工作计划

时间：2024-09-24 15:48:49 工作计划我要投稿

工作计划模板锦集8篇

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，是时候认真思考计划该如何写了。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的工作计划8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作计划模板锦集8篇

工作计划篇1

　　一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

　　现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

　　二、建立客服平台

　　(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

　　(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

　　(三)搞好客服前台服务。

　　1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

　　2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

　　3.相关后勤服务的跟踪和回访。

　　4.24小时服务电话。

　　(四)。协调处理顾客投诉。

　　(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

　　(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

　　(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

　　三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

　　四、机构建设

　　(一)成立后勤总公司客户服务中心。

　　目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

　　(二)人员编制至少二人。

　　要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的.建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

　　五、经费预算。

　　往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算

　　500元∕月全年公务经费6000.00元。

　　客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

　　以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

工作计划篇2

　　一、随着出台，协会要做好行业规划和行业政策建言工作；

　　二、开展二手车交易信息统计工作；

　　三、开展汽车品牌经销商信息备案、二手车交易市场经营者和二手车敬意主体信息备案；

　　四、推广示范文本；

　　五、举办汽车行业相关活动并制定的行业规范标准；

　　六、开展行业汽车美容师、评估师、营销师、改装师等培训工作；

　　七、建立钦州汽车流通行业人才库，根据会员、行业实际需要开办其他相关培训；

　　具体工作开展内容：

　　5月、召开钦州汽车行业电视媒体推介恳谈会暨钦州电视台“车友汇”节目推荐会。并加快与会员单位沟通并积极动员吸收新会员单位

　　6月、经过多次征求意见的的修订稿终于出来了。商务部根据各方反馈意见，拟对进行修订，并将最后修订稿下发到各地商务局，最后一次征求意见。 xx年4月1日出台的，一直以来受到广大汽车经销商的质疑。从xx年年起，修订的呼声不断，召开专题研讨会对提出修改意见，协会将意见上传到市商务局、区商务厅。本次对进行修订，商务部为了广泛听取了各方意见，其中特别注重通过汽车流通行业协会听取广大汽车经销商的意见，协会也确实发挥了上传下达的桥梁作用，把广大汽车经销商的意见及时反馈给政府部门。相信这次经过广泛征求意见的一定能为规范汽车供应商和汽车品牌经销商的经营行为，促进汽车流通领域健康发展，保护消费者权益。

　　6月、召开全市汽车行业联席座谈会。对、解读。开展二手车交易信息统计工作；汽车品牌经销商信息备案、二手车交易市场经营者和二手车敬意主体信息备案；并推广示范文本；

　　6月、根据国家新出台的召开全市二手车行业座谈会。对国家出台的根据我市实际情况制定XX市。通过汽车流通协会听取广大汽车经销商的'意见，协会要确实发挥上传下达的桥梁作用，应把广大汽车经销商的意见及时反馈给政府部门。相信这次经过广泛征求意见的一定能为规范二手车经销商的经营行为，建立和谐共赢的工商关系，促进二手车流通领域健康发展，保护消费者权益。

　　6月、参加中国汽车流通协会在XX枣庄举办的。

　　7月、协会将邀请区内外8家知名银行参与，为了帮助中小企业解决融资难的问题。

　　7月、为XX市政府提供钦州的管理办法意见稿。

　　8月、组织XX市汽车流通行业各企业负责人到华东六市参观、交流、联谊学习等活动。协会组织开展全市汽车行业税收座谈会。

　　9月、协会与劳动局开展汽车行业人才招聘会，并开展二手车鉴定评估师、汽车美容、装饰师，汽车营销师等行业培训工作。建立钦州汽车流通行业人才库，根据会员、行业实际需要开办其他相关培训。

　　10月、协会邀请政府领导与我市汽车流通行业界代表进行见面座谈沟通会。这座谈会是协会搭台，企业与政府直接沟通对话的有效模式，并举办汽车行业促销活动，开展汽车行业献爱心、学雷锋等公益性活动。

　　11月、组织评审XX市汽车流通行业等活动。

　　12月、参加中国汽车流通行业年会总结表彰优秀单位。

工作计划篇3

　　10月的工作已经结束，工作节奏基本平稳，工作进度按时完成。

　　主要工作是：

　　一、协助领导对20xx—20xx年上半年公司接洽项目的数据资料进行整理及简单汇总，现已基本完成。

　　二、根据工作要求参与棉九营销工作调研，整理写字楼入住企业名单。

　　三、参与位同项目、创新大厦项目调研，并制作所需插图。

　　四、关于水晶公寓旁项目、赵三街项目、汊河项目、棉九改造项目所需图片亦予制作完成。

　　五、根据公司工作规范化要求，在部门会议，部门例会期间做会议记录，规范标注日期并归档。

　　六、协助王俊人做商场平面图、文档排版。协助王华做工具图片。

　　七、房地产市场楼盘价格跟踪填表，并整理出开发区项目所需要资料。

　　11月工作根据公司安排现拟订计划如下：

　　一、搜集有关新型节能环保住宅相关信息资料，整理开发区各楼盘的'相关信息。

　　二、部门会议、例会，做好会议记录。

　　三、根据公司工作进度安排，参与调研、小岗上推广（工具制作）等工作。

　　四、根据各项目进展需要，制作所需要配图，并整理归档。

　　五、协助王俊人做所配图及文档排版。

　　六、房地产市场资料价格跟踪，设计素材积累。

　　七、个人工作学习：地产新法规、营销知识、软件技术等。

　　期间如遇工作变动调整，服从公司工作分配。认真履行工作职责，保证工作按时完成。

工作计划篇4

　　蓬勃志愿者协会始终坚持“交通安全知识、交通事故预防与急救、汽车节能减排”为主题开展宣传和教育的志愿服务工作。20xx年10月协会开启了交通文化节交通安全知识教育的系列活动，交通文化节征集大赛接近尾声，协会将组织作品的评审工作和作品网上公投的工作。而且，交通安全知识竞赛也将在11月6日举办和交通安全知识讲座将于11月7日举办。另外，协会将继续与东北林业大学三页草报社合作，继续在三叶草报刊上设立交通安全教育专栏。详细来说，协会在接下来的一个月里，有一下工作：

　　一、交通文化节之交通安全知识竞赛11月6日，协会即将举办交通文化节之交通安全知识竞赛，同时邀请全校同学参与，这是协会开启发展之路的新起点。以前，协会绝大多的交通安全知识竞赛数只局限于交通学院学生，而现在面向全校同学开放，服务的`对象将更加广泛。

　　二、“交通文化节之交通安全标语、交通图标、交通安全教育征文、交通安全教育海报设计大赛”评审11月5日，交通文化节征集大赛接近尾声，征集大赛截稿，作品评审工作即将开启。在11月8日前，协会将组建一个“20人”评审组，其中10人是协会从事交通安全教育的志愿者，而其他评委有其他学院志愿者协会推荐志愿者或者协会邀请老师等。协会始终本着“公正、公平、公开”的原则评审各项作品，坚持各个角度进行交通安全知识教育，最终达到预期的效果——同学参与交通文化节接受交通安全教育，而评审组也因为同学们对交通安全的认识而再次受到交通安全的教育和感悟。11月8日，评审组将对所有作品进行人工初审，然后挑选优秀作品制作成展板以后在二教展出，同时将作品发布在校园网站，发动同学参与优秀作品投票，让广大同学们在投票的过程中观看作品，认识交通。

　　三、交通文化节交流论坛之交通安全知识讲座11月7日，交通文化节交流论坛之交通安全知识讲座将在交通学院501#举办，本次讲座将邀请交通学院交通工程教学与从事交通安全研究工作的老师为我们讲解交通安全知识。本次讲座也面向全校同学开放，相信有更多的人员参与，让更多的人关注交通安全，关注生命。

　　四、协会发展规划与志愿者培训学习大会11月底，协会将举办“协会发展规划”演讲比赛，旨在让08级学生深入了解协会的发展和加强协会主题发展的讨论，培养协会下一届交通安全教育志愿服务的工作者。协会要发展，关键要提高志愿者的志愿服务能力和工作能力。因此，协会在“协会发展规划”演讲比赛以后，根据目前志愿者反映出来的问题，将邀请协会指导老师和协会前一届会长以及工作比较突出的志愿者，为志愿者们解答协会管理和主题活动开展的问题。

工作计划篇5

　　在新一轮的课程改革中，我们化学实验教学也要以《课程标准》为指导，以学校工作为核心，硬件建设不落后，软件建设夺高分，教育教学工作达要求，深入实验室工作，改革创新，发挥实验在教学工作中的应有作用，确保高标准高质量地完成各项工作任务。现在，化学实验室在硬件建设方面基本达到完中化学实验室的基本要求，化学实验室以全新的姿态呈现在学校师生面前。

　　一、建立一整套的行之有效的实验室工作制度。

　　1、对化学实验室药品、仪器统一布局，合理安排。定橱、定柜、定位，存放有序，做到编号、卡片、帐物相符，规范化地装订，随时经得起检查。

　　2、各项制度全部上墙，各种物品全部上册，并严格对照执行。

　　3、严格执行赔偿制度，借、还、报销年度，做到手续齐全，不得有半点疏忽、漏洞，贵重器材一般不得外借。

　　4、对于各种仪器、标本、模型、药品、挂图，做好防尘、防潮、防压、防腐、避光，对危险品严格管理，领取须登记，不得流失。

　　5、及时向教师介绍新增的药品、器材，并及时登记入帐，定位到位置，()让实验器材及时得到充分利用。

　　6、搞好实验室内外的环境和卫生工作，坚持每周一大扫，每天一小扫，做到窗明几净，让师生们有个美好的'视觉效果和实验环境。

　　二、积极创造条件，提高课堂效果。

　　1、积极参加本学科的教研活动，积极自制教学用具，积极创造条件开放实验室，协助任课教师开展第二课堂活动，最大限度地发挥实验室的功能。

　　2、统筹安排好学生分组实验，及时准备好演示实验，及时反馈信息，以利于进行补充，便于进行改正、修补。

　　3、确保每年的学生实验顺利完成，积极准备每个实验，让学生积极训练，确保每一个学生的实验室技能都得到提高。

　　4、改善办学条件，在报请学校同意的前提下，增添教学必须的仪器设备，确保每一个实验、每一位教师、每一个学生的实验顺利完成，都有所收获。

　　5、平时对照要求，时时检查，保证实验室的各个环节少出、甚至不出差错，力争各项工作得高分，时时达到合格实验的要求。

　　6、加强教师自身修养，注重教师形象，注重师德规范，加强业务学习，提高业务能力，及时总结，并能做到时时指导学生实验和学习。

　　7、爱岗敬业，勤俭节约，精打细算，以主人翁的精神管理好实验室，让学校放心，让教师满意，让学生好评。

　　8、做好其他未言尽的工作，配合好学校和教师的工作，为教育、教学事业尽职尽力。

工作计划篇6

　　本学期教务处工作的指导思想：紧紧围绕学校提出的工作目标，突出教学岗位和教研组工作考核，继续提高教师素质和课堂教学改革，进一步落实教研组工作，探索学分制和工学交替的实施办法，努力使我校的教学工作再上一个新台阶。

　　一、强化教师培养，进一步提高教师素质

　　1、每位教师必须重视个人素质的提高，要加强专业知识和职业教育理论的学习，不断提高个人素质，以应形势的发展。本学期学校组织学习《叩问课堂》，并记好学习笔记，学习计划及考核办法另行通知。

　　2、继续强化教师培养

　　(1)继续强化教师基本功训练，每周展示一次粉笔字，平时练钢笔字。

　　(2)青年教师每半月写一篇教学反思。

　　(3)每位教师每学期写一篇原创教学论文。

　　(4)每位教师每学期撰写5个典型教学案例。

　　(5)每位教师每学期交5个本学期使用过的课件，11月份进行课件比赛。

　　3、加强教学环节的检查落实，提高教师责任心。

　　上课：按时上下课(包括早读晚自习)，打铃前必须进教室，旷课扣100元，考核中扣10分，迟到早退中离扣50元，考核中扣5分。

　　讲课：每节课按课改要求上课，提高课堂效率，充分体现学生的主体性，让学生愿意学，有兴趣学，学得会。讲课中紧密围绕专业实际，利用实物、图片、视频、案例等创设情境，提高学生学习兴趣和课堂效率。利用各种机会培养学生的表达能力、书写能力。加强课堂管理，提高驾驭课堂的能力。

　　教案：教案书写要规范，即形式完整(日期、总课时序号、教育追求等)，内容详细，环节(导入、过度、小结、反思等)完整，师生活动过程具体清晰条理。保证一节课一个教案，不能无教案上课。

　　听课：青年教师至少听30节课，其他教师至少听20节课，听课记录内容要详细，有评语、建议等。

　　批改：要及时布置批改作业，作业数量适当，批改细致，须指出作业中的问题(包括书写)，有激励性知识性的评语，评语要具体。

　　月考：要认真组织(出题、监考、阅卷)，及时分析，真正起到检测作用。本学期二年级月考4次，一年级三次。

　　4、建立老教师年轻教师帮扶机制

　　(1)帮扶名单：XX-XX XX-XX XX-XX

　　(2)要求：指导教师要指导新上岗教师如何备课，如何上课，每月至少听2次课，并及时指导，年轻教师要虚心听取意见，多听别人的课，尽快能胜任自己的工作。

　　5、设计教师成长等级，形成教师正常成长机制。

　　教师是学校发展的关键，为形成良好的竞争氛围，促进教师健康成长，建立教师正常成长机制非常重要。

　　(1)等级名称：合格教师骨干教师领衔教师

　　(2)评定：个人申请，教务处评定。具体方案另行通知

　　二、继续推进课堂教学教学改革：

　　课堂教学改革是项长期任务，全体代课教师要本着学生参与度高，课堂效率高，不断推进。

　　1、每位教师要根据科目特点，学生实际，不断探索实践，形成自己的特色。

　　2、教研组要就根据本组的学科特点组织教师研讨如何推进课堂教学改革，解决课改中遇到的问题，组织教师开展课改观摩会，每组树立1-2名典型，通过典型引路，逐步形成符合学生实际和学科特点的教学模式。

　　3、教务处不定期召开课改交流会，研讨会，不断推动课改进程。12月份进行课改展示。

　　三、突出教研组考核，推动教研组工作扎实进行。

　　教研组是学校教学工作的具体执行者、监督者，担负着教学任务完成，教师培养，教学环节检查，教学研讨等任务，因此教研组工作非常重要。

　　1、严格教研组工作考核。主要考核内容有学习、教学内容研讨(集体备课)、课堂教学改革、教学环节检查、教学研究等。

　　2、每周组织教师学习《叩问课堂》、专业知识、教学理论、教学策略等并做好记录，以更新教师观念、提高教师素质，并且将所学应用到实践中。

　　3、代课教师在组长的组织下分科进行研讨，文化课按年级、专业课按科目进行分组(每组至少应有3人)，每周研讨一次，研讨下周所讲内容的教学要求、目标、重点、难点、教学方法，每周一以组将教研记录交回教务处。

　　4、组织教师开展教学研究，将课改和教学中遇到的问题转化为课题，开展专项研究，并做记录。

　　5、教研组长根据组内实际，不定期检查教师的教案、作业、学习笔记、听课记录等，提高教师的责任心(每月重点检查两项内容)。

　　6、指导青年教师备好课、讲好课、管好课堂。

　　7、针对课堂教学改革进行研讨，组织好组内听课及公开课活动。

　　四、探索培养模式，强化学生的职业意识，提高学生实践能力。

　　1、全校上下相互配合创设浓厚的职业氛围，代课教师结合所带课程联系学生的专业实际，培养的职业能力，强化学生的职业意识，提高学生的职业素质。

　　2、从本学期开始，针对学生基础差、学习兴趣不高的情况，计算机网络专业试行学分制，弹性学制，目的就是要激发学生学习兴趣，学生只要修满学分即可毕业。酒店服务与管理专业与楼东大酒店合作，实行工学交替，以工为主的模式，学生吃住在酒店，做中学、学中做，这样可真正提高学生的实践能力。

　　3、教研组根据学生实际制定本专业具体科目的技能培养目标及考核办法，代课教师按此要求强化训练学生的实践能力，期末保证每个学生都能达到考核目标。

　　4、组建省级技能大赛训练队，争取明年取得优异成绩。

　　五、积极备战对口升学考试，争取再创辉煌。

　　1、每位高三教师要认真分析现状，要有危机感，本学年比去年考试班级少了两个班，第一次代高三的教师人数多，考试竞争越来越激烈，每位代课教师要认清形势，加倍努力，争取考出好成绩。

　　2、复习要求：

　　(1)代课教师学习要认真研讨考纲，同科同专业的教师要团结合作统一思想，制定切实可行的复习计划，保证复习内容，复习进度，复习方法统一。

　　(2)充分了解学生的学习状况，明确重点学生偏科学生等。针对学生的`实际情况采取不同策略，抓好落实，保证学生能掌握所学知识。

　　(3)复习要抓住基础知识，讲究策略，考纲所列知识点要全部复习到位，并适当扩宽拔高，力求学生活学活用。

　　3、班主任要做好学生的思想工作，及时进行心理疏导，调动学生的学习兴趣，创造浓厚的复习氛围，经常与家长科任老师联系，了解学生的的思想状况，及时解决学生中存在的问题。

　　4、认真组织模拟考试，班主任和代课教师要针对考试情况做好分析，并采取相应对策。

　　六、加强班级管理，创设浓厚的学习氛围

　　1、做好学生思想工作，增强学生学习信心。

　　2、开好主题班会，树立典型，引导学生努力学习。

　　3、采取措施，促进学生努力学习。

　　(1)制定学风建设计划。

　　(2)建立学生月考成绩档案，并汇总分析，及时采取措施。

　　(3)建立严格考勤制度，严格请假，每天在黑板上公布应到人数、实到人数、请假学生姓名。

　　(4)严格上课秩序(包括早读晚自习)。

　　(5)督促学生按时完成作业。

　　4、注重平时，开展活动，增强学生的职业意识。

　　(1)教育学生树立良好的外在形象，要注意自己的仪容仪表，发型、服饰等要符合中学生身份，行为习惯符合中学生守则，与人打交道有礼貌，符合礼仪要求。

　　(2)教育学生强化内在素质，提高自身素养。

　　(3)强化学生的基本能力(说话、写字、礼仪、沟通)。

　　总之，培养学生职业意识要从日常小事做起，落实在平时。

工作计划篇7

　　一、寿险市场现状分析

　　截止20xx人口40万左右，其中城区人口10万左右，下辖11个乡镇，人口30万左右；同业中专业公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家；代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家，合计十二家；其中在队伍方面，除代理公司外，五家专业公司农村队伍基本萎缩，除xx在农村尚有四个较成建制的网点外，其余在农村市场网点已全部取消；城区队伍中除xx利用其收展队伍建设实现正增长外，其余各家专业公司的城区队伍均负增长；业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，虽然效果不是很明显，但可以看出市场复苏的状态；

　　二、目前现状下市场的机遇和挑战

　　事物的发展规律发展期、鼎盛期、衰退期，告诉我们寿险市场经过近四年的低迷状态，势必将迎来又一轮发展期；

　　我们的优势：

　　（一）品牌优势：的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好说服；xx只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是原因之一；

　　（二）政策优势：政策优势是建立在品牌优势之上的，三农保险服务站的体制建设，既结合了人保财的客户资源和网络，又充分的利用的资源，使寿险的队伍发展回归到九十年代初期的模式，在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简单，推荐更协调，主管更接受；

　　（三）人员优势：本人在xx寿险市场的城区和农村业务、队伍发展方面都有较深的认识和了解，并有一定的人脉资源；

　　我们的劣势：

　　（一）公司导向：就现状而言，个险在人保寿目前的业务经营中，非主渠道，在上级公司的政策倾向上，相比于其他公司，可能显的不足；

　　（二）失调发展：初期发展上未能做到通盘考虑或是发展不均匀（仅指城区和农村的队伍发展比例），丧失了开业这个重要的经营借口；

　　（三）品牌利用：就人保寿险而言，在市场的知名度部高（可以用很低来形容），这与人保这个品牌很不相匹配；

　　三、总体思路

　　就目前了解和掌握的人保寿险公司相关精神，结合寿险市场的现状，立足当下、放眼未来，制定本工作计划。

　　充分利用人保的品牌及资源优势，在队伍发展上短时间内利用三农保险服务站，紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体，只对增员主体进行追踪和辅导，确保在考核期限内实现有效人力15人；

　　紧紧把握市公司的费用支持政策，在业务发展上秉承开源节流，收支平衡；结合增员主体的人力情况，按照《基本法》进行架构的搭建，通过有效人力的达成，实现保费的增长；

　　四、时间段的目标设定

　　五、具体措施

　　（一）队伍

　　1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》（以下简称《实施意见》），依托人保品牌资源优势，结合人保财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照，按《实施意见》中的待遇及要求，物色增员主体；

　　2、追踪辅导以人带人裂变效应按照《基本法》及《实施意见》的要求，加大队增员主体的增员追踪和辅导力度，公司层面重点帮助六个增员主体开展增员工作；同时利用我们自身优势，提高农村三农保险专员创说会的召开频率，开到镇、村、组，一会三用（第一谈增员、其次谈业务、再次卡折），此举还可起到人保寿险公司的品牌宣传作用；

　　3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位，推进两会运作（增员促进会、经营分析会），让业务人员来有获走有劲，对上级公司的精神上传下达，体现公司对营销团队的正规化经营的重视，打造营销人员的主人翁意识；

　　4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发【20xx】322号和《实施意见》的文件精神，主动定期向财险公司汇报工作，开展互动业务，利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系，在财险客户资源上寻求突破，使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事

　　（二）业务

　　1、盘活现有强基固本首先协助黄经理整理现有代码库中的人数，利用会议经营及追踪配访，加大沟通力度，保证现有人员考核通过和晋升；

　　2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以《实施意见》为主导下的同业引进工作上，所以新引进的人员也是业务增长的关键，《基本法》是追踪的借口，利益最大化是最好的引导；

　　3、创新会议提高实动我们在思考，寿险公司的产品说明会还能有什么创新，如果说明会没有突破，那么在产品结构上能不能有突破，首先一味的追求高保费的签单促成，到账率低、业务员容易受到打击，结合我们的实际情况，我们结合增员动作计划将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组，一来提高业务人员的从业信心，二来提高大家参与说明会的兴趣，保障后期缴等产品说明会的.运作，三来可以帮助业务人员积累客户资源，四可以提高支公司的费用额度；当然此举并不是说我们不注重期缴保费的增长，而是不同时间段的侧重点不同；

　　六、希望得到上级公司的支持政策

　　（一）领导支持上级领导的关心和鼓励是支持中的重中之重；

　　（二）政策支持可否将《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》方案，作为对的扶持，进行适当的延期；

　　（三）硬件支持必要的公司基础布置及办公设备；

　　第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

　　1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

　　4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

　　第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

　　1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

　　3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

　　4、在xx年6月之前完成**营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

　　第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入xxxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xxxx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

　　2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

　　3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与xx银行、xxxx银行、xxxx银行、xxxx银行、xxxx银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

工作计划篇8

　　外联部是一架沟通学校与外部地桥梁，从增进部门与部门、系与系的交流到对外的招商引资，从校区内活动到校区对外的宣传，都是外联部的活动空间，就其部门本身来说是一个工作环境相对灵活的部门。为了更好的发展我院的团委工作，使团委在我院能够发挥更大的作用，并且让同学们得到更多的快乐。为了更好地辅助经管系的活动，让经管系在整个校区内更加熠熠生辉。

　　我们外联部本学期的工作计划也相应的出炉了，为了能更好的取得工作上的圆满成功。我总结上学期的经历，吸取上学期的不足之处，初步制定了本学期地工作计划。

　　一、做好协助

　　做好系内协助的工作为本部的常规工作。

　　1、协助本系的各个部门搞好各种工作，保障系内其他部门开展活动所需的场地，物品以及服装等需要。此项还需要根据系的活动计划针对不同的活动做出更详细的内容安排。比如说活力女生趣味活动等。

　　2、在系举行活动时要细心细致地做好联系、接待嘉宾的工作，以保障活动的顺利进行。其中的具体工作包括：联系嘉宾确定好到达的时间地点，派工作人员去接待，安排就坐，后勤服务等，或者还有通知演出的相关事宜等相关工作。

　　二、扩大影响

　　所谓扩大影响主要是指通过加强与校内其他系的联系，通过与其他系地交流，把他们的特色引入我系，把我系的工作特色推广到其他高校，达到丰富广大同学的课余生活，扩展同学的视野，加强整个校区地联系，不仅努力达到“经管是一家”尽量发展为“平湖校区是一家”。

　　1、展现风采——抓住一切的机会展现自己。主要是通过加强活动的交流为主。第一，在我们自己举办活动的时候，邀请其他系，其他社团干部参与观看，在对方举办活动的时候，我们派人参观学习，取其精华，引为我用。

　　2、扩大影响——主要是通过举办一些在校内，较有影响的活动来达到目的。目前的设想有，通过我们系自己成功举办大型的活动，加大宣传，扩大影响力。

　　三、长期工作计划：

　　1、联系往届外联部的师兄师姐，建立长期联络，向他们学习相关的经验，如开展交流会、讲座等。并争取与他们所建立的老客户建立联系及相关合作，以优良的`作风及高效的工作建立良好的信誉，达成长久的合作关系。

　　2、全体成员定期总结经验教训，大胆创新。通过互相交流，进一步从理论和实践两方面提高认识和能力。