公司个人工作报告
时光飞逝，岁月如梭，转眼间我进入XX公司已经有一个多月了，虽然只有短短的40多天，却带给我许多美好的记忆和快乐的时光。
在来到市场部电话营销中心实习期间，特别是在短短一个月做外呼期间，我感受到我们厦门移动公司电话营销中心集体的温暖和团队的高效协和，特别是在我们主管前辈们的指导帮助和新同事的鼓励督促下，我学到很多，也成长了很多!因此，我要感谢我们的主管们，感谢我们的老师们，感谢我们的组长们，感谢她们无微不至的关心，感谢她们永不厌烦的指导，感谢她们永不止步的帮助。
首先，在刚开始的一个礼拜外呼培训期间，我感触颇深。当了解到我们电话营销中心是移动公司跟客户直接沟通的纽带和桥梁，我们的每句话都关联着企业形象，我感受到我们电话营销中心在移动公司的重要地位;当了解我们电话营销中心主动关怀顾客，向顾客推荐最新流行消费趋势，我感受到电话营销中心是我们新员工迅速增长业务知识和高效提高业务水平的练兵常在外呼培训期间，不仅对我们的业务知识有了显著的提高，对我们公司的企业文化也有了很大的心灵触动。我了解到我们的企业核心价值观:“正德厚生,臻于至善。”;我们的企业使命:“创无限通信世界,做信息社会栋梁。”;我们的企业愿景:“成为卓越品质的创造者!”等等
其次，在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范;当学到我们的中国移动通信的“八大承诺，诚信为本!”服务理念，体会到我们要真正地让顾客体会到我们诚信服务，顾客放心消费诺言。
最后，在短短的一个月话务实习期间，我学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏，迎头赶上。
最后的最后，由于我参加了我们公司工会的舞蹈队，两天一次排练和演出，还有我们学校要考试而请假等一些问题，耽误了许多工作的时间，也影响了我们营销中心的一些工作进度，因此给我们主管和组长造成不便，我想在此表示真挚的歉意。在即将离开我们可爱又可敬的电话营销中心时，我衷心地祝愿所有电话营销中心的主管和同事们工作愉快，天天开心!
“用心感受客户，用心服务客户，我们微笑每一天，每天都有一个美好的心情”是我在电话营销中心学到的诺言，我发誓在我以后到营业厅工作的日子，我一定践守诺言;“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作格言，我将引以为范!
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