网络销售工作计划精选15篇
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,此时此刻我们需要开始做一个计划。那么我们该怎么去写计划呢?下面是小编精心整理的网络销售工作计划,希望能够帮助到大家。
网络销售工作计划1
20xx网络客服个人工作计划1
来到公司已有半年了,我总能感觉自己的工作能力没有完全的发挥出来,作为公司一名资深的网络客服,我对自己每个月每次不规律的工作成绩而感到疑惑和焦急,在领导的指点下,我结合自己的个人情况,为自己制定了一份可行的工作计划:
作为网络客服,我首先就得搞清楚自己的定位,我的工作对象就是客户,客户购买满意而归就是我最想看到的事情,所以说,我的工作计划也基本上都是针对客户展开的,要提升自己的工作成绩,就要学会抓住工作重心。我认为我在工作能力方面还是足够了,我最主要的还是要加强自己的工作态度和方式,这也是我接下来的工作方向。
一、对客户给予足够的理解
我经常会在客户心情急躁不安、乱说话的时候,也跟着一起乱套,我也是站在消费者的角度上想了一下,在自己购买东西的时候,遇到问题了,肯定第一时间就是着急,不能再客户拥有消极,不满情绪的时候不予理睬,客户就是我们客服的上帝,什么是客服,客服客服就是为客户服务的工作人员,我们是应该要成为他们购买商品最信任的人,所以对他们有时产生的不满情绪要有足够的理解,懂得换位思考。
二、对客户给予足够的耐心
因为这是网络上的购物,客户在挑选商品的时候没办法直接的了解商品,所以会对商品产生许多的问题,比如说这个东西的材质是什么样的,使用年限是多久,在使用的过程中需要注意什么等等问题,我们客服就成了客户与商品之间的中心点,要有足够的耐心去引导客户进行购物,挑选出最适合客户的商品,这不仅是为了客户考虑,也是为了自己考虑,一旦客户没有挑选到自己心仪的商品,最后还不是要退换商品,也是在变相增加自己的工作量,这就是在多此一举,只要在客户第一次有购买意向的时候,就完美的解决,就能省很多的事。
三、放高对自己的要求
作为网络客服,我总结了一下我以往跟客户的聊天记录,我发现我还是存在着很多的不足,还有着很大的进步空间,我要放高对自己的要求。
1、对现有的商品进行全面的了解,这样才能让自己在面对客户提问的时候,应对自如,节省时间,就可以更快的完成与客户之间的交流。
2、对一些商品的使用方法,我要提供最精准的技术支持,比如说在客户购买电脑或者是手机的时候,能够告诉他们如何进行正品查验,新旧机查验等等。
3、与客户交流的语气,有待改进,这里可以多向同事们请教,吸取对自己有用的东西,就能让自己这个客服的工作,完成的更好,效率更高。
20xx网络客服个人工作计划2
一、不断学习,不断成长
一名真正的客服工作者一直都在学习,一直都在进步,虽然接触客服工作已经有半年的时间,客服工作在开始的时候我是完全陌生的,这半年虽有些进步,但是还是不够,在为来的工作中还是要继续发展自己,我是一名一线的电商客服,我平时的工作比较多,有时候要同时跟很多客户在线电话,客服工作者还是要求比较高的。
二、投诉处理
在第三季度的工作中要加强自身学习,在客户投诉方面要更加高效率处理,做到一个快速的承上启下作用,前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好,这是我个人能力的问题,因为投诉的太多了,反馈的也多,平时工作没顾得上,不能够及时的处理导致了部分客户的不满意,在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。
三、订单护理
前两个季度在节假日的时候总是出现爆单的情况,就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅,比如订单处理的不够及时,订单撤单,这些问题都容易在高峰期出现一些突发情况,前两个季度的工作中就多次出现了这种情况,所以在接下来的三季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。
做好迎来高峰期的准备,提高自己的客服能力是关键,避免一些不必要的订单纠纷,节约时间,不在单个订单上花太多的时间,把自己的工作全面化,扩大化,做好售后工作。
但是作为一名优秀的客服工作者,区区以上的这几点不痛不痒的工作,这些还是远远不够,最重要的还是要能提高成交率这才是关键,在第三季度工作这还有待加强,下个季度的工作中一定抓好自己的工作能力,不断的去在工作中发现自己。
20xx网络客服个人工作计划3
不知不觉进入移动公司并在解放路营业厅这个大家庭中工作三年多了,在这个平凡的岗位上,日复一日,年复一年的从事着平凡的服务工作。由于是在营业前台工作,接触的客户多,随着时间的推移我也渐渐地在工作中成长,各方面也有了一定的进步,在办理业务和解答客户问题方面相应的积累了很多经验。
经过二年多的光阴,我也从营业前台工作转换到了值班长的角色,对于我来说,值班长这一角色是个全新的领域,在边适应边学习中已担任一年有余的时间了,深知要担任好值班长这一工作不仅要有强烈的责任心,还要有好的沟通、协调,组织能力,并督促各项工作的完成。
营业厅主要需做好基本的服务工作及各项指标的完成,但就目前我们营业厅的现状来看,不论是服务还是任务量都做的不好。这个是我们值班长的工作没有做到位,对此我会自我反省并加以改正,尤其从本月开始会进行暗访,对我们整个厅的月绩效成绩也是至观重要的。为了能使我们整个厅取得好的成绩和荣誉,决定从以下几点着手抓起:
1、关于服务。营业厅是一个面相所有客户的服务窗口,它是整个公司的形象展示。要想让客户能感受到我们的优服务,我们就得做好每一个细微的环节,不论是站姿、走姿、坐姿、指引手势都要按标准来规范化,与客户交流时一定要使用文明用语,并使用双手递接。以上这些在时间充足的情况下会利用早晚班会的时间进行服务演练,在进行营业现场管理时对做的不足之处人员进行提醒并给予相应的考核。
2、关于业务知识。每个客户所办理的业务是不同的,要想准确并熟练的解决客户的疑问,必须提高自身的业务水平。我们会利用早晚班会对业务知识进行提问,测试大家对业务知识掌握的程度,从而提高大家的业务水平,使每个人都是业务能手。
3、关于任务。对于公司下达的各项任务指标,督促每个人的完成情况,对于完成较好的人员在班会中提出表扬并让其分享经验,对于完成不好的人员帮助她找出原因并要求及时进行整改,如未达到整改要求的进行加班并给予相应的考核。
针对以上几点我会坚持做到,让我们大家的整体水平得以提升共同进步。
20xx网络客服个人工作计划4
在第三季度中,我们的客服工作不仅仅只是通过电话进行了,我们公司还开通网络客服。我在目前不知道公司这个举动是加大了我第三季度的客服工作量,还是减少了我在第三季度的工作量。但是我可以说这绝对是对我们公司客服工作上面一个很大的创新点,这肯定会让我们的客服工作更加便捷,但是我们也会面临着为更多客人解答他们对我们公司相关产品存在的疑惑。我们在第三季度中,同样的解决投诉问题、相关的客服难题也会增多。但是这对公司来说是非常好的一个现象,因为我们客服能够更好的知道我们公司顾客的喜好和发现我们公司现在产品的问题。在我们第三季度客服的工作中,这些都是我们需要统计和总结的信息,所以在第三季度中,我们要能很好的适应我们公司对我们客服工作的工具和工作方式的一个转变,这将会是我们在第三季度客服服务工作中最需要解决的一点,同样这也将会是我们下个季度的客服工作重点。
在公司的第三季度客服工作中,我们还要尽量的减少我们公司客源的流失。我们客服的工作是能留住我们公司客户的重要一点,我们客服的服务态度和客服工作能力是留住我们公司客户非常关键的一步。我们公司每年都会面临这很多客户流失的问题,公司为了挽留住客户在公司的很多服务工作上面作做了很大的努力,我们的客服工作就是这些努力中的一部分。在客人咨询我们相关问题时、在我们为客人答疑解难时,在我们产品出现问题给客户提供解决措施时,这都是我们可以挽留住我们公司客户的方面。所以在第三季度,我们在开拓新客户的业务的同时,也要将老客户的服务工作做好,这样才能我们公司在第三季度有很好的创收情况,为我们客服部争取更好的工作福利。
20xx网络客服个人工作计划5
我做客服已经是第三年上了,这两年的工作经验让我变得更加稳重,也让我对这个行业有了更多的想象和向往。在此我想对接下来一年的工作进行一次计划,希望自己能够通过这次计划,为接下来的工作打下一个更好的基础。以下是我的工作计划:
一、提升沟通能力
作为一名客服,首先最重要的就是要锻炼个人的沟通能力,不仅是面对网络群体还是现实群体,我认为交流能力都是非常重要的,也是我们客服首要培养的对象。20xx这一年注定是特别的一年,而如何去提升自己的沟通能力,我也制定了几个小方案。一是在沟通的时候先站在对方的角度着想,不管遇到什么麻烦的,首先都要冷静,不要被情绪牵着走,站在对方的角度考虑问题往往更容易去解决问题。二是要懂得灵活运用身边的条件,比如说从对方遇到的'问题入手,合理运用各种方式进行解决。这样会让客户更容易接受后面的结果。
二、提升应急能力
很多时候,我们在工作当中,会接到一些突然的谩骂电话。有些事恶意的,有些也确实可能是因为我们没有服务好。我相信,无论哪一位同事接到这样的电话时,心情都是一落千丈的而这个时候我们也不应该去生气,要冷静下来,想办法应对。只有更加的沉着,我们才有可能去解决这样的问题,才有可能将损失降到最低。一个人最重要的就是自身的修养,而我们工作的过程中,也恰巧是提高我们各自修养的时候。而我们的修养也能够展示在我们处理问题的时候。
三、提升售后回馈
售后是我们客服需要做的一件工作,这也是最锻炼我们自己的一件工作。如何提升自己售后的回馈,一直是我们面对的问题。很多的同事为了一个好的回馈总是想破了脑袋,甚至各种谎言都出来了。其实客户并不吃这一套的,很多人选择直接屏蔽掉我们的消息,也有人会选择无视。所以我们要从根本解决就是和对方构成一定的利益关系,只有和他有关,他才有可能选择进行回馈。我们知道这个世界上没有免费的午餐,而同时我们也应该清楚,这个世界上不会有免费的劳动力。客户给我们回馈也花费了他们的时间和精力,所以不管怎样,这一件事情是需要对等的。
20xx网络客服个人工作计划6
一、营销策划及增值业务管理方面
(一)结合品牌战略扩大用户规模
在20xx年中公司的用户发展将进一步结合省公司品牌战略,实现'用户规模化发展,规模效益化延伸'的目标。加大品牌区隔力度并辅以相应服务标准进行用户发展与维护,工作重点仍集中于'全球通'、'动感地带'用户的快速发展、'神州行'用户的规模扩大,同时,在三大品牌发展过程中将采取具体措施避免品牌互吃。
(二)扩大增值业务用户数及其收入占比
20xx年公司增值业务工作围绕三个业务发展目标开展,量质并重实现增值业务新发展。继续扩大增值业务用户的规模和提高增值业务收入占比是明年增值业务发展的首要目标;提高短信、彩信和彩铃的用户规模和使用量是明年增收的重点。
借鉴20xx年增值业务推广营销的经验,08年的增值业务的各项工作将实行重点推广、均匀分配的形式进行,即有节奏、有目的、有效果地制定并执行增值业务营销案加以推广。推广方面结合体验营销平台开展用户体验式营销,加大业务宣传力度。
(三)合理配置资源制定促销方案,提高业务渗透率
20xx年公司将在深入对市场调研、分析的基础上制定各类行之有效的营销方案,进一步加大对城镇及农村市场的业务渗透;加强成本费用的规划和使用管理,合理配置资源,寻找提升客户和收入市场份额的空间。分公司也将对于所有营销案的实施加强监督、控制力度,对营销方案的执行将进行数据化跟踪和总结,特别落实营销案执行的闭环管理,使营销案的效果真正落到实处。
二、加强欠费管理、控制欠费增长
进一步加大欠费收缴的监管力度,将用户欠费的管理与日常生产经营活动有机结合,实施全员、全面、全过程的管理。不断完善用户欠费管理机制,做好用户欠费管理的基础工作,主要措施包括:落实有信用度用户管理实施细则,严格审定用户信用度,积极稳妥地推行预交话费。依据《欠费考核管理办法》加强营业部欠费管理,多渠道、多手段对欠费进行收缴,同时加大欠费收缴的奖励力度,提高欠费收缴人员的积极性。此外,进一步完善各渠道、代办点欠费的管理制度。
三、增强营销渠道的建设与整合力度
(一)进一步加大渠道营销服务能力,优化已有渠道建设,确保渠道效益,使农村渠道和电子渠道成为优势。通过对渠道业务量的分析,进行渠道价值评估;同时严格执行《黄南分公司社会渠道管理办法》加强社会渠道管理力度,加快渠道的建设和整合。
(二)按照省公司统一安排完成第二期,第三期农村渠道建设,切实做到'一乡(镇)一店,一村一人,一村一点'的方式实现村级渠道覆盖,进一步加大农村营销服务渠道建设,完善农村市场发展模式。
(三)加强与各代办商的沟通,充分提高代办商积极性。20xx年分公司渠道管理员计划将每季度与代办商进行直接交流,采取电话沟通、定期业务培训等方式提高代办商服务水平。制定社会渠道考核办法,提高代办商积极性。
四、加强集团客户管理,推进集团信息化建设
20xx年公司将以'推进集团信息化建设,提升集团客户发展能力'为目标,数量与质量并重,发展与延续结合,扎实推进以移动终端为载体的移动信息化和行业应用解决方案两类信息化模式。
五、集中管理、分层服务提升客户服务水平
公司将在xx年坚守中高端客户,加强分层服务,延伸服务内涵。具体客服工作计划从以下方面开展:
集团客户、vip客户及拍照客户的分层化发展和维护仍
是20xx年的客户工作重点。以品牌区隔的资费契机为基础,以行业信息化解决方案的推广实施为亮点,以探索区隔于竞争对手的个性化服务为手段,维护客户、吸引客户、发展客户。
二、网络维护
(一)细化管理,加强日常维护工作
1.网络维护格局
以各县分公司网络维护人员维护为主,维护人员负责基站、传输、电源、空调等设备的全面维护。希望各县分公司领导将网络维护也作为工作重点,大力支持当地网络维护人员的工作,作好协调工作,如:日常的停电时及时给基站发电,做好人员合理分配使网络维护人员发电及处理日常网络故障两不误等。
2.网络指标
20xx年我公司将加大维护力度,对工程建设严把质量关,不合格及存在隐患的基站不入网。同时,将网络的重点偏移到网络基础维护工作中来,工程建设要精,工程质量要优,不给维护工作带来压力,加大对维护人员网络优化能力的提升,建设一支有势力的优化队伍,使网络资源达到优化配置,保证年底kpi指标的顺利完成。
3.作业计划
维护工作是从日常工作做起,故应严格按省公司下发的维护作业计划进行,保质保量地按时完成。并将基站的作业计划下发到各营业部,便于发现故障隐患及时解决。
4.网络巡检
20xx年我分公司维护人员每月巡检一次基站,08年仍要加强网络巡检工作。针对最坏小区和掉话率高的小区进行测试,合理调整基站天线方位角和俯仰角,修改无线参数;测试基站功率,保证各载频工作的正常状态。
5.考核制度
(1)对机房工作人员应实施指标分解给个人,责任落实到个人,考核落实到个人。
(2)对营业部应将基站停电发电及时率、基站宕站次数、故障反映及时率和准确率落实到各个营业部。
6.机房管理制度
严格执行省公司下发的各项规章制度:进出机房登记制度、故障上报制度、备品备件制度、仪器仪表工具管理制度等。
(二)加强网络优化工作力度
面对市场竞争压力,网络维护部门要积极适应市场的需求,建立快速反映机制,提高客户满意度。
1.加强话务分析,及时调整网络资源,实现资源的利用。
加强互联互通话务和网间结算的数据分析,通过对不同运营商间来去话务量接通率进行分析,掌握竞争对手和其他运营商的市场动态。根据话务变化,及时调整网络资源,实现资源的利用。
2.以提高客户满意度作为推动网络质量提高的源动力,加强网络优化。
加强对用户投诉处理情况的检查、监督工作,切实降低网络质量方面的重复投诉,尤其做到对集团客户和高端客户的网络投诉的优先处理,提高大客户对我公司网络服务质量的满意度。
加强网络优化工作,向用户提供良好的网络服务。对部分拥塞的边际网和个别基站进行扩容。降低故障的处理时限,定期对网络进行测试及时调整网络结构。同时采取优化手段,尽快降低最坏小区比例。数据网络优化方面要通过合理配置数据信道等措施解决网络瓶颈,提高gprs网络下载速度。
20xx网络客服个人工作计划7
在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作:
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;
3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性;
5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;
网络销售工作计划2
一、公司和品牌的定位
xxx公司是一家具有完整的生产设备和熟练的技术工人的LED节能灯生产的公司,目前主要出口欧美等地,为了服务本国人民公司未来会大力开扩国内市场。
品牌定位
A、在LED节能灯的领域成为国内品牌设备供应商。
B、跻身一流的国内LED节能灯的生产商和供应商。
C、以门店销售带动网络销售和发展。(必须有一间门店展示我们公司产品,是在LED节能灯比较集中的地方开一间店,这样我们就有进入LED节能灯的圈子里。如果盲目的进入到网络销售中去并不能很快的表现,毕竟现在进入网络销售的人很多,首先是我们要营造我们品牌的知名度,至少在一个地区内我们要让人家销售商知道我们有这些产品还要派门店的销售人员定时的整理一份价格表格给各个供应商以作参考。通过这些了解各个销售商的联系方式,如果对方同意我们可以出一部分的样品以作展示,这样我们的门店就可以和渠道和网络销售联系在一起了。
二、销售策略指导和行业目标
1、我们应当采取由点到面的策略。
2、前期大力营造我们公司产品的知名度。
3、重点发展网络销售但是我们也应当抓紧门店毕竟这是网络销售前期的一个基础。以门店销售为公司进入LED节能灯的消费的最后第二个圈子(经销商)打造我们产品形象和知名度,同时多联系他们扩大我们网络销售的范围和难度,后期需要我们做网络销售的来扩大销售范围来促进门店的销售。
三、市场行销的近期目标
1、争取在短时间内为我们公司内的产品营造良好的形象和知名度(至少在小范围内比如供应商)为网络销售后期服务,(同时我们的销售人员要知道产品材料、型号、价格等和各个公司的产品情况定期出下我们公司的产品情况。要对产品了如指掌。我们的销售人员也要经常培训,包括我们的门店销售人员,要定期的总结下我们销售过程中的一些技巧。)
2、努力提高我们公司产品的知名度和公司形象。争取在短时间内在国内市场上取得一定的地位,取得良好的营销业绩。
四、销售的基本理念和规则
1、我们销售的基本理念是要开放心胸、战胜自我、勇于挑战、要有专业精神。
2、我们销售的规则是通过点到面的过程,我们要明确目标,我们的.产品适用那些地方要有明确的想法。每个销售人员要对我们公司的产品有信心我们不是新品牌,我们已经供应出口那么多长时间了。
五、市场销售模式
采用由点到面的方法,前期有店铺和网络同时为公司产品营造知名度,通过门店进入到销售商的圈子里面为后续的网络销售做准备,后期由网络销售来促进门店的销售。
六、价格策略
1、我们应当采取高品质、高价位、高利润回报为原则。
2、制定较合理的价格表,一份公开报价和一份销售的。
3、制定一些月反点或者季反点。
4、同时要控制好各个层面的价位和最后的利润。
七、培训工作的开展
要做好网络销售的人员培训,和店铺的销售人员的培训,要定期的组织销售人员互相讨论下发表下自己的销售技巧,使大家都相互提高。
八、专业的网络站点
处理好公司形象、产品介绍、资料、招工等,还要电子商务、客户下单、货物查询、库存查询等。
九、内部人员的报告制度和销售决策
1、每周召开一次工作会议,提交工作报告。(如本周销售数量、渠道的进展、下周的销售预测和困难,月底对销售人员排名和奖励制度和情况进行统计。)
2、统一价格和折扣制度,价格的审批制度
3、其他人员要做好销售的支持,一定时间的业绩,折扣,返点的计算。订单处罚,分销商的业绩排名。
网络销售工作计划3
一、网络部日常工作:
1、网络主管日常工作:
1、检查一下公司网站的排名,收录和外链数。
2、检查一下公司网站的关键字列表,记录用户搜索到网站的关键字。
3、关注一下阅读网站网页比较多的用户IP来路,提醒推广人员注意。
4、分析前一天的网站数据报表,了解网站的访问量,访问人群熟悉,访问时间,及访问页面,想办法提高网站的客户粘度,提高网站的转化率。
5、针对搜索引擎优化的结构调整,首页和分类及产品页面关键词合理布局,每天检查并调整3-5个页面。
6、竞争对手关键词分析、客户搜索习惯分析、搜索量大但竞争小关键词分析。提供分析报告和出具相应说明,关键词数据库。
7、联系相关行业网站呼唤友情链接,寻找优质网站进行合作并购买关键词链接。
8、整理网盟推广账户,继续优化创意关键词,同时要去增加新词,否词。针对前一天消费高的关键词进行整理(质量度,匹配方式,排名,对应的创意,着陆页,推广单元状态)。
查看关键词的排名,查看上午消费情况(消费过高的关键词,匹配方式,排位,创意)。
9、分析前一天的推广账户数据,分析用户的上网习惯,找出用户的兴趣点,查找网站跳出率高的原因,重新调整网站的结构。
2、其他工作人员日常工作:
(注:美工、技术做完自己相关的工作之后,再配合推广人员完成以下工作任务)
上午:
8:30----9:30
1、每个网站上传两条新闻,不能完全照搬其他新闻,至少有些部分要求是原创。
2、免费空间上传新闻5条。
9:30---- 2:00
每天加2个,群的名字记下来,有最新优惠要及时发布。
百度贴吧、百度hi的维护升级,每天至少更新文章图片2条,访问别人的空间,空间互踩。(查看点击率)
百度知道的升级,回答别人2个以上问题,提问2个以上新问题,升级,解决待解决的问题,提升自己的采纳率。(查看知道积分和采纳率)
每天加个百度群,群的名字记下来。(截图查看或查看群的名字)
下午:
3:30--- 4:00
1、新浪,搜狐、腾讯博客维护,更新文章至少2篇,博客互访,给2个以上的博客留言,增加自己的口碑和人气。标题和标签要带关键字。
2、增加互换链接,增加点击率高的外链,至少一个。
4:00---- 5:00
1、大众点评网,增加评论,没一天换身份评论,每次凭五星,文字不能太少。
2、论坛。(天涯、tom、2 cn、西祠胡同等)
论坛发帖要找对板块,如果以作品形式发表,就可以随便发表。每天发表不少于两篇。本地论坛最好以客人身份发表文章,图片不能带logo和网址,见有人跟他可以悄悄话告知我们信息。 5:00---- 7:00
1、分类信息网站(赶集网,58同城等)在相对于板块发布分类信息广告。每天至少在五个分类信息网站上发布至少条相关广告信息。
2、互换网站友情链接,要是网站质量相当的,每天至少个。 7:00---- 8:00
1、检查友情链接,看别人有没有删除我们的友情链接,他网站是不是打不开或者被降权,这些可以先通过软件看个大概,对于个别有疑虑的,再具体看下。
2、
3、
每日学习一个知识点(SEO优化,网络推广)做一下今天的工作总结及日报表的填写,以及明天简单的工作安排。如果还有时间就到社区互动或者分享内容。有时候是搜集下邮箱发邮件。
二、周工作:
每周提交一次网站数据分析报告。(网站收入量、关键词排名、友情链接数、展现量、访问量、转换量、转换率、平均转换价格)。
三、月工作:
每月对所做的工作进行总结,对人员进行考评,与上一个月的相关数据进行对比,总结经验,制定新的.营销策略。
四、网站质量度目标计划:
1、3个月:所有网站改版完成,人员全部到位,网站访问量具有明显的提升,网站快照时间缩短到一天。
2、6个月:网站访问量不低于000,网站的转换率不低于5%。 3、9个月:网站至少有三个关键词自然排名上升至搜索引擎首页,访问量不低于20xx。
4、 2个月:访问量不低于3000。
五、网站年度目标五年计划:
六、网络部员工考核方案:
1、员工考核表:
2、考核细则说明:
基本工资:2500元月,绩效工资000月。薪资组成:A+B+C
A:业务水平,基本工资
B:执行力,50%绩效工资
C:行为指标,50%绩效工资
A>= 60,基本工资全额发放,差一分扣0元。
例:A= 50,应发金额=基本工资-( 60- 50)* 0 B>=90,全额发放,否则差一分扣5元。
例:B=85,应发金额=50%绩效工资-(90-85)*5 C>=40,全额发放,否则差一分扣0元。
例:C=35,应发金额=50%绩效工资-(40-35)* 0
3、员工考核评分标准:
以工时计分,平均一个小时的工作量计分,具体工作内容参考细则如下:
一、美工人员、 2、 3、 4、
网站首页页面设计:8分;
网站栏目页面及专题页面设计;4分; 网站最终页面设计:2分;
网站广告图片、logo、banner设计制作:(难度:0.5分;难度2:分;难度3: .5分;难度4:2分)
5、易拉宝、宣传彩页设计:-2分;(难度:0.5分;难度
2:分;难度3: .5分;难度4:2分)
6、PPT制作。(难度:0.5分;难度2:分;难度3: .5分;难度4:2分)
7、简单视频制作。分。
8、网站各种logo图片的修改。(难度:0.分;难度2:0.2分;难度3:0.5分;难度4:分)
二、技术人员、 2、 3、 4、
网站首页设计开发:24分;
网站栏目页及专题设计开发:6分; 网站最终页面的设计开发:8分;
网站页面微调、代码优化、技术支持:-4分;(难度:分;难度2:2分;难度3:3分;难度4:4分);
5、 网站功能开发,改进:8- 6分。(难度:4分;难度2:8分;难度3: 2分;难度4: 6分)。
三、推广人员
1、网站平均每天至少上传5条新闻,每条计0.2分。(文章部分要求原创,不能照搬)。
2、每个博客上传条新闻,计0.分,每个博客至少2条,每天至少更新5个博客。
每天给别人的博客留言,每个计0.分,每天不少于5个。
3、百度贴吧、百度hi的维护升级,每更新文章图片条计0.,每天更新的百度贴吧、百度HI的数量不少于5个。
4、百度知道的提问回答,每回答别人提出的个问题,计0.5分,每天不少于2个。每有个自问自答计0.5分,每天不少于两个。
5、大众点评网,增加评论,每天换身份评论,每次凭五星,文字不能太少,每个评论计0.5分,每天至少次点评。
6、论坛发帖,每个论坛发片帖子计0.2分,每个论坛不少于篇,每天不少于5个论坛。
7、分类信息网站(赶集网,58同城等)在相对于板块发布分类信息广告。每发一个计0.2分,每天至少在5个分类信息网站上发布至少条相关广告信息。
8、互换网站友情链接,要是行业相关,网站质量相当的,每个计分,行业不相关,质量度不高的,每个计0.5分,每天至少互换个友情链接。
网络销售工作计划4
20xx年对网络销售知识的缺乏认识,必须努力学习专业性的销售知识并拓展更多的销售道路。
加强知识学习
“学海无涯,尽是书”人身本来就是活到老就学到老,知识乃人一生不可缺少的财富。在工作之余,我会去大量阅读网络销售、电子商务、seo及网络推广方面的书籍,加强专业知识,掌握更多的业务技能,为后期的工作打好坚实的基础。
新老客户的维护与服务
客户的维护显得至关重要。能够解决用户的问题的销售者才是成功的,立足于客户,那么才能处在不败之地。
1.对于老客户和固定客户,要经常保持联系,平常要经常打电话和在QQ上联系。在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,及时处理客户反映的产品质量及其它问题,及时更新产品资料并做好相关分析,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的公司实力,才能更好的和客户合作。
3.和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
20xx产品在网络推广的计划:
经过对本公司网站上产品品名的了解,今后一段时间的主要工作,产品要及时上传,加强对网站进行搜索优化及产品关键词优化。
推广网络的目的是为了销售,销售是重要环节。每年总有大量的网站下架,同时有一批新的网站更新上去,这就需要对网站的各个方面进行有效的规划。
我经过这段时间的学习和研究,对网站推广和品牌宣传提高网站访问量,树立品牌形象,计划需要做以下工作:
1.客户来源分析
分析网站访问者的访问来源、访问时间、访问内容等访问信息,加以系统分析,进而总结出访问者访问来源、爱好趋向、访问习惯等一些共性数据,为网站的下一步发展做及时调整。
2. B2B平台推广
B2B电子商务平台是我们现在常用的平台。在这些平台发信息能够直接实现用户与公司产品的对接,实现宣传和销售的目的。通过管理各种B2B和B2C商务平台进行推广(慧聪,阿里、八方资源网等主要的行业)。在这些平台上发布供求信息,可以帮助我们找到更多的买家。目前网上买家通过供求信息来搜索的概率非常高,为了能取得更好的效果,供求信息的发布显得至关重要,所以说这一块不能放松。发信息时候,要注意用户的.搜索习惯,这时候需要多看看百度指数,相关的关键字等等信息。
3.论坛营销
通过专业BBS论坛推广(慧聪论坛,相关工程论坛以及地方论坛)论坛的沟通,现在也开始显得至关重要,改变了传统的,我们写,用户看缺乏互动性弊端,论坛推广能够有效的留住客户。
4.微博推广
微博推广可以说是病毒式营销。病毒性营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此微博营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。现在发展最快的是微博,但是对于微博,我的认识还是比较少,需要再学习下。
5.利用百度旗下产品推广
我们主要做的市场,这时候就要学会全面的利用百度,百度贴吧,百度文库,百度知道,百度百科,百度空间等等之类。百度知道,少不了的是投票,这时候就要充分发挥人力资源,让自己的朋友多帮忙下,自然能够成为最佳答案。
6.博客营销
博客营销是一种相对不错的营销方式,目前我们公司未见有采用这种企业博客营销形式,计划注册新浪博客,天涯博客。同时加上在新浪博客上做的博客链轮。通过博客向用户传达最新有价值的公司的动态以及公司的信息,同时增加外链以及联系方式实现博客营销。
销售目标
希望通过上面的网络推广方式,提高来自于网络的电话量,使网络效果转化为实际的销售,让公司的产品销售额有较大幅度的攀升。
网络销售工作计划5
时间总是在悄无声息的流逝,20xx年渐渐离我们远去,为了20xx年工作开展的有条不紊,现特做如下工作计划:
一、公司网站的日常维护和更新
公司网站后台信息和产品图片的及时更新,管理和更新公司网站的内容,使之处于不断更新的状态中,每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词,产品简介进行更新,
二、网络推广
1、关注产品信息在百度的排名情况,有针对性的注册各种B2B平台,论坛,贴吧等 (注册电子商务网站信息时,内容要详细,详细的公司资料,详细的产品供应信息)
2、利用比较知名的网站发布我司的信息及产品,扩大我司产品的知名度。比如,好喇叭,一呼百应,灯火,环球经贸,环球厨卫等。
3、因季节不同,有针对性的发布产品
1)2—4月份主要以促销品为主,广告笔—笔类,广告军刀, 修容组, 钥匙扣,收纳袋, 杯子,摆件,广告鼠标垫,调味瓶等,
2)5—7月份,主要以,广告瓶起子,扇子,野餐包, 野餐垫,沙滩休闲椅,户外餐具,防暑降温礼盒等为主
3)8—10月份 乐扣杯子,保鲜盒,旅行餐具,花瓶摆件,丝绸画, 钢化玻璃碗等
11月—明年1月, 被子,羊绒围巾,效率手册,笔记本,健身用品,干货礼盒等
4)针对特殊的节日,有针对性的发一些帖子
4、时时留意QQ动态,抓住客户咨询的内容,有针对性的解答客户的问题,努力开发跟踪网上潜在的客户资源,以及时的在线工具,电话沟通等完成销售工作。
三、天助软件的管理
1、随时更新天助软件上的产品内容,新的产品信息的发布。每天抽出1个小时对于天助软件上的商机(产品关键词,产品的内容,产品标题)及时的'更新,及时增加新的产品商机
2、天助软件的手动输入 每天一个小时的时间
四、产品知识的学习
产品的性能,用途的等,以便接听电话时更好的和客户进行沟通。
网络销售工作计划6
时间总是在悄无声息的流逝,20xx年渐渐离我们远去,为了20xx年工作开展的有条不紊,现特做如下工作计划:
一、公司网站的日常维护和更新
公司网站后台信息和产品图片的及时更新,管理和更新公司网站的内容,使之处于不断更新的状态中,每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词,产品简介进行更新。
二、网络推广
1、关注产品信息在百度的排名情况,有针对性的`注册各种B2B平台,贴吧等(注册电子商务网站信息时,内容要详细,详细的公司资料,详细的产品供应信息)
2、利用比较知名的网站发布我司的信息及产品,扩大我司产品的知名度,比如,好喇叭,一呼百应,灯火,环球经贸,环球厨卫等。
3、因季节不同,有针对性的发布产品:
1)2—4月份主要以促销品为主,广告笔—笔类,广告军刀,修容组,钥匙扣,收纳袋,杯子,摆件,广告鼠标垫,调味瓶等;
2)5—7月份,主要以广告瓶起子,扇子,野餐包,野餐垫,沙滩休闲椅,户外餐具,防暑降温礼盒等为主;
3)8—10月份。乐扣杯子,保鲜盒,旅行餐具,花瓶摆件,丝绸画,钢化玻璃碗等;
4)11月—明年1月,被子,羊绒围巾,效率手册,笔记本,健身用品,干货礼盒等;
5)针对特殊的节日,有针对性的发一些帖子;
4、时时留意QQ动态,抓住客户咨询的内容,有针对性的解答客户的问题,努力开发跟踪网上潜在的客户资源,以及时的在线工具,电话沟通等完成销售工作。
三、XX软件的管理
1、随时更新XX软件上的产品内容,新的产品信息的发布,每天抽出1个小时对于天助软件上的商机(产品关键词,产品的内容,产品标题)及时的更新,及时增加新的产品商机
2、XX软件的手动输入,每天一个小时的时间
四、产品知识的学习
产品的性能,用途的等,以便接听电话时更好的和客户进行沟通。
网络销售工作计划7
一、公司网站的日常维护和更新
公司网站后台信息和产品图片的及时更新,管理和更新公司网站的内容,使之处于不断更新的状态中,每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词,产品简介进行更新,
二、网络推广
1.关注产品信息在百度的.排名情况,有针对性的注册各种B2B平台,,贴吧等
(注册电子商务网站信息时,内容要详细,详细的公司资料,详细的产品供应信息)
2.利用比较知名的网站发布我司的信息及产品,扩大我司产品的知名度,比如,好喇叭,一呼百应,灯火,环球经贸,环球厨卫等。
3.因季节不同,有针对性的发布产品
1)2x4月份主要以促销品为主,广告笔x笔类,广告军刀,修容组,钥匙扣,收纳袋,杯子,摆件,广告鼠标垫,调味瓶等;
2)5x7月份,主要以广告瓶起子,扇子,野餐包,野餐垫,沙滩休闲椅,户外餐具,防暑降温礼盒等为主;
3)8x10月份。乐扣杯子,保鲜盒,旅行餐具,花瓶摆件,丝绸画,钢化玻璃碗等;
11月x明年1月,被子,羊绒围巾,效率手册,笔记本,健身用品,干货礼盒等;
4)针对特殊的节日,有针对性的发一些帖子;
4.时时留意QQ动态,抓住客户咨询的内容,有针对性的解答客户的问题,努力开发跟踪网上潜在的客户资源,以及时的在线工具,电话沟通等完成销售工作。
三、xx软件的管理
1.随时更新xx软件上的产品内容,新的产品信息的发布,每天抽出1个小时对于天助软件上的商机(产品关键词,产品的内容,产品标题)及时的更新,及时增加新的产品商机
2.xx软件的手动输入,每天一个小时的时间
四、产品知识的学习
产品的性能,用途的等,以便接听电话时更好的和客户进行沟通。
网络销售工作计划8
经过对本公司网站上产品品名的了解,发现搜索排名前20位的工业胶带类的一个都没有,包装胶带类的只有2-3个上榜。另外,像铝箔胶带、醋酸布胶带、防滑胶带(地板胶带)等常卖的产品,既然在旺铺和公司网站上都没有搜索到。而这三种产品在胶带搜索排名前20位中榜上有名。所以在以后的工作中,新增的产品要及时上传旺铺或公司的网站上,对网站进行搜索优化及产品关键词优化。
推广网络的目的是为了销售,销售是重要环节。俗话说,没有卖不出去的产品,只有不会说话的销售者。网络销售现在是一个发展的不可抵挡的洪流,电子商务发展的时代,必须有适合自己企业的发展规划,树立企业的良好的形象,这时候就需要在网络上做推广。网络的竞争也开始越来越激烈。每年总有大量的网站下架,同时有一批新的网站更新上去,这就需要对网站的各个方面进行有效的规划。
我经过这段时间的学习和研究,对网站推广和品牌宣传提高网站访问量,树立品牌形象,计划需要做以下工作:
1.客户分析
分析网站访问者的访问、访问时间、访问内容等访问信息,加以系统分析,进而总结出访问者访问、爱好趋向、访问习惯等一些共性数据,为网站的下一步发展做及时调整。
2.b2b平台推广
b2b电子商务平台是我们现在常用的平台。在这些平台发信息能够直接实现用户与公司产品的对接,实现宣传和销售的目的。通过注册各种b2b和b2c商务平台进行推广(慧聪,阿里、中国胶带网等主要的行业)。在这些平台上发布供求信息,可以帮助我们找到更多的买家。目前网上买家通过供求信息来搜索的概率非常高,为了能取得更好的效果,供求信息的发布显得至关重要,所以说这一块不能放松。发信息时候,要注意用户的搜索习惯,这时候需要多看看百度指数,相关的关键字等等信息。
3.营销
通过专业bbs推广(慧聪,相关建材产品以及地方)的沟通,现在也开始显得至关重要,改变了传统的,我们写,用户看缺乏互动性弊端,推广能够有效的留住客户。
4.微博推广
微博推广可以说是病毒式营销。病毒性营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此微博营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。现在发展最快的是微博,但是对于微博,我的认识还是比较少,需要再学习下
5.利用百度旗下产品推广
我们主要做的市场,这时候就要学会全面的利用百度,百度贴吧,百度文库,百度知道,百度百科,百度空间等等之类。百度知道,少不了的是投票,这时候就要充分发挥人力资源,让自己的朋友多帮忙下,自然能够成为最佳答案。
6.软文营销
新闻软文营销已经是现在医疗行业和整容行业常用的.方式。我的下一步也会采用这种方案,实现初步的尝试。这对文章的质量要求较高而且来说比较有针对性,这点是需要投入相应的人力和精力。
7.博客营销
博客营销是一种相对不错的营销方式,目前我们公司未见有采用这种企业博客营销形式,个人计划注册新浪博客,天涯博客。同时加上在新浪博客上做的博客链轮。通过博客向用户传达最新有价值的公司的动态以及公司的信息,同时增加外链以及联系方式实现博客营销。
8.视频营销
充分发挥目前的视频制作能力,到时候可以根据实际情况进行视频制作在优酷、土豆、酷六、六间房、腾讯视频、迅雷看看等进行发布,这个目前没有能力和技术,以后会慢慢研究。
销售目标
希望通过上面的网络推广方式,提高来自于网络的电话量,保证一天的电话量在10-20个之间,使网络效果转化为实际的销售,让公司的产品销售额有较大幅度的攀升。20xx年须完成10万元以上的业绩指标,在20xx年的基础上有新的提升。
网络销售工作计划9
工夫老是正在悄无声气的流逝,20xx年垂垂离咱们远往,为了20xx年任务展开的井井有条,现特做以下任务方案:
1、公司网站的一样平常保护以及更新
公司网站背景信息以及产物图片的实时更新,办理以及更新公司网站的内收留,使的地方于不时更新的形态中,天天大约抽出一个小时的工夫对于公司网站背景上的产物的关头词,产物简介停止更新,
2、收集推行
1.存眷产物信息正在baidu的排名状况,有针对于性的注册各类B2B平台,论坛,贴吧等(注册电子商务网站信息时,内收留要具体,具体的公司材料,具体的产物供给信息)
2.应用比拟出名的网站公布我司的信息及产物,扩展我司产物的出名度,比方,好喇叭,一呼百诺,灯火,举世经贸,举世厨卫等。
3.因时节差别,有针对于性的公布产物
1)2-4月份次要以匆匆销品为主,告白笔-笔类,告白军刀,修收留组,钥匙扣,收纳袋,杯子,摆件,告白鼠标垫,调味瓶等。
2)5-7月份,次要以,告白瓶起子,扇子,野餐包,野餐垫,沙岸休闲椅,户外餐具,防暑降温礼盒等为主。
3)8-10月份乐扣杯子,保鲜盒,游览餐具,花瓶摆件,丝绸画,钢化玻璃碗等。
11月-来岁1月,被子,羊绒领巾,服从手册,条记本,健身用品,干货礼盒等。
4)针对于非凡的.节日,有针对于性的发一些帖子。
4.不时寄望QQ静态,捉住客户征询的内收留,有针对于性的解答客户的成绩,积极开辟跟踪网上潜伏的客户资本,和时的正在线东西,德律风相同等实现发卖任务。
3、天佑软件的办理
1.随时更新天佑软件上的产物内收留,新的产物信息的公布,天天抽出1个小时关于天佑软件上的商机(产物关头词,产物的内收留,产物题目)实时的更新,实时添加新的产物商机。
2.天佑软件的手动输出天天一个小时的工夫。
4、产物常识的进修
产物的功能,用处的等,以便接听德律风时更好的以及客户停止相同。
网络销售工作计划10
一、市场分析。
年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:
1、树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的'销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?
1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品结构比例定位在
A(高价、形象利润产品):
B(平价、微利上量产品):
C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。
销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略。
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略:
1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4、促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:
一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。
二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。
三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
5、服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下功夫。提出了“5S”温情服务承诺,并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
五、团队管理。
在这个模块,李经理主要锁定了两个方面的内容:
1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划,比如,20xx年销售目标5个亿,公司本部的营销员队伍要达到200人,这些人要在什么时间内到位,落实责任人是谁等等,都有一个具体的规划明细。
2、团队管理,明确提出打造“铁鹰”团队的口号,并根据这个目标,采取了如下几项措施:
一、健全和完善规章制度,从企业的“典章”、条例这些“母法”,到营销管理制度这些“子法”,都进行了修订和补充。比如,制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。
二、强化培训,提升团队整体素质和战斗力。比如,制定了全年的培训计划,培训分为企业内训和外训两种,内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。
三、严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式,激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。
六、费用预算。
李经理所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,李经理所在的方便面企业,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万,差旅费用:300万,管理费用:100万,培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元,费用占比2%,通过费用预算,李经理可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金利用率达到最大化,从而不偏离市场发展轨道。
李经理在做年度销售计划时,还充分利用了表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。
网络销售工作计划11
网络教研个人年度工作计划1
一、指导思想
将常规教研与网络教研结合起来,以网络为平台、以博客为手段,实现常规教研网络化、教研管理网络化、网络教研常规化、网络管理制度化的目标,促进教师专业成长,全面提高教育教学质量。
二、主要措施和任务
构建四级学校网络教研体系:学校处室教研组教师个人。
一、学校:制定学校网络教研方案,为教研组及教师个人参与网络教研提供空间和技术、资金等方面的物质保障。
二、相关处室:(教导处、现教组)
1、制定学校网络教研计划,具体负责落实实施。
2、将学校教研网与市教研网链接,畅通信息交流渠道。
3、继续配合市教研室做好网络教研工作,教导处各管理人员做好学校教研博客的维护工作。
4、将学校的教研信息、教研动态、教研经验,学校相关的工作制度、安排、总结,以及其他能够反应学校教研方面的共性工作,通过[青回中网络教研博客]进行发布;指导和考核各组及各任课教师的网络教研成果;负责上报和上传其他相关资料到[青铜峡教研网]。
5、现教组负责建立资源管理中心,凡是上传的重要资料都要先在学校的资源系统中备份;通过网络教研的成果要及时反馈并下载保存。
6、对教研组专题活动或教师个人推荐资料进行转载、收集、整理,必要时打印成册。
7、加强网络教研培训力度,本学期至少进行两次网络教研的总结和经验交流活动。
8、组织教师积极参与教研室组织的区域网络教研活动,承担校本教研任务和区域交流展示活动。
9、学期末进行网络教研成果评定活动。
三、教研组:
1、为保证网络教研活动不变成一种形式化的任务,各组要制定切实可行的网络教研计划,形成常规化的运作机制。利用校园网实现常规教研网络化管理,组织本组教师完成各教研任务,完善教研组内评价和考核制度。
2、负责教研组博客相关栏目的管理和运行,组织本组教师利用校园网开展课例研究、课堂评价等活动,上传优秀论文、教案、反思、总结、试卷等,建设学科组专题资源库。
3、创建教研组博客门户,链接本组各位教师的博客网页,形成教研组博客圈,及时发布本组教研信息,上传优秀博文,组织教师在线交流、促进教师间和谐发展、共同提高。
4、本学期各教研组要注重主题研讨活动,一月至少两次,定期上传研讨主题内容,组织本组教师参与,结合听课月活动和集体备课制度,进行网上评课和网上集体备课,并做为本学期的重点工作和突破性工作。
5、组织本组教师积极参与学校网络教研活动和各项评比活动,记录每个成员的活动轨迹,定期在教研组博客网页上发布教研简报。同时鼓励本组教师参与远程网络论坛和专家在线研讨。
6、积极开展基于校园网平台的信息发布、表格下载、文件传递、工作考核和评价交流等电子办公,初步实现教研管理网络化。
四、教师个人
1、用自己真实姓名建立成长博客,客实行实名制注册。
2、本学期网络内容以教学案例为重点,要求教师每周按照备课组要求或自主上传教学案例(广义概念,包括教学日志、教学心得、教学反思、教学故事、教学设计等),并将作为硬性指标纳入学期末考核。
3、教师参与的基于网络的研究内容以网上集体备课、网络评课;专题讨论;解惑答疑;课题研究等为重点。
4、教师积极参与教研室组织的区域网络教研活动,承担校本教研任务和区域交流展示活动。
网络教研个人年度工作计划2
一、指导思想
以*的三个面向精神为指导,通过网络教研活动,利用教育博客促进教师发展,让教师养成勤学善思的习惯,形成自主发展的意识,促进我镇小学英语教师的各项教学技能的发展和提高。
二、目标任务
1、通过开展一系列的网络教研活动,提升教师的专业水平,促进教育均衡发展。
2、通过安排网络学习任务,不断提高我镇英语教师的教育教学理论水平和实践能力。
3、通过网络研讨与交流活动,促进我镇英语教师养成乐于研究,认真钻研业务的优良素质。
4、通过网络教研,提升我镇英语的写作水平和表达能力,鼓励教师多出优秀教育教学作品。
5、通过网络及时解决教师在教育教学中遇到困难或困惑,通过网络交流的形式,促进教师养成积极思考的习惯。
6、通过形式丰富的网络教研活动,积极发现和培养学科带头人,让她组织开展些网络教研活动,引领示范,同时也促进其自身快速成长。
三、具体活动安排
1、网络集体备课活动。把全县集备的英语教案上传至教育博客,做好目录链接,方便教师参与集活动。要求教师在规定的时间内完成规定次数和数的交流评论。定期通过网络对各位教师的评论进行量化积分,成绩作为业务检评的重要指标。
2、qq群网络研讨活动。鼓励教师积极提出在教育教学中遇到的问题,在qq群中交流。教研室根据教师所提出的问题,确定研讨主题,一般利用周五下午习作课时间在qq群集中交流。根据英语教师在交流研讨活动的发言情况进行量化积分,成绩也作为业务检评的重要指标。
3、问题征集活动。主张开展问题教研活动,真正为一线英语教师教学服务。要求教师在博客圈子的讨论区以话题的形式发表问题,组织其他教师积极回复交流,交流情况也纳入量化积分,成绩也作为业务检评的重要指标。
4、每月一荐活动。为了提高我镇小学英语教师的教育教学理论水平,除了通过校本培训,由学校组织教师进行对《课改实用手册》《教学策略》的理论学习外。每月向全镇英语教师推荐一份学习材料,学习材料一般选择可读强,指导性强的名家文章。要求教师在博客上发表学习体会,大家围绕着相同的内容学习,更具研讨性,要求对其他教师的`学习体会进行深入的评论交流,以期更大的收获。
5、学科带头人培训活动。根据各项量化,结合传统教研活动对教师的了解,及时发现并培养学科带头人。给她安排网络任务,锻炼她的组织能力和业务水平,充分发挥引领示范作用,带动我镇英语教师队伍建设。
网络教研个人年度工作计划3
一、工作目标:
1、构建基于网络环境的新型教学研究平台,突破时空局限,改变教师参与教学研究的话语方式,扩大教师的话语权,让教师在参与中提高职业素养。
2、提高专业引领的有效性,使教研活动从缺乏系统目标,难以持续跟进的蛙跳式活动成为基于网络的长流水、不断线的与教学同步进行的活动,成为能及时回应和解决问题,进行追根寻底思考的教研活动。
3、充分发挥教学能手的榜样作用,使网络成为关注和提升、宣传和展示榜样的好平台。
4、加强教学研究的广泛参与性,积极开展网络教研活动,通过网络的连接,大大提升参与人数。
5、引领教师在反思中成长,帮助他们确立成长和研究方向加快青年教师的成长步伐,使一批教师具有先进的、符合时代特点的教育教学思想和独到的教学风格,形成系统的教育教学方法。逐步形成合理的教师梯队。
二、主要任务和措施
1、在学校教科研室的指导下及时、有效地开展网络教研活动。
2、在网络教研活动中认真做好教研记录。
3、要求每位教师要按时上传课件、论文、教学设计、教学反思、集体备课等材料。
4、尝试进行网上交流评课活动。
5、注重校际间的交流,重视教学资源共享;合作备课;专题讨论;经验交流等为主。组织本组教师积极参与教研室组织的网络教研活动。
6、每学期末进行网络教研成果组内评比活动。
7、根据教学安排及时调整教研内容,同时要遵守教研的时间,对各网络平台要合理利用,禁止利用网络平台做与教学无关的事情。
8、在网络教研活动中,要充分体现合作交流的精神,能及时与各位任课教师进行沟通,同时不断加强自身的学习,今后在网络教研中不断的提高个人的业务能力。
网络销售工作计划12
时间总是在悄无声息的流逝,20xx年渐渐离我们远去,为了20xx年工作开展的有条不紊,现特做如下工作计划:
一、公司网站的日常维护和更新
公司网站后台信息和产品图片的及时更新,管理和更新公司网站的内容,使之处于不断更新的状态中,每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词,产品简介进行更新,
二、网络推广
1。关注产品信息在百度的排名情况,有针对性的注册各种b2b平台,,贴吧等(注册电子商务网站信息时,内容要详细,详细的公司资料,详细的产品供应信息)
2。利用比较知名的网站发布我司的信息及产品,扩大我司产品的`知名度,比如,好喇叭,一呼百应,灯火,环球经贸,环球厨卫等。
3。因季节不同,有针对性的发布产品
1)2—4月份主要以促销品为主,广告笔—笔类,广告军刀,修容组,钥匙扣,收纳袋,杯子,摆件,广告鼠标垫,调味瓶等;
2)5—7月份,主要以广告瓶起子,扇子,野餐包,野餐垫,沙滩休闲椅,户外餐具,防暑降温礼盒等为主;
3)8—10月份。乐扣杯子,保鲜盒,旅行餐具,花瓶摆件,丝绸画,钢化玻璃碗等;
11月—明年1月,被子,羊绒围巾,效率手册,笔记本,健身用品,干货礼盒等;
4)针对特殊的节日,有针对性的发一些帖子;
4。时时留意qq动态,抓住客户咨询的内容,有针对性的解答客户的问题,努力开发跟踪网上潜在的客户资源,以及时的在线工具,电话沟通等完成销售工作。
三、xx软件的管理
1。随时更新xx软件上的产品内容,新的产品信息的发布,每天抽出1个小时对于天助软件上的商机(产品关键词,产品的内容,产品标题)及时的更新,及时增加新的产品商机
2。xx软件的手动输入,每天一个小时的时间
四、产品知识的学习
产品的性能,用途的等,以便接听电话时更好的和客户进行沟通。
网络销售工作计划13
一、网络营销策划目的
要对营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非七个方面:
·企业开张伊始,尚无一套系统网络营销方案,因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。
·企业发展壮大,原有的网络营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的网络营销策划方案。
·企业改革经营方向,需要相应地调整网络营销策略。
·企业原网络营销方案严重失误,不能再作为企业的网络营销计划。
·市场行情发生变化,原网络营销方案已不适应变化后的市场。
·企业在总的网络营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
·推出新产品时,针对该产品设计专属的网络营销策划方案
二、网络营销环境的分析
·行业外部环境分析
政治环境分析、经济环境分析
·行业内部环境分析
消费需求分析、网页分析
三、网络营销目标
网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即网络营销策划书方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
四、具体网络营销方案
书写具体网络营销策划书,应考虑以下几点内容:
1、网站分析,主要包括:网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等
2、网站优化,主要包括:网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化
3、网站推广,主要包括:搜索引擎排名、相关链接交换、网络广告投放
五、如何广告宣传
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
网络营销方案的策划,首先是明确策划的出发点和依据,即明确企业的网络营销目标,以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析),
然后在确定策划的出发点和依据的基础上,对网络时常进行细分,选择网络营销的目标市场,进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
(一)明确组织任务和远景
要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通常以任务报告书的形式确定下来。
(二)确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如“利润比上年增长12%”,“品牌知名度达到50%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的'时间期限。
(三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分他,它包括4P策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系,
(七)网络营销策划书
形成网络营销策划书面形式。
网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总
网络营销体或者部分经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。搜索引擎优化只是网络营销中非常小的一个分支。
网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
一个好的网络营销方案必须具备什么?
1、网络营销方案注重体现产品创新性。
所谓的早起的鸟有食吃,抢占先机的企业在起跑点上就占据优势,当然不是时间早就成功,除了企业自身实力之外,天时地利人和缺一不可。我们在网络营销方案上一定要考虑创新性给人眼前一亮的感觉。
2、网络营销方案注重营销方式的新奇性,且有创意。
现在是眼球时代,如何通过网络营销方案的特色性的推广方式吸引客户的眼球才是王道,无论是新闻还是活动我们都要向娱乐活动学习,娱乐活动的很多策划方法都是相当有创意的值得我们的企业学习。
3、网络营销方案注重前期的准备。
网络营销策划是网络营销的前期但是我们不能说网络营销策划就是网络营销最前端的工作。它最前端的工作应该是市场调研和结合公司实际情况的一个定位过程,我们的企业不要在做网络营销策划的时候就忘记了市场调研,结果做出来的方案根本没法运作。
4、网络营销方案要注重机遇的把握。
机会转瞬即逝,能借助时事通过网络成功营销的企业才是商业社会的营销高手。这就需要我们的企业网络营销策划人员具有高度的市场敏锐度,抓住机遇及时调整。随着越来越多的中小企业涉足网络营销,势必会对传统营销造成不小的冲击。
企业只有通过以上提供的四点,认真做好才能以最大限度保证企业网络营销方案的可行性和创造性。
网络销售工作计划14
1、公司以及品牌的定位
公司是一家具备完好的消费设置装备摆设以及纯熟的技能工人的LED节能灯消费的公司,今朝次要进口西欧等地,为了效劳外国国民公司将来会鼎力开扩国际市场。
品牌定位:
A、正在LED节能灯的范畴成为国际品牌设置装备摆设供给商。
B、跻身一流的国际LED节能灯的消费商以及供给商。
C、以门店发卖动员收集发卖以及开展。
2、发卖战略指点以及行业目的
一、咱们该当采纳由点到面的战略。
二、后期鼎力营建咱们公司产物的出名度。
三、重点开展收集发卖可是咱们也该当放松门店究竟结果这是收集发卖后期的一个根底。以门店发卖为公司进进LED节能灯的花费的最初第二个圈子(经销商)打造咱们产物抽象以及出名度,同时多联络他们扩展咱们收集发卖的范畴以及难度,前期需求咱们做收集发卖的来扩展发卖范畴来增进门店的发卖。
3、市场行销的近期目的
一、夺取正在短期内为咱们公司内的产物营建杰出的抽象以及出名度(至多正在小范畴内比方供给商)为收集发卖前期效劳。(同时咱们的发卖职员要晓得产物资料、型号、价钱等以及各个公司的产物状况活期出下咱们公司的产物状况。要对于产物洞若观火。咱们的发卖职员也要常常培训,包含咱们的门店发卖职员,要活期的总结下咱们发卖进程中的一些本领。)
二、积极进步咱们公司产物的出名度以及公司抽象。夺取正在短期内涵国际市场上获得必定的.位置,获得杰出的营销功绩。
4、发卖的根本理念以及划定规矩
一、咱们发卖的根本理念是要凋谢气量气度、打败自我、敢于应战、要有业余肉体。
二、咱们发卖的划定规矩是经过点到面的进程,咱们要明白目的,咱们的产物合用那些中央要有明白的设法主意。每一个发卖职员要对于咱们公司的产物有决心咱们没有是新品牌,咱们曾经供给进口那末多长期了。
5、市场发卖形式
采纳由点到面的办法,后期有店肆以及收集同时为公司产物营建出名度,经过门店进进到发卖商的圈子外面为后续的收集发卖做预备,前期由收集发卖来增进门店的发卖。
6、价钱战略
一、咱们该当采纳高质量、低价位、高利润报答为准绳。
二、订定较公道的价钱表,一份地下报价以及一份发卖的。
三、订定一些月反点或许季反点。
四、同时要把持好各个层面的价位以及最初的利润。
7、培训任务的展开
要做好收集发卖的职员培训,以及店肆的发卖职员的培训,要活期的构造发卖职员相互评论辩论下宣布下本人的发卖本领,使大师都互相进步。
8、业余的收集站点
处置好公司抽象、产物引见、材料、招工等,还要电子商务、客户下单、货品查问、库存查问等。
网络销售工作计划15
时间总是在悄无声息的流逝,20xx年上半年渐渐离我们远去,为了在下半年工作开展得有条不紊,现特做如下工作计划:
一、公司网站的日常维护和更新
公司网站后台信息和产品图片的及时更新,管理和更新公司网站的内容,使之处于不断更新的状态中,每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词,产品简介进行更新,
二、网络推广
1.关注产品信息在百度的排名情况,有针对性的注册各种B2B平台,论坛,贴吧等(注册电子商务网站信息时,内容要详细,详细的公司资料,详细的产品供应信息)
2.利用比较知名的网站发布我司的信息及产品,扩大我司产品的知名度,比如,好喇叭,一呼百应,灯火,环球经贸,环球厨卫等。
3.因季节不同,有针对性的发布产品
1)8-某月份乐扣杯子,保鲜盒,旅行餐具,花瓶摆件,丝绸画,钢化玻璃碗等。
某月-明年某月,被子,羊绒围巾,效率手册,笔记本,健身用品,干货礼盒等。
2)针对特殊的节日,有针对性的`发一些帖子
4.时时留意动态,抓住客户咨询的内容,有针对性的解答客户的问题,努力开发跟踪网上潜在的客户资源,以及时的在线工具,电话沟通等完成销售工作。
三、xx软件的管理
1.随时更新xx软件上的产品内容,新的产品信息的发布,每天抽出1个小时对于xx软件上的商机(产品关键词,产品的内容,产品标题)及时的更新,及时增加新的产品商机。
软件的手动输入每天一个小时的时间
四、产品知识的学习
产品的性能,用途的等,以便接听电话时更好的和客户进行沟通。
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