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《少有人走的路》读后感范文
认真读完一本名著后，大家心中一定有不少感悟，这时就有必须要写一篇读后感了！那么你会写读后感吗？以下是小编整理的《少有人走的路》读后感范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
这是一本关于心理学的书，主要探讨的方向在于成熟。在读这本书之前，我觉得成熟好像是一件很残酷的事情，它代表了青春的流失和幻想的褪色，但走向成熟是人生必定的方向，况且长久而平和的华蜜人生也离不开成熟。从书中，我了解到了如何才能勉力克服自身的种种局限，真正迈向成熟。 突破这道坎的首要条件便是自律，缺少了这一环，你不行能解决任何麻烦和困难。局部的自律只能解决局部的问题，完整的自律才能解决全部的问题。懂得自律，担当起责任，然后才获得相对的自由。就好比目前我所在的民生银行从事的客户服务工作一样，每个人的时间都很惊慌，特殊是领导以及组长，恒久都有忙不完的事情在等待着去做，而且现场一旦出现了爆线的状况，组长们都会第一时间放下手中的事情顶线，根本没有时间在后面盯着你该做什么，只有自己自律，做好自己该做的事情才能维持整个秩序的进行。 其次就是否定自己，这也是走向成熟的必要条件。在旁人眼里，在银行工作是一件特别闪烁的工作，可是我自己心里却不断告诫自己，不要被表面的光华所催眠，肯定要不骄不傲，一步一个脚印。能为每一个客户供应给最好的服务，能让客户觉得选择民生银行是无比正确的选择，那才是我的职责所在。
第三，要学会理解，理解不仅象征成熟，理解更是一种境界。在平常的接线过程中，我们时常会遇到一些心情激烈言语激进的客户。此时假如不能理解客户的心情，设身处地为客户想一想，一味被心情带动，那不但不能快速的为客户解决问题，还可能出现被投诉的严峻后果。学会理解，不但是理解别人，更是须要对自己的理解，只有这样才能更好地为客户供应完备的服务。
最终一项，也是最重要的一项，就是重视简洁，不因为简洁而轻视。虽然目前我在客服这个岗位已经工作了一年多的时间，遇到的问题也是各种各样，但往往最严峻的错误却并非与难易程度成正比，往往发生在最简洁的环节，这正是因为不重视或者不在意的原因。所以，要专心对待每一位客户的每一个问题，无论难易，这样才能真正确保万无一失。 在民生银行工作的这些时间，不但让我学到了很多学问，更让我渐渐走上了成熟的道路。
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