感谢信

回复客人的感谢信

时间:2022-10-08 17:51:17 感谢信 我要投稿
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回复客人的感谢信

  大家知道我们收到客人感谢信的时候,应该如何回复客人感谢信吗?以下是小编整理的关于如何回复感谢信细则,欢迎阅读!

回复客人的感谢信

  回复客人的感谢信【1】

  张先生:

  您好!您的来信我们收到已久,很不好意思的是因担心是病毒邮件而迟迟没有打开附件。

  当王颖告诉我有这样一封来信后,我的第一感觉是新鲜而有趣。

  说实话,这也是因为记忆中我们几乎从来没有收到过来自顾客的感谢信,尽管有时也会有顾客来电致谢,其中也不乏热情洋溢的,但像您这样正式发来信件的还真是第一次。

  在仔细看完您的信以后,我更多的还是感动。

  其实我们为您所做的只是尽到了我们应该尽的义务和责任,而且是有过在先,本身并无可炫耀和夸奖之处。

  虽然美盈在创立之始就确立了“顾客第一”的原则,我们是这么要求也在尽力地这么去做,但通过这件事情也正说明了我们作为一个商家在产品品质、服务质量和运营管理方面依然不足良多,距自身的目标和顾客的期望仍相距甚远。

  对此我们清醒自知,并每感不安。

  商业毕竟是现实和残酷的,在企业利益和顾客满意之间,我们经常要面对选择。

  对于美盈这样一个尚处成长阶段的企业,选择后者还是需要一定的勇气的。

  而我们的“顾客心”也屡屡受挫,公司内部也曾多有争议,怀疑我们自己这样做到底是否值得?因为事实表明:很多时候我们的“好心”并不能换来“好报”,而且身边的同业们许多也并不像我们这般“软弱”,人家反倒比美盈活得要“滋润”得多!

  于是我们也曾尝试学习一些“老大哥们”的做法,为顾客服务设定了一些门槛,以求在处理服务异议时给自己一些合理保护。

  但时间长了,我们发现,即使是有了那些业内通行的合情合理的条款,我们仍然会面对这样那样的质疑,而显然美盈和美盈的人并不善于讨价还价。

  说到底,我们其实还是一个比较单纯的公司和一群比较单纯的人。

  要一帮老实巴交的人去做好奸猾的事还是有相当难度的。

  实实在在地讲,不是我们不想,而确实是我们做不好,而末了还要落个坏名声。

  呵呵,看来我们当恶人还是不大划算哦。

  既然恶人当不成,我们就只好硬着头皮要求自己做好人做到底了。

  当然,如果要说得正式些的话,我们希望美盈是一个取财有道的公司,而我们理解中的“道”应当是诚实、善意、责任和良心。

  我们尚未得道,且在求道路上亦曾徘徊,但是您的这一封来信,给了我们莫大的鼓励,更扫清了我们曾经的疑虑!我们终于以自己的行动获得了顾客的肯定,这份肯定值得美盈不计成本去为我们的顾客付出全部努力,重拾和坚持本就应有的待客信念!

  服务好一位顾客不难,难的是服务好全部或者至少是绝大部分顾客。

  美盈的顾客数量现在已经需要以万计算,这对我们的“品”和“行”是一个很大的挑战和考验。

  王颖这次很好地实践了美盈的服务信念,我们为能有这样的伙伴感到骄傲,也会要求我们的每一位同事都以此为标准,以我们最大的真心和诚意面对每一位顾客。

  我们没有当世界500强的幻想,但我们渴望成为一家值得信赖的时尚企业。

  希望在美盈成长的路上,我们能得到更多像您一样的顾客的监督、理解、信任和支持。

  愿我们的产品和服务能为您带来一份美好的家居体验!

  XXX

  XXXX年XX月XX日

  写给客户的感谢信范文【2】

  TO 亲爱的幸运儿:

  您好!非常感谢这次邂逅,使我们团队和您有了这次交往的机会!在此,衷心地感谢您对我们三星充电宝的信赖与支持!同时,千分之一的机会,我们的相识也是一种缘分!

  亲,面对您的信赖与支持,我们团队的心情是兴奋而紧张的:因为您的信赖与支持,我们因看到了团队的努力产生了结果而兴奋;面对每一个幸运儿信赖与支持,我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您的愉快心情而紧张。

  这不是一个简单的包裹,相信里面充满了期待,而我们从送前咨询、成交、打单、配货、包裹到等待快递取走它,悬着的心才放了一半。

  我们也将努力处理好每一个顾客朋友,服务好每一位顾客朋友。

  但作为一个刚刚起步的团队,我们深切的知道,我们还有很多方面需要改善,需要提升。

  当您收到您的包裹,请认真检查,如果您对各方面满意,如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励,亲,您就给我们做一下宣传吧!您的鼓励也会成为我们客服团队更加热忱服务下一位幸运儿的动力源泉,您的真挚的语言我们也会铭记于心!

  优秀的产品含有优秀的服务,为消费者提供最满意的服务是永远的追求。

  我们将以百分之百的努力,让您百分之百的满意,让您得到超值的享受,以优质的产品和服务回报消费者,永远与消费者同行。

  再一次感谢您对我们三星充电宝的信赖与善意的回应,并致上我最衷心的祝福。

  敬祝

  身体健康!万事如意!

  写给客户的感谢信范文【3】

  尊敬的广大客户您好:

  感谢您一年以来对我们华安集团网站的关注与支持!

  值此20xx马年新春佳节即将来临之际,华安集团全体员工向您表示衷心的感谢并致以美好的祝福!

  回首过去一年的发展历程,您——我们尊敬的客户,给予了我们无比的力量与信心,在您的大力关心与支持下,以及公司全体员工的勤奋努力下,我们凭借优质的服务,良好的信誉,取得了一个又一个的辉煌成绩。

  饮水思源,我们深知,华安集团所取得的每一点进步和成功,都离不开您们的关注、信任、支持和参与。

  您们的理解和信任是我们进步的强大动力,您们的关心和支持是我们成长的不竭源泉。

  您们的每一次参与、每一个建议,都让我们激动不已,促使我们不断奋进。

  有了您们,我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您们,我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

  华安集团,服务全球一流企业!在今后的岁月里,我们将一如既往给您提供优质服务,真正实现双方互利互惠的双赢目的。

  我们非常珍惜与您建立起来的长期友好的合作关系,并期望继续得到您的大力支持!

  在此,恭祝您及您的家人佳节愉快,合家欢乐,身体健康,万事如意!20xx期待与您共创辉煌!

  20xx.1.28

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