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银行员工服务演讲稿

时间:2024-05-10 10:59:53 发言稿 我要投稿
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银行员工服务演讲稿范文

  演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在日新月异的现代社会中,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,来参考自己需要的演讲稿吧!下面是小编整理的银行员工服务演讲稿范文,希望对大家有所帮助。

银行员工服务演讲稿范文

银行员工服务演讲稿范文1

尊敬的各位评委、领导、同志们:

  大家好!

  今天,站在这里,依然能隐约地想起我学生时代所经历的每一次演讲,如果说那时的演讲内容更多的是激扬文字的话,那么随着年龄的增长,今天的演讲则更多的是趋于成熟和理性的思考。当听到“我的核心价值观”这个主题时,也在心中问自己,作为中国银行普通一员,我们的核心价值观究竟是什么,但是很快我就有了答案,是奉献,为中国银行奉献。

  也许有人会说,奉献?这曾是一个多么让人倍感亲切、倍感崇高的词汇啊!可在如今,你还能让这种久违的精神碰撞出激昂的火花吗?我和大家都一样,也曾经有过这种疑问和困惑,少年时“自信人生二百年,会当击水三千里”的万丈豪情被单调的工作冲刷成了缓缓流淌的小河;毕业前“一万年来谁著史,三千里外觅封侯”的凌云壮志被微薄的.工资摇曳得七零八落;读书时毫无固执的美妙感觉也已经淹没在工作的艰辛和城市的喧哗声中了。于是有一天,我和一位银行老前辈谈起当今社会的一些现状时,故作深沉地说:“现在不知道还有没有人会谈什么人生价值、意义,更不要说奉献了。”我原以为他会附和我的话,谁知他只是含蓄地笑了笑,然后说,“也许,只是还没有达到这种境界吧!”我不明白他的话。于是,他接着说:“早晨,当我踏着薄雾匆匆赶向单位的时候;黄昏,当我踩着暮色急急赶回家的时候,我会觉得自己是在瞎忙。可是,一想到自己是银行战线的一员,是我国金融长城的筑就者,守护着国家和人民财产安全的时候,我就知道,我的光阴没有虚度。”

  他的话,我们应沉默,特别是最后那句“我的光阴没有虚度”更像是一把大锤,会一次又一次地撞击着我们的心扉,会一次又一次地鞭笞着我们的灵魂。会促使我们一遍又一遍地责问自己:我来中行为了什么?我在中行能做什么?

  可以回顾我们的工作经历,可以明白,选择中行,就是选择了奉献,选择奉献,就是选择了无怨无悔。说起来容易做起来难,有人会问:你又准备如何奉献呢?

  我们必须承认,焦裕禄那改变沙丘的顽强意志,有待我们在工作中铸就;孔繁森那扎根雪域高原的奉献精神,尚需我们在实践中培养;地震时老师们那英勇献身的铮铮铁骨,更需要我们在一生中锤炼。但是,我们所有的中行人都要一样,要有着做好本职工作的信心和决心。

  多少风雨的日子,我们踏泥泞,跨阻碍,伴着自己要倾注毕生精力的事业,走了一程又一程;多少欢喜的日子,我们朝出夕归,和着自己工作的收获、成果,笑了一回又一回。在这一刻,我们体会到了奉献的价值,我们也深感到国家、社会、人民对我们的需要和认可。为此,我们兴奋、自豪,同时我们更加珍惜和热爱!我们用心经营着这份事业,我们感到能在这一承担历史重任的岗位上倾注精力,奉献青春,再苦再累也值得!然而,能够坚定地为自己的岗位付出时间、精力、青春,能够在头脑中树立这种正确的奉献的信念却需要一定的勇气和魄力。

  奉献中行是一种忠诚。是为社会、国家、民族不计名利,努力奉献的精神。从诸葛亮的“鞠躬尽瘁,死而后已”,到林则徐的“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”,让我们看到了奉献忠诚的不朽光芒。

  奉献中行是一种境界。她是无私的给予,爱心的永恒。追求奉献还是索取,是人生价值高低的试金石。从范仲淹的“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”到鲁迅的“吃的是草,挤出来的是奶”,我们不难体会到奉献境界的崇高。

  奉献中行是一种情怀。是将对伟大理想的追求化为实实在在的行动。从公安局局长任长霞面对群众流下的热泪,到市委书记牛玉儒匆匆忙忙奔波的身影,我们不难感受到奉献就是对人民的一腔情怀。

  因此,我们认为,世界上最美的词就是“奉献”,白云奉献给蓝天,才会那样的飘逸;江河奉献给大地,才会那样的激荡;青春奉献给事业,才会那样的美丽。而我们,作为中行的一员,最美丽、最光彩的是奉献自己的人生,把自己的一切奉献给中行的事业,奉献给中行壮丽的发展历程。

  每个人都有自己的追求,都有自己的梦想,都有自己的人生价值观。只是,有的人因贪图享受无所作为而无闻,有的人因无私奉献倍受尊重而永恒。在这里,我想要说出我们的心声:我们生活得虽然并不富有,但我的心灵却从未贫困,因为我为自己许下了诺言:要践行我的核心价值观——奉献。人生应该是多姿多彩的,应该是幸福和谐的,但它更应该有的是自己的核心价值观。朋友们,让我们携起手来,践行我们的人生价值观,用心谱写美好的未来,用心谱写我们无悔的人生!

  我的演讲完毕,谢谢大家!

银行员工服务演讲稿范文2

尊敬的各位领导、各位来宾,各位同事们:

  我是肿瘤内科医生——石燕平,很荣幸能够作为优秀员工代表站在这里发言,我想借此机会,对曾经在工作中给予我指导和帮助的领导和同事们,致以最衷心的感谢,谢谢你们!

  医生,护士,在我眼里是一个很崇高的职业,总是与救死扶伤,悬壶济世,治病救人,白衣天使这样充满力量和闪耀人性光辉的词语联系在一起,也正是基于此,在选择和规划自己的人生道路时,我毫不犹豫的选择了医生这个职业。

  说到这里,我想再次感谢,谢谢刘院长、复星集团给我们提供这么好的平台,也谢谢梅蔚德教授,姜永健教授,许伯寿教授,洪孝英主任手把手教我们如何做一个医生,是你们让我们感受到了医者仁术,大医精诚!

  现在,我还只是一名小小的住院医生,经常在面对肿瘤患者无助和绝望的眼神时感到束手无策,经常为不能解决他们的身心痛苦而自责,焦虑,不过,这种时刻存在的危机感和紧迫感,将会成为我的动力,使我在以后的工作中更加努力,努力提高自身业务水平和专业技能,严格按照“优秀员工”标准规范自己的'言行,以更好的姿态提供更优质的医疗服务!为济民医院创建三级肿瘤专科医院贡献自己的力量!

  最后,祝大家在即将到来的20xx年春节里节日快乐,合家幸福!

银行员工服务演讲稿范文3

  有一个问题不知有没有人思考过:中国移动、中国联通乃至中国电信从产品几乎就没太大差别,但何以使得在中国市场,中国移动成为其他移动运营商目前乃至很久都难以超越的呢?有人说这与其诞生时所分得的庞大客户群体的先天优势是有绝对关系的。但试问,客户群体是用脚投票的,为何人们即便是在联通乃至后来的电信在资费方面都要便宜的情况下,依然愿意使用移动提供的产品呢?——没错,这就是优质服务的魅力!移动服务的稳定性、便利性、专业性使得其深入人心。类似这样的例子还有很多,例如我们耳熟能详的海尔和肯德基都无一例外地将目光聚焦在“服务”上,相信没有人会质疑这是他们能取得成功的不可或缺的助力。

  说到这里就不得不谈谈我们农村商业银行的文明服务创建标杆网点活动。从信用社到商业银行,这绝不仅仅是改个名称换块招牌那么简单,而是质的转变,需要我们将这种意识种在脑海中植入骨子里。创建农商行后,我行的外部环境得到了很大的改善,然而“金玉其外”还不够,更关键的是还要“金玉其中”,外部环境这一硬件上去了,文明服务这一软件也要紧紧跟上。

  第一,我们要从思想上认识到我行文明服务的必要性。首先,从我行本身发展的需要来讲,如今,只要我们稍作留意就可发现近年各大银行如雨后春笋般鳞次栉比地分布在城市的各条街道,就连其他城市的农村商业银行也进驻扬州抢滩市场,优胜劣汰,亘古不变,那如何在扬州这块本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢?我们扬州农商行刚组建不久,有些方面和其他商业银行相比还不够成熟,但我们应明白“田忌赛马”的道理,既然业务上还暂时落后,那么服务上就应策马扬鞭迎头赶超,以树立我们的优势。其次,从我们员工的切身利益来谈,梁启超曾说过:“少年强则国强,少年富则国富”,然而,在这里,我要说:“农商行强则员工强,农商行富则员工富”。不难理解,文明服务上去了,顾客满意了,我行的形象重新树立了,竞争力自然也增强了。都说“金杯银杯不如群众的口碑”,我们的文明服务经顾客“一传十,十传百”,所带来的广告效应无可估量。农商行盈利增长了,那么我们员工的口袋还能不鼓吗?还是那句老话:“锅里有饭碗里才能装满,河里有水沟渠才不会干”。所以,不可否认,文明服务,势在必行!

  第二,思想的重视只是基础,行动的落实才是根本。我们每一位员工要从行动上将文明服务进行到底。

  从表面看来,文明服务是文明用语加标准动作。在这一点上,我想我行员工都深有体会。曾经的“正襟危坐”变成了现在的“站立相迎、站立相送”,让客户感受到了我们服务的主动性;曾经的“面无表情”变成了现在的“微笑服务”,让客户感受到了我们的亲切;曾经的“单手接递”变成了现在的“双手接递”,让客户感受到了我们的尊重;曾经的“无声服务或随意举止”变成了现在的“文明用语和标准动作”,让客户感受到了我们的专业和热情。整个服务流程变得规范化,对我们柜员的操作设立了一个个“条条框框”,正所谓“没有规矩不成方圆”,这些规矩树立起了我们更加专业的行业形象。

  文明服务的开展也许是始于文明用语和文明动作这样的表象,但远不止于此。文明服务更需要的是我们真正“以客户为中心”、“急客户之所急,想客户之所想”,懂得换位思考,才能赢得客户发自内心的肯定,这才是文明服务的精髓所在。很难用语言准确概括,下面就举例来谈谈吧吧。有一次急冲冲地来了一位客户,手里拿了好几张存单还有一张写满一排排数字的纸。经了解,得知存单的主人也就是这位女客户的父亲如今正躺在医院,生命危在旦夕,在弥留之际将存单交给家人赶紧来我们李典支行支取,并含糊地努力回忆出了一些密码,但由于其昏迷多日,其自己也无法确定密码是否正确,于是家人将其整理后共列出十多个。得知这一特殊情况后并仔细核对了存款人和代取人的身份证后,看着客户心急火燎的样子我先安抚其不安的情绪,告诉她:“别着急,慢慢来,总有解决问题的办法的。”待其情绪舒缓了些后便耐心地应客户要求把这些密码在每一张存单上一一试过,不过最终还是没能找出正确密码。要知道,如果不知道密码,就必须存款人本人持有效身份证件来柜台办理相关手续才能支取,而存款人如今根本就不可能亲自过来,这就变成了一个很棘手的问题。眼看客户脸上又泛起了愁云,刻不容缓,我立即将此事报告给了会计主管,会计主管又立刻请示了方行长。方行长当机立断,决定特事特办要求亲自去医院走一趟为这位生命垂危的储户办理相关手续,我行另一位柜员也主动请缨要求一同前往。在那一刻,在这位女客户脸上看到了发自内心的深深谢意和感动。到医院顺利办理完所有手续后,这位女客户又特地来我行表示感谢,她紧紧握着方行长的手深情的说道:“你们农商行的服务真是没得说啊!”不需要再做过多的注解,我想这就是文明服务的精髓所在。

  以上谈了文明服务的重要性以及其外在体现和内在要求,那么有人肯定不禁要问了:“文明服务收到的效果又有多少呢?”在此,即使我只是一名普通柜员也可以回答,我只想用事实说话:一位储户曾经拿着一张存单要求销户取钱,但就当我准备点钱时,他突然说:“还是不取了,本来打算把这钱取出来存到农行的,但就冲着你们这么好的'服务态度,还存在你们这儿!”在那一刻,我知道所有的辛苦都没有白费,我们的文明服务,顾客看在眼里,也会记在心里。也许我们不能要求我们竭诚的优质服务都能取得立竿见影的效果,但我相信在潜移默化中定能吸引更多的客户,为年轻的农商行事业添砖加瓦。

  印度诗人泰戈尔说:“果实的事业是甜蜜的,花的事业是美丽的,让我们做叶的事业吧,叶是殷勤低垂的绿荫!”也许对于农商行来说我们只是那一片片殷勤低垂的绿叶,但即便如此,我们也要奉献出自己的光与热。我们所能做的便是竭力做好服务,做好文明服务,用微笑解怨气,用温暖化坚冰,用真诚换人心。只要再加上你的、我的,我们农商行所有员工的力量,星星之火,也必成燎原之势。在不久的将来,我相信通过我们所有人的努力,客户会给我们行贴上这样的品牌标签——扬州农村商业银行,会微笑的银行,最贴心的银行!

银行员工服务演讲稿范文4

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家下午好!

  感谢公司给我提供了一个和大家一起工作学习的的平台,作为一名入职不久的新人我就“如何做一名优秀员工”发表一下自己的看法。

  优秀员工是企业发展的垫脚石,是企业的正能量,成为一名优秀员工是企业对你自身价值的认可,是自我能力的提升也是人生财富的积累,能力与态度是成为优秀员工的决定因素。能力是一块敲门砖,所谓“在其位谋其职”,只有具备丰富的知识和扎实的专业技能,才能胜任自己的职位完成好分内工作。优秀员工对于工作要求绝不是一成不变的完成本职工作,而是不断赋予岗位全新的生命,发挥创新能力不断挖掘和探索工作的新方法、新途径为企业出谋划策。学习是创新的源动力因此一个优秀员工也是一个会学习爱学习的员工。要利用业余时间多读一些开阔心智、增长知识的书籍,于用别人的智慧来填补自己的大脑。从而使自己在事业上能够走的`更高、更远。

  “世上没有鄙微的工作,只有鄙微的态度”,态度决定个人成败。一名优秀的员工,热爱自己的工作,随时随地都精神饱满、热情百倍。不要仅仅为了薪水而工作,还应该为梦想而工作,为自己的前途而工作,把工作当成一种使命,一把通往成功的钥匙。要乐于承担责任,勇于担当,“不为失败找借口只为成功找方法”。优秀员工除努力做好本职工作以外,还要经常做一些份外的事,把超出自己范围的工作和任务当做一次提升学习的机会,主动去做、尽力去做,而不是当成累赘一味抱怨。只有这样才能时刻保持斗志,在工作中不断得到充实、锻炼,为自己的工作答卷加分增色。

  优秀员工把敬业当成一种习惯。敬业,就是要敬重自己的工作,就是要在任何环境下,不管你做什么工作,把品质放在第一位,尽最大能力把工作做好。当敬业成为一种习惯时,就会发现成功之芽正在萌发。

  要时刻牢记公司利益,一个人假如不把公司的利益摆在首位,哪怕有再大的能耐,也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人,是难取得大成就的,终会被企业抛弃。一名优秀员工,在工作中无论做什么事情,都要从公司的角度出发,尽量避免浪费和失误,心中要存主人翁意识,与公司同生存共命运。要设定目标,积极主动工作。“企业不缺少目标,而是缺少能够达成目标的人”一个人假如没有目标,就没有方向感。在工作上如果没有计划而只是按照上司的吩咐,被动的做事,就会成为工作的奴隶,禁锢思想、淹没才华、阻碍发展。优秀员工有高瞻远瞩的胸怀,会用长远的眼光看待工作,主动出击为自己制定周密而详尽目标,工作永远在自己的控制之中在积极主动的进取中扩大视野,在实践中增长才干,使自己在事业上走的更高、更远。

  最后我们要学会感恩。感谢企业给了我们工作的机会,在以后的工作中要用感恩的心将热情和勤奋融入每天工作中,不断提升自己的各方能力,向优秀员工的目标而努力。

银行员工服务演讲稿范文5

尊敬的各位领导,朋友们:

  有了安全,我们才能以休闲的心情低声吟唱“采菊东篱下,悠然见南山”;有了安全,我们才能以坚定的意志,放声高歌“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”;有了安全,我们的企业才能像三春的桃李红红火火。

  安全靠什么?安全靠责任心。在上班的每时、每分里,安全隐患随时都像凶残的野兽张着血盆大口,盯着我们脆弱的肉体,麻痹我们的神经。只有强化安全意识,增强责任心,安全生产才不受威胁。只有增强责任心,安全才有保障,生命才会美丽。

  安全靠人,人必须有一定的安全素质,即道德修养、责任心、业务技能、健康的身体等;安全靠企业领导,高度重视,舍得投入,提供良好的工作环境;安全靠制度,用科学的制度规范员工的行为;安全靠机制,建立健全奖惩机制,逐级落实安全责任;安全靠管理,建立安全管理体系,重视过程控制,实现规范化管理。安全是一个系统工程,必须常抓不懈。

  当你对别人提醒与忠告不以为然的时候,你又怎能想到,一时的疏忽,一次小小的失误都将给你个人带来痛苦,给家庭蒙上阴影、给社会带来负担、给国家造成损失!千里长堤,溃之蚁穴!警惕与安全共存,麻痹与事故相连!

  我相信,如果每个人都做到爱岗敬业,忠于职守,牢固树立安全意识,就能把好我们的`安全关。“安全责任,重于泰山!”是啊,这个责任,不仅仅关系着我们的企业,更与我们自己息息相关!我们要知道,没有安全,企业就谈不上发展;没有安全,也谈不上我们个人的生存;没有安全,我们的幸福,我们的未来又从何而来呢?为了我们的企业,为了我们的家庭,为了我们自己,请把你的安全思想牢牢树立。

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