公司销售方案
为了确保事情或工作有序有力开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?以下是小编为大家整理的公司销售方案,欢迎阅读与收藏。
公司销售方案1
(一)加强销售团队建设
许多销售经理往往不注重团队建设与企业文化的关系,认为团队文化和企业文化只是宣传口号。但实际上,企业和销售经理想要建立有效率的团队,就必须着眼和着力于塑造追求卓越的团队和企业文化。
例如建立团队成员档案,记录下他们的生日、爱好等信息,定期组织团队聚会等活动。唯有如此,团队成员才能尽量释放工作压力,相互之间才能够真正取长补短,同舟共济,变阻力为助力,变助力为合力。
建立定期销售经验交流学习机制,例如每周或每半个月整个销售团队进行集中,大家各抒己见,要么交流各自这段时期的成功经验或者失败教训,要么围绕某一同仁的棘手案例进行头脑风暴,帮助寻找解决思路和方案。
(二)销售团队定位与总体目标
销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中,你越努力使整个团队朝共同的方向前进,而不是专挑那些个别成员之间的不同意见,你的团队就越团结,越有活力。在实施愿景中,就会越努力奋斗。
(三)团队管理规划
1、建立团队文化的四点要素
(1)成就的认同。
(2)任务圆满完成时大方的赞美。
(3)给应得的`人真正的升迁机会。
(4)目标达成时的金钱奖励。
2、建立共同目标观念
(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当区域的运作顺利时,他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙,平衡优缺点。
(5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的 最好方法。
(6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
(四)销售中心组织结构
总经理营运部-商务部
(五)团队管理
团队的建设对于销售提供最基础的保障。
机构组成:总经理 运营部 、商务部
部门职责:运营部主要负责各项目的管理、策划、执行。商务部负责沟通客户、联系客户,执行公司决议以及产品推广工作。
沟通机制:包括公司经理人与员工直接沟通,市场与市场之间的沟通、市场与技术编辑部之间的沟通,策划人员与市场与技术编辑部的沟通、技术人员内部沟通。
沟通要形成一种制度化、规范化。 在公司内部要有一个沟通的规范,也就是说用什么样的方式,什么样的格式,什么样的语言要有一个规范一个统一,这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。
其中合理化建议就需要形成一种制度,让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道,使广大员工能够直接参与管理,下情上达,与管理者保持实质性的沟通,使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来,从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范,继而形成了一种制度,有利于本公司的企业文化建设。
公司销售方案2
第一节:岗位职责
1、认真做好营业准备工作,出库商品上齐,摆全、整洁、美观、艺术、得体,要恰到好处。柜台货架,商品要清洁卫生,备好售货工具,如小票、圆珠笔、包装物等,收款员要备好零钱。
2、遵守劳动纪律,认真做到规范化服务,做到礼貌待客,公平服务,童叟无欺,文明经商,周到服务,祝顾客为上帝,一切要方便顾客,要想顾客所想,急顾客所急。
3、实物负责人多执行商场的管理制度,商品入库要认真验收,出库认真清点核对,然后准额入帐,做到帐货相符,无差错。做到单据齐全,手续齐全帐目清楚,不错不乱,及时日清月结,及时填报商品盘点表。
4、坚持调查研究,了解顾客需求,掌握市场变化和商品需求情况,积极为商场提出合理化进货计划,认真执行服务项目与便民措施,努力完成销售任务。
5、认真执行商场所规定的商品价格,不准随意抬高商品价格,或低价出售,如遇特殊情况及时请示楼层经理,可提出合理化建议。不能私自决定。
6、搞好四防安全,重点防火、防盗,要熟记防火通道、路线,以备应急,灵活导购,以备防盗。
第二节:职业道德
社会主义市场经济职业道德集中起来就是:“公平买卖、热诚服务。”
1、接待顾客一视同仁,不优亲厚友,不衣帽取人,不对顾客品头论足,做到:“主动热情、耐心周到、细致。”
2、执行商品供应和物价政策,不暴利,暴价,不以次充好,不搀杂、使假,不硬性搭配,不随意涨价,和变相提价,严禁出售有害人身健康的商品或食品。
3、买卖公平,童叟无欺,做到计量商品称平尺足,不缺斤少尺,不克扣顾客,发生差错,主动道歉,添齐补足
4、宣传商品实事求是,不欺骗顾客。
5、耐心听取群众意见,听从商场领导指挥,及时反馈,及时沟通,不断改进服务工作。
第三节:文明用语
1、基本文明用语十个字:您好,请,谢谢,对不起,再见
2、柜台服务用语十句话:
(1)您好,欢迎光临
(2)同志您想看点什么?
(3)您请稍等,我马上就来。
(4)对不起,让您久等了
(5)请走好,欢迎您再来
(6)再见
(7)欢迎您多提宝贵意见
(8)您夸奖了,谢谢您的鼓励
(9)不客气,这是我应该做的'
(10)请原谅,给您添麻烦了
3、柜台服务用语~讲
(1)不讲伤害顾客自尊心的话
(2)不讲有损顾客人格的话
(3)不讲埋怨和责怪顾客的话
(4)不讲脏话,粗话,无理的话
(5)不讲讽刺,挖苦顾客的话
第四节:着装仪表
1、着装整洁,美观大方,如有店服工作时间要穿统一店服,服务牌号要端正配带在左上胸,不穿奇装异服,不穿背心,短裤,拖鞋。
2、仪表文雅,美观大方,和蔼亲切,女营业员提倡化淡妆上岗;不留怪发型,男营业员不留小胡子,蓬头乱发者不准上柜台。
3、姿势端正,自然,精神集中,做到一人中间站,两人分两边,三人以上等距站成一条线,不托腮,不抱肩,不插腰,不背手,不插兜,不前趴,后靠,不背向顾客,不踏坐商品及货架,柜台。
第五节:柜台纪律
1、不准在柜台会私客,办私事,聚堆闲谈。
2、不准在柜台内看书,看报,吃零食,吸烟。
3、不准与顾客顶嘴,吵架,打骂,嘲弄顾客
4、不准因结帐,盘点,整理货款与商品为由影响接待顾客。
5、不准擅自离开柜台与营业场所。
6、不泄露商业机密,不营业时间购置个人物品。
7、不准上班时间织毛衣,干私活。
8、不准挪用公款,和私开发票,不得代卖自己的商品
9、不准带小孩进入柜台
10、不得催促顾客,闭店时顾客未走完,不得脱掉工作服,不得关灯挂帘,收款处不准关门,不得以任何借口及不礼貌方式逐客,要耐心接待好每一位顾客。
第六节:业务技术
营业员要做到:“一懂、四会、三快、八知道”
1、一懂促销环节
2、四会
(1)会结帐(会记帐)
(2)会计算,(做商品入帐,出库,残损、变价,差价,调价表)
(3)会操作(计量、称重、包装、捆扎。目测鞋号、看体拿衣等)
(4)会检修,(有关商品检查,简单维修等。)
3、三快
(1)算帐、收款、开票据要快
(2)计量付货快
(3)包装,捆扎快
4、八知道
知道商品的品名、单价、产地、规格、性能、用途、特点、保养和使用方法
第七节、营业准备
1、按时进店,互相问候。
2、准时参加班组列队点名,接受当日任务
3、清扫卫生,做到三洁四无一净,(商品、柜台、货架及仓库整洁,天棚无灰网、无灰尘、地面无杂物、无浮土、窗明几净)
4、检查品种、充实补充品种、提货、上货、做到库有柜台有、出齐摆全、商品陈列美观大方、丰满艺术、便于顾客挑选
5、检查价签,做到货签对位,标价准确无误
6、收款处及时备好找零数
7、备好包装用品,售货工具。
8、检查校正衡器,仪器的准确度,灵敏度。
9、整理着装,仪表仪容,佩带好服务牌号,10、开业前3分钟定岗定位,准备迎接顾客进店
第八节、营业接待
1、迎接顾客。顾客临进柜台时,将视线转向顾客,主动打招呼,态度和蔼热情,语言动作要有礼貌,要尽可能做到:“接一待二联系三”
2、介绍商品要实事求是地向顾客介绍,同时也要介绍系列性,连带性商品,不欺骗顾客
3、展示商品,根据商品的花色,式样,规格等不同特点,来确定展示方式和方法,即要顾客看清外观的质量,又要保护商品不受损坏
4、挑选商品,顾客购买商品时,要主动地帮助挑选,做到多挑不厌,不怕麻烦,提供方便,当好参谋
5、包扎商品,应该包扎的商品要按不同商品的不同特点,主动采取相应的包扎方法,做到牢固美观,便于携带。
6、收找货款时要唱收唱付,交待清楚,递到顾客手中
7、递交商品,要轻拿轻放,不扔不摔,及进递交给顾客
8、告别顾客。顾客购买商品结束时要向顾客告别,语言适度,有道别声
第九节营业收场
1、在不影响顾客的情况下,每日4点30时开始清点货款、票据、下帐、结帐、写好交款折,并经二人复核后,由当班者将货款递交财会,做到日结日清
2、闭店后,主动清理售货现场,注意四防安全,营业员离开柜台时要整理商品及售货工具,打扫卫生,使柜台内外整洁有序,要对电源,火源及电器设备及所出售的商品进行认真检查,确定安全后,方可离店
第十节、商品退换
1、要做到买、退、换商品一样热情
2、顾客要求退换的商品,凭发货票与售货卡,七日内商品保持原样可退货换货(家用电器实行“三包”后,按“三包”规定处理
3、确因产品质量问题,要求退换时应给予退换,并及时反应给部门经理或厂家联系处理
4、对没有保持原样和不符合退换的商品,要耐心向顾客解释,说明原因,如顾客坚持退换,应协助顾客找本部门主管经理解决,严禁与顾客在营业现场争吵
第十一节:服务项目
本着多功能服务,系列服务的原则,本商场确定服务项目(便民措施)共10条。(按商场情况向营业员讲解)
如1、家具,家电大件免费送货上门
2、商场设咨询服务台
3、顾客意见簿,休息凳
4、备用饮水机等
5、公平秤
6、设立公平称,尺
7、男、女试衣室
8、试鞋凳
9、组合家具、安装到位
10、电视、冰箱、洗衣机(修、退、换)
公司销售方案3
时间:
20xx年1月27日
地点:
曲靖优驰二手车销售有限公司
参加人数:
优驰二手车销售有限公司全员
参加部门:
公司内所有部门
所需时间总计:
全天
一、活动目的
1、增强员工的凝聚力,点燃全公司员工新一年的工作热情
2、对20xx年工作进行总结,对获得的.佳绩进行分析,制定新一年度工作总体规划,明确新年度工作方向和目标
二、表彰工作
优秀的公司员工,通过激励作用,将全体员工的主观能动性充分调动起来。
三、年会主题
扬帆起航 ● 辉煌20xx
四、年会安排
1、年会形式
领导致辞、部门员工作工作总结和下年计划、月度优秀员工发言、部门节目、个人才艺展示、观看幻灯片、穿插游戏抽奖活动、晚宴
2、年会人员安排及职责
1) 会场总负责:孙雪、陈蓉、宰秋萱
主要工作:总体协调,人员调配
2) 策划、现场协调:孙雪 、 陈蓉 、 宰秋萱
主要工作:年会策划、会议节目安排、舞台协调、现场资讯采集;
3) 人员分工、布场及撤场安排:孙雪 陈蓉 宰秋萱
3、主要工作:人员的调配,布场、撤场时的相关事宜安排;
4) 活动主持:孙雪 陈蓉
主要工作:根据活动流程进行活动主持。
五、会场布置
1、会议主会场
A:内容:本公司的年会主题
B:彩带、气球等点缀会场
C:座位环绕排放,围绕主席台。
六、年会流程
1、主持人开场白,邀请领导致辞(费总、庞总、关秀秀);
2、20xx年月度优秀员工发获奖感言
3、部门负责人作工作总结及下年计划
依次由办公室主任(孙雪)、销售部经理(刘海强)、市场部经理(周璐刚)、推广部经理(杨羽翔)、业务部经理(费文政)及分公司经理(费德华)做部门年终总结及下年计划 、并准备各部门第一个节目表演(表演顺序办公室→销售部→市场部→推广部→业务部→富源分公司)节目穿插在部门经理总结之后
部门第一个节目文艺汇演(穿插进行);
4、公司基层员工做工作总结及下年计划
依次是办公室(陈蓉、宰秋萱)→销售部(胡雄、庞清、陆大伟)→推广部(保天雄、孔德俊、孔德林)→业务部(龙选坤、汤颜夕、李丹、杨荣丽、李超、范文同)、准备部门第二个节目(表演顺序办公室→销售部→市场部→推广部→业务部→富源分公司)节目安排在部门人员总结之后
5、部门第二个节目汇演(穿插进行)
6、进行抽奖活动、总票数35票编号为1到35 礼品发放人(宰秋萱)
特等奖数字是(11号) 礼品:
一等奖数字是(1号、4号、7号、10号、13号)礼品:
二等奖数字是(2号、5号、8号、11号、14号、16号、18号、20号、22号、24号) 礼品:
三等奖数字是(3号、6号、9号、12号、15号、17号、19号、21号、23号、25号、27号、29号、31号、32号、33号) 礼品:
7、评选年终总结最佳部门领导、最佳员工、部门优秀节目(由四位评委费学超、庞永明、费德华、关德秀)做出评分、总分10分四人评分算出平均分为最后得分)负责人(吴青)
8、个人才艺展示
9、观看幻灯片(公司一周年成长经历) 负责人:( )
10、总经理、副总经理作年终发言
七、公司员工大合影
照相负责人( )
八、美食烹饪
目的:促进团队合作能力,活跃现场气氛,增进协调性。
要求:全体员工分工合作
物品采购:总负责人(孙雪 陈蓉 宰秋萱)
1、电磁炉4台( )火锅盆4个、锅炉一个、煮锅一个、勺子4把( )电饭煲3个( )碗40个( )火盆2个( )
2、米10斤、一次性筷子40双、、洋芋10斤、藕10斤、白菜5斤、薄荷3斤、豌豆尖:5斤、茨菰5斤、1斤花生、4包豆腐皮、小米辣半斤、瓜子3斤、花生1斤、糖一斤、橘子10斤
3、4瓶果粒橙、4瓶雪碧、啤酒5件( )
4、生羊肉15斤( )负责主厨人( )
备注:
5、公司女士负责:洗菜、切菜、煮饭、摆放碗快、酒水饮料
6、公司男士负责:桌子4张、凳子32个、电磁炉4个、摆放好、把火盆2个的火点着、到福来源把煮羊肉的炉子1个、锅1个、火锅盆4个、勺子4把拿过来,并把炉子的火点着
7、晚餐过后:男士负责撤场(把桌子、凳子放回原位、扫地、把在福来源借来的东西还回去)女士负责:洗碗、把剩余的饭菜收理好、把借来的做饭工具归还好)
九、会餐环节
总经理和副总经理向全体员工敬酒,致新年贺词!引导大家共同举杯预祝大家新的一年开心快乐、预祝公司明天更加美好(背景音乐)
十、活动结束
公司销售方案4
一、方案实施概述
1.行业概述
据相关部门统计,××××年我国办公用品的市场总量超过××亿元,已经成为世界上最大的办公用品消费国之一。而权威机构预测,我国办公用品市场仍将呈现快速发展的态势,到××××年,我国办公用品市场规模将超过××亿元。然而随着市场前景被一致看好,这一行业的竞争也日益激烈,尤其是外资巨头的进入,更使得办公用品销售企业面临前所未有的压力。因而,探索新的办公用品销售方式,以扩大市场份额已经成为我公司最为紧迫的任务。
2.销售方式分析
面对有3亿多电话用户的中国市场,电话营销以其低成本,沟通迅速,联络方便,联系范围广泛,能提高工作效率等优势,成为销售行业的新宠。这种方式作为一种行之有效的`营销手段已在国外广泛应用并取得了显著的成功,全球每年通过电话营销获得的销售额超过××亿美元,在国内,目前采取电话营销的办公用品企业还不多,因而,利用电话进行办公用品营销具有广阔的市场空间。
二、方案实施
1.优惠资料推广
考虑到我公司成立时间不长,市场认知度和认可度还不高,所以为了提高公司知名度,使电话方案实施更加顺利及畅通,可以考虑以下不同的途径,在不同的时间向客户宣传和推销我公司的产品。
不同的宣传途径包括:
(1)直邮信件;
(2)电子邮件;
(3)网站宣传;
(4)电视广告;
(5)赠送小礼品等。
2.电话约访
电话销售人员应通过电话预约寻找到目标客户,并尽可能多地获取有用信息,为面访做足准备。经验丰富的电话销售人员会通过与客户的简短沟通初步建立信任,引发客户面谈冲动,从而为最终促成面访或产品销售提供基础。
在电话约访中,必须要注意和处理好以下几点:
(1)通话时长的把握
这是电话预约的关键之一,通话时间过长,会引起客户的反感,尤其是在客户不方便接听的时候。因此,一般的电话约访控制在3-5分钟左右。
(2)呼出时间的选择
由于我们面对的客户主要是企事业单位,因此电话约访时间为10:00-17:00,其中应避免在吃饭或上下班高峰的时间里与客户联系,尽量不要在周末打电话。
(3)记录客户信息
电话销售人员在通话过程中要注意记录客户的信息(包括单位名称、联系人、需求办公用品名称、需求时间、对办公用品的要求等)。
3.面访
由于很多客户对从电话或网络上了解的商品持怀疑态度,因此,这一环节也就成了销售中的关键。销售人员应从客户的需要出发,详细向其介绍产品的特点,并最终促使其做出购买的决定。
4.二次面访及电话跟进
对于初次面访未成交的客户,进行二次面访及跟进电话的追踪。由于客户已大概了解公司产品及自身需求,也可能是因为工作、生活忙,出差等原因耽搁而已。电话跟进可对客户起到提醒、关心的作用,更重要的是把握了真正的潜在客户。
此类电话跟进,建议在初次面访3天后进行较为妥当。
三、方案支持
1.人员准备
(1)人员招募与选拔
鉴于电话销售业务的实际需要,完成本年度办公用品电话销售任务需要××名电话销售人员,拟采取内部申请(主要针对销售业务员)与外部招聘的方式解决。
(2)人员培训
由于本公司第一次开展电话销售业务,因此需要在第一季度对电话销售人员进行必要的技能培训。具体安排如下表所示。
电话销售人员培训时间安排表(1月1日~3月31日)
培训开始时间时长培训内容培训师培训地点
每周五18:002小时电话销售基本礼仪×××公司大会议室
每周六8:004小时电话销售技巧×××公司大会议室
每周六14:004小时电话销售技巧×××公司大会议室
2.资料准备
(1)宣传资料
销售内勤人员负责准备电话营销所需要的宣传资料(如产品说明、新品展示、公司简介等),包括电子版和印刷版。
(2)客户名单
优质的客户名单是成功约访及成功销售的前提。且优质的客户名单可增加业务员信心,将更多的热情投放在工作中,对业务员提高访问技巧有很大帮助。
3.电话费用
在这种销售模式是以电话为基础的,公司固定电话对电话销售人员免费开放,因业务需要,电话销售人员发生的手机通讯费按业绩情况给予一定的补贴,其标准如下表所示。
手机通信费补贴标准表
销售业绩补贴额度备注
××万元以上××元销售人员在工作时间内不得无故关机
××万~××万元××元
××万元以下××元
4.广告支持
由于公司成立不久、市场认知度不是很高的大环境下,对于业务员开展业务尤其是陌生拜访造成一定影响。为提高公司知名度,可以考虑在本地主要电视台和媒体进行阶段性广告宣传。
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
公司销售方案5
一、找寻物业管理协作
物业管理公司是住宅小区的管理人员,都是装修公司得到信息内容来源于的关键组织,假如能和物业管理协作得好那麼人们开发设计住宅小区就会省掉很多活力。最先依据关联、拜会等方式查找物业管理的负责人,从这当中把握该住宅小区的详细市场销售状况、选购群体,依据别的方式得到小区业主的联系电话,随后依据短消息、电話等方法转达该知名品牌和商品的优待促销。
二、创建样板间
假如有资产得话,能够在新住宅小区创建1个样板间,由于样板间事实上都是这种体验型市场销售,能让消费者进到到好像自身将来的家里边,这对推动消费者选购冲动是非常有实际效果的'。要想创建样板间就务必提升自身的信息内容收集工作力量,要把握清楚总体目标住宅小区的经营规模、户型、总户数、特性、拿房時间、市场销售总数等。
三、用完全免费wifi吸引住小区业主
能够用完全免费的wifi放进物业管理或是住宅小区周边,随后在电梯轿厢口贴上布告,总之让大伙儿了解这一住宅小区有完全免费的wifi,可是要应用,务必关怀人们的微信服务号,或是用手机号码登陆,这模样总有了小区业主的联系电话。
四、制造行业內部的营销推广
在制造行业内开展自身公司的宣扬策划,赢的方式工作人员的充分信任和接纳,提高她们的推单自信念,也使她们变成自身企业了解的领头人,渐渐将观点渗入终端设备顾客,依据她们来危害顾客,进而赢的装修订单信息。
五、宣扬广告和主题活动宣扬策划
装修公司吸引住散客装修订单信息,另外依据宣扬策划累积品牌知名度。不断提高公司自身的企业形象。由于知名品牌是将来销售市场进展趋势的大势所趋。并且,营销策划方案只能普遍的散播,贵司能够被大量的顾客了解,把握,认同那样,公司才会快速而身心健康的进展趋势,越干越大。
六、群发短信和电话销售
这一是较为马上和合理的方式。到物业管理公司、或是短信群发平台获得要装修的小区业主信息内容,开展群发短信和电话销售。这一成本费廉价,都是市场销售和宣扬策划非常合理的这种方式!
七、装修公司精准定位与基本散播
装修公司在活动营销这方面资金投入不足,怎样敏捷运用不足資源来宣扬策划好自身的知名品牌,装修公司营销策划方案中围绕自始至终的课题讨论。 1个关键的方式,就是说提升平常基本散播的管理方法,搞好精准定位广告词,使一切一回散播主题活动都去适用知名品牌的创建,有益于累积起品牌营销实际效果。
公司销售方案6
时间:20xx年xx月xx日
地点:xx二手车销售有限公司
参加人数:xx二手车销售有限公司全员
参加部门:公司内所有部门
所需时间总计:全天
一、活动目的
1、增强员工的凝聚力,点燃全公司员工新一年的工作热情
2、对x年工作进行总结,对获得的佳绩进行分析,制定新一年度工作总体规划,明确新年度工作方向和目标
二、表彰
工作优秀的公司员工,通过激励作用,将全体员工的主观能动性充分调动起来。
三、年会主题
扬帆起航 ● 辉煌xx
四、年会安排
1、年会形式
领导致辞、部门员工作工作总结和下年计划、月度优秀员工发言、部门节目、个人才艺展示、观看幻灯片、穿插游戏抽奖活动、晚宴
2、年会人员安排及职责
1) 会场总负责:孙x、陈x、宰xx
主要工作:总体协调,人员调配
2) 策划、现场协调:孙x 、 陈x 、 宰xx
主要工作:年会策划、会议节目安排、舞台协调、现场资讯采集;
3) 人员分工、布场及撤场安排:孙x 陈x 宰xx
3、主要工作:人员的调配,布场、撤场时的相关事宜安排;
4) 活动主持:孙x 陈x
主要工作:根据活动流程进行活动主持。
五、会场布置
1、会议主会场
a:内容:本公司的年会主题
b:彩带、气球等点缀会场
c:座位环绕排放,围绕主席台。
六、年会流程
1、主持人开场白,邀请领导致辞(费总、庞总、关秀秀);
2、x年月度优秀员工发获奖感言
3、部门负责人作工作总结及下年计划
依次由办公室主任(孙x)、销售部经理(刘xx)、市场部经理(周xx)、推广部经理(杨xx)、业务部经理(费xx)及分公司经理(费xx)做部门年终总结及下年计划 、并准备各部门第一个节目表演(表演顺序办公室→销售部→市场部→推广部→业务部→富源分公司)节目穿插在部门经理总结之后
部门第一个节目文艺汇演(穿插进行);
4、公司基层员工做工作总结及下年计划
依次是办公室(陈x、宰xx)→销售部(胡雄、庞清、陆大伟)→推广部(保天雄、孔德俊、孔德林)→业务部(龙选坤、汤颜夕、李丹、杨荣丽、李超、范文同)、准备部门第二个节目(表演顺序办公室→销售部→市场部→推广部→业务部→富源分公司)节目安排在部门人员总结之后
5、部门第二个节目汇演(穿插进行)
6、进行抽奖活动、总票数35票编号为1到35 礼品发放人(宰xx)
特等奖数字是(11号) 礼品:
一等奖数字是(1号、4号、7号、10号、13号)礼品:
二等奖数字是(2号、5号、8号、11号、14号、16号、18号、20号、22号、24号) 礼品:
三等奖数字是(3号、6号、9号、12号、15号、17号、19号、21号、23号、25号、27号、29号、31号、32号、33号) 礼品:
7、评选年终总结最佳部门领导、最佳员工、部门优秀节目(由四位评委费学超、庞永明、费德华、关德秀)做出评分、总分10分四人评分算出平均分为最后得分)负责人(吴青)
8、个人才艺展示
9、、观看幻灯片(公司一周年成长经历) 负责人:( )
10、总经理、副总经理作年终发言
七、公司员工大合影
照相负责人( )
八、美食烹饪
目的:促进团队合作能力,活跃现场气氛,增进协调性。
要求:全体员工分工合作
物品采购:总负责人(孙x 陈x 宰xx)
1、电磁炉4台( )火锅盆4个、锅炉一个、煮锅一个、勺子4把( )电饭煲3个( )碗40个( )火盆2个( )
2、米10斤、一次性筷子40双、、洋芋10斤、藕10斤、白菜5斤、薄荷3斤、豌豆尖:5斤、茨菰5斤、1斤花生、4包豆腐皮、小米辣半斤、瓜子3斤、花生1斤、糖一斤、橘子10斤
3、4瓶果粒橙、4瓶x碧、啤酒5件( )
4、生羊肉15斤( )负责主厨人( )
备注:
5、公司女士负责:洗菜、切菜、煮饭、摆放碗快、酒水饮料
6、公司男士负责:桌子4张、凳子32个、电磁炉4个、摆放好、把火盆2个的火点着、到福来源把煮羊肉的炉子1个、锅1个、火锅盆4个、勺子4把拿过来,并把炉子的'火点着
7、晚餐过后:男士负责撤场(把桌子、凳子放回原位、扫地、把在福来源借来的东西还回去)女士负责:洗碗、把剩余的饭菜收理好、把借来的做饭工具归还好)
九、会餐环节
总经理和副总经理向全体员工敬酒,致新年贺词!引导大家共同举杯预祝大家新的一年开心快乐、预祝公司明天更加美好(背景音乐)
十、活动结束
公司销售方案7
销售队伍是公司最重要的生产力,也是公司可持续发展的重要资源,为加强销售队伍建设,促进机构业务发展,激发全体员工的增员积极性、主动性,营造“比、学、赶、帮、超”良好的展业氛围,促进销售人员的`快速成长和销售团队的有效发展,分公司特在20xx年全年开展销售系列增员方案,具体内容如下:
一、 活动时间
20xx年1月1日-20xx年12月31日,增员活动策划。
二、 活动目标
加强销售队伍建设,促进机构业务发展。
三、 奖励对象
全辖所有干部员工,销售系列人员。
四、 奖励设置
1、 团队引荐奖
(1) 新增团队经理办理入职,奖励引荐人车载冷暖冰箱一台。
(2) 新增团队在3个月试用期结束后,达到销售团队最低考核标准,奖励引荐人1000元增员奖金。
(3) 新增团队6个月后,根据其考核职级给予引荐人一定的增员奖金。
2、 增当伯乐奖
(1) 新增人员办理入职,奖励引荐人电热水壶一台。
(2) 新增人员在试用期结束后,转正职级达到初级客户主管以上职级,奖励引荐人500元增员奖金。
(3) 新增人员入司6个月后,根据其考核职级给予引荐人一定的增员奖金。
3、 年度增员奖
(1) 银星伯乐奖
20xx年末,年度增员人数≥3人;
新增人员达标率超过75%。
授予引荐人年度增员银星伯乐奖,发放增员奖金1000元。
(2) 金星伯乐奖
20xx年末,年度新增团队≥2支; ? 新增销售团队达到最低考核标准; ? 新增团队当年满期赔付率≤50%。
授予引荐人年度增员金星伯乐奖,发放增员奖金20xx元;
(3) 钻石伯乐奖
为鼓励三级机构积极推动增员工作,机构实现:
完成20xx年度增员目标;
20xx年度新增团队、人员达标率≥80%;
新增团队的满期赔付率控制≤50%。
授予总经理室成员年度增员钻石伯乐奖,发放增员奖金3000元。
五、 相关要求
1、 各机构要高度重视销售队伍建设工作,积极动员全员进行销售系列增员建设,可以在分公司增员方案的基础上结合队伍与区域市场的实际情况,制定和调整本单位的个性化增员方案,报分公司审核通过后实施。
2、 各机构在增员工作中要把好人员入口关,要将增员的数量与质量相结合,杜绝无效增员。
3、 分公司会每季度对全省增员情况进行通报,公示季度增员达成情况。
4、 所有增员激励奖金月度薪酬绩效中体现。
5、 竞赛期间,要保证业务数据的真实性,杜绝弄虚作假,一经发现,取消竞赛资格。
6、 竞赛期间,数据统计以公司财务系统实收数据为准。
7、 本次活动解释权归属分公司。
公司销售方案8
销售人员工资待遇及销售管理制
一、薪资、提成、职责
一、 目的:
强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和能力拉升收入水平, 充分调动销售积极性,创造更大的业绩。
二、 适用范围:
本制度适用于所有列入计算提成产品,不属提成范围的产品公司另外制定奖励制度。
三、销售人员薪资构成:
1、销售人员的'薪资由底薪、提成构成;
2、发放月薪=底薪+提成
四、试用期考核办法
1、使用期限:三个月
2、考核内容:若有业绩直接转正;若无业绩则由销售主管、总经理综合评价,决定是否转正。
3、工资标准:按照销售代表发放
五、销售人员底薪设定:
通过试用期转正的员工次月工资按照如下标准加提成发放
单位:元
级别,底薪,绩效工资,交通+生活补贴
销售代表
1300
900
300
销售副主管
1500
1200
300
销售主管
1800
1500
300
销售总监
2500
1800
300
六、 提成制度:
1、提成结算方式:按月结算,合同款未收回部分暂不结算,直至合同款款全部回收;
2、提成考核:销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;
3、提成计算办法:
销售提成=(合同额-合同成本)*任务绩效提成比例+高价提成
4、 销售提成比率:
说明:公司基本销售模式:
1、 电销收集意向客户>业务部谈单,按照提成总额4:6分配
2、 地推收集意向客户>业务部谈单,按照提成总额4:6分配
3、 个人独立完成订单按照独享提成比例分配
(一)销售人员:
提成等级
销售任务完成比例
销售提成百分比
销售代表/副主管
100%以上
10%
销售代表/副主管
50%~99%
7%
销售代表/副主管
50%以下
5%
(二)销售主管销售提成:
提成等级
销售任务完成比例
销售提成百分比
销售主管
100%以上
5%
销售主管
50%~99%
4%
销售主管
50%以下
3%
公司销售方案9
为了增强销售人员主人翁职责感,鼓励其积极性和创造性,切实贯切多劳多得的原则,根据公司的.实际情景,制定以下方案:
1、新员工进公司须经过三个月的试用期,根据新员工的工作经历和经验进行评定:初级、中级、高级三个级别。初级年度任务为玖拾陆万;每月任务任务为捌万;中级年度任务为壹佰贰拾万,每月任务为壹拾万;高级年度任务为壹佰伍拾陆万,每月任务为壹拾叁万。
2、工资底薪分初级工资试用期800元月,转正后1000元月;中级试用期1000元月,转正后1200元月;高级试用期1200元月,转正后1500元月。
3、销售员如在试用期能完成当月任务(签定合同并收到定金)的按转正后的底薪计工资,每月每超过任务壹万加壹佰元奖金,超过贰万加贰佰元奖金,以此类推。没有完成任务的按试用期工资作为保底工资。
4、提成按纯利润的30%计提成。(纯利润=合同金额-设备款-安装成本-业务费用)。
5、年终奖根据销售员的业务成绩和表现来定。
6、员工须对公司的工资方案保密不得向外透露。
公司销售方案10
一、设计原则
1、坚持贯彻按劳分配原则,充分发挥工资的保障和激励机制作用,调动员工的工作积极性、主动性。
2、符合《中华人民共和国劳动法》及其他相关法律法规。
3、员工薪酬及各项补贴、奖金依据个人综合技能、业绩、工作年限等因素综合确定。
二、内勤人员工资
三、市场人员工资
四、工资结构说明
1、基本工资:根据职位的`级别设定。
2、岗位工资:根据岗位工作繁简、责任大小、工作内容多寡设定。
3、效益工资:全员营销,结合市场部当月或一个季度,如100%完成或超额完成计定任务时,效益工资发放,否则本表所列岗位的效益工资一律为0,可以按月、季度、年综合考核,中途离职者不予补发。
4、加班补贴:加班工资按照国家有关规定办理,每月周六上班的天数按4天计算,按基本工资除以30日乘以4天算出加班补贴。
五、提成分配
六、市场部业务管理及提成实施细则
1、基本销售任务:市场部员工(内勤招商和文员除外)每月基本销售任务为每人每月2.1万元销售额;如当月未完成基本销售回款任务,固定工资(基本工资+岗位工资)按60%核发,无提成、无效益工资,按月和季度综合考核,如季度完成基本任务总量,补回所扣月份的固定工资,提成按60%对应的系数计发。
2、已完成基本任务,但未完成月或季度目标任务,固定工资全额发放,按实际完成数除以目标任务数的百分比对应的提成系数计算提成,提成的基数以实际完成数的毛利润计算。
公司销售方案11
一、场地
1、户外:
1)公司大门口左右两边放置两个2米的充气圣诞老人;
2)公司大门做圣诞门闱,以圣诞花环、圣诞结、圣诞光球等装饰;
3)公司中心灌木用led网灯做简易的装饰以增添节日氛围;
2、大堂:
2)大堂前台接待台、商务中心接待台、礼宾台布置塑料小圣诞树;
3)大堂周围玻璃幕墙喷雪花;
4)一、二楼手扶梯用圣诞花环、喷雪布置;
5)前台接待台、礼宾台墙壁挂圣诞老人头;
6)一楼电梯口放1棵圣诞树,以圣诞红、礼品盒等装饰。
3、餐厅:
2)各餐厅收银台、迎宾台布置塑料小圣诞树。
4、康体中心。
1)接待台布置塑料小圣诞树。
5、行政酒廊。
门口放1棵圣诞树,以圣诞红、礼品盒等装饰。
二、礼品。
1、圣诞当天,圣诞老人在公司大堂赠送来店客人糖果、礼品包;
三、公司整体气氛布置。
1、各部门一线服务员提前三天佩戴圣诞帽,加强节日气氛,2、公司从12月10日开始播放圣诞节歌曲。如播放的曲目:《平安夜》、普世欢腾,救主下降》《天使歌唱在高天》《缅想当年时方夜半》、《圣诞钟声》等等。
四、组织分工。
市场营销部牵头组织,各部门配合的原则。
1、请财务部采购负责采购相关节日物品;
2、请客房部协助节日花卉植物的采购和服务其养护工作;
3、请工程部大力协助节日布置;
4、请市场营销部负责节日宣传的'设计及制作跟进;
5、请各部门负责其区域内的装饰及维护装饰的完好。
五、日程安排。
xx月xx日方案确定、报批。
xx月xx日―xx月xx日物品采购到位。
xx月xx日―xx月xx日布置到位。
公司销售方案12
以提升客流为主导,品类促销配合主题活动建立和推广我们的品牌形象,联合供应商的促销资源,利用元宵节节日气氛刺激和诱导顾客消费,与顾客产生互动,继春节后回升顾客淡季消费热情。本次活动分主题活动、品类促销两部分。
营销主题:喜闹元宵
活动时段:20xx年2月15日—2月17日(元宵节)
一、主题活动
(一)、喜闹元宵,乐猜灯谜
1、活动时间:20xx年2月17日
2、活动对象:在百货区购物满188元的顾客(单张小票限猜一次)
3、活动内容:在各品牌专柜门口挂自制灯笼一个,灯笼内配5个或5个以上灯谜,;凡在活动期间购物满188元的顾客,只要猜出1个谜语,即可凭电脑小票和谜底到所属专柜领取元宵精美礼品一份。
4、游戏规则:顾客根据谜面的内容,确定猜出谜底后,即可在所属专柜即刻兑奖。(如谜底与工作人员的谜底有争议的,以工作人员的`为准)
4、气氛布置:
A、灯笼:每个专柜挂1个灯笼在门楣处。灯笼为专柜员工自行设计且具有品牌风格。
B、灯谜:管理人员根据实际情况安排促销部协助设计打印。(至少准备300条)
二、品类促销
喜闹元宵,万家献你
活动期间,百货区全场品牌2折起特价销售。
第一部分场内
A、店内广播、店头海报第二部分场外
B、百货门口大展板
C、超市玻璃贴
D、百货区内灯布等
E、免费巴士(本次活动与情人节活动联促,玻璃贴、前后门楣、吊旗、歌谱架等不需更换)
1、拉动节日的成交量,提高百货销售额。
2、活动具有吸引孩子的卖点,以此带动家长来华润万家消费,提高在同行业中的竞争力。
3、活动具有连续性和持久的影响力,可在其他节日、假期继续推广相关活动并扩大规模,形成商圈内独具特色的商场。
附件一:灯笼DIY大赛方案:
1、活动时间:2月12日-2月17日(18日早会进行评选并颁奖)2、活动对象:百货区所有员工,以专柜为单位。
3、参赛要求:
A、作品主题鲜明,美观实用、构思巧妙、富有创造性;
B、作品必须是自己动手制作完成,不得从市场上购得成品参赛;
C、每人限参赛作品一份;
D、作品形式多样,手工艺制品、纸制品、织制品、布制品、竹制品、木制品均可;
E、参赛作品需注明作品名称、制作者部门、品牌。
4、评分标准:总分10分
创意性3分,美观性2分,精致性2分,环保性3分
5、奖项设置:
一等奖1名奖励瓷器一套
二等奖2名奖励铁观音一盒
三等奖3名奖励佳洁士套装一盒
鼓励奖12名奖励洗发水一瓶
备注:奖品由各店根据实际情况自行设置。
6、评奖、颁奖流程:17日当班经理及副总共同巡场对所有专柜自制灯笼进行评比、打分,推选出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,鼓励奖各部门各3名。18日早会时由副总为获奖专柜进行颁奖及致词。
公司销售方案13
培训原因:
1、市场竞争激烈,传统的简单的销售方式已经很难赢得市场;
2、销售人员往往很难找到客户,很难创造客户和留下客户;
3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性认识,对销售人员素质和能力要求更高。
4、主讲老师把握当今销售成功的关键,更加注重销售人员的专业能力和销售策略,并总结出一系列不销而售的方法。
目的目的:
1、帮助销售人员洞察市场的变化,建立危机意识;
2、客户需求驱动下,提升卓越销售胜任素质和能力;
3、学会客户需求变化的三个不同的销售策略和方法;
4、建立狼性销售意识,掌握高效的销售沟通技巧;
5、追求客户忠诚度,打造全员服务营销新思维;
6、掌握微利时代不销而售的策略,并活学活用。
培训项目:
1.体能的训炼
做为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道“身体是革命的本钱”这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员。
这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2.产品知识的培训
销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竞争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售人员主要的任务是:销售。
在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售中的突发事情。锻炼一个时期,具体时间长短由企业而定。
3.销售技巧的培训班
销售人员学习销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识。在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的'产品,而获的更完善,更优质的服务。
学习企业的先进管理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法,在销售培训课上,培训师用种种理由,千方百计的拒绝每一位销售人员,最后判定通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生许多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的问题,使销售人员得到锻炼和进步。
4.研究对手信息班
通过各方方面面信息搜集,了解同类产品成本,功能,交货期,促销手段,市场价格,消费者意见,用表格化形式,找出它们优势,劣势。结合自己销售的产品的特点,扬长避短,发挥自己产品独特优势,知己知彼,百战百胜。
5.经理言传身教班
实地培训,是最直观的,市场是最好的课堂,地区经理与销售人员一起出差,工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现,评估销售人员关于产品知识,销售技巧,竞争技能等。
销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责,因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华,而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训,激励销售人员,找出销售人员好的方面和做的不好的地方,并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。
6.年底的聚会和大餐
年终一次的销售人员聚会非常重要,他们平常很难见面,因为他们在全国各地,他们需要互相帮助,互相学习,互相交流工作经验和沟通,同时举办游戏,使每一个销售人员融为一体,成为大家庭成员,增加企业凝聚力。
聚会开始,当然由老板总结过去一年的销售情况,和明年的销售计划,让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的,最难忘的,最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品,或着颁发奖金,激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐,这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。
公司销售方案14
一、目的:
为激励客服销售人员更好地完成销售任务,提高销售业绩,提升本公司产品在市场上的.占有率。
二、适用范围:
客服部
三、制定客服营销人员提成方案遵循的原则:
1、公平原则:即所有营销员在业务提成上一律平等一致,多劳多得,不搞平均主义。
2、激励原则:销售激励与利润激励双重激励,利润与销售并重原则。
3、可操作性原则:即数据的获取和计算易于计算。
四、销售价格管理:
1、定价管理:公司产品价格由公司统一制定。
2、指导价格:产品销售价格不得低于公司的指导价格。
五、具体内容:
1、客服营销人员收入基本构成:
客服营销人员薪资=底薪+提成
2、底薪按公司薪酬制度执行。
六、提成计算方式:
客服营销人员每月基本任务:10万
1、销售业绩每月完成10万按1.5%提成;未完成则无提成,只发放底薪;
2、销售业绩每月完成20万按3%提成,未完成则按1.5%提成;
3、销售业绩每月完成30万按4%提成;未完成则按3%提成;
4、销售业绩每月完成40万按5%提成;未完成则按4%提成;
5、销售业绩每月完成50万以上按6%提成;
七、提成奖金发放原则:
1、回款率:要求100%,方可提成;
2、销售量:按产品划分,根据公司下达基数计算;
3、价格:执行公司定价销售,为了追求公司利益最大化。
4、如员工入职二个月内未完成公司每月下达基本任务,公司将根据岗位需求进行调岗或辞退。
八、提成奖金发放审批流程:
提成资金由财务进行销售业绩统计,按月支付。
九、特别规定:
1、本实施细则自生效之日起,有关提成方式、系数等规定不作有损于销售人员利益之修改,其它规定经公司授权部门进行修订。
2、公司可根据市场行情变化和公司战略调整,制定有别于本提成制度、新的销售人员工资支付制度。
十三、附则:
1、本方案自20xx年4月份起实施。
2、本方案由公司管理部门负责解释。
公司销售方案15
一、确定环节
首先要确定客户的基本信息。
1、谁买(谁有买东西的决定权)。
2、谁付款(谁是最终刷卡的人)。
3、确定意见辅佐人(这些人,对销售帮助不大,但是提出反对意见一般会被采纳)。
4、通过穿着、谈吐初步判定消费能力。
二、询问了解环节
这时客户保持沉默,也没表态买与不买,这时可以开始询问客户情况是否满足逼定条件。
1、确定档次需求,以及产品风格落点定位(产品充足的情况下可以直接封杀客户购买欲望),配合喊控。
2、当事人的装修面积,该产品的空间占比。
3、询问对方对产品是否满意(风格,颜色,价格,质量,实用性),如对价格、质量、品牌有异议,需重点说服,重点突破,解决客户异议。
4、确认客户付款方式、一次性还是分批次,首付能付多少,什么样的付款途径(刷卡,现金)。
5、询问是给谁买,客户本人是否可以现场做决定。
三、逼定环节
一流的销售人员总会说:先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?
容我真率地问一问:你顾虑的是什么?那么,当客户以“我要考虑一下”为借口时,销售人员该如何应对呢。
1紧追不放,等客户做决定
很多时候,客户听完销售人员对产品的介绍后,表示想要考虑一下,或者要求销售人员下次再来。
这时,销售人员该怎么办呢?紧追不放!
要直接对客户说:“××,请您好好考虑吧。我将在这儿等候您考虑后的决定。”并且提醒他,自己必须留在那儿回答他所有问题,直到他做出决定。
2巧用问句促使购买
有时,销售人员将产品介绍给客户后,客户很有兴趣,但表示要考虑一下。
这时销售人员就可以说:“好极了!想考虑一下就表示您有兴趣,对不对呢?我知道您是您那个行业的行家,不过呢,在我所经营的产品方面,我可是行家。现在,您最想知道的一件事是什么?”
在这个重要时刻,你应设法知道客户真正的反对理由是什么。销售人员要询问客户要再考虑的`缘由,进行针对性解决,促使客户购买。
这时销售人员可以这样问:“先生,很明显,您说您要考虑一下,表明您对我们的产品真的感到有兴趣,对吗?”
这样询问之后,你一定要记得给你的客户留出做出反应的时间,因为他们做出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。通常情况下,客户都会说:“你说得对,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。”
接下来,销售人员应该确认客户真的会考虑:“先生,既然您真的有兴趣,那么我可以假设您会很认真地考虑我们的产品,对吗?”值得注意的是,“考虑”二字一定要缓缓地说出口,并且要以强调的语气说出来。
然后,你可以举出一些例子,因为这样能让你分析出提供给他们的好处。最后,你可以这样问:“先生,有没有可能是钱的问题呢?”如果对方确定真的是钱的问题之后,你已经打破了“我会考虑一下”的定律。
而此时,如果你能处理得很好,就能把生意做成。但若客户不确定是否真的要购买产品,那就不要急着在金钱的问题上去结束这次交易。即使这对客户来说是一个明智的金钱决定,如果他们不想买,怎么会在乎它的价值呢?
3提出问题关键
我们常常说:“趁热打铁”,做销售也是如此。
如果客户说出“我要考虑一下”这个借口,销售人员应该在此反对意见刚萌生之际,立即动手,一定不要将话头打住,否则待其滋长下去,购买欲越来越淡,生意就做不成了。这时可以进行以下对话。
销售人员:“实在对不起。”客户:“有什么对不起啊?”
销售人员:“请原谅我不大会讲话,一定是使您有不明了的地方,不然您就不至于说‘让我考虑一下了’,可不可以把您所考虑的事情跟我说一说,让我知道一下好吗?”
这样,既显得销售人员认真、诚恳,又可以把话头接下去,使客户愿意看看样品、操作。
销售人员还可以直接跟客户说:“您先不要这么想,您先看看这个样品,看看再说吧。本产品的特别之处就是……”这就是在进一步激发客户的购买欲,一步一步引导客户购买。
可能客户从你提供的资料介绍中迅速抓住了一些关键疑点,正是这些疑点,使客户下不了决心。这时,销售人员就应该站在客户的角度,从他的利益出发,同客户一道来考虑解决问题的办法。
比如,销售人员可以用暗示性的方法跟客户这样讲:
当客户以“我要考虑一下”为借口时,销售人员应设法摸准客户最后的考虑点是什么。找到客户最后的考虑点之后,销售人员要站在客户的角度讨论问题,与客户共同探讨解决问题的方法。
最终的决定权固然掌握在客户的手中,但是一些成功推销实例中的各项决定,几乎都是由客户与销售人员共同来决定的,特别是最后的购买决定,大都是在销售人员与客户面对面的沟通中签订的。
销售人员要尽量避免把最后的决定交给客户独自完成,特别是你不清楚客户还要考虑些什么的情况下。
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