【精品】工作计划3篇
时间稍纵即逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，该好好计划一下接下来的工作了！那么如何做出一份高质量的工作计划呢？以下是小编为大家整理的工作计划3篇，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
主要工作及要求:
一、强化教学常规管理,规范教学教研活动。
1、备课要"深",上课要"实",作业要"精",教学要"活",手段要"新",活动要"勤",考核要"平",辅导要"细",负担要"轻",质量要"高".要把这"十要"作为我校强化教学中心意识,走素质内涵发展道路,开发校本课程,形成办学特色,在教学活动的各个环节与层面加以体现.严格执行课程计划,坚持按课表上课,做到不挤、不占任何学科课时.坚决执行课程计划,教师上课时不准随意离开课堂,任意拖课,随意换课,提倡课堂作业应尽量当堂完成,确保学生课间休息.加强对备课、上课、辅导、作业的重点检查力度,作好记载,发现问题,及时纠正处理,形成规范的课程管理制度.本学期将不定时对教师进行备课、上课、辅导、作业的检查。
2、积极开展校本研究工作,让校本教研真正为"有效教学"服务.本学期将安排一位"骨干教师"和两位"青年教师"讲课,要求教研组的所有教师全过程积极参与,听后对三位教师上课情况进行评议,就课堂教学的学习方法及高效问题进行探讨研究,提出自己的见解与主张,对教案进行有效的改、删、增.学校领导全程参与,并提出自己的见解.进一步完
善和健全教研制度,加强对校本教研的管理力度,坚持校本教研的"五定"(定时间、定地点、定主讲人、定内容、定主题),坚持两周一次的业务学习,学习教研内容与课程内容紧密结合,围绕课堂教学中存在的实际问题进行教研和学习。
二、立足课堂教学,提高教学质量 质量是学校的生命,更是教师的工作业绩的体现.要树立科学的质量观,坚持以人为本的质量观,全面发展的质量观,可持续发展的质量观,均衡发展的质量观,努力做到面向全体学生、促进学生全面发展。
1、优化集体备课.教研组集体备课是组本教研的重要形式,活动在内容上要形成专题化、系列化,在形式上要推行全员参与制和全员轮流主讲制.教研组活动要做到有计划,有中心议题,有记录,有中心发言人,期终有总结。
2、互听互评,提高教师课堂教学水平.学校领导每周进课堂听课、评课、指导不少于两次,并及时给予评点、指导,要与教师进行面对面的.交流,加强合作探讨,共同熟悉教材、积累教学经验.教师间要进行听课、评课活动,做到互帮互学,取长补短,形成浓郁的研究氛围,提高教师的教学水平。
3、各学科要以新课标为指导,落实新课程下适合我校各学科的课堂教学评价体系,深入各年级加强课堂教学指导.教导处、年级组加大对各年级教学质量监控力度,组织好期中、期末测试并做好教学质量统计和分析.毕业班教师以积极正确的态度对待六年级毕业检测、注重学生综合素质的提高。
4、教师必须树立"轻负担,高质量"的意识,让学生想学、会学、乐学.严格按教育教学规律进行教学,严禁乱买课外教辅资料。
三、抓好学校教学设施设备管理和使用。
保证远教设备为教育教学服务,为教育科研服务,为教师培训服务,保证每周使用远教项目设备资源教学时间不少于20课时,让师生分享优质教育资源.重视图书资料、教学仪器、教学设备的更新添置、管理和使用,不断提高教育教学的科技含量。
四、提高教师素质,加强教师队伍建设。
1、继续抓好教师的教育理论学习.课程改革体现了全新的教育理念,组织教师进行教育理论学习,树立全新的教学理念,既是新课程改革有效实施的保证,又是提高教师素质的重要环节。
2、抓实演课、练课和评课创优活动,促进青年教师的成长.做好每学期一次的公开课教学.根据教研组的评议,和领导平时推门听课相结合,将课堂教学能力分为三等:优秀、良好、合格、待合格,待合格的教师应加强指导、培训.把重点放在"是否用全新教育理念处理了教材,学生是否自主学习"上。
3、制定青年教师培训方案.针对我校的特点,分批分阶段培训青年教师,迅速提升青年教师的教学能力。
教研活动安排:(按周次)
1、制定教研工作计划、教学常规检查
2、学科教研工作计划的制定和检查。
3、听课评课促教学
4、课堂教学示范课
5、专题研究:如何做课题研究
6、作文竞赛
7、对比教学
8、"关注常态课堂,聚焦有效教学"观摩研讨活动
9、六年级复习方法研讨
10、组织期中质量检测
11、期中测试经验交流
12 、专题研讨:如何打造高效课堂
13、"有效课堂 人人达标"教研活动
14、庆祝"六一"文艺节目准备
15、庆祝"六一"
16、"与好书交朋友"课外阅读知识竞赛
17、五年级复习方法研讨
18、教学常规检查
19、期终复习
20、期末质量检测、总结放假 教研类型《专题研究》《听课、评课式》《说课式》《经验交流式》《教学比武式》《试题评选式》《教法研讨式》
工作计划 篇2
首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持,在公司领导的指引部门领导带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计图片等），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐！充满了快意。
当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的.专业知识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。钢铁纪律预示着非凡的成绩，遵守规章制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。
下面是我过去半个月来工作回顾
……等等。任务大小不一，处理时间长短不同但是，我都是认认真真保质保量，按时完成，尽我最大的努力做好每一份工作。过去的一个月的整体上是忙碌的、充实的，也是充满责任心的。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进
一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益！在以后的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为下半年的工作做好战前的准备！
一、按照最高质量标准在规定时间内完成工作，及时听取与反馈质设计中的意见，积极与各部门沟通协调，尽最大努力设计出完美作品。
二、积极主动的参与设计部其他同事手上的设计项目，给同事们做好辅助工作；在设计部不忙的情况下，积极参与配合公司其它部门工作；
三、敞开身心，积极主动的参与同事之间的活动以及公司组织的活动；多与同事们交流，大胆大声的说出自己的想法。
四、提升自己的眼界，多看看好的作品；积极的在生活中寻找美的作品，寻找设计灵感。多了解建筑、室内装饰、景观绿化、导示标识行的新设计规范、材料、构思.....等等；
五、加强自身工作能力，主动性的学习；三人行毕有我师，多听取同事们对设计上的心得，对同事提出自己设计上，作图上的问题认真的改正。对设计软件多学习几个，技不压身。
六、提高自己的行为言谈举止、加强行为礼仪方面的修养，多看看商业沟通方面，人际关系方面的书籍。
我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。争取再创佳绩，迈上一个新台阶。
工作计划 篇3
1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。
2、围绕公司20xx年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。
二、部门总体工作思路
按照工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原则：
1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。
2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。
3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。
4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。
5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。
6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，
在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。
7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。
三、工作目标
1、保修期内客户回访率为100%。
2、服务满意率98%以上。
3、配件出货正确率为98%以上。
四、人员要求
1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。
2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。
五、客户信息管理
1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的.处理。
2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。
3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。
4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。
六、加强客户的培训、监控工作
1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。
2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。
3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。
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