经贸局年度政务服务工作总结及工作计划范文
篇一：经贸局年度政务服务工作总结及工作计划
今年以来在上级的领导下，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，认真贯彻落实党的十八大精神，围绕区政府下达的政务服务工作目标任务，认真组织实施，积极开展工作，在相关工作人员的共同努力下，较圆满的完成了20xx年政务服务工作目标任务。现将今年的政务工作进行总结，并对明年的工作制定计划如下：
一、政务服务工作总结
（一） 强化组织领导，完善责任措施，努力提高执行力。为了顺利推进政务服务工作，针对我局的非行政审批项目的特点，着力抓了几个方面的工作。一是成立了行政审批办公室，积极做好政务服务的准备工作，并派驻工作人员进驻xx区政务服务大厅窗口，以方便办事群众。二是针对统计工作的特点，完善了九项行政审批项目的操作规范和简化了办理流程。三是积极筹备派遣本单位业务能力强、服务态度好的干部职工到政务中心工作，强化制度建设，提高科学办事效率。
（二） 不断提高服务质量，端正工作作风，实现群众满意。为了提高政务服务质量，让群众满意，我局的指导思想是端正工作作风，转变工作意识，提高思想觉悟，树立人民公朴的形象，在工作中具体做到：一是领导不定期的了解情况，并协调解决工作中的困难和问题；二是教育窗口服务人员要加强学习，提高认识，增强服务观念，转变过去那种高高在上的官僚作风；三是完备窗口需要的各种资料、印章、表格等，杜绝人等人、事等事的现象。
（三）进一步加强政务服务工作管理，做到有计划、有调研、有激励、有问责。我局明文规定了进驻政务中心的工作人员必须坚决服从中心的管理，遵守纪律，树立良好的窗口形象。
总之，经过全局干部职工的共同努力，我局圆满的完成了政务服务工作目标任务，但与上级的要求相比，仍存在一定的差距和不足，我们决心不断改进工作方式方法，不断完善各项规章制度，不断总结经验教训，争取政务服务工作再上新台阶。
二、政务服务工作计划
（一）规范审批服务行为
坚持依法行政、依法审批，严格落实有关法律法规，规范政府内部审批受理、审查、决定、送达等各环节，确保审批全过程依法有序进行。坚持公开公正、便民高效，依法全面公开审批信息，保障人民群众的知情权，自觉接受监督。继续推进审批项目网上运行，继续加强对已下放审批项目的监督和指导。
（二）全面推进政务公开
认真开展政务公开政务服务，进一步强化公开意识，坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，依法依规做好行政决策、执行、管理、服务、结果等环节信息的公开工作。
（三）继续深化行政审批事项改革
我局的五项非行政审批事项，将要取消或调整为内部审批事项，届时将要做好相关工作，以便开展深化行政审批事项改革工作，规范审批服务。
篇二：经贸局年度政务服务工作总结及工作计划
今年以来，xx区工商联紧紧围绕区委、区政府“六抓六促”和“五个xx”工作思路，认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会以及自治区和XX市经济工作会议精神，坚持“两个健康”主题，以服务非公经济发展为宗旨，结合我单位工作实际，精心组织，扎实工作，取得一定的成绩。
一、主要工作
一是组织非公有制企业人士参加教育培训。
（1）组织外出培训学习。积极组织我区非公经济人士参加上级有关理想信念教育活动、企业成长培训、非公强优企业高级人才培训班等教育培训活动6期（次）。期间，我区共有非公经济人士80多人次参加了培训。（2）召开“四信”教育实践活动座谈会。5月，召开以诚信守法为主要题的“四信”教育实践活动座谈会，共有8个强优企业在座谈会上表态发言，坚持守法经营，取信于民的职业和道德操守，认真履行社会责任。（3）协助举办群团工作座谈会。今年8月，我区举办了主题为“贯彻落实群团工作会议精神，助推企业发展”的企业家座谈会，共有来自我区非公经济企业家代表及服务非公经济企业职能部门领导200多人参加了座谈会。会上，区领导认真听取了非公企业代表的有关企业发展现状汇报，同时听取了各相关服务非公企业部门的工作汇报，并就企业出现的问题和困难作出工作要求和部署。通过教育培训，提高企业风险掌控能力，从而加快企业转变经济发展方式，提高企业法治意识，促进企业依法经营、守法诚信的理念。
二是开展“同心行联百企”走访调研活动。今年上半年，组织开展了以板材行业为重点的“同心行联百企”走访调研活动。期间，共开展走访调研活动2次，走访企业50多家，印发宣传资料300多份，出版宣传板报两期，收集到相关意见建议5条，已解决5条。同时形成调研报告《xx区板材行业存在的困境及出路调研报告》并递交区委，为解决板材行业存在的问题提供依据和思路。下半年组织开展了以诚信守法为主要题的“四信”教育走访调研实践活动。期间走访企业20多家，印发宣传资料200多份。
三是推进民营企业结对帮扶贫困村活动。目前已牵线搭桥达成“富伟茶业有限公司—xx镇姚山村、广兴木业有限公司—xx镇杨志村、三里镇商会—三里镇隆兴村、鸿盛隆木业有限公司—xx镇甘碑村”等结对帮扶对象的合作共建意向，结对双方初步签订了《结对帮扶协议书》，目前结对双方按协议书要求扎实推进各项工作。
四是拓展招商渠道开展招商引资工作。截至目前，已向区内、外重点企业发出短信邀请函30多条（份），已收集乡镇商会提供推介的招商引资投资信息5条（个），其中有1个投资项目已完成投资意向书，该项目由重庆中麟天然气开发有限公司建投，计划投资2亿多元。同时已和十个乡镇商会、辖区部分强优企业达成委托招商意向，进一步扩大招商引资门路和渠道。
五是组织引导非公有制企业参与社会活动。积极发动、引导和组织全区非公有制企业积极参与各类社会活动。据不完全统计，截止11月底，全区乡镇商会及非公企业共组织开展捐资助学解困、开展各类文体活动（包括春节文体活动、“三月三”歌节、“荷美庭院”建设、“荷家体验活动”等）活动达20多场次，捐助物资累计xx0多万元。其中今年4月份，由樟木乡商会赞助主办的`“三月三”歌节共赞助物资40多万元；6月份，会员企业荷田投资公司、龙凤江专业合作社、富伟茶业有限公司、向南居房产公司等企业出资80多万元举办了xx莲藕核心示范区开园仪式一系列活动；今年8月份，会员企业向南居·汉唐世家房产公司开展慈善活动，资助慰问困难大学生13人，发放慰问金7万多元；10月份，在重阳节前夕，组织非公经济人士代表分别到xx镇姚山村、黄练镇凤凰村两个村共20位老人代表进行了慰问，每人给予500元的慰问金。
六是发展吸收会员工作。坚持扩大规模与优化结构相结合，既注重数量，又提升质量。截止10月底，全区发展新会员40个，其中，中小企业会员12个，微型企业、个体户28个。
七是指导创建乡镇商会和会员企业示范点工作。重点指导开展乡镇商会“五有”（即有场所、有牌子、有制度、有设备、有活动）建设，重点创建xx镇、三里镇商会等亮点乡镇商会。创建xx区广兴木业公司、广西荷田投资发展有限公司、xx区龙凤江农业专业合作社等企业示范点建设。
八是积极参与挂点乡村工作。根据安排，区工商联挂点樟木乡黄龙村。在单位只有一个人的情况下，能按照驻村工作要求，积极配合樟木乡、村和组织乡村干部做好“生态乡村”和扶贫攻坚（精准识别贫困户）的各项工作。在努力工作同时在工作经费上给予大力支持，共支持工作经费10000多元；同时开展走访慰问活动，共走访贫困农户50多户，慰问困难群众10人，发放慰问金3000元。
篇三：经贸局年度政务服务工作总结及工作计划
在区委、区政府的领导下，在乡镇商会和各位工商联执委以及相关工作部门的大力支持下，去年11月我区工商联荣获自治区“五好”县级工商联称号，今年5月又荣获全国“五好”县级工商联称号。
一、今年工作的特点和亮点
20xx年，我局交通工作的特点和亮点，一句话概括起来就是“三通四实”。
（一）全区村屯实现“道路畅通”。实施“美丽乡村”道路硬化建设，20xx年我局完成投资3798万元，建成村屯水泥路72.6公里。全区管养道路1118公里，其中水泥路843.2公里，未硬化道路274.8公里，硬化率达75.4%；屯级道路912.48公里，已硬化648.1公里，硬化率71%。全区通建制村道路硬化率100%、通屯道路硬化率达到71%以上，村屯“道路畅通”实现全覆盖。
（二）全区内外实现“路网联通”。20xx年全区完成交通固定资产投资12478万元(含交通3798万元、财政3780万元、移民扶贫700万元、国土4200万元)，完成302.6公里（含交通72.6公里、财政126公里、移民扶贫20公里、国土84公里）村屯水泥路建设，在村村通的基础上、积极推进村屯道路硬化建设，今年全区村屯道路硬化率已超过70%，通村和通屯道路的路网实现联通，大奇至长岭、石卡至木梓、三里至镇龙、大岭至马岭、樟木至元金、樟木至大奇、樟木至荣颜等道路项目的建成使用，大大加强了我区与周边县市区的内外联通。另外，在“十三五交通规划”中我局特别注重打通“断头路”的规划和建设，黄皮至北罗12月开工，xx至隆安高速即将开建、xx西外环高速也提上议事议程。
（三）全区交通管理实现“心路沟通”。 一是我局加强路政执法和监管力度，积极完成年初制定的各项目标任务。今年，我局路政执法大队共立案查处路政涉路案件44件，其中查处路产赔补偿案件23件，查处车辆损毁路产案件17件共收取赔补款8400元，查处人为损毁路产案件6件共收取赔补偿款6730元；查处辖区车辆超限运输案件21件共收取罚没款40550元；路政巡查发现辖区涉路违法行为责令整改的19起、制止和改正及时给予教育放行近200起；强制清理（拆除）公路红线区内违法建筑物1处共25平方米，清理路面路肩障碍物13处，清理非公路标志标牌3000多块。行政处罚做到既严肃又考虑当事人的承受能力，结合我区情况行使好自由裁量权，既有效维护了路产路权，又增强了百姓爱路护路意识，与百姓保持了“心路沟通”。二是精准扶贫到心坎上。今年，我局共选派贫困村第一书记和驻村工作队员7名，扶持精准扶贫经费2万元，帮扶石卡镇困难群众3名，资助都蕴小学价值3000元的图书118册，扶持石卡镇都蕴村委2.8万元、帮扶石卡社区2万元，投入10万元帮助泥湾村修建水泥路700米，投入2万元帮助大岩村修建水泥路40米。三是做好发放水路客运用油财政补贴工作。全年发放补贴资金395046元，及时把国家的惠民政策暖到群众心窝上。
重点工作扎实。一是扎实做好xx至xx一级路项目沿线供水管线的迁移和协助xx镇政府完成征地拆迁工作，积极协调处理项目建设中遇到的问题，全年累计共完成征地112亩，占任务的100%；平龙水厂供水管线迁移工程完成8.9公里，占任务的100%。二是高效完成xx莲藕产业核心示范区道路建设工作，高质量完成平田屯“白改黑”项目，平田屯龙凤江桥梁项目、大郭至山南、龙凤至姚山公路扩建项目，有力助推了示范区建设，得到老百姓的充分肯定。
养护工作扎实。扎实做好公路养护工作。县、乡、村道日常养护管理得到加强，主要开展了农村公路小修保养、养护大中修、安保工程、水毁公路修复等各项养护工程建设。全年辖区农村公路路况水平进一步提升，全部线路保持晴雨通车率100%，县乡道路好路率达65%。
安全工作扎实。一是农村公路安保工程扎实推进，今年自治区下达建设指标8个，总投资578万元，处治隐患里程89.5公里，目前已全部完成。二是全区水上交通安全监管扎实有效,我局坚持早准备、早发现、快行动的原则，狠抓管理制度落实到位、指导到家，确保了连续18年来无安全责任事故发生，有力维护人民生命财产不受损失。
作风建设扎实。作风建设、党风廉政建设工作进一步加强。按照中央“八项规定”、“四不准”、党的群众路线、一岗双责等纪律要求，认真落实党风廉政建设党组主体责任和纪检组监督责任，组织学习了上级纪委下发的系列文件精神。严格按照厉行节约反对浪费规定要求，强化纪律作风约束，认真开展“庸、懒、散、慢、拖，不作为、乱作为”专项整治活动，以制度管人管事管权，做好存量资金、“三公”经费等审计工作。近两年来，我局行风正、政风良，没有违法违纪行为发生。
工作亮点 一是机关党建工作开创新局面。6月19日，全市机关发展党员工作现场观摩会在我局成功召开，我局机关发展党员工作成为全市新亮点。二是水上交通安全监管引领新常态。20xx年11月25日，国家安全监管总局在我区大岭江头码头组织召开水上交通安全观摩现场会，我局水上交通安全监管的做法得全国各地与会代表的充分肯定。
二、主要措施
一是强班子、促执行。我局注重班子建设，增强领导班子的凝聚力和战斗力，形成了班子团结、政令畅通、决策正确、执行有力的良好工作局面，有力助推了全年各项工作的顺利开展。
二是敢啃“硬骨头”，困难面前迎难而上。10月21日，我区组织交通、公安、市政、水厂、施工队、xx镇、村委召开管线迁移推进协调会，会后组成施工现场维护工作队，队员站在施工现场拉起警戒线，强力推进xx城区路段的管线迁移工作，取得了良好的效果，圆满完成了供水管线迁移工作。
三是灵活工作方式方法。如在推进xx莲藕产业核心示范区道路建设工作中，区委要求7月20日前须完成各项工作，面对时间紧、任务重、资金缺的现实，我局组织有实力的施工单位垫资先行施工、领导蹲点现场督促施工，仅用3天就完成了平田屯2.2公里的沥青路面建设任务。
三、存在问题
（一）工程建设方面。工程建设涉及的土地征收、房屋拆迁和管线迁移等难题，如xx至xx一级路项目部分建设用地等仍未得到全面解决，影响了施工进度。
（二）项目前期方面。承接自治区绩效考评的指标任务20xx年11月11日才下达，12月要求开工，造成项目前期工作开展被动。
（三）行业管理方面。安全生产工作形势严峻，一是乡镇企业站管理存在缺位现象，对辖区渡口渡运的安全监管工作不力。二是承包机制弊端日渐凸显。三是执法力量不足，执法人员老龄化，执法人力、物力的薄弱给平安交通建设造成压力。
四、工作思路
（一）继续做好村屯道路建设。一是抓好计划安排。二是抓好农村公路建设和养护。
（二）继续加强行业安全监管。一是抓好水上交通安全监管。积极做好水上交通安全监管工作，继续抓好大岭车渡船码头建设与后期管理。二是抓好路政管理，确保辖区农村公路安全畅通。
（三）继续做好示范区建设工作。实施xx莲藕产业（核心）示范区景观莲花桥建设项目，建设好两座莲心风雨桥。
（四）继续全面加强作风建设。认真落实好“两个责任”，继续抓好党风廉政建设、绩效考评等综合工作，圆满完成各项工作目标。
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