工作计划模板(15篇)
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,是时候抽出时间写写计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?以下是小编帮大家整理的工作计划模板,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
工作计划模板1
新的学期已经开始,我去年下学期刚接手了一个毕业班.面对一个崭 新的班集体,面对一群半大的孩子,作为刚参加工作的我有兼班主任,我深知自己肩上的担子有多重.为了让自己更快、更好的适应班主任工作为了这个班集体有一个更好的发展,我根据学校制定的德育计划,制定了本学期的班级工作计划。
一、指导思想:
为能形成“主动真诚团结向上”的班风,让学生形成积极向上的精神面貌,与时俱进,成为时代发展需要的社会建设者和接班人,是制定本计划的宗旨.学校的工作计划是本计划的基础.目的是为学生负责,为了一切的学生,为了学生的一切,努力做好本学期的班级工作。
同时作为一名教师我也会本着严格遵循党的教育方针,爱岗敬业,正确传授学生知识,并对学生进行适当的思想教育,培养其成为新时期现代化建设的接班人和建设者。认真培养其数感,提高其计算能力,培养其空间观念,并能把所学的知识应用到生活实际中去,解决实际生活中的问题。
二、 班级情况简析
本班共计19名学生,是个复式班,由四、六年级组成。其中有男同学11人.女生8人,本班的大部分学生都是来自周边的各个村,其中有一小部分是在校住宿生。从去年半年的教学情况来看这个班的学习习惯较差,特别是作业习惯的自习习惯,困此必须对其进行培养。
另外,还有部分学生的家长到外地打工等,孩子留在家里由爷爷、奶奶或亲戚照看,这样不利于对孩子的教育,两极分化比较严重,因此对学生的关心和思想教育也十分重要。
这些学生对这里的规章制度不熟悉,课堂的氛围不够活跃,没有良好的表达能力.相当一部分学生不能够完成教师布置的作业,而且作业的质量有待加强.其中有些学生学习方法不够灵活,举一反三的学习能力较差.还有的学生缺乏学习的自信心和自觉性.应在平时多多督查。六年级的学生已有较强的自我意识,自制力又较弱,这种自身的矛盾要求教师应用新的工作方法,让工作更有针对性,以德服人,以理服人.
三、本学期工作重点
1、努力做好学生的思想政治工作,加强德育教育,加强养成教育,向学生进行行为习惯养成教育,加强文明礼仪教育,使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好少年.
2、狠抓后进生工作,使其端正学习态度,明确学习目的.提高学习兴趣,能主动学习,提高学习成绩.
3、加强对特长生的教育和培养,鼓励他们大胆创新,勇于探索,出成绩.
4、加强学生辨是非的能力培养,由“他律”逐渐向“自律”过渡.
5、重视家庭教育和学校教育相结合.通过家长会、电话等形式与多于家长交流、相互配合.
6、加强安全教育工作,警钟长鸣,不松懈.
四、课堂教学
课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地,是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的40分钟井然有序、包容性大,信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特点,发挥其最大的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。
课前认真备课。作到课前再备课,备教材、备学生,熟悉教学软件的.操作过程,保证课前的准备工作及时、充分。课中全神贯注。处处体现数学课特色,多和学生沟通和交流,多采用生动活泼的教学方式,让学生始终处于乐学的欢快氛围中。并根据学生的年龄特点进行趣味化教学,让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。
愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素,所以我将从激发学生的学习兴趣入手,运用谜语导入新课、故事贯穿课堂始终、游戏中解决枯燥的算式教学、充分地调动学生的学习积极性,引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动,自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节,兴趣成为了学生学习的动力。
课后及时反馈。记下教学中的成功点和失败点,及其改进方法。本学期我还尽量为学生创设良好的课堂气氛,注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。
五、具体措施
1、配合班主任狠抓班风、学风的管理,为提高教学质量保驾护航。
①注重发挥班干部的带头作用,促进浓厚学风的形成。
②让每位同学都成为班风、学风建设的主人。
2、规范课堂教学,全面提升教学质量。
认真备课,努力上好每节课。 课堂上,坚持以培养学生学习兴趣和发展学生思维能力作为出发点,力求课上“四让”(读、议、讲、作)同时实施“三讲五给”:讲重点、难点、方法;给学生动脑想、动眼看、动耳听、动口讲,动手做,使学生积极主动参与教学的全过程。细心批改,当面辅导,多做多练。
3、耐心辅导差生,尽量减少差生落后。
①加强思想教育,培养激发差生的学习动力。
②降低要求,减轻作业负担,帮助差生掌握学习方法和思维方法。
我明白 作为一名教师,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野,虚心学习、总结经验,多阅读杂志,浏览网页,随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料,以备参考。不断为自己充电,每天安排一定的时间扎实提高基本功,努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。
工作计划模板2
20xx,作为xx公司大发展、大跨越的关键之年,行政人事部将担负着各类日常管理事务。在下一年的工作中,我们将继续为公司的发展添砖加瓦,不遗余力。现将20xx工作计划如下:
一、唯才是举,进一步强化人才队伍工作
随着公司进一步的发展,面临明年20亿货量的重大任务,xx公司对人才的需求,将成为企业重中之重,人事行政部将各部门人才需求的服务,放在20xx年工作任务的首位。结合公司发展的实际需求,满足公司各岗位工作需要,将通过多种渠道招贤纳士,充实公司人才队伍,强化各类专业人才储备,xx公司将从以下几方面展开人才招聘与储备工作。
1)通过公司在宁项目逐步宣传的展开,以及公司一年多时间社会上的影响,可采取在同行企业中为公司挖掘到优秀人才。
2)继续通过与xx当地人才网络--xx英才网合作,筛选优秀的人员。
3)通过参加各种大型社会招聘活动,引进优秀人才。
4)通过与各大院校的联系为企业招聘与储备年青优秀的人才。
5)加强与集团人力资源部的沟通,通过集团从全国各地选择优秀的中高层人员,以满足公司对高端人才的需求。
6)公司也将从内部员工培养具有一定潜力的人员,走向管理岗位。
随着聘活动的展开,人事行政部将完善人员考核机制,结合集团文件精神、依照相关考核机制、为公司的健康发展提供保障。一是重点加强后备人才队伍培养。对后备人才实行综合考核、跟踪考察、动态管理,并有目的地安排他们到基础岗位接受锻炼;二是重点加强业务骨干队伍建设,有序流动人才,要把有能力的人留下来、用起来;三是加快人才引进工作,不断促进人员结构的整体优化。
二、稳中有进,进一步推动企业文化建设
根据集团公司发展现状,进一步打造具有xx公司特色的企业文化,从而形成自己的管理风格和道德规范,从各个环节调动并合理配置有助于企业文化建设的积极因素:
首先,除集团常规培训外,需在公司各个部门及公司工会的配合下,开展各种有关企业方化方面的培训,如:开展新员工入职培训,增进新入职员工对企业及企业方化的认同,要把集团公司的理念、精神及战略构想等渗透到员工的内心深处;充分发挥公司内部力量,为新入职员工进行专业知识培训,提高员工专业素质。
其次,为增强部门之间及员工之间的相互沟通,开展一到二次户外拓展活动,提高员工间相互配合的能力;同时组织员工开展座谈活动,增强员工心与心的沟通;邀请外部讲师对员工进行企业方化、企业管理、实战演练等活动,提高员工综合素质,使之能胜任更高层次的工作。
最后,配合工会开展互动活动,定期举办各文体类型的活动,即可我使员工强身健体,也可丰富员工业余生活,让员工有有一个积极向上的健康心态。
通过以上措失,努力完善推广企业文化的各项机制的同时,营造浓郁的工作氛围,形成深厚的企业文化底蕴,运用正确的.引导方式,着力提升企业的整体形象,为企业发展创造良好的内部环境使。
三、巩固基础,进一步规范日常行政管理
明确岗位职责、落实具体责任,要求人事行政部全体人员做到严谨有序、服务第一。同时,在部门内部掀起一场作风整顿的热潮,并使之持久地坚持下去,营造良好的工作氛围。进一步强化服务意识,不断提高员工工作效率和工作的主动性、积极性。
1、做好办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则,抓好日常节俭工作,大力倡导广大员工的节能意识,从日常工作的细节出发,强调对办公用品的重复利用,杜绝铺张浪费现象的发生。
2、落实车辆调配制度。在集团车辆管理制度的基础上,制定适合xx公司具体情况的内部管理制度来规范车辆管理,提高使用效率,使车辆能够更加合理、及时得到调配,同时保证行车安全;继续实行科学合理的油耗考核管理,严厉杜绝公车私用现象的发生;重点加强对司机的培训教育,在不断提高驾驶技能的同时,强化对其职业道德的培养。
3、加强网络建设。根据集团的管理及xx公司的发展需要,进一步提高公司网络管理水平,完善网络资源的合理配置。
4、提高员工用餐品质。进一步加强对食堂的管理。严格区分员工用餐与待客用餐,保障用餐安全,不断改善伙食质量,合理调配饮食营养,为员工提供一个良好的饮食条件。
四、提高计划管理效率
除每月每周向集团计划管理中心提报相关的计划和完成情况外,应重点做好三个方面:第一,根据里程碑计划,主动与相关部门进行沟通每月和每周的重点,以及工作涉及到的上下游部门,并把信息及时反馈到总经理;第二,跟踪督办每月每周的重点工作;第三,督办总经理在公司例会上安排、下达的工作任务,并认真跟进落实到位。
五、监察管理体系
除按照集团要求外,主要从以下四方面着手:
1、从制度流程、源头上寻找漏洞和失职的地方;
2、严格把控各项经济合同的审核和签订,特别注意重要条款的歧义性、尤其是合同双方的权力义务关系、付款条件和违约责任;
3、严格把控招投标的程序,从发布招标书、收标书、开标及后续谈判,整个过程要严谨认真,视需要对部分投标的公司进行背景调查;
4、做好员工年度、月度绩效考核,对计划管理执行情况进行监督。
六、尽心尽职,努力完成领导交办的其他任务
总之,作为公司的窗口部门,人事行政部将以新变化迎接新的挑战,新气象树立新的形象。在工作之余不断学习,不断提高自身综合素质,努力赶追公司发展步伐。我们坚信,凝聚产生希望,团结诞生力量,人事行政部工作只有起点、没有终点。我们将始终坚持以服务为宗旨,为公司的飞速发展做好后勤保障,为公司的强势崛起贡献自己的力量。
新的一年里,我们继续改进和提高,继续与时俱进,我们将以此为起点,在公司领导的引领下,在个部门的相互配合支持下,将在20xx年将部门的综合管理水平提高一个新台阶。
工作计划模板3
一、指导思想
以《国家中长期教育发展纲要》为指导,从学校教学工作实际出发,实施科研兴校战略,以课程改革为契机,以“目标引领,问题导学,以练为主,注重实效”为导向,加大校本教研的力度,树立自主、合作、探究的核心教学理念,深刻变革传统教学方式,落实素质教育。以常规教研、和开展的“一师一优课、一课一名师”活动为载体,促进教师专业化成长,达到全面提高教学质量的目的。
二、工作内容:
1、校本教研——目标引领,问题导学,以练为主,注重实效2、开展“一师一优课,一课一名师”活动。
三、工作措施:
1、建立教学研究组织系统,合理安排人力资源,学校加强对教学研究的领导与指导工作,构建教研工作领导小组:
组长:文件,全面负责教研工作的领导
常务副组长:覃方美,具体负责学校教研工作的督导与落实
成员:洪雪英,负责文科教研组教研工作
杨顺仕,负责理科教研组教研工作
颜 骥,负责英语教研组教研工作
2、建立好两库,为教师的教学教研打下坚实的.基础:
(1)建立试题库,提高教师命题水平,实现校内教学资源的积累和共享
(2)建立备课库,备课仍然实行电子备课:按照上学期的基本要求在自己的电脑上建立备课文件夹后,随时将更新后的备课内容(课件、教案、试题、训练内容等)。电子备课可用PPT或者导学案呈现。
(3)导学案可以采取原来的模块来设计即:导学三维目标、导学重难点、预习案、探究案、套餐作业、教学反思六个基本模块,也可以借用课内网的示范导学案或者课件进行参考编制适合自己教情和学生学情的导学案或者课件。
(4)发挥集体智慧,提倡备课组集体备课,实行资源共享。
2、学生自主学习的研究实践:
( 1 )研究“目标引领,问题导学,以练为主,注重实效”的课堂教学模式 ,加强每一节课的课堂管理与控制,研究每一节课如何最大限度的提高教学效率,把教学目标的知识与能力目标点落到实处,“核心知识问题化,问题层次化,层次训练化、训练实效化”,让全体学生学有所获、学有所得。
2、熟悉掌握和运用班班通及其课内网云平台的教学资源。
3、 校本教研成果的运用。
4、教研组的设置:
文科教学研究组(语文、思品、历史、地理、体育、美术):组长洪雪英 组员:文件、唐正权、王贵极、姚泽进、邹元、覃方美、黄琴、朱江9人; 理科教学研究组(数学、物理、化学、生物、综合):组长杨顺仕,组员:覃方志、杨顺仕、唐春芳、周斌、胡守疆、谢必胜7人;英语教学研究组(英语、音乐):组长颜骥,组员邓兴权、陈德斌3人
5、工作要求:
(1)、教研组长在开学一周内根据本组实际情况,引领本组教师扎扎,确定本组教学研究工作的方向,制定本组教学研究工作计划,教研计划必须要有具体的活动安排表。
(2)、教研组要组织教师深入学习本学科的课程标准、学习《教学教研常规工作考核细则》、《教学绩效考核细则》。
(3)每次活动组长要认真准备,组织教师运用录播教室开展好“一师一优课,一课一名师”活动,每个教师全学期要向国家教育资源公共平台上传1节优课。同时要收集整理好教师的相关的资料(课件、教案、说课、反思等)一并交学校,并将活动开展情况做好记录,期末纳入常规考核。鼓励同学科教师上同类型内容、说同类型内容、评同一类型内容,反思同一类型内容,达到整体提高的目的。
5、重视体育、美术、音乐、综合实践课的教学研究,开展阳光体育运动的研究活动,加强课间操的训练,本学期教务处组织体育教师开展一次秋季田径运动会、团支部组织音乐教师、活动课教师开展一次全校性的文艺活动,教研处督促美术、信息课教师开展一次全校性的美术、书法、电脑作品展览活动。全面提高学生素质。
6、各教研组要保证:“六”落实:活动时间落实,活动教师落实,活动安排落实,活动评价落实,活动记录落实,活动出勤签到落实。每周有安排,双周有活动。
7、各个教师要积极参加本组活动,包括集体学习、听课和评课各个环节均要参加,其中一环节未到都作未参加教研活动处理。听课要在讲课教师进教师前进教室坐好,以免影响教师讲课和学生听课。听课时不在下面议论讲话,不做与听课无关的事。
8、每个教师参加活动时要在《工作手册》中的听课记录和校本教研活动记录上认真填写。
9、各教研组每学期集体活动不少于8次。本学期,教研组按照文科教研组、理科教研组、英语教研组三个教研组运行。
10、以毕业班的复习备考研究为契机,贯彻“一年中考、三年备考”的思想。推动学校教学工作全面展开。
11、经常对教师进行校本培训,要将培训和自学的相关内容填写在《教师手册》校本学习内容上
12、制定教学教研制度和评估细则,并严格实施
13、临时听课制度,通过临时听课调研教师的教学工作情况,发现问题及时研究对策,并与教师探讨改进措施。
14、与教务处、教研组一道开展教学常规工作检查,真实记录检查结果,严格按教学常规评分细则扣分,督促教师做好教学教研的各项工作。
15、认真完成上级教研部门下达的教研任务,落实到各教研组的工作,组长要带头或认真组织。
16、 认真学习贯彻《恩施州教师常规工作要求》。
工作计划模板4
新的一年,对刚成立xxxx电气设备有限公司xxxx分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象。
(一)创建“服务形象”
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)。
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的'客户投诉按客户质量投诉处理规定
应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
工作计划模板5
一、加强思想政治工作,努力提高部门人员的综合素质和管理水平
本年度将根据院党委政治学习计划的总体安排,认真组织部门所属人员进行政治学习,使部门人员能深入学习、领会党的路线、方针、政策和有关文件精神,关注时事,与时俱进,工作计划模板。并结合部门工作特点和实际,不断强化服务意识、质量意识,在提高政策理论水平的同时,认真学习质量体系文件,深入研究质量管理的方式、方法,不断提高综合素质和管理水平,努力推动我院的质量管理工作再上新台阶。
二、加大质量体系的宣贯力度,进一步强化全员质量意识
本年度,质管办将在开展各种质量管理活动中,对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导,并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习,对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训。通过各种形式的宣贯,努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点,严格按文件规定的要求开展日常工作,进一步强化全员质量意识,确保我院质量体系得到持续、有效的运行。
三、认真组织内部审核和管理评审,严格实行质量管理
根据内部质量审核程序和管理评审程序的规定,本年度计划安排两次内审和一次管理评审,质管办将从质量活动的组织、开展的形式、活动内容和审核评审过程等各个环节进行规范,严格执行文件要求,实行质量管理。内审重点是审核体系文件的'符合性和宣贯培训情况,检查质量记录的填写情况和不合格项的纠正情况,检查体系运行的有效性、连续性。同时,协助有关职能部门对分承包方提供的服务开展好评估工作。在内审中发现的不合格项和缺陷将及时督促纠正。在管理评审中,将对本年度质量体系的有效性和运行情况予以分析、评价,研究内审中出现的问题、不合格项产生的原因以及体系运行方面的缺陷等,通过管理评审总结经验,为下一年度开展质量管理活动提供借鉴。
四、做好各项准备工作,推进质量管理全院化
本年度,质管办将根据最高管理者的要求,为推进质量管理全院化努力做好各项准备工作。一是认真开展调查研究,主动与主管机关联系,到兄弟院校学习取经,。二是根据我院的机构设置和工作实际,制定全院实行质量管理的可行性方案,确定采取的管理模式。三是落实文件的起草、汇编、统稿等工作。
写好工作计划的方法
写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事,还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题,需要有长远眼光和领导魄力,这种写作是一个人综合能力的表现。但是在写作上也有一些章法。首先,写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类,适合用哪一个具体的计划种类来表达,从而确定具体文种,即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。然后,再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划,就要用“规划”。因为规划不必也不能写得太细,只要能起到明确方向,鼓舞人心,激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际;但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。如果是初步的、不太成熟的计划,就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的,也不必写得很细,甚至不用写得很好,只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理,而只是说它更注重“想”,即要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作,一般则用“方案”或“安排”,工作项目比较复杂者用“方案”,较简单者为“安排”。因为方案和安排都必须写得很细(或很全面,或很具体),否则工作就没法开展。当然,若考虑到要给下级执行中留有余地,这方案可变成“实施意见”,这安排也可变成“安排意见”。如果计划内容既不是单项工作,又不是很宏大的,这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然,若只想把这计划摘要加以公布,则可用“要点”来写。
工作计划写作注意事项
不论哪种计划,写作中都必须注意掌握以下五条原则:第一,对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位主义。第二,切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。第三,集思广益的原则。要深入调查研究,广泛听取群众意见、博采众长,反对主观主义。第四,突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。第五,防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差,可能出现的故障,有必要的防范措施或补充办法。
工作计划模板6
(20xx年x月x日—20xx年x月x日)行政部:
说明:1、公司所有人员务必每周做本周工作总结及下周工作计划。
2、各部门须在每周星期日下班前将本周工作总结及下周工作计划发给杜老师及人力资源部粟老师处。
3、若相关人员因工作安排问题不能配合,则工作计划做相应调整。
工作计划模板7
随着11月份的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,房产销售每月工作计划。回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟,特对12月分工作制定以下房产销售工作计划。
本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。
一、宗旨
本计划是,完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二、目标
1. 全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。
3. 锁定有意向客户30家。
4. 力争完成销售指标
三、工作开展计划
众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的'信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望.
3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。了如指掌
6..对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四、计划评估总结
在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。
工作计划模板8
一、上半年工作情况:
(一)综合管理
综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。
1)公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的资料。
2)投诉与建议。针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解。
3)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。
4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。
5)企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处理各种矛盾和问题。
6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌,公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息,方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。
7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩戴规范。
(二)工程维修
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施:
1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等),在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。
2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;,实时观察小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。
3)由于设备正处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作,对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。
4)实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。
5)安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查,发现
问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查,发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改,并尽快通知业主注意安全。
6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测,发现问题已经及时上报并整改,小区的温馨提示的标志标识已经制作安装,保障业主房屋及业主的安全。
7)做好日常报修工作。
(三)公共秩序维护
1)严格执行外施工人员出入制度,定时定岗进行装修区域清场,
这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。
2)加强装修搬运材料进场的监管,进入小区输送材料须按规定进行申请、登记,每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。
3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记,出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求,秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的.状态,同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作,对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改,发动小区各业主单位加强消防知识培训,设立消防专员,落实消防应急预案的实效,组织消防模拟演习。
5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志,着装统一,举止规范,形成良好的工作环境。
6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度,巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻,并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好,及时完整的储存资料。
(四)环境管理
公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作,同时装修整改等外围施工环境,我们开展了专项的大扫除工作,没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1)为了更有效的开展工作,对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况,制定保洁工作内容和考核标准,对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫,并对各楼宇的门庭进行集中清扫,为业主创造一个良好的居住环境,博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域,清洗地下车库,清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护,并定期清洗。
2)每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。
3)在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜,包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。
二、存在的不足与20xx年下半年的工作计划
尽管我们在20xx年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬,但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。
第一、管理人员整体素质参差不齐,部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。
第二、与业主的沟通不够、了解不足,在往后的工作中应予以加强。
第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对
业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满。
第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定,工作执力力欠缺的情况,需要在实际工作中加以提高。
第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动,丰富居民精神生活,倡导“互帮互助”的文明风尚,引导小区居民积极参与治安、消防工作。
针对以上几个问题、在20xx年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作制度,为小区的平安稳定,为公司的发展添砖加瓦。
三、对物业管理的建议
1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。
2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导,做好业委会的组建、换届和日常管理工作,加强业务培训,处理好与居委会的关系,真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。
3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传,让广大居民熟悉物业管理,理解物业管理,接受和支持物业管理。
4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。
工作计划模板9
一、总体思路坚持“以人为本、群防群治、预防为主、安全发展”为总体要求,深入扎实开展“安全生产月”等活动为宣传载体,以加强组织建设、加强教育培训、重视隐患排查治理、现场管理,加大安全投入等主要措施,以有效防范和杜绝事故为工作目标,切实把各项责任落实到位,做好安全生产各项工作,保证公司工作持续稳定开展。
二、工作目标
1、坚决遏制较大交通事故、杜绝死亡事故、杜绝车辆自燃事故、杜绝机械事故的发生。2、道路交通安全行车事故不超过22万公里/次,承担同责以上交通责任亡人事故不超过2200万公里/次。确保公司无“三超一疲劳”、酒驾、毒驾等交通违法行为发生。3、从业人员持证上岗达100%。4、安全隐患整改率100%。5、GPS综合在线率不低于92%,安全设备设施配备率100%。
三、具体措施
1、加强组织建设以“主体责任明确、岗位职责明晰、制度健全规范、措施有效落实”为标准,建立健全各级组织,分级落实安全责任,与驾、乘人员签订安全责任书。每半年对各单位(部门)负责人是否履行其职责与义务进行考核,确保安全责任得到有效落实。
2、加强安全教育培训1)岗前安全教育培训。根据上级文件要求,加强内部协调,做好新进职工的岗前“三级”教育培训(主要内容:工作环境常见的安全隐患、所从事的工作可能遭受的职业伤害、安全职责及操作技能、自救互救急救的方法、个人防护用品的使用和维护、公司的'规章制度等)。2)日常教育和培训。各单位(部门)每月至少对职工进行安全教育,安全教育培训时间不少于2学时;做好各部门、各生产经营单位安全知识学习工作。
3、加强安全会议及节假日值班制度1)安全例会。按照安全生产列会制度,认真落实安全例会制度。2)节前会议。根据国家节日安排通知,开展好节前会议,学习贯彻落实上级文件。3)加强节假日值班制度,汇报节日期间的工作动态和安全稳定工作。
4、加强安全隐患排查
工作计划模板10
20xx年人力资源部全年规划工作重点为:
1、根据公司的发展规划和各部门的需求,制定招聘计划,重点招聘符合岗位要求的管理人员、技术人员。
2、制定员工培训计划,根据不同的人才特点制定不同的培训内容,按时按量实施并提高培训效果,逐步提高各岗位员工技能水平,符合岗位操作标准。
3、做好人事管理工作,做好员工档案、劳动合同、社保医保、职称评定等各方面的工作,使人事管理依照法律程序进行。
4、进一步完善公司的考核制度,制定公平有效的考核制度,真实客观地反应员工阶段性工作水平。
5、根据社会行情及员工能力调整员工工资薪酬,落实员工各项福利政策,合理规划、安排好员工各项休假。
一、人才招聘
人才是企业的灵魂,是企业发展的不竭动力,为企业输送优秀人才,保证公司各部门工作有序地运行,是人力资源部的一项首要任务,因此,20xx年度的工作重点,首先就是要做好人才招聘工作。
1、制定招聘计划
了解公司各部门的人员编制情况,收集增员申请报告,填写增员审批表。根据需求制定招聘计划。
(1)主管以上管理人员和高级技术人员:人力资源部与职位所在部门一起沟通、协作招聘,主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主。
(2)一般员工:由人力资源部招聘,主要渠道以公司内部提升、招聘网站发布、同周边人才市场、学校就业指导中心、职业介绍所及张贴小广告的方式进行招聘。
2、做好招聘工作
制定好招聘计划后,就要开始落实招聘工作。
(1)内部提升:由总经理及公司各部门领导提名,根据个人意愿,人力资源部组织进行调查,了解被提名人员的工作水平,个人能力及各方面的素质,结合其各年度考评情况,报公司领导批示,经批准后通知被提升员工到新岗位就职,进入新岗位试用期。
(2)招聘网站:根据上年度的招聘情况,选择招聘效果较好的合作网站,定期发布空缺岗位,收集符合岗位要求人员的简历,进入下一步面试工作。
(3)招聘会:选择参加本市及周边城市举办地人才招聘会及各大校园招聘会,积极储备有技术有能力的人才。
(4)其他途径:公司内部人员介绍,公司附近张贴广告(主要招收普工、工勤人员、司机等),职业介绍所等。
对于急聘人员,需要立即上岗的,首选有经验,可在一个月内到岗的`社会人士,对于储备人员,可考虑从应届毕业生入手,招聘方式如下:
二、员工培训
1、对于新招进来的员工,依照惯例进行岗前培训。根据新员工学历、以往工作经历、个人能力、所在岗位等制定岗前培训计划。
培训内容包括:
(1)介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献。
(2)介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。
(3)介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。
(4)业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作。
(5)介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识。
(6)介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识。
(7)企业的文化、价值观和目标的传达。
(8)介绍企业以员工行为和举止的规范。
2、老员工定期培训
(1)根据20xx年公司发展的各个阶段,对公司管理人员,将主要进行公司制度、管理能力、办公室礼仪、良好的沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的培训。
(2)对专业技术人员,主要进行公司制度、现代管理、专业技能知识、科技论文写作等方面的培训,必要时支持其继续教育,提高专业技术人员的技术水平。
(3)对车间生产部员工,主要以岗位技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、个人能力提升等方面进行培训。
三、人事管理
1、员工档案:主要将员工个人资料、面试情况、年度体检报告、培训教育经历、奖惩情况、考评结果等资料收集整理,建立成档,分类管理,有利于公司人员管理、内部提升等工作的进行。
2、劳动合同:劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动、明确双方权利义务的协议。完成新入职员工劳动合同签订工作。定期组织劳动合同即将到期人员进行劳动合同续签,保证劳资关系的稳定性和合法性。
3、五险一金:为符合要求的员工购买五险一金,保证公司人事管理依照劳动法执行。
4、职称评定:随着对人才资源的进一步重视,职称评定等工作已得到社会的普遍承认与重视。
(1)做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
(2)做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
5、员工辞职:员工提出辞职时,首先要了解个人辞职原因,再与所在部门沟通,了解其工作情况,尽量挽留优秀的员工(业绩突出,工作能力较强,技术水平较高等的优秀人才,以提高薪酬,提供升职机会等进行挽留)。如员工去意已决,则令其填写辞职申请表,报上级领导批示,经批准后协助其办理辞职手续,并做好后续工作。
四、薪酬、福利规划
1、薪酬:
(1)根据市场行情,制定有竞争力的各种薪酬标准,根据员工能力和工作情况,调整员工薪酬水平。
(2)完善工资结构,使基层员工的工资更趋于合理。
(3)制定20xx年度工资总表。
2、福利:
(1)按公司的福利计划。组织员工在20xx年度参加一次体检,一次年度旅游以及组织一些由基层员工参与的娱乐活动,并为当月生日的员工购买生日蛋糕,为工作满一年结婚的员工准备结婚礼金,争取为重点工作岗位及特殊工种员工买一份意外保险。
(2)适当增加员工娱乐设施,提高员工的生活舒适度,增强凝聚力。
(3)制定出20xx年度员工福利计划。
五、考勤、考评工作和奖惩管理制度
做好每月考勤登记工作,列出全勤人员及无请假条的迟到或缺勤人员名单,对于全勤人员奖励全勤奖,对于迟到或缺勤人员,按实际情况扣取相应的工资,严重者做辞退处理。
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司公平、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。
为严明纪律,奖励先进,鞭策落后,充分调动员工工作积极性。对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主,经济奖惩为辅的原则,制定客观有效地奖惩管理制度。奖励对公司、对社会、对人类作贡献的优秀员工,惩罚损害公司利益、违背社会道德、损人利己,有损企业形象的不合格员工。总而言之,就是要做到是非分明,赏罚得当。
六、修订《员工手册》,完成部门其他任务
《员工手册》是新员工了解公司各项管理条例的窗口,根据公司发展的最新情况,修订与完善《员工手册》,也是人力资源部20xx年度一项重要的职责。保留员工手册中的合理条例,剔除个别不符合企业发展情况、不合理的条例,丰富和完善《员工手册》,使《员工手册》与时俱进,更能代表企业严谨完善的管理制度。
工作计划模板11
在科学分析,充分讨论酝酿的基础上,初步确定20xx年全乡经济社会发展的思路:全乡进一步贯彻落实各级经济工作会议精神,围绕“魅力**”建设,进一步突破工业,加快驻地改造和物流园区推进,全面落实“六个建设”,促进全乡经济社会健康发展。
1、着力推进城乡一体化进程,努力建设“美丽**”。
切实增强“小城镇,大战略”意识,加快推进城镇化进程,进一步统筹城乡发展。一是努力完善城镇功能。按照“规划超前,分步实施,逐年到位,梯度推进”的发展思路,尽快完成新一轮城镇总体规划修编工作。充分发挥**的辐射带动作用,实施小城镇改造工程,努力实现外延扩张与内涵提升并进。二是进一步规范城镇管理。加大基础设施管护,加强保洁队伍建设,确保小城镇区域主要路段全天候保洁。加大对驻地居民及商户管理,健全长效监管机制,努力打造“环境优美、设施齐全、功能完善、商贸繁荣”的新城镇。三是大力开展生态文明村创建,不断改善农村人居环境。加强对村庄规划建设的`管理,积极培育中心村、扶持一般村、提升特色村,合理布局公共服务设施,统筹农村基础设施建设。宣传绿色文明生产生活方式,扎实完成上级下达的生态文明村创建任务。
2、着力推进非农经济发展,努力建设“活力**”。
立足区域优势,按照“沿路物流区、驻地商贸区”发展思路,全力构筑区域发展新平台,进一步增强区域经济发展后劲。一是突出“招大引强”。坚定不移地把招商引资作为加快发展的第一要务,坚持科学招商、理性招商,严格项目落户把关,积极引进一批符合国家产业政策、增值高、贡献大、带动力强的项目,实现招商引资向招商引税、选商选资转变。健全客商服务机制,营造亲商、安商、惠商、富商的良好氛围。确保全年完成**亿元的招商引资任务。二是加快园区建设和项目推进。做好**工业园规划,以发展现代物流、新型能源、装备制造、新型建材等产业为重点,通过市场化运作,组织进展缓慢、效益不高的项目进行整改重组,进一步盘活,充分整合土地资源。将园区建设、支柱产业培植和推进高新产业紧密结合起来,实施重点企业、重点项目、重点产业带动战略,建立健全重大项目督促落实等制度,集中力量推进,突出抓**、**物流园区等一批重点项目的推进速度,争取早建成、早投产、早收益。三是服务好重点工作。做好服务协调,努力营造良好施工环境,为**、**、**、**等一大批重点工程的顺利建设提供有效保障,确保工程顺利实施,早日改变我乡基础设施条件。
3、着力调整农业产业结构,努力建设“富裕**”。
加快农业经济发展,不断促进农业增效、农民增收。一是努力改善农业生产条件。加大投入,进一步完善水利设施,力争完成三分干节水衬砌工程,实施辖区**等灌溉主渠道清淤治理。积极争取各类农业开发项目,改良土地,进一步改善北部农业生产条件,夯实群众增收基础。二是大力调整农业产业结构。充分发挥**、**等合作社作用,推广西瓜套种新模式,种植新品种,与**集团合作,引进棉花新品种。不断完善**园、**园建设,充分发挥其龙头带动作用,采用公司+基地+农户的方式,发展水产养殖、畜禽养殖,带动产业结构调整,实现农业增效。三是积极培育农村实用人才。完善充实农村实用人才信息库,搭建农村实用人才发挥作用平台。实施科技兴农,以**园、**为基地,开展多种实用技术培训,依托各级农技推广、创业培训,培养更多的致富能手和实用人才,不断拓宽群众增收渠道。
4、着力推进事业民生,努力建设“和谐**”。
坚持以人为本,大力发展社会事业,注重保障和改善民生,开创社会和谐局面。全面发展科教文卫等各项社会事业。继续加大教育投入,创新学前教育发展思路,加强教育内部管理,提高教师素质,全面提高教育教学质量。深入开展创建“人民群众满意医院”活动,大力发展社区卫生服务,提高医疗服务水平,加强突发公共卫生事件应急、疾病预防控制等体系建设,确保新农合参合率99%以上。创新管理服务方式,维护低生育水平,推进人口和计划生育工作健康发展。依托北方影视基地开发,推动文化产业发展,充分利用社区、村活动场所,健全公共文化服务体系,鼓励群众积极参与文化下乡、广场文化活动以及自编自演的各类文艺活动,丰富群众精神生活,让广大群众共享文化建设成果,培育积极健康向上的村风民风。建设社区服务中心,实现与乡服务中心联网,充分发挥中心窗口职能,完善服务网络,提升服务群众的水平。进一步健全社会保障体系。做好新农保工作,力争覆盖面达100%。加强技能培训,拓宽就业渠道。高度关注弱势群体,加大低保困难群众救助力度,确保应保尽保。确保全乡五保户集中供养率达到90%以上,实行开门办敬老院,面向社会开展服务,提高供养标准,改善老人生活、居住条件,组织开展适合老年人的活动,丰富老人的精神生活,实现“老有所依、老有所养、老有所乐、老有所为”。
5、着力创新社会管理,努力建设“平安**”。
一是全面深化综合治理。进一步完善“党委、政府主导,警、村、企联动”的治安防范网络建设,构建“打、防、控、疏”的工作机制,进一步完善天、地、人“三网”建设,加大技防投入,在主要路段区域安装电子监控探头,提高综合防范水平。采取有效措施,严厉打击各类违法犯罪活动,增强群众安全感,不断优化发展环境。二是高度重视信访工作。认真做好矛盾纠纷排查,深入落实信访工作责任制和领导干部信访接待日、重点案件包案等制度,着力解决在土地调整、宅基安排、农村财务、征地补偿、涉法诉讼中群众反映强烈的问题,畅通群众依法合理反映诉求的渠道,力争把矛盾和问题化解在基层,解决在萌芽状态。三是健全社会应急管理体系和应急机制,加强对网络舆情的引导,提高应对突发公共事件的能力。完善安全生产监督管理机制,保障人民群众生命财产安全。
6、着力筑牢干事创业基础,努力建设“团结**”。
加强机关干部队伍建设,按照综合考核管理细则和“一岗多责”有关要求,切实增强服务意识、敬业意识和自律意识,在新一届乡党委领导下凝心聚力,干事创业。落实“四有”保障工程,加强新一届村“两委”班子建设,明确职责、团结协作,完善培训、考核、激励机制,切实增强带领群众加快发展的能力。以农村财务管理为切入点,以“民主议政日”为平台,切实推进党务、政务、财务“三公开”,不断加强民主政治建设。认真抓好党员队伍管理,实施党员素质提升工程,从党员发展培养上着手,选好入党积极分子,不断优化党员队伍结构,夯实党的基层组织。进一步加强党风廉政建设,在全乡形成各级党员干部团结干事、激情干事、干净干事的良好氛围,深入推进全乡经济社会各项事业发展。
工作计划模板12
按照总公司七月份工作会议精神及指示,我店结合实际情况,在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。
一、保安全 促经营
在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训,提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流,降低成本,提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。
同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行,北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回北京,这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识,是对市场情况的掌握体现。
四、坚持创新,培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的`基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列,影响市场。
企业给员工一份关怀,员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工,员工就会报效企业,就会增强企业凝聚力,做百年老店,势在必行。
工作计划模板13
一、为了加强我院在学生中发展党员工作,发展和壮大电子学院的党组织,更好的向党组织推选电子学院的优秀人才,根据电子学院分团委组织部学生干部及普通同学党员发展推优考核标准而制定该计划。
二、发展推优人员有如下标准:
(1)热爱社会主义、热爱中国共产党。对中国共产党有强烈的向往。能够积极学习党的理论知识,支持党的领导。
(2)没有违反校纪、校规、受警告、严重警告、记过、留校查看等处分。
(3)积极参加政治学习、组织生活和接受班、团及系所分配的任务。
(4)没有违反校纪、校规,受校、系点名批评或通报批评。热爱社会主义、热爱中国共产党。
(5)学习积极向上,态度端正,有明确的.学习目标。能够刻苦学习,求知欲强、学习成绩优异。
(6)思想积极,要求进步,有创新意识。正义感和责任心强。能够表现当代大学生的优良品质,有强烈的为祖国统一、富强、实现共产主义事业而奋斗终身的愿望。
(7)工作上有极高的热情和激情,能够吃苦耐劳,塌实肯干,并且具有良好的集体精神。
(8)生活上具有乐观的态度,能够积极的对待各种困难,积极参加社会上的各种公益活动。
(9)能够处理好人际关系,为人正直、朴实、诚恳,具有一定的群众基础。关心集体,集体荣誉感强,具有一定的凝聚力。
(10)能够处理好工作和学习的关系,为学校和班级有突出的贡献(如:参加某项活动,并为学校和班级获得荣誉)。
(11)能够尊老爱幼,尊敬师长,并且得到老师和同学的一致好评。
(12)热心公益事业、义务献血、见义勇为、乐于助人。
(13)积极参加社会实践活动和校外社区活动及义务劳动。
如果通过以上标准的学生干部及普通同学均有推优资格。
工作计划模板14
新的学期,新的开始,我们迎来了新的机遇和新的挑战,对于主持团队的构建和本学期工作的展开,我们信心满怀。今年,我们将发扬奋发向上的工作精神,团结求实的工作作风,完善我们的组织体系和运营机制,提高我组成员综合能力和专业水平,并特此制订了如下计划。
一、 本职工作:
1、 积极配合学校及管理学院团总支组织的各项活动,在规定的时间内完成布置的任务,提高工作效率,保证工作质量。
2、 加强主持队的组织工作及管理培训制度
3、 加强主持队内部的联系,提高队员专业水平,为主持队的建设打下良好的基础。
二、 加强建设
1、 加强主持队与院社联部门的内部交流,培养彼此间的默契,增强部门间的凝聚力和团结意识。在互相关心、互相帮助的基础上让社联一步步走向更强。
2、 加强本队成员之间的联系,共同交流主持的经验与心得,揣摩不同活动当中主持人表现的优秀之处与不足之处,促进我组成员共同进步。
三、 培训计划
一、 形体训练
内容:笑容、站姿、坐姿、走路姿势
时间:3月份至5月份,双周周末晚上7:30——9:30
地点:教室待定
注意:主持人要注重细节,细节决定成败。要找出并克服自身与主持要求不符的`习惯。学习并借鉴他人优秀台风,改正自身在站、坐、走等方面的不足。
二、 普通话训练
内容:读绕口令、朗诵诗文、演讲或辩论、练习主持稿
时间地点:未定
注意:由于方言特色,许多主持人对前后舌音和后鼻音区分不明显,需要自身不断练习,以上训练方式可为队员提供很好的练习机会。
三、 应变能力培养
内容:情景模拟训练
目的:提高主持人随机应变的能力,提高主持人口才,使主持人能够从容而对不同场合发生的各类突发情况。
时间:……
地点:……
四、 其他
1、 提高主持人的语言素质,主持人要说话大方得体,什么场合应当说什么,不能够说什么,主持人要心知肚明。
2、 提高主持人的语言表达水平,加强对主持稿的理解。主持人要自己编写主持稿,并一起交流探讨,揣摩不同场合主持的
感情和语气。
3、 主持人最好要塑造起自己的主持风格。
新学期新气象,我们社联主持队将积极吸取曾经工作中出现的问题所带来的教训,发扬优点改善缺点,继续努力为社联贡献自己的一份力量,希望社联之家更强大、辉煌。
工作计划模板15
一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物的管理,我们建立健全各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。明确了各部门各人员的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。
二、加强学习,提高素质。
做好办公室工作,必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。将通过各种途径进行学习,认真学习公司的文件及会议精神,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的`发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
三、做好办公室日常管理工作。
1 人事档案管理,记录项目员工的详细情况,做好新员工的入场手续及工作情况。
2 办公室对各类文件及时收集、归档、传阅,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅;
3 建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,满足大家的需要;
4考勤情况 。认真做好项目考勤管理工作,每月按时将考勤表送交财务。
5进一步加强车辆安全管理,做好车辆的调配、使用以及维护,每月做好车辆油耗核算,做到奖惩有度。
6认真维护好项目驻地卫生,保持项目驻地干净、整洁,为大家营造良好的工作生活环境。
7将根据项目工作实际需要,及时对项目工程进度进行报道,同时针对项目的先进事迹、好人好事、先进经验及时上报公司。
8将精细化的学习放在首位,认真做好本部门的精细化资料的收集、整理。
9按照公司党委办公室下发的党风廉政建设制度,完善本项目的党建资料。
10认真做好项目各项会议的召开,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报给相关领导。并认真做好项目对外接待工作,做到接待客人热情大方,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
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