产品的调研报告

时间：2024-08-06 10:08:23 调研报告我要投稿

(热)产品的调研报告

　　在经济飞速发展的今天，报告的使用频率呈上升趋势，报告包含标题、正文、结尾等。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的产品的调研报告，希望对大家有所帮助。

(热)产品的调研报告

产品的调研报告1

　　一、产品质量纠纷案件呈现的特点：

　　1、案件受理数量比例较小。据统计，20xx年到20xx年该县发生此类案件890余件，消费者协会和3.15调解结案621件，其余的259件，只有18件通过诉讼渠道解决，约占所有该类案件的2%，人民法院在产品质量纠纷案件中，所担当的司法救济职能明显呈弱势。

　　2、案件调解率低，调解难度较大。在法院受理的18件产品质量纠纷案件中，其中调解5件，调解率约28%，其余13件全部以判决结案，其中5件由产品生产、销售方上诉，上诉后一件调解结案，4件维持原判。调解结案在此类案件中出现较大的难度。

　　3、司法鉴定结论成为关键性证据形式。司法鉴定结论在民事诉讼证据中是重要的证据之一，特别是产品质量纠纷案件对产品质量是否达到应有标准争议较大，从而凸显了鉴定结论的重要性。在法院受理的18起产品质量案件中，全部对涉案产品进行了司法鉴定，其中由消费者申请鉴定的7件，生产、销售者申请鉴定的9件，法院适用举证倒置原则推定生产、销售者负产品质量责任的2件；在6件鉴定结论中鉴定为产品生产质量责任的13，其中3件由消费者不当使用引起的。其中有2件产品有产品质量部门检测“合格证”，出现有不合格现象。

　　4、当事人重复鉴定比例高。司法鉴定结论成为此类案件的关键性证据，对当事人的责任分担存在较大影响，且由于种种原因，同一案件在不同司法鉴定机构鉴定的结论存在误差或偏差，故同一案件在审理时存在重复鉴定现象。如受理18件案件中，有5件案件当事人对鉴定结果不服申请再次鉴定，约占此类案件的23%，严重影响案件的审理期限。

　　5、此类案件涉及面广，造成损害较大。法院受理的18起产品质量案件，6件因建筑材料质量引起诉讼，2件系农村用泉水泵漏电引发的质量问题，4件是手机经常性死机引发质量问题，2件是由于饮料问题引起的饲养动物死亡，4件是工业用电质量问题。

　　其中造成2人死亡，共造成人身损害标的达35万元，其他财产损害130余万元。

　　6、此类案件产生侵权竞合现象，责任划分难度较大。如产品质量责任与交通事故责任竞合；产品质量特殊侵权责任与普通人身损害案件竞合等等，从而造成责任划分难度大，诉讼中举证责任分配困难。

　　二、产品质量纠纷案件在审判实践中存在的问题及原因

　　结合上述对产品质量纠纷案件特点的分析，可以看出产品质量纠纷案件在生活及审判实践中存在一定的法律问题和原因。

　　（一）造成产品质量纠纷事件多，而通过法院诉讼程序解决偏少问题的原因。一是产品生产质量环境较差，缺乏完善的监督措施，假冒伪劣产品充斥市场各个角落，广大消费者法律意识不强，发生产品问题后，只要没有给自己造成较大人身和财产损失，有的只是停留在例行公事的投诉，对处理结果关心不够或置若罔闻，有的甚至不投诉；二是消费者协会调解过程时间较长，审判环节的诉讼成本较高，对消费者通过诉讼渠道维护自己的权益也产生一定的影响。调查显示70%的产品质量事件对消费者人身或财产损害不超过800元，因此消费者不愿意花费过多的时间、精力、财力讨一个“说法”，而自认倒霉。三是消费者不能有效地保存证据，也是造成诉讼案件少的一个重要原因，表现在购买商品时不注意索要发票或不注意保存发票，缺少提起诉讼的基本证据。

　　另外在发生产品质量事故后不注意保存现场，甚至无意破坏现场，或者投诉不及时，造成诉讼时作为原告应有的证据灭失。

　　（二）产品质量纠纷案件调解率低的原因有：一是矛盾突出，表现在消费者与生产、销售者对损害事件发生的不同程度存在分歧，生产、销售者的免费事由及消费者自身过错双方争议较大；二是消费者请求赔偿数额瞒天要价，争议额大，不能营造调解氛围，难以达成调解意见；三是销售者与生产者相互推诿，有的产品销售者环节较多，造成产品责任后，各个单位互相扯皮，调解诚意不足。

　　（三）司法鉴定成为输赢的关键。根据产品质量法，在产品质量纠纷案件中，作为被告的生产、销售者负有举证倒置的责任，事实上生产、销售者在生产、销售产品时已经过了严格的检测，取得了相应产品质量的合格证。但是在诉讼中，消费者往往对通过质检部门合格证不认可，在进行司法鉴定时，社会鉴定机构与质量检测部门结论不一致情况屡屡出现，这也是造成该类案件调解难，上诉率高，多次鉴定的主要

　　问题。

　　三、解决上述问题的几点建议

　　（一）加强法制宣传力度，提高消费者的法律意识。产品质量法和消费者权益保护法已经实施了许多年，但在现实生活中，消费者真正愿意用法律来保护自己合法权益仍然甚少，因此加大对“两法”的宣传力度，让广大消费者主动成为打假的参与者，成为打假英雄；另外加强大案要案的新闻报道，发挥舆

　　论监督作用，为打假工作深入开展提供强有力的`舆论支持。

　　（二）加大产品质量部门行政处罚力度。产品质量法赋予了产品质量技术监督部门依法监督、处罚违法生产、销售不合格产品的权利，在商品销售环节，工商行政部门通过3.15打假工作也取得了一定成绩。但两个部门之间应加强配合，快速便捷处理消费者投诉案件，并且用行政手段严肃打击假、冒、伪生产、销售企业和单位，增强全民打假的信心。

　　（三）加强对司法鉴定机构的资格审查及监督力度。目前，社会司法鉴定机构管理体制不清，管理越位、错位、缺位现象严重，司法鉴定机构重复设置。对司法鉴定机构及鉴定人员应承担的法律责任没有明确规范。因

　　此造成鉴定结论随意性较大，科学严谨性不足。建议加强和完善对产品质检机构和鉴定机构的资格审查、监督措施，范多头鉴定现象，减少因鉴定引起的不必要的争论，便于此类案件矛盾的化解。

　　（四）明确因产品质量引起的特殊人身损害与其他人身损害竞合时的法律适用。目前，在民法理论侵权行为中，把侵权行为分成三种基本形态，即一般侵权行为、共同债权行为和特殊侵权行为。这种意见反映的虽然是侵权行为法的现实，但是在对侵权行为的划分上，却相互交叉，并不是按照同一个标准进行划分，因此逻辑关系不清楚、不严格，存在难以克服的困难。并且三种侵权行为在在诉讼中承担的举证责任不同，法律赔偿责任也明显不同，在产品质量纠纷案件中三种侵权行为往往混合在一起，如何适用法律不但让当事人难以捉摸，法官审理案件也存在很多困惑，基于此，笔者认为应按当事人选择法官根据案件实际认定原则处理。

　　（五）建议产品质量责任实行强制性保险，出现产品责任事故由保险机构先行赔偿。企业投保产品责任险后，可以把相关的风险转移给保险公司。而且，这种来自保险公司第三方的监督力量，可以帮助企业提高产品质量，为消费者维权提供了一种保障。因此，建议立法机关考虑对易出现产品质量责任对消费者人身和财产损害危险性大的产品中实行强制性保险，对一般产品提倡自愿保险，为消费者真正解决维权难的问题。

产品的调研报告2

　　目前中国城乡中老年人口正处于温饱向小康的过渡阶段，这一阶段也是保健品风行的时候。从人口学的统计数据来看，中国在逐步走入老龄化社会，人们的保健意识不断增强，对保健品的需求也将进一步扩大。为了更好地了解当前老年人群体保健品消费状况，知道老年人对于保健品有哪些方面的需求和体会，乐龄网组织开展了一次老年保健品问卷调查，其目的是通过数据和事实，发现问题，提出对策，引导老年消费者理性选择保健品。

　　现将具体情况报告如下：

　　一、参与调查的人数和性别

　　参与本次调查的人数为225人，其中男性为149人，女性为76人。

　　二、参与调查的网友年龄

　　参与本次调查的主要对象是 60岁以上的老年人，其中 61— 70岁 111人，占总人数的 49.3% ， 70岁以上 62 人，占总人数的 27.6%。

　　三、参与调查的网友居住情况

　　参与本次调查的网友大部分是和配偶一起居住，有140人之多，占比 62% ，与配偶及子女一起居住的有52人，占总数的23%。

　　四、参与调查网友的经济来源

　　在本次调查中，大部分网友经济来源为退休金及养老金，其次是自有积蓄。

　　五、参与调查网友对营养保健品的需求情况

　　本次调查显示，多数网友认为保健品还是少吃为好，占比53%，33%的人认为可以不吃。

　　六、参与调查网友的保健品食用情况

　　在受调查的网友中，吃过保健品的高达 62%，其中“适当吃一点”的占47%，看来不少的老年人观念上认为保健品多少总有功效，有利于身体健康。

　　七、参与调查网友的子女后辈购买保健品情况

　　参与本次调查的网友的子女及后辈，有58%为老人购买过保健品。在如今中国相当多的年轻人喜欢购买各类保健品来孝敬父母长辈。

　　八、参与调查网友对子女后辈购买保健品的态度

　　在本次调查中49.8%的网友对子女后辈为老人购买保健品持随意态度，顺其自然，不反对小辈们尽孝心。

　　九、参与调查网友对保健品作用的看法

　　健康与长寿是联系在一起的。有人称中国文化追求的最高境界只是“长寿”也是夸张些。服用保健品，老年人最希望达到什么效果呢?结果显示，“提高免疫力预防疾病”、“调理身体”、“辅助治疗”三足鼎立，分别占比%、%、%，这说明，老年人服用保健品更注重一般的辅助功效，对于独特功效(如治疗慢性疾病)的需求反而较弱。

　　可见，保健品厂商在选择产品功效时，仍应注重以保健为出发点。

　　十、参与调查网友对保健品效果的看法

　　在本次调查中89个网友认为保健品效果因人而异，占比39.5%。57人认为服用保健品更多的效果是心理安慰，占比25.3%。看来网友们对保健品宣传的效果没有盲目相信，看法比较理智。

　　十一、参与调查网友对保健品类别的关注情况

　　本次调查显示我们网友大多数是倾向于关注能提高免疫力的保健品。

　　十二、参与调查网友购买保健品地点的选择情况

　　在参与本次调查的网友中，大部分人获得保健品的方式为亲友赠送。在购买保健品地点的选择上，以“医院和药店”和“专卖店”为主，与其质量保证有很大关系。

　　十三、参与调查网友购买保健品最关注哪方面

　　在参与本次调查的网友中，绝大多数人在购买保健品时最关注保健品的效果和是否安全无副作用。

　　十四、参与调查网友对保健品品牌的了解情况

　　参与本次调查的网友对汤臣倍健、脑白金、黄金搭档、安利纽崔莱、初元、富硒康、瑞年氨基酸片、善存这些常见保健品品牌，52.9%的人听说过3个以下，听说过4--6个的有35.1%。

　　保健品市场鱼龙混杂、名目繁多，老人们购买时要擦亮双眼选择正规品牌。

　　十五、参与调查网友对网购保健品的接受程度

　　网购作为新兴事物，在老人中普及情况还不深入，相应本次调查中网友们对网购保健品的接受程度也很低，70.7%的人不接受网购保健品，17.8%的人只接受网购知名品牌的保健品。

　　十六、参与调查网友对保健品的了解渠道

　　在对保健品的了解渠道选项中，大多数的被调查人是因亲朋好友介绍了解的保健品，有不少人的被调查人是受电视，报纸等媒体广告影响，而因医护人员推荐的也占一部分。这些并不是自己主动到市场选购，从某种意义上来说放弃了自己的选择权，缺乏主观能动性，这种做法的最大弱点是容易上当受骗，蒙受损失。

　　十七、参与调查网友对保健品的推介活动参与情况

　　在问及有没参加过保健品经销商组织的健康讲座，有20%的被调查人参加过。

　　十八、参与调查网友购买保健品受广告的影响情况

　　在此次调查中，大部分网友表示购买保健品时不会受广告的影响，占比80%。

　　十九、参与调查网友对保健品广告真实性的看法

　　在此次调查中，有52%的网友觉得电视里的保健品广告有点假。据了解，市面上投放的保健品广告或多或少都还是有夸张现象存在，这一点需要相关职能部门整治规范，让消费者能够买到安全放心、疗效显著的保健品。

　　二十、参与调查网友对保健品价格的看法

　　参与本次调查的网友认为现在的保健品价格贵的有90.2%。现在保健品总体价格昂贵，少则几百元，动辄上千，个别的上万，甚至几万元，远远超出了本身所应有的价值。

　　二十一、参与调查网友对小蓝帽标志的了解情况

　　在此次调查中，有68.9%的网友没听说过小蓝帽标志。

　　蓝帽，是由国家相关主管部门审批认证的保健食品标志。获批产品外包装标注“国食健字”字样，为天蓝色，呈帽形，俗称“蓝帽”。在保健食品领域，蓝帽就是通行证，象征着质量过硬。正规的.保健食品都会在产品外包装盒上，标有天蓝色、形如“帽子”标志，下方标注出该保健食品的批准文号。

　　所以大家在购买保健品时一定要认准“蓝帽”标志，选择正规质量过硬的品牌。

　　通过上述调查我们可以得知随着老年人保健意识增强，多数老年人对保健食品情有独钟，认为保健食品有增强免疫力、改善睡眠、辅助治疗疾病等功效，不惜高价购买昂贵的保健品。但是面对市场上名目繁多、功效各异的保健食品，总是眼花缭乱、真假难辨，不时掉入不法厂商设下的陷阱，让他们对保健品又爱又怕，迫切希望相关职能部门尽快整治规范保健品消费市场，能够买到安全放心、疗效显著的保健品。

　　作为消费者也要提高自身的识别能力，不要随便相信虚假宣传，在购买保健品时，应读懂保健品的标签和说明书，认清产品的保健功能，并依据自己的身体状况“对症下药”;一定要到正规、有证照、信誉好的商家购买保健品，注意保健品的外包装上是否有批准文号、生产日期等;平时还要多了解健康知识，参加由正规医院组织的活动，对于保健品厂商组织的保健讲座，应谨慎参加。

　　保健产品市场调研报告篇3

　　告内容:随着近年来人们生活水平的不断提高，以及人们健康保健意识的增强，保健品市场从原先的功能单一型发展到今天多元化保健，保健品功能层出不穷，种类也多种多样。在目前保健品市场受到绿色健康食品及保健食品化潮流的冲击下，探索新的发展方向是值得生产厂家的关注的。

　　夸克公司在本篇研究报告中，通过综合公司历次有关保健品方面的研究，向读者描述保健品消费群体的特征及保健品市场的总体状况，为各生产厂家今后的产品开发提供决策参考。

　　目前市场上保健品层出不穷，广义的保健品应该包括:保健类食品和保健类药品这两大类。但我们这里着重研究的是狭义的保健品，即保健类药品(我们简称之为"保健品")。我们把狭义的保健品市场分为四类:洋参类、补钙类、美容类和机体调节类，这也是目前保健品市场主要的四类产品。

　　一类城市不同年龄消费者保健品消费趋势

　　二类城市不同年龄消费者保健品消费趋势

　　消费者消费保健品时关心的因素

　　场环境及前景预测

　　在医疗保健费用支出上，从1995年起，一类城市(以上海为例)和二类城市(以杭州为例)的年平均每人医疗保健费用支出都以超过30%的速度递增。

　　无论是一类城市还是二类城市，保健品的消费比例都很高，均达到半数以上，"未购买也未服用"的比例均不到三成(见表一)。可见保健品消费已趋向大众化，保健意识也有明显提高，市场存在着巨大的潜力。据不完全统计，在上海地区，仅35-55岁女性的补钙产品消费量就有近3亿元。与此同时，保健品市场竞争也日趋激烈。电视广告是认知保健品的主要途径.

　　电视是消费者信息来源最多、最广泛的媒体。电视广告是以其媒体导向性强、直观等特点，成为消费者最易接受的媒体广告形式。对于保健品的选择，电视广告中对症状的描述会引导消费者结合自己本身的状况去选择，找到自己产品与消费者需求相吻合的契合点。在这一点上，一类城市和二类城市是相同的。

　　消费者行为特征分析：针对服用保健品的消费群体，我们就其家庭收入、性别比例、年龄构成、购买季节等因素从消费能力、消费动机、消费心理以及消费的季节性等方面对一、二类城市进行了比较分析。

　　消费能力:一类城市强于二类城市一类城市的保健品消费比例要高于二类城市，且消费比例与收入基本呈递增关系。这与目前保健品市场价格偏高以及消费者的保健意识有关联。从一、二类城市纵向比较，年收入18000元以下被访者服用过保健品的比例，一类城市明显高于二类城市;收入较高者消费比例都处于较高位置，特别是上海地区家庭年收入达到60000 元以上的家庭消费比例高达79%。

　　消费动机:一类城市"自我服用"，二类城市"馈赠亲友"一类和二类城市"购买过但未服用过"的消费者是随年龄递增而下降的，而"服用过但未购买过"的曲线则是上扬的。消费者购买群体主要集中在年轻人，而服用的主要对象则主要集中在中老年群体。由此可见，保健品消费主要是以"表达或传递感情"为目的。而这两类城市里曾经购买或服用过的人群年龄分布是相对平均的，二类城市的消费者较一类城市来说相对年轻。

　　从另一个角度说，我们就保健品的消费途径进行了调查，发现保健品的消费主要有以下四种途径:即自我服用，馈赠亲友，给家人服用和送礼。除了"自我服用"之外，其他三种方式均是为"传递或表达感情"，而一、二类城市又有些差异。一类城市自己服用的比例很高，二类城市则更注重于感情联络。

　　消费季节:冬季虽为旺季，但季节性开始淡化冬令进补是中国人的传统，因此冬季无疑是保健品的销售旺季，这点依旧表现得很明显，夏季是最少服用保健品的季节。但同时也有大部分的消费者对季节抱着无所谓的态度，在二类城市(如宁波)表现得尤为明显，这表明现在保健品消费的季节性已经开始淡化。同时也从另一侧面说明，就保健意识而言，一类城市高于二类城市。

　　消费心理:关心功效、价格、服用方便及口味保健品的服用者较为慎重，一、二类城市中按说明书的要求服用的人群比例分别达到81%和80%，表明保健品的消费种类目前依然是以药品保健为主，此类产品的说明书的内容对消费者有一定的指导作用。

产品的调研报告3

　　一、橱柜的概述

　　橱柜(a cupboard )，又称“家庭厨房家具”、“橱兵”等；是家庭厨房内集烧、洗、储物、吸油烟等综合功于一身的家庭民用设施；她最早是由日本可丽娜橱柜株式会社----井上胜兴，提出的概念：是现代整体厨房中各种厨房用具与厨房家电的物理载体和厨房设计思想的艺术载体，所以她是现代整体厨房的主体。在某种意义上我们甚至可以把整体厨房的设计等同于整体橱柜的的设计。橱柜由吊柜、地柜、台面和各类功能五金配件组成。

　　二、橱柜的特点

　　橱柜的构造有地柜、吊柜、高柜三大类，其功能包括洗涤、料理、烹饪、存贮四种。橱柜一般由台面、门板、柜体、厨电、五金配件构成。

　　样式选择:

　　1. 一字形橱柜，特点：选择了一字形橱柜就意味着厨房面积有限，橱柜也缺少了转角后的灵活以及围合式的方便。

　　2.L形橱柜别看只是多了一个转角，利用这个橱柜上的转折，能给厨房的生活增添很多乐趣，实现很多新的功能。

　　3.U形橱柜这是在国外很常见的橱柜模式，以它为基础打造出的厨房对于活动区域的要求很高而且要求有很大的面积。

　　三、橱柜的介绍

　　(一）橱柜的组成，分类

　　门板材质分类，分为实木型、竹橱柜、吸塑型。根据外观质感分类，分为金属质感型、烤漆型、防火板、包复框型、水晶型、镜面树脂板、防水型。

　　现在很多橱柜厂家推出了防水型橱柜门板：防水模压板、防水烤漆板、防水晶刚板、防水至尊晶刚门板等。

　　根据台面材质可分为石英石台面、人造石台面、天然石材台面、耐火板台面、蜂窝铝板台面、不锈钢台面。

　　石英石的优点是耐磨不怕刮划，耐热好可大面积铺地贴墙，做各种厨卫台面，拼接缝不明显，经久耐用是厨房橱柜不错的选择。优点1.刮不花 2.污不染3.用不旧4.燃不着5.无毒无辐射。

　　人造石是目前十分走俏的台面用材，它分无缝和有缝两种。人造石台面橱柜。优点：人造石材更耐磨、耐酸、耐高温，抗冲、抗压、抗折、抗渗透等功能也很强。

　　天然石材台面，天然石材中的高档花岗岩大理石是橱柜台面的传统原材料，比较常用的`是黑花和白花两种。优点：天然石材的纹理非常美观，质地坚硬，防刮伤性能十分突出，耐磨性能良好；造价低，花色各有不同，最为常用的几种价位仅200元左右一米，属于最为经济实惠的一种台面材料。

　　耐火板台面，俗称防火板，真正的效果也只是耐火。虽然不是台面主流，但也占有一定的市场份额。目前市场上使用于橱柜台面的耐火板贴面通常采用平面加压、加温、粘贴工艺，以进口为主。

　　（二）橱柜的计算方法

　　橱柜的计价方式有两种，延米计价与柜体计价法

　　“延米”价是包括底柜和吊柜的总价，在此基础上，如果有局部区域只要底柜不要吊柜，就会按“2/8”或“4/6”的比例折算；

　　还有另一种以标准尺寸橱柜的单价来计算费用的方式，被称为柜体计价方式。这两种方式看似相近，但在实际生活中，由于厨房的设计总是根据实际情况和个人要求而变化的，涉及到不同个数抽屉、篮架等配件组成的橱柜具体，所以会有差异。

　　（三）橱柜的特殊性

　　1.全定制产品。橱柜是全定制产品，厂家根据客户的需求，专门为其设计并生产出其需要的产品。这与绝大部分其他行业的经营模式径向不同。

　　2.关注度低，重要性高，橱柜是客户有需求时才会关注的行业，客户不装修时从不关心有什么橱柜厂家和橱柜品牌。但是客户一旦有需求，就会从各方面寻

　　找了解信息，在购买过程中投入大量的时间和精力。这是因为，一是橱柜是一项大宗消费，花钱不少，当然马虎不得。

　　3.“四不象“行业。橱柜行业是新兴行业，它融合了很多元素，而且橱柜的颜色、设计的更新速度非常快。鉴于橱柜行业的这些特殊性，构成了橱柜行业的成功关键五大要素：设计、品牌、经营方向、服务、知识和方法。

　　四．橱柜产品概述

　　1.欧式古典主义，满足了成功人士对它的心里迎合。传统的古典风格要求厨房空间很大，u型与岛型是比较适宜的格局形式。在材质上，实木当然视为首选，它的颜色、花纹及其特有的朴实无华为成熟人士所推崇。

　　2.乡村风格，乡村主义——将原野的味道引入室内，让家与自然保持持久的对话，都市的繁嚣在这一角落得以沉寂，乡村风格的厨拉近了人与自然的距离。

　　3.现代主义橱柜，让你的生活更加充满闲适自然的味道。现代主义——现代风格流行最为广泛，每个国家，每个品牌都会适时推出现代风格的款式，它不受约束，对装饰材料的要求也不高。

　　找了解信息，在购买过程中投入大量的时间和精力。这是因为，一是橱柜是一项大宗消费，花钱不少，当然马虎不得。

产品的调研报告4

　　摘要：按照总局重点地区税收专项整治工作要求，20__年上半年，区局专项整治工作组在我地区开展了矿产品企业专项整治工作，对我局辖区内包括江南矿业股份有限责任公司在内的数家矿产品企业（个体户）进行了富有成效的检查、调研，并对发现的一些问题提出了处理整改意见。本文根据我地区矿产品企业的征管现状，结合此次区局专项整治工作的检查结果，仅从稽查工作角度对我地区矿产品企业，特别是私营矿产品企业的一些涉税问题进行粗浅的分析，提出一些工作对策。

　　__是一个矿产资源较丰富的地区，境内以铬铁矿为代表的各类矿产探明储量在全区名列前茅。近十年来，随着矿山开采的放开，一大批国营、私营、个体采矿企业大量涌现，成为__税收一个新的增长点，为__地方经济的发展做出了积极的贡献。但这批新成立的矿产品企业规模大小不一，财务核算水平参差不齐，纳税意识普遍不足，成为税务部门日常征管、稽查工作的一个难点。

　　我地区的矿产品行业涉足者具体可分为三类：一是达到一定规模、账证齐全的大型国有矿产品企业，如江南矿业股份有限责任公司和西藏矿股__分公司；二是达到一定规模，账证基本齐全的民营矿产品企业，如扎朗县松卡铜矿厂和隆孜县华钰矿业有限公司；其余为规模较小，账证不齐的私营（个体）矿点，以曲松县辖区内的个体矿最为典型。

　　20__年3月末至4月中旬，区局专项整治工作组对我局辖区内的各矿产品企业进行了检查、调研。本次检查的重点对象为我地区第一类矿产品企业，各方面都较为健全的江南矿业股份有限公司，工作组对该公司进行了详细检查并出具了检查报告，工作组检查结果的主要特点是：第一、查补税额占企业当期应纳税总额的比重较少（2.97），从侧面反映了我局征管、稽查部门对该企业日常税收管理基本到位；第二、查补税种较为单一，除少量印花税外，其余均为所得税，在第一大税种增值税方面没有发现问题；第三、查补税款除来自我局历史遗留问题外，其余为计税工资确定问题，主要原因是采矿民工季节性和变动性强（人员流动性强）。这三点特征从整体上说明了我局征管部门对该企业的日常管理比较到位外，也反映了地区国有矿产品企业的纳税意识较强，同时对部分涉税遗留问题的解决敲响了警钟。

　　区局工作组的另一项检查项目是私营（个体）矿产品企业，分别检查了隆孜县华钰矿业有限公司与曲松县个体户赵冠华的矿点，经检查组检查没有发现突出问题。据了解，各县局为了抓好矿产业税收管理，在分析矿产税源的基础上，经常组织人员深入企业及矿点进行实地调查摸底，掌握第一手资料，详细了解开采情况，同时加强与地方政府部门的关系和联系，进一步强化对税源的监控和管理力度，有效地遏制了税款的流失。

　　区局专项整治工作组认真细致的检查工作给我地区矿产品企业税收征管、稽查工作提出了很多富有建设性的意见，解决了不少历史遗留问题。从整体上来看，工作组此次所检查三户企业的纳税情况是基本正常的，特别是私营矿产品企业没有发现大的问题，但本文认为，此次检查工作的重点在于大型矿产品企业，对私营矿产品企业的检查无论从时间还是外围了解度上都不是很充裕，正如区局工作组在整改建议中提到：__地区矿产品行业一般纳税人的增值税税负远高于小规模纳税人（约为11：6），从税务稽查部门日常工作角度来看，我局辖区内的各类矿产品企业中私营矿产品企业存在各类涉税违法问题的`可能性更大，在具体日常征管方面的主要表现有：

　　一、国营、私营矿产品企业税收征管难度差异大。我地区的国有矿产品企业基本上为大型矿产品企业，企业管理人员的素质普遍较高、纳税意识也较强，照章纳税已成为一种共识，方便了税务部门的管理；而私营矿产品企业由于管理人员良莠不齐、财务制度不够健全、纳税意识普遍较差，从源头上增加了税务部门管理的难度、也增加了偷漏税现象的出现几率。

　　二、私营矿产品企业建账难。我地区规模较大的矿产品企业均建有账，为税务部门认定的一般纳税人，但小规模的矿产品企业大多不建账或无力建账，这就为偷逃税埋下伏笔，而稽查部门检查的主要依据又是会计凭证及账簿，对不建账的矿产品企业常常无从下手，导致日常征管难度大、稽查工作难以进行。

　　三、不能准确掌握小规模矿产品企业收入。矿产品企业销售矿产品需缴纳增值税，在应税收入的确认上，矿产品企业多以销售矿石为主要形式，有的矿产品企业为了在账面上少计收入，将所开采的产品在采矿地直接销售给中间倒矿商，造成矿产品企业税收的流失；还有的矿产品企业以合同价格销售的名义人为地压低矿产品的交易价格，导致矿产品企业收入和利润的转移，造成所得税的流失。以上种种问题都对销售收入的确认造成干扰。

　　四、核实矿产品企业成本、费用支出难。由于矿产品企业生产地大多分布在野外，对企业生产经营情况知情者少，而矿产品企业工程投资大，建设项目多、费用杂，成本、费用难以核实，给企业留下了虚增成本、费用的空间，企业利用虚增人工成本等手段千方百计提高矿石开采成本。

　　以上问题，给我地区乃至全区的税收征管部门都造成了很大的难题，如果要解决这些问题，在日常征管部门的管理之外，本文认为必须要有稽查部门的介入，对矿产品企业的纳税情况进行彻底检查，让偷逃税分子无缝可钻，创造矿产品行业良好的纳税秩序。就稽查部门本身来说，应结合实际采取以下对策：

　　一、加强与征管部门的沟通。从外围充分了解企业的综合状况，通过征管

　　档案、日常申报情况等具体资料了解企业的经营状况、纳税规模、纳税信誉度等情况，尽可能充分掌握基本资料，做到心中有数。

　　二、加强与地方政府、管理部门的联系。矿产品企业有许多管理部门，各部门的管理侧重点不一样，如能全面加强与各管理部门的联系，将各部门所掌握的涉税信息进行汇总，将对确认矿产品企业的经营规模、业务往来、销售收入等情况有很大的作用。

　　三、强化对矿产品企业建账的督促工作。矿产品企业只有建立了规范的账簿，稽查才有可能深入进行。对建账规范的，查账征收；对建账不规范的，采取查账和核定相结合征收模式；建账不完整，核算不规范且无据可查的采取核定征收，从高执行。对不具备建账能力但有建账意愿的企业，应联系征管部门及时对其进行辅导建账；对不建账的或建账不规范的责令限期建账或整改，同时对未按规定建账的行为按照《中华人民共和国税收征收管理法》第六十条的规定予以处罚，通过处罚促使其建账核算。

　　四、实地到矿产品企业的开采地观察，详细了解日常开采规模、核实销售收入。在账簿检查时要将重点放在收入、成本、费用的确认上，不放过丝毫蛛丝马迹，以确认矿产品销量的多少。

　　五、从严查处、加大对涉税违法案件的处罚力度。在检查矿产品企业时，稽查部门应认真检查，发现有偷逃税情况的，依法坚决从严查处，震慑犯罪，并依据《中华人民共和国税收征收管理法》相关规定，对偷逃税款进行处罚，处罚率从高。

　　六、加大涉税违法案件举报奖励宣传力度、从严查处涉税违法案件。鼓励群众积极参与对不法矿产品经营者偷逃税事实的举报，一方面扩大案源线索，另一方面提高稽查工作的针对性，扩大稽查工作取证的范围，使稽查部门获得更加准确有效的案源线索。案件查结后按规定兑现举报奖励奖金，吸引更多人参与举报，从举报中得到实惠。加大对重大涉税案件的处罚力度，达到移送司法机关处理条件的，依法及时移送，在全社会范围内形成一个良好的打击偷漏税行为的氛围。

　　总之，在对我地区矿产品企业的管理上，就目前和将来很长一段时间的趋势来看，私营矿产品企业的数量增长将明显高于国营企业，私营矿产品企业的管理难度和偷漏税几率也将明显高于国营企业，本着以上各项问题的存在、产生根源所在，在日常管理上应对私营矿产品企业采取更加严厉的模式，对矿产品企业稽查始终坚持深查、细查的原则，充分发挥稽查部门“以查促管、以查促收”的职能作用，在可控制的范围内将矿产品企业的涉税问题一一解决、落实，让__的矿产资源更好的为__的经济做出贡献。

产品的调研报告5

　　一、调查目的：

　　调查有关xx牛仔裤的各种信息，并与美特斯邦威做对比，在比较中看看该品牌的市场前景，并作为学习市场营销课程的一次实践

　　二、研究方法

　　通过市场调查、问卷调查、采访、查阅相关资料等方式搜集资料，并对搜集来的资料进行分析汇总，从而得出大学生追求名牌的心理基础，端正大学生的消费观念。

　　三、研究要点

　　1、大学生在名牌消费中的比例

　　2、商家及消费者对大学生追求名牌这一现象的看法

　　3、家长帮孩子买名牌的心理

　　4、学生谈自己购买名牌服饰的心理

　　四、调查内容：

　　xx牌牛仔裤在众多人群当中都持一种一般的态度高达60%，那么他们是持一种喜欢还是不喜欢呢？据调查喜欢的人占28%而不喜欢的占12%，由此可见xx牌的牛仔裤还是有很大的市场发展潜力的，那么在这么多人群当中有很多类型的组合，其中大多数为高中生及大学生里的人购买，他们的年龄大多也在16—20之间的就占32%，20—25之间的占15%，25岁以上的占3%，消费者在结构上呈现低龄化的态势，调查结果青年学生是购买的主体，是消费的主力军，在这些青年时代的人眼里，xx的牛仔裤那些地方吸引他们呢？又是哪些地方导致一些人不喜欢呢？

　　据调查结果显示60%的人是因为xx的牛仔裤时尚的款式而喜欢购买，而另一些48%的人是因为xx的价格太高不喜欢购买，由此可见xx的牛仔裤完全可以在市场大量销售的，但因为价格太高的问题，让xx在市场上落了一大节，可见xx不适宜于郑州市民的销费，也就是个人收入和消费不成比例，而导致有56%的人对该产品的牛仔裤抱有无所谓的'态度，对xx牛仔裤所设计的款式都无所谓没有喜欢也没有不喜欢。因为价格太高有70%的人都认为该品牌的裤子价格在100以下才能是更多的人接受，也就是因为价格太高而导致另一种隐患，就是有62%的人对xx牛仔裤的未来发展也不太关注。

　　人们在了解xx牛仔裤的时候，是通过许多途径，渠道得知的，其中有48%的人是通过朋友，32%的人是通过广告，还有12%的人是通过网络，8%的人是通过传单。那么通过知道的人还不是非常了解xx，说明知道xx的人还是不多，另一方面这鲜明的百分比可知xx应该加大宣传力度、扩展范围，让更多的人知道。价格适中会吸引更多的顾客，通过各种方式、渠道让更多的人知道并了解该品牌的牛仔裤销售量更好更高。

　　这些青年人在有购买xx的需求和经济能力，由于他们受教育程度不同，那么对个人形象的要求相对不同，对于“长期穿牛仔裤会伤害身体，对此您持有何种态度？”这一问有28%的人选择了“尽量少穿”的答案，34%的人选择了“无可奈何”的答案，还有38%的人选择了“无所谓”的答案，这说明他们都意识到了穿牛仔裤的弊端，然而牛仔裤的时尚正好突出了消费者的个性及艺术美，因此只要宣传及时，穿牛仔裤可以满足他们的个人形象和需求，但仅此不够xx应加大各种款式的设计及面料的研究，分出不同层次不同档次的牛仔裤，让顾客选择范围扩大，再现在人群当中思想性格不同那么品位也不同，一件合身得体大方的衣服胜于一件高贵的天文数字衣服，更不低于高档衣服的身价，更会提高你个人的品位。

　　选择性专业化战略与整体市场战略，让不同的人拥有不同的款式衣服合身得体大方优美看着有品位，公众式的衣服，多种目标的选择范围广泛的扩展，这样还会提高市场营销机会，更有吸引力。那么再定价方面进行分层次式的定位并抓住顾客的心理，针对消费者的不同消费心理，那么制度相应的价格以满足不同类型消费者的需求。

　　从以上调查分析来看，xx牛仔裤若想在市场上立足，不但要加大；力度做好宣传工作，让更多的人对xx牛仔裤有更清楚的了解，对自己的款式应该有更到位的的宣传让人们都知道穿xx的牛仔裤的好处，多多的宣传，因为有更多的人认为穿牛仔裤对身体有害，那么应该再面料上做到别具一格的特点，并且能够使更多的消费者感到物有所值，穿xx牛仔裤就是实惠，来满足更多的消费者；而且还有杂价位上，选择更好的位置，因为有70%的人都认为该品牌的裤子价格太高，说明这些人的收入都不能满足他们的消费标准，所以价格应该有待于调整。

产品的调研报告6

　　我们对水果店、蔬菜店、米面粮油店、水产店、调味品店市场做了小范围的调查研究工作，收集了部分产品的零售价、进货价、销售量、进货周期，了解了商家跟消费者消费意向的有关信息。

　　本次调查面向代县、繁峙县、原平3地，调查侧重于商家对农产品的消费意向，同时涉及现行市场的发展状况。在进行调查时，我们介绍了本公司运营模式及功能、服务等，部分商家表示看价格而定，而只有少数的商家表示不会去尝试，

　　大部分商家会去试是因为对于自己有利润的'人们总是会有兴趣，或是想要去验证一下其好坏与否。作为营销人员，我们应该牢牢抓住这个心理打好第一仗，无论是产品、质量、服务等方面都要给商家留下的印象，从而稳固地抓住商家。

　　关于农产品的价格问题，现在各个地区市场上的价格不统一，进货地区也不一样。在销售渠道构建方面，70%的商家愿意在比现进货方式价格低的情况下由本公司配货。另外，对于专门的售油、米面门市或者高档粮油油店，有专门厂家批发商给配送。对于金道物流的知名度，我们在调查重点外的商家也发了本公司的名片，介绍了本公司的服务。我们集取了商家的建议，商家表示应该加大广告宣传力度。虽然现在社会广告泛滥，但是其作用还是不可小视的。播放频繁的广告让商家认知和接受，由此可见，传统的电视广告仍然占据十分重要的地位，可以起到很好的宣传作用。但是，随着电子时代的来临，网络以其信息量大、速度快等特点得到越来越多人的喜爱。为应该依靠以上的三大媒体，尤其要发挥网络的优势，发布广告，提高本公司知名度。

产品的调研报告7

　　xx是一个农业大市，是湖南省粮、油、棉、麻、菜、蔗、水产品等主要产区，农产品资源丰富，商品率较高。大力发展农产品加工业对于解决农产品卖难问题，增加农民收入，促进国民经济的良性循环具有重大意义，也是摆在我们面前的一个重要而紧迫的课题。

　　一、xx市农产品加工现状

　　自农村实行家庭联产承包责任制以来，xx的农产品加工业以部分农民自行开设家庭作坊（主要从粮食、白酒粗加工）开始，到上世纪八十年代的苎麻热使我市的苎麻加工业得到了空前发展。经过近几年来的产业资源整合，产业链条延伸，产品国际、国内质量认证意识加强，国内、省内知名品牌增多，xx农产品加工进入了快速发展阶段，并涌现出一大批上规模、上档次的企业。据调查，我市现有大大小小农产品加工企业3030家，其中年产值100万元以上的有1066家，5000万元以上的有9家，国家级、省级、市级龙头企业共83家，涉及到粮食、蔬菜、肉类、水产品、油脂、水果、茶叶、甘蔗、木材、竹业、棉花、苎麻、芦苇等多个产业。个体加工有13436户，从业人员123752人，农产品加工年总产值达33亿多元。并形成了一批有影响的品牌，其中有全国名牌“益鑫泰”，湖南名牌“粒粒晶”、“油中王”等。“粒粒晶”米业的三个品牌取得了国家农业部的绿色认证，同时申报成为国家免检产品，至20xx年底全市已取得认证的产品达285个。在第八届省农博会上，口口香大米、粒粒晶大米、克明面条、松花皮蛋等一些名牌产品参展吸引了很多客商，林结巴坛子菜、乡里乡土菜等一些无公害农产品、绿色食品倍受客商青睐，短短几天时间内，共获产品销售收入1125万元，签定产品销售合同2.5亿元。随着农产品加工的快速发展，产业化经营也渐成气候。

　　一是优质农产品基地规模进一步扩大。近几年来，加强对原有农产品基地的改造与管理，根据市场需求扩建了一批新基地。优质稻基地达200万亩，年产80万吨以上；优质麻基地40万亩，年产量达6万吨以上；优质棉基地30万亩，年产量5万吨以上；优质双低油菜面积100万亩，年产优质菜籽10万吨；优质茶叶、水果、竹业、畜牧水产等产业基地规模和产量都得到了进一步提升。

　　二是通过外引内联、招商引资扩大了规模，增强了竞争势力。湖南辣妹子公司与湖南友谊阿波罗股份有限公司合作，集资金、品牌、资产、信息、商贸、管理、技术优势于一体，使各项指标逐年攀升；xx泰升果汁公司与香港迎溢公司合作，既解决了产品出口问题，又增强了企业的经济势力；南县顺祥水产食品有限公司与江苏淮阳市进出口公司合作，资产扩张到近3000万元，产品远销美国、欧盟、东南亚等国，创汇100多万美元。

　　三是产品出口创汇有好势头。xx泰升果汁、湖南建玲竹业、xx三益茶叶、南县顺祥水产食品、沅江市湘中木业等公司的优质产品陆续打入国际市场，年创汇在3000万美元以上。

　　四是产品的科技含量大幅度提高。为了提高产品质量和市场竞争能力，提高企业的经济效益，各农产品加工企业非常重视科技投入。湖南油中王实业公司、xx粒粒晶粮食购销公司、xx泰升果汁公司、湖南建玲竹业公司、沅江湘中木业公司等龙头企业引进了国外最先进的机器设备，努力提高产品的科技含量。如湖南建玲竹业公司投入1000多万元分别从德国和台湾进口了具有世界先进水平的自动生产线和两条紫外固化生产线，确保了产品质量标准。

　　五是公司带农户的产业化模式初步形成。农产品加工龙头企业的发展，有力地带动了农业经济的发展并致辞富农民。湖南辣妹子食品公司年产值1.5亿元，消化桔子2万吨，水产品1000吨，辣椒、豆角、大豆等蔬菜3000吨，带动农户3万户，直接为农民增加收入3000万元，带动相关乡、镇企业增收3000万元。南且顺祥水产食品公司带动农民建龙虾基地2.5万亩，按合同年收购水产品4000多吨，带动农户2万多户，仅龙虾一项就帮助农民增收800多万元。

　　二、xx市农产品加工的发展对策

　　农产品加工是农业产业化建设中最重要的一个关键环节，没有农产品加工环节，就根本谈不上农业产业化，更不可能实现农业现代化。农产品经过精深加工后，其价值可以增加几倍甚至十几倍，发达国家农产品加工业与农业产值之比大都在3﹕1左右，美国高达5﹕1左右，而我国仅为0.5﹕1，相差6—10倍，随着科学技术的不断发展，农产品加工业将会成为最有前途的产业之一。虽说xx的农产品加工业在近几年来取得了较大的发展，但由于工业基础薄弱，经济发展水平相对落后，市场经济意识不强等原因，还存在着各种各样的问题，阻碍着企业的发展。要进一步加快xx农产品加工的发展，实现资源整合、做大做强、产业化经营，笔者认为，要从以下几个方面作手：

　　（一）高起点谋划好农产品加工业的发展。首先，培育好主导产业。进一步巩固和提高传统产业，在已具备的粮、猪、禽、蛋、油、棉、麻、茶、果、菜等农产品资源优势基础上，通过推广新品种、新技术，提高产品的科技含量，扩大生产规模，形成产业系列；分作物建立优势产业区域，重点培育南县的棉花、沅江的苎麻、赫山的水稻、资阳的“三薯”、桃江的竹业、安化的水果等，使之逐步形成区域主导产业；注重特色产业的培育、开发，安化的山野菜、大通湖的水产品、赫山的莲藕、杨树产业等。其次，拓展加工领域。把农产品加工业的发展重点要放在食品工业、饲料加工、精深加工方面。进一步扩大米业、油料、柑桔、苎麻、蔬菜、畜禽水产品等加工规模，提高主产品精深加工水平，拓展副产品加工升值领域，通过挖潜改造，开拓新产品，实现农产品多层次、多环节的'转化增值，带动农村种植业、养殖业和其他产业的发展，提高农业综合效益。第三，把农产品加工发展与工业化、城镇化建设规划紧密结合起来。把农产品加工业作为工业化的重点之一，进行合理布局，防止新的雷同。结合城镇发展规划，避免分散、低效的“乡村工业”格局。分行业集中优势建立并逐步形成产业园区，如米业加工的兰溪米市。

　　（二）大力培植农产品加工、流通龙头企业。在农业实行产业化经营的进程中，农产品加工、流通企业是产加销、农工贸一体化经营的“龙头”，他们内联千家万户，外联国内外市场，不仅是生产加工中心，而且是信息中心、科研中心和服务中心；不仅要搞好自身的经营管理，而且上要开拓市场、下要组织带动农户搞好原料基地建设。因此,对于已有的国家级、省级龙头企业和各地认定的龙头企业，一是在财税政策上予以扶持。按照有关政策规定，对龙头企业和新建的农产品加工企业实行一定年限税费的减免。二是在信贷政策上予以扶持。由农业银行、农业发展银行和农村信用社安排专项贷款用于扶持发展龙头企业。三是在投资政策上予以扶持。各级农业、林业、水利开发资金，商品基地、农业综合开发、专项资金等重点向龙头企业或与龙头企业相关的支柱产业、农产品基地投放。四是在外经外贸政策上予以扶持。加大在农产品加工领域的招商引资力度，扩大利用外资，发展“三资”企业龙头。五是在科技政策上予以扶持。对与龙头企业相关的农产品和加工制品的生产技术，给予科研攻关支持和技术推广服务。

　　（三）加强基地建设，为企业发展壮大提供足量、优质的原料。生产基地是主导产业在地域上的表现，是龙头企业的依托。当前，我市农产品品种结构与现代农产品加工需求的矛盾比较突出，虽然几个大宗农产品在全国名列前茅，但真正用于精深加工的并不多。加工企业要注意培育自己的优质原料基地。按照区域化布局、专业化生产、规模化经营的要求，打破行政区域的界限，建立一批有规模、有特色的农产品生产基地。有条件的话，可借鉴发达国家的经验，根据市场和加工业的需要，建立高度专业化、优质化的大型原料基地和健全的储藏流通体系。政府要引导农民进一步调整农业产业结构。在种植大户、专业村、专业乡等群体生产的基础上，逐步形成“一乡一品”或“一县一品”的连片生产格局。并积极发展订单生产，不断提高生产标准，最终形成稳定的生产基地。

　　（四）加强完善农业标准化体系建设。一是标准体系。建立农产品生产、加工、贮藏、销售全过程以及操作环境和安全控制等方面的标准体系，把农业生产的产前、产中、产后诸环节纳入标准化管理轨道，逐步形成与国际、国家和行业相配套的标准体系，全面实行农业标准化。二是实施体系。通过贯彻实施体系中的标准指导农业生产，降低农业产品成本，提高农产品质量。正确采购和使用生产资料，科学规范生产的各个环节，保证生产出符合标准规定的合格产品。三是服务体系。农业技术推广机构、地方合作经济组织、农民技术协会等，充分发挥自身的优势，大力开展指导和服务，及时为农民提供各种必要的技术标准咨询，为创汇农业、农产品加工企业排忧解难。四是监测体系。积极加大对动植物病虫害和残留物的监测力度，达到防患于未然。五是认证体系。加大对农产品开展产品认证和质量体系认证力度，以更好地实施农业品牌战略，积极扶持和培育优质产品，使一批品质好、规模大、效益高的名牌农产品成为国际名牌，提高我国农产品在国际市场上的占有率。

　　（五）营造宽松发展环境。各级政府、各有关部门要齐心协力，积极为农产品流通、加工企业（大户）提供优质服务，时刻注重经济发展环境的宏观治理和微观治理；对于确立的重点农产品加工、流通龙头企业（大户），着手试行并逐步健全推广“绿色110”制度；加强对农村经济发展环境的综合治理，向农产品加工和流通企业（大户）公布报警电话及责任人姓名，实行重点保护。

产品的调研报告8

　　不锈钢制品生产是从五金制品行业衍生而来的，具有200多年的悠久历史。二十世纪九十年代很多五金制品企业及时向不锈钢行业转型发展，打造不锈钢器皿制造业。广东作为我国最大的不锈钢厨、餐具等家用器具出口基地，生产企业主要集中在广州市、潮安县、揭阳市、汕头市、江门新会区、中山市、南海市、云浮市、阳江市及其周边地区。

　　不锈钢制品发展现状：

　　进入21世纪，广东不锈钢家用器具出口突飞猛进，出口额由1999年的3.3亿美元增加到20xx年的9.6亿美元。据海关统计，20xx年广东不锈钢家用器具出口量首次突破20万吨，达20.3万吨，产品出口至全球六大洲117个国家和地区，主要出口欧美市场。20xx年分别出口欧盟和美国市场1.8亿和1.7亿美元，两者占出口总额的53.3%。出口企业已达738家，其中出口额超过千万美元的企业已有12家。入世五年来的年均增幅为14.71%，出口额年年攀升。据行家估测，现在欧洲平均每100人至少有4人使用被授予“中国不锈钢餐厨具之乡”称号的云浮市新兴县的不锈钢餐具。

　　广东不锈钢制品的出口及产业发展存在的问题

　　广东不锈钢制品产业虽然具有产业大、产品多、链条长、后劲足、有名气等特点。但是，仍然存在一些微观因素，导致在出口贸易中频繁出现贸易摩擦与退货、遭遇国外的反倾销调查等现象。

　　1.质量管理欠佳

　　20xx年12月，广东省工商行政管理局对三季度省内流通领域销售的不锈钢制品进行的监测显示，接受抽查的52批次不锈钢厨具中，合格16批次，不合格比例为69.2%，而耐腐蚀能力不合格率为28.8%。令人尴尬的是：发展迅速的不锈钢厨具，接受检测时使用的依然是1995年的轻工业标准，而且只有不到70%的合格率。质量标准偏低严重影响了产品的出口，使进口商退货的风险增大。

　　2.研发和自主创新能力不足

　　目前，广东不锈钢制品进入了生产制造成本上升、报酬递减的新阶段，这主要是：企业自主创新能力不足，产品模仿多于创新，多数产品是对国际、国内市场产品的模仿，抢占市场先机的拳头产品不多，市场竞争力不强，技术含量低，产品差异化程度低，恶性低价竞争严重，产品总体上技术含量不高，档次不高，产品结构调整较慢，使得与国内先进地区相比差距较大，更难与国外同行竞争，整个产业的利润空间缩小不能健康发展。

　　3.企业规模相对较小

　　受出口退税利益的驱动，不锈钢制品厂数量与日俱增。目前广东不锈钢企业有几万家，但企业上规模的为数不多，绝大多数仍处于家庭式经营、手工作坊式生产状态，且经营分散，技术、资金不足，难以与国内上海、浙江等产区的规模企业竞争，与国际的名牌企业就更相差甚远。企业管理水平低，多数企业尚未建立起与市场经济要求相适应的现代企业组织制度，父子兵、夫妻档的管理模式俯拾即是。企业缺乏长远发展战略，企业布局和结构不合理，存在短期行为。

　　广东不锈钢制品产业发展的对策

　　促进和加快广东不锈钢产品行业的可持续发展，应注意以下方面：

　　1.推进自主创新

　　不锈钢行业的市场容量大，但竞争激烈程度却丝毫未减：下有大量小规模企业的价格战，上有“双立人”等国际品牌，企业的生存空间在哪里?大多数专家认为绝招就是研发，如云浮市新兴县科艺彩色不锈钢有限公司的彩色不锈钢工艺技术，将银光闪闪的不锈钢产品变得多姿多采，填补了国内空白，达到了国外同行业的'先进水平;凌丰集团采用指纹识别技术研制开发的不锈钢指纹锁系列产品达到国际先进水平，被美国空军中央司令部看中使用，同时作为高科技产品出现在好莱坞的科幻大片中。

　　企业要积极运用高新技术改造、提升不锈钢产业。以企业为主体，建立健全产品开发研究机构，实现技术和产品升级换代，提高产品质量、档次和市场竞争力。积极鼓励和引导上规模的企业建立自己的产品研发中心，引进先进的生产技术，建设技术创新体系，通过技术创新推动产业结构的优化和技术水平的升级。

　　2.改善企业的经营管理

　　全面提高质量管理。积极引导推行ISO9000系列质量管理体系、ISO14000系列环境管理体系，倡导企业开展相关的国际产品质量认证和生产管理认证。引导基础薄弱的中小型企业建立基础标准体系，严格按照标准组织生产，鼓励有条件的企业采用国际标准。企业应努力提高产品质量，在质量上杜绝进口商的退点、退货。

　　3.继续开拓国外市场

　　建立不锈钢家用器具出口的多元化市场，避免市场过分集中在一两个国家，避免在相当短的时间内对一个国家出口增长过快。广东不锈钢制品出口市场对美国的依赖性很大，一旦美国经济波动，进口需求减少，必然对广东与美国之间不锈钢贸易往来产生冲击。因此，我们要未雨绸缪，做好防范和应对措施，发展多元化市场，尽量将可能遭受的不利影响降至最低。

　　发展出口产品的多元化是扩大出口量的捷径，它既可以分摊企业的经营风险，也刺激了企业的自主创新。外商对产品的需求往往也是多品种、小批量或成配套供应，供货期要求短。企业要适应这一趋势，发挥和强化广东作为我国最大的不锈钢家用器具出口基地的优势，做到快捷、有序和高效地组织生产。

产品的调研报告9

　　一、产品拆解

　　主要业务有音乐、社区、搜索和个人四个板块，产品拆解如图：

　　二、竞品分析

　　2.1市场、产品定位

　　大学的时候喜欢边听音乐边写作业，有一天我在网页搜索框输入独立音乐搜索，其中有一条橘红色标识的音乐播放器，写着“独立音乐—标签”的字样。

　　我点进去看到里面一长串的音乐列表，点击第一首按顺序播放，发现里面歌曲风格迥异，很能让人沉浸在其中，让人放下手中其他的事专心去聆听，这之前我只当音乐是背景，突然感觉好音乐用来当其他的背景就是一种浪费，因为它不仅仅是听觉上层面上，还可以激发人的思维与创造力。

　　欣喜之余我点进去主页，发现是一款叫“虾米音乐”的软件产品，使用了几天后便在虾米音乐里发现了“新大陆”，它根据音乐的属性进行了很细致和专业的分类，每个分类下面都有代表作和音乐人，这给音乐小白提供了很好的认识不同类别音乐的机会。

　　后来“虾米音乐APP”上线，支持收藏的歌曲自动下载，而且会根据听过的音乐自动推送相同风格的曲目，这让我有了很多意想不到的收获。因此虾米音乐的产品定位是对歌手、歌曲有想较为深度的了解，对音乐有高品质追求的流行音乐及小众音乐爱好者提供高品质专业的音乐内容的发现、消费及交流平台。

　　2.2竞品选择

　　纵观音乐市场，APP产品可谓是层出不穷，从最早陪伴大家的QQ音乐、酷狗音乐到后来的咪咕音乐，都和虾米音乐在80、90一代音乐爱好者心目中占有一席之地，后来的网易云音乐横空出世，社区+音乐的模式给用户带来了全新的体验。

　　音乐这一垂直领域是这几款APP的核心业务，而且这几款APP在音乐市场的体量都排名靠前，因此选择网易云音乐、QQ音乐、酷狗音乐作为竞品来分析。

　　2.3业务分部

　　从业务分部可以看出：这几款产品的核心业务——音乐，都围绕音乐库和推荐展开，虾米音乐在20xx年启动寻光计划，以此来扶持原创音乐人，APP首页也有原创音乐人和MQA高品质专区，可以看出虾米音乐比较注重音乐品质和新兴的市场资源。

　　四款APP都有针对个人的推荐模块，其中虾米音乐和QQ音乐的个人推荐板块比重比较大，虾米音乐在乐库的内容也比较偏重个人口味，网易云音乐以热歌为主，在推荐上也以热歌或IP整合的歌单方式推送，QQ音乐依托腾讯的强大资源，首页拥有独家版权的歌单推送，和全民K歌打通K歌业务，以此来完善QQ音乐的生态链，酷狗音乐的DJ模式和倍速播放比较注重音乐的娱乐性，个人推送的30s试听是一种快节奏的体验方式，比较符合年轻人的行为，引领潮流。

　　2.3.1电台

　　电台业务按播放内容分为音乐电台和其他声音电台，网易云、QQ和酷狗都有除音乐外的其他分类电台业务，和传统的电台类似，这三款APP都有对内容持续更新的热门电台主播，而且人气和流量都比音乐电台高很多，如QQ音乐和网易云音乐的主播蕊希的电台、德云社的相声等都是千万级甚至上亿的播放量；

　　除此之外，网易云音乐还上架了付费内容，比较热门的有樊登读书、蒋勋细说红楼梦等，从这两大热门的数据来看，相较于试听部分100多万左右的播放量，付费部分只有最多不到10万的播放量，付费留存率远不到10%，其他内容的付费比例更小。

　　酷狗推出的AI朗读电台比较新颖，但播放量太少，难行成差异点。虾米音乐的电台只有音乐电台，且一打开就有“虾米电台”和“时光电台”2个入口，内容呈现以歌曲+动态背景+弹幕的方式，播放的曲目根据个人的口味进行推送，也有其他分类可供选择，弹幕显示只占2行，且匀速缓慢，动态背景多为插画式的gif图，播放时可滑动进行下一首，类似于目前短视频的模式，设计交互别出心裁，bgm和动态背景的结合能让用户静下心来，空间给人一种“精神树洞”的感觉，用户可以随意抒发心情，综合来看想给用户沉浸式的体验以引流或付费下载。

　　综上来看，网易云音乐和QQ音乐的电台内容丰富，流量最多，酷狗音乐的玩法更新颖，虾米音乐的更注重音乐体验。

　　2.3.2社区

　　社区是网易云音乐的核心业务之一，以具有代表性的“云村”为入口，汇集了歌曲、评论、图片、动态、话题、视频、云圈等内容。网易云音乐的社区可分为三大部分：广场动态、云圈和热评墙，用户可通过发评论、分享或转发音乐、制作歌单并分享、写状态、发图文等方式参与，文字或图片内容都支持添加背景音乐，内容生产门槛低且形式多样，官方的引导和奖励极大地提高了用户的参与度。

　　除了云村社区“村民”的称呼外，以群组的方式形成的云圈成员也有个特定的称呼，这种让用户因为社区的称呼而产生联系也是网易云音乐的一个差异点，云圈上线之初是为了打造音乐人&粉丝联系的阵地，但发展到目前，云圈也早就超过了音乐话题的范畴，Mlog的创作形式上也比较有创意，在内容生产上还是通过添加BGM往音乐属性上靠拢。

　　自20xx年网易云音乐第一次将热评铺满杭州地铁的运营事件以来，ugc已成为网易云音乐的一种核心竞争力，比起地铁上的评论，云村顶部的热评墙通过音乐与热评相结合的方式赋予音乐故事性，让评论本身成为与音乐并驾齐驱的表达方式。可以看出网易云音乐社区内容形式多样且具有凝聚力，以创造性、互动氛围和文化沉淀为特色，形成了以音乐为核心的庞大的社区生态系统。

　　在网易云音乐创建之初，其针对用户的音乐收藏和下载以歌单为核心，对用户来讲，对音乐的转发与分享是成本最低与最主流的方式，用户也乐于对自身喜爱的音乐进行评论，创建歌单一方面可以对自己的曲库进行管理，凸显自己的品位，另一方面可以分享给其他用户，不仅可以满足用户搜索、听歌、下载等基本需求，还可以满足个性化推荐，分享评论等高层次需求，用户对歌单进行收藏、分享、下载、评论等操作促进歌单创建者与消费者之间的互动，找到在音乐上志同道合的人，形成社交闭环。

　　因此，歌单是构成音乐社交属性的重要形式，对于重视社交属性的网易云音乐，歌单在传播上形成了良好的`发现机制，具有社交裂变效应，对前期积累用户方面功不可没。虾米音乐也有大量用户贡献的歌单，但在版权争夺之前都是用户上传曲目，而网易云音乐是官方上传，所以虾米音乐用户的歌单在15年的时候有很多歌曲被下架，这导致很多虾米用户转战当时最热门的网易云音乐。

　　相较于网易云音乐，QQ音乐以音乐人或官方发布的视频或话题动态为载体，在开放平台入驻的音乐人可以直接和粉丝进行互动，官方发布的动态或视频也以明星话题为主来引导粉丝进行讨论，除此之外，用户还可看到微信或QQ好友的热播榜，总之QQ音乐的社区比较注重音乐人或明星和粉丝的连接，这在拉动粉丝经济、构建QQ音乐的生态上是重要的一环。

　　虾米音乐从页面分布上看也是比较注重社区内容的，其中包括“发现”的视频、看点和“音乐圈”，视频发布与QQ音乐类似，也以音乐人的视频或mv为推送，不同的是，QQ音乐的视频作者可以看到很多新晋的网红音乐人，而虾米音乐大多都是为大家熟知的或国际大牌音乐人，因此虾米音乐的格调更高，但也意味着损失了一大批年轻用户。

　　看点的文章都为专栏作者创作，风格偏文艺，文章分类也比较多，从普通用户的阅读量和评论来看，以专业文章为载体的用户之间也有一个良好的互动，比起其他形式，文章的形式消费节奏慢，但也更深入。

　　和网易云音乐的“云村”类似，虾米音乐在底部以“音乐圈”为入口，显示用户动态、参与话题等等，普通用户以歌曲、照片、话题和@好友的方式发表动态，从平台的引导语及热门话题来看，虾米音乐更注重用户个人空间，而网易云音乐更注重整体氛围。

　　趴间是虾米音乐的一个特色，将拥有共同爱好、风格或者喜欢的音乐人等等的用户集合在一个房间，以上位的形式成为DJ播放相关歌单，从建立房间、定义风格标签到决定内容产出和消费完全是用户自主行为，因此用户想得到关注或评论的门槛比较低，但播放的曲目比起ugc能保证质量，从音乐本身来说，趴间无疑是一个创新点，但对比网易云音乐的热评墙，用户从音乐上能找到的差异点并没有ugc多。

　　2.3.3视频

　　近几年随着短视频的火爆，音乐APP也引入了视频模块，虾米音乐和QQ音乐的视频作为社区的外延，是补足社区生态的一部分，网易云和酷狗的ugc视频不但在社区动态中占了大量篇幅，而且在首页也有专门的入口，两者的视频在内容生成和用户体量已经能作为一项新的业务，酷狗音乐还专门增加了短视频专区，网易云音乐的“云村”大部分已被视频占领。

　　随着视频内容的多样性和平台的开放，酷狗和网易云的很多视频已经远离了音乐的范畴，比如有许多娱乐搞笑等方面的视频，并且有很多搬运其他平台的内容，这就造成了在视频领域音乐软件很难有突破的难题。

　　相较于虾米音乐和QQ音乐以音乐为主题的视频内容，网易云音乐和酷狗音乐的视频分类更多，但也更难管理。

　　2.3.4直播

　　随着20xx年移动互联网的兴起，国内直播平台多达20xx多个，直播所具备的强互动性、及时性和去中心化等优势，让其能够以最快、最直接的方式连接主播和受众群体。

　　除了虾米音乐之外，其他三款APP都涉及直播业务，音乐直播相较于其他娱乐的直播门槛比较高，主播中不乏一些知名音乐人，因此音乐直播平台是发现音乐人、传播原创内容的阵地，也是保持用户粘性的一种手段，也进一步解决了音乐人的曝光和收益，对于平台来讲是商业化的一种变现方式。

　　酷狗音乐是最早开通直播业务的平台，到现在为止直播的音乐人在音乐APP中也是最多的，在直播分类中就有歌手类别。

　　QQ音乐的直播为语音直播，因此会损失爱好视频直播的用户，但会给一部分因为颜值不敢露脸的主播更多机会，而且会照顾萌新，没有摄像头的拍摄，主播的行为也会更自由，QQ音乐的用户群体年龄偏小，在直播间里边听主播的音频边写作业的不在少数，所以音频直播也杜绝了低俗视频的传播，QQ音乐的直播中大多以聊天互动为主，音乐内容并不多。

　　网易云音乐直播业务的加入进一步强化了音乐的社交属性，网易云音乐的直播分类众多，在音频直播中，唱歌、情感、声控等类型内容的受众很高，更有为新人准备的主播学院，看得出网易云音乐对直播业务的重视。基于强大的用户群体，LOOK直播的音频直播功能上线8个月即已牢牢占据行业第一阵营的位置。

　　相对来讲，一些高质量的直播，比如歌手、成熟的声优等等，能够拉动粉丝经济和提高用户活跃度，对于平台也能发现优质的原创内容，但保持高水准的直播内容需要平台的引导和监管，邀请优质的主播入驻也是个挑战。

　　2.3.5社交

　　除了直播之外，网易云音乐、QQ音乐和酷狗音乐的语音互动构成了线上社交模式，网易云音乐和QQ音乐的派对中占热门的还是多人聊天，酷狗音乐的偶遇、音乐速配等是一对一的社交模式，在音乐声中也有多人互动场景，相较于网易云音乐和QQ音乐，酷狗音乐对于社交的挖掘比较深，一对一的社交模式中也以音乐品味和用户自主设置的标签为依据，这在音乐+社交方面也是创新点，但这种模式是快节奏的、随机的，比较难形成长久的社交关系。

　　2.3.6K歌

　　酷狗音乐的K歌也是一个差异点，相比于虾米音乐和QQ音乐通过第三方打通业务，酷狗音乐在自身平台上就几乎具备了K歌软件的所有功能，而且在K歌房还包括了PK、接唱、充当大众评委等强社交属性的功能，这也是用户活跃度高的一个原因。

　　可以看出酷狗音乐虽然缺少社区氛围，但其一对一快节奏的社交属性以及强大的功能依然是保持用户粘性的有效方式。

　　2.3.7会员

　　会员业务是四款APP的变现主力，其中音乐包是共有的VIP福利，区别在于虾米音乐的重点在于MQA高品质音乐，网易云音乐的黑胶VIP中以鲸云音效为特色，QQ音乐有独家版权、数字专辑和游戏礼包，致力于打造泛娱乐生态，酷狗音乐拥有蝰蛇音效，并在使用功能上更有优势

　　其中会员是虾米音乐的唯一赢利模式，其他三款有广告和直播分红，网易云音乐还有付费电台和电商业务来赢利，酷狗音乐的K歌刷礼物也是一种赢利模式。

　　总结

　　四款APP对于核心业务音乐的追求上大同小异，主要有资源、版权、音效和品质，对这四个方面的把握也是赢得用户及充值会员的核心竞争力，虾米音乐以小众音乐和高品质为特色，网易云音乐拥有鲸云音效和无损音质，QQ音乐拥有独家版权和无损音质，酷狗音乐资源最广，音质、音效和模式也最全面。对比之下虾米音乐的优势在于智能推送及小众曲目，曲库量和音效为劣势。

　　在音乐体验上，虾米音乐以个人的沉浸式体验为特色，网易云音乐业务最多，注重整体的社区氛围，QQ音乐在于打造泛娱乐生态及粉丝经济，酷狗音乐在音乐的体验上最多元，功能最齐全。虾米音乐的业务最少，在垂直细分领域做到了极致而且比较有创意，但在横向业务的扩展上比较保守。

　　在和用户的互动方面，虾米音乐的社区内容比较精尖，电台和趴间也已曲目为载体，社区氛围在以ugc为主的网易云音乐之下，酷狗音乐的K歌和社交极大地拉动了用户活跃度，补齐了缺少社区氛围的短板。虾米音乐和用户互动的方式比较少，在保持高水准的格调下提高用户活跃度是一个难题。

　　2.4发展历程

　　根据发展历程可以看出，基于满足用户最核心的音乐消费需求，四款产品在曲库资源和音乐的多元体验上的发展战略几乎一致。

　　2.4.1产品前期的用户积累

　　各大平台在产品初创期除了音乐之外也在拓展其他项目，比如：虾米音乐的电台和智能歌单、网易云音乐的精彩评论和主播电台、QQ音乐的线下活动和粉丝经济、酷狗音乐的全名造星和K歌等等。

　　其中虾米音乐因其独特的音乐品位已经积累了一定的用户量，QQ音乐和酷狗音乐是老牌产品，QQ音乐依靠社交链拥有大量年轻用户，酷狗音乐一直致力于拓展音乐的娱乐边界，在很多方面是行业的开拓者，在用户心中领头羊的地位已经根深蒂固。

　　而网易云音乐起步较晚，通过乐评、歌单、社交等元素在冷启动阶段吸引优质的乐评人和音乐爱好者，开拓出了一条成功的商业路线，为之后的发展战略打下坚实基础。

　　2.4.2版权资源的竞争与合作

　　20xx年，国家版权局出台了《关于责令网络音乐服务商停止未经授权传播音乐作品的通知》，大量的曲库在各大平台纷纷下架，很多用户一夜醒来发现很多收藏的歌曲已经无法播放，导致大量用户的流失，尤其以小众音乐为特色的虾米音乐因此而受到重创，而此时社区氛围浓厚的网易云音乐正当红，用户量已经突破了1亿，由此可看出虾米音乐在横向领域发展方面的短板。

　　这个政策出台后，各平台进行了激烈的版权争夺，期间经过多起互授合作、并购等，最终形成了以虾米音乐为代表的阿里体系、以网易云音乐为代表的网易体系和以QQ音乐、酷狗音乐为代表的的腾讯体系。

　　正版曲库作为吸引用户的关键，是衡量音乐平台硬实力的核心指标，其中就曲库量来说酷狗音乐和QQ音乐最全，QQ音乐拥有雄厚的资金支持，不仅有包括华纳、索尼等公司的独家版权，也拥有中国好声音、我是歌手、跨界歌王等等热播的音乐类节目的版权，版权战略合作方多达200多家，为授权公司最多的数字音乐平台。

　　酷狗音乐善于在平台上孵化艺人歌手为音乐资源造血，在20xx年7月正版曲库已达4000万。虾米音乐在流行音乐上有华研、太合音乐集团、SM、EMI等公司的合作，在小众音乐上有LakeRecords、小岛唱片、哥伦比亚唱片公司、维京唱片公司等厂牌的合作，总量不及QQ音乐和酷狗音乐，但能搜到其他平台搜不到的小众音乐或独立音乐。

　　除了通过版权合作外，通过拓展产业链上游资源也是增加曲库量的一种方式，除了与热播音乐类节目的制作机构、明星艺人经纪公司合作外，各平台纷纷瞄准原创音乐内容，推出原创音乐人计划，虾米音乐由高晓松、宋柯等音乐人的加入可以看出比较重视原创音乐人的资源布局，虾米音乐的扶持力度、后台操作等对独立音乐人更友好，因此在原创音乐人计划方面做得比较出色。

　　2.4.3音乐品质与体验的比较

　　在音乐体验上，四款APP先后都推出SQ无损音质，虾米音乐与MQA公司的合作受到音控用户的好评，在音质方面，虾米音乐能提供给会员更多的选择。除了音质外，各方在音效上也进行了探索。四款APP的音效如下：

　　虾米音乐：11种场景音效。

　　网易云音乐鲸云音效：25种音效+8种动态效果。

　　QQ音乐：39种音效+均衡器调节，音效中包括环绕音效、智能匹配音效，还有为绿钻用户定做的DTS音效。

　　酷狗音乐：226款蝰蛇音效、环境音效、明星等特色音效，还有耳机专属音效。

　　从数据可看出，虾米音乐在音效的开发上比较欠缺，但在音乐细分领域以24种曲风流派+上百种小类和近百种歌单分类占据优势，在被阿里收购后，拥有了雄厚的资金和技术支持，在个性化推荐方面除了根据用户已有的风格推算外，还会推荐用户可能喜欢的风格，这种方式避免了AI算法推荐同质化的痛点，为用户发现更多音乐的可能性。

　　2.4.4横向业务的扩展

　　除了音乐本身，以音乐为延伸的其他业务也对平台有着至关重要的影响，一方面在泛娱乐时代需满足多元化的用户需求，另一方面可以利用其他业务寻求差异化从而脱颖而出。

　　虾米音乐通过视觉设计和趴间等服务带给用户沉浸式体验，在社区内容上也以OGC和音乐人为核心。

　　网易云音乐拥有浓厚的社区氛围和社交基因，在社区业务的开发上嗅觉最灵敏，比如在17年随着用户的逐渐稳定，网易云音乐在社区业务上增长有点乏力，在受到抖音等平台的潜在威胁后，网易云音乐在17年3月率先上线短视频来紧跟市场动态，寻找新的增长点。

　　QQ音乐组织线下活动，利用歌迷和艺人的互动拉动粉丝经济，并依靠腾讯强大的资源和知乎、豆瓣、跑嗨乐等其他平台合作，布局全景娱乐生态圈，给QQ音乐带来更多的生机和潜力，发展空间巨大。

　　酷狗音乐也致力于打造优质艺人，在20xx年腾讯系提出的打造的泛娱乐生态概念下开始发展音乐生态，并在15年衍生出听、看、唱一站式体验，酷狗音乐通过主播擂台、打榜、线下比赛等活动，成为连接唱片公司、音乐人与粉丝的桥梁，打造生态闭环。

　　从版本迭代中可看到，酷狗音乐受外界的影响相对较小，在功能和体验上不断推陈出新，开发了其他APP都没有的许多花样玩法，近几年开发出以音乐为载体的社交业务，用户覆盖面也在变广，不同于QQ音乐的跨平台合作，酷狗音乐在自身平台上已具备了完整的娱乐生态。

　　从商业化方面来讲，横向业务也会带来变现机会，在开展业务的同时也给平台带来了经济利益，虾米音乐在这方面也比较劣势。

　　2.4.5未来发展方向

　　从未来的发展来看，版权资源仍然是各平台争夺的重点，虾米音乐最近的版权行动也逐见成效，下架歌曲也在慢慢回归，未来还会在原创音乐人和音乐体验上发力，但需要在保持个性的基础上发展横向业务。

　　网易云音乐是用户增长最快的APP，得益于差异化的音乐社区氛围、UGC和营销手段，从目前来看网易云音乐的社区功能已接近饱和，“云村”中视频占主要内容，下一个边界在哪里未可知。QQ音乐由于腾讯强大的资源优势，会在音乐体验上和围绕人们的生活方面发力。酷狗音乐还会在线下活动和新功能、新业务上和新领域继续革新。

　　近几年随着人工智能的发展，智能硬件也涉及到生活的方方面面，许多大头企业都开发了智能音箱，因此和第三方合作或者自身开发都是一个庞大的市场，和智能音箱的匹配的氛围、音效等也值得各大平台研究。

　　2.5数据表现

　　上述图表来自易观千帆20xx年10月的数据指标，根据数据可以看出：

　　在用户量上，腾讯系的QQ音乐和酷狗音乐呈碾压趋势。

　　第一个原因是QQ和酷狗是老牌产品，成立于互联网迅速崛起的大时代，因此积累了一定的用户量，第二个原因是得益于QQ音乐和酷狗音乐的曲库量；第三个原因，由数据显示移动音乐30岁以下用户占比过半，其中24岁以下占比最多，用户年轻化显著，腾讯音乐娱乐集团以音乐为纽带打造爆款综艺、孵化艺人、组织线上线下活动，在APP上和偶像互动、为艺人造势等这些活动特别符合年轻人的口味，争取版权资源的同时为音乐平台完成导流。

　　虾米音乐的活跃人数相对最低，一方面由于版权库并不占优势，另一方面由于其产品是专业的音乐内容发现及消费平台，市场定位并非覆盖所有人，而且虾米音乐专注于做音乐内容，没有像直播、社交等互动性强的业务来吸引用户。

　　在人均日启动次数和人均日使用时长两项中网易云音乐和酷狗音乐数据最优。

　　网易云和酷狗是最具有社交属性的2个平台，网易云音乐通过社区氛围和热评墙与用户建立情感纽带，酷狗音乐的社交模式给用户带来惊喜和新鲜感，让用户时不时想点一点。

　　要在存量竞争下要保持用户粘性，就要紧跟市场动态，网易云音乐和酷狗音乐的UGC视频很好地满足了时下用户的偏好，瀑布流短视频killtime的属性导致启动次数和使用时长都占优，除此之外，酷狗音乐的热播综艺视频，两者的电台、视频直播也是重要因素。

　　虾米音乐和QQ音乐虽然也有短视频，但视频内容都以OGC为导向，普通用户无法尽情参与制作内容，因而无法从其他用户的点赞和评论中获得成就感，因此期待会少很多；

　　通过观察虾米音乐和网易云音乐的热门评论发现，网易云音乐的热评大多为抒发感悟或讲小故事，容易取得情感共鸣，而虾米音乐的热评大多为对音乐的理解、创作背景、对作者的介绍或对某一类音乐的普及，后者对音乐的素养要求更高，想得到关注的门槛更高。

　　由时间段用户活跃度显示，中午11点至13点、晚上6点至10点是用户使用APP的高峰段，为用户工作学习结束时想要放松的时间段，OGC内容虽然有深度但在消磨时间和丰富程度上没有UGC有优势。

　　另外在设计方面，网易云音乐和酷狗音乐更直观，将UGC社区、视频、直播放在显眼的一级菜单，网易云大红色的菜单设计对用户有很强的干涉性，指导用户行为。酷狗音乐的首页可以无限下滑，将用户喜好的内容全部展现。

　　而虾米音乐和QQ音乐则含蓄的多，一方面本身没有UGC视频、视频直播这些内容，另外在配色、布局等方面虾米音乐比较小清新，内容分区比较清晰，层次分明，意在让用户自己慢慢探索，相比网易云和酷狗的简单直观，虾米音乐对用户的耐心和品位要求更高，因此用户会呈现两级分化状态，要么沉浸在里面，要么会选择简单易得的娱乐方式而不会考虑虾米音乐平台。

　　在人均月度使用天数上，网易云音乐最多，虾米音乐稍占优势。

　　猜测是因为网易云和虾米音乐的激励机制，网易云有领云贝活动，而且官方会对用户的每个行为进行反馈和引导，除此之外，网易云音乐的UGC也是一个重要的原因。

　　虾米音乐有签到得会员活动和养虾米做公益的小游戏，当一天的能量不及时收回就会无效，因此虾米用户会尽量每天登陆一次。

　　在六个数据表现中，虾米音乐唯独在次月留存率上最优，由易观数据显示，20xx年9月和8月，虾米音乐的次月留存率分别以1%和84.9%仍然占比最高。

　　推测原因有四：

　　1）虾米音乐创立之初就主打小众、发现和分享，而且一直以来虾米音乐的定位始终没有发生大的改变，因此最开始的用户能够坚持下来。虽然期间有过大批曲目下架的风波，不过从目前来看这种情况已经在慢慢改善。从虾米音乐的版本进化来看，虽然没有做出让用户量一跃而起的举动，但总体还是围绕用户体验来升级，比如趴间、时光电台，这些功能对于想静下心来聆听音乐的人来说是非常合适的入口，对于这部分用户来说，虾米音乐这些相较于其他APP显得慢热的设计使得虾米音乐越来越好。

　　2）舍弃成本高。早期的虾米音乐都是用户上传曲目，经过十几年的沉淀，这些用户已经贡献了大量曲目和歌单，使得舍弃成本大大提高。

　　3）精准的个人推荐系统。几乎所有的音乐模块都有个人推荐，每日30首中会根据个人口味推荐很多类型的歌，又精准又有惊喜，而其他平台的推荐类型比较单一，有很多用户是怀着发现“新大陆”的心态去打开虾米音乐。

　　4）在设计上，虾米音乐走简约、小清新的风格，展现内容上干净利落。这对于养成某种听歌习惯的老用户特别方便，比起在一大堆热门堆砌的内容里面找喜欢的，虾米这种简约的设计更受目标明确使用者的青睐，因此已经形成某种习惯或者目标明确的用户对虾米音乐会有比较高的忠诚度。五、虾米音乐的曲库量虽然不及QQ酷狗多，但胜在歌曲种类全面。

　　近几年“听歌识曲”功能越来越普及，遇到比较冷门的音乐，用户在其他APP上未找到但在虾米音乐上找到的情况很常见，甚至在虾米的一些曲目下面看到“因为一首歌而下载了一个APP”的评论，这使得用户的舍弃成本变高，因此这些用户会为了一些冷门但好听的音乐而一直保留着虾米音乐。

　　酷狗音乐有着最高的行业独占率，原因有以下四点：

　　1）：酷狗音乐强大的版权，有大部分流行音乐的曲库，所以满足在没有特定追求下的用户的听歌需求；

　　2）：受众群体普遍年轻化，而和与热门综艺的合作很受年轻用户的欢迎，也成功地为平台进行导流；

　　3)：酷狗音乐拥有其他APP所有的功能，除此之外还有好玩的社交功能和K歌业务；

　　4):酷狗音乐的启动音和皮肤可以自定义设置，官方推出的皮肤也是四款APP中最多的，这些皮肤的用户量最多达到千万人，可以看出特别受用户喜爱。

　　所以酷狗音乐满足了大部分用户听歌、追星、看热门、K歌、社交和彰显个性的需求，这些需求都其中在一个平台上，因此具有最高的行业独占率。

　　而对虾米音乐来讲，产品定位既是优势也是劣势，特色鲜明赢得用户忠诚度的同时也损失了大部分主流市场，从虾米音乐的行业独占率可看出音乐市场用户偏好小众音乐的还是少数，而功能是否完备、内容是新颖、能否得到其他用户的回馈等才是吸引大部分用户的手段。

　　虾米音乐的优势与劣势

　　虾米音乐的定位既是优势也是劣势，优势在于在音乐细分、音乐品质、社区内容、评论和UGC方面要求更高，能吸引对音乐有追求和高质量生产者加入，这些特色和高质量内容也能保证用户忠诚度，劣势在于在业务扩充和用户发挥上比较受限，很难吸引普通用户。在保持高水准的同时让大部分用户接受是一个难题。

　　智能推荐、页面设计和用户体验一直是虾米音乐脱颖而出的点，但在音乐多元化的功能开发上比较欠缺。

　　在版权方面还需要继续争取，和小众音乐厂牌的合作要继续保持。

　　原创音乐人的作品质量对平台影响较大，要继续增加优秀原创音乐作品的输出，保持对原创音乐人的扶持力度与曝光。

　　三、用户分析

　　3.1用户角色地图

　　3.2用户画像

　　四、用户调研

　　通过七麦数据、APPstore等公开渠道收集用户反馈，初步了解了用户对于虾米音乐APP的性能、功能及体验等方面反映的问题，在此基础上拟一份调研访谈问卷，对目标人群进行电话访谈。

　　调查主要从用户基本信息、听音乐、社区、音乐管理等这几个方面入手，挖掘更深层次的需求及问题反馈，验证优化方向的可行性。

　　4.1用户访谈结果

　　4.2音乐管理

　　调研用户中除了两位没有创建过歌单之外其他都创建过，但只有两位分享过，大多数都选择随机播放模式，考虑到已经收藏过很多歌曲或创建的歌单中有很多歌曲的情况，大多数用户并不会每次都听完，而且有两位调研用户反映只有时间充裕的情况下才会听完全部歌曲，这就造成了并不是每首收藏的歌都有相同的机会被收听。

　　4.3其他

　　从调研用户的反馈来看，最看重和最喜欢的集中在歌曲质量、音乐氛围、推荐精准、原创音乐和设计，而最不满意的是曲库太少，并有两位重度用户提出希望在会员权益中拥有更多的版权和冷门音乐，用户充会员更多是为了有更多的版权和音乐品质。

　　而换肤、夜间模式等小功能对用户的吸引不高，玩小游戏一般也不会对使用频率有太大的影响。对于分享功能，除了分享歌曲外，有两位用户表示好看的页面、评论和BGM也是他们分享的重要原因。

　　总结

　　版权曲库任然是吸引用户的一个重要的筹码，用户主要使用的功模模块在搜索、日推、创建歌单、评论和今日音乐人，目前也是这些功能和界面设计主要在吸引用户，而对于虾米音乐的曲风流派、主题分类和看点文章并不是很热衷，除此之外有很多很实用功能用户还没有完全挖掘到。

　　结合之前分析的虾米音乐的优势和劣势，接下来的功能方案输出主要从提升细分模块的使用率、看点文章和评论区的联结、歌曲信息的引导、用户之间的互动、动态和听歌服务等方面去优化，让用户发现更多可能喜欢的音乐，让原本很少被注意的模块更多地被使用到。

产品的调研报告10

　　一：基本情况介绍

　　调查目的：了解济南市绿色农产品目前的消费状况，预测绿色农产品的发展前景。本文从绿色农产品本身，消费者对绿色农产品的认识，以及社会上对绿色农产品的评价等方面综合分析绿色农产品在未来的发展状况。

　　调查对象：济南市市民

　　调查方式：现场发放问卷调查

　　调查地点：泉城广场

　　此调查主要针对目前济南市市民对绿色农产品的认识，购买现状，问题意见，以及对绿色农产品的期望等方面进行分析。得出绿色农产品的现状和未来的发展状况。对绿色农产品的发展做出建议和指导。发放问卷86份，有效问卷80份。

　　二：调查对象分析。

　　图一，被调查者性别图二，被调查者年龄段图三，被调查人群学历层次

　　从调查结果来看，本次调查对象绝大多数为高中以上学历，占到92%，其中60%为大学以上学历（图三），这就决定了调查结果偏向于反映知识层次较高的人对绿色农产品的认识和需求。

　　图四，被调查者家庭收入状况

　　同时，67%的被调查者家庭收入3000元以上（图四），这说明中高层收入居民对农产品安全较关注。

　　三：对济南市农产品购买状况和对农产品现状的感受。

　　图五，被调查者农产品购买地点调查

　　从购买状况来看，有48%的人选择农贸市场购买绿色农产品，38%的人选择超市购买农产品，13%的人选择农产品专卖店购买，只有关1%的人选择在路边小摊购买（图五）。这说明绝大多数人都不再选择路边小摊这种安全保障最差的地方购买农产品。

　　图六，被调查者对农产品安全态度

　　从市民对农产品安全感受状况来看，有84%的人对济南市农产品的安全现状感到担忧，只有关16%的人对农产品安全状况表示不在意和不担忧，这说明农产品安全现状已经到了一个另人堪忧的地步。绿色农产品有着巨大的发展前景。

　　四：对绿色农产品态度和绿色农产的认识。

　　图七，被调查者是否优先购买绿色农产品

　　图八，消费者购买农产品时消费者是否会注意农产品标志

　　调查结果显示，有32%的人多数会选择优先购买绿色农产品，有44%的人会偶尔优先购买绿色农产品，24%的人则对是否优先购买绿色农产品不在意（图七）。这说明绿色农产品虽然有了一定的市场地位（图八），但是由于人们对其认识不足，还有相当多的人不会多数情况下优先购买绿色农产品。

　　图九，消费者对绿色农产品认识

　　调查还发现有74%认为绿色农产品具有安全健康的功能（图九），所以绿色农产品应重点着力于满足这一功能。如果不向消费者展示出绿色农产品这一功能，消费者将不会考虑购买。

　　五：绿色农产品的消费状况和产品的要求。

　　图十，绿色农产品的消费情况

　　从调查结果来看，绿色农产品消费状况占到总消费水平50%以上的只有9%，占到30%—50%的有30%（图十），都是较小部分，其余的人绿色农产品消费状况则在总消费状况中占有较小比重。

　　图十一，影响消费者对绿色农产品购买的主要因素

　　同时绝大多数人把质量和品牌看成影响购买绿色农产品的重要因素，分别占到49%和32%（图十一）。这说明目前农产品的消费状况还仅仅局限于小部分人群。要扩大绿色农产品的消费，就要大力宣传绿色农产品的安全作用，同时树立品牌意识，这样才能使更多的消费者选择购买绿色农产品。

　　六：影响绿色农产品的消费的原因。

　　质量，这是影响绿色农产品消费的首要因素，绝大多数消费者认为绿色农产品的质量应该比一般农产品有更多的保障（图十一）。是他们购买时重点考虑的因素。

　　图十二，消费者对农产品价格的'接受程度

　　价格要求，在满足绿色农产品质量的前提下，绝大多数的消费者都希望绿色农产品的价格能保持在比一般农产品高50%的范围以内（图十二）。

　　图十三，购买农产品时消费者是否会注意绿色农产品标志

　　品牌。良好的有信誉的品牌，也是影响消费者购买绿色农产品的重要因素（图十三）。

　　图十四，影响消费者选择购买场所原因

　　购买场所，大多数消费者会优先选择近便的场所购买农产品（图十四），所以绿色农产品也应广设销售点，方便广大消费者，满足他们的需求。

　　七：推广绿色农产品知识的途径和发展绿色农产品市场的方法。

　　图十五，消费者对绿色农产品的了解渠道

产品的调研报告11

　　一、背景概况

　　随着经济的发展，人们生活水平的提高，食品尤其是果蔬的安全和质量日益受到人们的广泛重视。冷链是确保食品安全，提高人们生活质量的重要手段。但是在我国冷链这一块发展比较缓慢，没有先进的技术和设备，果蔬损失相当严重，是美国的15倍，尤其在运输中的环节损耗，由于需要二次装卸还有运输中没有很好的制冷，使得果蔬质量下降，很多发生质变，造成了极大的损失。因此合理的优化运输方法和运输设备是亟待解决的问题，这对解决运输问题，和我国农产品远销，以及降低农产品损耗和保持农产品质量具有重要的意义。

　　近年来，随着我国经济的发展，人们的生活水平、消费水平、消费层次不断提高，人们对食品的消费需求从温饱型向营养调剂型转变，国内消费的肉、蛋、奶、鱼、果蔬等主要农副产品需求量迅速增加，国内生鲜产品市场已基本建立，供给量正逐年上涨。此外，随着农产品贸易的快速增长，包括水产品、畜产品、果蔬在内的生鲜产品在出口农产品总量中占相当比重。20xx年，我国出口畜产品达36亿美元，家禽产品达9.1亿美元，水产品达78.9亿美元，同比增长值分别为13.0%、40.8%和13.0%;出口蔬菜680万吨，同比增长13.0%;出口水果364.6万吨，同比增长16.6%。国内外市场对生鲜产品需求的扩张，引发了对于专业化、一体化的生鲜品冷链物流需求的释放。

　　生鲜产品保鲜期短，极易腐烂变质，因此物流过程中必须使用专门的冷藏设施和冷藏运输工具，而且还要对产品进行必要的保鲜处理。由于在整个物流过程中对于温度的控制要求极高，运输、仓储、装卸、包装等环节的管理难度和操作难度都比较大。在我国，目前冷链发展尚处于起步阶段和国外发达国家相比差距很大。

　　由于长期以来我国的流通领域发展滞后，冷库资源和冷藏运输资源相对短缺，生鲜产品供应链和物流管理技术落后，国内80%以上的生鲜商品还是采用常温流通手段。常温链容易导致产品质量不稳定、生命周期短，不仅使生产者利益受损对消费者饮食安全构成隐患还造成巨额浪费。以农产品为例，我国是果蔬生产大国，年蔬菜产量超过5.6亿吨，水果产量超过1.6 亿吨，位居世界前列。

　　然而据统计，由于保鲜流通环节的落后，我国每年大约有8000万吨果蔬腐烂，占果蔬总产量的20%-40%,浪费总资金达800亿人民币高居世界榜首。显然，传统的生鲜产品的流通方式已很难满足市场发展的需要，效率低下的生鲜物流系统也已成为我国生鲜产品流通的瓶颈。另外，目前随着人民生活水平的提高，人们对食品安全卫生也提出了更高的要求，这些因素都将刺激着高效率、专业化、一体化的冷链物流迅速发展。

　　二：调研的目的及内容

　　(一)调研的目的：

　　(1)。了解周谷堆农产品市场的现状。

　　(2)。了解农产品的组成，和与其相关的信息，比如产地、价格、运输方式等。

　　(3)。了解农产品损失的主要原因和损失造成的影响。

　　(4)。了解周谷堆农产品仓储方式，以及其存在的问题。

　　(5)。分析周谷堆的现状找出存在问题，并提出优化方案和措施。

　　(二)调研的内容：

　　(1)。了解周谷堆农产品市场的现状，对市场现状进行实地的考察。了解市场的组成，以及存在的问题。

　　(2)。对市场的农产品种类进行调查，以及各自的产地、销售地。

　　(3)。对周谷堆的农产品进行采样调查，对其生产地、销售地、运输工具、运输方式、批发价、零售价等的调查。

　　(4)。对农产品的损失进行调查。了解其损失的主要原因和损失造成的影响。

　　(5)。对农产品的仓储方式进行调查，分析其主要有哪些仓储方式，及其仓储效果。

　　(6)。对周谷堆的信息化现状进行调查。

　　三、调研的基本情况

　　1.市场现状

　　合肥周谷堆农产品批发市场以本省特色农产品品种加外省调入的品种形成多品种、价格平稳、交通便捷、服务周到、收费低廉等优势，使市场辐射范围不断扩大，场内农产品平均日成交量近600万公斤、成交额2500多万元，并形成了“买全国、卖全国”的流通局面，成为区域重要的农产品集散中心、价格形成中心、信息发布中心，作为踞皖之中的“大菜篮子”。

　　水果交易市场：水果交易市场是周谷堆市场建立最早的`市场，经过市场十多年来的滚动发展建设，目前已由初期的占地6000平方米发展成为占地28000平方米，经营品种从单一到多样化，场内汇集了南北中名特优水果，国内品种应有

　　尽有，并且有部分国外精品水果在市场上市，日平均交易量100万公斤以上，为周边区域最大的水果批发交易市场。

　　蔬菜交易市场：蔬菜交易市场是合肥周谷堆农产品批发市场三大专业特色市场(蔬菜、水果、水产品)之一，也是市场发展的龙头部分，现占地40000平方米，建有电子地磅、电子结算系统等现代化管理设施及手段。日成交量200-250万公斤以上，交易品种达一百多个，货源来自省内周边地区及全国各大蔬菜生产基地，除满足合肥市及周边地区居民的生活消费需求外，还辐射到省内各地及省外的湖北黄梅、江西九江、河南商城等地，交易辐射半径达400公里范围，实现了“买全国，卖全国”的流通局面，成为远近闻名的“大菜篮子”。

　　水产品交易市场：水产交易业务自1996年开拓引进以来，经过十几年的发展，经营品种从单一的淡水鱼类，发展为集淡水、特水、海水产品及冷冻水产品等多种交易为体的综合型水产交易市场。目前水产市场占地18000平方米，繁荣兴旺，品种齐全，价格平稳，日平均交易量100万公斤，现已发展成为安徽省最大的水产品交易市场。

　　畜禽肉类交易市场：畜禽肉类交易市场占地10000平方米，建设有目前省内较为先进的轨道吊挂式交易设施，配备了专用预冷库和冷藏库，交易设施齐全，经营环境优越。肉类市场采用现代化的电子结算交易模式，整个交易流程实行无货币化，保证了买卖的公平、公开，也确保了双方的资金安全。

　　综合零配交易区：20xx年新建成开业的综合零配区是以零售及加工配送为主的交易区域，该区域整合了牛羊肉、腌腊制品、冷冻品交易业务，新引进了海产品、贝类及高档精品鱼类新业务，成为市场业务发展的一个亮点。

　　粮油干货交易市场：粮油干货市场总占地55000平方米，经营全国各地主、杂粮、油料、东西调料、南北风味，以及禽蛋等，品种繁多，价格平稳。

　　2.信息化现状

　　农产品质量安全检测中心

　　检测中心：周谷堆农产品质量安全检测中心占地200多平方米，下设：化学实验室、定量定性分析室以及农药残留快速检测室和农产品质量安全管理办公室，配

　　备专业检测人员和农产品质量监督员。装备有原子荧光光度仪、气相色谱仪(进口)、液相色谱仪(进口)、64通道大容量农残速测仪等检测仪器。目前可对农产品农药和兽药残毒进行精确的定性定量分析。可检测出有机磷、有机氯、氨基甲酸酯类农药残毒;砷、汞、铅、镉等有害重金属残留;孔雀石绿、结晶紫、氯霉素、瘦肉精等兽药残留物质。

　　全场电子监控系统

　　全场电子监控系统，担负不间断监控、录制各种事故状况的任务，对保障市场的交易秩序，打击欺行霸市、偷盗、打架斗殴等行为起到了良好的监管作用。

　　肉食电子结算系统

　　肉食市场建成了国内较为先进的轨道吊挂式交易设施，采取现代化的电子结算交易模式，方便了客户交易，也提升了市场管理水平和档次。

　　蔬菜电子结算系统

　　20xx年6月1日，周谷堆蔬菜电子结算系统建成并成功运行，实现了IC卡结算模式，成为农产品批发市场交易模式的一次革命，彻底改变了沿用多年的对手交易方式。

　　一次性结算系统

　　一次性结算系统是蔬菜市场及水果市场农产品入门登记采用的收费系统，该系统针对卖方一次性结清所需的交易费用。系统与60吨地磅相连，系统自动调出已存取的车辆信息，进场时按重量收取交易费，操作简单，方便。

　　这些是周谷堆市场现有的信息化设备，但是并没有被普遍的利用。周谷堆的信息化还存在一下一些问题：

　　(1)。没有完善的网站，信息共享度太低。

　　(2)。很多的在周谷堆的业主没有自己的电脑，信息的传递多数是通过电话。获得信息的途径太单一。

　　(3)。没有很好的监控设备，对于温度的控制和调节无法实时完成。

　　3.主要的运输工具

　　运输工具很凌乱，有比较大的货运车，也有很小的三轮车。冷藏车

　　很少。

　　4.仓储设备

　　设有一个集中仓库，但没有自动化设备，而且制冷设备很简单空调，还有很多个小型的仓库，其制冷也是主要以空调为主。

　　四、调研结果分析

　　通过两天的调研及对各个批发商的采访的结果进行分析得出损失的原因如下：

　　运输过程中的损失较大，原因是运输设备极不完善，没有很好的制冷控温设备，运输设备比较落后;

　　基本无冷藏处理，预冷、制冷更是很少采用;

　　运至目的地后的仓储设备落后，完全的人工搬运，机械化低，仓库内制冷设备简单，无法满足不同果蔬的需求;

　　信息化程度低，可能会出现过远运输，很多时候会由于果蔬周转太慢导致损失严重;

　　对运输过程监控也只有电话联系，没有GPRS系统无法对车辆进行实时监控，车辆内部没有温控设备，导致出现问题无法及时发现并处理。

　　五、调研意义

　　1. 在对周谷堆农产品批发市场的调研活动中，了解了我省农产品批发市场的基本运作程序及其现状，进一步分析该市场运作的缺陷所在。针对其中运输损失这一块提出可行的优化方案及为改善信息闭塞问题而加强市场的信息化建设。

　　2. 在对周谷堆农产品批发市场的调研活动中，针对周谷堆市场来自不同产地的同种产品的价格进行调查，得出其价格不同的各种原因中有由于运输距离的长短而导致中间损失的不同，从而支持了我们的理论：运输过程会产生不小的损失，达到了调研的预期目的。

　　3. 在对周谷堆农产品批发市场的调研活动中，为大学生提供了一个理论联系实际的平台，使大学生获得了一个实际运用所学知识的机会，理论与实际相结合。

　　4. 开展大学生社会实践活动，有利于在校大学生走出校门，进一步了解社会、接触社会、深入社会，在实践中提高自己的能力，认清自己的价值，树立正确的世界观、人生观和价值观，以更加朝气蓬勃的姿态投入到下一步的生活学习中去，有利于提高大学生的社会责任感，为促进中部崛起、构建和谐社会贡献自己的一份力量。

产品的调研报告12

　　农产品加工企业是农村经济发展的重要载体，是推进农业产业化、农村工业化的重要力量。为此发展农产品产地初加工具有十分重大意义。目前我县农产品初加工现状是：

　　一、农产品产后处理的主要方式和存在问题

　　目前我县种植业主要有水稻、玉米、花生和大豆。水稻种植面积30万亩，年产量在20万吨左右，在秋收时节，主要是人力收割，由于收割时间较长，后期有掉粒、倒伏现象发生，给百姓造成一定的经济损失。另外，由于水稻成熟后就收割，水稻水份相对超高，这样又存在水份大，不易储藏。还有水稻加工设备不够先进，在进行加工时出现碎粒，这样就降低了水稻出米率。玉米种植面积在90万亩左右，年产量在80万吨左右，玉米产后主要是做饲料，同时存在收割期间工时费用过高现象。玉米水份过高，不业储藏也是存在的大问题。大豆种植面积是两万亩左右，年产量在4000吨左右，主要是榨油。

　　目前我县有设施农业31万亩，3078个设施蔬菜小区，年产各类反季节蔬菜100万吨，产值20亿元，占人均收入的35%。为了便于储藏，应建几处大型气调储藏库。为了便于运输，通往小区的路还有很多是土路。存在雨雪天气路滑，误车现象时有发生，所以以后还要在这方面加大些投入。

　　目前我县肉鸡年加工8000万只，肉鸭年加工3000万只，有省级以上农业产业化龙头企业（禽产品加工业）3家，年带动农户两万户以上。随着鸡、鸭产量的`逐步上升，今年我县被市政府列为农业产业化鸭鹅大县。

　　二、主要农产品产后损失率

　　具调查，水稻产后损失率在5%-8%之间，玉米产后损失率在3%--6%之间，大豆产后损失率在10%左右。设施农业蔬菜产后损失率大约在5%左右，但有个别发生病变或意外损毁损失可能还要略大一些。禽类产后损失率大约在4---8%之间，但是如果有疫情，损失要大。

　　三、近年来地方政府为减少农产品产后损失出台的扶持政策及成效

　　为了减少水稻、玉米等主要农产品产后损失，县农机局出售的收割机，政府给予20%的补贴。这样就大大减少了产品在收割时的损失。目前我县设施蔬菜小区建设，每一个小区政府补贴7万元。设施牧业小区每建设一个小区政府补贴20万元。

　　四、对争取农产品产地初加工专项投入的具体立项建议

　　1、在粮食降低水分上应采取建设两处大型烘干塔。

　　2、在蔬菜储备上应建设一大型蔬菜保鲜库。

　　3、在禽产品加工产业中，应当对大型龙头企业进行扶持，企业的一些大项目应当给予优先扶持。

产品的调研报告13

　　1、家电修理效劳业进展概况

　　随着工业化的进展，在工业产品的附加值构成中，纯粹的制造环节所占的比重越来越低，而效劳业特殊是生产性效劳业中维护保养、物流与营销等效劳所占比重越来越高，使得在价值链中，利润发生了从中间加工制造环节向上下游效劳环节转移的趋势。这一趋势在家电行业也越来越明显。在家用电器专业连锁销售的企业中，有些具有肯定规模的大企业，不仅把销售作为主营业务，而且开头把家用电器修理效劳作为主营业务，通过股份制、特许加盟连锁经营的形式，深入到修理效劳市场，力求抓住市场新的盈利契机，从而促进了家电修理效劳业的快速进展。

　　近年来，我国电子电器修理效劳行业正处于全面进展的上升时期。依据中国家电修理行业协会抽样调研说明，我国家电效劳修理行业的总体水平仍偏低，效劳修理企业规模普遍偏小，经营力量弱化。全国家电效劳修理部年营业收入20万元以下的占59、9%；100万元至500万元的占9、9%；1000万元以上的仅占4、3%。营业面积在50平方米以下（含50平方米）的占20、5%；100平方米～200平方米的占32、6%；500平方米～800平方米的占1、4%；1000平方米以上的仅占1、9%。在从业人员中，治理和技术人员占总人数的70%～80%，其他人员占20%～30%。

　　目前的家电售后修理效劳方式主要有两种：一是厂家托付商家的修理站对顾客供应该产品的售后效劳，一些中小品牌企业大多采纳这种方式；二是厂家投资建立售后效劳站，直接向顾客供应售后效劳。大品牌企业为了降低治理本钱，也多托付特约修理站。

　　2、家电修理效劳业存在的问题

　　经过几十年的进展，中国的家用电器行业已得到很好的进展。但是随着用户数量的激增，特殊是很多城市家庭的家用电器进入了更新换代期，更加使得家电售后效劳的问题凸现出来。

　　（1）行业散、小、乱、差，市场秩序混乱

　　依据有关资料统计，全国家电修理市场的经营额达上百亿元，但是与家电制造业和销售业品牌集中度越来越高的状况明显不同的是，家电修理业多年来的散乱格局仍未得到改观。目前，在上百亿元的大家电市场中，由厂商建立的成系统的售后效劳机构仅占20%左右的市场份额，初具业态雏形的连锁修理商在依附或独立于生产企业之间游离，产业规模化程度不高，众多的个体修理店不是夫妻店就是师傅徒弟店。此外，还有更多的无证、无固定经营场所的修理者。

　　（2）修理技术水平低，从业人员素养不高

　　这类问题多发生在一些资质不高或者根本没有修理资质的修理部身上，修理人员专业技术水平参差不齐，有的甚至根本不具备上岗资格。据中国家电修理协会的《家电效劳修理行业从业人员根本状况抽样调研报告》显示，修理从业人员文化水平较低，高中以下学历者高达80%以上（见表1）。而且现有培训设备和师资水平落后于家电行业进展至少10年，特殊是高端产品工作原理及修理技术培训教材严峻滞后。同时，修理技术差还表现在无法正确诊断故障。甚至一些厂家的专业售后修理人员对自家的产品的病情也往往诊断不准。随着产品的自动化、智能化，设备故障的查找、定位和排解也变得越来越简单，亟需修理人员提高修理技术水平。

　　（3）家电修理存在欺诈行为

　　由于家电专业性较强，一般消费者缺乏家电方面的学问，很多修理人员在供应修理效劳时存在恶意哄骗消费者行为。这主要表现在：一是偷换原装元件再卖钱。这类大事多发生在新机型上，修理人员在修理时把进口原装或新零件，换成国产的或陈旧的，而换下的零部件重新卖钱。二是虚列部件索取修理费，一般原来有些10元20元就可以修好的小故障，而一些修理部总会以种种借口开机检查，列出一系列故障，以猎取更多的修理费。三是虚假宣传。一些家电修理企业捏造一些子虚乌有的概念糊弄消费者。

　　（4）产品售后难保障

　　一是企业倒闭后修理商难找到。随着市场竞争的加剧，在家电行业中因企业倒闭、并购、重组等引发的品牌消逝为数不少。品牌消逝后尚在包修期内的产品售后效劳经常找不到修理商，成了整个家电行业的难题。二是售后效劳网点难找到。表现为售后效劳电话不是空号就是无人接听。很多保修卡上的电话，因换号码或其他因素，空号或无人接听已无法兑现承诺，售后效劳电话形同虚设。三是地址变更通知难。在消费者中常常消失根据产品说明书上的地址上门寻修理效劳，而修理网点早已迁址，导致消费者在寻求效劳的时候上当受骗的事，屡见不鲜。

　　3、家电修理效劳业进展趋势

　　（1）修理效劳外延将不断扩展，行业进展空间巨大

　　目前，家电行业在质量竞争、价格竞争之后，新一轮的竞争形式将是效劳竞争。随着越来越多的家电企业重视售后效劳，把售后效劳、修理效劳部作为进展战略资源的企业，注意修理效劳部数量与产品销售区域相匹配，修理效劳的内涵和外延将不断扩展。一般修理效劳包括修理效劳部、零部件供给、询问效劳、使用设计、修理效劳培训学校，而广义修理效劳将扩展到为用户供应最便利舒适的场所、为用户供应最恰当的结算方式、为用户供应最快速的送货安装、为用户供应最准时的维护修理和为用户供应最科学的使用保养等。修理效劳将成为企业盈利的新契机，市场的潜力巨大。目前，全国家电效劳市场隐藏着100多亿元的商机。就以北京按400万户家庭计算，每户每年家电效劳支出100元，则有4亿元的家电效劳市场。

　　（2）跨国家电企业向修理效劳拓展，行业竞争将日趋剧烈

　　面对巨大的家电修理市场，自20xx年12月11日，我国电子电器修理效劳行业全面对外资开放、外商开头享有独立设立修理效劳机构的权利后，飞利浦、索尼等外资家电企业纷纷向修理效劳拓展，加快了进入我国家电修理领域的步伐。同时，lg、夏普等外资企业产品的修理采纳了外包的方式。随着外资企业在修理效劳领域的大举进入，国内家电修理企业面临的将是一场实力的比赛。外资家电企业具有几十年国际化的家电效劳阅历和针对不同地区、不同文化背景的完整的效劳模式，而国内企业则更懂得中国的详细国情，建立具有中国特色的效劳体系。双方各有所长，在家电效劳方面的竞争将直接影响到产品的销售和市场占有率。

　　（3）产品技术更新，将对修理人员提出更高的要求

　　技术进展提高了效劳质量，丰富了效劳方式，也增加了效劳难度。如电话、传真、网络的进展和普及，上门效劳的推广，丰富了售前效劳、售后效劳方式，缩短了修理效劳时间，但也对修理效劳人员素养和修理效劳设备提出了更高要求。产品不断使用的新技术、新工艺、新器件以及改良和更新，不同的厂家不断推出不同种类、型号、批号的产品，对修理效劳部和修理效劳人员将提出更高要求，要求修理人员提高自身专项学问和综合技能，不断进展跟进式的'特地培训并逐步积存修理效劳阅历，需要使用特地的仪器仪表、检修设备以及修理替换零部件。

　　（4）相关治理标准出台，行业进展将日趋标准化

　　为了进一步推动家电效劳修理行业标准化工作，转变家电修理行业给人的散、乱、小、弱、无工作标准可依的局面，我国将进展系列标准的制定工作，对效劳商的上门效劳、前台效劳、询问效劳、信息效劳、卖场效劳、结算效劳、送货效劳、安装效劳、渠道效劳等进展标准和实现标准化。《家用电器效劳修理业治理标准》、《家用电器效劳修理业工作标准》、《家用电器效劳修理业技术标准》等系列标准的制定与实施，必将极大的推动行业的进展。同时，《家用电器修理效劳明码标价规定》、《家用电器修理效劳部等级评定标准》（sb/t10349—20xx）正式公布实施，家用电器修理效劳部等级评定全国委员会和地方评定机构正在开展评定工作。另外，国家正在加快制定与有关废旧家电回收利用、电子信息产品交易市场资质标准等政策法规标准工作。这些标准和标准的实施，必将促进展业走上标准化、法制化的轨道。

　　1、门槛提高急需人才

　　当前，整个家电行业正处于技术更新换代期，修理行业的技术门槛也快速提升。

　　随着这些高端产品的快速普及，提高修理技工的技术水平迫在眉睫。目前，康佳与重庆电子职业技术学院合作建立了国内首家家电修理技术培训基地，长期合作，培育3年制专业修理技术、效劳治理人才。据了解，康佳还规划在明年再寻求3—5家大专院校的合作。

　　据悉，索尼、松下、tcl等企业看好此种人才培育模式，也有意尝试类似的合作工程。

　　2、中外品牌跑马圈地

　　值得留意的是，在家电效劳方面的竞争将直接影响到产品的销售和市场占有率，这使中外家电制造和流通企业竞相争夺优质资源。

　　外资企业已经开头加大了在家电效劳修理领域的动作力度，开头上演一场对家电修理效劳企业的收编大战。索尼、松下、三星等跨国公司也相继宣称在中国掌控了数百家乃至近千家特约修理网点，并规划投资在中国建立全国性客户询问效劳中心。

　　相比外资品牌的跑马圈地，占据着强大资源优势的国内企业也在加大网络整合力度。康佳宣布启动大拇指效劳工程效劳新体系，长虹也宣布全面启动新阳光网络，进一步完善修理工程师、特约修理网点认证制度，以提高效劳的专业化和标准化。占据渠道优势的国美、苏宁也欲分一杯羹，分别宣布启动阳光效劳工程和彩虹效劳规划。

　　手机、mp3、mp4、pad等数码产品早已经成为人们工作和生活中不行或缺的工具，同时这些电子产品也是许多年轻人追求时尚和共性的表达。大学是年轻人的聚拢中心，大学生作为最有活力的一个社会群体，他们是电子产品的重要追赶者和使用者，这些电子产品的数量更是尤为众多。这些电子产品或多或少都可能消失一些故障，但是大局部同学并没有处理这些问题的力量和技术。另外大学生时间观念较强，假如能够就近享受到较为优质的修理效劳，哪怕价格较高也应当能够承受。现在大学周边的电子产品修理店面大都是主营电脑修理，并不非常专业，效劳质量也不高，许多店主依靠地理位置优势，任意定价，使得同学们不太情愿在那里进展电子产品的修理。因此在大学内部开设电子产品修理店将拥有非常巨大的商业时机。而且淮南地区高校内部的电子产品修理市场也整体处于被开掘状态，假如能将efix这一电子产品专业修理品牌打响，那么其市场收益必将是非常可观的。

　　我们的优劣势分析：

　　优势：

　　①技术较高，提升空间较大

　　②品种多样，产品多样

　　③规模大，价格合理

　　④效劳态度好

　　劣势：

　　①假如投资较大，需要资金多

　　②产品刚投入市场，还无稳定顾客，将品牌打出需要肯定的精力和好的营销策略

　　③经营和治理阅历缺乏

　　④抗风险的力量较弱

　　市场时机：

　　①大学生数量的快速增长，成为巨大的具有潜力的消费群体

　　②大学生对电脑等各种电子产品的需求日易增长，不仅惠及大学生，还有学校的教师及四周的居民

　　③大学生群体消费力量强。

产品的调研报告14

　　“金尖庄”作为五粮液集团重点扶持的十大战略品牌之一，于20xx年11月进军长沙市场，数月来的发展可谓节节胜利，所向披靡。无论是高达300余元的“珍品金尖庄酒”，还是零售20余元的“OK金尖庄酒”，都在长沙市场牢牢站稳了脚根。既赢得了市场的认可，又受到了消费者的青睐，回头率高达90%以上，为该系列产品全面进军湖南市场打下了坚实的基础。深入调查，知已知彼

　　“金尖庄”在进军长沙前，虽然已在部分市场形成热销局面，势头很旺。而目标市场长沙又是走在消费前沿的时尚省会，历来是很多酒水企业赤身肉搏最为激烈的市场之一，消费能力和消费水平纵然不容置疑。但深谙市场之道的“金尖庄”决策者们明白：一个品牌要想在长沙市场一炮打响，就不得不“兵马未动，粮草先行”，首先要对市场进行充分的了解和把握。

　　20xx年5月，“金尖庄”数名资深市场调研和策划人员悄无声息地进驻长沙xx五星级大酒店，密而不宣地展开了为期2个半月的“密秘侦察”行动。在长沙xx大型广告公司的通力协助下，“金尖庄”的入长调查工作进展顺利。7月底，一份洋洋数万言的调查报告摆到了“金尖庄”决策层领导办公室的案头，为金尖庄酒进军长沙作好了最充分的理论准备。

　　长沙市区人口600余万，年消费各类白酒近7万吨，市场需求量大且逞逐年上升趋势。随着生活水平的不断提高，长沙消费者在选择白酒品牌时越来越注重品质和品位，“健康消费”的观念已成雏形，而“金尖庄”系列酒正是既重品质，又重品位的白酒新贵，正长沙市民的消费心理恰恰不谋而合。湖南省内虽也有部分地产白酒品牌，如湘酒鬼、白沙液、武陵源等，但由于各种各样的原因，多数地方品牌的销售状况不佳，取而代之的是金六福、浏阳河、剑南春、金剑南、浣酒王、小糊涂仙等省外品牌。因地缘关系，金六福和浏阳河的市场比重最大，竞争也最为惨惨烈，但细心的调查人员发现：金六福和浏阳河的市场份额正在逐年萎缩，市场缺口正在加大。

　　虽然长沙的市场格局如此复杂，但经过仔细调查研究后，调查人员发现长沙白酒市场并非风而不透，相关数据使他们充满希望，信心大增。长沙城区内共有各类大小终端8000余家，A类酒店20余家，B类酒店200余家，C类酒店数千家，遍布城区各大街小巷。尤以署光中路最为集中，人气最旺，各大小厂家数百个品牌粉墨登场，但因产品品质叁差不齐，除几个品牌做得稍好外，多数已在垂死挣扎。长沙的终端网络虽然已有近七成遭各类白酒“买断专场”，但仍有30%的终端渠道和100%的未知终端消费群体大有可为，这无疑将给“金尖庄”搭建一个巨大的舞台，任由其一展名门精品的卓绝品质和非凡的风采。乘风借势，果断出击

　　20xx年10月，一年一度的全国秋季糖酒交易会在长沙召开，霎时间10万商贾齐聚长沙，盛况空前；广告大战铺天盖地，各大小厂家分分“烧钱”以示实力。10月10日，金尖庄30余人的参会队伍从成都乘飞机直抵长沙，进驻通城国际大酒店。

　　赴会前，金尖庄高层及市场策划部门对本届糖酒会进行了全面的评估，不但要利用长沙会的契机正式推出已在部分省市试销一年有余且大受欢迎的“金尖庄”系列酒，而且要借糖酒会的“秋风”仔细遴选长沙合作伙伴，强强联合，借机扶植南方版块的样板市场。金尖庄的目标是：锁定一个市场开发一个市场，开发一个市场成功一个市场，成功一个市场巩固一个市场，以点带面，稳步发展，最终实现厂商“双赢”，共同获利。

　　糖酒会期间，金尖庄不但大手笔投入广告宣传，展示品牌魄力，而且在全国范围内率先推出“磁悬浮产品展示架”，利用目前国际上最先进的磁悬浮技术，将产品悬空展示，引起了白酒界不小的轰动和业界极大的关注，长沙媒体甚至不约而同地惊叹：金尖庄与高科技的完美结合给业界注入了新的活力和更深刻的产品内涵。

　　（后来的事实证明，该展示架在任何一个市场都会引起强烈反响，部分消费者是怀着好奇心开始饮用金尖庄酒。一旦品尝，即被其卓而不凡的品质所折服，回头率攀高也就势所必然。）

　　与其它厂家在秋交会上的草草收场形成鲜明对比的，是金尖庄在长沙会上的巨大收获。不但其全国市场订单过亿元，而且通过对长沙市20余家酒水经营企业的仔细筛选，最终圈定了年轻的长沙市超远酒业公司作为其产品在长沙市场的战略盟友，为产品的市场运作迈出了成功的第一步。

　　说长沙超远公司年轻，一是因为这是一家刚进入酒水行业不久的.商贸公司；二是其公司员工都是极为年轻的高学历人才，平均年龄不足30岁，学历最低的也有营销类大专文凭，且85%在各类酒水企业浸淫多年，有着极为丰富的市场推广经验和洞察市场先机的敏锐观察力，熟悉市场规律，能够准确把握行业发展方向。

　　“金尖庄”果断将四个系列产品交由该公司，全面负责长沙市场的销售。而商也果然以出色的市场表现回报了“金尖庄”的巨大信任，一月内即完成铺货目标任务，借助秋交会的余温趁热打铁，12月份销售超过100万元。且以市场价在130元左右及300元以上的特制金尖庄酒和珍品金尖庄酒为主，回头率保持在90%以上，知名度、美誉度和满意度均在不断提升。加大促销，真正让利

　　金尖庄在长沙的销售局面逐渐火爆起来后，不断有人打探其暗藏在背后的秘诀，更有不少湖南的广告媒体纷纷鼓动厂家投入到长沙新一轮的广告大战中，如果将这些广告公司策划书中的广告费加起来，将超过5000万元。“金尖庄”市场部也提出过近百万元的广告投放设想，但经多方论证，最后被策划部门无情否决。

　　策划部认为：湖南省曾是尖庄酒的热销区，尤其是长沙，不少年龄在35岁以上的消费者对“尖庄酒”耳熟能详，甚至留有相当深刻的印象，即使是没有喝过“尖庄”的年轻人，都或多或少地对其有些了解。只不过近年来这些人的财务状况不断好转，有的当了大老板，有的发家致了富，就连公务员也加了薪，很多人是为了顾及所谓的“脸面”，才逐渐和要价不高的“尖庄”拉开了距离。而“金尖庄”作为尖庄酒的升级换代产品，无论是理化指标上、包装创意上、市场策略上还是价格体系上，都既发扬了“尖庄酒”的优良传统，又摒弃了“尖庄”的先天不足，是对老牌名酒“尖庄曲酒”的全面改良和品牌提升。因而在长沙以至湖南市场具有得天独厚的先天优势，无需投入太大的广告宣传即可收到明显的广告效果。策划部的看法是：与其让湖南市场的大量广告投入白白浪费掉，不如把这些利益都让给消费者，让他们得到实实在在的实惠。

　　于是，20xx年底，金尖庄酒在长沙部分媒体上投放少量告知性广告，向更广大的“尖庄”曾经消费群体传达一个信息：品质更加卓越的“金尖庄”酒已全面投放长沙市场。利用广大市民的怀旧情节，迅速提高金尖庄在长沙的知名度。

　　接下来是如何让消费者得实惠？经厂家与经销商仔细研究长沙市场实际情况并结合多个竞争产品的促销方案，制定了“买一赠一”，“婚庆特惠”、“喝金尖庄酒，赠朋友真情”等回报消费者的活动，各活动点热闹非凡，盛况空前，涉及经费数十万元，在消费者中引起了强烈反响。一时间，“金尖庄酒倾情让利”的赞誉遍及长沙大街小巷，良好口碑迅速形成。有效沟通，真诚合作

　　厂家与商家之间，恐怕并非有着什么不可调和的矛盾，也不是不能“同甘苦，共患难”。相反，它们本身是利益共同体，如果关系处理得好，完全可以“一荣俱荣”；但双方关系一旦疆化，也极有可能“一损俱损”，谁也捞不到谁的好处，反而让竞争对手“隔山观虎斗”、“坐收渔人之利”。然而长期以来，厂商不和已成为业界不争的事实，这让厂家、商家和市场研究者伤透了脑筋。究其原因，可能是厂商之间缺乏有效沟通所至。

　　在“金尖庄”正式进入长沙之前，厂家和经销商之间就进行了近十次“促膝式”的真诚交流。厂家抱着公平、公正、公开的态度向经销商全面介绍了“金尖庄”的产品结构、生产工艺、原料组成、价格体系、利润空间、市场战略及未来发展等所有涉及产品的命题，甚至不惜亮出底牌以示这种合作的真诚，让经销商毫无后顾之忧。事实证明，这种沟通非常有效，厂商合作至今没有任何芥蒂，十分愉快。

　　通过沟通，经销商对厂家更加信任和放心，能够完全接受和贯彻厂家的市场营销战略。抱着正确、积极、真诚的态度进行合作，从来不“狮子大开口”，向厂家提这样那的无理要求。而是以产品为中心，以渠道为导向，深挖潜力，向市场要效益、要回报，取得了十分理想的成效。

产品的调研报告15

　　为了更好的设计我们公司的产品，我们对北京市的银行信贷产品做了初步的调研。现将调研情况报告如下：

　　一、调研时间

　　20xx年10月9日--10月12日

　　二、调研对象

　　北京市银行信贷产品

　　三、调研方式

　　以个人贷款和企业贷款为主

　　四、调研内容

　　10月8日我们将北京市的中资银行做了收集：中国民生银行、中国邮政储蓄银行、华夏银行、交通银行、招商银行、兴业银行、中信银行、光大银行国家性在京银行，以及xx发展银行、浦东发展银行、广发银行、渤海银行、浙商银行、xx银行、xx银行、上海银行、北京银行、北京农商银行地方性在京银行，10月9日-12日我们分为两组分别以个人房贷、车贷、个体工商户、中小企业的身份对所收集的18家银行的信贷产品做了调研，经过两次晨会的总结与探索调研，将调研结果进行总结分析如下：

　　（1）银行信贷产品的共同点：

　　所调研银行的信贷业务绝大多数以个人（公司）名下的房产做抵押，以基准年利率的20-30%上浮为标准，按息月付到期一次性付本的还款方式，为银行提供个人的'身份证、户口本、结婚证（有配偶）；公司的基础资料、财务资料，向银行提出房产评估值的50-70%的10年以下的贷款申请，银行根据申请条件以及贷款方的信用条件对其进行1-5周的审核后为贷款方为个人（公司）提供贷款业务，并提供后期跟踪服务；除个别银行外基本不做股权融资。

　　（2）银行信贷产品的不同点：

　　1.贷款额度：

　　（1）光大银行、招商的申请额度可以在房产抵押的基础上追加其他担保方式进行三方联保或个人信誉度的优质性申请到房产价值的120%。

　　（2）如果贷款人在中国邮政储蓄银行有信用卡，可以在银行放款标准上追加一万元的贷款。

　　2.抵押或质押物：

　　（1）交通银行可以以商标权、注册权、专利权为质押作为贷款的申请条件。

　　（2）北京农商银行房产作抵押时须提供第三方同意居住证明。

　　（3）华夏银行必须是贷款人名下有两套房产。

　　（4）上海银行抵押的房产必须是贷款人本人或配偶的。

　　（5）xx银行

　　3.个人消费贷：

　　（1）北京农商银行只做出国留学贷；