工作计划

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时间:2024-11-17 07:34:44 工作计划 我要投稿

工作计划集合[8篇]

  时光在流逝,从不停歇,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,立即行动起来写一份计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编为大家收集的工作计划8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

工作计划集合[8篇]

工作计划 篇1

  外联部是协会各学社重要的部门之一,一直以来,作为联系外界与紫藤文学社的重要桥梁,外联部在紫藤文学社各重大的活动中起着举足轻重的作用。为了继续为紫藤文学社的发展做出积极贡献,外联部需要更大的发展与进步,需要对往后的工作做出详细得当的规划与展望。

  在接下来的一学年中,外联部的工作将主要围绕外联和内联两部分展开。

  外联部将会继续支持协会的各项工作, 对于我们外联部,拉赞助是我们最首要的工作。每一位成员都必须尽自己最大的努力为学社联的工作做贡献,为协会争取更多的经费办活动。当我们的活动办得精彩的时候,而我们才能吸引众多的其他院的同学参与我们院的活动,这样才能把我们紫藤文学社更好地展现给整个学院和外院。其次,外联部的成员必须及时了解协会的活动及流程,在第一时间向商家推荐我们的活动并取得一定赞助。内部的成员要协调好自己的工作。积极为各项活动寻求社会支持,与各企事业单位沟通合作,建立良好关系,为协会的重大活动提供所需人力、物资。

  同时加强与校区内其他组织及校区间其他组织的联系,保持良好的.关系;在开展活动时负责联系活动场地、邀请嘉宾及接待等工作。

  在整个学年度,为了积极建设自己的部门,外联部将会开展各项文体活动,户外活动,以达到更好的沟通效果,多多提高干事的工作能力与交际能力,协调内部矛盾,希望各位干部与干事积极参与。外联部将会积极调整部门的路线,明确部门的目标,使得部门健康向上发展。我们部门的理念是做到“理论与实践相结合”!

  外联部的发展离不开会长的指导,同时更有赖于其他部门的共同支持与帮助,我相信,在大家共同的努力下,外联部的明天会更美好!

工作计划 篇2

  化学是一门以实验为主的学科,为了给学生创良好的实验条件,帮忙学生理解概念,培养学生的观察潜力、分析潜力,实验操作潜力,从而取得较为理想的学习效果,树立学习化学的信心,使常规的死记硬背转为研究性学习提高学生综合分析潜力,在实验中能让学生亲身体会实验所包含的化学好处,

  对一些具体的问题从本质上去了解,既能让学生巩固既得的知识,又能培养学生运用知识解决实际问题的潜力。在这个学期中为了使实验教学取得必须的效果,我依据学校管理员细则,制定了一份具体的工作计划:

  1、学期开始,首先打扫好实验室卫生,使实验室、各种仪器干净洁净,以后每星期打扫一次,以保证实验室的`清洁。做好各种防护措施,做到“十防”:防潮,防火、防鼠、防锈、防尘、防冻、防毒、防震防光、防水等。

  2、做好仪器、药品的登记做账工作,把校产方面的工作做全、做细,规范一些仪器编号方面不足,使仪器、药品摆放合理,不在工作上拖后腿。

  3、为了使学生进入实验室能有秩序,不忙乱,并便于对仪器的使用状况进行了解、清查,给每一个班级的学生进行编号、定座位,定职责。发放实验室坐次表,由教师填写好,交由实验室保管,以便查对。

  4、对任课老师进行群众培训,使每位教师都了解实验室规则,以便在今后的工作中,能用心配合实验员做好各种实验记录,并依据教师的实验次数、实验卫生状况、药品的用量、仪器损坏的多少等方应对老师进行综合评价。

  5、对实验中仪器破损、损坏做好相应的记录,做到职责到每一位教师、学生,以便能有针对性的赔偿。做好仪器的保养工作,对仪器设备中出现的问题及时上报,及时维护,不耽误教学、检查工作的进行。

  6、记录好实验中,所缺少的仪器、用完的药品,做到心中有数,提前向学校预定,不耽误下一学年正常的教学工作的进行。对一些不能买到的小型实验用品,尽可能自己制作,以便于教师能正常的教学。使实验顺利完成。

  7、做好月工作总结。每月的月底对实验室工作进行总结上报。让学校的领导能够了解本月的实验状况。

  本学期不仅仅要做好本职工作,还要大力协助任课老师搞好实验教学,个性是分组实验教学,在没课的状况下尽可能在实验室里辅助教师完成实验教学。对化学课外活动小组带给的实验项目,认真核对,确保实验的顺利进行,使化学实验室管理再上一个新的台阶。

工作计划 篇3

  近来年A市B路街道包括原城郊计生办在上级业务部门的正确领导和关怀下,以党的十六大精神为指引,坚持“强队伍、促业务、以人为本、优质服务”的工作思路,工作中狠抓宣传教育、强化综合治理、推进优质服务,发挥了计生基层部门的职能作用。通过多年努力,B路计生办为辖区经济发展和社会全面进步做出了积极贡献。回顾开展计划生育工作的丰富实践,我们的做法是:一、领导重视、责任明确、运转协调、经费到位:

  1、严格实行计划生育目标管理责任制。坚持街道党政一把手亲自抓、负总责,确保责任、措施、投入落实到位。多年来深入学习履行《人口与计划生育法》和《新疆人口与计划生育条例》中的各项职责;严格落实各项计划生育奖励与优惠措施,帮助计划生育家庭增加收入,20xx年优惠政策兑现率就达87.8%;每年年初与各村及相关单位签订人口与计划生育管理责任书,坚决执行人口与计划生育“一票否决制”,把人口与计划生育纳入到党建精神文明及经济发展的总体规划中,20xx的辖区出生率为12.53‰,出生人口政策符合率达100%。现“政府领导、部门指导、各方配合,单位管理、群众参与”的人口与计划生育综合治理工作机制已得到了不断完善。

  2、加大经费投入,确保工作顺利开展。对费税改革后市财政拔的计划生育事业费实行了专户管理,并明确计划生育事业费不得挪用挤占。对各村计生宣传员相关补贴及工资100%落实到位。

  二、改进作风、依法管理、加强培训、强化队伍:

  1、认真贯彻人口与计划生育法律法规,全面提升依法管理水平。年初以来计生办结合辖区实际,制订了纠风工作计划、重点、实施方案及纠风工作责任书,并在辖区各村及单位聘请了5位纠风义务监督员,根据群众较关心的问题对计划生育宣传、政策法规、协会、流动人口管理和群众需求进行摸底调查,调查中群众一致反映我计生办班子团结、勤政廉洁,群众满意率达85%以上。对群众提的建议和意见进行了及时整改,一年来我处计生工作严格按照计划生育“七不准”开展各项工作,无违纪违法行为发生。

  2、加大干部培训力度,强化计划生育队伍建设,进一步转变计生宣传员的思想作风,工作作风,学习作风。为培训一批会工作、想工作、能工作的计生队伍,计生办在年初对各村计生宣传员进行了计划生育岗位大练兵活动,并对获奖者进行表彰奖励;上半年还举办了为期五天的培训,通过各种业务培训及岗位练兵增强了宣传员的服务意识和为民服务水平,通过培训,计生宣传员持证上岗率达100%,处村两级计生工作网络健全。

  三、宣传深入、活动经常、服务综合、管理科学:一加大宣传教育力度,积极开展计划生育婚育新风进万家及“关爱女孩”试点工作。二、三孩生育指标家庭发放生活补助,对计生户子女上大学进行现金奖励。

  3、大力倡导移风易俗、婚丧事简办新办。街道计生办制定了相关优惠政策,明确规定:凡婚丧事简办的,办事处为其免费拍照、摄像,送一份宣传袋,送一束献花。除此计生办还在民族较集中的六工庙村召开清真寺阿訇和理事座谈会,就民族中的个别要高额财礼、父母包办婚姻等问题进行了座谈,将婚丧事简办、新办和宗教结合起来进行广泛宣传,此项活动深受广大村民好评。二加强优质服务,积极推行避孕节育知情选择。

  1、大力开展“四送”活动,以服务带宣传。群众的'需求是活动的方向,群众的满意是活动的宗旨,“四送”即:办理计划生育光荣证时,送一份生殖保健、避孕节育知识材料,办理生育服务证时,为群众送一份“三优”知识材料;上门随访时,为每位产妇,术后育龄妇女送一份术后保健及避孕节育知识材料,为新婚夫妇送一份新婚保健知识及办理生育服务证需知材料。“四送”活动充分体现了“有情、服务、感人”,让新型生育文化深入人心。

  2、积极推行避孕节育知情选择,做好计划生育避孕节育措施。“知情选择”工作的关键是让育龄群众“真知情”、“会选择”。为此,我处采取了五项措施,以群众喜闻乐见的形式与群众面对面,心连心。一是深入群众开展面对面宣传咨询活动;二是举办已婚育龄群众知情选择培训班;三是有开展奖知识问答活动,以趣味性的活动吸引群众广泛参与;四是大造社会舆论氛围,印制了知情选择宣传单5千份发到每家每户家中;五是为计划生育术后育龄妇女送一份慰问品。目前B路辖区年使用各种避孕药具有效达98%,药具按计划发放,发放率100%,随访率达100%。为基层育龄妇女的身心健康提供了有效的保障。

  三、因地制宜、强化流动人口计划生育管理与服务。

  1、建立流动人口现居住地管理机制。。因我辖区流动人口占总人口的64%,因而流动人口计划生育管理是我处计生工作上的难点和重点,近年我计生办努力提高流动人口计划生育婚育证的发证率和验证率,认真落实流动人口计划生育工作管理办法,与相关部门签订流动人口计划生育工作管理办法,与相关部门签订流动人口管理责任书,做到坚持以流入地管理为主,正逐步把流动人口纳入到常住人口管理轨道。

  2、制定和完善流动人口计划生育管理政策年初我处成立流动人口计划生育领导小组,协调综合治理部门配合,制作了辖区居住人员网络管理图,定期和不定期对流动人口进行清理清查。流动人口多的村设专职流动人口计划生育育龄小组长,由每个育龄小组长负责每个片区流动人口计划生育宣传、服务和基本情况的统计,年终根据其履行职责和完成任务情况给予800-1000元补助。

  四、夯实基层基础工作,加快信息化建设步伐。为做好各类统计台帐的登记造册工作,我处每月及时对人口出生进行了入户调查登记,并在上报半年和全年统计报表之前,组织人员对辖区人口开展清理清查工作,并对育龄妇女信息卡,进行了微机录入工作,并实现了与市计生委联网资源共享。多年来我们工作中仍有许多不足之处,我们有决心在今后的工作中按照计划生育综合改革中提出的要求,进一步积极进取、踏实工作,以新的思路谋求发展,以新的突破促进改革,为计划生育综合改革和创建活动再上一个新台阶而努力奋斗。

工作计划 篇4

  一、基本情况:

  二年级数学教研组有3个教学班,由3位教学经验丰富的教师组成,二年级数学教研组工作计划。数学教研组工作有一定特色和活力,教研教学工作力度较强,并取得一定的成效。

  二、指导思想:

  学习《数学课程标准》,更新观念,确立新课程标准的基本理念,坚定不移地实施以培养学生创新意识,探索意识和实践能力为重心的素质教育,转变教研理念,改进教研方法,推动以培养学生创新精神和实践能力为重点的素质教育在课堂教学中的实施,推进课堂教学素质化,进一步提高我校的数学教学质量,促进学生和谐发展。

  三、目标任务:

  1、配合数学课改建设,进一步深化课程改革研究,努力转变教学观念与手段,提高教学质量。让本组教师成为一支思想素质、业务素质过硬,成适应新课标要求的数学教师队伍,

  2、在数学学科教研教改中注重素质教育,充分发挥现代教学设备,采用先进教学技术,开展教科研研究,促进教学质量的提高。

  3、狠抓“双基”教育,加强数学课堂改革力度,积极开展教学研讨活动,提高现代教学水平,切实优化数学课堂教学,充分发挥多媒体教学手段,促进教学质量的.提高。

  4、以数学组为单位开展业务学习活动,在全组形成教研之风、互学之风、创新教育之风,共同提高教育教学水平。

  四、主要措施:

  1、教研组长以课堂常规为突破口,做好数学教学各项常规工作。

  2、在日常教学中深入进行课改实践与研究,有计划开展课改的各项研讨工作。

  3、认真组织本组教师学习教研、教改理论,树立正确的教师观、学生观。

  4、各数学教师认真拟定教学计划和辅导学生计划。在教学中,要特别重视对学生的学习方法指导和良好习惯培养,鼓励学生大胆创新,不歧视、压制、挖苦学生。

  五、活动安排

  1、拟定数学教研组工作计划。

  2、组织学习教育理论。

  3、每人上一堂教研课,并及时的说课与评课。

  4、组织教师进行教学心得交流。

  5、本学期每人撰写一篇有质量的教学论文。

  5、撰写教研组工作总结。

工作计划 篇5

  1、7:50-8:00放音乐.办理入职,并安排人员到车间;

  2、8:00-9:00巡查卫生情况,楼顶设备签名,开关灯、7S检查、盆景,喂鱼,查看李总办公室卫生情况,查监控并做记录;

  3、9:00-9:30对电工的工作检查;

  4、9:30-10:00前一天的考勤;资料更新(员工花名册、人员编制、领用物品,太平洋保险等) 5、10:00-10:30招聘、网络招聘平台的更新,电话预约面试,发面试通知; 6、11:00-11:30各部门的沟通与协调,企业文化的维护与更新;

  7. 11:30-12:10其他临时事务

  8、13:40-16:30;每日工资的核算,核对工资当日仓库的入库规格和数量 9、16:30-17:00入职劳动合同签订,登记发放领用物品、办理离职;

  10、17:30-18:00;公司文件、规章制度等(现有制度办公室制度、保安制度、厂纪厂规、打卡制度、会议制度、离职规定、考勤制度、车间生产管理制度、请假制度、员工仪容仪表) 人事行政每周工作计划

  1、周一和周六早会的.主持;

  2、每周五上午10:00前将更新《员工花名册》、《入职、离职资料》、《监控记录》、《宿舍检查记录》、《劳动合同》、《健康证》、《岗位编制》、《会议记录》、《员工物品领用登记表》、《太平洋与社保名单更新》、《员工手册签名》发电子档或文本档交经理处审核.

  3、周二上午十点将上周的考勤交行政经理审核;.

  4、7S、监控,宿舍,仓库(每周两次)检查并记录,周六下午三点交行政经理审核;

  5、周会前资料准备,周会会议现场打印签字,特殊情况第二天上午十点前发曹经理审核后转李总和周小姐电子档。

  6、每周三检查消防器材一次,并做消防卡记录签名。

  7、每周三通知李磊微信更新,周四上午十点准时交李总审核人事行政每月工作计划

  1、每月1日上午前登记吃饭人员,到食堂领饭卡,1日-5日与食堂对账,六号交行政经理审核,;

  2、每月1日做工资条,让员工签工资条,并发放;

  3、8日下班前把工资交给行政经理审核;

  4、10日前到村委交工资表;

  5、人员配置表,宿舍月总结每月10日前更新发给行政经理审核;

  6、公司社保更新每月12日交给经理审核;

  7、领用办公用品每月25日交手写、电子档到经理处审核;

  8、员工岗位和安全培训每月一次,附有培训计划并签名拍照交行政经理审核并存档;

  9、员工生日活动组织、主持,每月一次,(尽量安排二个月一次);

  10、月初接到水、电费单后去核对签字后转交给财务;

  11、办理社保卡,监督员工准备所需资料,办理好后做好发放登记;

  12、每月19号监督生产部提交优秀员工名单上来,审核后交行政经理处;

  13、消防器材每月20号检查一次并签名;

  14、人事月报表,公司固定资产下月1号交行政经理审核(人员流动状况、宿命空缺的状况)

  15、鱼缸清洗每月2次(半个月清洗一次)。

  人事行政

  20xx-11-21

工作计划 篇6

  为深入实施工业强县战略和大企业“倍增计划”,加快培育一批工业大企业,充分发挥大企业在产业发展中的引导作用,着力推动我县实现跨越式发展,结合我县实际,特制定本工作计划。

  一、年度目标

  全力开展大企业培育“212”工程,争取到20xx年末,培育产值超亿元企业200家,其中超10亿元企业10家,超50亿元企业2家,超100亿元企业实现“零”的突破。

  二、工作重点

  1、支持技改建设项目。支持企业通过技术改造、投资建设新项目,加快做大总量、内涵提升。对符合国家产业政策,投资超5000万元的技改项目和新增产值超1亿的新建项目,优先列入年度县重点工业项目计划。积极支持企业与央企、省企以及其他大企业大集团通过合资合作,生成实施一批大项目,引进资金、技术及管理,借助外力,加快发展。支持企业围绕核心业务,建设产品特色鲜明、产业链完善的专业园区及其公共服务平台。

  2、加快企业兼并重组。充分尊重企业意愿,坚持市场化运作,支持企业利用产权市场组合各类资本,以资产、资源、品牌和市场为纽带,实施跨地区、跨行业、跨所有制的合资合作,通过收购、兼并、控股相关企业的优良资产,实现低成本扩张。突出主业关联度和契合度,通过强强联合和行业性整合,发挥协同效应,提高产业集中度。支持企业改制上市,优先从已经改造为规范化股份有限公司的重点企业中选择、推荐上市企业,积极指导协调企业上市的相关工作。

  3、提升自主创新能力。支持企业与高等学校、科研院所开展产学研联合,进行产学研联合科技攻关;引导和培育企业建立国家级、省级和市级企业技术中心。鼓励企业开发新产品,推广、应用新技术、新工艺、新装备,推动技术创新和技术进步,优先向国家、省有关部门推荐、申报企业重大科技开发、技术创新项目。引导企业研究、开发、应用节能减排、节水降耗、新能源、新材料以及资源综合利用新技术、新工艺。

  4、帮助企业开拓市场。继续实施品牌战略,支持企业申报省级以上品牌。支持品牌产品通过技术改造提升质量、增加花色品种,拓展市场占有率和影响力。支持企业参加国内外知名专业展会,扩大营销网络,新建销售网点或专卖店;支持企业在大型百货商场、超市以及市场开设销售专柜;支持企业应用电子商务拓展国内外市场,通过知名电子商务平台开展业务,提高网上销售份额。

  5、引导鼓励节能减排。引导鼓励企业增强科学发展、和谐发展、可持续发展意识,主动融入资源节约型、环境友好型社会建设,提高节能减排的主动性、自觉性,加快发展方式转变,走新型工业化发展道路。支持帮助创建国家级和省级循环经济示范企业、清洁生产企业和资源综合利用企业。优先向国家、省有关部门推荐、申报重点企业重大节能降耗、污染减排和循环经济项目。

  6、改善拓展融资渠道。积极协调和引导各金融机构对列入培育的重点企业给予金融倾斜支持,通过政银企供需对接会等有效形式,加强银企沟通、对接。鼓励各金融机构创新金融服务,提供融资租赁、资产融资等灵活、便利的金融产品和优质、安全的金融服务。优先支持企业作为发起人成立小额贷款公司或融资性担保公司,为产业链企业提供贷款和担保服务。在财政资金支持上向列入培育的企业倾斜,重点支持企业技术改造、项目开发、技术创新等,积极帮助企业争取国家、省级专项资金。

  7、建立健全服务机制。完善县联动服务中心和17871企业服务网的服务功能,充分发挥疑难问题会商机制作用,对企业反映的`疑难和重大事项由有关县领导牵头有关部门、主体组成相应工作组专题会商解决。加强运行分析和监测,帮助企业解决生产经营中的困难和问题,对列入重点培育扶持的企业实行有进有出的动态管理,及时将起点高、发展快、潜力大的企业和项目纳入培育名单。

  8、做好企业减负工作。对反映的不合理收费项目,及时向有关部门提出取消收费项目或调整收费标准的建议;对向企业摊派、索要赞助和无偿占用企业人财物等行为,坚决予以纠正和查处。开展惠企政策落实情况专项督查,促进惠企政策措施落实。进一步完善企业和企业经营者权益保护工作机制,支持企业维护自身权益。

  9、积极履行社会责任。广大企业要增强发展的紧迫感和责任感,在全县跨越发展中挑大梁、当先锋。高起点、高标准谋划、制定中长期发展战略,实现科学发展、跨越发展。要切实履行节能降耗、环境保护、安全生产、产品质量、应急救灾等方面的社会责任感,积极参与、推动各类慈善事业,加强企业文化建设,关心关爱员工,培育企业核心价值观,增强企业发展的持久动力。列入培育产值超10亿以上的13家企业要编制社会责任报告,客观披露社会责任信息,不断提高企业社会责任公信力和责任竞争力。

  三、组织保障

  1、加强组织领导。县经信局负责全县培育发展工业大企业工作的统筹协调,组织实施重要政策和重大事项。各有关部门和单位要明确工作牵头机构,建立健全分工合理、责任明确、服务到位的工作机制,确保顺利推进工业大企业培育工作。

  2、实行领导联挂。筛选确定13家行业龙头骨干企业作为20xx年重点培育对象,排出由县四副班子每名领导联挂一家重点企业开展服务,落实全程、全时、全效服务举措,支持企业理清发展思路、明确发展目标、落实发展措施,实现大投入大产出,大改造大提升。

  3、健全服务机制。完善重点企业直通车制度,对重点企业反映的困难和问题,及时跟踪并协调相关部门办理,督促有关单位限时办结。协调解决重大工业项目前期工作和开工建设中遇到的困难和问题,推进项目顺利实施。积极完善大企业和大项目的投资行政审批督查代办机制,加大项目推进过程中的协调力度。

  4、加强运行监测。根据我县工业产业发展方向和结构调整要求,由县经信局对工业大企业培育对象进行动态调整,将一批上规模、发展快、潜力大的企业纳入培育名单。将发展缓慢、大幅下滑、缺乏带动性、失去示范作用的企业调出培育名单。加强运行分析和监测,帮助企业解决生产经营中的困难和问题。

  5、优化发展环境。深化行政审批制度改革,进一步清理减少、合并行政审批事项。全面推行并联审批、集中审批、代办审批,为工业大企业提供高效优质的政务服务。各有关部门和单位要加强对大企业的有效指导,减少行政干预,切实减轻企业负担。要积极引导各类媒体加大宣传力度,宣传促进工业大企业发展的方针政策,营造良好舆论氛围。

工作计划 篇7

  为使我部的工作有一个漂亮的开始,为以后的工作做铺垫,使各项活动有条不紊的进行,我部制定了这学期的工作计划:

  一.“女生节”即将来临我部进一步作出了如下部署:

  1.现代社会的发展需要我们女生要有划时代的发展不仅紧要求工作能力的提高拥有得体的外表同样重要我们迎合全学校女生的需求,将邀请专业人士女生的美容,服饰,心理等方面进行讲座,让女生们更了解自己,使自己变的更自信。

  2.建立女生部的博客,平时的工作计划,工作的进展及每次的工作总结及时上传,各干事需积极参。关于化妆,形象设计,礼仪的讲座视频会上传至博客,便于女生部成员或师院学生的学习,交流。

  3.增进友情,融洽同学关系,送一份温馨给同学们,将推出“送祝福”活动,让小小的祝福温暖大家。

  4.开通女生信箱。具体如下:

  第一,以班为单位进行投稿(规定每个月最少一篇),向同学收集一些日常生活中的小诀窍。由女生小组进行整理,和编辑部联合做定期的节目,通过广播站向同学们宣传。同时我们也会将这些整理存档,于期末评出优秀女生团体。

  第二,如果有同学在生活中有什么问题需要我们的帮助或者只是想倾诉,可以向信箱投稿,我们承诺面对这样的信件每一封我们都会以负责的态

  度回信。如果有一份美丽的遇见出现在我们彼此的世界里,欢迎大家写出来与我们一起分享,我们也会把它们专门修订成册,评出优秀作品进行表彰。

  5.让同学们在除了体育运动之外,展现另一个情感世界,舞动人生,我部还将举办一次手工活动————通过剪纸,制作小玩意,充分展示女生的心灵手巧,提高女生的动手能力,丰富大家的课余生活。

  6.让身心受益,换一个角度思考人生,我部还将推出励志电影让我们在思考中放松心情。

  7.深入到女生中及时了解她们的思想动态,将她们合理化的建议和要求有关方面的反映,对自身存在的问题和困难,通过谈心交心逐步解决思想

  认识问题,对学习和生活中的.困难,要以互帮互助,使她们都能以良好的心态来面对生活与学习。

  二.女生部的干部调整工作

  1.做好招员工作,为我部门注入新的生命力,招收一切有责任心,对工作充满使命感、热情和有一定的领导、策划和组织才能的理事,希望其能为我部工作的开展贡献智慧的力量,同时培养理事,在活动中帮助和锻炼理事,使她们能得到更好的成长。

  2.修订并完善工作职责,做到分工明确、责任到人、量化考核、优胜劣汰,不定期对部门成员组织学习培训,进行工作讲解

  3.强化正副部长作用,严于律己、以身作则。做到组织到位、指挥得力、严格考核、公平公开,做好工作总结。

  三.作好本职工作的同时,我部还将积极配合其他部门的工作和有关活动,使学生会的工作更好的开展。

  我们会全心全意的工作,相信我们女生部这学期的工作比上学期作的更好!

工作计划 篇8

  (一)员工业务水平和服务素质偏低。

  通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

  (二)物业收费绩效增长水平不高。

  从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的.方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

  (三)部门管理制度、流程不够健全。

  由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

  (四)协调、处理问题不够及时、妥善。

  在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。

  三、20xx年工作计划要点。

  20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平:

  (一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

  (二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。

  (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

  (四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

  (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

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