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姓 名: 大学生个人简历网 国 籍: 中国
目前住地: 佛山 民 族: 汉族
户 籍 地: 广州 身 材: 162 cm 55 kg
婚姻状况: 已婚 年 龄: 42
诚信徽章: 人才测评:
个人联系方式
通讯地址:
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手 机: QQ号码:
电子邮件: 个人主页:本文由大学生个人简历网wenshu.52jianpu.com原创首发
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 物业管理、高级管理、
工作年限: 13 职 称:
求职类型: 全职 可到职日期: 一个月
月薪要求: 20000元以上 希望工作地区: 广州 佛山
工作经历
公司名称: 佛山市欧浦物业管理有限公司 起止年月: 2013-06 ~
公司性质: 私营企业 所属行业: 物业管理/商业中心
担任职务: 物业总监
工作描述: 1、全面负责欧浦钢铁集团旗下欧浦地产住宅板块物业管理服务工作。分管的楼盘有欧浦皇庭(成熟社区)、欧浦城市花园(在售)、欧浦九江金属港(在售)、欧浦双子星写字楼(筹建中),等;
2、根据集团领导的决策,以管理和使用者的身份,从安全、实用的角度,重新审视欧浦物业的现行管理,以全国创示范的标准要求为基础,制定各板块的制度和标准,全面提升物业管理服务水平,配合开发商进行欧浦地产之品牌建立,如:专业及人性化富有创意的物业管理模式; 制定完善、富有创意及人性化的服务项目以配合物业的形象及定位;
3、配合欧浦物业公司的发展需要,协助公司成功完成物业公司资质由三级升二级的工作。现正全力投入统筹资质升一级的工作;
4、在短短三个月时间内,在物业公司团队的通力合作下,分工明确,以致于管辖内的欧浦皇庭小区在2014年6月被评为顺德区示范小区;
5、全力配合开发商开展前期物业管理工作,包括物业招投标、物业管理费制定及核准、物业管理班子的搭建,等。负责公司前期项目与开发商的工作对接,制定服务方案提供销售配合服务;负责制定前期物业接管验收方案、物业服务方案,合理安排及实施欧浦城市花园(住宅)、欧浦九江商城(综合体)的接管验收与前期管理工作。
离职原因:
公司名称: 广州市宁骏物业管理有限公司 起止年月: 2012-06 ~ 2013-05
公司性质: 私营企业 所属行业: 物业管理/商业中心
担任职务: 总经理助理兼高级项目经理
工作描述: 任职期间,根据公司下达的经营指标,协助区域副总合理安排区域各项目的物业管理日常工作的开展。同时全面负责集团总部(五星级写字楼-合景国际金融中心)项目的经营和管理,合理设计成本支出,控制无效费用发生,保证公司利润最大化,出色完成公司各项指标任务。从团队建设、业务培训、服务质量、保洁绿化管理、能源控制、安防设计、设备设施运行、社区文化建设及外协关系等都有一定的研识,取得业户和政府部门的认可和支持。
任职期间,了解写字楼营运实务及精细管理;掌握能源消耗规律,结合过往经验节能耗;熟悉超甲级写字楼的设备设施运行情况,成功组织超甲级写字楼的消防演练及操办写字楼大型节日布置,全力协助地产公司提供良好的后援支持。
离职原因: 寻求更好的发展
公司名称: 广东康景物业服务有限公司 起止年月: 2000-10 ~ 2011-08
公司性质: 私营企业 所属行业: 物业管理/商业中心
担任职务: 副总经理
工作描述: (1)2009/07 -- 2011/08:北京瑞特物业管理有限公司 | 公司副总经理,全面负责物业公司日常物业管理工作,兼别墅项目总;
该公司隶属“合生地产”、“珠江地产”旗下物业管理企业。2009年7月,本人从广东康景物业服务有限公司转调到该公司,晋升为公司副总经理,兼担任珠江壹仟栋项目总(珠江地产第一个别墅盘,1500户以上别墅)。
任职期间,参与制定公司发展战略和目标,组织策划及公司标准化体系,健全了各项管理制度,完善了人力资源相关业务过程(包括招聘、培训、绩效等),改善员工薪酬福利,提高了员工对公司归属感。
根据公司的近期和远期目标、经营预算,制定服务指标、经营指标和计划,善于根据市场动态、市场竞争、营销动态、存在问题等进行分析汇总,合理化进行改进,全力配合营销计划顺利完成并从中提升服务水平。
从业以来,曾参与公司ISO9000系统认证工作和多个住宅项目评优工作,多次被公司授予优秀员工称号,历年所分管的项目物业管理费收费率保持在90%以上。
(2)2003/07 -- 2009/06:广东康景物业服务有限公司 | 总经理助理,管辖区域:分管珠江骏景、珠江峰景、珠江壹千栋物业项目;
2003年7月,本人被公司从广州外派到北京担任北京第一个项目(珠江骏景)项目总。2005年11月,晋升为公司总经理助理,分管珠江骏景(42万平方米);珠江峰景项目(26万平方米),珠江壹仟栋别墅项目(60万平方米)。
任职期间,本人根据公司下达的经营指标,全面负责项目的经营和管理,出色完成公司各项指标任务。
本人从团队建设、业务培训、服务质量、能源控制、安防设计、设备设施运转及外协关系等都有一定的研识。
多年来,在管项目多次被评为公司优秀管理项目、集团个人先进,骏景项目曾获得2003年北京绿化美化小区称号,本人曾被政府部门评为2009年消防先进个人。
离职原因: 欲回广州发展
志愿者经历
教育背景
毕业院校: 北京明园大学
最高学历: 本科获得学位: 学士 毕业日期: 2006-06-01
所学专业: 物流管理专业 第二专业:
培训经历:
语言能力
外 语: 英语 一般
国语水平: 良好 粤语水平: 良好
工作能力及其他专长
1、能熟练操作办公软件excel、word及网络办公oa软件,并且能用cad绘图将各系统图纸进行绘制并分类存放于电脑,以方便随时查阅和防止低质图纸的变质而失效。
2、掌握各类对内、外公文的写作格式。有较强的写作功底。
3、良好的沟通技巧及耐心细致的作工作风。有10年以上部门经理管理经验,具有很强的事务处理能力;对物业行政、后勤、办公室、有丰富管理的经验;对装修管理、保安队伍建设有一定的认识及对作工流程清楚;熟悉建立物业行政管理体系、制度及组建和培训一支专业的物业队伍。
4、曾接受内地知名酒店管理公司培训;持《物业管理企业上岗证证》、《项目负责人》证书、《物业管理师证》。
详细个人自传
自我评价:
本人性格开朗,为人热情大方,服务识强和团队意识强,工作细心务实,富有创新思维。
从事物业管理行业工作12年以上,在多年的物业管理服务工作中,不断学习全国各地物业管理专业知识和法律法规,通过理论联系实践,积累了丰富的物业管理服务工作经验,熟悉物业管理服务的全部流程。熟练的掌握了团队内部管理、物业管理处组建、处理客户投诉、房屋装修管理、环境卫生管理、安全管理和客户服务等多项服务工作。
从物业管理普通员工做到高级管理人员,从普通住宅管理升级到高档别墅管理,对物业管理的管理模式、运营管理及风险控制等方面都有本人独到的见解。
本人曾组织、参与多个住宅项目从筹建走向成熟的全过程,其中包括前期介入、企业标准化、创优、ISO9000质量管理体系标准认证及品牌搭建,等等。由零组建并发展组织团队,与业户沟通、外协有较深的研识。
本人熟悉多种类型的物业管理,对新兴的商业、商住小区的前期物业管理更为突出。曾统筹管理过北京珠江骏景、北京珠江壹千栋(上千户别墅项目)、北京珠江帝景(在管面积逾60万平方米)等小区的物业项目,从物业管理的早期介入到物业管理处的组建、物业管理方案和物业管理制度的编制、管理处的组织架构、物业服务成本控制预算、人员配置及责任分工、员工业务培训、物业接管验收、业主收楼入伙、房屋质量问题跟进等熟练开展物业管理工作。所管理的北京珠江壹千栋、北京珠江骏景、佛山欧浦皇庭 先后被评定为"消防示范单位"、"绿化美化社区"、"广东省顺德区示范小区"称号。
通过与政府部门、知名物业管理企业的管理人员沟通联系,了解几大知名物业品牌的物业管理模式,取之精华(如:万科的品质监督体系),加以提练,形成自已一套独特的管理模式,(如:业户分类接待标准、维修投诉处理标准、三大工作手册、各部门标准流程,等)。
本人在管理上始终坚持以主人翁姿态科学管理,合理利用公司的人力资源及控制成本支出,通过专业规范物业管理服务,以优质的服务赢取广大业主的良好口碑促进楼宇销售,确保物业管理企业和房地产开发商的利益最大化。
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