的情况下采取的一种战略。

　　3、洋葱、芹菜干红葡萄酒问世近日，上海市食品研究所和河南民权新长城葡萄酒有限公司联合推出两种新型葡萄酒——洋葱酒和芹菜干红葡萄酒。它们分别以洋葱、芹菜为原料，经科学

　　酿造而成的全汁葡萄酒，具有新鲜的果蔬香及醇美的酒香，还具有保健养生的功效。

　　糖酒快讯分析中心认为，红酒受宠催生了行业发展，新品迭出也是必然趋势。但目前国内葡萄酒消费还很不成熟，消费者对葡萄酒的认识还很片面。企业在消费者还没有完全看清葡萄酒真面目的时候推出功能衍生品应该谨慎。这种产品的特点在哪里？独特功效在哪里？适宜哪些消费人群？只有将这些头绪梳理清晰才能给产品找到市场突破口，才能在众多的红酒品牌中独树一帜。

　　四、葡萄酒行业促销分析

1、广告促销通化葡萄酒股份有限公司有可能在今年 8、9 月份，花巨资在中央电视台和凤凰卫视及相关媒体上投放广告。

　　糖酒快讯市场分析中心认为：在半汁葡萄酒退出市场后，通化面临的一个重大任务就是振兴山葡萄酒。山葡萄酒作为国家推荐的产品，需要葡萄酒酒业大力发展，此次通化投放巨额广告的目的是要树立更加牢固的产品形象。东北地区是山葡萄酒的`主要消费区域，要想重振山葡萄酒应该首先巩固东北市场。巨额的广告投放是手段的一种，但并非长久之计。

　　2004 年 7 月 13 日，“西部旅游风光歌曲邀请赛”的新闻通气会在成都召开。上海新天国际酒业作为这次活动的赞助商，让到会的来宾可以将新天红酒与各种饮料自由搭配，调试出适合自己口味的葡萄酒。

　　糖酒快讯市场分析中心认为：上海新天国际酒业的此项举动确实是聪明之举。红酒和饮料搭配在夜场早已司空见惯。这次如此鲜明的提出也给红酒拓宽了引用渠道。事实表明，新天国际的该项举动受到很大反响，在很大程度上提高了品牌知名度。

　　池之王从 7 月 26 日起，开始在中央一到五套投放广告，向消费者传达池之王“以质量求生存，以服务求发展”的信息。

　　糖酒快讯市场分析中心认为：池之王这次大手笔在中央一台到五套都投入了大量广告费用，其目标是向消费者传递企业文化和企业的价值观念，希望通过收视率很高的电视频道来宣传企业，提高池之王的知名度，从而推动产品的销售。同时池之王将会在糖酒会期间利用户外广告和互联网来进行宣传，计划用大范围、高密度的宣传攻势敲开成功之门。在糖酒会来临前期这样做很可能迅速提升知名度。

　　2 、礼品促销烟台红波儿葡萄酒有限公司针对中秋节的促销计划已经出台：推出专门与月饼、蛋糕、巧克力配对的葡萄酒礼品装。

糖酒快讯市场分析中心认为：中秋节本来就是葡萄酒销售的一个黄金季节。中秋过后紧接就是国庆节。烟台红波儿完全可以趁着中秋节上吸引的眼球在国庆节大干一场。

　五、葡萄酒行业热点事件分析

1、中粮长城推出庄园酒进攻超高档市场

　　中粮酒业投资额达 1.38 亿元、占地 6000 多亩的葡萄园在山东烟台蓬莱南王山谷正式落成。

　　据了解，烟台长城是中粮酒业三家公司里边唯一一个推出酒庄酒的企业。

　　糖酒快讯分析中心认为，和国内很多行业一样，葡萄酒也进入了高速发展时期。原料已经成为葡萄酒生产中最重要的资源，谁占领了原料就等于占领了未来市场。所以近几年，各大葡萄酒企业都纷纷圈地建造葡萄园基地。不少企业推出酒庄酒，争抢高端市场。但实际情况是，目前中国葡萄酒消费渐成趋势，消费层次多集中在中低档，而酒庄酒作为高档品种，它的目标人群是十分有限的。况且中国国内真正的酒庄酒基本处于空白。

　　２、澳洲顶级葡萄酒 K BOSSMARK 即将登陆中国近段时间以来，业界一直在盛传世界著名的葡萄酒供应商 BOSSMARK 公司即将进入中国的消息最终得到证实。

　　据悉，8 月下旬就将有一款 BOSSMARK 酒厂的顶级葡萄酒正式进入中国市场。

　　糖酒快讯分析中心认为，BOSSMARK 此次进军中国市场，还是看重了中国市场巨大的消费潜力。目前中国葡萄酒市场正处在成熟期，能在此时得到广大消费者的认可十分重要。毕竟，随着关税的下调只会有越来越多的竞争对手染指这块市场。品牌越早得到消费者的认同，对以后的发展就越有利。澳大利亚葡萄酒今年在全球葡萄酒市场上的表现都很强劲，再加上本身丰富的市场运作经验，国内葡萄酒企业可不能轻视。葡萄酒的“中洋之战”才刚刚拉开序幕。

　　３、宁夏红举行枸杞产业高峰论坛为期两天的枸杞产业高峰论坛在宁夏中卫结束。来自全国各地的枸杞产业发展策划和营销专家以及宁夏各科研院所的研究人员在高峰论坛上各抒己见，为把枸杞产业做大做强，从枸杞研究、种植、加工、销售以及打造宁夏红等知名品牌进行了深入的探讨并共谋未来枸杞发展大计。

　　糖酒快讯分析中心认为，果酒目前在我国销量看涨。自古国人就有饮用果酒的习惯，再加上企业的宣传和引导，枸杞已经走出了以往界限，开始在酒行业中大显身手。据了解，目前我国在对枸杞产品开发还很有限，制作工艺等标准也不统一。这种情况严重阻碍了枸杞产业的发展。高峰论坛的召开至少表明枸杞产业开始受到企业的重视。枸杞的药用形象也在一定程度上影响了消费者的选择。他们认为，枸杞酒是药酒。所以，糖酒快讯分析中心认为，枸杞酒在改进工艺的同时还应该培育市场，让“枸杞酒是果酒”的理念深入人心。只有这样，枸杞酒才能和葡萄酒一样被越来越多的消费者认识和接受。

　　４、张裕看好白兰地市场借力 O XO 布局高端 7 月 11 日晚在广州举办的“1928 张裕白兰地传奇之夜”酒会上，张裕以高价从发现者綦先生手中回购其数月前发现的一瓶 1928 年出产的张裕白兰地。张裕高层表示，中国南方和沿海地区大部分消费者对白兰地都有愿意尝试饮用的开放心态，在山东、广西和福建都出现了逐渐上升的消费趋势，故张裕很看好白兰地在中国市场的巨大消费潜力。

　　糖酒快讯分析中心认为，一直以来，国外白兰地品牌以高端产品占据市场优势,而国内白兰地品牌虽然一直都潜心研究白兰地顶级产品的酿造工艺,在高端阵线 XO、VSOP 白兰地推广上鲜有动作，造成国产白兰地低走局面。白兰地作为天生的洋品牌，一直不被消费者所了解。而在国内市场，白兰地市场都由洋酒占据高端，剩余空间狭小；低端市场的杂品牌又多,跟风模仿的举动容易分割并扰乱市场。张裕布局白兰地高端市场在一定程度上起到了引导和净化市场的效果。张裕也正可借此机会和洋品牌较量一番，进一步提升知名度和品牌号召力。

　　六、葡萄酒区域市场分析

１、厦门市一年销售葡萄酒 5000 吨左右，是我国葡萄酒消费重点城市之一。其中，以张裕、长城、王朝为首的一线品牌占据厦门 40％的市场份额，威龙、云南红、香格里拉·藏秘、新天、西夏王、丰收、当然干红等十多个二线品牌则拥有 30％的市场，甜型酒和山葡萄酒占到大概 20％的市场份额。洋酒一直奉行精品高端路线，大都活跃在夜总会、酒楼和礼品市场上，销量不大，大概有 10％的市场份额。

　　张裕是厦门市场上的第一大品牌。张裕的玫瑰香干红是它在低端市场上销量最大的一个单品，解百纳系列是张裕的市场主打，张裕高级解百纳在当地星级酒店中最低售价都在 96 元／瓶。张裕·卡斯特酒庄酒在厦门市场上表现非常抢眼，据分析，主要是因为该酒在酒店中的高额促销费用对于促销人员的吸引。

　　长城是厦门市场上销量仅次于张裕的品牌。沙城长城销量在厦门市场上稳步提升，今年上半年的销售总量相比去年同期提高了 15～20％左右，提升部分主要集中在星级长城部分。依靠星级长城的概念对于星级酒店的自然亲和力，沙城在酒店中的销量逐步增大。另外，沙城长城的干白也起到重要作用。在厦门市场上，名牌干白的产品并不多，只有王朝的干白和半干白，这对于长城干白来说，还很难形成太大的影响。但现在，沙城的老干白也面临的着产品老化、价格透明度太高等问题。

　　华夏长城在厦门的酒店中有着良好的基础，发展势头很猛，在一些高级酒店中都可以看到它的身影。另外，今年华夏加大宣传力度，在几个媒体上都有其广告。

　　现在厦门市场上当然干红的动作比较明显。首先，当然干红赞助“2004 厦门国际马拉松赛”，并成为指定用酒和庆功专用酒。然后，“当然”加强了在产地宣传方面的力度，使得甘肃武威“绝版”葡萄酒产地观念深入人心。

　　（本段摘自中国葡萄酒网）

２、半汁葡萄酒退市凸显执法尴尬半汁葡萄酒退市整整一月，然而酒类监管部门对半汁葡萄酒市场流通的专项执法并无正式启动的迹象。业内检测专家透露，如何界定半汁葡萄酒范围现在是一个难题，以致酒类监管部门缺乏技术上的执法依据，从而遭遇执法尴尬。

　　根据国家质量监督总局的规定，到今年 6 月 30 日，半汁葡萄酒将全面退出市场。然而，糖酒快讯市场分析中心人员在厦门市区一些中小型超市、副食经销部甚至大卖场发现，诸多品牌的“半汁葡萄酒”仍上架销售，有的经销人员对此禁令仍一无所知。

　　糖酒快讯分析中心认为，半汁葡萄酒退市对提高商品层次，保障消费者利益起到了积极作用。与此同时，“半汁”的退市给全汁葡萄酒腾出很大的市场空间。然而，技术与政策之间的差距给执法带来的盲点也不容忽视。特别是原汁含量的界定比较模糊，这种断层很容易给造假者提供可乘之机，扰乱市场，削弱国内品牌竞争力，从而严重阻碍行业的发展。看来，葡萄酒市场的成熟不仅仅靠政策的规范就万事大吉的。

　　八、下月葡萄酒市场预测

１、随着气温下降和众多节日的接踵而至，葡萄酒消费将在下月进入消费预热期。市场品牌布局变化不大，但在价格方面有所上升。

　　２、洋葡萄酒和国产葡萄酒的竞争将升级。由于市场的逐渐成熟，消费者对葡萄酒的消费更加理性。促销频率加大，但仍然集中在主要品牌。

３、半汁葡萄酒退市留下的市场空白可能被果露酒和其他果酒瓜分。干红的销量变化应该不大。几大品牌竞争加剧。不论是促销手段还是促销力度，都将有加大动作。

市场调研分析报告2

　　一、调研目的

　　本次市场调研的目的是了解市场对于某产品的需求、竞争对手的情况、消费者对于产品的评价以及市场发展趋势等，为企业的市场战略提供依据。

　　二、调研方法

　　采用问卷调查的方法，面对面或通过网络发送调查问卷给受访者，共收到有效问卷500份。

　　三、调研结果

　　1.市场需求情况

　　在所调查的受访者中，有80%的人表示有购买该产品的需求，其中女性占比较高。大多数消费者认为该产品的价格适中，使用效果良好，但对于产品的`品牌知名度和售后服务存在一些疑虑。

　　2.竞争对手分析

　　在竞争对手方面，市场上已经有多个品牌在销售类似产品，其中有两家品牌的市场占有率较高，其它品牌的市场份额较小。竞争对手的产品价格相对较高，但品牌知名度和售后服务相对更加稳定。

　　3.消费者评价

　　大多数受访者对于该产品的使用效果持肯定态度，认为该产品使用后效果明显。在使用过程中，个别消费者会出现过敏和不适的情况。对于产品的价格和口感，大多数消费者认为相对较为满意，但对于包装和设计的外观有一定的建议。

　　4.市场发展趋势

　　随着人们健康和美容意识的提高，该产品的市场需求将会逐步增加。未来该产品的发展方向主要应该在品牌知名度上进行提升，同时加强售后服务和产品的外观设计，提高产品附加价值。

　　四、市场战略建议

　　针对以上调研结果，企业应该在以下几方面进行市场战略的调整：

　　1.品牌建设：加强品牌知名度和知名度的提升，建立品牌形象和品牌故事，树立良好的品牌形象。

　　2.售后服务：增加售后服务的投入和提升售后服务的质量，加强与消费者的互动，树立良好的口碑和品牌形象。

　　3.外观设计：对产品的外观设计进行改进，提高产品的观赏性和美观度，增强产品的竞争力。

　　4.市场推广：通过深入了解目标消费者群体的特点和需求，选择合适的推广渠道和媒介，进行有效的市场推广，提高产品的知名度和影响力。

　　五、结论

　　本次市场调研的结果表明，目标消费者对该产品有较大的市场需求，但在品牌知名度和售后服务方面存在一些疑虑。针对这些问题，企业应该加强品牌建设、售后服务和外观设计的投入，并通过市场推广提高产品的知名度和影响力，提高产品的销售额和市场份额。

市场调研分析报告3

　　一、市场背景介绍

　　随着经济全球化的加深，市场竞争越来越激烈。各品牌在不断地追求创新、提高产品的竞争力。为了确保市场竞争的优势，品牌方需要加强对市场的了解、掌握市场的趋势、及时调整营销策略，以满足消费者的需求。

　　二、调研目标

　　本次调研的目的在于了解目标市场的消费需求，探究其对相关产品的认知度、满意度和购买意向，为企业的市场战略提供参考意见。

　　三、调研方法

　　1. 线上问卷调查：通过问卷调查的形式了解消费者对相关产品的意见、建议、反馈等信息。

　　2. 线下实地访谈：到相关品牌的实体店和消费者进行面对面的访谈，了解其对产品的评价和购买体验。

　　3. 数据分析：通过数据统计和图表分析，得到数据结论。

　　四、调研结果

　　1. 目标受众的消费需求：经调查，目标受众更注重产品的'质量和功能，希望产品能够满足自身的需求，同时对品牌的口碑和服务质量也有一定的要求。

　　2. 目标受众对产品的认知度：目标受众对产品的认知度较高，但对产品的特性和优势了解不够深入。建议品牌方加强相关产品的宣传和推广，提高目标受众的认知度和了解度。

　　3. 目标受众对产品的满意度：在使用产品后，目标受众对产品的满意度较高，对产品性能和品质都比较满意。但也有一些消费者反映产品的价格过高，建议品牌方加强产品的价格优势和降低成本，以提高产品的竞争力。

　　4. 目标受众的购买意向：目标受众对产品的购买意向仍比较强烈，但也有一部分消费者表示会考虑其他品牌的产品。建议品牌方加强与目标受众的互动和沟通，提高品牌的美誉度和口碑。

　　五、调研结论

　　本次调研结果显示，目标受众对产品的认知度和满意度较高，但仍存在一些不足之处。品牌方需要积极借助此次调研的结果，为产品和营销策略的调整提供参考，从而更好地满足消费者的需求，提高品牌的竞争力。

市场调研分析报告4

一、市场背景

　　随着经济的发展和人们消费水平的提高，家电市场愈加繁荣。特别是电视机市场，是家电市场中最具优势的部分之一。在这一市场中，三星公司一直占据一席之地。

　　二、调研目的和方法

　　本次调研主要目的是了解三星电视机在消费者心中的市场占有率及其优劣势，从而对三星电视机的市场前景做出预判。采用面试调查法，选取了50位购买电视机的市民进行深度访谈。

　　三、调研结果及分析

　　1、市场占有率

　　在被访者中，有56%的人在购买电视机时选择了三星品牌。其中，46%的人购买的是三星曲面电视。从这一数据可以看出，三星在电视机市场中享有较高的市场占有率。

　　2、优势

　　（1）高清画质

　　调查发现，58%的受访者认为三星电视机的高清画质优于其他品牌，可以提供更好的视觉体验。

　　（2）曲面设计

　　三星的曲面电视机具有独特的设计和视觉效果，能够在空间上更好地融入，被44%的受访者看为是三星电视机的优势。

　　（3）智能系统

　　三星电视机拥有先进的智能系统，能够提供更加便捷的操作和更丰富的功能，被31%的受访者看为是三星电视机的优势。

　　3、劣势

　　（1）价格较高

　　三星电视机的价格相对较高，被26%的受访者看作是其劣势。相比其他品牌，三星电视机的价格确实较高，这也是许多消费者望而却步的原因。

　　（2）维修和保养费用较高

　　据调查，20%的.受访者认为三星电视机的维修和保养费用较高。三星电视机的零部件较为复杂，一旦出现故障，维修费用相对较高。这也是一些人更倾向于选择价格较低的品牌的原因。

　　四、结论和建议

　　通过本次市场调研，可以得出以下结论：

　　1、三星电视机在市场中具有较高的市场占有率。

　　2、三星电视机的优点主要包括高清画质、曲面设计和智能系统，这也是三星电视机能够赢得市民信赖和青睐的关键所在。

　　3、三星电视机的劣势主要包括价格较高和维修保养费用较高。

　　在此基础上，为了提高三星电视机的市场竞争力，我们提出以下几点建议：

　　1、继续提升产品的品质和质量，提高消费者购买的信心。

　　2、在价格方面进行一定的调整，提高性价比，吸引更多的消费者。

　　3、加强售后服务，提高顾客的满意度，降低维修保养费用，减轻消费者的负担。

　　本次市场调研为三星电视机提升市场竞争力提供了重要的参考数据和建议，值得三星电视机公司作为一份重要的市场研究报告来看待。

市场调研分析报告5

　　旅游业作为第三产业的龙头，在经济生活中发挥着举足轻重的作用。当前旅游业已经连续四年保持了世界第一大产业的地位，近几年来我国旅游业增长速度超过ＧＤＰ的均匀增长速度，占ＧＤＰ的比重快速攀升，中国旅游的开展举世瞩目，旅游经济作为国民经济新的增长点，其产生的连带效应显着，旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。

　　一、调查目的

　　为了更加发挥资源优势，调整经济构造，形成特色经济;关联辐射功能显着，带动第三产业，促进传统产业的开展和升级;增加外汇收入，是非贸易创汇的重要来源;扩大国内消费，促进市场繁荣;创造新的市场劳动岗位，可为城市下岗人员和农村充裕劳动力提供就业时机;促进贫困地区脱贫致富;旅游引来物流、信息流、资金流、技术流，促进观念更新;提升焦作整体形象，促进传统文化、名胜古迹和民俗风情的保护和开发，推动精神文明建设;优化生态质量，促进环境保护;建设具有地方特色或民族特色的城市标志性的景观带;确立城市标志物和市树、市花，组织地方的旅游节庆活动，形成独特、鲜明、富有个性的城市旅游形象。暑假期间我对附近市区的旅游情况进行了调查。

　　二、调查内容

　　针对该处的自然旅游资源，历史文化资源，旅游宣传活动，该地四周的环境以及旅游团的收费规范和服务态度进行了全面的'调查。现在的城市经济开展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要考虑到旅游业开展的需要，并与之相结合，所以这些也要进行调查。

　　三、调查方法

　　第一、我采用取样拍照的方式，对有代表性的地区的环境，景色和人流进行了拍照。

　　第二、我还采用了问卷调查的方式。分别在各个景点给游客发放200份问卷。旅游市场调查汇报优秀范文格式。问卷调查习题目有10道习题目，分别如下：

　　⑴您对此地的了解程度。Ａ比较清楚。Ｂ大致了解Ｃ、印象模糊Ｄ、很不清楚

　　⑵您在景点会选择什么样的住宿地点Ａ、回家睡Ｂ、民居Ｃ、便宜的旅店Ｄ、宾馆酒店

　　⑶您觉得这的旅游消费是否合理Ａ合理Ｂ偏低Ｃ偏高

　　5.、您已经或计划去那些景点?(自写)

　　⑹您这次旅游采用何种交通方式?Ａ。步行Ｂ、包车Ｃ、自驾车Ｄ、路边找车

　　⑺您认为这的旅游资源如何?Ａ、丰富Ｂ、中等Ｃ、一般

　　⑻您认为这的旅游资源的优势在于?Ａ、山水自然风光Ｂ、少数民族特色Ｃ、气候条件

　　⑼您对这的旅游资源开发规划及管理的认可程度Ａ、开发充分，管理到位Ｂ、开发不足，管理到位Ｃ、开发充分，管理缺陷Ｄ、开发不足，管理缺陷。

　　⑽您认为这的景点缺乏的是哪些方面?Ａ导游服务Ｂ景点整体规划及安排Ｃ、基础配套设施Ｄ、地方特色购物Ｅ、文化背景发掘Ｆ其他。

　　四、调查结果及分析

　　通过调查结果分析，近5年的入境旅游者人数都在1000人次左右，其中多为台湾及港澳的旅游者，海外旅游市场的开发还很滞后。旅游者在景点的停留时间短，不过夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，过境观光游的特征十清楚显。旅游者在景点的消费少，景区门票、餐饮和住宿占了绝大部分(76%)，这表明该地旅游开展尚处于初级阶段，还没有明确的旅游消费导向，如购物、娱乐等比例过小。旅游者感受的一致性很高，即：对旅游景区质量及导游等景区服务感到满意，对住宿、购物、餐饮、娱乐等印象一般，对长途交通(外部交通)条件感到失望。

　　通过调查还得出，旅游基础设施相对薄弱;该市共有200多家旅行社，但企业规模实力小，经营管理分散，体制不活，营销手段滞后，技术依托和网络化水平低，市场尚不标准，绝大部分的旅行社为小作坊经营方式，只有几个员工，服务质量低下，这些旅行社从外表上看从属于不同的行业和部门，关系扑朔迷离。

　　任何一个旅游产品都不可能满足所有旅游者的需求，所以应该综合分析兴此地旅游产品特性和旅游市场这两个因素，确定旅游产品的目的人群作为长期营销的方向。

　　在过去的旅游开展中，部分景区无意中造成重开发轻保护的现象，出现了一些掠夺性经营如过多的停车场和日益宽敞的景区道路及游步道公园化现象严重等，同时在风景区的乱搭乱建现象日趋显现，正逐步挤占核心景区。景区各生活接待区的空气质量堪忧，生活污水的排放量不断增加，城市水源面临威胁。旅游资源已遭到不同程度地毁坏，景区的保护问习题已经显得非常重要了，不能仅局限于内部的精耕细作，部分园区旅游设施已超越限度，对景区的美学价值造成相当大的影响。

　　此外，我们应该设计自己的旅游精品，推出的为我独有的特色产品，使我们的产品成为面向国内外的名牌产品，这些应该由精选的旅游景点、合理的旅游线路和出色的服务六要素构成。旅游精品应该成为是旅游业形象的集中体现和王牌产品。

　　五、调查的意义

　　经过此次调查，我们知道：旅游业是由食、住、行、游、购、娱等多种要素组成的综合性产业，旅游购物不仅是旅游者消费支出的重要组成部分，也是旅游目的地创收的重要来源。该市旅游商品和旅游购物目前仍属起步阶段，尚未形成品牌，也未能成为焦作旅游独具特色的吸引因子之一。该市旅游商品目前品种单一，供游客选择的范围狭小，产品档次低，新面孔少，难以吸引游客目光。

市场调研分析报告6

　　一、调查背景及意义

　　马雅可夫斯基曾说过：“世界上没有比结实的肌肉和新鲜的皮肤更美丽的衣服。”根据最新的国民健康调查报告显示，现在越来越多的大学生正处于亚健康状态。这主要是由于计算机技术和互联网的广泛应用，改变了信息的传播方式和速度，提高了学习和工作的效率，但同时也导致了人们生活的节奏加快。加上高密度的学习和高压力的工作，使得年轻人普遍运动不足，健康状况下降。因此，年轻人的健康问题已经成为一个社会问题。越来越多的大学生意识到健身的重要性，这使得大学生对健身房的需求逐年增加。大学生的课余时间相对比较充裕，但部分大学生却每天过度依赖网络和电脑游戏，这对大学生的身心健康没有任何好处。因此，如今的大学生需要一种新的生活状态来迎接挑战！

　　二、调查的组织与实施

　　调查分为四个阶段：

　　第一阶段：策划阶段。进行市场调查，明确市场调查的目标，帮助健身房了解消费者的偏好和对健身房的期望，从而更好地经营管理，更大程度地满足消费者的需求。调查内容主要包括对健身的看法和需求，对健身俱乐部的改进意见等。其次，设计调查方案和调查问卷。

　　第二阶段：实施阶段。对北京化工大学北方学院的学生进行随机问卷调查。

　　第三阶段：资料整理与分析阶段。收集填写完毕的调查表后，使用Excel电子表格软件对调查数据进行统计分析。通过统计结果，可以全面分析调查内容，满足调查目的的要求。

　　第四阶段：报告阶段。按照标准调查报告格式撰写报告。

　　三、调查对象及构成情况简介

　　本次调查的调查对象是北京化工大学北方学院的普通学生。我们在自习室随机发放问卷，男生和女生各15人。共收集到30份有效问卷，问卷回收率和有效率均为100%。

　　四、研究方法和设计

　　（一）研究方法

　　本文采用了数据分组、分配数列、统计图总量指标、相对指标、平均指标和标志变异指标计算等方法，来描述变量的状态，解释变量与变量之间是否存在差异，测试两个变量之间是否存在相关关系，以及解释一系列变量之间的相互关系。此外，还展示了当下大学生对健身房的认知情况，分析了影响大学生选择健身房的因素和消费者的.主要偏好特征。

　　（二）研究设计

　　问卷设计包括单选题和多选题，共分为三个部分：

　　第一部分：针对被调查大学生的性别、专业和年级等基本信息，设计了几个问题。这部分旨在了解被调查者的分布情况。

　　第二部分：调查学生对自身目前身体情况的满意度，是否参加过健身房以及在什么情况下会选择去健身房。同时，还探究了不去健身房时会选择哪种健身方式。这部分主要测试消费者对健身的敏感度，以及在何时或何种情况下会选择去健身房。

　　第三部分：这部分主要针对健身目的、能够接受的消费、对健身项目的需求、健身时段、对当地健身俱乐部的满意度以及存在的问题等进行了调查。在选择健身俱乐部的因素方面，涉及到地理位置、环境氛围、设备设置、教练水平和会费等几个方面。这部分题目为多选题，旨在帮助健身房了解消费者的偏好和对健身房的期望，从而更好地经营管理，更大程度地满足消费者的需求。

　　五、调查结果分析

　　1．数据分组、分配数列和相关统计图的描述性统计分析

　　2．对是否参加过健身俱乐部的调查

　　调查结果显示，北方学院参加过健身活动的大学生所占比例相对较小。

　　3．被调查者性别与选择去健身俱乐部的交叉分析

　　男生更倾向于强身健体，同时也有很多人倾向于减肥和保持体形；而女生主要倾向于减肥和保持体形。

市场调研分析报告7

　　一、市场概况

　　随着经济的发展，消费者对于生活品质的要求越来越高，同时，市场竞争也越来越激烈。在这种背景下，市场调查与分析显得尤为重要。

　　本次市场调查的对象为家纺品牌，调查时间为至，主要针对线上电商平台和线下实体店进行调查。

　　从数据来看，至，家纺市场总体呈上升趋势，尤其是线上渠道的销售额增长迅速。受疫情影响，线下实体店的销售额有所下降，但是也有一部分消费者更愿意去实体店购买家纺产品。

　　二、市场竞争

　　本次调查的品牌主要包括宜家、Zara Home、MUJI、MINISO等，我们从品牌知名度、产品质量、销售渠道、价格等多个方面进行了分析比较。

　　品牌知名度方面，宜家在国内市场有很高的知名度和美誉度，Zara Home、MUJI以及MINISO也有一定的知名度，但是相比宜家明显逊色。

　　产品质量方面，四个品牌的产品质量都是比较好的，但是不同品牌的产品针对的消费群体不同，因此产品风格也有所不同。例如，宜家的产品风格偏现代，适合年轻人购买，而Zara Home则偏向欧式复古风格，适合消费者追求高端品位。

　　销售渠道方面，四个品牌都有线上电商和线下实体店渠道，但是线上电商平台对于销售额的贡献更大。

　　价格方面，宜家和Zara Home定位较高端，产品价格也相对较贵，而MUJI和MINISO定位则更接近大众市场，产品价格也更亲民。

　　三、市场前景

　　从市场调研的`情况看，家纺市场仍然具有较大的发展潜力。未来，随着消费者对于生活品质的要求越来越高，家纺市场的产品风格会越来越多元化，且线上电商平台销售额将会占据更大的比例。同时，更加注重环保和健康的产品将会得到更多消费者的关注和认可。

　　未来家纺市场竞争将会更加激烈，品牌需要综合运用品牌推广、产品质量、渠道布局、价格等多个因素来提升市场占有率。

市场调研分析报告8

　　按照镇党委《关于开展党的群众路线教育实践活动的通知》安排，我调研组共计入户150户、发放调查问卷150多份，召开座谈会3次，就贯彻执行党的群众路线方面的情况和如何开展党的群众路线教育实践活动作了深入细致的调研，此次调研活动使我们详细的了解了产场村的村情和一些存在的突出问题，通过开展这次大走访、大调研活动，使干群关系得到进一步改善。为产场村以后的发展提供了可靠的第一手资料。

　　产场村位于211国道沿线，全村共有435户，1805人（其中劳动力580人，外出务工460人。全村耕地面积3228亩，主要产业有烤烟、生猪养殖、苹果。20xx年产场村农民人均纯收入7315元。

　　全村现有劳动力580多人，外出务工460多，剩余劳动力基本上都是老弱病残，现有的劳动力难以满足烤烟、苹果等劳动力密集行产业发展。

　　当前生猪养殖成为产场村农民增收致富的一条途径。但

　　是其中存在着几个制约条件：猪肉市场行情变化较大；生猪养殖对技术要求相对较高，疾病对生猪养殖的危害较大；规模养殖对资金需求比较大，养殖户融资能力有限，从而限制了小型养殖户发展的瓶颈。

　　三是苹果产业对自然灾害的抵制能力有限。

　　近几年底庙镇气象灾害频发，冷冻、冰雹、大风等一系列自然因素一直影响着果农的收入。

　　四群众思想观念比较保守。

　　在这次调研活动中，通过回收的150份调查问卷，我们发现有一大部分群众反映家里经济收入少，希望通过政府资助和救济从而致富，很少询问惠农政策和致富门路。在走访入户中，这些群众宁愿在家闲着，也不给别人打零工、或者创业。

　　制约农民增收的深层次原因

　　一是科技文化素质有待提高。

　　农民对发展农村经济、大力开发高效农业有较高的热情，但受科技文化素质的限制，只敢远观不敢近摸，对带“高、新、尖”字样的事物，望而却步，部分农民对农业结构调整信心不足，存在一朝被蛇咬十年怕荆绳的思想，对农业以外创业门路少，获得致富信息渠道窄，开拓市场能力差。

　　群众除了必要的生活开支外，闲散资金较少，并且必须有再生产投入资金。银信部门对农村贷款额度有限，对那些

　　收入较低的农民发放较小贷款甚至不给予贷款，造成低收入家庭想致富却苦于没资金的困局。

　　三是社会事业性负担重。

　　随着生活水平的不断提高，农民各类生活开支项目增多，数额增大，子女上学、子女结婚、看病就医、关系交往等都要远远超过生活开支，社会事业性负担的加重，势必对生产的再发展、再投入的'资金产生影响。像子女结婚，从认识到结婚至少有五六万元的花销。

　　四是生产资料价格上涨、造成生产成本高。

　　农村以农业为主。随着各类生产资料的价格上涨，农业单位投入不断增加。化肥、农药、地膜、种子等生产资料价格增幅高于农产品价格增幅，生产成本高，导致了农民增产不增收，增收缓慢。

　　五是农业产业化程度不高，标准化生产有待提高。目前全村已形成了苹果，生猪养殖、烤烟等为主的基地，由于产业链条不够长，农产品的增值空间较小，大多以出售原料型为主，且标准化、无公害生产滞后，产品市场适应性差，销售难、价格低依然制约农民增收。

　　一要加大农民科技培训，提高农民素质。

　　随着社会发展，不断提高农民科技文化素质日显重要，也是建设新农村、建设现代农业的必然要求。上级党委政府就要不断加大农民科技培训资金投入力度，拓宽培训渠道，不断满足农民科技需求，提高致富能力，把农民培养成有道德、有文化、有技术、有理想的四有新型农民。

　　二要加快富余劳动力转移。

　　加快小城镇建设，积极发展二三产业，使更多的农民从土地上解脱出来。做好外出务工工作，把它作为一项产业，积极做好务工人员的培训、引导，使他们有一技之长，能更好地适应劳动力市场的需求。

　　三要加大农业产业结构调整力度，提高农业产业化、生产标准化水平。

　　要围绕市场需求，怎样调、调什么，把农业增效、农民增收作为调整工作的出发点和落脚点，调出农民种植的积极性、调出规模、调出效益。同时要在提高产业化、生产标准化水平上下功夫，积极推广农业生产标准化模式，把农业专业协会，作为带动标准化生产的重要力量来抓，在主导农业产业上建立一个协会，发挥其在生产资料、生产技术、市场销售等方面的优势，推动标准化生产。要以工业理念发展农业，不断拉长产业链条，建立农副产品加工企业，使每一个产业上都有几家深加工企业，像我镇生猪养殖已达到这一要求，但在产品档次低、市场开拓上仍要抓紧抓好。

市场调研分析报告9

　　CRM营销服务具有复杂性较高、技术含量较强等特点，其中营销策略的制定、营销创意的设计、营销平台开发及营销数据分析、营销活动的执行都需要大量的专业化人才及丰富的营销经验，品牌客户独自运营CRM营销服务部门的管理难度较高，综合成本较大，其通常根据自己具体的营销需求及运营习惯将部分CRM营销服务业务委托给专业的第三方营销服务商以获取策略、创意、技术及营销经验方面的支持。

　　由于CRM营销为点对点营销，具有客户的销售转化率较高、营销效果明显等特性，该种营销方式受到越来越多的品牌企业的重视，特别是在汽车、快消品（奶粉、服装等）、奢侈品、酒店旅游等领域，CRM营销已经成为这类行业品牌企业的重要营销手段。

　　相关报告：北京普华有策信息咨询有限公司《20xx-2027年CRM行业细分市场调研及投资可行性分析报告》

　　汽车行业是一个竞争激烈的市场，品牌企业不单需要保证并提升产品的质量，还需要在产品服务方面加大力度，从售前、售中和售后三个方面来完善服务品质，做好客户关系管理。汽车行业单位产品的销售价值较高，客户的生命周期较长，推行CRM营销可以在不同时期为客户提供个性化的服务，可以达到事半功倍的营销效果，并最终形成消费者对品牌的忠诚。

　　奶粉行业市场空间较大，各个品牌厂商竞争也比较激烈，奶粉企业销售费用率水平近年维持较高水平，行业整体投入水平仍维持高位，相比过去传统的广告模式，当前企业投入方向更多聚焦线下消费者互动和新型社交媒体，同时，奶粉的客户生命周期较长，和客户保持良好的关系有助于增加产品的复购率，客户关系管理在整个奶粉行业营销中扮演着重要的角色。

　　除了汽车行业、奶粉行业，CRM营销在服装、奢侈品、酒店旅游、饮料、化妆品等行业也已经得到了较为广泛的应用，并且随着CRM营销理念的逐步渗透，CRM营销效果逐步得到认可，越来越多行业中的品牌客户开始将CRM营销作为其重要的营销手段。

　　服装业消费升级和消费细分的特征较为突出，消费需求的变化加快，场景式消费特征日益突出，消费者的消费意愿、消费形态、消费方式都不断发生着变化，服装企业对于品牌运营、客户关系管理具有较大的需求。

　　软饮料企业销售额由触达人群、转化率复购以及销售单价决定，饮料企业通过差异化、创新化的营销服务延长产品的生命周期并提升消费者忠诚度，故饮料市场也是CRM营销的重要应用领域。目前我国软饮料市场规模近万亿，销售年增速为高个位数，市场规模较大。

　　化妆品行业的研发、品牌、渠道和营销为其成长的重要因素，除传统营销渠道外，其社交内容电商、直播电商等新兴渠道营销也在快速崛起，通过 KOL 种草、直播带货等“组合式营销”发力，实现爆款打造和品牌建设的目标，也造成了该行业对于CRM数字化营销的需求的迅速提升。化妆品行业规模巨大，且我国市场处于高速增长趋势。

　　国家以及当地政府对于服务企业做大做强，打造扶植知名服务品牌具有很强意愿。作为现代服务业一种新型方式，CRM营销服务能够帮助企业提升客户忠诚度，增加企业品牌的知名度和认可度，帮助企业做强品牌，借助产业政策发展机遇，CRM营销服务业也将获得更多的市场机会，行业发展前景广阔。

　　随着信息技术的发展、互联网应用的普及，微信、微博、社交网站、行业平台等多种信息平台得到了快速的发展，通过这类平台，CRM营销可以更为便捷的了解消费客户需求以及可以通过更多的途径和消费客户进行沟通。同时，专业数字营销平台的出现、大数据处理技术的升级，使得通过CRM营销可以为消费客户提供精准的客户画像，为营销的精准化提供保障，大幅提高营销效率。技术升级以及互联网应用的普及对于CRM营销的效果得到了显著的提升，为行业的快速发展提供了保障。

　　（3）企业积极的品牌战略为行业的发展带来更大的市场空间

　　我国本土企业自有知名品牌相对较少、产品附加值低，企业发展缺乏品牌价值的支撑，为了促进品牌发展，国家将品牌建设列入国家的发展战略，我国指出：“要推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。这“三个转变”为我国在新形势下建设品牌强国，提高经济发展的质量和效益提供了科学指导和现实路径。

　　目前，在国家对品牌建设大力支持的环境下，越来越多的企业开始注重自有品牌的建设，制定符合企业发展的品牌战略，加大品牌的推广力度。企业积极引导消费者重视其品牌理念和核心价值，从促进消费向引导消费转型。与此同时，随着对外开放的加深，跨国公司以及外国企业一并加入品牌大战。在此形势下，立足于客户关系管理的CRM营销作为品牌建设的最有效手段之一其市场需求会随着市场品牌战略布局获取良好的发展契机。

　　（1）企业对于提供从“策划到执行”全服务的CRM营销公司的需求日益增强

　　目前，“以客户为中心”营销理念已深入人心，通过良好的客户关系管理实现潜客的转化以及老顾客关系的维护的理念正在被越来越多的品牌企业所接受。CRM营销正是围绕客户关系管理展开的营销，在近年来得到了快速的发展并且受到越来越多的品牌企业的重视。CRM营销涉及企业CRM营销策划、内容创意、技术支持、落地执行多个环节，每个环节都有多家营销服务公司在各自的领域提供营销服务，但是由于不同公司对于品牌企业的品牌文化、创意方向、发展战略理解不同，导致CRM营销从方案策划、内容创意、技术支持、落地执行各环节不能起到很好地协同作用，无法达到预期的营销效果。因此，能够为品牌客户提供覆盖从“策划到执行”全环节的CRM营销服务公司能更好的满足品牌企业的需求，将越来越受到品牌企业的欢迎。

　　（2）CRM营销逐渐数字化，并在企业级数字化中扮演重要角色

　　企业级的数字化是企业发展的一个趋势，CRM营销在客户洞察、营销传播、线索分配、客户跟进、会员管理、生命周期管理等多个环节数字化趋势明显并且正在发挥越来越大的作用。数字化的技术以及数字化工具在CRM营销各个环节得到了有效的利用，逐渐成为CRM营销不可缺少的部分，例如客户洞察数字化是基于企业内外部数据整合以洞察客户需求，从而挖掘业务机会；营销传播数字化是通过数字化技术统一销售终端的微信管理，实现一站式后台管控；线索分配数字化是综合客户意愿和终端销售门店的实际情况优化派发规则，智能分配线索，提升线索利用效率；客户跟进数字化是利用建立的客户标签体系，依据客户生命周期精准的管理，通过移动工具与客户灵活的'沟通以达到在合适的时机、合适的地方、用合适的内容跟特定的消费者实现有效互动；会员管理数字化是围绕客户忠诚度模型定制沟通服务、会员福利以及互动活动计划以提升客户的忠诚度；生命周期管理数字化是通过客户管理门户系统，建立 360°消费者数据视图，自动分析客户生命周期的利润机会，以实现精准营销的效果。CRM营销数字化加强了数据的质量管理提升了数据分析的准确性，并在此基础上，以数据分析和客户洞察作为引擎，通过数字化的方式，对企业原有的运营模式、客户触点进行改造，为建立全面的企业级数字化提供支撑。

　　近年来，互联网媒体尤其是移动互联网媒体飞速发展，公开资料显示，用户平均每天花在移动互联网的时间已接近 6 小时，移动互联网已经全面渗透到社交、视屏、电商、理财、出行等生活刚需场景，这几大行业渗透率均已超过 50%，其中，微信月活用户规模更是已经接近 9.5 亿，渗透率已经高达 83.6%，用户使用小程序的习惯也已经养成，月人均使用微信小程序接近 1 小时，互联网尤其是移动互联网已经成为大部分用户生活的重要组成部分。

　　随着互联网媒体的爆炸式发展和普及，企业在实行CRM营销过程中越来越多的使用数字媒介作为工具以实现信息的传递以及客户关系的维护，同时在推行数字营销过程中又会加入CRM营销策略增加客户的黏性，CRM营销和数字营销的边界越来越模糊，很多领域的合作更加紧密，比如通过微信服务号等数字工具对会员进行CRM营销和管理、通过知名行业 APP 或网站进行潜客挖掘等。

　　（4）从传统CRM逐渐向社交CRM发展，CRM营销从服务内容以及服务形式方面全面升级

　　传统的CRM沟通模式主要为企业对客户的单向沟通，以达到客户满意度的提升，促使目标客户能够持续购买企业产品。随着社会化媒体的发展，越来越多的消费者聚集在了社会化媒体中，CRM营销也更多地和社会化媒体进行了融合，通过社会化媒体实现对客户的个性化互动、社交化沟通，富有创意的社区化运营将会在社交媒体中快速实现口碑传播，形成较好的营销效果。

　　此外，CRM营销服务的内容也趋于丰富和深入，从原先单一通过呼叫中心、短彩信和邮件等传统方式了解客户需求提升客户满意度逐步融入了客户体验等新元素，通过增加客户体验以及营销内容的创新，直观全面地展示品牌和产品特色，让客户在体验中感受到品牌文化并且更为直观的了解客户真实需求，从而实现客户关系管理。

　　CRM的数据服务也从简单的CRM自身数据销售漏斗分析、客户画像分析逐步引入数据的分析，将传统CRM数据和社会化媒体等多渠道的数据进行了融合，大幅提升客户生命周期管理的精准性、客户画像的准确度，实现更为精细化的客户关系管理。

　　CRM营销服务业因其营销服务的定制性、营销目标的精确性、营销效果的显著性特点受到越来越多跨国企业和本土企业的重视。CRM营销服务行业对营销服务案例、专业人才、策略咨询、创意和 IT 技术等因素有较高要求，因此相应存在如下行业壁垒：

　　CRM营销主要依靠专业人才为品牌客户提供创意策划、项目执行等专业服务，其营销服务的各环节均需要大量人才，属于人才密集性行业。在创意策划环节，需要业务精湛、阅历丰富的创意人才，帮助客户挖掘品牌、产品的文化价值，为客户设计规划符合需求的CRM营销策略，形成完整的营销方案。在项目执行环节，需要具有统筹规划能力、危机处理能力、团队管理能力、沟通协调能力、商务谈判能力及预算管理能力的项目执行管理人才，高质、高效地贯彻营销策略并执行项目。企业要建设优秀的项目创意团队与执行团队，需要大量的时间、资金投入，与此同时，优秀专业人才的流动也倾向于品牌知名度高、实力雄厚的企业。因此，新进入CRM营销服务行业的公司面临一定人才壁垒。

　　在移动数字媒体迅速发展、新技术应用层出不穷的背景下，客户已不再满足于单纯的营销服务，而是希望获取包含移动CRM运营系统搭建、数据建模等一揽子CRM营销服务解决方案，对于 IT 技术的深度及广度的要求越来越高。对于新进入的CRM营销服务企业，没有强大的 IT 技术团队，丰富的项目服务经验，难以为品牌客户提供的CRM营销服务提供有效的 IT 技术服务支持。因此，新进入CRM营销服务行业的公司面临一定程度的技术壁垒。

　　大型品牌客户对于营销服务商的要求比较高，一般倾向于选择在行业中拥有丰富服务经验的服务商。品牌客户会综合参考营销服务商现有服务的客户案例以及过往服务的成功案例选择适合自己的营销服务商，那些拥有丰富成功营销案例的服务商将拥有更多的机会获取客户的青睐。对于新进入行业的营销服务商通常很难获取优秀的案例所以很难去打动品牌客户，故成功营销案例对新进入行业者而言形成了壁垒。

　　对于营销服务公司而言，营销策划的创意水平是实现营销效果的关键因素。随着互联网时代媒介数量及种类的丰富，受众的注意力愈加分散，只有富有洞察力和创意的营销传播内容和方式才能充分获取受众的注意力并取得良好的营销效果。对于新进入行业的企业而言，由于缺乏完善的创意体系及优秀成熟的创意团队，加上行业经验积累不足，较难提供富有洞察力的创意方案。故创意能力对市场新进入者形成了壁垒。

　　营销策略咨询水平是传播品牌价值与形象、实现营销推广效果的关键性因素，随着数字媒体的发展营销手段以及营销内容越来越丰富，只有立足于行业，并且符合企业的品牌定位的策略咨询方案才能充分获取受众的关注并取得良好的营销效果。同时，CRM营销是和顾客直接接触，对于客户生命周期各个节点的准确把握以及良好的沟通技巧对提升CRM营销效果有着重要的作用，所以相较于传统的市场营销方式，CRM营销对于营销方案的落地执行有着更高的要求。由于策略咨询能力及项目落地执行的经验积累需要长期的行业沉淀，对于新进入行业的企业而言，短期内较难提供富有洞察力和创意的策略咨询服务，较难有效的落地执行CRM营销方案，难以在行业中稳定快速发展。