工商管理毕业论文

工商管理毕业论文（实用15篇）

　　在学习和工作的日常里，大家一定都接触过论文吧，通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。为了让您在写论文时更加简单方便，以下是小编整理的工商管理毕业论文，仅供参考，欢迎大家阅读。

工商管理毕业论文1

　　毕业实习对于每位大学生来说都是一个必经的过程，也是我们生活中一个很关键的组成部分，他可以为我们提供一个很好的锻炼机会，可以把平常书面上学到的知识，在投身社会工作之前把所学的理论知识与实际设计联系起来的机会，毕业实习作我们论文设计的重要组成部分，可以说毕业实习是我们在校期间最后一次全面性、总结性的回顾利用已学知识的一个实践性环节，也是一个总结反思各种学习和实践问题的一个环节，简单的说，就是我们可 以从中提炼到的不仅仅是一个知识应用于实践的过程，更是一个让我们发现问题，及时解决的过程，通过实习我相信我的各方面能力都会有所进展。

　　随着社会主义市场经济的不断发展，人们生活水平有了极大的提高，对各种生活必需品的品质要求也越来越高，需求量也是越来越大，企业为了顺应局势的发展潮流也相距推出各种品牌的洗发用品，这也为人们对品牌的选择提供了而更为广阔的空间。大学生作为消费环节的重要组成部分，在促进经济发展方面的作用也日趋不容小觑，尤其随着我国推行“科教兴国”以来，各大高校的招生人数也大规模的急剧增加，对生活用品的需求量也大规模的增加，作为生活用品的洗发水消费市场可想而知。各大企业为了获得有力的地位，纷纷卷入了激烈的战壕里。盲目的生产各种品牌的洗发用品。盲目并不一定带来效益，所以如何定位大学生这个消费市场及西消费倾向，是企业值得深思的问题。

　　1、通过对在校大学生洗发水消费现状的调查和分析，以便企业更好的了解在校大学生的消费情况和消费倾向以及品牌的选择取向，2、通过对洗发水品牌的价格、质量、功效等的分析，做出市场需求预测从而为企业进行合理的市场定位和制定合理的营销计划提供有力的支持和帮助。

　　1.1.2调研目的

　　在经过问卷调查继而收集相关原始数据的基础上进行相关数据的统计分析，得出西南林业大学大学生女生对待洗发水的消费心理。本次调研拟达到以下目的:

　　（1）了解西南林业大学大学生女生对各种品牌洗发水需求情况；

　　（2）通过调查研究得出西南林业大学大学生女生热衷于某种品牌的主要和次要的原因;

　　（3）通过调研，了解不用年级，不同月消费水平的学生对洗发水的消费情况；

　　（4）了解西南林业大学大学生女生购买洗发水的途径；

　　（5）通过对西南林业大学大学生女生洗发水消费现状的调研，总结归纳出各种有效的营销意见或建议。

　　1.1.3调查的.对象

　　1.1.4调研内容

　　通过对对西南林业大学大学生女生这一特定市场群体的调查分析得到西南林业大学大学生女生消费现状的相关数据，进而为相关领域研究提供参考数据及理论依据。调研内容主要包含以下几个方面：

　　（1）基本使用情况的调查：主要了解顾客现在使用何种品牌的洗发水，现在使用的洗发水是什么味道的，使用的洗发水功效，主要通过什么途径获得产品的信息现在使用的洗发水价格在什么范围，多久购买一次洗发水多久洗一次头发，这有利于企业了解到大学生的使用情况，

　　从而针对学生使用的具体情况做一些有关产品生产方面的调整以满足大学生的需求。

　　（2）态度及意愿方面的调查，主要包括您愿意购买新问世的产品，您对目前所使用洗发水满意程度是您更愿意购买多大容量的洗发水您更愿意采取何种方式购买洗发水洗发水外包装对您的购买是否有影响您对何种促销方式更感兴趣您是否有更换洗发水的意向下列哪些因素会影响你的购买意愿您是否愿意介绍熟人购买其产品望您现在使用的洗发水价格走向您喜欢的洗发水颜色，通过以上问题的研究可以了解到大学生对各种洗发水的消费态度和消费需求以及各方面消费偏好。从而针对大学生对各种产品的态度和偏好做出具体的调整。

　　（3）个人基本情况方面的调查，主要是为了分析不同年级和不同月消费水平阶段的消费群体的消费观念。

　　1.1.5调研的方式方法

　　主要以问卷形式进行调查，主要使用分析方法有：

　　（1）频数分析；

　　（2）交叉列联分析，即分析年级、月平均消费、等变量与其他变量之间的关系；

　　（3）方差分析。

　　1.2设计方案

　　1.2.1问卷的设计流程

　　1.2.2抽样原则及样本量 本次调查采用随机分层抽样方式，具体就是把100份问卷平均分成4*25份，然后把4*25份问卷按西南林业大学各个年级女生所在宿舍区域进行发放分配，形式是这样的，在各个年级女生住宿所在区域进行拦截问卷或者直接随机敲门走进各寝室进行问卷调查，问卷共有100份内容在附录部分。

　　1.2.3数据的输入处理及控制

　　问卷调查结束后，对回收的问卷我打算做了以下处理。

　　（1）编码处理

　　（2）问卷录入：将问卷数据全部输入电脑。对输入的数据进行逻辑查错的全卷检查，保证数据录入的准确性；

　　（3）数据处理：从数据定义到数据报告，都采用我们熟悉的SPSS软件，对收集的数据进行描述性统计(频数、频率等)，对可以作各种运算(平均数等)的，可以作相关性分析的，我会作出图表和数据进行报告。

工商管理毕业论文2

　　浅议“营改增”税制改革

　　【摘要】20xx年10月26日，国务院常务会议上讨论决定从20xx年1月1日起以上海为首个试点对交通运输业和部分现代服务业进行“营改增”的税制改革。一年多来，其减税减负效果明显，但是“营改增”改革仍处于起步阶段。本文通过分析国内外经济背景、我国迫切需要改革的原因来阐述“营改增”对企业和社会的影响，以对试点政策的完善提供专业支持。

　　论文关键词：营业税,增值税,改革

　　一、营改增的必要性

　　增值税按“全链条、全覆盖、全抵扣”原则实行，营业税则存在“全额征收，抵扣中断，重复征税”的问题，加上增值税的税基不够宽广，两税分立并行破坏了增值税的抵扣链条。我国大部分第三产业排除在增值税的征税范围内，而营业税按营业额全额征税，且无法抵扣，导致重复征税很严重，增加了第三产业的税负。

　　目前我国经济结构调整的战略目标是发展第三产业，尤其是现代服务业。财政部国家税务总局负责人表示按照建立健全有利于科学发展的财税制度要求，将营业税改征增税有利于完善税制，消除重复征税；有利于优化投资、消费和出口结构，促进国民经济健康协调发展。

　　二、营改增对相关行业的影响分析

　　（一）从交通运输业角度

　　从小规模纳税人来看，改革前，企业应缴纳3%*S=0.03S的营业税；改革后，企业应缴纳S÷（1+3%）*3%=0.029S的增值税,税负降低了 0.1%。

　　从一般纳税人来看，改革前，企业应缴纳3%*S=0.03S的营业税；改革后，企业应缴纳S÷（1+11%）*11%=0.0991S增值税，税负率升高了6.91%。

　　以某家海运运输企业A和接受运输服务的企业B为实例，对企业改革前后进行税负对比。假设本案例中取得的所有可抵扣进项税都在上海试点内。A企业年收入为20000万，成本为15000万，其成本结构为船舶折旧占16.01%，为2402万元；燃料费占30.82%，为4623万元；修理费占2.44%，为366万元；物料占4.55%,为683万元；港使费占8.14%，为1220万元；码头服务（饮水、领航/疏港）占1.65%，为248万元；船舶管理费占0.79%，为118万元；检测/咨询占1.93%，为290万元，人工占27.01%，为4051万元；其他（通讯费/图书/佣金）占6.66%，为999万元。B企业年收入为110000万元，成本为100000万元，其中产品成本为80000万元，占80%，运输费用为20000万元，占20%。

　　改革前，A企业应缴纳营业税为20000*3%=600万元；B企业应缴纳增值税为=110000÷（1+17%）*17%-[80000÷(1+17%)*17%+20000÷(1+7%)*7%]=2958.97万元。改革后，A企业应缴纳销项税增值税为20000÷（1+11%）*11%=1981.98万元，在企业成本中，燃料、修理、物料可以以17%的`税率作为进项税抵扣，分别为671.72万元、53.18万元、99.24万元；部分现代服务业中物流辅助服务按6%纳税，所以港使费、码头服务、船舶管理、检测/咨询可按6%获得可抵扣的增值税，分别为69.06万元、14.04万元、6.68万元和16.42万元, A企业可获得可抵扣的增值税为930.34万元，A企业所需缴纳增值税为1981.98-930.34=1051.64万元。B企业接受A企业运输服务的可按取得增值税专用发票所标注的增值税作为进项税从销项税中抵扣。B企业应缴纳增值税为=110000÷（1+17%）*17%-[80000÷(1+17%)*17%+20000÷(1+11%)*11%]=2376.99万元。

　　（二）从有形动产租赁业角度

　　从小规模纳税人来看，改革前应纳营业税额为S*5%=0.05S；改革后，应缴纳增值税为S÷（1+3%）*3%=0.0291S，税负下降了20.87%。

　　从一般纳税人来看，改革前应纳营业税额为S*5%=0.05S；改革后应纳增值税额为S÷（1+17%）*17%=0.1453S，税负升高了9.53%。

　　相比较其他行业而言，有形动产租赁的税率划分为最高的一档，从原来5%的营业税增长为7%的增值税，虽然“营改增”解决了重复纳税的问题，但是税率的大幅提升还是给动产租赁行业带来很大压力，从上海试点实施情况来看，有形动产租赁普遍税负上升是个不争的事实。

　　（三）其他现代服务业

　　从小规模纳税人来看，税负下降了20.87%。

　　从一般纳税人来看，改革前应纳营业税额为S*5%=0.05S；改革后应纳增值税额为 S÷（1+6%）*6%=0.0566万元，税负升高了0.66%。

　　征收的企业依然可以享受“扣额法”，企业购进的固定资产、辅助材料及用品、燃料动力等成本费用的可抵扣进项税都是以 17%计算。所以现代服务业一般纳税人企业更愿意多购进固定资产、辅助材料及用品、燃料动力等以获得更多的可抵扣进项税从而来提高企业利润。

　　（四）营改增试点的社会影响

　　这次““营改增””经济结构调整主要通过民间可支配收入的增加而非政府直接投资的增加来推动，可以将更多的投资决策权交给市场，相对于财政支出，若合适地增加并引导好民间投资，更大程度更广范围发挥市场在资源配置中的基础性作用，有助于避免政府进行的“粗放型”投资带来的危害，从而更好地发挥积极财政政策在推动结构调整中的作用。

　　据调查显示，20xx年底，上海市整体减税200亿元人民币左右。上海第三产业增加值同比增长10.6%,占全市生产总值的比重首次达到 60%,比上年提高两个百分点,其中：信息传输、计算机服务和软件业增加值 918.83 亿元，增长16.5%。对经济增长贡献达到82.7%；生产性服务业增加值同比增长 16%,明显高于传统服务业的增长速度。

　　三、实施营改增存在的问题及建议

　　（一）存在的问题

　　1 与非试点地区的业务衔接断裂

　　由于此次“营改增”首先在上海实施，其他部分省份到20xx年才开始陆续推出“营改增”政策，而企业提供性劳务却是全国性甚至国际性的，当上海试点的企业购买的服务不在试点地区时，该企业就无法得到税款抵扣，试点范围的局限性使得外购服务的进项税抵扣不够充分，再加上条款不够清晰明确，让试点企业纳税人在上海市以外提供服务劳务以及非试点企业纳税人在上海提供服务劳务时在地域上的政策衔接问题上无所适从。

　　2 试点范围有限导致增值税的链条尚不完整

　　由于本次“营改增”试点只在部分服务业实行，所以试点企业在很多业务上无法取得可抵扣的增值税，部分现代服务业的成本集中在房租、人工成本、差旅费等，这些成本项目都无法抵扣增值税，增值税的链条尚不完整导致部分行业在短期内税负率不降反升，这一问题目前在交通运输业和有形动产租赁业尤为突出。

　　3中央地方税收分配问题

　　中国政法大学财税法研究所所长施正文曾表示，“中国没有像样的地方税体系，营业税是地方固定财政收入的最主要来源之一。地方所依靠的除了增值税、营业税等共享税就主要是土地增值税、印花税、契税等零星的小税种。

　　“营改增”后，若其他税种不调整，那么增值税在全部税收收入的比例就会升至55%以上，虽然把营业税改为增值税的收入划分给地方，但在体制上地方收入仍然空缺了一块，打破了地方财政的收支平衡。

　　（二）建议

　　通过20xx年上海市试点行业税负情况进行数据分析，对税负率普遍上升的行业进行税率变动测试。如果确实是因为政策不足造成纳税人税负上升，应专案上报国家税务总局。目前上海市对税率明显上升的交通运输业进行财政补贴，政府应当考虑所实行的增值税税率是否恰当或者需要变动，以当前的增值税标准税率水平计，每降低一个百分点，可收获减税20xx亿元的规模效应，不过若要通过其他税种来保持平衡以及针对税负率上升的行业出台税收优惠政策。

　　我国需加快完善税收法制体系的步伐，对于不清晰模糊以及尚处于空白的的条款，进行及时补充及完善，帮助纳税人有效纳税和防止不法分子钻漏洞。

　　四、结束语

　　20xx年的“营改增”在中国税制史上具有里程碑意义，此次虽然有部分企业税负上升，但是“营改增”彻底打破了之前税制全额征收，重复纳税的弊端，达到结构性减税的效果。从上海实施到现在，成效明显，在我国产业升级调整做出巨大贡献，优化产业结构，营改增尚处于起步阶段，接下来要大规模地在全国范围内实施并新增纳入改革的行业，这样抵扣链条能够更加完善，从而进一步地降低企业税负，所以“营改增”的前景还是相当乐观的。

　　参考文献

　　[1] 财税 [20xx]110 号：营业税改征增值税试点方案[Z].20xx-11-16.

　　[2] 财税[20xx]111 号：关于在上海市开展交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点的通知 Z].20xx-11-16.

　　[3] 胡怡建.推进服务业增值税改革促进经济结构调整优化[J].税务研究,20xx,(6)．

　　[4] 高培勇.全面充分认识“营改增”意义[N] ．中国财经报,20xx-02-05(006)

　　[5] 殷慧琴.“营改增”对企业影响探讨[J].商业文化,20xx(07)

　　[6] 王劲松.“营改增”引发多重“蝴蝶效应”[N]．中国财经报,20xx-3-5(001)

　　[7] 杜丽娟.增值税中央地方分成比例酝酿调整[N]．中国经营报，20xx-1-14(A02)

工商管理毕业论文3

　　1. 山东黄金集团JJ金矿生产员工绩效考核体系研究

　　2. 沈阳银象公司竞争战略研究

　　3. HY家具公司发展战略研究

　　4. XHLN公司薪酬管理方案的再设计及其实施

　　5. C风电辽宁分公司部门绩效考评体系设计与实施

　　6. GE沈阳子公司EHS文化构建的问题分析及持续改进策略

　　7. S民机公司风险管理研究

　　8. 天津新能源公司分布式能源建设项目的可行性分析

　　9. 基于MG环境的克罗诺斯公司生产战略的制定与实施

　　10. MG环境下雅豪公司经营战略的制定与实施

　　11. 航天十一院航天技术应用产业战略性市场开发研究

　　12. 华盈环保材料公司市场营销策略研究

　　13. CF工厂薪酬方案的设计与实施

　　14. CF厂绩效考核及薪酬体系设计

　　15. XDF公司盈利模式改进研究

　　16. 辽宁建行个人住房按揭贷款风险管理研究

　　17. 基于MG环境的环球计时表业公司典藏系列产品营销战略的`制定和实施

　　18. MG环境下TIMELESS公司20xx-2015年Time Song品牌腕表营销战略的制定与实施

　　19. MG环境下工孚钟表20xx-2013年HTH产品营销战略的制定与实施

　　20. S机床股份有限公司发展战略研究

　　21. 不连沟选煤厂EPC总承包项目风险管理研究

工商管理毕业论文4

　　写作大纲：

　　一、 我国民营企业发展的基本情况

　　二、 核心竞争力相关理论概述

　　(一) 核心竞争力的概念

　　(二) 核心竞争力的特征

　　(三) 核心竞争力的内部构成

　　(四) 核心竞争力的管理

　　(五) 核心竞争培育的必要性

　　三、柒牌集团有限公司核心竞争力的培育

　　(一)柒牌集团简介

　　(二) 柒牌集团核心竞争力培育的措施

　　(三)柒牌集团核心竞争力培育的'效果分析

　　(四)对柒牌集团核心竞争力培育的建议

　　四、我国民营企业核心竞争力的培育

　　(一)我国民营企业核心竞争力培育的现状

　　(二)我国民营企业核心竞争力培育中面临的问题

　　(三)我国民营企业从柒牌集团核心竞争力培育措施中得到的启示

　　五、总结

工商管理毕业论文5

　　有人说，快乐的生活总是过得很快，两年的研究生生活转瞬即逝。在这两年的时间里，从各位工商管理系的老师讲授的课程当中学到了很多专业的知识，另外也从各位老师和同学的身上学到了很多做人的'道理。

　　在论文写作时，我的导师参与了从选题到论文定稿的整个过程，在此过程当中，给予了我专业的指导和真切的关怀，经常帮我查找参考资料并借书给我，对论文的写作起到了至关重要的作用，在此要感谢老师，谢谢老师对我的指导和关怀。

　　在中期检查和论文终审时，张瑞金老师仔细检查我的论文，提出了很多专业性的意见，对我论文的改进起到了非常大的作用，在此要非常感谢张老师对我的指导。

　　在写作开题报告的期间，因为不小心把脚烫伤，王璐同学经常帮我在实验室里查找资料，在此要对王璐同学表示深深的感谢。

　　在撰写调查问卷的过程当中，我的同学胡冠月、沈南、梁敏、牛倩和欧阳丰瑞给了我极大的帮助，并且在实际调查的过程当中我的同学林超、余昌东都给予了我极大的帮助，在此要非常感谢以上几位同学。

　　在撰写论文实证部分的过程当中，我的同学梁敏、沈南、王明祝、谢朗和徐凯峰对我进行了细致的指导，使我的实证部分能够如期的顺利地完成。

　　在论文的写作过程当中，李争和石代英同学给予我极大的支持和鼓励，在此要对李争和石代英同学表示由衷的感谢。

　　另外，要感谢管理学院的领导为我们提供实验室，使我们在论文写作的过程当中有一个良好的环境。

工商管理毕业论文6

　　随着社会的发展，用人单位对大学生的要求越来越高，除了有过硬的理论知识，社会实践也是考察大学生综合能力的重要指标。学生在学校获得了一定的专业技能，只有通过实践才能体会更加深刻。今天小编整理一份工商管理系毕业论文开题报告，提供给有需要的人。

　　一、选题的意义和研究现状

　　1.选题的目的、理论意义和现实意义

　　截至20xx年6月底，民规模达到4.85亿，我国手机网民规模为3.18亿，家庭电脑宽带上网网民规模达到3.90亿人。中国互联网在快速发展的同时也存在着不少问题，其模仿复制，缺乏创新的现象尤为严重。在中国互联网行业，对国外的模仿和复制比比皆是，案例层出不穷。从商业模式到网页形式，从内容编排到程序设计，处处都有拷贝、抄袭。很多人把外国的创新引进中国，然后加以复制并进行本土化的运营改良。长此以往，中国互联网将越来越缺乏创新的种子。此选题以三国杀为例研究互联网产品的创新，目的为我国互联网企业提供借鉴，探讨互联网产品创新的发展之路，促进我国互联网产品的健康发展。

　　全球互联网自上世纪九十年代进入商用以来迅速拓展，目前已经成为当今世界推动经济发展和社会进步的重要信息基础设施。同时，互联网迅速渗透到经济与社会活动的各个领域，推动了全球信息化进程。中国的互联网发展虽然起步比国际互联网发展晚，但是进入新世纪以来，同样快速发展。庞大的中国市场吸引着外国企业的进入，面对外国互联网企业的激烈竞争，中国互联网企业急需更正观念，抛弃毫无创新的模仿复制模式，进行自主化创新，生产具有市场竞争力的产品，打造出个性鲜明、高威望、高价值感、高美誉度的强大品牌。

　　互联网产品创新将大大增强企业竞争力，赋予产品独特的价值，甚至能开辟出全新的领域，在外国互联网企业和本地企业的激烈竞争中脱颖而出。迎合消费者需求的.创新产品能快速抢占市场，扩大企业市场规模，能提升企业声誉，带来广告效应，促进企业发展。优势品牌能够与企业文化建设融为一体，能使员工有很强的归属感，提升企业的凝聚力，可以提高企业的产品和服务质量，带来可观的无形资产，增强企业影响力。

　　2.与选题相关的国内外研究和发展概况

　　自互联网在中国发展以来，就不断地改变着我们的生活、娱乐方式，人们对互联网的探索与研究从未停止。现在的互联网产业状况与当年相比，已经在产业规模、社会环境、消费习惯、应用条件等方面有了很大的提升。但是仍存在着不足，以三国文化为例，作为我们中国著名的四大名著之一，代表了我们鲜明的中国传统文化。但这一老文化如今已经使很多文化消费者失去了新鲜感，往往被认为是老生常谈，是过时论调。然而日本却对三国文化奉若至宝，美国对功夫、熊猫、花木兰钟爱有加，中国的传统文化在他国的开发下大放异彩，我们却大呼资源有限。归根到底这不是资源有限，而是创意有限，也是我们对互联网创新的研究有限。

　　越来越多的互联网公司的实践证明，互联网已经不只是一种可以用来以更快捷、更省钱的方式去做以往同样事情的工具，它改变的不只是我们的生活方式、娱乐方式它的价值也不只是在于取消了中间商，更重要的意义在于，互联网正在为客户和原厂商创造新的价值，并在此基础上，引发更大规模化的企业活动。

　　互联网给全世界带来了非同寻常的机遇。人类经历了农业社会、工业社会，当前正在迈进信息社会。信息作为继材料、能源之后的又一重要战略资源，它的有效开发和充分利用，已经成为社会和经济发展的重要推动力和取得经济发展的重要生产要素，它正在改变着人们的生产方式、工作方式、生活方式和学习方式。

　　二、研究方案

　　1.研究的基本内容、预期结果以及论文大纲

　　基本内容：

　　本文阐述了三国杀的背景，通过研究三国杀的发展，总结其成功经验，进而对互联网产品创新进行重要性分析，指出中国互联网现状及存在的问题，并提出互联网创新的方法和途径，为中国互联网企业创新产品提供借鉴。

　　预期结果：

　　在互联网环境的激烈竞争中，提高企业对产品创新的认识和重视，警醒还在不断模仿复制他国产品，毫无创新意识的本国互联网企业，给企业创新产品提供借鉴，希望中国互联网能快速、健康发展，企业能通过创新，创造价值，实现长远可持续发展。

　　论文大纲：

　　1.引言

　　2.三国杀的背景

　　3.三国杀成功之路

　　4.三国杀的成功之启

　　5.互联网创新的重要性分析

　　6.中国互联网的现状和面临的问题

　　7.互联网产品创新从何而来

　　8.结论

　　2.论文拟采用的研究方法

　　初步打算采用文献研究法和个案研究法，通过研究分析对文章进行构思，在科学管理的理论基础上展开论述。

　　三、研究进度安排、参考文献及审查意见

　　（一）.进度安排：

　　1.20xx年12月26日前确定论文题目，并完成开题报告。

　　2.20xx年1月6日前根据题目和开题报告搜集相关资料和信息，并归纳资料。

　　3.20xx年1月13日完成初稿，并送指导老师审阅。

　　4.20xx年1月14日——3月30日间根据指导老师的修改意见，对论文进行修改。

　　5.20xx年4月1日前完成论文终稿，20xx年4月10 日前完成毕业论文的定稿工作。

　　6.完成论文，并准备论文答辩，指导老师对学生的终稿论文进行评阅。

　　（二）.参考文献有：

　　1.赵秀红《80后大学生的“三国杀”传奇》中国教育报20xx年第7期 2.林庆康《互联网背景下创意企业的发展趋势》中共合肥市委党校学报20xx年第2期

　　3.孙丽、张域《互联网产品创新从何而来》 4.潘琪《“三国”文化资源的多维产业开发研究》

　　5.吴浩《“三国杀”游戏在青年中风靡的文化解码》青年探索20xx年第2期 6.陈娜、曹芳华《“三国杀”在互动体验中攻城略地》

　　7.梁昊光《互联网产业双轮驱动首都文化软实力研究_网络技术创新与网络文化创新的有效互动》

　　7.卓晓日《互联网商务模式创新研究》厦门大学20xx年4月

　　8.赵夫增、丁雪伟《基于互联网平台的大众协作创新研究》中国软科学20xx年第5期

　　9.王昆鹏《基于文化因子的互联网产品满意度研究》浙江大学20xx年3月 10.初守恒《企业可持续发展的产品创新策略研究》中国矿业大学20xx年4月

　　11.吕静《文化创意背景下的互联网创新途径》西南政法大学20xx年4月 12.骆郁廷《校园网络文化的发展与创新》武汉大学党委第27卷第1期

　　学生签名： **

　　20xx 年12 月 25 日

工商管理毕业论文7

　　【摘要】文章以湖北职业技术学院工商企业管理专业毕业生为对象，分析了高职工商企业管理专业毕业生的就业区域、就业行业、岗位以及职业稳定性、影响就业的主要因素等，并分别从学生、企业、学校三个方面提出了促进毕业生就业的建议。

　　【关键词】就业分析工商企业管理专业高职

　　为贯彻落实高职教育以就业为导向，以服务为宗旨的基本理念，20xx年5月―7月，课题组以问卷调查和QQ访谈等形式，随机抽取湖北职业技术学院工商企业管理专业64名毕业生进行了就业状况的专题调查与研究。

　　一、就业状况

　　（一）就业区域分布

　　据调查数据显示，毕业生的就业区域主要是上海、深圳、广州以及浙江等东南沿海经济发达地区，约占毕业生的78%；选择在武汉城市圈企业就业的约占毕业生的12%，还有约10%的毕业生选择到内地其他城市就业。这说明该专业在人才服务面向的区域定位上，既要面向本地区经济建设，也要兼顾面向经济发达地区。

　　（二）主要面向的行业

　　据调查数据显示，毕业生就业的行业分布较广，具体包括制造业、批发和零售业、住宿餐饮业、信息传输业、租赁和商务服务业、交通运输仓储业、保险服务业等。其中，以制造业、批发和零售业、租赁和商务服务业为主，其所占比重依次分别为35%、23%和13%。这说明该专业在对学生进行培养的行业定位时，应重点考虑制造业、批发和零售业以及商务服务业等行业。

　　（三）主要面向的岗位

　　据调查数据显示，毕业生的就业岗位分布也比较广泛，具体包括销售员、人力资源管理员、质检员、生产计划员、行政管理员、采购员、仓管员、实习店长、报关员、电子商务操作员等。其中，以销售员（含客服）、人力资源管理员、质检员和生产计划员岗位为主，依次各占56%、12%、12%和7%。这说明该专业在进行学生的岗位定位时，应重点考虑这些主要岗位。

　　（四）就业单位性质

　　据调查数据显示，毕业生就业的单位包括民营企业、国营企业和行政、事业单位。其中，约82%的为民营企业，约6%的为国有企业，约10%的为行政、事业单位，自主创业的约占2%。这说明该专业在教育培养中应重点结合民营企业的用人特点培养学生的综合素质。

　　（五）职业稳定性

　　据调查数据显示，约30%的毕业生有跳槽经历。其中，跳槽一次的占50%，跳槽二次的占35%，跳槽三次的占15%。毕业生跳槽的主要原因是工作环境差、压力大、没有发展空间，它们依次各占25%、20%和48%。这一方面说明学生的社会适应能力有待增强，另一方面也说明企业内部管理存在明显不足，不利于留住员工。

　　（六）应聘工作时考虑的主要因素

　　据调查资料显示，毕业生在选择工作时考虑的主要因素分别是：发展空间、兴趣、薪酬福利、工作环境与条件，其比例依次分别为100%、80%、78%和76%。其次是专业对口、单位所在地和单位性质，各均占56%。这说明毕业生在选择工作时是比较理性的，既考虑到发展空间与兴趣，也考虑到生存与健康安全。

　　（七）成长路线设计

　　据调查资料显示，有31。3%的毕业生将自己的成长路线设计为从基层管理员――班组长――部门主管――高层管理者；有59。4%的毕业生将自己的成长路线设计为基层管理员（或操作工）――班组长――部门主管――高层管理者；还有7。8%的毕业生将自己的成长路线设计为从操作工――班组长――部门主管――高层管理者。即毕业生都认为自己应该从基层做起，特别是有67%的毕业生认为自己应该从基层操作工做起。这说明毕业生对自己的成长发展设计是务实的。

　　（八）所在企业对员工的培训

　　据调查资料显示，虽然有约56%的企业会经常对员工进行培训，但培训的内容主要是工作技巧；有约31%的企业只是偶尔会对员工进行培训，且培训的内容仅限于工作技巧；还有约13%的企业从没对员工开展培训。这说明企业对新进毕业生的岗位培训还有待加强。

　　（九）影响毕业生就业的主要障碍

　　据调查资料显示，从毕业生的求职感受来看，当前影响其就业的主要障碍是工作经验欠缺。几乎所有的企业在选用人时考虑的第一条件就是是否有相应的工作经验。这对刚毕业、还缺乏工作经验的大学生而言，无疑是一道难以逾越的门槛。同时，一些企业还把学生在校期间是否参加过社会活动、是否担任班干部等作为选用人的重要参考。这说明一方面学校应积极为学生创造实践实习机会，另一方面学生应积极参与学校组织的各种社会活动，在实践中锻炼自己，积累经验。

　　二、关于促进毕业生就业的建议

　　（一）针对学生提出的建议

　　1。加强学习，完善知识结构体系，夯实专业知识与技能。过硬的专业知识与技能是毕业生实现理想就业的重要基础。而职业的多样性、产品及其过程的多样性、中小企业的内部管理特点等，都对人才提出了一专多能的要求。对高职工商企业管理专业的学生而言，在努力掌握好某一方面专门知识与技能的同时，可以结合自身的兴趣、爱好以及社会对人才的需求，有选择地进行跨学科交叉领域相关知识与技能的学习，为自己营造更大的就业和发展空间，无疑是很现实和必要的。

　　2。积极参加各种有益的社会活动，不断提高自己的综合素质。在校期间，要善于利用各种资源，争取和把握机会，积极参加各种社会活动。通过参加这些活动，一方面可展示自己的才艺、挖掘自身潜能；另一方面，可很好地锻炼提升自己的团队合作能力、交流沟通能力、组织协调能力、应变能力等，为自己参与社会竞争、接受社会挑选创造更多的条件。

　　3。转变择业观念，顺应社会发展。要及时关注社会发展变化，到更需要自己的地方去，脚踏实地，勤奋工作，施展才华，实现价值。近年来，内地经济发展很快，人才需求的缺口也很大。如：据孝感市劳动与社会保障局近期的一份调查资料显示，孝感市今年企业平均缺工率达22。8%，约6100余人。其中，管理岗位缺工数占总需求的9%[1]。该院工商企业管理专业的毕业生如果能选择在孝感就业，既可以缓解当地企业的用工缺口问题，也可避免参与沿海经济发达地区人才的激烈竞争。同时，内地相对低廉的生活成本、人才短缺现状无疑既可减轻毕业生的生活负担，又为毕业生创造了更多的好机会和发展空间。

　　（二）针对企业提出的建议

　　1。完善培训机制。由于每个企业自身产品以及管理文化的独特性，毕业生很难一上岗就能很好地满足企业需要。因此，企业应依据岗位需求，结合毕业生实际情况，开展形式多样的培训。培训内容一般应包括：公司历史与远景、公司组织架构及各部门功能介绍、主要业务、公司政策与福利、公司相关制度程序以及职业安全等[2]。通过培训，使毕业生对就职企业的经营理念、价值观以及各种制度、规范有清楚的认识和正确理解，对就职岗位的职能、要求、工作内容与程序等能熟练掌握，为他们更好地融入企业、适应岗位工作打下良好的基础。

　　2。规范内部管理，营造良好的工作环境。具体表现在：遵循国家政策安排工作时间，尽量避免超时作业和长时间加班现象；按国家政策为职工缴纳养老、医疗等各项保险；加强劳动安全防护，确保员工的劳动安全；组织开展多种形式的文化娱乐活动，丰富职工的.业余文化生活；为员工提供住宿、生活便利等等。总之，通过规范内部管理和改善环境条件，让员工对企业建立较强的信任感和依赖感，促进员工树立长期服务企业、与企业同舟共济思想。

　　（三）针对学校提出的建议

　　1。紧密结合毕业生的就业现状，特别是其就业行业、岗位以及单位用工特点等，设计本专业人才人才定位、培养目标与培养规格，使专业人才培养具有更强的针对性。

　　2。加强学生的社会能力训练。学生的社会能力可概化为两种成分，即适应性行为和社会技能。其中，适应性行为包括：独立工作的技能、体格发展、言语发展及学业能力；社会技能包括：与他人交往的行为，如接受权威、谈话技巧、合作行为；与自我有关的行为，如情感表达、道德行为、对自我的积极态度；与任务有关的行为：参与行为、任务的完成、遵循指导；自我认知能力，即正确认识自我的能力，以便在团队中找到自己该要到的位置；社会认知能力，即了解自我与他人之间关系、他人与他人之间关系的能力；团队合作能力；灵活运用所掌握的知识与技能完成所接受任务的能力等[3]。课题组从不同的途径获得了一个共同的信息，那就是毕业生的社会能力普遍较差，无法很好适应工作环境要求。为此，学校应采取有效措施，加强学生社会能力的训练提升。如：积极探索针对学生社会能力提升的专门课程建设；通过宣传舆论、教师培养、试验室建设、组织多种形式的活动等积极创造有利于学生社会能力训练的环境条件；探索有效的学生社会能力考核方式；将学生的社会能力纳入获取奖学金和毕业证的必要条件等。

　　3。加强就业信息渠道建设。据调查资料显示，学生普遍反映获取就业信息的渠道太少，信息不够及时和准确，以致就业选择有很强的盲目性。为此，学校就业服务中心以及各教学分院学工处等应加强与行业企业以及人才市场合作，加强毕业生就业信息渠道建设，为毕业生良好就业提供更多更好更及时的信息支持。具体措施如：建设开放的校园毕业生供求信息网，并且与本地区以及历年毕业生比较关注的沿海开放城市的典型企业、人才市场网站建立友好链接。校园毕业生供求信息网一方面应及时准确发布本校各专业人才培养情况，供社会企业了解选择；另一方面，可免费为企业发布招聘信息和为本校学生发布求职信息，为供需双方搭建一个方便、可靠的信息共享和对接平台；还可通过校报、学校广播以及电讯短信服务等媒体及时向本校学生发布企业人员需求动态，积极为毕业生提供就业机会；组织企业到学校举办供需见面会，让学生与企业面对面交流，为他们相互间深入了解、合理选择提供机会、创造条件。

　　【参考文献】

　　[1]潘艾华。对当前孝感市企业严重缺工问题的原因分析与对策研究[J]。科学时代，20xx（12）。

　　[2]新员工入职培训内容[DB/OL]。[20xx—11—28]

　　[3]社会能力[DB/OL]。[20xx—11—28]

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工商管理毕业论文8

　　值此论文完成之际，向曾经教导我、关心我、帮助我、支持我、鼓励我的老师、同学、亲朋好友，致以诚挚的感谢和衷心的祝福！

　　感谢导师朱光浩在我读研期间的严格要求和孜孜不倦的教学，以及老师们提供的科研和社会实践的机会，使我在校期间得以全面锻炼和发展。从老师那里，我学到了认真做事的道理，这在我看来也是最大的财富。感谢老师在我写这篇文章的过程中，给予我认真耐心的指导，使我的论文能够顺利完成，我将永远铭记老师的恩情。

　　感谢同学们在我写论文的过程中帮我查询信息，给我鼓励和帮助。经过两年多的学习经历，我们建立了深厚的`友谊。

　　我还要向我的父母、家人、亲戚和朋友表示深深的感谢，感谢他们在我一生中无微不至的关心和精神上的支持和鼓励，使我能够顺利完成研究生学业。最后，我要向花宝贵时间对论文进行评审和答辩的学者和专家表示诚挚的感谢。

工商管理毕业论文9

　　随着国内市场经济体制改革的不断深入，品牌资产价值在诸如企业兼并、投资融资等经济活动中越来越显示其重要性。品牌作为企业一项重要的无形资产，反映了企业发展的潜力，决定了企业的长期竞争力，如何合理量化品牌的价值，成为急待解决的一个课题。品牌价值内涵和构成的复杂性及近似抽象性，导致评估方法多元化和评估结果差异化。现有方法都有其各自的缺陷，方法中的主观性和不确定性问题是导致品牌评估实践不够规范的主要原因。

　　本文对品牌资产概念进行系统的回顾和研究，可以使目前支离破碎的各种品牌资产概念更加系统化，使品牌资产的概念得以正确理解和深化，并为品牌资产评估提供基础。对主要的几种品牌资产评估的方法进行分类，规范其使用依据与方法。对比较有代表性的品牌资产评估方法进行介绍和评析，并重点研究了市场/顾客影响力评估法。通过对品牌资产管理的研究和对品牌资产的思考--案例分析，得出了几点启示。

　　关键词：品牌资产;品牌资产管理;品牌资产测量;品牌资产评估

　　1 绪论

　　1.1 课题研究的背景

　　随着市场的成熟和竞争的加剧。企业与企业的竞争更多地集中在品牌竞争上。品牌能够为企业、为消费者带来价值。如何衡量这一价值，成为理论界面对的一个问题。品牌资产作为一种测量品牌价值的工具被提出后，众多的学者投入到品牌资产的研究中。品牌资产也因此成为20世纪80年代出现的最流行和最有潜在价值的营销概念之一。

　　品牌资产一词在上个世纪80年代初期首先得到美国广告界的广泛使用，上个世纪80年代末期开始受到学术界的重视。此后，品牌资产一度成为市场研究最为热门的主题，并在20世纪90年代达到高峰。国内符国群、范秀成、卢泰宏，赵平等著名学者对该时期的成果进行了整理、运用和发展。符国群(1999)认为品牌资产是附于品牌之上，能够在未来为企业带来额外收益的顾客关系;于春玲和赵平(20xx)认为品牌资产是消费者对企业营销活动在认知、情感、行为意向、行为方面的差别化反应;张传忠(20xx)认为品牌资产能够给顾客和企业带来不同于产品的特别价值或利益;黄合水、彭聃龄(20xx)从人类认知的角度对品牌资产进行定义，认为品牌资产是在品牌名字的基础上经过营销活动和消费者产品购买、使用经验的共同作用形成的。总的来看，我们对国外品牌资产研究的最新进展关注还有待深入。进人21世纪以后，国外对品牌资产的研究并没有减弱。

　　Berry(20xx)认为品牌资产是由品牌认知和品牌含义构成的，但是会受到外部品牌沟通的影响。汪福俊、陈怀超(20xx)从顾客的心理能级出发提出品牌资产是由品牌认知度、品牌知名度、品牌美誉度、品牌联想度、品牌忠诚度构成。卫海英、王贵明(20xx)从量化的角度提出品牌资产首要的构成因子是品牌地位和顾客价值取向，其次是品牌定位、品牌创新能力和市场执行能力。王海忠等(20xx)提出基于消费者的品牌资产由公司能力联想、品牌知名度、品质认知、品牌共鸣四部分构成。

　　1.2 课题研究的理论价值

　　品牌资产是品牌管理领域中一个认识未完全统一的重大问题，其概念的运用比较杂乱。对品牌资产进行深刻的分析与总结具有很高的理论价值。

　　(1)对品牌资产概念进行系统的回顾和研究具有重要的意义，可以使目前支离破碎的各种品牌资产概念更加系统化，使品牌资产的概念得以正确理解和深化，并为品牌资产评估提供基础;

　　(2)对主要的几种品牌资产评估的方法进行分类，规范其使用依据与方法。

　　1.3 课题研究的现实意义

　　对品牌资产进行深刻的分析与总结不仅具有很高的理论价值，同时也具有很重要的现实意义。

　　(1)引发营销人员对于品牌管理的兴趣和研究人员对于品牌研究的重视;

　　(2)有利于企业估算其产品或服务冠上品牌后所产生的额外收益，增加额外的现金流，降低企业的营销成本，改善企业的经营状况;

　　(3)通过本文的描述，国内企业在实行品牌战略和进行品牌资产评估的时候可以有所借鉴，更加清晰地知道自己需要注重的方面。

　　2 品牌资产理论的研究

　　2.1 品牌资产概念概述

　　品牌资产(Brand Equity)这一概念是个舶来品。因此，在剖析品牌资产的概念之前，有必要说明其中文翻译用语以及其英文原意。在国外，除了Brand Equity外，还存在着一个与Brand Equity相近的概念———Brand Asset。有人把Brand Equity译为品牌权益，却将Brand Asset译为品牌资产，但Brand Asset是一个基于会计学的财务概念，保留着较强烈的财务意义色彩，将其理解为品牌财产似乎更贴切。品牌财产(Brand Asset)一词较早使用、含义较窄，在西方有关文献中已越来越为Brand Equity所替代。而国内有学者把Brand Equity译作品牌权益(范秀成，20xx)也并不贴切，品牌权益从字面上看则较强调自我利益为中心，并不符合品牌资产理论的概念内涵，没有体现品牌的实质是品牌与消费者的关系，难以用于品牌具体管理。将Brand Equity译为品牌资产(不主张品牌资产与Brand Asset对应)是较为合适的：

　　(1)体现了品牌的财务价值;

　　(2)体现了品牌是会成长增值的;

　　(3)强调了品牌管理者的责任，有效地管理好品牌即处理好品牌与消费者的关系才能使品牌增值。

　　为了对品牌资产有一个更好的理解，首先来了解一下品牌资产(Brand Equity)的本义，即字面上的含义。根据韦氏词典，Equity被定义为1.公平，公正;2.资产净值或股东权益;3.在法律上，象征着一种对等的原则。从这些定义中，我们可以看到Equity两个主要的含义，第一，强调净值或残值;第二，公平。公平很显然并非我们所关心的Equity的定义。同样在韦氏词典中，Brand则被定义为1。在盒子、桶等包装外的标志，主要是用来描述产品的名字或内容;2.独特的东西。因此，Brand主要是指生产商用来区别其产品的名字、标志或者设计，Brand应该具有独具体操作使用品牌资产这一概念时，不同的使用者仍然可能有自己的不同理解，从而导致品牌资产形成不同的定义。因为品牌本身虽然是有形的.，但是它所提供的服务在本质上却是无形的，因此品牌资产仍应归入无形资产一类中(Cobb-Walgren，Rube， Donthu1995)。Dyson，Farr和Hollis(1996)在给品牌资产定义时曾说：我们必须有一种方式把品牌这种无形的东西与从品牌获得的收益相联结起来，他们认为当市场上交易(买或卖)发生时，这种联结便得以实现。对这种把品牌与收益相联结的方式的讨论便形成了品牌资产的种种概念模型。归纳起来，品牌资产定义主要存在着三种概念模型：财务会计概念模型、基于市场的品牌力概念模型、以及基于品牌———消费者关系的概念模型。

　　2.1.1 基于企业从财务角度进行品牌资产的定义

　　财务会计概念模型主要着眼于对公司品牌提供一个可衡量的价值指标。这种概念模型认为品牌资产本质上是一种无形资产，因此必须为这种无形资产提供一个财务价值。这种概念模型认为一个强势品牌是非常有价值的，应该被视为具有巨大价值的可交易资产。英国Interbrand执行董事Paul Stobart是该概念模型的典型代表，他曾认为：关于品牌的一个重要问题不是如何创建、营销，而是如何使人看到它们的成功以及在财务上的价值。

　　这种概念模型的产生背景是：公司必须对股东负责，一家规范的企业必须在一定的时期内向股东报告其所有资产的价值，包括有形资产与无形资产的价值。因此如果不给每一个品牌赋予货币价值，公司管理人员及公司股东就无法知道其公司的真正总价值，甚至会导致价值的低估，从而对企业造成重大损失。尤其是在收购或兼并行动中，就更需要知道品牌的价值。(Cobb-Walgren， Ruble， Donthu， 1995)。品牌资产的财务会计模型有许多品牌资产的评估方法，可以分为两大类：一类是狭义的完全财务意义方法;另一类是在财务评估基础上再考虑使用非财务因素进行调整的更为广义的财务评估方法。现在全世界比较著名的品牌评估机构Interbrand和Financial World以及我国北京的名牌资产评估事务所所使用的品牌资产评估方法都是建立在财务会计概念模型基础上。

　　由此，品牌资产的财务会计概念模型主要可用于以下目的：(1)向企业的投资者或股东提交财务报告，说明企业经营绩效;(2)便于企业资金募集;(3)帮助企业制定并购决策。财务会计概念模型把品牌资产货币价值化。迎合了公司财务人员把品牌作为资本进行运作的需要。但是这一概念模型存在着许多不足之处：(1)最大不足是过于关心股东的利益，集中于短期利益，很可能导致公司短期利益最大化，从而牺牲品牌的长期增长;(2)过于简单化和片面化，因为品牌资产的内容十分丰富，绝不是一个简单的财务价值指标所能概括的;(3)会计财务概念模型对于品牌管理没有任何帮助，它只能提供品牌的一个总体绩效指标，但却没有明确品牌资产的内部运行机制。

　　2.1.2 基于市场的品牌力对品牌资产的定义

　　基于市场的品牌力概念模型认为一个强势的品牌应该具有强劲的品牌力，在市场上是可以迅速成长的，从而把品牌资产与品牌成长战略相联系起来(Pitta，Katsanis，1995;Baldinger，1990)。这种概念模型认为，财务的方法只是在考虑品牌收购或兼并时才很重要，只应是评估品牌价值的第二位的指标，除此之外，更重要的是要着眼于未来的成长。品牌资产的大小应体现在品牌自身的成长与扩张能力上，例如品牌延伸能力。品牌延伸能力是体现品牌力的一个重要指标。正如Aaker (1996)与Keller (1990)所指出的，现在对于一个企业而言，引入一个全新品牌的成本要比品牌延伸的启动成本高得多，而且失败的机率也要高，因此品牌延伸已为绝大多数企业所使用。而品牌延伸可以把现有品牌资产中的贡献因素也向新的产品实现延伸，这些因素包括：品牌名称;消费者对品牌的态度;对现有品牌的忠诚度;现有产品与延伸产品之间的适应性;品牌形象等等(Barwise 1993，Aaker&Keller 1990)。

　　基于市场的品牌力概念模型是顺应品牌的不断扩张和成长而提出的，该模型与财务会计概念模型最大的不同在于，财务会计概念模型着眼于品牌的短期利益，而基于市场的品牌力概念模型研究的重心则转移到品牌的长远发展潜力(Barwise，1993)。该模型中的学者开始比较深入地研究品牌与消费者之间的关系，并第一次把品牌资产与消费者态度、品牌忠诚度、消费者行为等指标联系起来(Aaker，Keller，1990;Pitta，Katsanis 1995)。

　　Pitta和Katsanis是把品牌资产纯粹作为长期计划工具的主要提倡者，他们在1995年曾经提出了一项《九十年代品牌资产管理计划》，论述了品牌管理人员应该把重心从短期目标转移到长期目标。该计划分为4步：第一步是Brand-Picture，即一个企业首先必须建立一个品牌蓝图，勾勒一个品牌的5年发展战略;第二步是Brand-Persona，企业应该从消费者角度来评估品牌的现状，并发现和识别品牌战略目标(第一步)与品牌发展现状(第二步)之间的差距;第三步是Brand-Life，为了缩小第一步和第二步之间的差距，必须对品牌原有的策略进行调整，制定品牌生存策略;第四步是Brand-Initiative，评估品牌所有的收益。该项计划重点强调了消费者对品牌的态度以及如何制定公司的营销战略以体现消费者的观点。

　　2.1.3 基于消费者与品牌资产关系的定义

　　基于品牌——消费者关系的概念模型尽管也开始注意到消费者与品牌资产的关系，但是该模型主要重心还是在于品牌的长期成长及计划。迄今为止，绝大部分学者都是从消费者角度来定义品牌资产。他们意识到：如果品牌对于消费者而言没有任何意义(价值)，那么它对于投资者、生产商或零售商也就没有任何意义了(Cobb-Walgren，Ruble，Donthu 1995)。因此品牌资产的核心便成为如何为消费者建立品牌的内涵(Keller 1993，Blackston 1995)。Pokorny(1995)认为，消费者看待品牌资产的关键首先在于建立一个持久的积极的品牌形象。品牌形象事实上是一个品牌本身或生产品牌的企业的个性体现，消费者可以用形容词来描述其对品牌或企业的感觉和认识。

　　Keller(1993)和Krishnan(1996)则认为长期顾客忠诚度关键在于让消费者了解品牌，让消费者掌握更多品牌知识。消费者对品牌知识的了解可以分几个阶段进行，首先是品牌知名度、品牌形象。Keller(1993)认为品牌知名度又分为品牌认知和品牌回忆，品牌形象又可分为态度的和行为的;如果建立一个好的品牌联想，消费者就可以建立一个积极的品牌态度。品牌能够越多地满足消费者，消费者对品牌的态度就越积极，也就有越多的品牌知识可以进入消费者的脑海。一旦在消费者心目中建立了品牌的知识，品牌管理者就要确定品牌的核心利益——即品牌能够满足消费者哪一方面的核心需要。

　　Dyson，Farr与Hollis也提出了一个Brand-Dynamics Pyramid模型，他们认为，首先，一个品牌必须拥有提示前知名度;其次，必须建立与消费者需求的联系，能够满足消费者的某种核心需要;第三，品牌的产品功能和绩效必须达到消费者的要求;第四，品牌必须表现出相对于竞争对手独特的优势，与竞争对手相区别。在最后一个阶段，品牌必须与其最终消费者建立某种情感联结。只有知道品牌处于金字塔的哪一位置，品牌经理才能制定适宜的战略和策略来维持或提高顾客忠诚度。Aaker在综合前人的基础上，又提炼出品牌资产的五星概念模型，即认为品牌资产是由品牌知名度、品牌形象、品牌的感知质量、品牌忠诚度以及其它品牌专有资产5部分所组成。这一基于品牌消费者关系的品牌资产概念模型把品牌资产的组成模块化，有利于品牌资产的管理。

　　2.1.4 品牌资产概念在我国的使用以及出现的问题

　　品牌资产的概念影响到我国是在90年代初。当时《经济日报》举行中国驰名商标评选活动，以及后来比较有影响的北京名牌资产评估事务所借鉴Financial World公司方法，从1995年开始每年开始发布和提供《中国品牌价值研究报告》，都表明品牌资产已开始为中国企业所重视。然而品牌资产的概念引入我国后，由于对该概念缺乏一个全面系统的了解，在使用过程中更是出现了种种混乱与问题。具体表现在：(1)品牌资产评估方法的不统一。由于对于品牌资产概念理解的不统一，在我国目前还没有形成一种权威的具有中国特色的品估方法。(2)使用品牌资产概念的动机复杂。品牌资产概念的诞生主要是为了便于企业更好地了解企业品牌的价值和更好地管理品牌。然而中国企业使用品牌资产的动机却十分复杂，而且更糟糕的是，有些企业或品牌资产评估公司为利益所驱动，所发布的品牌资产评估报告具有较强烈的商业色彩，缺乏其应有的中立性和客观性。而这种非中立或客观的评估甚至会激化企业之间的矛盾，并最终导致对品牌资产评估的反感。(3)短期利益导向。现在中国许多国内企业对于品牌资产概念的使用都仅仅着眼于品牌财务价值的评估或者只关心品牌的知名度，但很少企业把品牌资产的概念真正用于品牌与消费者关系的管理，着眼于品牌价值的长期增长。中国品牌资产概念使用过程中所出现的以上种种问题的根源是品牌资产概念的不统一。

　　2.2 品牌资产维度的研究

　　相关学者在对品牌资产的概念进行界定的同时，对品牌资产维度也进行了界定。主要学者及其相关模型有：Aaker的模型(1991)认为品牌资产的维度是由品牌忠诚、品牌意识、可见质量、品牌联想和其他品牌资产等五个维度组成。Keller(1996)强调品牌资产有两个维度：品牌知识和品牌反应。品牌知识包括了品牌认同和品牌的回想率;品牌反应是顾客对品牌的感知，这种感知由顾客记忆中的联想来反映。Srivasta。和Shixker认为品牌资产包括品牌力量和品牌价值两个维度。品牌力量是指购买品牌的顾客、渠道成员及母公司产生的一组联想和行为，它使得品牌能够获取持续和差异化的竞争优势;品牌价值是指借助战略和战术性行动提升品牌力量的管理能力的财务结果，从而提供更多的当前和未来利润并降低风险。Berry(20xx)认为品牌资产是由品牌认知和品牌含义构成的，但是会受到外部品牌沟通的影响。汪福俊、陈怀超(20xx)从顾客的心理能级出发提出品牌资产是由品牌认知度、品牌知名度、品牌美誉度、品牌联想度、品牌忠诚度构成。卫海英、王贵明(20xx)从量化的角度提出品牌资产首要的构成因子是品牌地位和顾客价值取向，其次是品牌定位、品牌创新能力和市场执行能力。王海忠等(20xx)提出基于消费者的品牌资产由公司能力联想、品牌知名度、品质认知、品牌共鸣四维构成。

　　2.3 品牌资产测量的研究

　　2.3.1 学术文献对于品牌资产测量的观点

　　衡量品牌资产对于企业评估品牌表现和发展有效的市场策略来说至关重要。Kelley(1993)认为不能用单一指标来衡量品牌资产，应该综合消费者当前的知识结构和企业采用行动将消费者的知识结构变成潜力资本的水平。Hutchinrn，Raman和Mantrala(1994)发展了一个模型来衡量品牌知名度，区别影响品牌回忆的因素。比如市场结构、使用频率、广告支出、市场渗透和产品特点等。之后，Zaltman和Higgie(1995)将隐喻启发技术经常用来衡量品牌形象。

　　另一种方法是由Swait (1993) 等提出的，他们将均等价格作为品牌资产的代理。均等价格。就是在没有品牌差别的情况下，将一个品牌的效用等同于同类品牌的效用。Ruegell(1993)界定了两个要素来衡量品牌资产：一是品牌价值和可见质量，二是品牌无形价值。Park和Srinivaoan( 1994)将品牌资产分为两种成分：一是基干特征的成分，表现为主观特征和客观特征的差异;二是基于非特征的成分，表现为主观特征与整体偏好。Aaker(1996)介绍了一种新的模型来测量品牌资产。一是忠诚度，比如价格溢价和满意度;二是口可见质量、领导力和流行度;三是联想和差异性的测量，包括可见价值、品牌个性和组织知名度;四是知名度测量;五是市场行为测量，根据市场份额、市场价格和渠道覆盖来进行测量。之后Kelley(20xx)从宏观和微观的角度定义了品牌强度。从宏观的角度来说，品牌需要考虑的包括市场领导力和市场份额;而从微观的角度来说，品牌需要考虑的包括消费者的熟悉程度、知识、偏好和忠诚度。

　　Kelley和Irhmann(20xx)提出品牌价值链模型。他认为品牌价值形成包括四个阶段。即：一是营销项月投资;二是顾客的思维;三是品牌的市场表现;四是股东价值。增值过程包括三个阶段，即：项目质量、市场情况和投资者的情绪。这个模型将消费者导向的变量与以市场导向的变量连接起来。李向辉、周刺天(20xx)提出品牌资产引擎(Equity Engine)评估模型;这一模型是建立在消费者认知的基础卜的，提出了构成品牌价值的三要素。即：亲和力、功能表现和价格。

　　2.3.2 咨询公司对于品牌资产测量的观点

　　咨询公司发展了各种模型来测量品牌资产。业内人士广泛应用这些模型来测量他们的品牌市场表现，发展那些能够增强优势、克服弱势的营销计划。

　　IntPrhrand TnpBranda是一种利用七个品牌资产的要素来测量品牌资产的1。具，这七要素分别是：品牌领导力;品牌的稳定性;市场的增长性和稳定性;品牌国际化程度;根据规模和未来前景所预测的品牌增长趋势;在投资的大小和质量方面的公司支持度;在专利和商标的法律方面所获得的品牌保护程度。这个测量工具是使用的最广泛的品牌资产评估方法。

　　Young And Rubicam Brand AsAet Valuator(RBAV)也是一个广泛使用的模型，这个模型包含了四个测量品牌资产的要素：一是差异化。用来测量品牌在市场上的区别度;二是相关性，显示品牌是否与回答者有私人联系;二是尊敬。评估一个品牌是否被高度尊敬和被认为是同类产品中最好的;四是知识，这个要素有对品牌代表含义的理解相关(Aaker，1996)。还计算两个额外的资产要素：品牌强度和品牌高度。另一种模型由Equitrend by Total Reqeamh发展而来，此模型由兰个维度构成。即显著程度、可见质量和使用者的满意度。

　　可见，总体的研究角度分为以顾客的感知、体验来测量品牌资产，以品牌的市场表现来测量品牌资产，以及将顾客和市场表现结合起来测量品牌资产三种。

　　3 品牌资产的评估

　　3.1 品牌资产的评估方法

　　3.1.1 评估方法要素

　　基于对品牌资产的三种不同理解，构成各种晶牌资产评估方法的基本要素可以分为三大类：财务要素(成本、溢价、附加现金流);市场要素(市场表现、市场业绩、竞争力、股市)和消费者要素(态度、行为、信仰;认知、认同、购买意愿)。

　　3.1.2 评估方法的特点

　　根据基本要素的不同组合，我们可以归纳出如下几种评估方法以及它们的特征，具体见表一。

　　3.2 市场/顾客影响力评估法及其步骤

　　市场/顾客影响力评估法，即根据品牌对市场亦即顾客产生的影响力进行测评，来评估品牌的市场影响力源于企业以往的营销努力形成的对顾客心理及行为等方面的影响。基于此，我们就可以揭示导致顾客购买的原因，了解顾客的购买决策过程，确定顾客在购买特定品牌产品时所赋予品牌的价值。具体就是通过考察顾客的品牌认知、品牌忠诚、品牌形象等进行测评。认知情况时，主要通过两个角度进行：一是在给定产品类别、拟满足的需求等线索的条件下，顾客是否会想到某品牌;二是在已知品牌名称时，厕客对该品牌及产品的了程度，包括品牌标识、典型广告、品牌个性、品牌涵盖的产品范围、品牌产品的特点等。测评顾奏对品牌的态度，主要应考察：品牌受人尊重的程度，即品牌的美誉度;顾客喜欢品牌的程度，顾客对品牌的感知质量，以及品牌形象等。考察顾客行为主要关注：顾客过去的购买模式，顾客未来的购买意愿，以及改变品牌的可能性。这里重点是考察顾客对品牌的忠诚度。除了这单项测评，还有必要综合考察品牌的总体情况，分析与竞争品牌相比的相对地位。

　　市场/顾客影响力方法信奉的这样的原则：在实际生活中，资产的真实性是其它方位购买或租用该资产所付的费用。市场/顾客影响力法的本质是进行比较，并以替代原则为基本前提。这就要求对可比较的许可使用或购买交易具有详细的了解。确定了可比许可费率后，下一步就是确定收入流，并根据适当的折现率、剩余生命期和年增长率计算净现值。市场/顾客影响力方法评估品牌价值的步骤：

　　3.2.1 确定相似品牌的可比交易案例

　　评估品牌价值的第一步是确定和选择可比交易，这些可比交易中的商标和品牌应与被评估商标的坚挺程度和市场条件相类似。公共数据库、私用数据库、商会、工业资源和客户信息都对我们有所帮助。

　　有用的可比交易数据类型有某个商标或品牌的销售数，相似商标在国内市场或其他市场的许可使用费率，相似商标和品牌所收取的管理费或合同费，支持类似无形资产的内部经营预算和广告费用，其他商标或品牌被收购后带来的竞争成本。

　　选取适当的可比对象是掺杂着炼金术的科学，完全可比的使用费率或交易的概念是错误的。当涉及到诸如商标等知识产权和无形资产时，并没有完全可比的参照物，只有相对更为接近的可比对象。但是，还是应当能够确定一些基本准则。例如，我们在考虑无形资产类型的可比性时，很重要的一点是不能把专利的有关交易与商标和品牌的交易混淆起来或相互替代。当确定许可使用费率或价值时，技术型无形资产与市场性无形资产之间的可比性或联系是很小的。在进行以市场为基础的评估时，选择可比交易有一些基本标准。第一，也是最重要的，就是应选择相似的无形资产作为可比对象。第二，应选择相同时期的可比对象。第三，选择的可比交易应在地理位置上相似或接近。世界性的商标同世界性的商标进行比较，地区性的商标同地区性的商标比较。其他一些选择可比对象的重要依据还包括协议条款、垄断状况、最终产品的用途、扩大用途、市场营销支持和零售渠道。应当引起重视的是，将某一商标许可使用费率同其他交易进行比较时，应确定尽可能多的可比之处。下表总结了食品工业商标特许使用中的可比公正交易。

　　3.2.2 被评估品牌的忠诚度

　　评价被评估品牌相对于其他相似或竞争性品牌的坚挺程度。坚挺程度可以理解为顾客对被评估品牌的忠诚度。品牌忠诚度就是来自于消费者对产品的满意并形成忠诚的程度。这种坚壮度是相对于竞争、相对于市场、相对于时间和地点的。

　　3.2.3 可归属品牌的收入

　　将可比交易中发现的有关信息资料与被评估品牌的坚挺程度进行比较，其结果就是筛选出商标的具体许可使用费率或可归属品牌的收入。

　　3.2.4 品牌的扩展和发展潜力

　　确定品牌的扩展和发展潜力，并将许可使用费率应用到这种发展潜力中。

　　3.2.5 估计该品牌的剩余生命期

　　多数情况下，生命期可以超过20年，但通常商标或品牌的剩余生命期只有10到15年，甚至只有5年。

　　3.2.6 确定一个合适的由该品牌带来的收入增长率

　　持续增长的许可使用费率和买卖交易价值会推动品牌价值的不断增长，这时就应该着重关注由品牌带来的收入增长率的问题。

　　4 品牌资产管理

　　4.1 品牌的战略选择

　　品牌战略规划是通过对品牌的内在价值特点进行深入研究，对品牌整个生命周期各阶段面临的环境进行分析，从而选择一系列合理的对策及方法或手段实现品牌价值的增值和生命力的增长。

　　品牌定位决定了品牌战略规划中一系列运作形式——品牌推广、品牌整合、品牌扩张等。品牌资产的价值关键体现在差异化的竞争优势上，这种优势可体现在产晶的质量、性能、包装、设计、样式等带来的工作性能、耐用性、可靠性、便捷性等的差别。

　　4.2 品牌价值的增值——品牌投入

　　要提升品牌价值，就必须针对客观要素来进行。通过价值传导机制，不断将要素投人转化为价值，这一过程就是品牌价值的增值。一系列的投人必须获得市场的认可，品牌价值才有实现的基础。也就是说，通过价值传导机制将品牌投入转化为品牌增值的过程必须是以顾客为导向的。产品或服务是品牌的载体，也是品牌价值增值的核心。品牌的大部分投人都是同绕产品进行的。企业未来的发展趋势表明，企业通过消耗有形资产来建立无形资产，企业资产，特别是核心资产日趋无形化，无形资产尤其是品牌资产逐步成为企业价值的主体。所以，建立和提升品牌资产价值应该有长远的眼光和打算，不能只盯在眼前利益上，要舍得投人人力、物力和财力。

　　4.3 品牌生命周期的延续—品牌复兴及品牌放弃

　　品牌复兴和品牌放弃是品牌管理者在品牌处于衰退期时的两难选择。只要步人了衰退期，品牌价值急剧下降时，是选择投人更大更多的成本和费用以推动品牌重获市场地位，还是不再分配营销资源，任凭品牌退出市场，这一选择在变化无常的市场面前显得难以把握。从市场的逻辑来看，重振品牌是大多数管理者的第一选择。

　　4.3.1 调整品牌形象

　　调整品牌形象通常要做的就是提升品牌形象，要提升品牌影响力就要进行大力的宣传，而在所有的宣传方式中，广告宣传是大多数厂家最常用的，而且也是最有效的一种营销策略。

　　4.3.2 品牌价值的开拓

　　品牌价值的开拓就是扩大品牌的使用范围和发现品牌的新用途。品牌价值的开拓具有六种策略：创不如买、强强联合、品牌延伸、渠道密集渗透、搭乘顺风车，挑战行业领导者。

　　4.4 通过加强企业内部管理提升品牌资产价值

　　目前我国的许多企业都热衷于品牌的延伸，这可以在短期内取得名牌效应，即节约了推出新品牌的费用与时间，又可以使新产品搭乘原品牌的顺风车，很快被消费者承认，但任何事物都会有个度，一旦盲目过度，就会导致品牌原有个性的的模糊，导致消费者的信念动摇甚至完全丧失。而要正确把握这个度，就需要加强企业内部管理，给品牌正确定位。同时，在企业生产经营过程中，凡是达不到质量标准的原料或产品坚决不允许购入、生产和流入市场，不能为了追逐眼前利益而忽视产品质量，企业必须在内部建立严格的质量保障与监督体系，实行质量不合格立即否决的制度。

　　5 品牌资产理论的应用研究

　　5.1 以某个行业为对象研究品牌资产

　　Ahmed H.Tolb(20xx)以汽车行业作为研究对象，研究汽车品牌的品牌资产问题;James W。 Fraser(20xx)从工业市场的角度来研究体验对品牌资产的影响;刘永(20xx)以家电零售企业为对象，研究了品牌资产管理的意义、现状和加强途径;欧阳明和叶平(20xx)从应用的角度，采用Aaker的品牌资产的五个维度，对中国的牛奶行业进行研究;温韬(20xx)以百货业为研究对象，对顾客体验对服务品牌权益的影响进行了实证研究;曹雪飞(20xx)。穆盛浩(20xx)分别以洗发水和女鞋行业为例，研究了品牌资产对顾客反应的作用。

　　5.2 品牌资产的提升研究

　　Morgan(20xx)研究如何通过服务网络的体验来提升品牌形象;KeVln Lane Keller(20xx)研究了如何通过建立、评估和管理品牌资产来创造品牌战略的途径和方法;截雅丽、陈怀超(20xx)，汪福俊、陈怀超(20xx)认为在顾客心理能级中最重要的是顾客的品牌忠诚度，它集中体现着品牌资产的价值，基于顾客忠诚，又提出了品牌资产提升的双循环模型;叶传华(20xx)借助组织行为学的分析工具，从定性评价和定量评价两方面剖析公司品牌资产的影响力评估方法;何佳讯(20xx)使用其自身开发的中闲消费者一品牌关系质量量表。从高低两种关系水平情景验证并解释了中外企业品牌资产的差异，并对本土企业如何提升溢价定价能力提出了建议;王海忠等检验了品牌资产的消费者模式与产品市场产出模式之间的结构关系。

　　5.3 从营销组合视角对品牌资产的研究

　　Srinivasaraghavan Sriram(20xx)，Ynn，Boonghrx，Naveen Donthu，Sungho Lre(20xx)研究营销组合对品牌资产的影响;Donna F.Davis(20xx)研究品牌资产对供应链的影响;江明华、董伟民(20xx)利用实证的方法研究了价格促销的折扣量对感知质量、购买意向、品牌资产三个维度的影响;王海忠(20xx)从品牌价值链视角出发，分析证实了不同品牌资产测量模式之间存在关联性，并为公司开展品牌营销提供了几点建议;陈启杰、马永生(20xx)从品牌体验管理的角度来分析品牌关系管理。阐述了品牌体验的过程和环节、品牌体验的测量和如何进行品牌体验管理。

　　6 品牌资产的思考——案例分析

　　6.1 品牌资产的思考——案例分析

　　假设简和吉姆在同一时间分别购买了一处产权自有、可以出租的房产。他们都按照指定的价值购买了实际资产，各支付了10万美元;他们购买的房子布局相同;他们的意愿也一样，期望出租房产以每个月获得收益;另外，他们还希望每年提高租金来获得更多收入，并且有朝一日卖掉它以获得投资回报。

　　不同之处在于：简决定开展房屋租赁业务并创建自己的品牌。她打算通过资产与品牌结合来达到资产价值和预期收益最大化。最初她没有多少钱用于开展业务，但仍然倾尽所有：她将公寓重新装修，铺上硬木地板，增加了一个洗澡间，配上了高档音响系统及安全设施。为此，她额外投资了8000美元，投资总额达到了10.8万美元。

　　简还通过当地报纸和网络做广告，并且不再单枪匹马，而是雇用当地顶尖的房地产经纪人做代理。她做广告和雇用经纪人共花了20xx美元，但经纪人通过熟练的营销手段为简的房产扩大了影响，缩短了潜在的租赁空白期，提高了租赁价格。至此，简总共投入11万美元。

　　相反，吉姆不打算追加任何投资。他认为如果将成本控制到最低就能得到最大收益，因此他决定靠自己。他在大厦前面贴了一张海报——旁边还有另外四个同样类型的租赁广告。

　　不到一个星期，简就以每月1000美元的价格租出了她的公寓，而且在双方都满意的情况下，和房客签订了为期3年的合约。由于竞争激烈，吉姆在4个月内没有找到任何租户。他找到的租户每月只支付750美元给他，并且只愿按月租赁。

　　很快，3年过去了。让我们来看看两位房东经营的情况怎样：简第一年的收益为1.2万美元，第二年为1.3万美元，第三年为1.5万美元，总共4万美元。吉姆第一年只获得了6000美元(请记住，他花了4个月来寻找租户)，第二年和第三年各获得7500美元。由于租户不断流失，、他不得不总是寻找新房客，因此他从来没有得到过整年的租约，最后他3年的总收入是2.1万美元。

　　尝到了第一年的甜头后，简在第二年年末投资了另一处价值为12.5万美元的房产，她预付了3万美元的定金。同样，装修和雇用经纪人花费了1万美元。但幸运的是，她很快就为第二处房产找到了租户，第一年就得到了1.5万美元的收入。

　　第三年年末，简的第一套房产估价为15万美元，第二套房产增值14万美元，合计29万美元。不仅如此，简还因为提供顶尖公寓而闻名于房产经纪人和租户中。最重要的是，简的租赁事业从正确的业务概念起步，到创建了受人尊敬的品牌，进而开始腾飞。

　　吉姆没有增值的房屋被估价为12.5万美元。他每年的潜在收入为1.2万美元。下面总结一下3年以后他们各自的情况，具体见表二。

　　表二 资产对比

　　简和吉姆在同一时间购置了同样的资产，却使用了截然不同的方式去管理和经营。他们最初的目标相同，但为达到目标所选择的途径有着巨大的差异。

　　6.2 品牌资产管理的启示

　　通过分析上面对房地产进行品牌资产管理的案例，我们能够得到什么启示?

　　(1)品牌像房地产一样拥有真实的价值，我们能够对它进行财务价值的评估

　　(2)如果管理得好且不断投资，你的品牌会逐渐增值，相对于竞争对手而言，你就控制了价格溢价。

　　(3)想像和领悟能力催生价值，不去想像就无法领悟。

　　(4)你的品牌是获得利润的工具，但同时更是一项长期资产。

　　(5)远见创造利润，短视葬送品牌。

　　(6)品牌必须由品牌所有人(如高级管理者)掌控或者达到局部最优化。简控制着自己的品牌，投资并使它全面增值。

　　(7)成功的品牌为新产品提供了平台，并为它们进入相关领域开辟了渠道。它们为品牌的再投资或附属领域的投资奠定了基础。

工商管理毕业论文10

　　我国自改革开放以来，以乡镇企业为主体的中小企业得到了迅速发展，已成为推动国民经济发展的一支重要力量。但是随着外界环境的变化，企业之间的竞争变得越来越激烈，不少中小企业的生存和发展陷入了困境而难以自拔，有的甚至已被市场无情地淘汰。面对日益严峻的挑战，中小企业要想摆脱同类型企业造成的竞争压力，获得能与大企业相抗衡的竞争优势，就必须根据自身的特点，把社会需求和企业的现有能力结合起来，选择适合于自身特点的创新方向和发展策略，才能使自己在激烈的市场竞争中求得生存和发展。

　　第一章 我国近年来中小企业营销现状分析

　　中小企业在我国国民经济中占有举足轻重的地位，它占我国企业总数的90%以上。我国60%的工业总产值和40%的实现利税率来自中小企业。在解决劳动力就业方面更是发挥着重要主导作用。然而，中小企业在激烈的市场竞争中，把自己做强做大并不容易。许多弱势小企业只是昙花一现，不能做到可持续发展，往往产品开发上市时轰轰烈烈，但没几年就销声匿迹了。一些中小民营企业平均寿命2.7年，生存10年以上的只占民营企业的15%.中小企业能否做强做大，取得可持续发展是至关重要的。实现可持续发展战略，改变营销方式，实施创新新举措，不仅能给企业带来丰厚的利润，取得可观的经济效益，赢得广大消费者良好的社会声誉，更重要的是企业将获得可持续发展和壮大。要做到这些，目前我国中小企业还有较大差距。中国加入WTO以后，全国大部分的民营企业与国外大型的跨国公司相比还存在着很多问题：首先、规模小、产品结构不合理，管理水平、服务水平落后，产业和产品的科技含量低、运行效率低、消耗较大，产品缺乏竞争力。其次、管理模式落后、经营者素质普遍不高。第三、优质产品少、品牌效应低，制约了私营企业的竞争力。第四、人才素质普遍不高，影响企业的长远发展等一系列问题。我们既然看到了自己的不足之处，我们就有理由相信，中国的民营中小企业在国家宏观政策的调空之下，依托各自的优势，凭借中国企业家的卓越才能，定能在21世纪的全球化经济中，在中国加入WTO这个机遇中不断的成长、不断的壮大成为21世纪中国经济的主流。

　　第二章 中小企业经营创新的条件分析

　　一般来说，企业在经营过程中可以创新的领域有很多。根据美国哈佛大学著名经济学家约瑟夫·熊彼特的观点，企业“创新”概念包含下述5个方面的内容：一是采用一种新的产品或一种产品的一种新的特性;二是采用一种新的生产方法;三是开辟一个新市场;四是获得一种原料或半成品的新供给来源;五是实行一种新的企业组织形式。

　　虽然熊彼特的创新概念比较全面地概括了企业经营中的各个创新层面，但考虑到中小企业与大企业相比，在创新中具有经营体制灵活、生产的专业化程度较高，以及承担风险的创业冲动易于激发等比较优势，我们认为产品创新、市场创新和管理创新是中小企业应该重点加以关注的3个领域。针对不同的领域，可以采取适合中小企业自身特点的创新策略。

　　(一)自主创新与技术引进、模仿创新及开放创新的相互关系

　　1、技术引进、模仿创新是中小企业自主创新战略的重要基础。

　　由于认识到自主创新的重要性，许多国内企业早已将“自主创新”纳入到其发展战略中，但多数仍只为名义上的自主创新，实为技术引进或模仿创新。这是许多中小企业进行创新的开始，客观上提高了企业的创新能力。技术引进是通过一定形式从国外向国内引进先进或适用的`技术成果，促进国内技术进步、发展经济的一种手段。模仿创新是通过模仿而进行的创新活动，具体包括两种方式：一是完全模仿创新。即对市场上现有产品的仿制。这种方式一定程度上也带动了企业的技术创新活动，很多企业发展都从模仿其他企业技术开始。二是模仿后再创新。这是对率先进入市场的产品进行再创造，也即在引入他人技术后，经过消化吸收，不仅达到被模仿产品技术的水平，而且通过创新，超过原来的技术水平。技术引进和模仿创新可节约大量研发及市场培育方面的费用，降低投资风险。但是同时难免在技术上受制于人，而且新技术的模仿难度越来越大。随着知识产权保护意识的不断增强，专利制度的不断完善，模仿新技术的难度将会更大。

　　2、自主创新是中小企业发展的必由之路。

　　从长远发展战略来说，国内企业引进技术并不等于引进了创新能力，最终还靠自主创新来增强民族企业的核心竞争力。企业的技术，其内涵已经不仅仅是简单意义上的物化产品，其中更深刻的还在于技术是缄默知识派生的结果，这两者之间的涵义是完全不同的。“缄默知识论”的基本逻辑是：知识可分为编码化知识和隐性知识，随着交通通讯的发展前者可不受空间的限制快速传递和扩散，而后者只能通过面对面的交流获得;创新过程涉及大量隐性知识的输入，而这类知识必须通过面对面的人际交流才能有效获取。缄默知识及其衍生出来的各种诀窍来自于企业创新过程中的经验积累，是组织学习的结果，依赖于企业内部解决技术问题过程中的努力。也就是说，企业的技术能力的提升和隐性知识的积累只能依靠自身的技术创新活动，而没有任何组织之外的力量和过程可以替代。对于中小企业来说，引进技术只能作为提高创新能力的学习手段，目的是要在消化吸收的技术上提高自身创新能力，站在全人类优秀文明成果基点上的再创造和再发展。因此为了企业的长远发展，企业必须进行自主创新。

工商管理毕业论文11

　　一、基本情况

　　我省电大本届工商管理专业提交毕业论文及参加答辩的共449人，主要分布在商学院直属分校、长沙、湘潭、衡阳、怀化、岳阳、常德、株洲等电大分校。本届学生毕业论文总体情况比较正常，从论文最终成绩来看，良好以上的论文40多篇，占总人数的10%。不合格的20多篇，占总人数的6%。

　　绝大多数电大分校对本科毕业论文的指导和答辩组织工作都很重视，采取了一些行之有效的措施，其中尤以直属分校、长沙、湘潭分校做得更加突出。从学生毕业论文的情况来看，这几所分校毕业论文的水平也相对高一些，优良成绩的毕业论文主要集中在这几所分校。

　　二、本届论文改革的尝试及主要措施

　　为了提高毕业论文的水平，特别是避免在论文写作中的抄袭现象，省电大商学院加强了对本科毕业论文写作的规范、指导与管理。

　　1、根据中央电大对集中实践环节的要求，制定了《湖南电大工商管理本科毕业论文实施细则》。在该细则中，对工商管理专业本科毕业论文的选题、写作要求、指导教师的聘任及职责、毕业论文的格式规范、毕业论文答辩的组织、成绩评定等各环节的工作都作了明确的要求，要求各分校严格按此组织实施。

　　2、为了便于学生选题突出本专业的特点，省校商学院根据中央电大关于工商管理专业毕业论文的选题要求，在湖南电大教学平台上发布了《工商管理专业本科毕业论文参考选题》，为学生的毕业选题提供了方便。（当然这也只是一个参考选题，学生也可以结合自己的工作实际及社会实践的内容来选自己感兴趣的题目，但要强调：第一，选题应突出专业特点。第二，选题应征得指导教师的同意。）从本届学生毕业论文的情况来看，绝大部分学生的选题都在此范围之内。

　　2、对毕业论文的审查程序进行了改革，严把了复审关。往届毕业论文的评审程序是：分校初审、答辩、省校终审。本届改为分校初审、省校复审、答辩。也就是说，我们在分校对毕业论文初审的.基础上，将先答辩后复审改为先复审后答辩。我们认为这种改革有利于更好地搞好毕业论文的答辩工作、更加客观地评定学生的论文成绩。在先答辩后终审的程序中，由于答辩教师接触论文的时间很短，对论文的了解不是很深入，难以避免在论文答辩中有时会出现走过场的情况。改为先复审后答辩后，我们就有了较为充裕的时间，在答辩前对学生的论文进行较为深入的了解。在复审中，对开题报告、教师的指导记录情况、论文的质量进行了认真审查，特别是注意了论文的真实性问题。很多分校的老师反映省校对本届毕业论文的复审做得很认真，确实如此。例如，在复审中要确定一篇文章为不及格，我们都根据《实施细则》有关论文成绩评定的规定，给出了一个可以说是很充分的理由。如果认定一篇文章为抄袭，我们都写明了该文抄自哪本杂志或网站，原作者是谁。

　　根据省校要求，各分校对毕业论文的指导与组织工作进行了改进，作了一些有益的尝试，特别是加强了指导老师对论文的指导工作。综合起来，其主要措施有：

　　1、与指导教师签定《指导教师责任承诺书》，对指导教师的责任进行了明确规定。从我们复审的情况来看，在学生毕业论文的《指导教师责任承诺书》上，都有指导老师的签名。从学生论文的情况来看，我们也认为大部分指导教师的责任心也确实得到了加强，大部分指导教师的评语写得很客观。

　　2、加强了对论文指导和写作过程的监控和管理，加强了指导教师对学生论文写作的指导。主要表现在：（1）对指导教师的职责进行了更加明确的规定，对指导教师的指导情况进行详细记录。（2）对指导过程提出了更加明确的要求。除了要求学生与指导教师通过电子邮箱进行交流外，特别强调学生与指导教师进行面对面的交流，有些分校对学生与指导教师的面对面交流的次数也有明确的要求，而且还要求学生在老师进行指导时，不仅要带上自己的论文，而且还要带上收集的参考文献，老师要随时提问，考察学生的研究状况。

　　3、加强了对毕业论文的初审。虽然有个别分校对论文的初审不是很负责，但大部分分校对论文的进行了比较认真的初审。主要表现在：第一，在一定程度上把握了论文的真实性。有些分校在初审中发现了一些抄袭的文章。第二，有些分校的初审意见也写得比较客观。

　　三、存在的主要问题

　　1、观念上存在的问题：有些办学点（工作站）对毕业论文工作不重视。本科学生是否需要进行毕业论文的写作与答辩，可以探讨。但根据中央电大和省电大的教学计划，本科专业的学生必须完成毕业论文的写作。从我们了解的情况来看，有些教学点（工作站）对电大开放教育本科学生的毕业论文写作和答辩工作不重视，认为其他高校在当地招收的学生有些不要求写毕业论文，有些虽然要求写也只是走走过场，认为电大没必要这么认真。正是由于办学点持这种态度，学生对毕业论文的写作也当然不会太认真了。

　　2、论文指导中存在的主要问题：个别指导老师责任心不是很强学生毕业论文的质量与指导教师的学术水平、责任心密切相关。但我们从对论文的复审中发现，有个别指导老师责任心不强。这可以从个别学生的论文上反映出来：有的学生选题明显不合专业要求、有的学生选题太大或者选题太陈旧；有些文章主题不明、结构混乱；有些文章明显属抄袭；有些学生论文存在非常明显、低级的错误；有些文章格式不规范。之所以出现这些问题，固然与指导教师的学术水平有关，但更主要的是指导教师缺乏责任心。

　　3、学生写作中存在的主要问题：写作目的不明确，抄袭现象仍然严重据很多分校的指导教师反映，有少数学生对毕业作业并不是很重视，很少与指导教师主动联系，批改时很少与指导老师交换意见。特别是有些学生态度极不端正，只是简单从网上下载一篇文章应付了事。指导教师提出修改意见后并不按指导教师提出的意见去认真修改，而是再一次故伎重演，重新抄来一篇文章。本届毕业论文中不及格的文章，大部分都是抄袭的文章。目前的抄袭现象，还有一个新动向，有些学生并不是从网上抄、从杂志上抄，而是抄袭往届学生的毕业论文。

　　4、初审中存在的问题：个别分校的初审程序走过场

　　有些学生的论文明显不合格，如选题不合要求、结构混乱、格式不规范等，本应在初审中就能发现，但有些分校给出的初审成绩却很高；有些论文的初审意见仅仅是“同意送省校复审”。

　　5、答辩中反映出的主要问题：学生专业基础差，平时积累的知识少。很多学生平时积累的知识少，基础知识和专业知识很贫乏。答辩中，当问及到一些与论文相关的基础知识和专业知识时，很多学生都回答不上。就是连文章中涉及的一些简单的基本概念，很多学生都不能回答。

　　四、建议

　　通过几届论文写作，我们发现要想让学生真正写出能真实反映其学识水平、具有一定专业水准的论文，必须通过多方面的努力，因此我们建议：

　　1、提高对毕业论文写作的认识。毕业论文是工商管理专业学生整个学习过程中一个极其重要的教学环节，是学生运用所学基本知识和基础理论研究和探讨实际问题的实践锻炼，也是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题一个重要手段。各教学点首先自身应提高对毕业论文这一集中环节的认识，而且要教育学生端正学习态度，明确毕业论文写作的目的。

　　2、各分校和教学点应聘请合格的、责任心强的指导教师，加强对指导教师的监督与管理。学生毕业论文的质量与指导教师的指导密切相关，如何选聘合格的指导教师、提高其责任心至关重要。《湖南电大工商管理本科毕业论文实施细则》中对本专业毕业论文指导教师的资格有明确的规定和要求，各分校和教学点应按此规定来聘请合格的指导教师，同时还应通过有效措施增强指导教师的责任心，加强对指导教师的管理

　　3、在课程学习和社会实践中培养学生的研究兴趣。在学生进校后的课程学习中可以有针对性地提供一些论文参考题，讲授一些学术研究方法，发放一些专业优秀论文样本集，让学生产生研究意识，逐步形成自己的大致研究方向，掌握论文写作的一些基本要求。尽量将毕业论文写作与专业（或课程）的其他实践教学环节（特别是社会调查）结合起来，要求学生结合社会实践来确定毕业论文的选题，这样有利于减少抄袭现象，也有利于充实学生毕业论文的内容。

　　4、加强对学生毕业论文写作全过程的指导和监控。对学生的调查目的和意义、选题依据、调查内容、对象和方法、计划的实施与可行性等进行指导，并重点对学生的写作计划、调查过程、论文的写作等进行监控。

工商管理毕业论文12

　　【摘要】工商管理教育理论与实践结合对于学生更好地理解应用理论知识，培养复合型人才具有积极的意义。这里研究了工商管理专业理论与实践结合的策略，对于工商管理专业教育的发展具有借鉴作用。

　　【关键词】工商管理;理论实践教学;结合;策略

　　时代的进步，对工商管理人才要求更高了，社会需要的是具有丰富过硬的专业基础知识同时具有专业的实践技能的复合型工商管理人才。但在传统工商管理人才培养教育方面做得不是很好，很多学校在人才培养中，不重视理论与实践的结合，导致工商管理学科的学生理论知识体系不够完善，同时实践能力很弱，学生对于工商管理课程的学习热情不高，积极性不强，学习成效不高。存在这种情况的重要原因是，工商管理教育在人才培

　　养中，只重视理论知识的教育，重视基本理论知识的传授，而忽视学生实践操作能力的培养。

　　一、工商管理专业理论与实践进行结合教育的意义

　　1、理论与实践的结合教育能够帮助学生更好地学习工商管理专业理论知识。学生在工商管理课堂上学习的理论知识，要获得理想的学习效果，能够完善理论体系，理解相关工商管理的理论知识内容，必须要通过实践操作才能实现，也只有实践教学才能保证学生对于理论知识有更深的理解和掌握。通过实践操作过程，学生能够认识到工商管理理论知识的实际价值和应用意义，学生在操作实践中，也能够更为深刻的认识到客观世界，理解工商管理领域的实际问题，通过实践过程，学生对于所学的知识有一定的认可，对所学知识的功用和价值会有一定的认识。工商管理教育也只有让学生认识到自己所学的知识是有用的，学生潜在的学习欲望才能被激发出来，学生学习起来才会更努力，更勤奋。在传统的一言堂的工商管理课堂教学中，有很多学生学习的理论的积极性不高，因为，学生很多时候学生都在质疑课堂上的知识的实际应用价值，学生在质疑自己课堂所学的理论知识能否在实践中，在生活工作过程中得到有效的应用。学生对理论知识学习存在疑虑，因此，只通过理论知识的灌输教育是很难完善学生的理论知识体系的。

　　2、理论与实践结合能够帮助学生从多角度思考问题。学生之间存在着性格、兴趣以及学习能力、学习习惯等诸多方面的差异。在课堂教学中，如果搞一刀切教学，利用满堂灌的方式组织课堂教学，且不说这种方式的生动性与趣味性，单一的教学方式是不能适用于所有的学生的学习需要的。而在工商管理课堂教学中，采用理论知识和实践应用有效的结合的方式，使每个学生经历实际分析解决问题的过程，学生在分析解决问题的过程中，会根据自己的个体情况找到适合自己解决问题的方式与途径。每个学生都会积极主动的思考，解决实际问题，学生在课堂中不再单纯地依赖老师给出的每个问题以解决的途径和方法，因为学生会觉得，教师的讲解不一定完全适合自己的情况。学生会根据自己情况，他们会从多角度分析思考问题，探究具体问题的解决方案。学生的思维能力和多角度分析研究问题的能力可以得到有效的培养。

　　3、理论与实践结合能够帮助学生提高创造能力。新时期，工商管理专业教育必须要重视学生创造能力的培养。在传统的工商管理教学中，课堂的主要活动是教师讲解专业基础知识，学生知识技能的习得，也是需要依靠教师的。在课堂上学生只扮演倾听者的角色，他们的任何活动都是在教师的要求和指导下完成的。这种教学模式下，学生只能被动地接受知识，学生创造力的发展与提高是不可能实现的。而且这种方式教学，学生也不能够很好地理解老师在课堂上传授的工商管理理论知识。而理论与实践结合教学，学生的必须要通过自己的亲身实践获得的知识，积累经验。在实践的基础上，学生需要应用知识，学生能够更好地理解所学的知识，在学生理解应用知识的过程中，学生需要具体问题具体分析，需要发挥自己的创新潜能，才能更好的解决实际问题，在这基础上学生能够提高自己内在的创造力，能实现自己的创造性发展。

　　4、理论与实践结合利于学生形成合作精神。学生走向社会，进入到工作岗位上，他们的角色和身份就发生了本质的变化。学生要有效适应自己的身份与角色，必须要具有与同事合作的意识和能力，在合作的过程中，才能更为高效地完成工作。因此，在工商管理教育中必须要重视学生合作精神与能力的培养。传统的理论教学，都是教师在讲，学生在听。学生之间缺乏沟通与互助，师生之间缺乏沟通与互助，学生都是在默默地独自学习，这样，学生的合作精神意识是很难得到培养的。

　　二、工商管理专业理论与实践结合的有效对策

　　(一)选择适合时代发展的的工商管理专业教育内容。目前，我国社会进步，经济发展一片繁荣，社会需要更多的综合素养高的`工商管理人才。学校教育要能够通过教育实践改革，努力为社会培养优秀的工商管理人才。人才的培养，要有优秀的教育内容作为保障。社会的发展，经济业务运行的相关事项变得更为复杂而艰难，传统的工商管理教育内容已经难以满足时代发展的需要，难以满足工商管理事务的需要。因此，在教育内容改革方面需要实现创新。学校要基于现阶段工商管理人才培养的需要，选择教育内容，能够把与社会联系紧密的工商管理内容引入到教材体系中去。

　　(二)加强工商管理教学方式的创新改革。工商管理教学创新，实现理论教学与实践教学的有机结合，不能只重视一个点，一个方面的改革，要能多点，多角度，多方面的进行教学创新，要加强教学方式的改革创新，这样，才能培养出大量优秀的复合型工商管理人才。

　　1、入校阶段要通过有效的方式使学生认识工商管理专业。在学生进入大学之前，他们对工商管理专业是缺乏有效的认知的，大部分学生只是听说过这个专业，对于这个专业具体需要学习的内容，学成后自己未来的发展前景不是很了解，学生缺乏对工商管理专业的必要认识。作为学校就要针对学生的这种情况，通过有效的方式使学生能够对工商管理专业学习整体情况及学生未来的发展情况有个总体的认识，这能够为学生入校后进行专业的有效学习奠定基础。在新生入校时，学校可以制作一些关于工商管理专业介绍的精美的手册，通过手册使学生对工商管理专业有所了解。在学生观看手册后，可能会有一些问题，学校可以设置学生信箱，使学生能够把自己存在的问题，不同的认识，通过信箱的方式传达到上去，学校安排专人，安排专门的时间解决学生的问题。当学生认真阅读手册之后，他们对工商管理专业学习的主要内容和需要具备的能力会有一定的认识。

　　2、采用实践教学的方式开展教学。在工商管理教育中，采用合理的教学方法，选择合适的教学内容是教学成功的保障。工商管理专业知识点很多并且专业的实践性也很强，课堂上只重视理论教学，学生对所学的理论和专业基础知识的理解和认识不深刻，采用实践教学法才能使学生更好地理解所学的专业基础知识、理论。因此，教师必须要重视实践教学法的选择。在工商管理专业教育中，教师可以在传统的理论讲解的过程中引入一些专业的案例。通过案例分析，通过学生研究案例，提升学生学习积极性，使学生理解相关理论。另外，教师可以开展模拟教学，教师按照工商管理的相关事宜，设置一些工作任务。教师事先对任务进行有效的设计，然后引导学生根据老师设计的方案进行模拟练习。在学生模拟练习的过程中，学生对相关知识应用的认识会不断提升，学生能够切实地感受工作过程，能够实际解决工作过程中的很多问题，学生不断发现问题，独立思考解决问题，这样，学生的的实践素养可以得到有效的提升。不仅如此，教师还可以组织学生到一些企业中进行采访和观摩，使学生能够与相关人员进行交流，通过这种实践途径也可以加深学生对理论知识的理解和认识。

　　(三)提高老师的实践教学素养。工商管理类的活动实践大多是在专业的实验室中进行的，要保障学生实验实践学习的效果，必须要有实践能力强的教师队伍作为保障。但在工商管理专业教师队伍中，真正能够做好实践工作，做好实验的教师是相当缺乏的，教师的实践教学素养不够的问题，制约了这个专业的发展。因此，提升教师的实践教学素养，是实现理论与实践教学相结合的重要保障。工商管理专业的老师不仅要能成功应对理论教学，更需要具有将理论教学与实践教学有效结合的能力，需要具有较高的综合素养，这样才能保障能够通过有效的方式使学生理解应用相关知识理论，使学生更好地吸收应用知识。作为老师也应该积极地参与实践工作中，在实践中积累教学的经验，丰富实践教学的内容。学校也要多为教师创造实践学习的机会，为教师综合素养的提升提供支持。

　　【参考文献】

　　[1]韦秀.浅析工商管理类课程实践教学存在的问题及对策[J].今日财富(金融发展与监管)，20xx(12)

　　[2]冉俊伟.工商管理教学中存在的问题及对策研究[J].人才资源开发，20xx(18)

工商管理毕业论文13

　　一、企业不能对自身价值明确定位

　　经济体制的转变和工商管理理念的普及给现代企业提出了新的要求，主要体现在使企业管理的指导思想发生了较大的转变。企业的追求不再单单是经济效益的提高，除此之外还有社会责任的承担和践行。例如，在企业的运行过程中应积极贯彻科学发展观，合理配置资源，发展绿色节约型经济，积极投身于公益事业，让企业价值体现在更人文化的领域。

　　二、企业工商管理应如何在未来发展中健康有效地进行

　　（1）培养合格的工商管理人才，为管理工作的进行提供人力保障。参加工商管理课程培训是企业培养工商管理人才的主要途径。工商管理的兴起，使得工商管理培训也成为了一个热门的行业，选择好的培训机构，是企业培养人才的基本步骤。首先，要注重工商管理培训机构的业务素质，选择高质量的培训机构。第一，培训机构要有坚硬、成熟的理论基础，理论基础是学生学习的主要内容，其质量的高低直接影响学员学习的效果；第二，培训机构的培训师要有过硬的专业技能，深入浅出，能够让学员在最短的时间内获得最大的收益；第三，要避免“纸上谈兵”现象的产生，注重理论联系实际，合理地引导学员学以致用。其次，注重并提高工商管理学员的学习质量。企业派送的工商管理培训学员往往是企业中的翘楚，他们在单位中的领导地位很容易造成他们思想上的懈怠，认为自己已经能够很好地做好管理工作，对于培训的进行也是敷衍了事，更别说将管理知识运用到工作中去了。这种现象的产生不仅浪费企业的财力，更不利于企业的长远发展。因此，企业在选择管理培训人员时，要帮其树立正确的学习心态，使培训效果能够得到最大的体现。

　　（2）制定并执行严谨的管理制度，使企业管理工作的进行有章可循。企业有了高素质的`管理人才还不够，还必须有科学严谨的管理制度。首先是因为管理制度是包含着责、权、利的综合体，其次它又是激励和惩处的依据。这就要求制度的制定要有严谨的科学依据，要有让人信服的组织机构，这是企业能够吸引和留住人才的重要措施，也是企业能够依章办事、恩威并施的基本条件。

　　（3）企业要注重制度的人性化建设。“以人为本”是社会的主旋律，在企业的管理中亦然如是。因此，企业在进行制度建设时，一定要渗透企业对员工的人文关怀。作为管理者需要适度的修改制度，增加制度的人性化层面，以制度的刚性管理为必须，以制度的人性化变通为补充。所以既要把制度制定的好，又要不失制度的人性化关怀，这才是中国企业在未来管理中需要不断解决的问题。

　　三、结语

　　提升企业管理水平是践行科学发展观，实现企业可持续发展的必要手段。培养高素质的管理人才和制定科学严谨的管理制度是提升企业管理水平的重要途径，更是企业更快、更好发展的重要保证。

工商管理毕业论文14

　　第1章 绪论

　　1.1、研究背景及问题的提出

　　1.2、研究思路与框架

　　1.2.1、研究思路

　　1.2.2、研究框架

　　1.3、研究内容与方法

　　1.3.1、研究内容

　　1.3.2、研究方法

　　1.4、研究目标与意义

　　1.4.1、研究目标

　　1.4.2、研究意义

　　第2章 相关理论与文献研究

　　2.1、概念界定

　　2.1.1、培训概述

　　2.1.2、满意度的定义

　　2.1.3、培训满意度的定义

　　2.2、国内外关于培训满意度的研究综述

　　2.2.1、关于培训满意度研究的理论基础

　　2.2.2、培训满意度与企业绩效的研究

　　2.2.3、培训满意度因素分析的维度研究

　　第3章 A集团培训满意度现状

　　3.1、A集团公司背景介绍

　　3.1.1、A集团公司基本情况

　　3.1.2、培训满意度对A集团的重要性

　　3.2、A集团培训满意度现状

　　3.2.1、A集团人力资源情况

　　3.2.2、A集团培训满意度现状

　　第4章 A集团培训满意度问题的调查研究

　　4.1、制定调查方案

　　4.1.1、调查目的

　　4.1.2、调查的范围

　　4.1.3、调查方法和调查时间

　　4.2、A集团培训满意度问题调査的统计分析

　　4.2.1、问卷的.总体情况分析

　　4.2.2、A集团培训满意度问题调查的总体情况

　　4.2.3、不同板块培训满意度的统计比较分析

　　4.2.4、调查结论

　　4.3、A集团培训满意度问题中高层访谈

　　4.3.1、访谈提纲

　　4.3.2、访谈内容

　　4.3.3、访谈结果

　　第5章 A集团培训满意度问题的成因分析

　　5.1、培训预算不科学

　　5.1.1、培训预算的要求

　　5.1.2、目前做法与不足

　　5.2、培训计划缺少针对性，可操作性差

　　5.2.1、培训计划的要求

　　5.2.2、目前的做法与不足

　　5.3、培训结果运用不足

　　5.3.1、将员工培训结果作为绩效考核指标的重要意义

　　5.3.2、目前的做法与不足

　　第6章、A集团培训满意度问题的对策

　　6.1、根据集团战略和培训需求调研结果分配培训资源

　　6.1.1、根据集团战略确定培训资源分配方向

　　6.1.2、根据培训需求调研结果分配培训资源的比例

　　6.2、制定与集团发展需求相配套的“参与式培训计划”

　　6.2.1、优化编制培训计划的流程

　　6.2.2、采用全方位的汉堡式培训课程体系

　　6.2.3、与部门领导沟通培训时间与方法

　　6.3、将培训结果纳入绩效管理体系

　　6.3.1、完善考核指标体系

　　6.3.2、将员工培训结果作为考核指标

　　6.3.3、严格执行“问责制”

　　6.4、其它相关对策和解决方案

　　第7章 结论与展望

　　7.1、主要结论

　　7.2、不足之处与深入研究方向

工商管理毕业论文15

　　1. 辽宁卫视营销策略研究

　　2. 海鑫置业的二次创业成因与过程研究

　　3. 基于作业成本法的XXH物业管理公司成本控制研究

　　4. 沈阳市全运会道路管网项目实施与控制研究

　　5. LM公司5B过渡段组件开发的进度管理研究

　　6. LH公司核心员工离职原因分析与对策研究

　　7. 雀巢咖啡在辽宁市场的`品牌扩张策略研究

　　8. A公司橡胶产品生产成本控制研究

　　9. 沈河工商局绩效管理体系改进研究

　　10. 沈阳市食品安全监督体系现状分析及改进对策研究

　　11. 沈阳安川电机有限公司发展战略研究

　　12. 吉林中粮生化能源销售有限公司市场营销策略研究

　　13. LY公司知识型员工激励措施研究

　　14. OL公司实施CRM的总体设计与解决方案

　　15. 基于MG环境的雅豪公司财务战略的制定与实施

　　16. M公司精益生产实施方案设计

　　17. PSBS外商投资的成本效应分析

　　18. M公司煤矿井下紧急避险系统营销策略研究

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