工作计划

【精选】工作计划模板合集八篇

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们对今后的工作做个计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的工作计划8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作计划 篇1

　　（一）、教研组建设方面：

　　1、深入学习课改理论，积极实施课改实践。

　　①以七年级新教材为“切入点”，强化理论学习和教学实践。

　　②充分发挥教研组的作用，把先进理念学习和教学实践有机的结合起来，做到以学促研，以研促教，真正实现教学质量的全面提升。

　　2、强化教学过程管理，转变学生的学习方式，提高课堂效益，规范教学常规管理，抓好“四关”。

　　①备课关。要求教师备详案，要求教师的教案能体现课改理念。对于教师的备课笔记做出标准格式要求，明确教学目标、重点难点、教学过程。提倡每节课后记录教学反思，对于教学过程进行及时地修改、完善。对教学中的经验及时整理、总结并记录，进一步提高自己的教学水平。

　　②上课关。要认真上好每一节课

　　③作业关。作业要认真及时批改，对于作业中出现的较为集中的问题开展备课组内的分析讨论，做到及时发现问题，及时反馈纠错，进行有针对性的辅导。根据学生特点及时调整教学方法、教学进度。

　　④考试关。以确保给学生一个公正、公平的评价环境。

　　3、加强教研组凝聚力，培养组内老师的团结合作精神。

　　（二）、常规教学方面：

　　1、加强教研组建设：兴教研之风，树教研氛围。特别要把对新教材的教研活动作为工作的重点。

　　2、教研组要加强集体备课：共同分析教材，研究教法，探讨疑难问题，由备课组长牵头每周集体备课一次，定时间定内容，对下一阶段教学做到有的放矢，把握重点突破难点、

　　3、教研组活动要有计划、有措施、有内容，在实效上下工夫，要认真落实好组内的公开课教学。

　　4、积极开展听评课活动，兴“听课，评课”之风，大力提倡组内，校内听随堂课。

　　（三）、教研组专题活动。

　　1、德育教育的学科渗透。本学期学校有两方面的主题教育，即体验生命、关爱教育和环保意识。我们组要结合自身学科特点，在教学教育过程中渗透生命教育的.精神。如：《人体内物质的运输》中血液的种类、献血是每个健康成年公民应尽的义务，如何认识血型等内容。生态环境的保护等。

　　2、科研。继上学期进一步开展工作。要求组内成员以课堂教学为抓手，寻找生物学科课题的切入口，将课题中的人文与科学精神融入到我们日常的教学中，并要求注意积累，撰写与课题有关的教育教学论文。

　　（四）、其他工作。

　　1、积极认真的参加每一次的区教研活动，认真做好记录，取长补短，提高自己的教学水平。

　　2、做好期中、期末的命题复习工作。

　　3、做好组内活动消息及时上报工作。

　　以上为我组在本学期的工作计划，希望通过全组教师的共同努力，不断取得新的进步。

工作计划 篇2

　　家访是加强教师与家长、社会的联系，争取家长、社会的支持，是教师了解学生在家表现，反映学生在校情况，共同教育好学生的重要手段。同时也是学校“三结合”教育的重要一环，体现学校德育工作的制度化、规范化管理。因此，每个教师都应重视做好家访工作。今学期为将家访工作落到实处，发挥家访的'作用，提高对学生的教育效果，特作如下安排：

　　一、家访时间：

　　每周星期五下午放学后。

　　二、家访要求

　　1、教师要明确家访目的，每次家访时应注意言行举止，树立良好的教师形象。

　　2、家访要注意保护学生的自尊心与积极性，一定要注意方法方式，不宜只向家长告状，要注意家访的实际效果。

　　3、尊重家长，加强与家长的感情联系。胸怀开阔，不计较个别家长对老师的偏见，绝对不允许与家长吵架，有失教师的尊严，应以为人师表的行为与风范，感动家长，争取家长对学校工作的支持。

　　4、重视家长意见，对家长所提的正确意见要虚心接受，好的意见或建议，及时反映学校领导；对家长因不了解学校实际而提出偏激或不很正确的意见，要耐心地给予解释，使家长理解与谅解。

　　5、每一次家访要提前一天发家访通知书，并做好家访记录。（如发了家访通知书的学生，当天未能如期家访的，班主任一定要及时跟学生家长联系。）

　　6、今学期家访数要达到80%，做好家访统计登记。

　　7、教师家访应做好安全工作。

工作计划 篇3

　　一、不断提高人员素质

　　1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和治理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。非凡是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“××××制度”，有效地遏制了风险的蔓延。

　　2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

　　3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。年内主要做了以下七点工作：

　　(1)主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;

　　(2)坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将碰到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;

　　(3)坚持考核与经济效益指标挂钩;

　　(4)成立了以骨干为主的结算小组;

　　(5)积极地组织柜员上岗考试;

　　(6)培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;

　　(7)开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。

　　二、加强成本意识，提高经济效益

　　1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的`报送，并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

　　2、费用支出实行了专户、专项治理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。xx年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为×%;实现收入万元，较上年增加万元，增幅为×%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的治理上，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为×%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

　　三、恪尽职守，切实加强自身建设

　　我在抓好治理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐败消极现象，在实际工作中,积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。

工作计划 篇4

　　一、以经营为核心，整合资源

　　推行区域营销模式根据公司20xx“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

　　1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

　　2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

　　公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基矗与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

　　3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。

　　20xx年，公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的`经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前线地铁商尝**沃尔玛购物广尝**SM广场等商城装饰装修工程;**奥运帆船中心、**白海豚大酒店、****国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。

　　二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

　　1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为A、B、C级，奖罚有据。2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。

　　《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。

　　三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。

　　通过努力，**年公司先后荣获20xx年度“全国装饰百强企业”、“AAA信用企业”、“全国信息化先进单位”、“20xx**最佳室内设计企业”称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，**获“全国优秀项目经理”、**荣获20xx年度“全国杰出青年室内建筑师”、**和**荣获20xx年度“**市优秀项目经理”荣誉称号;完成了

　　建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为09年公司品牌建设奠下了坚实的基矗

　　四、注重企业人才建设

　　增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。**年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

　　五、加强企业文化建设

　　提升企业凝聚力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。10年工作展望经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升，而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此，我们要通过提升**装饰的品牌为经营服务，以良好的经营业绩充实**装饰的品牌内涵。我们将**年定为**装饰的“品牌年”，我们的口号是“品牌、使命、追梦;竞争、沟通、执行”。我们的市场定位是：专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是：以功能性和实用性为前提，以创造空间美学和升华人类生活为已任，专业提供室内、外装饰工程整体解决方案，致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。

工作计划 篇5

　　一、指导思想

　　1．围绕学校的育人目标，以《中学英语课程标准》为基本标准，以激发和培养学生的学习英语的兴趣为基本任务，使学生养成良好的学习习惯和形成有效的学习策略，发展自主学习的精神和合作精神；使学生掌握一定的英语基础知识和听说读写技能，形成一定的综合语言运用能力。

　　2． 围绕教研组发展的要求，以教师成长为目标，以校本研修为主线，以课堂教学为载体，以各级各类教研活动为依托，全面促进教研组的进步和发展。

　　二、工作重点

　　（一）教研组

　　本学期初中英语学科教研工作，要以课堂教学为中心，围绕规范和深化学科教学常规，通过组织教师进行课程和课改理论学习、安排公开课、建立资源库等一系列活动来促进初中英语学科教学质量的提高。

　　（二）各年级

　　1．初一要抓好小学与初中的衔接教学。

　　初一学生在小学阶段学了小学英语教材，基本上达到了小学英语教学的要求，但也出现了一定的分化现象，初一教师要及早摸清情况，根据我校的实际，采取切实有效的措施，抓好中小学衔接教学。在这个基础上进一步培养兴趣，强化基础，抓好起始年级的英语学习习惯。

　　2．初二要培优补差，强化后进生的转化工作。

　　课任教师对本班的后进生，要了解其思想动态、寻找致差原因，有的放矢，区别对待，耐心辅导，力求稳住和缩小两极分化程度。

　　3．初三教学要以本为本、以纲为纲。

　　在扎实认真教好课本基础知识的同时，还要挖掘潜力，查缺补漏，着力加强学法指导和能力培养。特别是要认真学习《考纲》和近几年平凉中考英语真题，注意对考试动向的信息收集和试题研究，提高毕业班教学效率。

　　三、工作措施

　　1．加强教育理论学习

　　本学期教研组各位老师要通过网上下载、分散学习和教研组会讨论交流等方式来学习《基础教育课程改革纲要》、《英语课程标准》、《英语课程标准解读》和《课程改革与课程评价》等有关课程改革的材料，明确英语课程在基础教育阶段的四个基本任务，特别是要认真学习和理解课程标准中的"六个基本理念"，并用这些理念来指导平时的课堂教学，以提高课堂教学效率。

　　2．做好"教学常规"的学习和实施工作。

　　在开学初的教研组活动中全组教师要认真学习本校的教学管理制度及常规要求，明确上课、备课、编写教案、布置作业及作业批阅中的一些具体要求，使大家从思想上重视起来。在以后的备课、上课、作业布置和批阅、辅导等各个环节中，以制度为准则，对照检查，严格执行。

　　3、建立初中英语教育教学资源库。

　　本学期教研组将通过公开课、示范课、说课、评课、教学心得、优秀教案、高效作业、精品试题、个人总结、年级汇总和网上收集等各种形式来汇总建立初中英语教育教学资源库。以后还要不断地向资源库添入新的内容，使资源库不断优化、不断更新，真正为我校初中英语教育教学发挥一定的作用。

　　4．加快信息技术学习进程。

　　教研组全体教师要学好电脑技术和网络技术，能熟练运用基本信息技术，从而推动学科教学与信息技术的整合，为以后条件成熟后教师运用现代教学理论设计多媒体教学辅助课件打下基础。

　　5. 撰写教育教学论文。

　　全组老师要通过理论学习，不断反思、探索，并联系实际积极撰写外语教育教学论文。每学期至少一篇，期末时输入资源库备案。

　　6．努力鞭策青年教师的成长。

　　青年教师是英语组的一支生力军，教研组将通过听课、评课、说课、讨论等方式促其不断成长外，还要求青年教师拜经验丰富的老教师为师，经常取经，不断提高。

　　7、搞好教研组建设。

　　（1）本组共8人，初三3人（），初二2人（），初一3人（）

　　（2）教研组会议每逢双周召开

　　（3）参会时要认真履行签到制度

　　（4）教案按学校要求要环节齐全、内容充实、书写工整、有教后记、有周前备课，并且是课时案，在教研组会上统一批阅。

　　（5）听完公开课后要在教研组会上认真进行评课，评课时采取2+2

　　的`方式，即至少提两个优点和两个缺点。要逐人逐个发言，并让组内书记员进行记录，形成书面材料备案。

　　（6）组内教师要多听课，同一年级、不同年级的教师之间通过听课可以相互借鉴、扬长避短，从而达到共同提高的目的。

　　（7）按照学校组织的安排，积极参加市、县培训，加强与外校的联系和交流，借鉴兄弟学校的经验。

　　（8）将各种教研活动上形成的教师发言、教学观点、书面材料、试题资料等及时输入资源库。

　　四、活动安排

　　（一）九月份：

　　1.制定本学期初中英语教研组工作计划

　　2.商讨并制定教研组会议和活动规定

　　3.加强初一级学生英语学习兴趣的培养，进行学习方法的指导

　　4.做好初三级第一次月考英语考试的试题命制、阅卷和讲评工作

　　5.教研组参加高一英语公开教学的听课评课和总结活动

　　（二）十月份：

　　1.在组内传达并贯彻落实教研组长会议精神

　　2.初一英语公开教学（）

　　3.初一公开课交流与评课

　　4.分散学习《英语课程标准》、《基础教育课程改革纲要》等教学理论

　　5.配合学校做好教案作业大检查中作业教案的收交发放工作

　　6.做好非毕业班英语期末考试的试题命制、阅卷和讲评工作

　　（三）十一月份：

　　1.认真辅导，组织学生参加全国中学生英语能力竞赛

　　2.各年级开展英语后进生转化与促进工作

　　3.做好毕业班第一次月考英语考试的试题命制、阅卷和讲评工作

　　4.配合学校做好英语小作文竞赛活动

　　（四）十二月份：

　　1.初二英语公开教学（）

　　2.初二公开课交流与评课

　　3.开展复习课交流研讨

　　4.配合学校做好教案作业大检查中作业教案的收交发放工作

　　5.本学期各位教师的优秀教案、精品试题、教学心得、发言观点等输入教研组资源库内

　　（五）一月份

　　1、初一初二制定期末复习计划

　　2、初三级做好英语期末考试的试题命制、阅卷和讲评工作

　　3、撰写教研组工作总结

工作计划 篇6

　　第七周班级工作小结：

　　1、学习了艺术指南的视频解读。

　　2、和孩子一起创设了有关艺术领域的区域活动。

　　3、收集材料并进行整理。

　　4、创设主题墙《找春天》

　　5、带教新老师-------XX老师。

　　6、及时的更新博客。

　　第八周工作计划

　　1、和孩子一起开设班内自然角的创设。

　　2、检查图书漂流中图书丢失的情况。

　　3、学习指南中语言领域的视频解读，记好笔记。

　　4、继续整改班内环境创设。

　　5、开展“安全知识伴我行”安全活动。

　　6、和孩子一起创设进去卡的标志、规则。

　　7、及时的更新博客。

　　8、加强孩子的'户外活动。

　　9、班内调查“独自睡的我不怕”的小活动。

工作计划 篇7

　　一、 销售任务

　　1、 任务总数，小组现有成员有：王欢、王志强、张伟伟、尹莉莉、付燕熊。组长的任

　　务是7台，组员的任务是15台，实习销售顾问7台，小组总任务共计59台。

　　2、 任务达成预期，调取20xx年同期销量做参考,20xx年2月份销量40台，20xx年3

　　月销量84台，鉴于本店是20xx年12月份正式开业，20xx年春节在1月份，而2、3月份是刚开业不久，存在之前的订单2月没到车3月开始陆续到车的情况，所以2月销量低3月销量高，而20xx年春节在2月份且3月份留存的订单非常少，并且2月份的进店量非常少，所以综合20xx年同期销量做参考并结合20xx年具体情况来看，预测20xx年3月的销量不会很高，保守估计会在100台左右，在组内人员完成情况上看，王志强和张伟伟个人能力强在任务完成上不会有太大问题，但由于本月每人15台的任务有些重，预测以上二人可完成13台，组内其他人员预测王欢7台尹莉莉10台付燕熊5台，小组总计45台。

　　3、 任务完成办法，督促组内成员认真接待每一个进店和来电客户，积极留取客户信息，

　　增加接待数量和建卡数量，并且在现有基盘客户中做好客户跟进工作挖掘潜在客户，每天与组员沟通客户反馈信息和其他两家的价格情况，为领导制定销售政策提供依据，还可在客户进店量小时组织组员出去巡展搜集客户信息。

　　二、 满意度检查

　　1、 OQC检查，预计本月初OQC就会进店，综合前几次OQC检查分析其中销售顾问

　　负责的部分失分项主要集中在展车卫生，故督促组员每天早上认真擦拭负责的展车，尤其注意负责车辆内薄膜、车内CD及收音机频道和展架内宣传资料，每天不定时检查组内展车卫生，以确保展车卫生达标，耗电车辆做好充电准备。

　　2、 MS暗访，由于20xx年一季度的检查都集中在3月份，所以3月份的MS暗访将会

　　非常频繁，且满意度是今年公司主抓的重点工作，故要向组员强调MS的重要性，要在接待过程中把每一个客户都当成神秘客户接待，认真按照流程来接待，综合之前的MS情况分析，失分项主要集中在电话接待、试乘试驾和发送短息环节，故要求组员在以上三项项环节中多加注意，且每天不定时在前台监督电话接待情况，每天签黄卡时抽查短信发送情况。

　　3、成交客户回访，综合以前的CSS成绩来看，失分项主要集中在疑难客户的维护和关

　　爱电话环节，督促并帮助组员对疑难客户做好重点维护并且利用好工时代金券等辅助工具，特殊情况特殊对待及时上报反应情况，确保客户在打分环节给予满分，对于关爱电话环节则采取每周抽查通话记录的形式。

　　三、 日常工作

　　1、 销办卫生，每次轮换值班的'前一天晚上做好分配工作，每个组员都有自己的负责工

　　作，值班日的每天早上和组员一起做，有组员休息时提前做好协调工作。

　　2、 黄卡，每天早会后了解组员的跟进黄卡数量，如上午值班则在下午三点前将跟进卡

　　交给黄卡录入员，下午值班则中午十一点半前交付，督促组员及时填写每天的新建黄卡并且在签字时检查填写是否正确。

　　3、 前台站岗，前一天晚上了解组员休息和交车情况，督促做好时间安排，如有特殊情

　　况无法站岗，及时协调组员调换站岗时间或暂时替代站岗，确保负责时间不空岗，每天不定时到前台监督站岗情况。

工作计划 篇8

　　XX年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还十分繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。

　　时光终于翻到xxxx年了, 细细回味梳理着已经送走的xx年,感慨万千，收益颇多! 在过去的一年里,总的来说自己成长了不少，认识了很多新朋友，带给了我很多新观念，新的启发!在这一年里,也经历了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧，当你经历过了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!

　　首先非常感谢三立为我提供了一次发展的机会。步入三立已三月有余，在各位领导及同事的关心与互助下，逐步对公司有了新的认识，让我在新的环境中开始了新的起点。

　　这几个月以来，慢慢的从最初的一无所知到渐渐了解公司一些作业流程、规章制度，慢慢融入了三立这个大家庭。一直喜欢用家来形容公司，或许有家的感觉是比较温暖，而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“三立是我家，成功靠大家”。公司是一个团队，只有依靠大家的力量，公司的各项制度才能得以实施，从而走向更高的境界。

　　一、下半年的工作目标

　　1、实现经营收入**万元、利润**万元;

　　2、实现顾客满意度≥**%;

　　3、报修响应及时率100%;

　　4、回访率不低于总户数的80%;

　　5、公共配套设施完好、无随意改变用途;

　　6、公共设备完好率≥98%;

　　7、员工100%培训后上岗;

　　8、无消防责任事故;

　　9、无安全生产责任事故;

　　10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;

　　11、污水、噪音、废气做到达标排放;

　　12、节能降耗：纸张双面使用;园区照明等电器设施采取定时定员开关，办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏现象。

　　二、具体工作措施

　　1、强化服务意识，进一步提升工作质量

　　在下半年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续推广我们优质的服务模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进;要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境。

　　2、强化创新意识，卓有成效地开展工作

　　在下半年的工作中，我们要继续强化创新意识，特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的'完成;我们将根据自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，下半年将加强对安全管理部缺编人员的招聘工作，通过多渠道、广途径的招聘方式，全力满足安全管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和积极性。

　　3、强化管理意识，推进工作规范化运作

　　在下半年的工作中，我们要继续强化管理意识，以iso标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确，实行目标化管理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评，在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评，再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩，有效激发各部门的团队精神，鼓励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。

　　4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力

　　企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，在下半年的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接三期业主顺利收楼，我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;加强对绿化组安全操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训;同时，我们还要做好安全培训，让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识，掌握消防器材使用方法，安全责任落实到个人。

　　最后，我们还要进一步加强企业文化建设，制定员工手册，培育独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建设，养严谨高效的工作作风，进一步打造我们的品牌优势，提高企业的知名度。

　　总之，在XX年下半年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对的信赖和满意，在业界树立良好的形象和口碑，把打造成为物业管理水平第一的高档住宅社区。

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