关于工作述职报告模板合集10篇
随着社会一步步向前发展,报告使用的频率越来越高,报告成为了一种新兴产业。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编整理的工作述职报告10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
工作述职报告 篇1
神经内科作为一个重点科室,疾病种类多且常见,住院病人经常为重症、顽症,对护理工作的要求较高,特别是脑疝病人的抢救,分分秒秒都关乎性命,对护理人员提出了很高的专业要求,而对于神经内科的护理临床实习生,要想在短短一个月之内掌握神经内科护理的全部精髓,难度可想而知。因此神经内科的护理带教工作责任重且要求高。20XX年我们神经内科圆满完成来自科教科分来的实习生的实习带教任务。为了更好地培养和造就一批德才兼备的合格护士,在护士长的领导下 我们全体带教老师在工作中, 不断总结经验, 找出带教中存在的问题,及时改进工作。现总结如下:
在带教开始之前,护士长选择带教认真、负责、有丰富临床理论和实践经验、善于表达和与人沟通的带教老师进行带教。在带教工作开始之前,护士长与带教老师沟通,统一教学标准,加强老师自身的专业和教学水平。
在实习生进入科室后,明确这一个月的教学安排,确定各周目标,确认带教老师,明确考核的要求、方法及时间,明确学习目标,增加护生的时间紧迫感和求知欲。一个月的具体安排,第一周主要以熟悉环境、理论学习和掌握基本操作为主,第二、三周重点学习和掌握本科重点病人的临床护理和重要的护理操作。带教老师严格把关,保证每个实习生都达到要求水平,第四周为加强巩固重点护理操作,完成本科考核任务,包括理论和操作考核。
增强带教老师的法律意识,尊重患者的权益,学法,懂法、守法,利用法律知识保护患者和自身的权益。对护生进行法律知识的培训,带教老师搜集讲解护理事故的例子,给护生讲解临床潜在的常见的法律问题,如脱离带教老师的监督,无证行医,一旦出现问题,护生就要对自己的行为负法律责任。减少医疗纠纷时护理管理者和所有护理人员必须面对和解决的重要问题。
带教老师针对具体重点病种适当采取以问题为基础的教学模式,每月组织实习生疾病护理查房,业务学习,以提高护生独立思考、学习、主动获取知识的能力。
因材施教,带教老师要对学员的个性特征有一定的认识,并根据其特点实施教导。对于学习能力较强者,以“导”为主,对于学习能力较差者,以“教”为主,对于那些主动性差的,则适当给予督促。对于各项已经熟练的操作者,带教老师做到放手不放眼,鼓励护生细心、大胆。
提高护生的心理素质,培训护生临场应变,处变不惊的心理素质,良好的心理素质要建立在过硬的专业水平之上,教育护生要有团队合做精神。
提高护生的职业危机意识,让其认识到当今的就业形式,对自身的发展全面的了解,增强竞争意识和上进心,促进其对自身的严格要求、积极进取、努力奋斗。
提高护生专业素养的同时,我科注重护生的职业素养的修炼。带教老师在这会起到一个模范作用,所以我科要求带教老师要起到良好的示范作用才可以达到教学目的,包括整洁的着装、良好的性格、稳定的情绪和熟练的沟通技巧等。具体体现在注重自身仪表、谈吐,对待患者和蔼可亲、不把自身负面情绪带到工作中。
重视培养护生的自身调节能力,在保证外在表现良好的情况下,重视自身情绪和其他状况的调节,自我疏导,自我学习,授人以渔。
要做好神经内科的护理带教工作,首先要对带教老师严格要求,其次切身从带教工作出发,根据护生的特点,人性化得实施带教方法,教导其增强法律意识、职业素养、专业素养、内外兼修等。严格的要求、专业的培训最终使护理事业得以发展和壮大。
工作述职报告 篇2
今年,在县、局综合治理领导机构的统一部署和指挥下,我校的综合治理月工作达到了预定的目标,取得了预期的效果:确保了师生员工的生命财产安全,确保了我校长期安定团结政治局面的形成和维护。从而促进和推动了我校教育、教学改革的发展,为我校全面提高教学质量,起到了保驾护航的作用。现将我
校今年的综合治理工作情况总结如下:
一、继续健全完善和强化了我校综合治理工作的领导机构和职能,使综合治理工作沿着正确轨道进行。
XX年11月,我校对综合治理的领导机构和职能进行了一系列的调整,使得领导机构和职能不断的健全、完善和强化。表现在:我校党政主要领导直接抓此项工作,下面又由分管此项工作的一名副书记和政治处、总务处的三名副主任来抓。政治处下又设安全保卫组,保卫人员全天候值班,负责治安保卫工作的具体落实,并填好《安全周报反馈表》。这样,我校的综合治理工作形成了层层管理,责任到岗,责任到人,各负其责,各司其职的主体式、全方位的领导管理格局,确保我校的综治工作始终沿着正确的轨道有序运转。
二、继续重视和加强了学校综合治理工作的建章立制、计划方案制定的综治网络建设,使学校综治工作有章可循,有序进行。
综合治理工作是一项涉及面广、内容很多的庞杂工作。为使这项工作有序的开展,今年,我校综合治理领导小组要求分管综治工作的各处室,在原来建立的规章制度基础上,根据新的实际情况,对原来的各项规章制度进行修改、增删,使综合治理的各项规章制度不断地健全完善和强化。这些制度主要是:安全保卫制度,食堂膳厅卫生安全制度,寄宿生寝室安全卫生制度,锅炉房、实验室、教学楼、各班清洁区卫生安全消防制度,学校安全卫生工作应急措施,教职工居住小区安全卫生制度,个体商店和餐饮店安全管理制度。
我校的安全、卫生、消防制度很完备,各有关部门必须严格按照制度办事,并严格进行检查,发现违反规章的单位和个人,将严格按规章进行处罚,以确保我校的安全卫生工作制度得以切实落实。
三、以创建“和谐校园”为主线,继续认真创建“和谐校园”,彻底消除“脏、乱、差”现象。
综合治理的计划措施制定后,我校狠抓了贯彻落实的关键环节。在抓实施的过程中,采取了突出重点,带动全面的方法。比如在食堂方面,从食品的来源、卫生、供应等方面进行严格的把关监控。对食堂工作人员进行严格的体检,不合格者不准上岗。对寝室派专人管理,并制定了各项寝室管理制度。学校的“每天奉献十分钟”和每周五下午的一次卫生大扫除保证了学校的清洁。这样,学校彻底治理好了“脏、乱、差”现象,出现了“净、静、敬”自然和谐的良好氛围。
四、深化普法安全教育,全面增强了师生的法制观念,增强了师生的自护自救能力。
我校在开学初的十天就进行了安全工作大排查,为确保每位学生的安全,保卫科罗敏在全校大会上作了《树立安全意识,创造平安校园》的讲话,在第3周班会交警队科长施建军到我校作了《交通安全教育》电视讲座。10—11月,政治处、保卫科、总务处两次配合教育股督查组认真排查我校安全隐患。每周的教工大会上,我校党总支副书记陈广昌都会及时把上级有关安全的文件精神传达给教师们,增强了教师的法制观念。在家长会上,陈书记还特别对学生家长强调了安全的重要性,并作了《成材先成人》的报告。另外,政治处和保卫科经常对学生上网进行排查,发现学生上网除了对其进行通报批评外,还要求写出书面保证,通知其家长到校与班主任签订协议。为教育学生,学校在第12周还进行了《远离网吧,做合格中学生》的主题班会活动。
五、加强了卫生健康和心理健康的教育
我校的夏素青医师在军训期间与高一学生谈卫生健康,培养了学生良好的卫生习惯,提高,提高了保健意识和健康水平;我校负责心理咨询工作的彭志刚副校长对高三学生作了《增强自信、消除恐惧》的电视讲话,让学生有个健康平和的心态。
学校周边治安环境存在的突出问题
1、校外早餐点、小卖摊持证经营问题突出。校外不法商贩经营不合格食品,影响我校师生饮食安全;小卖摊证件不齐全,或者是相关标准达不到要求,卫生问题有待(!)进一步解决;学校邻近的小卖部向青少年学生出售烟酒,诱发学生染上不良习气。
2、畸形文化制品和文化生活对学生的精神毒害。主要是部分学校周边的“三室一厅”(电子游戏机室、录像放映室、卡拉0k厅)收留学生,用*情、暴力书刊、音像制品等危害学生身心健康,特别是黑网吧、电子游戏厅问题。*情、暴力书刊、音像制品主要消费群是学生,同样,网吧的一大客源也是学生。隐蔽性强,排查困难,打击也难以根治。
3、道路交通安全问题。由于抚八路车流量大,路况复杂(学校大门右500米!内一个十字路口和建房工地),减速带、护栏、警示牌等配备不够;校外不法商贩经常占道经营,影响师生正常出入,路灯不亮等现象突出;学校门口道路狭窄,学生行走不便。
4、社会治安问题。不良青年向学校渗透情况依旧严重,这对学校学生晚自习回家构成威胁。
5、学生在周边租屋引出的问题。出租屋里的学生有的是征求父母同意的,有的纯
粹是为了逃避家长和学校的管制而任性执意租住的,有些每天吃住在校外,讨厌学习,共同爱好均是“玩、乐、自由”等,他们不到学校上早、晚自习,晚上更不在租住屋里学习,而是到网吧上网看暴力电影看黄网、聊qq、打游戏或一伙人到街上闲逛、惹事、吃夜宵等,直至十一、二点钟才回到租住屋,有的甚至整夜不归。基于无家长、老师看护管制,这些租住在校园周边学生出租屋内的学生犹如一群脱缰的野马,和老师抬扛,与家长顶撞,自以为是,目中无人,等等。青少年学生是祖国的未来,民族的希望,他们正处于成长期,人生观、世界观、价值观尚未定型,由于阅历和经验不足,相对缺乏判断是非、鉴别美丑和独立思考的能力、免疫力、自制力不强,而可塑性强,容易受到不良因素的侵蚀。这些租住在校园周边出租屋里的学生,他们脱离了家长、老师的视线,很容易被社会的不良习气包裹,很容易被不法分子利用,很容易质变为社会的违法犯罪人员。
6、溺水安全问题。我校离水库很近,夏季游泳溺水安全隐患较大。
今后改进和加强的工作方向:
1、我校恳请县里领导及有关部门,高度重视我校师生的安全,尽快采取相应的得力措施,解决我校面临抚八干线公路存在的交通安全问题,希望在十字路口设交警站岗。
2、县城管部门及防疫部门,规范食品的营销点和营销行为,尽快对我校门前的各种流通食品摊贩采取统一批准并发给经营许可证的措施,以杜绝流动摊贩带来的食品不卫生而致病或中毒的不安全隐患。
3、尽快解决气象站黄土下滑问题,填平近处几个大坑。
4、继续加强保卫安全工作,完善各项制度。
工作述职报告 篇3
项目部各位领导、各位同行:
我代表某项目经理部作某在某工程上的质量管理工作述职报告,一家之言。衷心希望能学习兄弟单位在工程质量管理方面的经验和做法。
某太钢项目部承担的工程项目是某总包的,某工程。工程实际开工日期是8月22日。
某项目部建立了某工程项目质量的管理体系,由项目总工程师具体负责项目质量工作。在某的工程上我们的做法是:
1、首先理顺质量管理的思路,有目标、有依据、统一认识,才能切实有效地开展工作:
1)正确认识某打造无以伦比的精品工程的质量目标。
2)项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件(《建筑法》、《建设工程质量管理条例》)某质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术法规性依据。
3)原文下发某项目部制定的各项质量管理规定,并遵照执行。
2、明确质量管理的方法
1)以质量体系的有效运行,确保工作和实体质量。要求各专业施工单位在工程开工前必须做好以下各项工作:建立专业单位的质量管理体系,并明确相关的责任人员的工作职责;划分分部分项工程,编制单项施工技术方案(或分部工程施工方案);配备齐全承担工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。
2)各专业施工单位在工程施工过程中必须坚持:
分解项目工序,坚持工序作业指导书指导施工;各工序未交底清楚,作业层未理解不施工;坚持“三检制”,真实、及时的填写质检记录,施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序;坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用;坚持施工日志制度;坚持周计划制度;以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。
3)以人的工作质量确保工序质量,以工序质量确保工程质量;从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量;全面控制施工过程,重点控制工序质量;坚持质量标准,严格检查,一切用数据说话,严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关;严防系统性因素(如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等)的质量变异。
4)以某三标一体化贯标表格规范工作质量,做到有记录、有再现性、有追溯性。
5)贯彻“以预防为主”的方针,实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术、一次质量专题会,主要介绍、交流分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。明确工作方法、程序,用指导、引到的工作方法加强事前质量管理,尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。
6)项目部组织有关质量管理人员每月进行两次质量大检查:每月第二个周六,以检查质量体系运转情况和相关资料为主;每月第四个周六以检查实体质量和相关资料为主。并对两次质量大检查的结果进行评比和总结,不合格项目按太钢颁发的质量管理规定中相对应的处罚规定进行处罚。
某在某的工程刚开始,打造无与伦比的某精品工程,不是一个人、一个工序的问题,并且精品质量也不是检查出来的,而是上上下下共同努力构建出来的。
工作述职报告 篇4
各位领导、同事们:
大家好 !下面是我的述职报告
加入xxxx已经整整一个月了,在这一个月的时间里每天都过得很充实。包括去做市场活动,虽然有点晒,但是大家在一起很开心,经历了对岗位的重新认识和对校区的熟悉。在这里,我特别感谢我的主管和营销部的伙伴们对我的悉心指导,有时候感觉自己很不争气犯一些低级错误给让主管添乱。 在这一个月的过程中,通过公司专业的培训,我了解到课程顾问行业的专业知识和特点。更重要的是通过和不同年龄和不同行业背景的顾客交流中,使我的眼界和知识面更加开阔。
我认为作为一个好的课程顾问,其中很重要的是了解客户的需求并提供能满足需求的课程。当然,最重要的一点是具备良好的沟通能力。让客户充分信任我们。虽然从表面上看,我们卖的是英语课程,但从更深层次的方向分析,我们的销售是一个更好的未来的愿景,也给客户一个信息,通过我们的英语学习,他们可以实现他们更高更远的目标和愿望。我们的英语课程就像给他们安装了一双翅膀可以让他们飞地更高更远。但是,这对我们的交流沟通能力要求很高。我们必须在最短的时间内对顾客进行全面的分析,找到适合并有效的沟通方法,从而与顾客拉近距离。可能顾客的一个眼神,一个细微的习惯性动作都会给我们提供某些客户信息。而我们的每一句话,每一个细微的动作,都会对顾客产生影响。人的心理是非常微妙的,所以这就要求我们要在和不同顾客沟通的过程中不断地积累。
在最初的工作过程中,我同样也遭遇了很多次顾客的拒绝。但是这些拒绝并没有把我打倒,也没有让我气馁,反而更让我获益良多,我在不断的拒绝中不停分析原因,分析顾客心理,所有的压力都被成功地转换成了我更加前进的动力。这样我的工作对我来说更具有吸引力,我并没有惧怕被拒绝,反而会更加努力地克服困难。也许是我面对困难和失败的态度,使我更快地在失败中汲取了经验,从而一步步的通向成功。有的时候我很感谢那些曾经拒绝我的顾客,是他们让我产生更加努力和面对挫折的勇气。
除了勇气,我同时认识到专业知识该有多重要。这其中包括我对学校的认识,对课程设置的了解,以及对于英语学习等方面的专业知识,顾客其实是我们检验自己工作能力非常好的标准之一。我们也可以通过顾客的反映来检测我们的工作成果。任何顾客来咨询,都是对英语学习抱有希望,但是很多顾客对自己并不了解,更不了解要学什么?人人都说要学英语,但是并不是每个人都知道自己要怎么学英语? 要学英语的什么内容?而这些,都需要我们作为课程顾问来帮助他们发掘的。所有这些,都需要我们必须不停提高自己的专业知识和素养。首先我们必须充分了解学校的课程设置原理和结构,同时我们也需要了解英语学习的特点,和方法等。不同性格的人,不同行业的人都应该对英语有着需求,但并不是每个人学习的内容都是一样的。只有在全面仔细地了解顾客现有的英语程度,再结合他对学习的期望,然后量身制定出一份符合他们需求和现状的课程,只有这样我们才可以在市场中脱颖而出。当然,以上所有的一切都是建立在一个先决条件上,那就是我们要有心。只有用心地付出,我们的真心才会被顾客感受。专业知识可以通过学习去提高,良好的交流和沟通能力可以去练习,而唯独真心是没有任何方法替代的。我相信,如果我们以真心去面对顾客,他们也一定可以感受到。
以上是我从课程顾问的角度出发,从自身的角度出发对工作的一些体会和感受。同时从公司的未来发展宏图上,结合市场的特点,我也有一些自己的认识。从目前英语市场培训来说,市场竞争十分激烈,但是激烈竞争的结果是适者生存,不适者被淘汰。从整个英语培训市场这十几年的发展过程中,可以看到市场的资源整合是必然的趋势,大的公司会凭借其雄厚的势力不断扩张市场,而小的公司则会在市场的竞争中挣扎,而大部分已经被市场所淘汰,而真正可以在市场上可以生存下来的公司,都是有其原因的。新东方的成功在于其实用性,简单来说他可以符合人们出国在最短时间内通过英语考试的需求,至于学生可以在课程学完后具体有多大的提高,那是另外一回事。因为他完全符合我们的应试教育的特点。这样,他自然有了自己的顾客群。
同样,英孚英语,华尔街英语也都有自己的目标顾客群体。任何一个产品,都应该有自己的目标顾客群体,不可能这个产品开发出来适合所有的顾客,如果是那样,也就相当于不适合任何的群体。所以,所有的英语培训机构也是在发展的过程中不断摸索前进,不断提出新的变化,新东方已经不是单纯的培训英语而转型成一个综合的教育培训机构了,他们的培训内容也已经覆盖各个不同领域,只有这样,他们才可以不断的壮大自己的市场。我认为,在未来的英语培训市场中,“专业”和“特点”是至关重要的两个环节。首先,专业在这里是指,专业的机构,专业的课程设置,专业的教师,专业的工作人员和团队,以及专业的管理。这以上所有的专业内容是我们市场竞争中最重要的武器。同时,特点在这里指的是我们的不同之处,我们美联英语不同于其他英语培训机构最大的特点是什么?只有不同才可以区别于其它。这就要求我们在产品开发上下更大的工夫,只有提供符合顾客实际需求的课程才可以满足顾客。而如何让我们变的不同,我想这应该是我们大家最应该考虑和关心的问题。
非常荣幸能够成为XXX的一员,并且还能与这个大家庭共同成长。通过这个大家庭,我也更加的清楚认识自己的价值所在,同时我也希望通过自己的不断努力,希望在未来能为这个大家庭贡献出自己的一份力量。
工作述职报告 篇5
尊敬的领导:
“学校安全重于泰山”,安全工作是学校教育教学的组成部分,是各项工作的重中之重,作为学校安全第一责任人,我深知这付担子的重量,在容桂职校任职一年来,本人谨小慎微、扎实工作,坚持预防为主、防治结 合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障了全校师生安全和财产不受损失,维护了学校正常的教育教学秩序,经我校全体师生共同努力,一年来,学校安全事故为零。现将有关工作情况报告如下:
一、加强领导,明确责任。
学校从学期开始便成立了学校安全工作领导小组,由本人任组长,副校长付有国副组长,组员包括教务处、政教处、总务处各主任、各年级级长、班主任等。任曾光旭为安全主任,成立安全办公室,具体负责制定学校安全工作的各个制度和各种安全工作责任书,明确各部门的具体职责和责任,确保学校安全工作有序开展。
二、加大宣传力度,加强教育,提高安全意识。
学校安全工作组从成立以来利用会议、广播、黑板报、宣传厨窗、国旗下讲话、横幅等形式进行了广泛的宣传,并发动各班广泛开展主题班会、知识讲座、知识竞赛、观看“交通安全”教育宣传片等活动,并以此为载体全体动员、全员参与,把安全工作作为学校日常的重点工作,寓安全教育于活动中,加强安全教育,提高安全意识,养成安全习惯。一年来,针对防火和交通安全工作,在安全办公室的统一布署下,及时有效的宣传教育,每年5月份和12月份为学校安全教育宣传月,通过安全月活动,加强学生的法制观念、提高安全忧患意识,今年在消防中队大力支持下,进行了二次消防演习,其一是全体师生消防安全演习,其二是防震安全演习。同时在每学期末都邀请交警中队指导员到校进行一次交通安全教育,取得了较好的教育效果。
三、完善制度,强化管理,健全管理网络。
为使学校安全工作能够正常有序的开展,根据安全领导小组的统一安排,安全办公室进一步完善了学校安全工作的各项制度,具体的有学校防火、防传染病、交通监督、校园保卫等各项制度,分工到人,责任到人,签定了安全责任书,一年来重新制订的安全工作责任书包括《班主任安全工作责任书》、《总务处安全工作责任书》、《教务处安全工作责任书》、《各功能室负责人安全工作责任书》、《政教处安全工作责任书》、《食堂、门卫、宿舍管理及其它后勤人员安全责任书》等。以上责任书的签订,较好地履盖了学校安全工作的方方面面,提高了全校教职工对安全工作的高度认识,做到责任明确、措施落实。
四、 立足防范,变“堵”为“疏”。
一年来,我校一直坚持“教育为重,预防为主,标本兼治,重要治本。”的方针,做足做好“防”文章,在此基础上变“堵”为“疏”。学校在教育学生养成良好的生活习惯,提高安全防范意识的基础上,每一个季度都组织学校各部门对学校各处进行安全大检查,摸清学校可能存在的安全隐患和潜在的矛盾,并做出相应的对策,真正做到防患于未然,把事故消灭在萌芽状态中。
五、加强安全隐患检查,防范第一,预防为主。
学校安全组定期检查更新各项安全设备设施,做到未雨绸缪、防患于未然。检查的内容包括应急灯、灭火器、实验室、食堂、图书室、体育器材、会议室、教室、食堂等。做到校内没有易燃易爆物品,实验室内带有腐蚀性的物品妥善保管并严格按照规定的程序操作使用,体育器材做到牢固安全,作好记载,上下楼梯有明确的批示牌和班级学生分流指示。各处室定期反馈各时段的学校安全工作,及时查找问题排除隐患。一学期来分三个阶段(1—8周、9—15周、16—22周)反馈学校的主要安全工作记录,力求做到有安全隐患及时排除、安全工作及早布置、安全措施及早落实、安全警钟长鸣。
六、争取社会各安全职能部门和家长的支持,齐抓共管,确保师生安全。
一年来,学校加强与当地派出所、交通中队、消防中队的联系,聘请安全副校长,全方位做好安全防范工作。如每次放假,都报告当地的公安和交警部门,请他们加强对“三无”车辆的查处和维护学生的乘车秩序,保证了学生的乘车安全。同时定期联系家长,不断提高家长对安全工作的认识。暑假、五一和国庆长假,学校都致家长一封信,信中的一个重要内容是提醒家长注意对子女的安全教育,以保证子女在假期中的安全。
七、认真做好预防流行病和常见病的工作。
对预防流行病和常见病的工作,学校积极做好卫生知识宣传教育,养成良好的个人卫生习惯,对校园定期进行消毒清洗,防止细菌滋生。对学生适时进行流行病的防疫,特别在今年流行“登革热”,学校在上级指导下及时防护,我校没有一个人感染此病,有效维护了学校的正常教学秩序。
八、学校当前存在的安全隐患及整改措施
在教育组安全小组的领导下,在我校全体师生的共同努力下,在过去一年里未出现任何安全事故。尽管如此,但我们绝不能掉以轻心,安全防范工作永不能有丝毫放松,我们将不断加强检查,不断整改有可能存在的各种隐患,杜绝一切安全事故的发生。但目前我校面临着一个较大的安全隐患,在此特向上级领导汇报:校园外南面、东面泥土山,因开挖取土等形成了一个长约四百米,高约15米,近乎垂直的泥土墙。泥土墙上还有一座高压铁塔,这种陡峭的山体,近段时间已多次多处形成了塌方。同时一座即将拆迁的房屋地基因塌方也悬空了二分之一,如不及时处理,现在上半年雨水量更大,山体随时可能发生大面积的倒塌。所以恳请县政府及有关部门关心和重视,督促该地块中的业主,搞好安全防护措施,彻底消除这一笼罩在莲塘四小师生的安全隐患。对此,我校已向有关部门递交了报告,希望尽快能解决,同时我校也加强对学生的教育。
以上是本人对一年来我校安全工作的汇报,请教育组领导审阅。诚然,本人在工作还存在很多不足,请领导提出批评指正。为确保我校全体师生的生命财产安全,我将不断努力!
20xx年1月
工作述职报告 篇6
一、基础性的工作
由于××*公司成立较晚,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、招兵买马,强化培训。我们通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,采取现招现用、培训提高、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。一年来,参加公开招聘3次,组织达的培训2次,小的培训5次。受到良好的效果。
4、协调关系,加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门,为理赔工作打下良好基础。
二、各项指标情况
1、共立案:件
2、已决案件:件,已决进额:万元。
3、未决案件:件,未决金额:万元。
4、赔付率:%。
5、结案率:%。
6、人伤调查率:(5000元以上的98%)。
7、告破骗赔案件:件,挽回赔偿金额:万元。
8、拒赔案件:件,拒赔金额:万元。
9、核价剔除金额:万元。
10、人伤剔除金额:45.81万元(其中车险22.61万)。
上述合计为公司减少赔付:万元。
三、几项主要工作
1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。
2、抓服务。服务是保险企业的宗旨,是缺课服中心工作的核心内容,服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上,为了公司业务的发展,我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进业务的发展,使员工满意、公司满意,客户也满意。
3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训。主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。一年来,我们很抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。一年来,据上述统计,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔付万元,实际为公司创造利润万元。
四、存在的问题和不足
1、思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调和沟通不够。
2、客服的基础工作有一定的差距,如:制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。
3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底,如:奖惩办法等。
4、服务意识不强、措施不利,全省的服务体系和服务网络不够健全,服务的办法不多,也没什么特色。
五、今后的打算
1、加强思想政治工作,加强学习,认真贯彻执行总公司的各项方针政策,树立服务的观念、管理的观念。
2、加强管理工作,一是加强对人的管理,制度管理和思想工作,提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理,管好业务流程,管好理赔质量,使整个业务在规范有序中进行。
3、强化服务意识、完善服务职能,改善服务措施。改变以往传统的服务观念,大胆创新,强化服务的角色定位,采取全方位的服务措施,如:一次性定损、简易赔付、通保通赔、vip通道、附加值服务、网上定损、gps定位等,形成一个具有××*品牌的特色服务。
4、加强培训,提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质,培版权所有训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合,力争在短期内大大提高员工的素质,从而提高服务水平。
5、加强内部管理与考核。一是管和人的行为,二是管好业务流程,按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核,制定一套完整的科学的合理的考核方案,做到该奖的奖该罚的罚,奖罚兑现,通过奖惩去规范员工的行为。
总之,过去一年将过去,我们面临着新的机遇和挑战,还有很多工作要做,面临的困难业很多,工作压力将更大,要求会更高,因此,我们必须坚持在总经理室的领导下,团结一心,齐心协力,勤奋工作,把各方面的工作做的更好,让总经理室放心。
工作述职报告 篇7
xx年上半年的工作已经结束,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便自己在今后的工作中扬长避短, 详细内容请看下文土建技术员工作总结。
作为一名技术人员,我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实,在参与建设的工程中,在完成工程的施工测量放线的同时,还协助技术负责人编制施工方案、技术交底,并负责工程技术资料的指导与编制,和施工员一起进行现场质量检查,以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。
在工程施工过程中,我一直以积极的心态认真地对待自己的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩,埋下头来干工作”,是我的工作格言,提醒自己不要好高骛远,而要脚踏实地,多干实事,在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。
施工现场工作更使我深深明白,在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固,而且好多学问更是书本里学不来的,完全是凭自己的经验。在这一年来的时间里,我一直在多看,多学,碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向技术负责人、工长等虚心请教,尽管有时候得不到理论上的解释,但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作,质量检查工作都比较简单,而实际上却学问大着,一直觉得自己会,而实际操作起来才发觉自己的不足,时常事倍功半,缺乏效率。现在实践操作多了,方法掌握了,经验有了,才得心应手起来。比如说测量,重要的是要抓好其关键工作,个人认为,测量关键性的工作一是选择最佳施测方案,二是一定要进行复测以避免人为错误。
工作述职报告 篇8
***镇位于***市区东22公里处,总辖面积394530亩,其中耕地面积202680亩,共有42个行政村,总户数15394户,人口61840人,全镇共有党组织50个,其中党委1个,村级组织42个,机关、事业单位党组织5个,企业党组织2个,共有党员1268人。20xx年以来,***镇党委严格按照区委和区委组织部的要求及部署,扎扎实实的抓好党组织建设工作,现将本人一年来党建工作开展情况述职如下:
一、党建工作的主要做法
20xx年,我接任镇党委书记以来,把“书记抓,抓书记”作为党建工作的.基本思路,本着“常规工作,常抓不懈,创新工作,突出特色”的原则,打造特色党建品牌,始终做到五个“立足”:
(一)立足思想建设抓学习。镇党委始终坚持以先进的政治理论武装党员干部思想,加强政治理论学习。一年来,共进行中心组学习16次,镇机关干部按照确定的学习日定期开展学习,村级干部集中培训3次,党员集中轮训1次,组织村干部开展外出学习交流1次,镇内学习交流1次。通过学习,提高党员干部素质和工作热情的同时,把党员干部的思想和行动统一到了党委、政府的各项工作部署上来。
(二)立足民主建设抓班子。我始终把班子建设作为党建工作的首要任务来抓,处处以身作则,增进班子团结,特别在决策方面,我始终坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”原则,广泛听取班子成员意见,在把握好大局的前提下,真正让班子成员有职有权。同时,注重调动班子成员的主观能动性、积极性和创造性,认真牵头开好民主生活会,形成了心齐气顺、风正劲足的良好局面。
(三)立足廉政建设抓形象。抓好基层党建,党风廉政建设要放在第一位,树立良好的干部形象是关键。一是抓好机关党风廉政建设。以整治庸懒散奢活动为切入点,在强化干部作风、服务质量的同时,深入分析查找党政班子成员、环节领导及广大干部履职过程中的风险点,制成警示牌进行警示,使全体机关干部始终绷紧廉洁这根弦。二是严肃处理违纪人员。把廉洁建设作为镇村领导考核的一项重要内容,实行镇村干部述廉,对于群众举报或常规审计中发现问题的镇村干部一经核实,严肃处理。20xx年,共接受群众来访39起,79人次,立案处理32起,处理干部5人,其中给予党纪处分4人。三是推进廉政文化建设。20xx年,深入开展廉政文化进机关、进农村活动,加大廉政宣传力度,镇机关投入资金1.5万元制作廉政文化标语和党务、政务公开图版,村级以打造廉政文化大院和党风廉政示范村为目标,强化村干部廉政意识,营造廉洁从政氛围。
(四)立足村级管理抓规范建设。我按照“抓住关键、强基固本、构筑堡垒”的工作思路,以“五抓”、见“五效”。抓班子,规范“两委”建设见成效。20xx年,我把抓好村“两委”班子团结,配齐配强村“两委”班子作为村级工作重点,通过以会代训、集体谈话和约谈村干部的形式,促进村级“两委”团结,针对有问题的村,根据不同情况分别采取了增派副书记、派驻工作队和跨村任职的方法,协调村干部之间的关系,形成工作合力。特别是五个后进村一年来全部实现转化,正在包扶领导、包扶部门、包扶企业和第一书记的帮扶下走上经济社会快速发展之路。抓阵地,规范村级活动场所见成效。村级活动场所是集村级办公、老年活动、文体休闲娱乐、计生医疗服务等功能于一身的公共场所,场所的建设、管理、使用情况直接影响作用的发挥。20xx年,我镇争取新农村项目4个,新建标准村级活动场所2个,修缮2个,对我镇村级组织建设上起到了标杆和引领作用。同时,要求全镇各村有条件的要做好村部的修缮和翻建,增加功能和档次,实行村干部坐班制,雇佣专门看守人员,杜绝出现群众办事找不到人的现象,增强服务代办效果。抓培养,规范村级后备干部队伍见成效。对村级后备干部实行动态管理,定期考核,择优汰劣,使村级后备干部队伍始终保持生机和活力,现有村级后备干部196人,其中35岁以下117人。抓待遇,提高村干部工作的积极性见成效。针对村干部工资待遇低,工作无积极性的实际情况。今年,把抓村干部待遇真正提到议事日程,按照村干部星级管理实施办法来确定村干部工资,真正体现“多劳多得”原则,另外设立招商引资、设施农业、新农保、卫生整治、节水造林工程、农田基本建设及迎接检查等单项奖金,金额从1500至10000元不等,大大提高村干部的待遇。抓公开,规范村务管理见成效。大力推广“532”民主决策机制,加大村务、政务、财务和重大事项的公开力度,在 “村财镇管”的基础上,强化审批力度,从源头上遏制村干部不廉不洁现象的发生。
(五)立足服务抓创新。一是加大对农村党员关爱力度。镇村班子成员都积极参与结对帮扶老党员、困难党员活动,本着“鱼渔兼授”的原则按需帮扶,把党的温暖送到了需要关爱的困难党员手中。二是开发乡土人才资源。建立乡土实用人才库,下发联系卡,让农民享受到全方位的免费技术服务。三是开展便民服务。为更好、更方便的服务群众,镇党委成立了一站式服务大厅,42个村都成立了代理点,设专门代办员,直接与镇业务及职能部门对接,帮助群众联系、处理、办理相关业务,得到了群众的好评。
二、存在问题
一是部分村干部对党建工作重视不够。认为只要经济搞好了,一切问题就迎刃而解了,党建工作说起来重要,干起来次要,忙起来不要,忽视党建工作;
二是村级集体经济薄弱,党建工作经费投入不足;
三是村干部工作环境差,经济收入低,再加上信访工作压力大,工作积极性差,后备干部严重不足。
三、20xx年及今后党建工作思路
经过一年来卓有成效的工作,党组织的凝聚力和战斗力明显增强,党员干部队伍建设明显加强,党群、干群关系明显改善。在此基础上,20xx年要重点抓好以下几项工作:
1、抓好班子建设,打造一支和谐、团结、创业、谋事的班子,以和谐的氛围发展人,以团结的氛围激励人,以健全的机制规范人,通过班子建设的带头作用,促进全镇上下形成人人讲责任、人人讲科学发展的新局面。
2、继续完善“书记抓、抓书记”的党建工作责任制。抓好“头雁”,带动“群雁”。20xx年,我们将在全镇推广使用村党支部书记星级管理办法,全方位考核现职村党支部书记,对达不到五星的村党支部书记要进行诫免谈话和留职查看,群众反映强烈的要坚绝进行调整,并通过逐步健全考核、任用机制,把群众威信高、带头致富能力强的党员充实到支部书记队伍中来,充分调动其积极性,把这支队伍打造成政治上可靠、作风上过硬、事业上优秀的带头人。
3、开展好群众路线教育实践活动。把“从“实”做起,把工作做到群众心坎上为总体目标,以为民办实事、办好事为根本,以“做群众的贴心人”实践活动为载体,重实际、出实招、求实效,在党员干部“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的同时,让群众成为这次活动的最大受益者。
以上是***镇党委党建工作述职报告,不妥之处敬请各位领导批评指正。
工作述职报告 篇9
在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
工作述职报告 篇10
尊敬的各位领导、同事们:
大家好
过去的一年年,在局领导和专卖科的正确领导和各位同仁的帮助下,第三稽查分队专卖管理所以良好的精神状态和务实的工作作风,廉洁自律,依法行政,树立了专卖执法人员的良好形象。一年来,在专卖科的正确领导下,我带领全所人员认真加强政治、业务知识的学习,牢固树立责任意识,立足本职,求真务实,严格管理,热情服务,完善自我,严格遵照执行局、专卖办布置的各项工作。下面就一年来的工作、学习情况进行汇报,恳请各位领导和同事批评指正:
一、年度履职情况
回顾一年来工作的主要经历,可以用三句话来概括:履职尽责,踏实做事;以身作则,积极进取;廉洁自律,按章办事。具体体现在:
(一)以德为先,加强学习,不断提高了自身综合素质
“理论认识上深刻一层,工作实践上领先一步”这个道理,使我深刻的认识到:加强政治理论学习,要与现实的道德行为结合起来,做一个德行高尚的人,使自己的“德”与“行”都能适应岗位、适应同志、适应领导、适应时代的要求。一年来,我不断加强自身党性修养,增强了党性观念、全局观念、纪律观念,思想上与分局党组保持高度一致;不断加强业务知识学习,吃准吃透行业相关政策及文件精神,提高了自身的业务管理水平,组织协调能力,综合分析能力以及处理问题的能力,适应了行业不断改革发展的新形势。
守土有责,内管外打,重抓市场监管、提高市场净化率
X年第三稽查分队改变以往的管理模式和管理
理念。在管理模式上,有针对性抓大放小,在管理理念上,转变被管理者角色,拉近客我关系。一是对大户、违规户进行重点检查、突击检查,对守法户开展例行检查、服务相结合;二是集镇、沿路和边界相兼顾,横向到边,纵向到户,确保达到了局要求的稽查到位率;三是加强节日市场、集会市场的监管,堵塞漏洞;四是发挥客户经理和零售户、群众的作用,为市场净化提供有效信息;五是利用市场走访采集信息和网上办公平台相结合,增加市场检查的准确性和针对性;六是加强与辖区其他执法部门的配合,共同净化市场。七是按照内管规范流程,加强了零售户核量监管,做到任务落实到岗,责任落实到人,有效遏制了不规范经营行为。
(二)队伍建设不遗余力,努力提升队伍素质
满怀激情干事业,谋近虑远不懈怠。我时刻提醒自己,工作必须做到精细实,必须时时刻刻在基础工作上下功夫。在队伍管理上,我充分调动分队队员积极性,提升队伍建设:注重细节促队伍,把责任担起来;注重规范促管理,让思想活起来;注重素质促奉献,把形象树起来。
廉洁自律,找准定位,切实履行好自己的职责
一身正气铸行风。我始终以一个共产党员的标准来严格要求自己,在工作中,能够严于律己、率先垂范。定期开展作风纪律学习培训,要求大家时刻谨记共产党员的优良传统,依规办事,防腐拒变。无论是行政处罚案件的处理、还是行政许可证件的办理,我都始终坚持依法行政,做到了廉洁自律、不循私情,始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作,力争用自己的行动感召人,用自己的形象影响人,用自己的诚意打动人。X年带领全所人员圆满完成了上级领导交办的目标任务。
二、工作中存在的不足及今后努力的方向
在肯定成绩的同时,对照岗位职责,认真反思自己的工作,我也清醒的看到自己的不足。一是自身理
论学习系统性不强,不能持之以恒,理论学习的深度和广度不够。二是在案件查处力度方面还有待提高,有效经营案件能力尚待加强。三是挖掘、发挥队员潜能的水平较低等。检查剖析自身存在的问题,在今后的工作中,我决心从以下几个方面努力改进,提升大杨所的工作水平:一是进一步加强理论学习,不断提高自身素质、强化责任意识。二是加强组织协调能力,加大与辖区公安、工商等部门的协调配合,落实案件查处。三是强化绩效考核指标开展日常工作,确保工作的严格规范。
三、X年工作思路
(一)、带好一支队伍
1、强化细节管理,落实局各项制度。严格按照工作流程开展各项工作。
2、市场监管:围绕“打真、打假、打寄递”,以打击真品卷烟非法流通卷烟为重点,服务守法户,打击违规、批发户。积极推进辖区市场净化率,发挥专卖管理员职能。
3、内部监管:按照内管要求,进一步突出监管重点,切实履行好内管职责。及时做好对内管预警信息的调查核实及处理。
3、许可证管理:重点做好对新增户的实地核查及零售许可证的后续监管。
4、无证户治理:认真梳理无证户档案,从打、疏、控三个方面全面加强治理,重点打击集镇、沿路公开摆卖行为。
5、专销结合会:专销结合,根据零售户分类,以及销售情况每月有针对性的召开座谈会,广泛收集信息,真正达到专销结合信息共享目的。
6、积极配合营销部门,确保全年销量任务的完成。
7、加强日常安全管理,确保全年安全无事故。
各位领导,同志们,我将以此次述职述廉活动为契机,借此机会进一步总结经验,克服不足,不断提
高自己的政治觉悟和业务水平。作为一名共产党员,我认为自己有责任也有义务带领全所队员把各项工作做好。今后仍然期待各位领导和同志们的不吝赐教。以上汇报如有不妥之处,敬请各位批评指正。 谢谢大家
汇报人:xxxxx xx年xx月xx日
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