工作计划

年度工作计划

时间:2024-07-30 10:25:49 工作计划 我要投稿

实用的年度工作计划范文十篇

  时光在流逝,从不停歇,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候写一份详细的计划了。计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编为大家整理的年度工作计划10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

实用的年度工作计划范文十篇

年度工作计划 篇1

  新的学期开始了,为了引导学生走上正确的思想道路,在身心的各个方面都能充分发展,充分挖掘学生的智慧潜能,培养我班“团结、活泼、严谨、求学”的班风,现制定本学期工作计划如下:

  一、班级情况分析 从分班一个月以来各方面情况看,本班总体还是不错的,班风积极健康,学生团结向上,班干部的工作能力有很大提高,大部分学生已经逐渐养成良好的学习习惯,但是仍不排除少数学生自控力较差,学习效率低,本学期主要培养学生良好的学习习惯,争取引导个别学生有明显进步,大胆放手让学生自己干力所能及的事,并做好组织引导工作,最大限度的营造一个团结,积极,先进的班集体。

  二、本学期基本工作要点1. 确立班级体的奋斗目标 班级体的共同奋斗目标,是班集体的理想和前进的方向,班集体如果没有共同追求的奋斗目标,就会推动前进的动力。所以,一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标,这个目标是远期、中期、近期目标的结合,逐步实现目标的过程会产生梯次激励效应,形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学习、生活实际,制定出本班的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中,要充分发挥集体每个成员的积极性,使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程,每一集体目标的实现,都是全体成员共同努力的结果,要让他们分享集体的欢乐和幸福,从而形成集体的荣誉感和责任感。

  1.学生中培养竞争意识,有“你追我赶”的比学风格;

  1) 通过各种方式,端正学生的学习动机和态度,指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。

  2) 指导本班学生的课外阅读,组织和举行读书会,培养他们良好的文化底蕴。

  3) 经常与各学科的任课教师进行沟通,了解学情,做好协调工作。

  2 面对全体学生,要顾全大局,做到抓两头促中间;

  3 关键要抓好班级的纪律,因为纪律是成绩的保证。制定严明的班规班纪,逐步让全体学生由被管理者变成主动管理者,形成自觉和习惯。要抓好纪律关键在教育好后进生,所以,转化后进生特别是双差生工作显得异常重要;

  4.成绩、表现好的学生要经常鼓励;精神鼓励和物质鼓励相结合,制定奖励方案,既要肯定成绩,也要不断督促,使他们不断取得进步;

  5.争做好每位学生的思想工作,使他们提高认识,不断上进。在工作中要有创意,要有个案,重点突出。

  6.积极参加学校组织的各项活动,并且本班要尽可能开展符合本班特点的活动,使学生在活动中受到教育。

  7.健全班委会和团支部,制定职责,明确分工,不断对干部进行培养,提高他们的`执行力,制定团支部对班委考核评价制度,促使干部队伍健康成长。

  三、具体措施

  1. 充分利用班会向学生进行思想教育。

  2. 发挥干部的作用,师生共同管理班级。 一个良好的班集体,必须拥有一批团结在班主任周围的积极分子,组成班集体的核心,有了这个核心,才能带动全班同学去努力实现集体目标。班干部作为班级核心力量,分别负责其它级别的各项工作,如“学习委员负责指导总结科代表的工作”“生活委员负责指导督促值日组长的工作”等。

  3. 充分利用课堂的时间向学生进行教育。

  4. 抓住每一次月考,及时进行总结,指导,鼓励。

  5. 组织好学校的各项活动。

  6. 抓好期末复习,迎接期末考试。

  在新的学年,新的开始,我会积极学习,不断探索,着重班级的德育,积极协调各科教学,全面提高学生素质。

年度工作计划 篇2

  行政工作包括以下几项:

  一、人事管理方面

  1、根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘员工,以配备各部门各岗位。

  2、劳动合同管理

  做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作,负责办理员工各项社会保险手续及保险管理:下半年重点做好上半年已入职员工未签订劳动合同工作。针对本次合同签订工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对不符合岗位的人员采取不再签订劳动合同。

  (1)目的:为了完善劳动合同,保障员工人身安全。

  (2)实施方案:对店里所有员工分批分类上保险。具体人员分类:五险——针对本市非农业户口员工及有过上五险的人员。三险——针对外省市农业、非农业户口员工(未上过保险人员),本市农业户口。团体险——针对餐厅部和出品部员工。(以学员为主)

  3、档案管理

  (1)规范各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对上半年资料不齐全的一律补齐。

  (2)对于员工档案存档进一步完善,做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;

  4、办理员工离职手续

  严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除等手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。

  5、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;

  6、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力。进一步申请员工各项福利补助,例如:夏季降温费、冬季取暖费等。

  7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又能维护公司的形象和根本利益。

  8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染员工;

  9、进一步完善制定员工手册并且放到各部门,时刻严格要求员工的各项纪律。

  二、行政管理方面

  1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

  2、根据领导意图和公司发展战略,负责起草年度工作总结和其他重要文稿。

  3、负责全公司日常行政事务管理,协助公司领导处理日常工作。

  4、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示,做好公文的拟订、审核、传递、催办和检查。

  5、负责公司保密工作和法律事务以及重要文书档案资料的保管工作。

  6、负责接待卫生防疫部门各项检查工作。

  7、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护工作。

  8、为丰富员工文化生活,组织安排各种文体活动和旅游活动。

  9、下半年计划成立工会组织。(选出工会主席和工会委员)

  三、协助部门工作,加强团队建议。

  1、继续配合各部门的协调工作,主要配合一线部门做好后勤保障工作。

  2、协助公司领导处理各种突发事件。

  3、拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是人事部工作的重点。

  其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信武清大岛会越来越强。

  四、公司管理运作方面

  1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。

  2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只

  会做你监督要做的事情。基于这个原因,下半年加强对员工的监督管理力度。

  3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。

  4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。

  5、密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

  6.负责店里员工日常劳动纪律、考勤、考评工作,并协助办理员工晋升、奖惩等人事手续。

  人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

  其它工作包括以下几项:

  一、人员招聘工作

  (一)目的:保障酒楼的人员稳定和正常营业状态。

  (二)招聘方式、招聘对象

  1、每月在当地与武清区人才市场联系,定期进行每月/每周人才市场招聘工作,(招聘对象:工程部、后勤部、安保部的员工)。

  2、随时通过网络进行人员招聘,(招聘对象:办公室、财务部、收银部、部分服务员及安保)。

  3、8月开始联系国内大中专院校,进行某某年冬季学员和某某年夏季学员的招聘。(楼面服务员、出品部员工的招聘)。

  4、通过其他方法进行人员招聘,以满足酒楼的人员需求。

  二、完善培训制度

  (一)目的:

  1、使新入职员工初步了解酒楼的具体概况、企业文化、规章制度、以及酒楼福利。

  2、通过培训强化员工的酒楼服务意识,以便在今后的工作中更好的为顾客服务,提升酒楼的形象。

  3、通过消防安全培训,加强员工的安全意识,强化员工的.安全技能,以保证员工及酒楼的安全。

  4、对新入职的学员进行体能培训,通过简单的体能培训加强学员的身体素质与心理素质,为正式上岗做铺垫。

  (二)培训方式

  1、每月10日培训上月新入职员工;培训内容:企业文化、员工手册、消防知识。培训前与各部门负责人协调,制定完善的培训议程。并对培训员工进行考核,(不合格需补考),并对考核结果进行存档。

  2、需要安保部配合对新入职的学员增添体能培训,原因是学员没有任何的工作经验,没有受过学校以外的任何训练,在体能方面有所欠缺。

  三、完善企业文化建设

  (一)、评选优秀员工

  1、目的:

  A、增强员工作积极性;

  B、起到工作带头作用。

  2、时间:

  A、人事部拟定时间、总经理审核时间:7月中旬

  B、具体实施时间:待审核通过后次月开始生效;

  C、每月月底30日部门经理将该部门的月优秀员工评定表交到人事部。7—9月为三季度,于9月底各部门上报三季度优秀员工。

  10—12月为四季度,于12月底各部门上报四季度优秀员工。

  3、评选方式

  (1)由人事部制定评选标准,各部门负责人根据评选标准及部门主管的审核评

  价予以评定,经总经理批准方可生效。

  (2)各部门每月评选优秀员工两名,季度优秀员工一名,年优秀员工一名。

  4、奖励措施

  (1)在酒楼宣传栏的优秀员工一栏张贴照片。

  (2)向领导申请奖励费用。

  (二)、完善公告栏的员工园地一栏

  1、目的:使员工进一步了解酒楼“以人为本,员工至上”的公司理念。

  2、实施时间;8月上旬

  3、具体方式:由人事部负责打印酒楼自开业以来的各项活动的照片,并进行张贴。

  (三)、组织员工7—12月的各项体育活动。

  (四)、8月中旬组织员工过中秋节的各项工作。

  (五)、于每月月底组织好员工过生日

  1、时间:每月月底

  2、方法:

  (1)由人事部根据人员档案列出名单。

  (2)根据当月过生日的人数申购饮料、水果等。

  (3)给当月过生日的人员发放贺卡,以示祝福。

  四、组织好后勤部门对餐厅部的支援工作

  1、目的:保障酒楼的正常运营。

  2、时间:餐厅部通知后勤部需要支援时。

  3、方法:

  (1)根据餐厅部提供的需要人员数量与各个部门协调。

  (2)宴会前根据餐厅部的安排提前熟悉好环境。

  (3)组织支援人员在餐厅部规定的时间内到达指定地点,做好相关的工作。

  五、武清店的五钻评定工作计划

  (一)、时间安排

  1、6.7.8月为五钻评定的准备时间。

  2、9.10月为申报时间。

  3、11月为五钻的预审和正式评审时间。

  (二)、落实措施和计划

  1、6月---7月上旬落实评定五钻的三套编写文件。

  2、7月上询---8月上旬

  (1)7月初酒楼(依据评定文件)进行自评根据评定结果进行改进和完善

  (2)补写各部门的各类档案文件,如:各部门的卫生检查表、工程部设施设备的检测记录、餐厅部宴会的设备检查记录、菜品营养分析单、成本卡、顾客意见反馈单等。

  (3)落实员工等级证书的考试申报工作,员工需持证上岗

  评定五钻需需员工具有等级证书

  1)高级服务员比例>10%得满分,2)中级以上服务员>30%得满分

  3)高级烹饪师>25%得满分,4)中级烹饪师>65%得满分

  5)后勤部要有劳动部门颁发的上岗证书。

  6)管理者要有职称证、学历证明。

  7)职工80%、50%可以提供岗前培训的合格证书。

  (4)需要库房配合整理库房的物品管理。(依照评定标准进行改善)

  (5)采购和库房要找供货商索要(整理好)三证。

  (6)需出品部落实大岛酒楼的招牌菜的工作。(评定五钻要有12道招牌菜)需参加评定。

  3、7月上旬——8月下旬需工程部及各个部门修复酒楼的坏损设施设备,将酒楼的设施设备完好率达到100%。

  4、8月中旬——9月上旬人事部组织餐厅部、收银部员工培训手语、英语。5、9月上旬开始由人事部进行评钻申报,在申报期间根据评钻文件进一步改进和完善。

  6、进行初审和正式审核。

  六、卫生检查

  (一)、于每周五进行酒楼的卫生大检查,并进行打分评比,人事部于7月中旬制定卫生评比栏,以促进酒楼各部门员工的卫生意识。

  (二)、于8月始整顿宿舍卫生,每月一日对宿舍进行卫生检查同时予以评比,将优秀宿舍和最差的宿舍予以公布表扬及批评。

  七、日常工作

  1、每月办公用品的申购工作

  时间:每月月底各部门将所申购的明细交到人事部汇总,由人事部汇总后经总经

  理批准予以申购。

  措施:由人事部门把第一道关控制办公用品的使用量,以节省资源。

  3、联系新入职员工的工服订做和跟催工作。

  4、根据工作需要做好各种广告用品的制作工作。

  5、做好各项领导交办的临时性工作。

  以上为人事部下半年的工作计划,望各部门积极配合,携手共创辉煌大岛。

年度工作计划 篇3

  xx年宿管会办公室工作计划 为了继续确保宿管会的工作有序稳定,努力提高学生住宿质量,坚持有组织、计划、有步骤地展开各项工作,促进校园祥和安定的生活、学习秩序,杜绝住宿生不良生活习性和不健康心理的养成,为创建文明卫生的住宿环境而努力,现将下学期宿管会工作计划安排如下:

  一、指导思想:

  宿管会是学生自我教育,自我管理,自我服务的自律组织。 我们要坚持“从学生中来,到学生中去,全心全意服务于同学”的工作宗旨,愿意以一颗诚心、一份责任、无限服务与机电学子共建温馨家园。

  在这一年里的工作计划

  1、切实做好日常的考勤工作,查房登记工作和材料的整理。保证每一个干事都能动起来,每一个人都有分工,如果出现问题能具体到个人。

  2、对于主题班会召开要搞好宣传,在检查的时候要做到每班一人,同时记录每个班的班会情况,再根据主题班会电子报道和和策划书进行评比,选出好的班级。

  3、主题班会简报要比上一学期做的更好,形式更新颖,更能突出主题,争取部门里每一个人都可以做出一份合格而又有创新的简报。

  5、提高部门人员的个人素质,语言表达能力,发挥他们的特长,

  将工作逐步过渡给大一干事,同时也对他们进行考核,对于经常不参加部门例会,宿管会组织的'活动和迟到的干事,予以惩罚或劝退。

  6、在学期末整理考勤资料和其他部门的会议记录等.

  二、主要活动

  1、主题班会的检查和评比,并制作简报。

  2、各种签名活动。

  3、社区文化节。

  4、协助各部门开展活动。

  以上是我部的主要计划,比较小的和随机的活动临时安排.相信在老师的指导帮助和我部全体成员的共同努力下,上述计划会得到完满的执行。在下学期我们将会牢固树立“全心全意为广大同学服务”的思想,不断提高自身的综合素质,开拓创新,求真务实,努力实践,积极探索,时刻把握好同学们的根本利益和现实权益的保障。并不断加强宿舍管理和提高工作能力,为提高广大同学的综合素质而努力奋斗,共同开创我系宿管会工作的新局面。

  模具系宿管会办公室

  20xx.12.17

年度工作计划 篇4

  xx年医教科围绕医院工作计划,认真落实各项计划内容,圆满完成医教科各项既定任务。本着加强医疗质量管理,防范医疗安全,协调并处理医疗纠纷,抓好进修、实习生的管理,抓好继续医学教育的职能,为了使我院医疗工作再上新台阶,xx年我院医教科特制定如下工作计划:

  一、把狠抓医疗质量、确保医疗安全作为医教科工作的重点,全程监控医疗过程中每个质量环节

  1、防止医疗纠纷,确保医疗安全。

  (1)严格依法执业,规范执业行为。

  (2)认真履行行业准入制度,把好异地执业准入关。

  (3)严格执行医疗纠纷、医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制。

  (4)认真组织学习并全面贯彻落实医疗卫生法律法规、医疗制度及医疗操作规程,严格按医疗操作规程开展医疗活动。

  (5)加强对纠纷多发科室的巡查,加强对问题医生的重点督导。

  2、加强学科建设,创建学科品牌优势,增强核心竞争力,力求快速实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。继续把妇产科作为我院重点学科发展,加快人才引进步伐及人才培养力度,培养合理人才梯队,为申报市级重点专科做好准备;其次,做好乳腺外科建设工作,将其作为我院的特色重点专科培养;增设疼痛门诊,拓展骨科业务范围;巩固发展血液净化中心工作,将血液净化中心做大做强。

  3、加强门诊建设,规范专科、专家门诊,改善专家门诊诊室条件,力争将内科专家门诊、糖尿病专科门诊规范到位。

  4、以加强住院医师管理为着眼点,抓好三基三严工作,强化内涵建设,挖潜增效,内强素质,外树形象,强化医师业务培训与技术考核,探索建立岗位考评机制和激励机制,提高全院医师技术水平及工作积极性。

  (1)不定期对住院医师基本理论知识、基本技能操作进行抽考,成绩记入年终考评。

  (2)每年进行两次三基知识闭卷考试。对考试成绩优异者,给予奖励。

  (3)对新入院医技人员进行岗前培训,尤其是法律、法规及医疗文书书写规范的培训。

  (4)对参加执业医师考试的大学生重点强化培训。

  5、加强对医疗环节的全程监控。每月对全院医疗文书(申请单、报告单、处方、门诊病历、住院病历)抽查2-3次,并对医疗过程进行不定期抽查,对检查中存在的`和潜在的问题及时反馈,提出处理意见和整改措施,并进行追踪检查。每季度或半年召开一次医疗质控专题会,对医疗不合格项进行处置并在医院局域网上公布。

  6、负责突发公共卫生事件的指挥和协调。并在六月底进行一次突发公共卫生事件应急演练。

  7、抓好传染病疫情上报、登记和管理工作,并对传染病知识进行一次考试。

  8、负责医疗投拆的接待、登记和协调处理工作。并力争作到每起纠纷有原因分析、 整改措施。进一步完善医疗纠纷的处理办法,将医疗纠纷的处理措施进一步明确化。

  9、加强临床用血工作的管理,确保成份用血率≥95%

  10、加强药品使用管理工作,注重抗生素的合理应用,定期督查临床医生是否合理应用抗生素。发现问题及时整改。组织相关专业知识讲座。

  二、医疗业务目标计划

  开拓医疗市场,加强与上级医院和下级医院的联系。

  1、加强与上级医院医务部门的联系,力争多取得上级医院业务技术的支持。

  2、加强与乡镇卫生院及社区卫生服务中心(站)的联系,尽力为他们提供技术指导。

  3、继续抓好重大疾病出院后上门访视工作。

  4、组织一次进修医生联议会。

  三、抓好继续医学教育工作,抓卫技人员三基培训,加大督促和考核力度,努力营造良好的学习氛围

  1、组织院内(副)主任医师、业务骨干开展专题讲座。

  2、根据科室专业发展需求,选派医师到上级医院进修学习。

  3、卫技人员三基年度考核2次。加大初级医师技能考核力度。注重人员岗位职责、规章制度、相关法律知识考核。

  4、抓好进修生、实习生的管理工作。

  5、抓好医学科研、论文、新技术、新项目的收集、整理工作。

年度工作计划 篇5

  展望20xx年是充满机遇和挑战的一年,根据xx县的实际情况,多家房地产开发商进入市场,商品房的开发逐步放量,国家加大对房地产政策的宏观调控,这将是对我公司一次严峻的挑战和重大考验。我公司在总经理的领导下,全体同仁决心以苦练内功,建立与之相适应的规范管理体系,专业化管理团队、职业化管理理念,培育具有审时适度的核心竞争力。在品质上狠下功夫,确保多项关键经营指标与目标的完成,争取本公司在xx县的龙头地位。树立地产界的美誉度,使《xxxx》迈出二期工程的关键战略举措。随着企业的迅速成长,为了工程进展顺畅、有序、安全,我公司将采取有力的措施,培养一批能自觉学习、勇于负责、忠于企业、能打硬仗的.职业化骨干队伍。为此,公司经慎重讨论,特提出20xx年工作计划如下:

  一、配合当地政府和相关职能

  部门促进xx路的拆建工作,在法规允许的范围内认真协助职能部门以维稳、和谐的大原则为前提,审时度势,做出适度的让步。既减轻当地政府和职能部门的工作压力,力争在xx年促进建设路的开建、竣工,又使公司在二期工程中全面、有序展开。

  二、工程进度计划及投资计划:

  5#9#楼建筑面积xxxm2,计划在xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面积xxxxm2,争取在本年度内完成80%以上。A区内配套设施绿化、硬化、亮化计划在本年度内全部完成。xx年项目总投资约xxxx万元。

  三、销售和效益指标。

  根据建设路的逐步拆、建具体进展,在条件具备的情况下,随时跟进,大面积、全方位、快速度地进场施工。计划全年新开工房屋总建筑面积xxxx平方米,总户数x套,计划实现销售超亿元。预计上缴税费、行政规费约xx万元。

  四、质量安全和服务计划实施

  xx年元月末,随着xxx号楼的竣工验收和其他住宅、部分沿街商舖相继结頂、预售,配套设置逐步完善,将迎来业主乔迁《xxxx》一期小区。更需加强安全防范意识,贴心服务意识,工程质量意识,规范管理意识。合格率达到100%,把安全作为头等大事;把七分安全,三分生产的理念贯彻始终,把服务理念贯彻常态。

  在新的一年里,任重和梦想同在,挑战与机遇共存,站在新的起点上,我们将吸取前一年工作的经验和教训,统一思想、与时俱进、努力拼搏,争取x完成公司计划的全年各项目标工作任务。

年度工作计划 篇6

  反思过去的一年,自我最大的问题就是在工作中的计划。其他的同事在努力后都有了提升,而我却因为没计划的工作,导致空余的时间紧巴巴的。在此,我对自我的学习计划安排如下:

  首先,提升思想上的要求。高效率的工作必定对自我有着更高的要求,在工作中,我总是带着散漫的态度去应对工作,这导致我没能好好的去正视自我的工作。通常来说,就是职责心的不足。应对自我工作,自我的职责,我应当更进取的去应对,去改正。

  其次,是自我在基础上的问题。作为一名前台客服,我需要的不仅仅是沟通和处理文件的本事。在礼仪上、对文件的处理技巧上、在对办公器材的使用上,甚至是对工作的安排上,我都急需提升和准备。这不仅仅是为了工作,更是为了自我能够有序的提升自我。

  最终,在交际上,其实我也有极大的问题。尽管作为前台我在日常和其他的同事都有很多的接触,可是在很多的时候,自我都没能在工作外接触同事,这让我在行政方面的工作难有提升!这也是一向在困扰我的问题之一。

  再看看自我在工作方面的改善。过去的工作尽管顺利的完成,可是在很多方面我都并不算做的很好:

  首先,我要改善的是自我对公司情景的掌握。作为前台,在对公司的部门、员工,以及环境都是我需要负责的区域,我必须要更加做好管理,提升公司的'整体协调。

  其次,作为客服,我要及时的更新公司的联络簿,对重点客户以及人物的电话做好整理标记。并在工作当中记忆下来。

  最终,我要在工作中养成写总结和计划的习惯。为了让工作能更有调理,为了让自我有更多的提升,这些都是必要的事情。

  过去的工作已经过去,期望自我在今后的工作中,更严格的要求自我。在工作中,更出色的担当好前台客服的职位!

年度工作计划 篇7

  20xx年已经离去,20xx年已经到来了,为了财政审计处的工作更好地开展,现将20xx财政审计处工作计划如下:

  1,做好财务内审的扫尾工作。撰写审计报告,审计结果反馈各县(市)局,并提出整改措施,抓紧落实。

  2,做好迎接省局财务内审前的各项工作。及时总结我局的内审工作,结合整改情况写出自查总结,编制有关报表,迎接省局内审。

  3,加强预算管理,严格执行预算,注重预算执行情况分析,继续树立过紧日子的思想。

  4,进一步加强经费的'管理监督,继续做好县(市)局凭证日常审核工作,及时纠正发现问题。

  5,认真贯彻落实省局会议精神,扎扎实实地把财务管理各项工作落实到实处。

  6,在完善财务管理制度基础上,进一步抓好岗责体系建设。

  7,做好二季度,三季度经费收支的分析工作。

  8,想办法出注意,提出增收节支措施。

  9,按照市局统一部署,继续做好机关效能建设的组织实施阶段工作,不断提高处内每位干部的行政能力和工作效率,不断提高工作质量和服务水平,圆满全年完成任务。

  10,做好年终结账的准备工作,所有经费收入,支出按所属年度入账,调整各项经费的余额。

  11,局领导交办的其他工作。市局财务审计处

年度工作计划 篇8

  新的一学年马上要开始了,足协内部交接早已完成。全新的足协管理层在认真地总结了前几届足协工作的前提下,开始思考新的一学年,足协的工作将如何进行下去。

  早在足协管理层进行交接之前,原武科大足协会长蒋培同学就多次提到足协发展所遇到的问题——长时间的沿袭往年的传统,已经开始阻碍足协的发展,足协必须开始慢慢寻求新的发展思路。对此,我认真地思考了这个提议。寻求好的发展思路。当然,我一人的力量还是太过于单薄,肯定有考虑不够全面的地方。所以决定将足协xx—xx年度的简要工作计划对外发表出来,以听取各足球爱好者的建议。

  新的足协管理层在不改变足协的宗旨下,拟定了如下的大体工作计划:

  (1)、9月10左右召开新学年的第一次管理层会议,并将本年度足协大体工作计划告知每一位管理层成员,安排好每一位成员工作的方向与其所承担的职责。通知足协裁判员第一次注册考试的时间。

  (2)、在规定的时间进行足协裁判员第一次注册考试。本考试将作为第一学期足协裁判员是否拥有“主裁上岗资格”的唯一标准。此次考试成败将决定第一学期足协裁判员执法比赛水平的高低。这是足协的第一个工作重点。

  (3)、在招新前期召开新学年的第二次管理层会议,安排招新的工作及招新后的工作。

  (4)、9月底,召开新会员大会,安排好新生比赛的相关事宜及足协管理层的补充。

  (5)、10月上旬,开始筹划新学年的比赛事宜。

  注意:足协将在比赛这方面进行了较大的'变动。足协取消了以往举行的“新生杯足球赛”、“足协杯足球赛”及“院系杯足球赛”。“新生联赛”将取代“新生杯足球赛”;“院系联赛”将取代“足协杯足球赛”及“院系杯足球赛”。

  新生联赛:足协将把所有的新会员分为六个小组,每个小组相互之间进行单循环比赛(总共15场),最后以积分来排名决定冠、亚、季军。此比赛将在十一月之前全部结束。

  院系联赛:每个学院组成一支代表队,共14支球队(国防生将不再以团队形式参赛,但可以加入自己学院参赛)按照上一届院系杯的成绩排名来分为两组,每组7支队伍进行单循环比赛,以积分来排名每组前四名出线,再两组交叉进行淘汰赛。此比赛将分为上下两个学期来打,上学期每个队打4场比赛,下学期打小组赛里剩余的比赛及淘汰赛。足协将允许各队伍的领队在“新生联赛”结束之际递交一次新的“院系联赛”队员报名表。

  关于这两项比赛的相关细节将会在详细活动策划书或者举办比赛时具体通知。

  (6)、10月中旬开始以上两种足球赛事。这将是足协的第二个工作重点。

  (7)、比赛期间将同时进行足球裁判员培训。

  (8)、 院系联赛的上学期部分结束后,足协将从新会员中选出20名左右的优秀球员组成一个“希望足球班”。足协将请学校担任大二足球课的老师来担任该班的指导老师并授课。

  (9)、同时在院系联赛的上学期部分结束后,足协将举行一次“主题足球赛”。

  (10)、下学期的第三周进行足协裁判员第二次注册考试。

  (11)、下学期的第四周开始“院系联赛”的下学期部分。

  (12)、院系联赛结束后组队参加与周边学校联合举办的“黄家湖四校赛”。

  (13)、到校社联规定的协会换届的时间时,开始着手足协换届交替工作。

  这便是足协本年度的大体工作计划。欢迎广大的足球爱好者进行评论及提出意见。我们立志把足协办成为一个纯粹地为足球爱好者服务的社团。

  xx年8月05日

年度工作计划 篇9

  20xx年,业务科的工作思路、总体目标、工作重点及实施措施如下:

  ▲工作思路:

  保护好根据地市场,发展好边缘市场,开拓好重点市场

  ▲总体目标:

  1、完成亿元的销售收入

  2、拓展1-2个外部市场

  3、顾客满意率>%

  4、实现营销信息化管理

  5、力争业务跨出国门

  ▲工作重点:

  1、进一步巩固、维护内部市场的业务,确保现有的外部市场业务得到巩固并实现突破

  2、市场战略性再定位,争取潜在客户

  3、调研分析中国座椅市场发展趋势,支持公司战略

  4、试探性地进行国际营销,力争业务跨出国门

  5、创新领先的客户满意度

  6、全面培训营销、客服、市场研究人员,提高业务创新能力

  ▲实施措施

  一、维护“根据地”市场,稳中求胜

  1、进一步巩固、维护、完善与股份公司的配套关系,提升营销质量。公司是我们的主要客户,也是我们的“根据地”市场,在很大程度上关系到我们的整个销售目标能否顺利实现。20xx年,业务员要充分准备,借鉴以往的工作经验,创造性地开展工作,加强沟通,掌握其营销动态及顾客抱怨情况,针对最终用户开展一定形式的调研工作,掌握消费者动向,及时反馈信息,并进一步完善应急处理机制。通过走访售后服务点,了解座椅产品的装配质量和交付质量,维修完善与维护成熟的配套关系。要未雨绸缪,做好业务上的准备。在业务的洽谈上要讲究策略,在产品售后服务上要锦上添花,比以往做的更好。

  2、积极开发配套项目,扩大内部市场销量。抓住集团客车、皮卡等具有发展潜力的新市场。集团入主安徽为拓展了一块新的内部市场。在配套项目开发上,20xx年业务科将进一步发挥桥梁作用。加强沟通,联系,制定相应的业务开发计划,并配合完成严格产品开发前期的成本核算制度,确保最大化保护公司的利益,规避潜在风险。

  二、抓好业务创新,引擎持续发展

  1、做好市场调研工作,建立营销信息系统。生产技术可以不断改进,工艺流程可以不断创新与完善,市场机会却会一瞬而失。业务科将把市场调研放在营销工作的重要位置,组织人员从整个行业的角度出发,通过网上查询,电话联系及实地调研等方式全面掌握行业信息,深入研究市场动态。建立本公司的营销信息系统,结合分析相关文献资料,以辅佐分析公司市场环境机会、识别竞争对手、把握公司在行业中的地位和竞争对手之间的差距,预测市场需求,制定市场营销计划,为公司市场预测提供相关依据。

  2、拓展1-2个外部市场。业务创新是企业生存的引擎,如果企业只固守原有的技术和业务,就不可能发展。业务科作为公司的销售部门,必须不断地拓展外部市场。200x年市场开拓的重点目标市场是临近省份广西的汽车配套座椅市场,包括柳微、柳特、柳工以及东风柳汽、桂林大宇的汽配市场等。

  3、试探性地进行国际营销。200x年1日起,随着过渡期后进口汽车200x年7月,进口汽车关税降至25%,跨国汽车厂商可能会因势调整经营战略,以直接进口汽车和零部件为主,这对国内的汽车零部件来说是很大的挑战。但是,我们也要看到公司的优势,并不断地挖潜,树立全球市场营销的观念,加强国际市场营销渠道、营销方法的研究和实际运作,要想方设法收集整理跨国汽车座椅厂商的资料,通过种种方式力争建立国际合作贸易关系,以便开拓新的市场找准市场细分点,力争形成以汽车座椅产品为主,发展其他汽车配件产品,初期将探索通过外贸公司等中介机构发展海外业务的模式,精致市场营销。

  三、开拓零市场,发展“边缘”业务

  是由许多的零部件和原材料组成。公司成功实现自产海绵及面套从而挖掘潜力降低了成本,产品质量也得到控制。骨架、电动天窗、玻璃升降器等都是大有潜力可挖的项目,公司的海绵等生产线都是国内最先进的生产设备,设计负荷都是10万台套座椅线的生产能力,完全可能胜任加工其它外协件,从而带来效益。业务科在200x年要积极向厂家推销公司的汽车座椅整条生产线,并承揽外协加工件,不断为公司发展“边缘”业务。

  四、创新领先的客户满意度

  1、力争顾客期望得到满足。服务向来作为市场竞争的手段,赢得顾客的法宝。即以无形的质量推进有形的质量,使客户得到全方位的满足。建立一种信息交流渠道,定期与用户保持交流,得到用户使用信息。我们要定期访问客户,主动征求用户的意见,收集用户反馈的信息,不断提高公司在客户心中的形象,形成一种制度。向用户做出的承诺要及时地的兑现,并跟踪效果,确保客户得到满意的结果,把顾客满意放在首位。

  2、加强公司的售后服务管理工作。售后服务在一定程度上决定了顾客的忠诚度、产品的美誉度。售后服务做的好与坏直接关系到公司的声誉,特别是我们在外部市场扩展的关键时刻,实际鲜活的事例,市场调查报告数据比我们的口头营销有说服力多了。现在针对公司目前的售后服务情况,要进一步完善其存在的具体问题,从事售后服务的人员要意识到其重要性,要确保售后服务按照流程和相关规定办事,规范化售后服务工作。对于顾客投诉,要及时的处理,要做到无论在何地在何时,只要客户不满意,提出意见和抱怨,都要做出及时的反应,绝不能推诿,拖延。顾客抱怨要在得到信息时就做出反应,采取行动,把售后服务放在业务科的第一位。

  五、全面培训营销、客服、市场研究人员,提高业务创新能力

  1、建立学习型组织,提高业务科队伍的素质。没有优秀的个人,只有优秀的团体。首先,业务科将先于其他科室先进行员工职业生涯设计,以职业生涯设计来调动科内员工的工作积极性,有计划,有步骤地对外招聘新员工,进行岗前培训。其次,科内将针对业务科具体成员的不同情况,提出学习要求,进行考核。学习达不到要求的,可以给与降低工资和调离本工作岗位的处分。同时,业务科成员要积极的到车间了解生产,把在业务中的'遇到的具体问题与生产现状结合起来,及时得以解决或者提出可行的分析报告。再者,加强对科员的业务培训,开展各类文化学习和基本技能训练,不断增强本岗位的基本知识并在实践中进一步提升业务素质,并建立针对每个科员的定期评估制度。

  2、200x年,业务科将依据公司市场营销战略的要求,重新设计和建设营销队伍,以适应工作重心转向外部市场的需求。加强营销队伍建设,对业务科的具体工作进行工作分析,建立岗位说明书,因岗定人,因需设岗。要求人人有事做,事事有人做。对员工设立职责说明书,合理布局业务科人员的结构,促进业务科各项业务规范化运行。

  六、加强营销管理,探索建立销售激励机制

  现代商战就如没有硝烟的战争,除了靠指挥、装备和作战战略取胜外,更重要的就是对作战部队士气的鼓舞。为了有效地调动和促进业务员的积极性,最大限度的激励业务员在开拓外部市场,业务科可依据业务员争取到的订单、业务份额等向公司申请建立一套销售激励机制,如,在座椅零售业务方面,给与主动、独立、积极争取到的订单的业务员一定提成为报酬;在外部市场开发上,给成功开发出可获利项目的相关人员一定的奖励。在科内和员工之间建立双向的信任关系,科内建立一定的奖励制度。员工可以积极的申请一些“军令状”,凯旋而归者,将受到一定的金钱奖励,以此来提高士气。又再如,实行个人责任制,业务员开发一片市场,就可以申请与本地配套厂家实行责任制,负责这片市场的业务,市场开拓、业务做的优异者,可以申请工资档次晋升等等。

年度工作计划 篇10

  20xx年,在市经贸信息委和区委区政府的坚强领导下,我局紧紧围绕年初既定的工作目标,求真务实、开拓进取,较好地推进各项工作任务完成,多项工作取得了新突破。现将我局今年工作情况及明年工作思路简要汇报如下:

  一、今年主要工作

  (一)做好招商引资和市场拓展服务。创新开展招商活动,推出XX区主要产业空间信息查询系统,动态掌握全区产业空间信息,实现招商项目与产业空间有效对接。推行微改革,在全区46个重点产业园区(写字楼)安排“招商专员”跟踪服务招商引资工作。筹建招商引资联席会议机制,集全区之力,共同打造南山“大招商、招大商”新格局。着力引进大型项目,积极与市区相关部门联动,引进天虹总部、奇酷互联网总部、怡化电脑总部、芒果网、卡司通等总部项目,苹果公司采购运营总部、googleadwords(深圳)体验中心、创兴银行、中建钢构等项目落户正在积极推动中。积极开展深圳湾超级总部基地招商工作,储备拟推荐项目10个,其中产值超千亿元项目2个,百亿元以上项目4个。今年以来,外商直接投资项目208项,同比下降10、34%;实际利用外资预计10、2亿美元,同比增长70%。组织企业参加美国ces电子展、香港电子展、成都军工展等重点展会,提高展会补贴上限至100万元,帮助企业拓展市场。

  (二)大力拓展产业发展空间。一是加大“保障性产业用房”建设。结合创新大厦、茶光工业区总部基地建设,做好12家入驻企业服务,完善总部用房综合评价指标体系,受理50家企业申报,计划安排约30家成长型中小企业总部入驻茶光工业区总部。二是推动旧工业区改造,高效推动“一街道一园区”建设,推动3批15个园区改造升级,总建筑面积约46万平方米。目前已完成改造面积约42万平方米(全部完成改造园区12个,完成改造面积50%以上园区共2个),淘汰转移低端企业约180家,入驻企业近300家,企业年产值超150亿元,是改造前的6倍;年纳税近8亿元,是改造前的8倍;解决了航电研究院等重点项目及大疆创新等高速成长重点企业的空间需求。三是引导社会资源加快实施城市更新,做好城市更新改造项目产业定位和项目招商引资服务,引导社会资源促进产业集聚,近几年共引导42个工业园区申报城市更新,规划总建筑面积近500万平方米。

  (三)加速推进金融聚集。开展南山金融业发展状况调研,收集整理区内1077家金融类企业(含分支机构)的基础经营数据,XX区金融业直报系统已完成开发并投入使用。加大金融园区服务力度,继续打造XX区股权投资基金集聚园、互联网金融产业集聚园和现代金融商务集聚园三大金融类产业集聚园区,约80家金融类企业入驻,拟将三个园区所在的科苑路和深圳湾创业投资大厦所在的科园路打造成“金融一条街”。XX区股权投资基金集聚园区和互联网金融集聚园区影响力进一步提升,两园区1—10月共举办项目对接、培训研讨、沙龙活动32场,现代金融商务集聚园已有31家金融商务类企业签订入驻协议,租赁面积近4万平米。开展金融创新贡献奖评选,并将互联网金融创新项目纳入评选范围,共受理了28个单位申报的.40个项目,评选获奖项目11个。推出“上市促进贷”、“小微促进贷”两项贴息政策,共受理69家拟上市企业和小微企业贷款贴息申请,发放利息补贴1722、47万元,拉动银行贷款超5亿元。积极为首家民营银行提供协调服务,其推出的微粒贷、微车贷以及微众银行app等一系列金融产品,多途径缓解了小微企业融资难问题。开展防范打击非法集资工作,发放宣传资料近万份,协调南山公安分局清理整顿或取缔涉嫌从事非法集资的公司3家,录入非法集资黑名单43条,维护了正常的金融秩序和社会稳定。新增上市企业2家(共进电子、四方精创),南山培育上市企业总数达到111家,约占全市总数的36%;新增“新三板”挂牌企业58家,挂牌企业总数已达80家,居全市各区首位。

  (四)多措并举推动出口增长。以上门走访、召开座谈会、问卷调查等方式,对我区出口百强等重点企业的出口形势及生产经营中存在的问题进行调研,制定针对性的服务举措:安排3210万元(较上年度增长30%)专项资金扶持企业出口信保,扶持企业出口信保资助项目450个;加强与中信保公司、人保财险公司战略合作,引入平安保险、大地保险等信保公司,加大信保额度和费率优惠,加快理赔速度,丰富服务产品;与中信保公司合作开展中小企业平台投保计划,安排200万元专项资金为268家中小微出口企业集中购买出口信保保险;组织我区重点出口企业参加美国ces消费电子展,为参展企业补贴相关费用,提升企业国际知名度;协调招商保税物流、中兴供应链外贸综合服务企业与区内重点企业对接合作,为辖区企业提供更多、更有竞争力的外贸综合服务,争取留住XX区的存量出口。

  (五)持续抓好商贸旅游推广。今年以来,先后围绕“岁末欢乐季”、深圳时装周、荔枝文化旅游节等平台,组织辖区商贸旅游企业开展推广活动,营造消费氛围。20xx年岁末欢乐季参与主要商家营业额同比增长15%以上,20xx年岁末欢乐季正有序推进,我区11家企业参与深圳时装周主会场活动;举办第十七届荔枝文化旅游节,期间组织了旅游景区狂欢、海上看南山、创意集市、美食e+畅想季等活动,营造了热烈的旅游市场氛围。全年共分三批安排3800万产业扶持资金,鼓励商贸物流旅游等服务行业企业开展创优评级、信息化、旅游创新、现代物流、商务服务、商贸推广等项目共86项,有效拉动企业投入和产业升级。积极做好重点企业和重点项目的服务工作,推动天虹商场股份有限公司总部正式迁入后海和七巧国儿童主题商场的开业,蛇口网谷和深国际西部物流成功被国家商务部认定为“国家电子商务示范基地”,积极推动前海蛇口自贸区范围内跨境电商体验店项目发展,目前全区已有华润e万家、招商自贸商城、天虹跨境电商等10余家跨境电商体验店开业。大力宣传推广太子湾邮轮母港项目,推动蛇口“中国国际邮轮游艇旅游发展试验区”建设。

  (六)深入开展企业服务。牵头我区企业日常服务工作,对企业提出的发展空间、环境整治、生产研发、人才引进及住房等各项问题进行了协调处理。制定《20xx—20xx年度XX区“1+1+n”区领导挂点服务企业活动方案》,牵头协调29位区领导、7家牵头服务单位,为辖区185家挂点企业开展贴心细致的服务。印发《XX区20xx年减轻企业负担工作方案》,实施涉企收费目录清单制度,进一步规范行政审批和中介服务收费,逐步建立加强涉企收费管理减轻企业负担的长效机制,切实减轻企业负担。牵头开展“绿色通道”企业服务工作,将443家企业(今年新增69家)纳入“绿色通道”为其提供110多项高效便捷服务;同时承担每年企业高管子女入读辖区优质学位的协调工作,20xx年共协调23家单位74人次的入学申请。牵头协调区企平台联席会议,就今年招商局蛇口工业区提出的20项问题进行梳理,在充分征求部门意见后提请区政府召开联系会议。

  (七)抓好疫情防控和海洋渔政执法工作。加强动植物检验检疫,做好疫情防控工作。落实家禽“集中屠宰、冷链配送、生鲜上市”工作,深入南山家禽批发市场,与南山农产品批发配送公司共同研究升级改造事项,在全市范围内率先完成家禽批发市场代宰示范点建设。认真开展非法捕捞整治、渔业安全生产、渔业资源增殖放流、海域使用及海洋环境保护工作。今年以来,深圳湾非法捕捞整治实行24小时轮值执法制度,出动执法船艇725艘次,执法人员3452人次,查扣并销毁三无船舶排筏293艘,没收违法网具40万米;组织实施了休渔放生活动,在深圳湾海域增殖放流20万鱼苗;组织实施珠江口渔场所管理,查处非法捕捞渔船5艘。落实“两法衔接”工作,协助市渔政部门向区司法部门移交2宗违反休渔规定作业的案件,4人因“非法捕捞”而判刑。服务前海用海建设,保障了前海湾清淤工程顺利完成。

  (八)扎实履行职责要求。负责组织我区与五个地区的对口工作,多次前往连平检查落实“双到”扶贫工作任务,协调共建产业园建设和民生项目建设事宜,安排专项财政帮扶资金3236万元;认真做好对口帮扶贵州威宁工作,积极推进江西吉安和江苏滨海的产业转移工作。按时间进度推进17项重点工作、8项人大建议、19项政协提案办理工作。协调联系区供电局,做好辖区供保电事项,推进城中村及二线插花地地下电力管线普查工作,梳理拟定3条高压架空走廊共10回路高压线下地工作方案,协调推进辖区53座电力高压架空线塔基征地补偿及2座变电站工程建设工作。牵头与4家商场续签20xx年度基本生活类应急物资储备合同,拟定突发事件基本生活类应急物资保障工作预案和XX区处置电网大面积停电事件应急预案。落实安全生产“一岗双责”工作要求,加大隐患排查、执法检查、宣教培训工作力度,对39家商贸旅游企业和80艘注册渔船进行多批次的检查,有效防范和遏制较大以上安全生产事故。

  二、工作计划

  20xx年,我局将在市经贸信息委的领导下,紧紧围绕XX区委区政府“将南山打造成为深圳的‘双中心’,建设成为国际化创新型滨海中心城区”的整体思路开展工作。

  一是加大招商力度,结合深圳双中心发展以及六大重点片区建设,推出招商引资联席会议机制,政府与产业空间业主和运营商合力打造“大招商、招大商”新格局。

  二是大力发展总部经济和现代服务业,以前海蛇口自贸区、深圳湾超级总部基地、后海金融商务区建设为契机,促进金融集聚,提升现代服务业发展。

  三是多措并举拓展产业发展空间,扶持战略性新兴产业加速发展,进一步优化我区产业结构,继续推动工业做优做强,留住研发总部,留住先进制造业,防止产业空心化,夯实产业发展根基。

  四是加强企业服务,增强企业服务力量,为更多不同规模企业提供精准服务,用优质的服务挽留和吸引更多的优质企业来南山创业。

  五是继续做好三鸟家禽批发市场冷链配送体系的升级改造、深圳湾和前海湾非法捕捞整治等日常工作,按照区委区政府指示要求,高标准完成好其他各项工作任务。

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