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商务谈判策划方案设计(精选10篇)
为了确保工作或事情顺利进行,通常会被要求事先制定方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家收集的商务谈判策划方案设计,希望对大家有所帮助。
商务谈判策划方案设计 1
一、 谈判主题
二、 准备阶段
(一)谈判团队人员组成
(二)谈判地点
(三)双方利益及优劣势分析
(四)FABE模式的分析
(五)谈判目标
三、具体谈判程序及策略
(一)开局陈述
(二)中期谈判
(三)休局阶段
(四)磋商阶段
(五) 成交阶段
一、谈判主题
处理完成某学院欲购置两间机房相关事宜
二、准备阶段
首先了解谈判对手,尽可能的搜集信息,包括其性格、职务、任职时间等等。
与对方协商确定通则,包括谈判时间、地点等安排
(一)、谈判团队人员组成
职位 首席代表、红脸、白脸、强硬派、清道夫
(二)、谈判地点
(1) 谈判地点:广西时代商贸学院/里建科技大学
(2) 谈判时间:20xx年12月15号
(3) 谈判方式:面对面正式小组谈判
(三)、双方优劣势分析
我方核心利益:
(1)尽量以高价卖出电脑,以价格差异收益
(2)维护企业声誉
(3)保持双方长期合作关系
(4)降低本次疫情中企业停产的损失
对方利益:
(1)买到质量好,价格便宜的电脑
(2)维护双方长期合作关系;
(3)要求我方尽早交货;
(4)要求我方赔偿,弥补其损失。
我方优势:
可以选择主场、中立场。优秀的技能人员,公司是五十强企业,质量好,服务殷勤,具有品牌效应
我方劣势:
竞争者敌手多 失去这个合作伙伴对我方不利
有选择的权利,选择的余地较多,这次谈判他们处于主场方
对方劣势:
他们对电子产品的了解不够我们专业
(四)、FABE模式的分析
A、公司规模大,实力雄厚,品牌产品,信誉度高,质量有保证,服务周到,技术人才多,实行分期付款方式,免费安装,送货上门。
B、大批量订购给予适当打折优惠,配送物品(保护膜,网线,排插,耳麦,鼠标垫等)。
C、以高稳定、高可靠和高安全性的卓越品质,以及创新的技术服务能力。
D、与奥组委合作、神州数码(中国)有限公司、湖南科技大学、广西南宁职业技术学院、广西交通职业技术学院、广西师范大学、广西桂林电子科技大学等大学合作。
(五)、谈判目标
战略目标:专业电脑:5000元/台,普通电脑:4000元/台
以最小的的损失并维护我方声誉拿下一所学校及长期合作关系
原因分析:
1.我方重视企业声誉,在该市场上有长期发展
2.对方为电子行业强者,我方重视与对方的强强合作
底线价格:普通电脑:3300元/台,专业电脑:4500元/台
1.维护企业声誉
2.给予一定优惠政策,例如:价格,供给量,交货时限
3.维护长期合作
三、具体谈判程序及策略
(一)开局陈述
我方决定将谈判维持在和谐友好的气氛中
1.最为理想的开局方式是以轻松、愉快的语气先谈些双方容易达成一致定见的话题。比如,“我们先确定一下今天的议题,怎样?“先商量一下今天的大致安排,怎么样?”这些话从外貌上看好象无足轻重,但这些要求往往最容易引起对方肯定的答复,是以比较容易创造一种“一致”的感觉,如果能够在此根蒂根基上,悉心培养这种感觉,就可以创造出一种“谈判就是要达成一致定见”的气氛,有了这种“一致”的气氛、双方就能比较容易地达成互利互惠的协议。
2.在语言上,应该表现患上礼貌友好,但又不失身份;内容上,多以途中见闻、近期体育消息、天气状况、业余爱好等比较轻松的话题为主,也可以就个人在公司的担任职务环境、负责的范围、专业经历等进行一般性的询问和交谈;姿态上,应该是分寸的当,沉稳中不失热情,自傲但不骄傲。在适当的时候,可以巧妙地将话题引入实质性谈判。
3.为了不使对方在气氛上占上风,从而影响后面的`实质性谈判,开局阶段,在语言和姿态上,一方面要暗示出友好,积极合作;另一方面也要充满自傲,举止沉稳、谈吐大方,使对方不至于轻视我们。
感情交流式开局策略:
通过谈及双方合作环境形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中. (具体做法有:称赞法,感情攻击法,幽默法)
具体步调:
1.对方迎接进来(所有谈判的人进行)
2.成员的介绍(先由对方介绍成员职位,然后我方对成员的介绍)
3.目的(由主谈人提问对方的目的与计划进度)
4.计划: 积极主动地调节对方的所作所为,使其与本方的所作所为相吻合,即主动地对谈判人员这个影响谈判的重要因素施加影响,创造良好的谈判气氛。
(二)中期谈判
(1)红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一位充任红脸,一位充任白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程项,从而占据主动。
(2)层层推进,稳扎稳打车策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,稳扎稳打地争取利益
(3)把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益
(4)突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施
双方进行报价:
由我方首先进行报价,获取主动权。
我方报价:
(1)愿意提供优惠政策以示诚意,对对方提出的大金额予以考虑
(2)对于交货期限等其他政策适当考虑优惠
报价理由:
对于双方合作关系的重视
根据对方报价提出问题,
如:1、质疑对方所报的价格的合理性
2、对对方对我方指责进行回应
(三)、休局阶段
如有必要,按照实际环境对原有方案进行调整
1、最后谈判阶段:
(1)把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出终极报价,使用哀的美敦书策略
(2)埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立持久合作关系
(3) 达成协议:明确终极谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方明确承认,并确定正式签订合同时间
(四)、磋商阶段
投石问路、抬价压价策略、目标分解、吹毛求疵、假出价等。而到让步阶段:我们可以通过灵活多样的价格让步,打破商务谈判的僵局,促进谈判的成功。具体策略有:利用竞争、红白脸,虚拟假设、声东击西、踢皮球、车轮战、向水流方向推舟等。
我方对产品价格的基本原则:
1. 不做无谓的让步,应该体现对己放让步的绝对值的大小,还取决于对彼此的让步策略,即怎样做出让步,以及对方怎样争取到让步
2. 让步让在刀口上,让得恰到好处,使自己较小的让步能给对方以较大的满足
3. 在我方认为重要的问题上要力求对方先让步,而在较为次要的问题上,根据情况的需要,我方可以考虑先做让步
4. 对每次让步都要进行反复磋商,使对方决定我方让步也不是轻而易举的事情,珍惜已经得到的让步
我方遵循的谈判方式
互惠式让步:
我方初坚持底线利益外,不固执与某一问题的让步,统观全局,分清厉害关系,避重就轻,灵活地使对方在其他方面得到补偿
1.当我方谈判人员提出让步时,向对方表明,我方做出此让步是与公司政策或公司主管的指使相悖。因此,我方只同意个别让步,即对方在必须在某个问题上有所回报,我们回去也好有个交代
2.把我方的让步和对方的让步直接联系起来。表明我方可以做出这次让步,只要在我方要求对方让步的问题上能达成一致,一切就好解决
针对对方提出的产品价格进行磋商
方案一:当对方让价为渐进式
基本态度:友好,耐心
具体应对:初期金额徘徊在高位时,我方反复强调我们公司的产品质量服务一流。
方案二:对方让价幅度开始时很小之后变大
基本态度:冷静,沉着
具体应对:与之据理力争,但切不可浮躁上火,必要时采用中场休息等技巧进行一定程度缓和,以期局面有所改变。
基本态度:坚决
具体应对:对方降低产品金额的幅度大,则难度也大,故我方应当适当坚决,利用我放为供货方这个优势来要求对方降低要求
二,针对对方提出的提前交货要求进行磋商
我方认为:
1.我方在于对方合作的同时,也与市场中其他单位进行合作,因此此次争端并不只是两家公司。其他单位的订单也是在安排之中,我方并没有义务为对方优先合作。
2.依照我方谈判原则,可以适当采取应急措施,即在生产过程中提前分批供货,减少对方损失
三 辅助性条款商榷阶段
经过激烈的主体条款磋商之后,我们尽量将气氛缓和下来,经过一晚上的休息娱乐后。第二天双方将进入辅助性条款的磋商。
如果说主题条款的商榷是"就事论事"的话,那么关于辅助性条款的商榷就是"细水长流"了。辅助性条款签订的目的就是对未来长期合作关系一种改进以及确立。
在辅助条款商榷的主体就是在对方进行赔款金额的削减过程中得到的一系列辅助条款,其目的就是为了争取双方的长期合作。又因为这一方面并不像主体条款的商榷那样具有硬性,谈判应在一个较为和缓宽松的气氛下进行。
(五)、成交阶段
按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《微型计算机商品补缀改换退货责任规定》等有关规定,经双方协商一致,签订本合同。
商务谈判策划方案设计 2
一、谈判前的准备工作
谈判团队人员组成主谈:甲方:张原滔;乙方:陈贤彪
条件准备者:甲方:潘萌政;乙方:林国锐
财务准备者:甲方:钟浩斌;乙方:谢奇衡
执行准备者:甲方:陈光叙;乙方:余有杰
在广泛收集资料等探询工作之后做出以下谈判前分析与准备工作:
1、分析了解对方
1)了解对方现状:从1927年以来,美国通用汽车一直是全世界最大的汽车公司,然而,从2005年开始,通用汽车几乎是一直在亏损。2009年6月1日通用汽车正式宣布申请破产保护。
2)调查对方资信情况:通用汽车公司是全球最大的汽车公司,规模庞大,实力基础雄厚。虽然近来经营状况不佳但坚实的信用与经营基础加上美国政府的扶持,资信情况良好。
3)预测对方谈判意图:为摆脱困境,通用不得不宣布出售旗下品牌,这将有助于其进行资产剥离以便快速脱离破产保护。同时,对方有意使3000个与悍马在美国销售和制造相关的工作职位得以保留。
4)对对方谈判人员的了解:美国人一般会提出高的最初报价,开场陈述是一次正式的陈述,谈判决策者来自一线谈判者,决策逻辑性很强。对议事日程上要求高,对谈判的法律契
约要求很高。
2、谈判己方swot分析
内部优势因素:我公司自成立以来通过一系列成功的兼并收购迅速拓展业务领域,经济基础雄厚,经营经验丰富。同时,因为公司曾多次成功兼并收购部分业务,所以谈判经验也有利于谈判成功。
弱点因素:悍马属外国品牌而且因为对类似业务涉及不多,所以在谈判中技术方面及对悍马的经营方面有所弱势。
机会因素:对方公司因为金融危机影响公司元气大伤甚至已申请破产保护,急需资金,所以在此次谈判中我方可以向对方提出更高的要求和更低的价位,而且在此次谈判中时间与耐性我方占据有利地位,所以在谈判中战略与战术选择较有优势。
威胁因素:在我方之前印度塔塔汽车公司及部分相关汽车企业就已提出收购意向而且因为此次收购在国内各方反应不一特别是政策对此次收购争议较大,这对收购不利。
3、拟定谈判计划
1)在对双方现状与优劣地位进行分析后,开始确定谈判主题与目标。
谈判主题:以最优惠的条件收购悍马品牌、商标和商品名称的所有权,同时,拥有生产悍马汽车所必须的具体专利的使用权。确定收购双方责任和义务并制定出一份合作备忘录。
谈判目标体系:
最佳期望目标:以1.1亿美元的价格收购谈判主题中的相关内容且让对方承诺五年内向新总部投入1500万美元。
实际目标:以1.2亿美元的价格收购谈判主题中的相关内容且让对方承诺五年内向新总部投入1200万美元。
交易目标:以1.4亿美元的价格收购谈判主题中的相关内容且让对方承诺五年内向新总部投入1000万美元。
最低目标:以1.6亿美元的价格收购谈判主题中的相关内容且让对方承诺五年内向新总部投入800万美元。
2)拟定谈判战略
谈判将采取横纵向谈判法,把谈判所要谈论的议题同时列出来,平行进行交叉磋商。谈判将采取“各说各的”交锋模式。
在谈判时把握好让步战略,并注意小让步换来搞现实性期望及让步在先策略的使用。同时,让步战略应注意双方让步幅度相同,双方让步要同步进行,让对方明白己方每次让步都作出巨大的牺牲并且只在最需要时才进行必要的让步。
3)拟定谈判议题
谈判议题主要包括:价格、收购条件、付款条件和确定收购双方责任和义务并制定出一份合作备忘录。
4)谈判组织管理
具体谈判小组成员安排如下:
谈判桌:安排一名有谈判经验的主谈负责总体谈判;安排一名有金融基础资深财务人员;安排一名国际律师。
参谋:安排一名公司有经验高端负责人坐镇谈判后方,并在需要时亲自加人谈判;安排一名资深法律顾问负责法律参考;请一名瑞士银行分析师负责金融资产分析及相关参考。在谈判中需安排一定数量的信息工作人员。
注意:无论在国内外谈判情况下均应该保持保密工作的高度重视,在国外谈判时应注意对方国家的国情或该公司的实际情况。
5)模拟谈判
进行模拟谈判,具体工作如下:
同时采取会议式及戏剧式模拟弹判实施模拟谈判。
对所实施的模拟谈判进行及时的总结、分析,找出存在的`问题有针对性地改进,从而制定出一份完善可行的谈判计划。
二、谈判的过程
1、谈判开始阶段
1)建立谈判氛围:因为美国人生性幽默,因此低调的谈判气氛不是美国人想要的,所以在谈判中应营造自然的谈判气氛。在谈判中,应向对方表示热情与自信,结合“各说各的”交锋模式尽量避免过快与对手进入实质性谈判。
2)在建立良好的谈判氛围之后开始确定谈判议程,先确定谈判程序然后再对谈判的目的及谈判人员简单介绍。
3)在完成良好氛围建立及谈判议程的确定后对我方对本次谈判内容所持有的态度、立场和观点进行开场陈述并提出对本次谈判的倡议进而提出我方谈判方案,将己方比较重要、不准备做出让步的内容放在方案的最后谈,将双方比较容易接受、自己一方肯作出让步的内容和议题排在前面,以激发彼此的合作激情。
4)在以上开始阶段工作的布置后在谈判实质性阶段前应留出时间对谈判开始阶段进行回顾总结,分析对方是否在一开始就持合作、诚挚的态度进行谈判和分析在己方所出方案中各项议题对方的接受可能,并适当对己方的谈判计划的适当调整。
5)谈判开始阶段的战术运用:在谈判初期的战略重点是尽快熟悉对方,摸清对方虚实议事日程,同时避免预先暴露己方的意图和倾向性意见,还要主动、迅速地占据有利地位。如果需要,可采取宠将法争取对方好感,软化谈判立场。
2、谈判交易实质性阶段
1)对价格进行谈判:进入交易实质性阶段首先要对价格进行谈判。价格谈判的完整过程为:价格解释、价格评论和讨价还价何价格谈判结束四个阶段。在价格谈判中,价格解释应注意遵循不问不答、避实就虚及能言勿书等原则。因价格谈判内容最为敏感,易导致双方不快,因此在还价前的讨价要尽量保持平和信赖的气氛,充分说理以求最大效益。
注意报价的技巧:在听取对方的报价与讨价还价后,我方须适时提出自己的报价。报价时应选择最高开盘价即提出最低可行价格,但要结合实际并注意以理服人。此外,报价时还应注意报价要非常明确、果断并不做出过多的解释说明,还应随时注意纠正对方的某些概念性错误。
2)依据谈判进展适当对谈判策略进行调整:一般地,如果对手的策略不变,那么己方也不轻易改变。当对方让步比预期快且大时,应进一步争取对方再让步直到作出让步的的最高限度。当对方的让步比预期的慢且小时,需要对对方及我方策略进行评估,如果我方判断失误则应适当对谈判目标及策略进行必要的修正。
3)交易实质性阶段的谈判技巧使用:因为相比之下,汽车业务我方并不十分熟悉,而且涉及项目多。因此,在此次谈判交易实质性阶段中我方将采用“意大利香肠”及蘑菇战术。“意大利香肠”每次取其毫厘,最后达到己方所想要的较佳目标而蘑菇战术可以削减对方耐性从而辅助“意大利香肠”战术的运用。
3、谈判交易明确阶段
1)向对方发出信号:在谈判进入双方明确互相退让的阶段,将需要双方的某种信号促进,使彼此加速谈判进程。我方发出信号时,要让对方了解自己态度的伸缩性,却不立即做出让步。
2)交易明确阶段的技巧使用:在经过系列的交流和协调时可采用出其不意、“假撤退”等谈判策略。同时,采用“鼓励”性的技巧和“假定将会”等战术技巧进行辅助攻击,以期原则上达成一致。若对方仍然反应强硬,则可适当采取柔性强硬、争锋相对的战术,先稳住对方进而“大棒加胡萝卜”诱使对方回到正常的谈判进程。如果谈判面临破裂则需适当采取休会或借助调解人等方式尽量挽回。
4、谈判结束阶段
1)在双方认为即将达成最后交易之前,我方还需对谈判进行最后的回顾,以对谈判进程查缺补漏,并作出是否达成交易的最后抉择。
2)最后的让步:在做最后让步时间选择时,先把主要部分提出次要部分压后。把握让步的幅度时还应注意考虑对方接受让步的谈判者的级别,在做最后让步后,己方必须保持坚定,以维持自己的谈判信誉。在做最后的让步时还要注意让步与要求同时并提。
3)保证协议名副其实:在交易达成时,应就双方对同意条款认识谋求一致。谋求双方对同意条款认识的一致,需特别对价格问题,合同完成问题,规格问题,清关、卸货与仓储问题以及索赔问题进行彻底的检查校对,以保证双方真正理解的一致。
4)在完成各项谈判议题讨论后,在合同制定前,应先校对谈判记录,通读谈判记录或条款以表明双方在各点上的一致同意并有双方草签。
三、合同的拟定与签字
依据谈判所达成的最终协议,由双方法律顾问和谈判人员一道拟定合同并择日签字,谈判完成。
商务谈判策划方案设计 3
一、谈判双方公司背景
(我方:舒婷网络集团;乙方:清华同方责任有限公司)
我方(甲方):
舒婷网络集团成立于xx年,是一家游戏网络运营集团,董事会主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名个人股东(大多数为舒婷网络董事和权益股东),创建了现在的舒婷网络集团,它与著名的巨人网络集团有过合作,在中国地区是一个覆盖面广、很有影响的网络集团之一,全国500强企业之一。
乙方:
同方股份有限公司是由清华大学控股的高科技公司,于1997年6月成立并在上海证券交易所挂牌交易,股票代码600100。20xx年清华同方位列“中国电子信息企业500强”第23位,是重点支持的电子百强企业。
清华同方以自主核心技术为基础,充分结合资本运作能力,创立了信息技术、能源与环境、应用核电子技术、生物医药四大产业。
在信息产业中,清华同方致力于应用信息系统、计算机系统和数字电视系统领域的技术创新与产品开发,为电子政务、数字家园、数字城市、数字教育、数字传媒等行业提供全面解决方案和成套设备。目前,清华同方在计算机产品、重大行业信息化、数字教育资源、数字电视等领域已具有国内领先的技术实力和市场份额。
在能源与环境产业中,清华同方在人工环境、能源环境、建筑环境和水环境等业务领域,以烟气脱硫、垃圾焚烧、水处理、空气调节等核心技术为基础,专业从事能源利用与环境污染控制工程、人工环境工程,并在大中型空调设备方面具有显著优势。
在应用核电子技术产业中,以电子加速器、辐射成像、自动控制、数字图象处理技术为核心的系列产品,已达到国际先进水平。
在生物医药与精细化工产业中,生产新型成药、药品中间体、原料药品等多种产品,已成为一家新兴的生物医药高科技企业。
二、谈判主题
我方向乙方公司采购100台电脑
三、 谈判团队人员组成
主谈:牛舒婷,公司谈判全权代表;
决策人:张新新, 负责重大问题的`决策;
技术顾问:王文芳,负责技术问题;
法律顾问:付美,负责法律问题;
四、双方利益及优劣势分析
我方核心利益:
1、要求对方用尽量低的价格供应我方同方电脑
2、在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本
对方利益:用最高的价格销售,增加利润
我方优势:
1、有多方的电脑供应公司可供我方选择
2、在中国地区是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团
我方劣势:我方继续这批电脑,迫切与对方合作,否则将可能对公司造成更大损失
对方优势:对方的电脑品牌在国际上声誉较好,且与其合作的公司较多。
对方劣势:属于供应方,如果完不成谈判,可能损失以后合作的机会。
五、谈判目标
战略目标:和平谈判,按我方的采购条件达成收购协议
①报价:1000元
②供应日期:一周内
底线:①以我方低线报价xx元
②尽快完成采购后的运作
六、程序及具体策略
1、开局:
方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共营的模式。
方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,明确指出有多家供应商竞争,开出1000元的报价,以制造心理优势,使对方处于主动地位。
2、中期阶段:
红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。
商务谈判策划方案设计 4
一、谈判双方公司背景:
我方背景:
深圳万科是以前瞻的理念,开拓的意识筑就的房地产集团,万科企业股份有限公司成立于1984年5月,以房地产为核心业务,是中国大陆首批公开上市的企业之一公司股票“(代码000002)。”以您的生活为本“是万科品牌理念,以客户微笑,让客户微笑是万科的宗旨。华为集团是全球领先的电信网络解决方案供应商,专注于与运营商建立长期合作伙伴关系。致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。
万科集团在深圳布吉板田开发了一高档楼盘,“深圳万科四季花城“规划总建筑面积达53万平方米,分七期开发,总容积率约1.45,绿化率达40%,以多层住宅为主,是一个大型、低密度的休闲住宅区。地理位置:龙岗区布吉镇坂田村五和南路,占地面积:373,900㎡,建筑面积:544,000㎡,容积率:1.45,绿化率:40%,总户数:4700户,产品类型:多层、小高层、情景洋房、联排住宅。该地区楼盘目前最高价17000-18500元/平方米,平均成本价7000-9000元/平方米左右。
对方企业的背景:
华为集团是全球领先的电信网络解决方案供应商,专注于与运营商建立长期合作伙伴关系。致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的'民营通信科技公司,总部位于中国广东省深圳市。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品,为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立,注册资本2.1万元。现任总裁为任正非,董事长为孙亚芳。
2007年合同销售额160亿美元,其中海外销售额115亿美元,并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至2007年底,华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区,全球排名前50名的电信运营商中,已有45家使用华为的产品和服务。2008年合同销售额233亿美元,是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至2008年底,华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区,全球排名前50名的电信运
营商中,已有45家使用华为的产品和服务。
2008年,华为公司成为世界专利“申请数量”(非核准)最多的公司,结束了飞利浦垄断长达十年之久的“霸主”地位。
2009年,合同销售额300亿美元,国内首次突破100亿美元,销售额达到215亿美元。
华为发布2011年上半年业绩,华为上半年销售收入达983亿人民币,同比增长11%;营业利润达124亿人民币。
二、谈判的主题及内容:
与华为集团员取得合作,取得双赢。以最高的理想价格销售四季花城,万科城等楼盘。争的华为这一大单,完成今年计划,为公司创利益。
三、谈判目标:
1、最理想目标:楼盘最高价18000元/平方米
2、可接受目标:楼盘理想成交价15000元/平方米
3、最低目标:楼盘最低保留价13500元/平方米
四、谈判形式分析:
1、我方优势分析:
楼盘在深圳华为集团附近,是品牌集团,建造楼盘质量好、户型全,小区环境优美、配套设施齐全,楼盘建在了公司附近,在深圳购买一套住宅成为真正的深圳人的愿望终于可以实现了。
2、我方劣势分析:
最近因为金融危机的影响,房地产业日子不好过,各个地产商竞争激烈,必须拿到华为这一大单,完成今年计划。
3、我方人员分析:
黄丽仪:洞察力强,看问题比较冷静,擅长沟通谈判艺术,本次谈判的主要对手和关键人物、邬春梅、潘漫珠:办事认真负责,有较强的计算机专业知识,能够解决计算机的硬件及软件问题。
卢春燕:心思细腻,熟悉国内外相关法律程序,有利于双方合同的规范签署
莫邱润:综合能力强,性格外向,处事冷静,公关能力强。
4、客方优势分析:
华为集团是全球领先的电信网络解决方案供应商,专注于与运营商建立长期合作伙伴关系。致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长
5、客方劣势分析:
华为集团非常重视认为如果员工能在此楼盘购房,既满足了员工的居住需要,又能增加员工在企业服务的忠诚度,工会应抓住这次为员工和企业谋福利的好机会。员工非常喜欢我方楼盘。
五、相关楼盘的资料收集。
1、公司介绍:
中原集团创立于一九七八年,是一家以房地产代理业务为主,涉足物业管理、测量估价、按揭代理、资产管理等多个领域的大型综合性企业,旗下拥有旗舰品牌中原地产,及利嘉阁地产、宝原地产、信誉家、森拓普、利尊等多家子公司及附属品牌,是房地产代理行业及相关服务领域的先行者和市场引领者。同时,敢于大胆尝试,努力开创全方位多元化服务的中原集团,其业务范围还涉及投资移民、人事顾问、数据整合及软件开发等多个领域。
中原集团立足香港,以服务中国内地、香港及澳门三地的房地产市场为业务发展核心,经过30余年发展,已经在深圳、广州、上海、北京、天津、四川、重庆、东莞等全国34个城市成立分公司,业务辐射至全国过百城市,聘任员工逾30000人,跨地域分店总数逾1600间,是目前房地产代理行业内最具规模的企业之一。近期中原集团更将业务拓展至华北及新加坡两地市场,逐步扩大在华语区的布局。
2、上述公司相关公司楼盘介绍:
参考价格:楼盘一般成交价18500元/平方米
六、谈判的方法及策略:
1、谈判方法:
把横向谈判和原则型谈判相结合。在谈判过程中,在确定谈判所设计的主要问题后,把拟谈判的议题全部横向展开,多项议题同时讨论。在立场上可以软硬兼施。
2、谈判策略:
a)突出优势。对对方立场、观点都有初步的认知后,再将自己在此次谈判事项中所占有的优、劣势及对方的优、劣势,进行严密周详的列举,尤其要将己方优势,不管大小新旧,应全盘列出,以作为谈判人员的谈判筹码。而己方劣势,当然也要注意,以免仓促迎敌,被对方攻得体无完肤。
b)模拟演习。就是将各种可能发生的状况,预先模拟,以免实际遭遇时人慌马乱,难以主控战局。在了解优、劣后,就要假想各种可能发生的状况,预作策划行动方案。小至谈判座位的摆放都要详加模拟。
c)底线界清。通常,谈判时,双方都带攻击性,磨刀霍霍,跃跃欲试。双方只想到可以“获得多少”,却常常忽略要“付出多少”,忽略了谈判过程中己方要让步多少,方可皆大欢喜。所以,在谈判前,务必要把己方的底线界清:可让什么?要让多少?如何让?何时让?为何要让?先行理清,心中有效。否则,若对方咄咄逼人,己方束手无策任由对方宰割,那就失去了谈判的本意。
d)了解对手。孙子兵法的“知己知彼,百战不殆”众所皆知。谈判前,了解对方的可能策略及谈判对手的个性特质,对谈判的圆满完成将有莫大助益。如果谈判对手喜欢打球,不妨在会谈前寒暄,着意提及,将对方的戒备敌意先行缓和,若有时间,更可邀约一起运动,以培养宽松的谈判气氛。须知在这时球场就是另一张谈判桌,有助谈判达成。
e)随机应变。战场状况,瞬息万变,谈判桌上需随机应变。虽说诸葛亮神机妙算,但人算不如天算,总有考虑欠周、失算之处。谈判时,出现对手突有神来一笔,超出己方假设状况,己方人员一定要会随机应变,见招拆招。实在无法招架,手忙脚乱时,先施缓兵之计,再图谋对策,以免当机立“断”——断了自己的后路。
f)埋下契机。双方若不能达成相当程度的圆满结果,谈判面临破裂之际,也无需逞一时口舌之快,伤了双方和气。双方若是撕破脸,以后要达成再谈判的境界,虽非不可能,但也要
颇费周章,好事多磨了。买卖不成仁义在,双方好聚好散,好为下回谈判圆满,埋下契机。
七、谈判的风险及效果预测:
谈判风险:
1、对方可能会在谈判中凭其优势地位不肯在价格上让步,我方必须发挥自身优势和经销商的身份迫使其做出让步。
2、谈判中对手可能会对我方采取各种手段和策略,让我方陷入困境,对此我方必须保持头脑清醒,发挥好耐心的优势,冷静而灵活地调整谈判策略
谈判效果预测:
双方以合理的条件取得谈判的成功,实现双赢,双方能够友好的结束谈判,获得成功,实现长期友好合作。
八:谈判预算费用
1、住宿费:2000、饮食费:20002、电话费:500合计:4500
九、谈判议程:
(1)双方进场
(2)介绍本次会议安排与与会人员
(3)正式进入谈判
a:介绍本次谈判的楼盘,数量等情况(价格、户型朝向、装修标准)。
b:递交并讨论代理销售协议。
c:协商一致交房交钱的结算时间及方式。
d:协商一致定金的支付,违约的赔偿办法及法律责任。
(4)达成协议
(5)签订协议
(6)预付定金
(7)握手祝贺谈判成功,拍照留念。
(8)设宴招待,谈判圆满成
商务谈判策划方案设计 5
一、谈判背景:
本次谈判主要涉及服装行业的合作事宜。我方拥有知名品牌和丰富的产品线,寻求与另一家服装企业进行战略合作,共同开拓市场。对方企业在行业内有一定的影响力,双方均有合作意向。
二、谈判目标:
合作方式:双方共同投资设立合资公司,共同研发、生产和销售服装。
产品定位:面向中高端市场,注重品质和设计。
销售渠道:线上和线下同步推进,重点拓展电商平台和专卖店。
目标市场:中国大陆及海外市场。
三、谈判策略:
强调我方品牌优势和资源,突出合作潜力。
了解对方需求和关切,寻求共同利益点。
制定合理的股权比例和分配方案,确保双方利益均衡。
商定合资公司的管理架构和运营模式,明确双方职责和权利。
确定产品研发、生产和销售计划,确保市场竞争力。
达成长期稳定的供应协议,保障供应链的稳定性。
注重谈判礼仪和沟通技巧,保持良好的合作关系。
四、总结:
本次谈判策划方案旨在明确双方合作目标和策略,为接下来的'商务谈判提供指导和依据。通过合理的股权比例、管理架构、运营模式等方面的协商,达成双方满意的合作协议,共同开拓服装市场,实现共赢。
商务谈判策划方案设计 6
一、谈判主题
购买天津朝阳电器公司的AG电池,在争取最大利益的前提下争取签约成交
二、谈判人员构成
总经理:张晗公司谈判全权代表
市场顾问:苟亮负责市场调研和销售
财务顾问:何银盈负责资金问题的决策
法律顾问:张霞负责法律问题
三、谈判背景介绍
卖方:天津朝阳电器公司买方:巴西PS公司
背景
天津朝阳电器公司是我国生产工业电源的一家大型合作公司现有AG电池50000块库存在压,这些电池已经不再生产了,去年这种型号的电池曾以35美元一块还出售过,考虑到产品更新换代快,公司决策层为了加快资金周转速度,已考虑将这批积压电池清仓处理。广交会如期开幕,公司决策层授权给公司销售中心将这批积压的小型电池也挂牌出售。并明示这批电池每块(x)美元即可成交。巴西PS公司是一家中间商,同时也做合作加工生产,为了完成与另一家电动车厂的合作,联系加工生产,也派员来我国广州参会。在其间与朝阳公司有了几次接触与磋商。广交会闭幕的前一天,PS方代表再次来到天津朝阳公司的展台,主动报价18美元/块,需购进40000块,并明确表示即期付款成交。
四、谈判设计
(一)我方谈判类型
价值式谈判、客场谈判、纵向谈判
(二)我方、对方,优劣势分析
我方
核心利益:我方报价18美元/块,预想购进40000块。这是我方必须争取的核心利益。这样可以保证我方利益最大化,使资金得到最充分的利用,还可以在谈判过程中,促成双方公司的'长期合作关系。
优势:
1、能够即期付款成交;
2、在其间与朝阳公司有了几次接触与磋商,并把握住主动权;
劣势:
1、有一家美国的加工合作的中间商也想要这批电池,有潜在竞争对手;
2、合作供货商较少,且之前的供货商提供的货物质量不是很好。
对方
核心利益:将库存积压的积压产品AG电池清仓处理,同时获得最大利益。
因为产品更新换代速度快,在资金周转速度方面的考虑下,清仓处理无疑是能够给公司亿利益最大化。
优势:
1、公司知名度高,是中国生产工业电源的一家大型合作公司;
2、AG电池口碑好,曾以35美元一块还出售过;
3、清仓处理价格降低;
劣势:
1、电池已经停止生产,库存积压量大;
2、产品更新换代速度快;
3、为加快资金周转速度,急于清仓处理
(三)我方目标层次分析(上线目标、底线目标、可接受的目标)
上线目标:
1、我方以18美元每块的价格购进40000块电池
2、全程运输过程中产生的费用以及风险由厂家担负
3、返修过程中产生的费用由厂家担负
底线目标:
1、我方以25美元的每块的价格购进40000块电池
2、全程运输过程中产生的费用以及风险由我方担负
3、返修过程中产生的费用由我方担负
可接受目标:
1、我方以19~24美元的价格购进40000块电池
2、全程运输过程中产生的费用以及风险由双方各承担50%
3、返修过程中产生的费用由双方各承担50%
(四)策略运用
1、开局
方案一:感情交流式开局策略
通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中。
方案二:采取进攻式开局策略
营造低调谈判气氛,进行软式的威胁,告之如果现在不急于出手,可以慢慢谈;,以制造心理优势,使我方处于主动地位。
2、中期阶段:
策略一:软硬兼施策略
由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题定位到双方长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。
策略二:静观其变
让对方尽情提出要求,我们以不变应万变。
策略三:把握让步原则
明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益。
策略四:制造竞争
罗列与我方要合作的其他电池供应商。
策略五:打破僵局
重新理清谈判的关键问题,冷静应对。
使出杀手锏,给对方下最后通牒。
合理利用暂停,适时用声东击西策略,打破僵局。
3、最后谈判阶段:
策略一:把握底线
适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度
策略二:埋下契机
在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系。
策略三:最后通牒
明确最终谈判结果,给出强硬态度。
五、关于模拟谈判的补充说明:
(1)谈判过程中,由于对方是清仓处理,我方可能会抓住对方清仓的机会争取最优价格的时候,让对方觉得我们咄咄逼人,没有得到尊重,从而使谈判走向僵局。
解决方案:为了防止这种情况的发生,我们的谈判人员在构成上会分为强硬派和温和派,总体的谈判风格偏于和缓。这时候更要温和派的人员出来缓和气氛,运用幽默诙谐的话语打破僵局,并在之后巧妙转移话题,利用事先调查准备的资料,展示诚意,友好的表示希望长期合作,以冲淡当前因为价格争论而引起的僵持气氛。如果气氛仍旧毫无改变,则暂停谈判,在休息时间各自冷静下来,再继续谈判。
(2)谈判过程中,对方以自己是国内知名公司作为筹码,来拔高价格。
解决方案:我方可以适时的含蓄的提醒对方,即使是优秀的大公司,作为清仓处理的AG电池也不能够以曾经的最高价格为参照来判定成交价格,应该从实际出发。同时,我方也相信公司的科学技术水平,相信其在之后的发展中,研发并投入生产的电池的品质,愿意建立长期合作关系,这也是我们对对方公司的认可与信任。
商务谈判策划方案设计 7
一、谈判主题
以适当价格谈成旅游合作
二、谈判小组成员
主谈:刘泽云、陈娇
副主谈:郝国凤、熊晶亮、王沅陵
三、谈判目标
(一)和谐协商价格相互让步最终达成平衡结果,达到对己方最为有利的谈判结果。对一些针对问题的让步做一些调查,为双方的双赢创造条件。
(二)我方的价格底线是6.9万元/百人。
(三)希望通过此次合作,能够建立更为长久的合作关系。
四、谈判背景
青旅集团公司的价格目标为:报价5.9万元/百人,理想成交价在5.68万元/百人,保留价格5.6万元/百人。
益阳职业技术学院学生会价格目标为:报价5.5万元/百人,理想成交价格5.7万元/百人,保留价格5.69万元/百人。
五、谈判步骤
(一)价格谈判
(二)签订合同
六、让步策略
让步的速度:不要太快,把握好时机才做出让步。
让步的'原则:明确我方让步原则,把握我方的核心优势所在,适当以退为进。必要时,采取软硬兼施策略,暗示对方失去我方的损失。
让步的方法:坐收渔利、分化对手,重点突破、虚拟假设等等。
七、价格让步
(一)5.51万元/百人
(二)5.8万元/百人
(三)6.2万元/百人
商务谈判策划方案设计 8
一、目标明确:
首先,我们需要明确谈判的目标。这包括期望达成的协议内容、双方愿意妥协的底线以及期望的结果。确保双方在药品的价格、质量、供应和付款方式等方面达成共识。
二、资料准备:
在谈判前,充分了解药品的市场行情、成本构成及竞争对手的价格水平。同时,了解对方的.经营状况、财务状况和信誉记录,以便更好地评估其履约能力。
三、团队组建:
谈判团队应包括药品领域的专家、商务谈判代表和法律顾问。他们将负责与对方的交流、协商和交涉,确保我方利益得到较大化的保护。
四、策略制定:
根据谈判进程,制定合适的谈判策略。例如,初期阶段可采用试探性策略了解对方底线,后期则可采取强硬策略争取我方利益。
五、沟通技巧:
谈判中,注重倾听和表达,准确理解对方需求,同时清晰阐述我方立场。在适当时候,可运用事实和数据支持观点,增强说服力。
六、后续跟进:
谈判结束后,及时总结经验教训,并对协议条款进行仔细审查。同时,保持与对方的良好沟通,确保协议的顺利执行。
商务谈判策划方案设计 9
一、目标明确:
本次谈判的主要目标是就双方合作的具体事宜达成共识,包括品牌推广、产品销售、供应链管理等方面。
二、谈判团队:
双方应组建专业的谈判团队,团队成员应具备丰富的行业经验和谈判技巧,能够充分代表各自公司的'利益。
三、市场分析:
在谈判前,双方应对市场进行深入分析,了解目标市场的需求、竞争状况和行业发展趋势,以便更好地制定谈判策略。
四、谈判要点:
产品定位:双方应就产品定位达成一致,包括品牌形象、目标消费群体、价格策略等。
合作模式:探讨合作模式,包括供货方式、销售渠道、营销策略等。
利润分配:合理分配利润,确保双方利益得到保障。
风险控制:制定风险控制机制,降低合作风险。
五、谈判流程:
开场致辞:双方介绍各自团队成员,明确谈判目标。
市场分析:就市场状况进行深入交流,了解双方需求。
合作模式探讨:就合作模式展开讨论,寻求解决方案。
合同条款商定:明确合同条款,包括价格、交货期、质量标准等。
达成共识:双方就合作事宜达成一致意见。
签署合同:双方签署正式合作合同。
商务谈判策划方案设计 10
一、谈判主题
1、主题:关于沃尔玛超市湖州店和湖州百年老店周生记谈判。
2、背景:鱼米之乡,丝绸之俯的湖州,盛产各式各样的很多小吃,例如丁莲方千张包子、周生记馄饨、周生记鸡爪、诸老大粽子等,其中以"江南第一爪"周生记鸡爪最为有名,最受当地百姓喜爱,以此作为特产赠送亲朋好友。沃尔玛超市湖州分店针对湖州消费人群的需要,特开出专柜,湖州特产礼品柜台,采购周生记的鸡爪。
二、谈判人员组成
1、首席谈判代表:掌控谈判全局,监督谈判程序,把握谈判进程;组织协调专业人员和谈判团队的意见,决定谈判过程中的重要事项,有领导权和决策权;汇报谈判工作,代表单位签约。
2、商务代表:即专业谈判人员,阐述己方谈判的目的和条件,了解对方的目的和条件,找出双方的分歧和差距;与对方进行商务谈判细节的磋商;向首席代表提出谈判的基本思路和财务分析意见;修改草拟谈判文书的有关条款。
3、法律代表:确认对方经济组织的法人地位,监督谈判在法律许可的范围内进行,检查谈判文件的合法性、真实性和完整性,草拟相关的法律文件。
4、财务代表:对谈判中的价格核算、支付条件、支付方式、结算货币等与财务相关的问题进行把关。
5、技术代表:负责对有关生产技术,食品安全检测,质量标准,产品验收,技术服务等同题的谈判,也可为谈判中的价格决策做技术顾问。
6、记录员:准确、完整、及时地记录和整理谈判资料。
三、谈判目标
1、价格目标:周生记鸡爪市场价格24元/斤,我方期望价格17元/斤,底线价格22元/斤;若按只算,市场价格2元/只,我方期望价格1.5元/只,底线价格1.8元/只;若按盒装12只/盒,期望价同上。
2、交货期目标:我方对订单的要求十分高,订单一旦发出去,供应商务必在二十四小时之内按照订单上面的数量发货。如果不能,务必在二十四小时之内给予回复,我方会重新下订单。
3、付款方式目标:采用分批交货、分批付款的方式,每批支付的金额只是合同总金额的一部分。
4、数量目标:我方采用大批量购买,能够规定必须的溢短装条款;将数量和价格挂钩。分为两种数量要求,盒装和散装,并确保每盒个数一致,单价和散装一致性。
5、质量目标:所有食物生产日期务必是当天24小时之内,保证其新鲜程度。每只鸡爪都采用真空包装的形式,包装上要标注明百年老店周生记的防伪识别标志、生产日期、保质期、厂商等基本信息,且选取大小、重量接近的鸡爪包装,方便按个或盒来促销。
四、谈判程序及策略
1、谈判议题先后顺序
高度关注H商品价格商品数量
商品质量社会反应
商品数量商品价格中度关注M商品包装商品质量
社会反映商品包装低度关注L对方潜力对方潜力
我方价格问题对对方商品质量,我方商品包装对对方商品数量,我方商品质量对对方社会反应,我方商品数量对对方商品价格。
2、开局阶段策略
方案一:协商式开局策略。以协商、肯定的语言进行陈述,使对方对我方产生好感,便于双方对谈判的理解,产生"一致性"的感觉,从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。由于双方过去没有商务上的往来,第一次接触,期望有一个好的开端。要多用外交礼节性语言、中性话题,使双方在平等、合作的气氛中开局。姿态上就应不卑不亢,沉稳中不失热情,自信但不自傲,把握住分寸,顺利打开局面。
方案二:进攻时开局策略。营造低调谈判气氛,指出我方的优势,令对方产生信赖感,使我方处于主动地位。
报价阶段策略
3.1报价先后顺序的确定
报价时机策略中采取先报价策略,在谈判力相当或强于对方的谈判中,先报价,有利于我方划定一条基准线,最终协议将在这个范围内达成,同时还会有利于我方掌握成交条件。
3.2报价策略的选取
采用价格起点策略,先提出一个低于我方实际要求的价格作为谈判的起点,在谈判过程中以让利来吸引卖方,试图从价格上先击败参与竞争的同类对手,然后与卖方进行真正的谈判,迫使其让步,到达自己的目的。
同时采用差别报价策略,针对客户性质、购买数量、交易时间、支付方式等方面,采取不同的报价策略,尤其对新顾客,为开拓新市场,能够给予适当让价。
3.3讨价还价阶段策略
采用投石问路技巧,我方有意提出一些假设条件,透过对方的反应和回答来琢磨对方的意向,抓住有利时机达成交易,弄清对方虚实,尽可能得到一些通常不易获得的资料,例如,"如果我们购买的数量增加一倍,你方的价格是多少","如果我们带给包装材料,你方的价格是多少","如果我方承担运输费用,你方的价格是多少"
4、让步的幅度设计
明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码。我方作为买方,相对卖方而言能够做出递增式小幅度让步。虽然在让步,但要让对方明确,我方的让步幅度是越来越小了。在资料上,采取批量订货,我方能够扩大购买力度。明确我方能够和对方达成长期合作伙伴。在支付方式上,能够改分期付款为一次性结清等。
5、谈判总体策略
采用先苦后甜策略,想要周生记在价格上给些折扣,但又估计自己如果不在数量上做相应的让步,对方恐怕难以理解这个要求。除了价格外,同时在其他几个方面提出较为苛刻的条款,作为洽谈的蓝本,如单位鸡爪的重量、运输条件、交货期限、支付条件等方面。在针对这些条款进行讨价还价的过程中,有意让卖方感到,我方愿意在其他多项交易条件上做出让步,迫使卖方在价格上让步。
五、谈判的优劣势分析
1、我方优劣势
1.1优劣:
品牌知名度高,进入沃尔玛超市,意味着品牌信誉度与美誉度的进一步提高,销售量的增加。我方不向供应商收取回扣,不收取进场费,并且同供应商一齐分析成本结构,帮忙供应商改善工艺,提高质量,降低劳动力成本,控制存货,共同找出降低成本的有效途径。
资产实力强,沃尔玛是大型仓储超市,是一个资产超过2000亿美元的公司,具有很强的规模经营优势,并且注重节省开支,致力于降低经营成本,使其更具有竞争力。为重要供应商带给合理货物摆放空间,并且还允许供应商自行设计,布置自己商品的展示区,旨在营造一种更具吸引力,更具专业化的购物环境。
1.2劣势:
沃尔玛采取天天平价,让利销售,特惠商品,给供应商带给的报价偏低。
对方优劣势
2.1优势
周生记鸡爪作为湖州特有的小吃,每一天都会供不应求,消费者对鸡爪的评价很高。
2.2劣势
在湖州市区仅三家周生记零售实体店,并且只销售当天的熟食卤味包括鸡爪,作为特产送礼不便,所放时间不持久。
交通不便,店门口没有停车场,不方便消费者停留。
特产仅湖州地区比较知名,知名度不够普及。
业务不够多。
宏观市场环境分析
零售业是一个残酷的行业。在过去的30年里,几乎没有哪个行业像零售业这样发生了如此巨大的变化,每一次的销售规划、定价和促销决定都被竞争者模仿。如今各大菜市场规范化,收取农民摊位费,使得菜场农民的菜不再便宜,菜市场的营业时间不如超市长,满足不了下班晚的城市白领,超市的普遍普及,促进了市民消费水平,而随着各大超市的成立,市场逐渐多元化,竞争压力可想而知。
六、谈判时间
1、了解,选取工作日的上午,此段时间,能够清楚了解到对方生产工作状况等方面。
2、洽谈,选取当月末或下月初,此段时间,公司已生成公司财务报表,对公司各项财务指标能有所掌控,便于了解本公司财务状况,且有利于对方了解我方的销售指标、营业收入指标等。
3、签约,选取周五的晚饭时间,此时间正好是一周工作最后时间段,思考对方急于完成工作去享受双休,有利于我方条件达成。
七、谈判地点
1、了解,选取对方周生记的生产场地,我方前往人员由商务代表、技术代表、记录员组成,主要了解对方生产量,安全环保监控,食品的新鲜程度等。
2、洽谈,选取我方沃尔玛的特产礼品展示柜台以及销售部,有请对方来观察我方为对方设置的销售礼品展示专柜,以及到销售部了解我方销售状况,特派商务代表、财务代表、销售部经理、记录员接待。
3、签约,选取环境优美,条件优越,具有古色古香的酒店,巧妙布置会谈场所,安全舒适、温暖可亲的心理感受,不仅仅能显示出我方热情、友好的诚恳态度,也能使对方对我方诚恳的用心深表感谢,我方人员由首席谈判、商务代表、法律代表、记录员组成。
八、谈判应急方案
1、策略方面(若我方已经退让到底线,但对方不满意,坚持要更多的.让步状况):采取迫使对方让步策略或阻止对方进攻策略。
1.1迫使对方让步策略:
利用竞争,坐收渔利策略。制造和利用竞争永远是谈判中迫使对方让步的最有效的武器和策略。我方能够把所有可能的卖主请来,例如周生记最大的竞争同行丁莲芳、朱老大,同他们讨论成交的条件,利用卖者之间的竞争,各个击破,为自己创造有利的条件,利用卖者之间的竞争,使买者得利。具体方法有:邀请几家卖主参加群众谈判,当着所有卖主的面以有利于我方的条件与其中一位卖主谈判,以迫使该卖主理解新的条件。因为在这种状况下,卖主处在竞争的压力下,如不答应新的条件,怕生意被别人争去,便不得不屈从于我方的意愿。
1.2阻止对方进攻策略:
如果谈判过程中,对方不断进攻,锋芒毕露、咄咄逼人的话,我方能够采取疲劳战术,目的在于透过多个回合的拉锯战,使这类谈判者疲劳生厌,以此逐渐磨去锐气;同时也扭转了我方在谈判中的不利地位,等到对手精疲力尽,头昏脑胀之时,我方即可反守为攻,促使对方理解我方的条件。如果我方确信对方比自己还要急于达成协议,那么运用疲劳战术会很奏效的。
2、成员方面(如果我方确定的谈判成员由于某些原因不能按时到达,就应由谁替代;谈判进行中,由于某人身体不适或出现意外而不能继续谈判,谈判组内人员如何相互兼职),成功的谈判需要团队群众的智慧和成员的默契配合,所有团队的合作和分工尤为重要。
2.1主谈和辅谈的合作与分工,相互沟通进程,持续进度,掌控整个局面,安排人员分配,遇到突发状况及时解决。
2.2"前台"和"后台"的合作与分工,"前台"是直接参加谈判的人员,"后台"是指为前台出谋划策和准备材料、证据的人员。如果"前台"有状况,"后台"补上。
2.3其他的合作与分工,商务条款中选取商务人员,技术条款中选取技术人员,法律条款中选取法律人员,财务条款中选取财务人员,尽量不交叉,到达最优化。
九、准备的信息资料和文件
1、谈判企业自身的状况
作为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,沃尔玛在全球共开设了7899家商场,分布在16个国家,员工总数200多万人,每周光临沃尔玛的顾客有两亿人次,是最有实力的零售商。由小镇起家到区域霸主,最终做到美国经历了一条漫漫国际路。超市以天天平价,让利销售,特惠商品为特色。
2、谈判对手的状况
周生记是江南一带颇具盛名的传统小吃店,其中卤汁鸡爪被誉为"江南第一爪",已经打出了牌子。获得"浙江省优质放心食品"、"全国绿色餐饮企业"、"全国百家消费者放心单位"等荣誉。对方想借沃尔玛平台打开更多的市场。
3、谈判人员有关的信息
本谈判小组由六人组成,详细见以上第二大点,他们具备良好的素质和潜力。谈判人员具有很高的团队意识,观察决定潜力抢,具有灵活的现场调控潜力,巧妙的语言表达潜力,高度的自信心,心理承受潜力强,注重礼仪礼节
谈判人员来自不同部门,能够到达知识互补,性格协调,分工明确的效果。首席谈判代表选取更为谨慎,要求具备全面的知识,果断的决策潜力,较强的管理潜力,具备必须的权威地位。
4、竞争对手的相关状况
湖州共有物美、乐购、农工商、大润发、星火、浙北,还有邻家超市老大房等超市,其中以浙北超市为龙头,垄断湖州地区,浙北超市是湖州当地名营企业浙北集团旗下,在湖州扎根最久,每个超市设点为城市最繁华区,在湖州老百姓心中有良好的口碑,大多数的湖州市民都有浙北大厦的消费卡。但浙北大厦的消费价位比同等超市消费价位略高。
5、政府相对政策法规等
当地政府鼓励本地特色小吃对外拓展,带动当地旅游产业。根据《采购法》采购人能够根据采购项目的特殊要求,规定供应商的特定条件,但不得以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。
十、模拟谈判
(一段模拟对话,例如如何价格运用语言表达语句、策略)
我方:"这个柜台就是专门为贵单位精心设计的。如果你们不满意的话,我们能够协商修改布局。"
(采用换位思考,涉及有利条件的时候强调对方"你")
对方:"感谢你们思考的如此周到。"
我方:"此柜台是经过市场调研,最醒目且销量最好的位置。而且我们沃尔玛不收取任何进场费,你看进价是否能再低点"
(采用借助式发问,借第三方影响对方决定。并且采用退一步进两步的原则。)
对方:"如果你们能再多20%的进货量,我们能够思考单价降低。"
(采用if条件+模糊语句)
了解到对方所降单价为我方价格目标之内,于是双方签订合约。
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