医德医风考评实施方案

时间：2023-10-30 13:28:48 方案我要投稿

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医德医风考评实施方案

　　为了确保事情或工作能无误进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编收集整理的医德医风考评实施方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

医德医风考评实施方案

医德医风考评实施方案1

　　医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是处理医务人员与病人、与社会以及医务人员之间对立关系的指导原则，医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行动的准则。为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，结合医院实际情况制定医务人员医德医风考评工作实施方案。

　　一、考评范围

　　全院医、药、护、技等卫生专业技术人员。

　　二、考评内容

　　（一）尊重患者，一视同仁

　　1、有较强的工作责任心，坚守岗位，尽职尽责，热爱本职工作，尊重患者权利，为患者保守医疗秘密；

　　2、对待患者不分性别、职业、地位、贫富、民族都平等对待，不得歧视。

　　3、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

　　4、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

　　5．救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

　　6．尊重病人的人格和权力，对待病人不分民族、性别、地位、财产状况，都应一视同仁。

　　7．为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

　　（二）文明礼貌，优质服务

　　1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心，，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

　　2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

　　3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

　　（三）遵纪守法，廉洁行医

　　1、严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

　　2、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物，廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。

　　3、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的.财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。

　　4、不开具虚假医学证明，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

　　5、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

　　（四）因病施治，规范行为

　　1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

　　2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

　　3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

　　（五）顾全大局，团结协作

　　积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农等医疗活动，正确处理同行、同事间的关系，互学互敬，团结协作，严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。

　　（六）严谨求实，创新技术

　　1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

　　2、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

医德医风考评实施方案2

　　一、指导思想

　　以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，加强监督，树立行业新风，构建和谐医患关系，努力为广大人民群众提供优质的精神卫生服务，促进医院各项事业更好更快发展。

　　二、考评范围

　　全院在岗医生、护士、医技人员。行政、后勤及其它工勤人员考评参照执行。

　　三、考评的主要内容

　　医德考评内容包括救死扶伤、尊重患者、文明礼貌、遵纪守法、因病施治、顾全大局、严谨求实等七个方面内容。

　　（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。

　　１、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

　　２、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

　　（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

　　１、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富等都平等对待，不得歧视。

　　２、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

　　３、在开展临床药物试验、应用新技术等活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

　　（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

　　１、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

　　２、着装整齐，举止端庄，态度和蔼,服务用语文明规范，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

　　３、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督。

　　（四）遵纪守法，廉洁行医。

　　１、严格遵守法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

　　２、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物等。

　　３、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。

　　４、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

　　５、不违反规定擅自外出行医，不违反规范鉴定胎儿性别。

　　（五）因病施治，规范医疗服务行为。

　　１、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

　　２、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

　　３、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用，自觉执行好患者医疗费用“一日清单”制度。

　　（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。

　　１、积极参加上级以及医院布置安排的指令性医疗任务和社会公益性扶贫、义诊、支农等医疗活动。

　　２、正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。

　　（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。

　　１、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

　　２、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

　　上述考评内容为基本医德规范。考评内容设有加分或扣分项目。

　　（一）加分项目

　　1、在各种突发事件干预中表现突出，受到赞扬或表彰；

　　2、被评为年度先进工作者、优秀党员或被上级授予先进、劳模等荣誉称号；

　　3、参加上级主管部门组织的专业比赛、竞赛，获得奖励；

　　4、医德高尚受到社会或患者及其家属表扬；

　　5、责任心强，工作认真，纠正或避免他人出现医疗差错或责任事故；

　　6、同违法违纪行为作斗争，受到表彰；

　　7、拒收红包、回扣、财物、有价证券，不接受患者及其亲友宴请，有登记为依据；

　　8、积极参加志愿者活动；

　　9、有发明创造，或开展填补专业空白的新项目新技术，或科技成果奖课题完成者；

　　10、钻研业务，所撰写论文（译文）在本专业杂志上发表或在会议上交流。

　　（二）扣分项目

　　1、无故不参加政治理论和业务知识学习；

　　2、不遵守劳动纪律，无故迟到、早退、旷工、离岗、串岗；

　　3、歧视病人被投诉，并经核查属实；

　　4、未履行好告知义务，患者的知情权、选择权和隐私权受到侵犯，造成不良后果；

　　5、与服务对象发生争执或有“生、冷、硬、顶、推、拖”现象，经核查属实；

　　6、对工作中发生的问题解决不及时，或敷衍、回避，造成不良后果；

　　7、工作不负责任，造成群众上访，经查证属实；

　　8、滥检查、滥用药、滥开大处方，经查证属实；

　　9、不按时完成任务，或不服从工作安排；学术上不尊重别人，诋毁他人，造成不良影响；

　　10、不讲团结，影响工作，或捏造或歪曲事实，诬告、陷害他人，损害医院形象。

　　四、考评的主要方法

　　医德考评坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的业务考核、年度考评等工作相结合，每半年为一个考评周期，每年进行一次综合考评，纳入医院质量管理体系。考评结果将按年度记入个人医德档案。医德考评实行计分制，以100分为基础分值，符合考评内容基本要求的得到基础分值；有加分项或扣分项的，按照相应分值进行加减。考评工作分为三个步骤：

　　（一）自我评价。医务人员根据医德考评的内容和标准，结合自己的'实际工作表现，实事求是地进行自我评价，并填写《医务人员医德考评表》。

　　（二）科室评价。在自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据个人日常的医德表现进行评价，并给予综合评分。

　　（三）医院评价。由医院医德考评小组组织实施，在个人自我评价和科室评价的基础上，将日常检查、问卷调查、投诉举报、表扬奖励等情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论，存档保存。

　　五、考评结果及其应用

　　医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医德考评得分在100分以上为良好，60至100分为一般，60分以下为较差，优秀等级得分为100分以上，且无扣分项。每次考评被确定为优秀等级的人数，一般占本科室考评总人数的10%，最多不超过15%。

　　医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：

　　（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；

　　（二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；

　　（三）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用的；

　　（四）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销被投诉举报的；

　　（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；

　　（六）医疗服务态度欠佳，引发医患纠纷，造成不良影响或者严重后果的；

　　（七）其他违反职业道德和医学伦理道德的情形。医德考评结果与个人的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩，并进行公示。

　　医德考评作为年度考核的一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，方有资格评优；医德考评结果为较差的，年度考核定为不称职或不合格。

　　在考核周期内，有一次医德考评结果为较差的，该考核周期即定为不合格。

　　六、组织领导

　　（一）建立健全组织机构。医院成立医德考评委员会，成员由院领导以及党办、政工科、办公室、医务科、护理部、门诊部等科室负责人组成；各科室成立医德考评小组，成员由党支部书记、科主任、护士长以及医生、护士代表组成，履行医德考评职责，确保医德考评工作顺利进行。

　　（二）加强考评的监督检查，保证考评工作落实。各科室医德考评小组要严格按照考评内容和标准以及相关要求，实施考评工作；院医德考评委员会将采取医患座谈、满意度问卷调查等形式不定期进行监督、检查和考评，确保医德考评工作取得实效。

　　七、本《实施方案》自下发之日起执行。

医德医风考评实施方案3

　　为了加强我院医德医风建设，促进我院行业作风良性发展，推动我院各项事业的改与发展，根有关文件精神，现就我院医德医风考评制定如下实施方案。

　　一、指导思想

　　以维护群众根本利益、构建和谐社会为目标，坚持“围绕深化医药卫生体制改的中心任务，紧密结合'塑造聊城形象从我做起“的主题活动，以规范诊疗行为、提高医疗质量、弘扬高尚医德，改善服务态度为主要内容，以遏强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使我院行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。

　　二、实施方案

　　(一)强化医德医风教育，加强医德医风建设。大力弘扬白求恩精神，使广大医务工作者牢记全心全意为服务的宗旨，做白求恩式的医务工作者，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，注重教育的针对性、有效性，增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能。立足卫生行业实际。制定完善各项规章制度，逐步建立医德医风建设长效机制。

　　(二)严格规范医院的医疗服务行为和医师的诊疗行为。严格执行临床技术、诊疗护理规范、常规和《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定，规范医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方。

　　(三)改善服务态度，转变服务作风。改善医院环境，优化服务流程，为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施。改善服务态度，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择性和隐私权等合法权益，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强与患者的沟通，倾听患者意见，主动改进工作。及时受理、妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷的发生。构建和谐的医患关系。

　　(四)严格执行价格规定，合理、依规收费。严格执行《医疗服务价格项目规范》禁止在规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。健全医院内部价格管理和约束机制，改内部财务管理，由财务部门统管理各科室收费和核算，严禁科室私设小金库。严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩。严禁出租、承包科室。提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度，向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗费用的监督，及时处理医疗收费投诉。

　　(五)强化监督检查，严肃行业纪律。制定完善并严格执行对违反行业纪律的处理规定，加大监督检查力度，严肃查除开单提成和乱收费等群众关心的热点问题。严肃查处接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等领域的生产、销售企业或个人以各种名义回扣的行为。严肃查处向患者及其家属索要“红包”和其它财物的行为，患者主动赠送的要及时按规定退回或上交。

　　三、工作要求

　　(一)加强领导，组织实施。各科室要切实加强医德医风建设，紧紧围绕医院管理年活动的要求，结合本科室实际，成立领导小组，制定本科室医德医风考评办法，布置、分解任务，建立健全投诉机制，及时反馈调查结果，做到改善医德医风与加强医院管理相互促进，不断提高管理水平，改善医德医风。

　　(二)强化教育，重视引导。注重教育的.基础性作用，建立健全教育工作机制，单位每年对医德医风的落实检查1-2次，对医德医风考核结果，作为应聘、提薪以及评先先进工作者的首要条件，要充分发挥先进典型的引导作用，加强对广大医务工作者的首先教育、职业教育和法制教育，加强发扬救死扶伤、治病救人的优良传统教育，,培育良好的医德医风，构建和谐的医患关系。

　　(三)加强自律，规范行为。全体医务人员要坚持参加医德医风教育活动，自觉抵制不正之风，无私收费行为。在诊疗过程中合理用药，廉洁行医，自觉遵纪守法，不以医谋私，不收取红包、回扣，文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。

　　(四)加强监督，定期考评。单位把医德医风建设纳入年终考评，建立完善医德医风考评档案。单位将加强对各科室和医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众和舆论的监督。通过多渠道、多形式、全方位的监督规范各科室和医务人员的医疗行为。

　　(五)弘扬先进，奖优罚劣。对医德医风好的科室和个人，单位将进行表扬、表彰和奖励，同时要通过多种形式进行宣传；对于违反医德医风相关规定的，要依法依规进行处理。

　　同时要与评选先进、执业医师培训考评、晋升职务和晋升职称紧密挂钩。

　　(六)立足长远，建立长效机制。加强和改善医德医风建设，是一项长期任务，要积极探索医疗质量动态监测、评价、反馈机制，完善医疗质量责任追究制；进一步加强医疗服务收费管理，完善单位内部价格管理约束机制；健全和完善综合指标体系考核制度，建立完善纠风工作责任制等各种制度，通过制度建立，以制度管人，以制度纠风，建立加强医德医风教育和纠正行业不正之风的长效机制。

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