【精华】技术工作计划模板汇编9篇
时间就如同白驹过隙般的流逝,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编帮大家整理的技术工作计划9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
技术工作计划 篇1
新的一年对于技术部来说,机遇与挑战并存。虽然市场情况变幻莫测,但我们决心以崭新的精神风貌与公司领导、各部门和全体员工一起,团结奋斗、开创###公司的新局面。 技术部是龙头,我们肩负的担子很重,稍有疏漏,就有可能给公司造成经济损失,甚至造成质量隐患。所以我们认为在今后的工作应做如下调整:
一、强化技术管理
1、做好和各部门的接口工作,交流思想,统一对过程控制的认识,为生产一线做好服务,实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标,使公司获得更好的经济效益。20xx年技术部将协同相关部门及车间,共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。
2、降耗增效,技术常抓不懈。提高我们的自身素质,增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新,提高生产效率,保证产品质量,降低生产成本。
3.对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督,要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和第二天的工作计划于每天下班前发到研发课文员处,以作为月底绩效考核的依据,其直接主管每天要抽查每个人的完成情况,技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。
4.工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处,并将月计划每一周汇总核查一次及时的将进度情况反馈到技术部主管处,形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。
5、加强部门内部信息的准确性,各种工艺及异常数据层级把关审核,确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
6、做好管理团队建设,分工不分家。做好人才储备,提升并培养优秀人才,并进行合理搭配,使技术部门工作顺畅有序,保障生产的顺利进行。
二、逐步形成技术会审制度
方案设计完成后要进行技术会审,通过开会的形式共同讨论方案的可行性,不签字不发放的原则,保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审,通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性,以免造成不必要的损失。
三、继续加强学习
1.学习专业技术,学习ISO/TS16949体系思想,按照ISO/TS16949体系思想去做,努力使自身水平能够跟上公司发展,对新进员工加强培训,使其能够更快地适应公司发展,进行新技术交流,统一思想,提高认识。努力做好龙头的.带头作用。
2.要大胆创新与尝试,掌握细节,技术管理更需要潜意识的加强,但也要虚心学习同行业的技术知识。
3.不能够安于现状,不思进取,不能以一街市田亩为乐,这将不利于公司技术的发展与创新。
4.加强技术知识与操作注意事项的培训力度,促进生产顺利进行,减少公司整体的维护成本。
四.20xx年度计划要点:
1.样品合格率必须达到95%以上。
2.样品计划完成率必须达到70%。
3.年度改进项目必须3项以上。
4.工装/设备定期维护保养完成率≥98%
5.新产品过程开发完成率≥96%
6.工装制造不良率≤3%
7.技术降成本100万以上(详见附件一“技术降成本措施计划”)。
8.生产现场出现问题第一时间必须赶到现场解决。
五、20xx年具体计划如下
1. 新样品开发:据20xx年年度开发结果(平均56.7只/月),在20xx年新样品开发计划为平均57只/月(具体要据销售部客户寄来样品而定),计划1-2月份59套,3-12月份625套,由于明年的重点是三角臂项目,故必须争取每个月三角臂的开发量平均每月至少2
2. 工艺图纸方面:据20xx年新工艺编制结果(163份/月),在20xx争取在明年将组装工艺、检验作业指导书和三角臂工艺流程尽量跟上,并且对原有工艺的不合理处进行更新改进以便更好的为生产服务。
3. 产品图纸刷新方面:
(1) 对于老产品图纸刷新争取在20xx年把大部分现场生产要用到的老图纸刷新修订完毕。
(2) 明年对刷新图纸先进行量化试运行,以提高技术员的积极性,量化方案已在讨论中将于1月底前完成方案。
4.工装夹具模具方面:
(1)、据工装组20xx年制作结果486付(平均每月40.5副),20xx年计划为平均每月41副(包括检具),模具组20xx年共制作工装模具201副(平均每月16.75副),计划在20xx年开发225副左右(其中三角臂争取开发20套左右)具体按明年销售部新订单和新样品过来情况而定。
(2)、工装模具组在明年争取将所有的台帐严格按TS16949要求进行重新规范和整理,并且对每一副工装模具均建立完整的资料,加强制作过程中的流程控制以减少由于工装模具问题而给生产带来的不便。
5.样品制作和样品管理方面:
(1)、争取明年的样品完成率保持在70%以上,对于销售部的样品订单尽量按时保质保量完成,样品的交样合格率争取在95%以上。
(2)、对于寄给客户的样品从明年开始要做好完整的记录、建好台帐并留样一只,以便作为生产时的参照。
(3)、对于客户寄过来的样品严格按程序文件要求对其进行维护保
管,并做好记录,减少样品保管过程中的样品丢失现象。
6.日常工作方面:
(1)、对于生产现场的问题处理尽量做到有问必答、不推脱及时处理。
(2)、对于销售部的订单及时评审和反馈,对于各部门反馈的问题做到及时处理解决。
(3)、做好和各部门的接口工作,统一对过程控制的认识,形成为一线生产服务的思维方式,确保质量、确保结果正确,使公司的图库能正常施行运作。
我们相信,我们是完全有信心、完全有能力做好20xx年的各项工作,以回报#####公司对我们的期望。
技术工作计划 篇2
一、学生情况分析
1、任教班级学生学科学习情况(好、中、差)分析。
2、学困生情况分析(含学困生名单、现状和学习困难原因分析)。
(新接任的班级,本栏目内容的填写可在开学的第一周内完成。)
本人担任初一年级信息技术课,初二年级分4个班,共178名学生,共中优秀生共有58人,中等生共有81人,学困生共有39人,所任班级学生的学习情况不一,中等生多有偏科现象,学困生在学习上懒惰、怕动手动脑。
学困生名单如下:
李俊杰王倩董文龙于鑫潘胜刘瑜萍王静周佳加袁达华杨欢华锋董乃祝吴肖秦建芳方圆嵇聚泽蒋行韦栋霞林伟沈亚茜颜莹芝周勰超苏真慧洪青蓝钮秋玲程鸿福潘佳欣鲍晨霞周艺谈伟冯侠吴霞刘余成张敏张岚陈杰俞国强沈越陆梦娜
学困生差因分析:学困生的学习目的性不明确,上课小动作多,注意力不集中,不记笔记,课后不复习。对一定要求掌握的信息技术概念及操作要领不加强巩固,对信息技术开始有些兴趣,以后兴趣越来越淡,不知任何知识要想学好都要付出辛勤与汗水。
二、教学目标
1、知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观。
2、质量目标。
1、知识目标、能力目标和情意目标。
(1)知识与技能
要求掌握的初步知识,本学期的教学内容为第五章、第六章,具体知识点如下:
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第五章:了解Excel的功能与主要特点;掌握Excel的启动与退出;掌握工作表的建立;掌握在工作表中输入文字和数据;掌握工作中数据的简单计算;掌握工作中的数据操作、文字编辑;掌握工作表的打樱
第六章:了解PowerPoint启动与退出、PowerPoint的界面组成;掌握演示文稿的建立、打开、保存;掌握设施模板的应用、幻灯片背景的设置;掌握PowerPoint的五种视图模式的切换;掌握插入文本框及文本的编辑;掌握插入与编辑图片文件;掌握观看幻灯片放映与设置放映方式;掌握幻灯片演示效果的设置(动画、声音、切换)。
(2)过程与方法:
培养学生对信息技术的兴趣和意识,让学生了解和掌握信息技术基本知识和技能,了解信息技术的发展及期应用对人类日常生活和科学技术的`深刻影响。通过信息技术课程使学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的能力,教育学生正确认识和理解与信息技术相关的文化、伦理和社会等问题,负责任地使用信息技术;培养学生良好的信息素养,把信息技术作为支持终身学习和合作学习手手段,为适应信息社会的学习、工作和生活打下必要的基础
(3)情感态度与价值观:
通过对计算机的演示操作,激发学生对信息技术的学习兴趣,培养学生的科学态度和科学的学习方法,培养学生热爱科学以及关心社会的情感,从而使学生认识到自己肩负的重任,从而激发学生的学习兴趣,为祖国的繁荣昌盛而努力学习。
2、质量目标:
在本学期的教学中,认真学习洋思、万石、邮堂经验,进一步落实具体措施,重视学困生的转化工作,面向全体学生,打好课堂教学主阵地,抓好中上生,促进学困生提高,使学生的信息技术应用能力逐步提高,在初二时能通过《信息技术》中级考核。
三、教材分析
1、本学期教材的知识结构体系分析和技能训练要求。
2、教学重点、难点分析。
1.本学期教材的知识结构体系分析和技能训练要求。
知识结构体系分析:本学期教学内容共二章,以Excel电子表格作为学习的重点,主要是:利用Excel电子表格软件计算、统计、分析、汇总数据;利用PowerPoint制作、设置、播放多媒体作品。
技能训练要求:通过学习Excel电子表格软件,会计算、统计、汇总、分析数据,制作图表,并会打印报表;利用多种媒体(文本、图片、声音、视频)合成制作简单的多媒体作品,设置幻灯片的放映方式。
2.本学期教材在学科教学中的地位和作用。
本学期所学知识是数据处理的基础知识,为以后深入学习计算机流行软件打下扎实的基础Excel是优秀的数据处理软件,学好它为以后踏上工作岗位带来办公自动化。PowerPoint是简单、实用的多媒体制作软件,对于教学、广告、宣传都很有应用。两章知识是当今计算机应用方面的热点知识,学生兴趣浓,是学习信息技术的关键,培养具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的能力的学生,才能适应不断发展变化的信息社会才能具备终身学习能力、自学能力。
3.教学重点、难点分析。
重点:电子表格中的数据计算、简单幻灯片的制作与播放。
难点:电子表格中的数据计算。
四、改进教学的措施
1、落实教学“五认真”的具体措施。
2、提优补差的内容、途径和方法。
3、教研工作目标和计划。
1.落实教学“五认真”的具体措施。
教学中以教学大纲为纲,从教材和学生实际出发,在开学初制订出切实可行的教学计划。认真落实“五认真”具体措施:
一、认真备课:
力争集体备课,明确教学重点、难点关键,探索、研究疑难问题及有关微机实践。分析学生情况,统一教学要求,尽力做到超前1—2周,做到每课必备,写好教案。领会大纲精神,钻研教材内容,从学生实际出发做到十备:一备渗透德育;二备重点突出,突破难点方法得当;三备信息技术基本概念;四备信息技术基本操作用语、基本术语;五备信息技术教学中的薄弱环节;六备疑难问题的解决思路;七备信息技术实验操作的增补及成败关键;八备学生自学提纲;九备操作练习作业精选;十备课堂教学的总设计。
二、认真上课:
以启发式教学为原则,以操作训练来强化概念,形成技能、技巧,体现以学生为主体,教师为主导的教学思想,精讲多练,前后连接,板书规范清楚,教态亲切、自然,采用多种切合学生实际的教学方法和手段,调动学生的学习积极性,注重学生能力培养,及时总结,做好教学后记。
三、认真布置作业:
要求学生每节新课前做好预复习工作,以利于巩固教学重点和克服薄弱环节,有利于强化信息技术术语、信息技术基础知识、基本技能的训练。
四、认真组织信息技术操作考核:
对学过的每一单元及时进行双基考核,及时分析、指正、查漏补缺。
五、认真组织辅导:
根据学生实际情况采用多元化的辅导,帮助分析原因,启发思维,寻求正确的操作习惯和方法。采用多关心、多提问帮助学困生,激发学困生的学习兴趣。对于特别有兴趣的同学可以组织课外活动兴趣小组,以培养学生的特长。
2.提优补差的内容、途径和方法。
对于优秀生可以适当学《考试纲要》以外的知识来充实自己,并在学习中逐步形成自己的技能、技巧;对于学困生在课上、课后给予更多关心、帮助和指导。对于特别有兴趣的同学可以组织课外活动兴趣小组,以培养学生的特长。
3.教研工作目标和计划。
技术工作计划 篇3
一、部门现状
通过分析,可以将现阶段公司技术部部门的情况总结如下:
1、开发人员少且个人能力参差不齐;
2、部门管理制度的监管力度不够;
3、缺少激励团队持续学习的机制。
二、部门建设
部门建设分为两个主要部分:
扩大部门规模和维持人员结构稳定。其旨在围绕项目建立各个具有研发、实施能力的软件开发团队。
1、扩大部门规模
扩大部门规模增加有能力的人员成为当前部门建设的'首要工作。 招聘岗位:PHP软件工程师、SEO部门主管、UI/AI设计师。
2、部门结构
由于行业特点明显且对从业人员要求较高,为了维持部门人员的稳定、加快新进人员对项目及行业的了解,部门结构如下
三、部门管理方向
1、 岗位职责、任务的细分和明确。
2、 计划的监管和督办。
3、 上游资源整合的合理利用。
4、 项目实施、交付、善后等工作的组织和落实。
5、 客户档案的建立,维护。
技术工作计划 篇4
新学年,本教研组将认真贯彻学校的办学方针,努力践行学校的办学指导思想以科学、社会实践、信息技术等学科的教师组成教研小组共同完成综合组各项活动。
一、指导思想:
我们将本作在学校教导处的领导下,团结协作,学习新课标,巩固发展以前取得的成绩,克服对学科接触晚,许多知识不熟悉的困难,要有进取精神、乐观积极向上的教研新风貌。以课程改革为中心,围绕课改完善和深化学科教学常规,组织教师参加课改理论学习和培训,组织课改研究课和专题研讨等系列活动,积极促进本组教师整体素质和学科教学质量的提高。逐步把综合教研组建成有特色的教研组。
二、具体工作:
由于大多教师对自己学科的教学是初次接触,尤其是科学老师,他们大多都担任班主任和其他多学科的教学任务,为了搞好本组的教研教学,提高学科的教学成绩,我们将积极开展有效的针对综合学科特点的教学讨论活动,在学习及专研教材上下功夫,做到尽早熟悉自己学科的教材,了解学科特点,掌握学科知识的重难点,做到心中有数,教学过程中有的'放矢。
进一步抓好“教学常规”的学习和实施工作,组织本教研组教师积极讨论,结合各学科的特点,搞好学习常规,学习校内外先进典型,加强检查督促,使学习常规,实施常规成为全体教师的自觉行动。
在组内开展教学研讨课,组织教师进行集体备课、听课、评课,深入探讨教学得失,群策群力,促进教师专业化成长。
组织本教研组教师撰写案例与论文。鼓励老师要通过理论学习,不断反思、探索,并联系实际积极撰写教育教学案例与论文。
积极开展看课外兴趣小组活动,倡导科学课老师鼓励学生动手动脑,在学生中开展科技小制作(小发明)、电脑制作活动,并争取在适当时候在全校进行展示。力争在小制作和小发明方面打造出本教研组的特色。
根据学校的办学理念和本期工作的重点,我们组将在本期做好以下几方面的工作:
1要求每位老师做好教学“六认真”,上好每一堂课,向40分钟要质量。
2 积极搞好第二课堂,倡导综合学科老师利用自己特点,发挥学科优势,积极开展在学生中动手动脑的小制作、小发明,利用信息技术学科开展电脑制作活动。
3 充分利用教研活动,专研教材,吃透教材,请学科专业老师进行教材解读。上好转转课、校内公开课、示范课。
4充分利用学校现有的设备实施,让学生在综合学科中多实践、多操作,做完做好分组实验和演示实验。
教研活动时间表
3月上旬 分析各学科现状 请专家(徐主任)释疑 分发科学学科的各种表册 积极组织学生参加市中小学生风筝比赛。
4月下旬 积极组织学生参加区中小学电子作品制作比赛。各学科之间互相交流 针对综合学科教材特点查找自己在教学中遇到的困惑及经念体会,。
5月上旬 讨论教材,集体备课,收集学科作品。
5月中旬 半期总结,交流教学得失,制定后期教学进度计划。
六月 指定期末学习复习考试计划。
7月 总结
技术工作计划 篇5
一、指导思想
注重培养学生对信息技术的兴趣和意识,让学生了解和掌握信息技术基本知识和技能,了解信息技术的发展及其应用对人类日常生活和科学技术的深刻影响。通过信息技术课程使学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的能力,教育学生正确认识和理解与信息技术相关的文化、伦理和社会等问题,负责任地使用信息技术;培养学生良好的信息素养,把信息技术作为支持终身学习和合作学习的手段,为适应信息社会的学习、工作和生活打下必要的基础。
二、学生基本情况
由于信息技术课时比较少,每周只有一节课,学生的遗忘性大,大多数学生学后没有注意巩固,学生掌握的情况不是很理想,参差不齐。有条件的学生家中有电脑或父母单位有电脑,上机时间相对多一些,操作较熟练,有大部分学生纯粹是上课时间听课,课后就没有练习巩固的机会,所以,这一部分学生对所学知识遗忘较大,操作生疏。学生对本学科的学习积极性还是比较高,因为信息技术课并不像语文、数学那么枯燥、单调,也不像历史、政治需要死记硬背。相对来说学生觉得比较新鲜。但是这又存在一个问题就是学生感兴趣的并不是学习,而是打游戏、上网聊天。所以,学生对计算机的认识还有待提高。要进一步对他们进行正确的引导。
三、工作目标
1、了解信息技术的应用环境及信息的一些表现形式。
2、建立对计算机的感性认识,了解信息技术在日常生活中的应用,培养学生学习、使用计算机的兴趣和意识。
3、在使用信息技术时学会与他人合作,学会使用与年龄发展相符的多媒体资源进行学习。
4、能够在他人的帮助下使用通讯远距离获取信息、与他人沟通,开展直接和独立的学习,发展个人的爱好和兴趣。
5、知道应负责任地使用信息技术系统及软件,养成良好的计算机使用习惯和责任意识。
四、教材分析
从这个学期开始将采用新的教材,教材内容以全新的的信息素养观念和现代技术理念为指导,改变了原有的“软件说明书”式的模块内容组织体系,依据信息素养和技术素养的结构要素进行信息技术课程内容的增减和重组,形成了非线性的、螺旋上升式的模块结构体系。
整套教材共分为八大主题,每一个主题都分有三大任务,任务主要由浅入深,层层深入,而每一个单独的任务又是相对简单的,学习起来十分轻松,学习任务并不繁重。从教材的栏目看,能从学生的主体性知识与能力出发,设置了必学栏目,如:“做中学”、“马上行动”、“案例分析”、“技术提示”;还设置了选学栏目,如:“游戏”、“阅读”、(编辑:)“拓展”。每个栏目都基于一定的`教育理念,具有独特的教育功能,我们上课也有了很大的选择性。
五、教学措施
本期主要采取课堂教师授课方式、学生自学方式和动手操作三种方式进行学习,适当进行一些小竞赛及课堂评价的方式进行教学。其中学生自学和动手是最主要的。
六、进度内容安排
七年级
9月
座位的编排
走近信息时代
计算机基础知识
上机操作常规的训练
10月
正确指法练习
智能abc输入法的使用
11月
智能abc输入法的强化训练
汉字录入
12月
初步学会word的基本操作
益智游戏
1月
学期小结,期末考查
八年级
9月
主题一
创建工作表
10月
主题二
数据计算
主题三
数据管理
11月
主题四
数据图表
主题五
设计我的网站
12月
主题六
网页制作
主题七
网页制作深入
1月
主题八
网站的发布与评价
学期小结,期末考查
技术工作计划 篇6
一、指导思想:
在“以教育信息化带动教育现代化”的思想指引下,以学校的现代教育理念为方向,不断尝试和创新“先学后教,当堂训练”这一新的教学模式,促进教育教学质量的提高。并通过教研组的学习活动,使每一位教师的教学水平都有相应的提高。
二、工作目标:
1、分工明确,责任到人,做好服务。
2、发挥特长,相互协作,共同发展。
三、主要工作及措施:
(一)教学方面:
1、认真抓好教学工作,从备课、上课、听课、评课等各个细节严格要求组内教师,以尝试“先学后教,当堂训练”教学模式为核心,争取不断创新,共同搞好教学。
2、从每周一次的教研活动入手,要求每一次活动由不同老师轮流主持,有主题、有内容、有记录:从教学的点滴进行反思、从个人的教学心得进行交流,从管理的方法进行切磋。
3、注重教师的专业发展,从教学教研、组织参与竞赛、管理技能技巧等多方面为自己确定发展方向或侧重点,提高教研组整体水平。
4、配合教务处,严格教学管理,同科目教师之间不定期进行听课、评课,通过业务练兵,提高业务能力。
5、加强学校上机课的管理,以切实的措施管理好学生的上机,进一步增强学生的动手操作能力。进一步规范上机实践课的课堂秩序。
6、加强信息技术学科教学,认真搞好组内课堂教学的研究,探索信息技术课堂最佳教学模式,提高信息技术人员教学水平。
(二)教学辅助管理方面:分工明确、责任到人,认真履行;充分发挥本小组团队协作力量,进一步提高辅助管理工作。
1、开学初完成全校各多媒体教室、处、功能室电脑的检修工作,保证开学教学的正常运转。
2、定期对各机房及办公室进行一次安全及维护情况的全面检查,并作好相应的记载;做好每个专用功能室的日常维护、管理工作。
3、进一步做好课件、素材等资源的收集及整理工作,把素材资源数字化、系统化。
4、配合各处室,做好学校各类信息的及时发布。管理及协助各处室做好校园网站相应板块资料的更新工作。
5、确保学校网络畅通、随时关注办公室、多功能教室和机房计算机的正常运行状况,及时排除故障,保障正常开展信息技术教学和教科研活动。并做好计算机、电教设备的'管理、维护、维修工作记录。同时,我们将通过培训等形式,逐步提高全校教师的操作能力,降低设备的故障率。
6、积极组织和辅导教师参加学校及县以上的相关活动和比赛,切实提高教师的现代教育技术运用能力。努力调动组内各教师参与各种活动,通过活动提高教师的自身水平。
7、加强校园网建设,巩固和加强校园网的安全性,不断丰富校园网站的内容,增强校园网站的实用性和艺术性,扩大我校网站在社会上的知名度。
8、积极配合其他部门,认真完成学校的临时任务。
四、工作展望:
今后,我们将不断加强信息技术教研组自身建设,改进工作方法,提高工作效率,充分发挥每个人的特长,齐心协力搞好本学期信息技术教学工作和辅助管理工作。
技术工作计划 篇7
针对当前形势以及三月出现的问题,我认为四月的工作重点有以下几个方面:
一、继续加强学习
学习专业技术、学习9001体系思想,按照9001体系思想去做,努力使自身水平能够跟上公司发展,对新进员工加强培训,使其能够更快地适应公司的发展,至少每月组织一次培训学习,进行新技术交流,统一思想,提高认识,先进带动后进,一起进步。
二、继续实施技术标准化、产品系列化建设,形成品牌建设
不管是新方案设计还是旧产品升级换代都要遵循一个原则,尽量节约成本,按照常规产品设计。明年的工作重点就是统一产品形象,设计方案时努力完善成本控制尽量不出现缺陷产品,增强产品适应市场的能力。
三、要逐步形成技术会审制度
工艺设计完成后要进行技术会审,通过开会的形式共同讨论方案的可行性,然后签字实施,不签字不发放,保证工艺的准确无误,以免造成不必要的损失。
四、做好保密工作
尤其是对技术资料的保密,坚决不对外人讲,并且要起监督作用,以防技术资料失密。
新员工专业知识的提高还需要一个漫长的.过程,原有旧工艺的革新任务还较重,生产技术革新较慢,新技术研发较少等问题,是明年工作的重点。相信在新的一年中,技术部会取得更大的成绩,同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就!
技术工作计划 篇8
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi—xg—s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。
20xx年新的一年,对刚成立二年多的××电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的.悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,如下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时本文来源:效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi—xg—s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
技术部质检科
技术工作计划 篇9
为了适应当今和未来社会的需求,认真贯彻新课改精神,立足以学生为中心,以培养学生的创新能力、合作能力、进取能力为重点,更新教师教育理念,积极抓住课改契机,切实提升《信息技术》课程的教学地位,以信息技术课程教学为重点,培养学生的信息素养,使学生具备获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的基本能力,把信息技术作为支持终身学习和合作学习的手段,为适应信息化社会的学习、工作打下必要的基础。结合信息技术学科教学的特点,从实际的教学改革和教学的需要入手,大胆开展信息技术与其他课程的整合的教学研究,落实到平时的教育教学中去,切实提高教学质量,使每一位教师的教学水平、信息技术应用水平都有相应的提高,大力推进我校数字化校园的建设,使我校信息技术工作再上新台阶。
在新学期的教学工作中,确立以人为本的理念,积极主动地进行新课程、新课堂的教学研究与实践。积极开展教学研究工作,以本学科的课题为抓手,切切实实地做一些实事,在行动中研究,在研究中反思,在反思中提高。
一、思想政治
始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持政治学习,记录政治笔记,提高觉悟和意识。注重个人道德修养,为人师表,严于律己,关心学生的学习、生活,做学生的良师益友。加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。
二、个人业务
作为一名教师,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野,订阅专业杂志,浏览教学网页,随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料,以备参考。不断为自己充电,每天安排一定的时间扎实提高基本功,努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。
(一)日常教学工作
我将积极从提高课堂教学效益的各个侧面探讨提高课堂教学效益的因素。我将积极学习,翻阅有关资料,对教育理论、目标教学、教学方法、学法指导、智力因素和非智力因素等进行再认识,提高用理论来指导实践的能力。积极实行目标教学,根据教材和学情确定每节课的重难点。平时备好课,上好课,向40分钟要质量。坚持周前备课,努力做到备课标、备教材、备学生、备教具,备教法学法。从知识能力两方面精心设计教案,并积极地使用各种电教器材,提高课堂教学效益,坚决杜绝课堂教学的盲目性和随意性。
在课堂教学方面我力争课堂解决问题,在教学中抓关键,突重点,排疑点,讲求教法,渗透学法,既教书更育人,使学生的身心得到全面和谐的发展。课堂上语言准确简洁,突出重点,突破难点,精讲多练,充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用,使学生的综合能力得到提高。
(二)教研活动
我将积极参加教学研究工作,不断对教法进行探索和研究。谦虚谨慎、尊重同志,相互学习、相互帮助,维护其他教师在学生中的威信,关心集体,维护学校荣誉,共创文明校风。对于素质教育的'理论,进行更加深入的学习。在平时的教学工作中努力帮助后进生,采取各种措施使他们得到进步。
教案是老师讲课的依据,教案中不仅写明教学要求和教学目的,也写清能力训练的内容、要求、目的及教学措施等,不仅体现课程标准的要求,也保证将“课标”要求落实到实处。这样做就能使素质教育在整个教育教学中成为一项必不可少的内容,避免了盲目性,随意性,增强了计划性。在编写教案时注意选择教育的方法和时机,达到既给学生传授知识,又开发学生思维能力,促进学生全面发展。在具体的教学过程中,结合所学内容,使学生学习知识的同时,也吸取其它方面的“营养”,开阔他们的视野,拓展他们的知识面,培养实事求是和刻苦学习的科学态度。
三、出勤:
新学期开始我将带着热情和激情全身心的投入到工作中去。在工作中我一定要做到不迟到、不早退,听从领导分配,不挑肥拣瘦讲价钱,平时团结同志,尊老爱幼,做到互相关心,互相爱护。作为一名教师,我一定自觉遵守学校的各项规章制度,工作严肃认真,一丝不苟,决不应付了事,得过且过,以工作事业为重,把个人私心杂念置之度外,按时完成领导交给的各项任务。
四、具体工作要点:
1、积极参加市、县教研活动,相互学习,取长补短,以新课程的教学理念为指导思想,加强教育理论研修,学习新课程理念,研习教学论和学习理论,领悟信息技术以及信息技术教育方面的理论框架,不断提升教学方法,探索和积累课堂教学中实用的教学策略,积淀适合于自己和本校的教学经验。
2、配合各学科教研组积极搜集、整理各种教学资源,加强学校资源库的建设。
3、认真做好校园网、学校网站的管理工作,做好学校主页的升级工作。及时发布学校新闻和公告、通知,定期更新网页。
4、为全校电脑做好后勤服务工作,保证正常的教学和办公环境。
5、组织好学生参加上级组织的各项竞赛活动。
任何事物的发展都是从量变到质变的过程。我相信只要我在平时的时候能够认真做好自己的工作,努力每一天,能够每天进步一点点,那么在经过长时间的积累后,我一定会取得更大的进步的,这是我一直以来最认可的事情,相信在今后的工作中,我能够做的更好,我会在经过长时间的积累后完成质变的过程的!
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