服务部工作计划集锦8篇
时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作同时也在不断更新迭代中,不妨坐下来好好写写计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的服务部工作计划8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
服务部工作计划 篇1
作为新一届学生公寓自律委员会,我们对自己的未来布满着美好的憧憬,同时也肩负着历史的使命。我们将沿袭上届学生公寓自律委员会的优良传统,并在此基础上进行突破和创新,这对我们不仅是一种压力,更是一种动力。
一、工作要点
1、协助学生会主席做好学生会的日常工作。协助主席全面负责学生会工作,尤其做好分管部门的工作,对该部门主办的活动和进行的工作进行具体指导和监督。
首先,各个部门成员的素质提高是保持组织活力的基本保
证。学生会的内部成员必须具有优秀的思想道德品质、有崇高的理想追求、有过硬的组织策划能力、更要能够具有独当一面的气魄!院学生会的'学生干部应该是全院学生干部的代表和模范。
其次,学生会是一个集体、一个团队,各个部门都是不可或缺的组成部分。良好的分工协作是保证工作顺利进行的前提。内部的良好协调将成为我们立足发展,走向成功的基础。由此看来,提高团队协作能力及集体凝聚力是极其必要的。
最后,激发成员潜质,促进团队化学反应。在日常工作及大型活动中,要做到每个人都能找到自己的位置,将每个人的能力发挥到最大化,同时将团队成员合理调配,使之相互学习、相互借鉴 相互促进、共同提高。进而催化团队迅速成长。
2、强化学生会干部的责任。我们是为大家服务的,我们要俯下身去为大家工作,不能脱离群众,每个干部都应和同学们打到一处,搞好同学关系。学生会是学生的组织,代表着最广大同学的根本利益。只有将服务于学生的意识落实在行动中,使同学们有问题能想到、有困难能找到、需要帮助能求助到学生干部,
加强学生干部的信用度,让学生干部成为学生的忠实代表。同学们满意,老师和学院认可,我们的组织的形象才能真正的树立起来。学生干部的作用只有在日常学习工作生活中发挥出来,才能真正为同学服务。沟通是人与人交流的最重要环节。学生干部要注重与主大同学的沟通,与各位领导老师的沟通、学生会各部门之间的沟通、与各系团总支学生会之间的沟通及走向社会与名社会实践基地、各兄弟院校的沟通??只有各方面密切沟通、通力合作,才能在和谐共处中拓展工作思路与领域。我们将努力使学生会成为学校领导与学生之间的一座沟通心灵的桥梁,成为师生之间的纽带,成为敢于反映广大学生意见要求,维护学生正当权益的组织。
3、明确职责分工。我应当协调好所分管部门的工作,督促部长对活动的充分准备,并将活动的责任分配给干事,分工明确,合理安排每一个人的工作量和工作重心,以各尽其职,共同参与为原则,使学生会成为一个有机、合理运作的学生组织
4、增进民主制度,广开言路。 每次活动都要先争取同学们的建议,收集更多的,更好的意见。在这些意见的基础上拿定活动的方案,尽最大努力做好每次活动。这个制度应该传下去,更利于学生会的建设。
5、认真工作。在学院团总支老师及学生会主席的指导下,做好每次活动的协调工作,贯彻落实上级布置的各项工作。
6、及时向学院团总支老师及学生会主席汇报其主管部门的工作情况。我主要分管的是:办公室、宣传部、体育部、实践部、通讯部、社团部。对于这几个部门我会及时的和他们部长及干事联系,定期的和他们进行交流。
二、工作模式
1、创造和谐愉快的工作氛围,增进成员之间的感情,提高工作效率。
2、以部长带领干事自主工作为主,副主席监督指导为辅。
3、凡是抓小处,抓细节,要先保证基础工作完善,再考虑高标准的要求。
4、要在常规工作布置下来之前有自己的想法,这样节省了时间,能多出时间吧策划做细。力求走在工作的前端。
5、充分信任每一位部长和干事,让他们的能力得以锻炼和提高,为下一届学生会储备人才。
6、做到“明确分工,人员优化”,人员精简了之后的我院学生会需要每一位成员都动起来,那么明确的分工也是对我和各位部长的一个挑战,要统筹兼备,使每一个成员的能力都能发挥到最大化,打打提高工作效率。
7、正确处理好干事、部长、主席团之间的关系锁链关系,使之成为一条系统的“工作链”,优化人员配置,使学生会做到真正的系统管理。
服务部工作计划 篇2
20xx年是我们金融服务公司投资部业务上台阶的关键一年。面对激烈的金融市场竞争,我们投资部决心上依靠公司的大力支持,下依靠员工的勤奋努力,严抓管理,规范经营,优质服务,全力做好个人资信、实投、红本房抵押贷款、小额贷款、担保赎楼等创新型业务,为推进整个公司业务发展建功立业。为此,现做20xx年工作计划如下:
一、工作目标
20xx年,公司下达给我们投资部总业绩指标为4100万元。投资业务部现有6名员工,我们把任务层层分解,落实到人,做到千斤重担大家挑,人人头上有指标。
二、“三个强化”管理团队,有效提高团队工作执行力
1、强化制度建设,引入激励机制
在规章制度上,按照公司印发的《业务管理制度》等内部规定,结合我部的实际情况,建立和健全一系列规章制度,规范员工工作行为,为广大客户提供规范化的服务,维护金融公司形象,内容主要包括《职业道德规范》《仪容仪表规范》《员工守则》《部劳动纪律》《部学习及会议制度》等,进一步提高我部的工作效率,提升服务质量、工作效率和员工工作执行力。
在岗位职责上,自上而下明确每一个员工的工作职责,统一工作程序,按制度办事,制度面前,人人平等。投资部班子成员抗业务大头,带头遵章守纪,带头学习业务,带头完成任务。
2、强化业务培训,提高员工素质
金融企业的竞争,就是人才的竞争和服务的竞争。因此,把培养团队的业务素质作为团队管理的一项重要内容来抓。同时,加强员工队伍建设,努力打造一支纪律严明、作风过硬、能征善战的工作团队。投资部在政治业务理论上,要经常组织员工学习和钻研。在实际操作上,要强化岗位练兵,使大家理论联系实际,学中干,干中学。树立工作标兵,实行以老带新传帮带,在全部掀起“比学赶帮超”的热潮。
3、强化日常管理,引入竞争激励机制
风险管控方面,教育员工树立“宁可千日无事,不可一日不防”的理念,树立“合规创造价值”的理念,严格遵循公司有关的规定要求,规范操作,一丝不苟。对违规行为严肃处理,决不姑息,坚决做到合规经营。
在考核体系上,建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。2围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面实行薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发我部员工积极性和创造性的用人机制。
4、加强新员工培训,尽快进入工作角色
针对新进人员年龄偏小不够成熟、与客户进行有效沟通上缺乏经验的情况,采取“请进来”与“一带一”的办法进行培训。“请进来”,就是请公共关系方面的教授和专家来我部讲课,讲授公关礼仪和社会交往方面的基本知识。或者由部门副总和经理每个人带一个新手,手把手传授工作经验,有意识重点提高他们的社交能力和沟通能力,提高他们的'口头表达能力,使他们很快由门外汉逐渐成为行家里手,能够利用公司活动的平台主动而艺术地推荐本公司金融产品,发展新的客户,建立合作关系。
5、强化团队合作意识,配合默契拓展业务
通过加强思想教育,使新员工明白,每个人不是代表自己,而是代表整个公司形象,明白人心齐泰山移的道理,因此,要教育员工相互间要密切团结,协调行动,相互关心与支持,相互给力与呼应,组成团队的力量,去拓展业务。同时,组织他们开展户外团队拓展训练,培养他们的团队意识,进一步提高工作效率。
三、推行营销策略,拓展金融业务
客户群体是金融公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是金融公司生存的基础保障。因此,我们将把发展客户群体作为重中之重的工作内容,一抓到底。结合辖区特点,实施营销策略,不断提高风险管控能力。
1、短信问候,就是在春节、五一等节假日向客户朋友发温馨短信,进行节日问候和祝贺,增进和加深我部与客户之间的情谊。
2、散发传单。在我公司辖区或者闹市街口、社区,设咨询台,散发业务知识传单,加大对外宣传力度,在大张旗鼓宣传我公司的金融业务,以及我部金融服务的种种业务优势,使广大客户群众与我们建立合作关系。
3、实施“地毯式”行动,进行上门服务。对所有的社区全覆盖,进百家门,交百家友,知百家情,使广大客户进一步认识我部、接受我部,和我们建立业务关系。利用一切机会,大力宣传公司的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐我公司的业务和金融产品,使客户能够全方位了解公司的金融政策和服务。并且利用每个双休日,充分调动每一个员工的社会关系资源,深入各个单位、社区发放宣传单宣传金融产品,并且与部分单位负责人、财会人员交朋友,希望他们在我公司开户合作,不断提高我公司的知名度和美誉度。
4、在业务经营中,积极营销客户,走访辖内中小企业,建立授信档案,稳妥推进中小企业授信各项业务。经过努力,使中小企业贷款投放实现平稳发展,有效客户数优势地位继续巩固,中间业务收入保持小幅增长,产品发展稳步增长,新产品拓展能力不断增强。
四、情系客户,服务文明规范
客户就是上帝,服务外塑形象。我部将不断强化员工的服务意识,不断改善服务环境。倡导“视群众为父母、为客户谋幸福”的服务理念,客户利益无小事,认真遵守《优质服务规范》,使每一个员工做到行为规范、语言规范,操作规范,努力为客户提供实实在在的方便,使客户来到我部就有一种客至如归的感觉。为我们心目中的“上帝”,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的服务理念,确保通过快捷高效的金融服务来稳定客户,把固定客户发展为忠诚客户。
总之,新的一年,我们将不辱使命,积极迎接新的挑战,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的金融市场,强化我部核心竞争力,开展多元化业务经营,经过努力和拼搏,在市场上站住脚根,确保全年各项业务指标的完成,为我公司的持续发展,做出应有的新的贡献。
服务部工作计划 篇3
伴随着新的一学期到来,就业服务部在这学期将挖掘潜力做好部门的发展工作,完善内部运行机制,使工作更加科学化,规范化,努力工作,更好地架起学院领导老师与同学间的桥梁,服务同学。始终以提高青年大学生的综合素质、创新意识为宗旨,积极开展与本部门有关的特色活动。此外,加强本部门与校招生办以及学校就业协会、各学院学生会就业服务中心的联系,力争基础工作进一步完善,特色工作突出新绩效。
一、规范日常工作
1、充分发挥分本部门作用,做好学院领导老师的得力助手,积极配合领导老师完成与毕业生就业相关的文件、通知下达工作和任务,协助老师做好我院毕业生专场招聘的接待工作。
2、完善本部门的会议制度和工作安排,每周至少开一次部门内人员会议,加强对本部门成员的思想素质教育,并对上周工作进行一次总结。
二、加强部门建设
通过集中、有组织、有规模的就业知识讲座、培训活动,切实提高本部门成员的综合能力。切实做到快速、有序处理与毕业生就业和大二学生就业实习的相关工作。我部将还会开展各种各样的特色活动,加强部门人员的交流和了解,这不仅能丰富同学们课余文化生活而且也提高了部门内凝聚力和团队合作精神。
三、工作落实到位
1、本部门的特色活动及比赛要求有专人辅助部长负责,负责人号召大家集中讨论和及时上交策划方案报批,做好宣传工作,在活动和比赛过程中确保一切安全有序进行。
2、协助团委老师做好毕业生的档案材料的整理工作,确保档案整理工作快速、准确、到位地完成。
3.作为机电工程学院学生会的一部分,我们就业服务部也会加强与学生会各部的联系。如 模拟面试大赛我们会与文艺部、宣传部等部门联合主办。作为机电工程学院学生会的一部分,做好自己分内的工作是必须的,更应该服从学生会的管理,与其他部门一起将机电工程学院学生会做好。
四、部门特色计划
1、在上学期的工作中,就业服务部会考虑到学生,特别是新生对自己专业在今后的就业形势,请该专业的老师或者辅导员给学生进行就业辅导,给学生们进行专场职业分析
2、组织大三实习归来的学生对新生讲解实习经验,与他们分析实习经历,大一的新生们也可以借此增加自己的阅历,增加就业的筹码。
五、就业服务部具体工作安排如下:
(一)9月份和10月份工作安排
1、部门人员将统一由学院领导老师和学生会协调安排做好我院的迎新工作;
2、积极对我部进行宣传,选拔一批优秀的学生骨干,确保纳新工作安全有序进行。
3、对新生进行适应性教育和职业生涯规划启蒙教育。
(二)11月和12月份工作安排
1、开展一次部门内部比赛,例羽毛球、篮球、乒乓球比赛;
2、以板报、专刊等形式让我院学生了解今年各专业就业形势与就业率的'相关信息;
3、在我院开展一次简历制作大赛,促使我院学生了解简历制作及就业相关知识。
4、安排本部门成员负责校园专场招聘会的一切布置事宜;
(三)3月份工作安排
1、开展我部新年后第一次交流会,分享新学期个人目标与计划并讨论本部门新学期的工作安排;
2、组织学院职业生涯规划大赛、配合校招生就业办宣传鼓励我院学生积极参加职业生涯规划大赛,并请专业老师予以指导;
3、请我院负责就业的领导老师给我们讲解分析我院20xx届毕业生各专业就业形势,并对毕业生所就业的用人单位作一个基本整合分析。
(四)4月份工作安排
1、开展我部全体成员集体活动,参考出游地点为红叶谷、黄河森林公园、大明湖等;
2、请相关老师对本部门所有成员进行待人接物、礼仪、面试技巧等多方面的培训。
3、组织模拟招聘大赛,让大学生了解招聘流程和招聘技巧
(五)5月和6月份工作安排
1、安排本部门干事收集我院各专业学生的就业情况和主要去向,并获得当前公司企业等对各专业学生的能力要求情况;
2、积极加强与用人单位的联系,联系用人单位到学院开展专场招聘;
3、负责接待好用人单位,协助用人单位做好招聘工作;
4、为我院换届大会做好相应准备。
就业服务部将按照学院领导老师总体工作部署,在上学期工作的基础上,继续努力,精益求精。以高度的责任心和使命感扎实工作,在稳定中求发展,在创新中求进步,争取使本部门的工作迈上一个新的台阶。
服务部工作计划 篇4
为了提升网点服务效能,加强服务管理,创新服务内涵,完善服务制度,培育服务典型,同时结合我部组织架构调整及流程整合,进一步提高营业部员工服务水平、营销能力,提升我部综合竞争力,制定20xx年文明优质服务工作计划:
1、由行政与内控团队负责汇总整理客户意见簿、各渠道投诉表扬并做好相关反馈回复工作,并将表扬投诉结果定期进行公布。对表扬及投诉等情况整理后,选取典型事例,发送给各团队组织进行学习。坚持公平公正原则做好每季度服务明星评选工作,使其起到模范作用。
2、实行每日服务检查制度,发现问题及时通知团队负责人,督促各团队进行整改,并做好整改后的跟进。
3、为内部员工提供服务意见反馈渠道。在部门内增设内部意见箱或公布我部内部意见征询指定邮箱,向省行各部及营业部内部员工征询我部服务管理中存在的问题。同时,指定内部人员作为服务督导专员,定期向服务督导专员征求我部服务工作问题。
4、配合部门做好服务培训工作,对录像检查中发现的典型服务案例进行拷贝留存,为服务培训工作提供素材。
5、营业部着力提升员工亲和力,要求部门服务监督员与外聘服务检查公司持续关注规范化服务的基础上,重点关注员工微笑服务,并从客户角度体验员工亲和力。
6、将内部服务检查情况,外聘公司检查情况留档形成员工服务档案,为营业部服务明星评选提供依据,更加有利于部门树立服务标兵,对其他员工起到了很好的模范带动作用。
8、采取团队间服务竞赛的'形式,让员工从被动接受检查转变为自觉主动做好服务。
9、加强员工技能培训及测试工作。由行政与内控团队定期组织技能测试,包括针对一级能手、针对新入行员工以及全体应测人员的技能测试。要求各团队采取以老带新等形式加大对新入行员工技能的培训四季度,确保新入行员工一年内至少达到三级能手水平。
10、选聘优秀人员充实到大堂经理队伍中,并通过明星的评选,起到模范带头作用。提高大堂经理迎宾接待、业务推介、客流疏导,客户维护等项工作的综合素质,起到各功能服务区相互协作的枢纽,发掘VIP客户,疏导和分流客户,树立中行的对外服务形象。
服务部工作计划 篇5
XX年是全民慈善、全民英雄的一年;是让善于高喊着“丑陋的中国人”,乐于挖掘“国民劣根性”的一群人瞠目结舌的一年。虽然传统的道德体系已经粉碎,现代的道德体系还未建立,但是在突发灾难面前的全民善的力量的爆发,让我们有理由对未来公民社会的建立充满信心。我校学生处就将思考了多年的服务想法付诸实践成立了公益服务中心,而我们文学院就是中心的一个重要组成部分。经过上学期的工作,我们的公益服务部得到了进一步的发展,为了在已有的基础上扬长避短,必须有长期发展计划和核心管理思想。
由于成立时间较短,许多问题在新的学期亟待解决:
一常规工作及本学期工作任务
1、加强公益服务部与外界的联系,促进彼此间的交流与合作,互相学习、携手共进;
2、组织志愿者开展各类社会实践活动,提高社会实践技能;
3 、加强与其他分院之间的相互交流与合作;
4 、积极开展志愿者活动,提高广大青年志愿者的道德情操,拓展学校的声誉;
5、组织提高志愿者各种必须技能的培训活动;
附:本学期工作任务,各成员集思广益,在积极配合总部组织的公益活动之外,开展本院富有特色的公益活动,初步打算在对我校新闻评估之前主动进行整理和清洁工作。另外围绕保护环境、生态建设开展活动(下面将具体谈到)。
二 加强对我院公益服务部成员的管理
我们秉承总部安排的原则,招募06、07级国家奖学金获得者作为志愿者进行服务,在上学期积极配合了各种活动,不断强化了爱心服务意识,但也要注意一些问题:对志愿者的组织和培训。
在管理中可以将志愿者分类,一般来说,至少要分为3类。
1、驻会志愿者,这类志愿者可以承担很多常规工作,例如文件处理、接待、组织、联络等等。
2、决策志愿者,也就是志愿者中个人技能和组织能力较强,且对组织高度认可的的志愿者。这类志愿者能够承担组织中重大事件的策划、组织、联络等各项工作。
3、松散型志愿者,这类志愿者相对流动性较大,更多的时候充当着“人手”的作用,在重大活动或需要大量人力时,他们将起到重要作用,一般来说担任具体的、单一的、临时性的工作。
在管理中,首先是要稳定第一类志愿者,团结第二类志愿者,这样就能形成志愿者队伍的核心层,这是非常重要的。另外要注意工作中的问题:
⑴志愿者需要给与高度的尊重和相应的'精神奖励,例如组织表彰等等。
⑵不要让志愿者担任力所不能及的工作;在工作中充分的给与志愿者表现才华和能力的机会;尽量不要责备志愿者,以鼓励为主 。
三 组织考核志愿者
为了更好的促进志愿者工作,为进一步实现组织内部管理规范化、制度化,调动成员工作积极性和主动性,实现工作的协调统一,对成员在工作中的表现,以考核的方式加以全面反映和鉴定而制定本制度。
⒈总则
成员应遵守国家法律法规、遵守校纪校规,做文明人、行文明事,接受总部的指导,做事积极认真,做到奉献、友爱、互助、团结。应有志于将志愿者精神发扬光大,做有爱心、懂奉献、有纪律、有社会责任感的青年。
⒉细则
⑴例会点名制,组织专人进行监督,详细登记缺席者,请假者等,注意纪律的严明性,中途无正当理由不得早退;
⑵活动签到制
⑶奖励机制,奖励对象的明确:对于主动提交策划、主动工作者;对机制活动发现问题并提出意见或建议者;对树立组织形象有重大贡献者
⑷惩罚机制,多次无正当理由不参加公益服务活动者
注意:①奖励和惩罚都由组织机构讨论,视情节轻重而具体分析决定。②在志愿者管理当中,对志愿者骨干能力的考察,主要通过以下几点进行:
1、亲和力:如果管理人员亲和力较好的,各方都可以接受这名管理者的协调,做起志愿服务起来就顺畅很多了。2、决策力:志愿服务过程中会碰到很多大大小小的问题,管理人员的决策能力很重要。好的决策力有助于在问题未恶化之前解决处理完毕。
3、责任心:责任心不论对志愿者管理人员还是普通会员来说,都是一项良好的品质,有责任心的志愿者会提升组织机构的信誉度。
4、理解力:志愿者骨干虽然需要经常沟通,但很多时候好的理解力有助于志愿者快捷沟通,高效地处理好问题。
5、执行力:要做好志愿服务服务,很多时候需要高效处理各种各样的问题,而一些服务对象,服务机构的要求,也要及时落实处理。
四 开展活动的具体措施
大力开展形式多样、内容丰富的青年志愿者服务活动
新的学期,新的挑战,面对各种繁琐而复杂的工作,我们没有畏惧,更多的是饱满的热情与信心,相信只要始终坚持以“求真务实、多干实事”为原则,以“您的满意,我的责任”为宗旨,就一定能把公益服务部的工作做得有声有色。
服务部工作计划 篇6
时光飞逝,又闻桂花香。在上一学年中,我们本着“生活点点滴滴,我们尽心尽力”的工作理念,认真履行职责,取得了一定的成绩,获得了更多的经验。上一学年,有欢笑、泪水、感动。新的学年我们将会拥有更多的机遇,面临更大的挑战,这既是压力又是动力。为了做好本学年的工作,我们借鉴以往的工作经验,同时结合本学年的实际情况,将本学年的工作计划如下:
一、组织建设
作为学生会里的一个特殊部门,一个服务于全体师生的部门。一支高素质、高能力的队伍是必不可少的。因此在这一学年里,我们将进一步完善本部门的各项制度,做到有章可循。
二、日常工作
1、狠抓教室卫生,创造良好学习环境
教室卫生一直是本部门的工作重点,本年度我们除了会继续沿用上学年好的制度外,还会做一些小小的变动。
2、及时发送邮件,做到准确无误
邮件具有实效性,及时为邮件找到准确的主人尤为重要。为了做到这一点,本部门特制定相关方案,多管齐下:
☆生活服务部成员必须严格执行值日制度,及时领取和发放邮件,保证每一份邮件能够准确及时的到达同学手中;
☆要求各班生活委员及时到本部领取本班邮件;
☆领取邮件者必须出示有效证件方可为其领取;
☆对待领取邮件者要热情、礼貌,对于不懂者要耐心为其解释;
☆每周星期天部长(副部长)认真核对邮件数目,出现问题责任到人;
☆每周末将未领取的邮件统计、登记,并写出通知
相信做到以上几点,基本上能够保证邮件的及时传达,并且还可以保证邮件的安全性。
3、关心、关爱贫困生,建立完善的贫困生档案
新的学年开始,我们迎来了新同学,在这些新同学中,不乏有贫困生存在,为了能够让贫困生得到尽可能的帮助,我们将深入的了解他们的情况,收集他们的材料,并整理归档。同时,对以前的档案加以整理,以便我们更好的对他们进行帮助。
三、搞好课余活动,丰富文化生活
为了更好的宣传本部门,也为了让更多的同学更加深入的了解本部门,本学年我们将继续以“为同学服务”为宗旨,坚持“从同学中来、到同学中去”的原则,陆续开展一些有益于同学的活动,以丰富同学们的课余文化生活,增强动手、动脑能力,为同学们营造一个良好的学习氛围。
四、及时做好上传下达,加强彼此交流联系
本部门将紧跟医学院学生科和校学生会的步伐,认真完成上级下达的任务,及时传达上级精神。同时及时向上级反映同学们生活的'实际困难。加强与校生活部及各兄弟院部的合作与交流、与各班生活委员的沟通交流,及时了解他们的工作动态,力争更好的为同学们服好务!
五、积极配合其他部门的工作
学生会是一个团结互助的整体,是一个大家庭,学生会任一部门开展的工作都离不开各部门的密切合作。作为学生会的一员,我部门将积极配合,大力支持其他部门的工作,为其他部门开展活动做好后勤保障,出智出力,为他们提供一个坚强的后盾,为学生会的发展壮大贡献已有的力量。
“生活点点滴滴,我们尽心尽力”,相信生活服务部本学年在我部全体成员的共同的努力下将再上新台阶。
服务部工作计划 篇7
总结20xx年度培训工作的得与失,汲取经验教训,在增加一名培训员的情况下,根据自身业务块的不同,以分工合作、协调一致为指导原则,结合酒店年度培训计划,制定、开展部门培训工作。
一、结合人力资源部组织实施的"酒店培训课程体系",制定开展部门培训工作。
二、加强新入职员工的'岗前培训力度,确保员工岗位服务操作的质量和规范。
三、根据上年度培训时间的反馈情况,进一步做好培训时间的合理安排。
四、根据部门运营需要,持续加强礼节礼貌、服务意识、工作流程、个人职业规划等方面的培训辅导。
五、加强安全管理及突发应急等方面的系统培训,确保员工的应急处置能力及安全防范意识进一步提高。
六、培训课程内容以理论与实践、座谈研讨与试卷考核等方式合理分配,在确保培训效果的同时,进一步提高员工参训的热情。
物业服务部
二○**年一月三日
服务部工作计划 篇8
在XX年xx月xx日,我来到xx,到现在为这已经两个多月了。
这里的每一个人都很和蔼,遇到不知道的事情或者知识,大家都很热情的帮助我,让我觉的这里除了是一个公司,还是一个大家庭。
刚来的时候,觉得这里的工作节奏很快,对什么都充满了好奇,看着周围的同事打电话安排这样或是那样的工作,很是羡慕,特别希望自己也可以像他们一样得心应手的安排自己的工作。
看到客服部的采购跟单人员的流程时,觉得真的很简单很容易,可实际上手来做是,真的一点都不容易,每天会有好多的订单,订单里会有不同的品种,我的直观感觉就是很乱,很碎,不知道从入手。
总结:多像前辈们学习的请教,一步一步稳扎稳打的开始一步,因为第一步很重要,成功的第一步,才有成功的第二步,随后才会有总后的成功
看到那些订单时,上面的订单数量都是很庞大的数字,可能对于别人来说这不算什么,可是对我来说这样的数字是第一次接受,因为我从上学到毕业基本都是在做设计,很少接触到这么庞大数字,对我来说是个震撼,有时总会一不小心就搞错数量了。
总结:细心的看好每一份订单,每一份订单的数量,多次核对,确认没有问题在进行下一步
在每一份的订单里,会有不同品种的小订单,在每一个品种里,又会有不同小辅料的订单,无论是兜布还是腰里还是其他,基本都会在两家以上的供应商那里再能完成,一不小心搞混淆了,那后果会很严重
总结:在众多的订单中,需找相同的规律,实时做好相应的记录,合理安排每个订单的供应商
我的这个岗位是一个承上启下的`一个岗位,会和多个人配合完成,刚开始懵懵懂懂,打电话会诺诺的,不知从何说起,怕被人听不明白自己表达的意思,有些时候表达的很啰嗦,但是这里的人总是对新人很宽容,总是第一时间告诉我,我想知道
总结:把想知道的和要告诉别人的内容,提前组织到语言,要简练,要有条理的,表达给对方
每一次发货时,有些单据总是不能全部一次到位的,给到库房,每一次总是分批次的给到,这给库房的工作带来了一些小困扰,但是他们总是会提醒我,应该给他们什么的单据
总结:收集好所有有关的信息,整理好,一次到位的发给库房
从我XX年xx月xx日来到xx到现在,我发现自己在各个方面都有质的飞跃,我渐渐的成熟了,不再是刚刚离开校园的样子了,对于现在的这些改变我很满意,因为我正在一步一步的走向成功,在这里我特别感谢一直带我的赵相仿,是她一直不厌其烦的教我怎样做好这份工作。
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