工作计划

服务工作计划

时间:2024-07-26 03:04:42 工作计划 我要投稿

服务工作计划范文汇总五篇

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又迈入新的阶段,为此需要好好地写一份计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的服务工作计划5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

服务工作计划范文汇总五篇

服务工作计划 篇1

  一、各中心责任到人,儿童保健从新生儿抓起按照每季度街道办获取的新出生儿童花名册,从妇幼信息平台上查询体检情况,逐条登记;未体检的及时电话通知。已经建册的3岁以下儿童对照平台按4:2:2程序定期打电话预约体检。掌握辖区目标儿童的流入及流出情况,并为辖区儿童提供优质的保健服务。

  二、加大托幼机构卫生保健管理力度。每年两次托幼机构卫生保健工作督导考核;认真落实新生入园体检及工作人员体检;提高7岁以下儿童的保健覆盖率,避免传染病大面积流行,及食品安全突发事件发生。

  三、加大宣传力度,宣传儿童保健等妇幼保健工作,提高群众对妇幼保健的知晓度。

  四、XX市妇幼信息平台: 落实区级妇幼保健权限,充分应用平台的管理职能,确保妇幼保健信息及时完整录入。

  五、积极开展基层保健员的业务培训以及乡镇卫生院、社区服务中心的业务检查和指导。

  在下一年度的`工作中,我科将继续在所长及主管领导的带领下,认真完成本职工作,纠正缺点改善不足,继续为XX区儿童提供优质的保健服务。加强区的托幼园的卫生保健管理,切实保证幼儿园的儿童的健康。

  一、当前工作

  1.做好年终股份分红工作。

  2.发放光彩基金及慈善救助款,对社区内的困难户进行慰问。

  3.做好年终拥军优抚工作。

  4.社区内零星工程结算。

  5.组织好社区志愿者冬防夜间巡逻值班工作。

  二、XX年工作计划

  1.服务中心建筑完工后做好竣工验收交付工作。

  2.XX年将对人民路以南的菱港路进行相应的改造。

  3.为改善居民生活环境,夏城花园将进行绿化亮化工程。

  4.根据高新区水利修建计划,配合高新区做好余家浜的排洪闸口建设工程。

  5.继续对丽华南村老小区进行改造工程,做好丽华南村老农贸市场及步行街的改造、老小区的落水管更换工程以及屋面维修的扫尾工作。

  6.新建的农贸市场、丽华南村步行街继续做好卫生长效管理,,大力整治乱堆、乱放、乱停、乱建、乱贴、乱挂等突出问题,努力提升周边环境卫生面貌。

  7.美化人民路沿线,积极做好安息宫旁的老年活动室翻修工程及周边绿化环境美化工作。

  8.完成城东工业园自来水安装工程后,对其他工业园区做好自来水安装工程信息采集工作,为自来水安装工程打下坚实的基础。

  9.继续做好运河周边环境的美化亮化工程,完善设施设备为居民提供一条美丽安全的休闲、健身通道。

  10.针对城东小区学校周边堵车严重,环境脏乱,学生上下学存在诸多安全隐患,食品卫生状况不佳等情况,15年将对学校周边环境进行大力整顿,改变目前拥堵混乱的现状。

  11.做好对社区内的公共设施进行例行检查和维护工作。

  12.对邹家组公共厕所改造。

  13.继续做好村志编辑工作,争取年内结束。

服务工作计划 篇2

  为进一步优化环境,促进经济结构优化,推进经济方式转变,快速发展现代服务业,提升产业水平,扩大就业渠道,增加居民收入,实现富民强街目标,特制定镇服务业发展工作计划:

  一、总体思路和发展目标

  1、总体思路:

  坚持从区域经济社会发展全局出发,按照统筹和互动的要求,坚持以工业化为龙头,以城市化为依托、以市场化为导向,坚持改造提升传统服务业与拓展新兴服务业、整体推进与突出重点相结合,努力开创服务业发展新局面。要以工业化为龙头,带动服务业发展提速;以城市化为依托,拓展服务业发展空间;以市场化为导向,创新服务业发展机制。促进我镇服务业快速、高效、协调发展。

  2、发展目标:

  第三产业增加值增长14%;

  完成服务业税收任务;

  新增限上服务业企业3家;

  社会消费品零售额增长18%;

  完成晨博商务酒店及总部大楼项目主体工程;

  优米科技文创及服务外包项目线下网点建设。

  二、明确职责,健全工作机制。

  在现代经济中,服务业己成为经济增长的生产动力和现代化的重要标志。现代服务业具有投资少、消耗低、污染小、效益高等特点。大力发展服务业,是推动经济增长的重要力量,是解决就业的主渠道。发展现代服务业有利于突破资源约束瓶颈,减轻环境压力,推动经济增长方式转变,有利于培育新的经济增长点,提升镇功能和综合实力,有利于优化产业结构,推动产业升级,有利于促进科教、文化、卫生等事业发展,提升人们生活品质和生活水平,实现充分就业,加快构建和谐社会。

  经济发展科要进一步转变观念,真正实现从原先的工办到经济发展科的'转变,认真做好三产服务业工作,要从构建有效的三产服务业工作机制,抓好三产服务业基础工作。要健全服务业基本情况,制定工作计划、完善信息统计等完整的基本台帐资料。建立健全相关三产服务业议事、考核、信息收集报送等工作制度,形成有效的工作机制,做到三产服务业工作底数清,情况明。

  三、发展重点

  1、加快发展楼宇经济。

  强化重点项目和重点工程建设,努力在科学发展、率先发展上实现新突破。今年将重点启动晨博酒店大楼、建业物流总部大楼等大楼建设,通过大楼的建设把XX的城市形象搭建起来。

  2、全力承接文创西进。

  为更好把握大杭城文化西进的机遇,迈好XX作为建德东大门承接产业西进的步伐。今年镇将整合XX现有办公大楼及味精厂闲置厂房的场地资源,规划设计建德首家工业设计和文创产业园区,为XX未来十年的发展搭建好平台。

  3、整合提升商贸流通业。

  以结构调整和业态提升为重点,完善商贸基础设施,强化镇商贸服务功能。提升XX社区农贸市场功能,以“农村放心店”工程为重点,推进农村商业网点建设,完善农村流通服务网络。

  4、加快发展现代物流业。

  利用建德市发展物流业的鼓励政策,立足产业基础,利用地理优势和资源优势,依托320国道、杭新景高速公路等主要交通通道,以联江物流项目、建业物流项目的建设,积极推进物流平台建设,大力发展第三方物流。

  5、培育服务业龙头企业。

  积极引导具有经营规模、综合效益、企业管理等处于行业优势的服务业企业来XX投资、发展。

  6、推进服务业现代化。

  支持服务企业品牌建设,引导服务企业争创名牌。大力推动商贸、餐饮、旅游等传统服务业标准的实施,全面推进服务业标准化和规范化。

  7、强化服务业项目支撑。

  积极开展服务业项目的筹划、论证、筛选工作,逐步形成“储备一批、规划一批、建设一批”的重大服务业项目滚动推进机制;紧盯优米科技文创及服务外包项目建设,切实培育服务业发展新增长点;加大招商引资力度,积极引进服务业项目,推进服务业加快发展。

服务工作计划 篇3

  一、全员发动,落实责任。

  一是加强领导,健全机制,书记、乡长作为第一责任人,对计生工作要亲自抓,负总责。主管领导要具体抓,负主要责任。各包片、包村领导和包村干部要对自己所包的片、村计生工作负责,指导和帮助所包的村完成计生工作任务。如完不成任务或出现问题负连带责任。乡党政联席会每周听取工作汇报,排出集中服务月各片名次,研究部署计生工作。

  二是发挥村干部的主体作用,继续按四明确要求,实行村干部包干责任制。并与各村书记、主任、计生专干签订了计划生育责任状,明确本次活动各村任务、时限及惩戒措施。重点提高村级人员重视程度,让每个人都有压力、有任务,让基层热起来,形成合力开展工作。

  三是畅通信息渠道,继续实行对违反计划生育政策人员有奖举报制度。提供政策外怀孕及出生人员详细情况者,经核实后予以举报人适当奖励。

  二、按部就班做好各项基础工作。

  认真开展季服务活动,摸清重点人员。与各村书记、主任、专干联系,将应上站接受服务人员分组分片,分包到村干部及育龄妇女小组长,要求在家人员全部上站,接受服务。对查出的无节育措施及外孕人员,明确小组长、包片村干部、乡人员盯死,落实手术。对外出人员明确村干部分包,责令本人寄回孕检证明。对拒不上站或不回寄证明的,按条例规定予以处罚。从而提高上站率,筛选重点人员,实施重点管理。现已进行季服务2个村。

  联合乡卫生院实施普通环及人流手术任务。目前,已落实普通环23例,爱母环7例,人流4例。

  三、突破难点,强力征收社会抚养费。

  对未征收到位人员依法进行补征。乡村人员全体进村入户,下发补征通知书,营造补征社会抚养费的'强大氛围。一般户由乡村干部做工作,协调征收;个别重点户,乡机关抽调人员成立执法队依法进行强力征收;对于有问题的钉子户,申请法院强制执行。

  四、抓好后勤保障工作

  乡机关食堂保障随时,免费用餐,车辆随时使用,保障服务活动顺利开展。

服务工作计划 篇4

  一工作方针

  为了提升售后服务质量,完成更高的客户满意度。实现“客户第一,用户至上”的服务理念,售后服务客户接待部特制订20xx年工作计划。

  二工作目标

  根据公司整体规划中对售后服务目标的要求,售后服务接待工作目标如下:

  1.建立完整的客户档案,并实现对客户档案的整理分类。实行系统化管理。

  2.客户投诉制度的建立及实行,尽量确保每一位客户的问题都能得到解决。

  3.客户回访制度的建立及实施,在初步阶段,客户回访率达到百分之三十以上。

  4.客户意见及建议的整理及上报。建立一条客户和公司沟通的渠道,能准确的掌握每个阶段客户的不同需求,达到更高的客户满意度。

  三具体实施方案及工作重点

  1.客户档案的建立

  客户接待部应将20xx年的工作重点放在客户档案的建立,整理及归类上。争取建立一个完整的客户信息管理系统。首先,应从销售部门取得客户的第一手资料,客户信息主要包括客户名称、地址、电话、底盘号,发动机编号。维修类型,行驶里程,送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期。客户接待部应将客户的上述信息整理并填写于客户档案表内。并在以后的业务合作中,逐步对客户信息的完善。

  2.各种制度的建立及实行

  为了全方位考核售后服务工作质量,客户接待部应建立以下制度《客户投诉

  制度》《客户意见及建议管理办法》《客户回访制度》。具体办法及实行方案由售后接待部拟定并以书面形式上报部门领导,待审核通过以后,具体实行。

  3.业务水平的提高及员工培训

  为了提升员工的业务水平,应对新员工进行培训,由本部门负责人拟定培训计划,并实行。具体培训内容有:组织学习各厂家的政策,公司的'各类规定,言行举止的培训,工作中各类问题的处理方法等,通过培训,使员工能熟练掌握本职工作,业务技能得到显著提高。

  四业务执行监控

  检核办法与标准及措施(1)必须有纲领性的计划和总结;(2)实行数据监控、建立完善的反馈表格;(3)开展批评与自我批评、互评。

  鉴于接待部,制度不够完善,现场实践经验较为欠缺等问题,我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。要树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。

  总的来讲,为努力实现公司的目标,售后服务接待部已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好!

服务工作计划 篇5

  一、 加强就业所队伍建设,提高工作人员的业务能力及服务水平。

  二、 推进按比例就业工作,做好20xx年度按比例就业年审工作。

  三、 做好就业扶持援助工作,组织开展20xx年就业援助月活动,举办就业助残招聘大会,每月至少向广东省残疾人就业服务网报送一个用人单位的'招聘信息,开展就业环境改造扶持,落实超比例就业单位奖励等工作。

  四、 以实名制未就业残疾人为重点,促进就业创业,重点推进残疾人社区就业,加强岗位开发,采取按比例就业、集中就业、个体就业或自主创业、灵活就业、居家就业等形式促进就业创业,完成市就业中心分配的就业任务。

  五、 组织参加参加市级举办的残疾人职业培训,并结合本区残疾需求举办残疾人培训。

  六、 实名制培训就业统计管理工作,完成实名制录入工作全覆盖,持证就业年龄段残疾人基本信息、培训信息、就业信息全部录入。

  七、 做好办理残疾人证、残疾人失业证等工作,并完善区残联网站的就业信息化管理,建立残疾人就业基本情况信息档案。

  八、 做好一级重残和失业困难残疾人的社保审核、支付工作。

  九、落实《深圳市就业扶持残疾人就业办法》,做好对购买社区盲按服务、残疾人养老保险和医疗保险补贴、灵活就业补贴、残疾人自主创业启动资金扶持和场地租金补贴、残疾人参加培训和考取职业技能证书等一系列扶持补贴的给付工作。

  十、 做好残疾人托养工作,帮助残疾人做好评残、评估,对各类符合条件的残疾人分类给予补贴。

  十一、做好全国残疾人基本服务状况和需求专项调查,做好调查、录入、复录、总结等工作,保证按时按质完成各项工作

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