工作总结

市场专员工作总结

时间:2024-08-03 11:50:08 海洁 工作总结 我要投稿

市场专员工作总结(精选16篇)

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们一起来学习写总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编收集整理的市场专员工作总结,希望对大家有所帮助。

市场专员工作总结(精选16篇)

  市场专员工作总结 1

  本人自20xx年入职xxx公司以来,营销管理心市场部担任级市调专员职务,主责本公司市场研究方向工作。具体工作包括撰专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、营销策略调整提供相关建议等。领同事指协助,基本保质保量按时完成各级领安排各项工作。

  市场部市场研究方向工作主包括三部分:例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主包括售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主包括撰专题性研究报告、课题性研究报告等。

  市场部作营销管理心结构调整及专业分工细化新生部门,市场研究工作新制定主工作职责,公司整体营销策略及售项目销售提供专业参考意见及决策支持。工作范围仅局限于项目调研及市调报告,经本人建议领认改进并丰富各种专业报告表现形式及结构,丰富容涵盖面并相应提升专业性及读性,增加深化报告种类。领及同事起重新搭建市场部工作架构,理顺工作流程,并不断报告模板进行改进提,使实现流程化、专业化,使市场部市场研究工作逐渐步入轨。

  履行例行工作及临时工作期间,领及时提供最新市场及竞品项目动态决策参考容。如制定首付分期营销策略期间项目部共同率先实行首付分期美利山项目进行专项调研,全面详细解美利山首付分期具体操作手法基础领提供相关参考意见,最终促成首付分期策略应于售项目,拉动销售起明显提振作。

  售项目竞品监控市场部重例行工作。根据售项目周边区域竞品项目长期市场跟踪及调研,市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近样本筛选原则,不断更新具有代表性竞争楼盘样本进行卖点客观分析照。目于通过各个项目优劣势比分析,学习及借鉴竞争手成功卖点及营销策略并所,并优劣势卖点应于销售说辞及推广策略改进工作,售项目销售起实际促进作。不但完成本部门研究工作职责,营销管理心其部门及销售部工作起配合促进作。

  完成本职工作同时,间暇期间配合其同事进行售项目维护工作,同样得定成绩。

  虽然市场部市场研究工作已步入轨,但尚处于起步阶段,需改进及提升地方。本人工作还缺乏定」积极主动性,沟通略显不足,市场敏感度有待改进。报告深入度涵盖面有待提。今工作虚心学习,不断改进提,逐步推进市场研究工作,营销决策及项目销售工作做出自己应有贡献。

  市场专员工作总结 2

  工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的快乐。做一份市场专员半年工作总结来汇报自己半年来的工作。

  工作态度要严于律已,不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题,不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自己的`家,荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识,做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。在这一个月里,虽然遇到不少的困难,但是只要积极想办法去解决,思想乐观,还是可以学到很多知识。

  每天外出见客户时强化自身形象,提高自身素质,对自己坚持严格要求,不要因为自己一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有责任。对待客户一定要以诚相待,办事处的工作最大的规律就是“无规律”,因此,我要正确认识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业,特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,但是不希望闲人是我。所以一定要努力,一定要学习,争取早日突破有成绩,经过这么长时间的学习和锻炼,我在工作上已经取得一定的进步。

  市场部作营销管理心结构调整及专业分工细化新生部门,市场研究工作新制定主工作职责,公司整体营销策略及售项目销售提供专业参考意见及决策支持。工作范围仅局限于项目调研及市调报告,经本人建议领认改进并丰富各种专业报告表现形式及结构,丰富容涵盖面并相应提升专业性及读性,增加深化报告种类。领及同事起重新搭建市场部工作架构,理顺工作流程,并不断报告模板进行改进提,使实现流程化、专业化,使市场部市场研究工作逐渐步入轨。

  市场部市场研究方向工作主包括三部分:例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主包括售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主包括撰专题性研究报告、课题性研究报告等。

  还需要领导和同志们关心帮助支持。下半年将一如继往好好工作,并努力查找克服自己的不足,争取更大的进步!

  市场专员工作总结 3

  时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员。

  大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。

  归纳以下几点:

  1.一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

  2.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;

  3.工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;

  4.分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;

  5.在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

  6.在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、xx广告等,并积极的投入到市场的运作;

  7.对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;

  8.“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;

  部门工作总结

  20xx年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。

  在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。

  下面我对我们部门的工作做一下归纳

  1.部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;

  2.部门人员培训:经过大半年的`打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。

  3.部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

  4.部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;

  5.部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;

  6.整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;

  7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。

  市场专员工作总结 4

  转眼间,我在长治宝诚市场部工作已半月有余,虽然漫长的实习期还遥遥无期,但工作总结还是要写的。上周小王就跟我要了,结果忙的就把这茬儿给忘了。今天再问我要,回答还没写,实在不好意思,在这说声对不起!好,言归正传。这不是我第一次做汽车4S店的市场工作,毕业以后在吉利汽车的4S店做了1年多的市场工作,那时的市场部前后就我一个,从调查、策划、组织、执行都得一个人搞定。一年多下来对4S店市场工作也了解了个差不多。当然吉利在宝马面前自然是小巫见大巫了。换了工作地点,换了汽车品牌,我决定重新在长治宝诚宝马4S店做起。

  一、工作初体验

  初次走进公司的办公室,舒适的办公环境就让我感觉很好,同事善意的微笑,积极的工作氛围让我很喜欢。《永达企业文化》、《员工手册》、《员工安全工作手册》让我初步了解了企业的要求。市场部李经理向我介绍了我的工作范围与职责,我也暗自同我以前的工作流程进行了对比,明白了宝马要求的是更细致,更真实的市场工作。经过几天的时间,我认真了解了BMW的CI要求,以及永达集团的日常报表,因为这是我做好本职工作的基础。

  二、市场工作

  1、日常工作

  在这半个月的工作中,我负责了《车影随行 长治宝诚与维多利亚皇家摄影强强联合》活动PPT、《UN1QUE 唯一 长治宝诚全新BMW1系上市发布会》活动PPT、《梦想座驾 触手可及 BMW3系春季试驾会》活动PPT,以及日常集团报表,活动总结等的'撰写。还协助崔卡娜整理简报,协助柴敏进行展厅的布置。在工作中渐渐熟悉了日常环节,赶上了同事们的工作步奏,也培养了团队的默契。在上周进行的全新BMW1系上市活动中见识了宝马品牌在长治地区的影响力,也看到了BMW的企业责任。

  2、其他工作

  在今天的晨会中,当孙总提问,今年最重要的工作是什么的时候,我按照以前的工作直觉,本能的以为答案是终端,结果答案让我感到很意外,那时我意识到我的工作状态还错误的停留在吉利的水平。看来永远都不能有教条主义、本本主义啊!

  新的工作环境让我改变了以前的错误意识,学习了新的工作目标,我知道路还很远,但是我会越走越直!

  市场专员工作总结 5

  走进宝马已经一周了,除了熟悉了解并基本上掌握了宝马CI要求、日常工作中简易的平面设计之外,还通过这几天观摩的全国宝马4S店地区优秀案例ppt,感受颇深,也希望在以后的活动中,可以让我的存在给市场部部门注入新的血液、新的活力、新的创意,在此,个人总结如下:

  策划一个优秀的案例不仅仅呈现出了一个完美的活动执行效果,而且在执行活动前,都拥有一套结合开展活动主题的有创意的活动方案。方案中,思路如行云流水般清晰明了,全面概括并重点突出活动主题所进行的活动。特别是主题的创意,新颖个性又不乏诙谐幽默,活动中,结合开展BMW车系的'推出与之设计一款妙趣横生的标题,不仅起到画龙点睛吸引眼球的作用,还针对性地设计了更多的“亮点”。从而扩大了宣传,抬升了关注,提高了集客量,同时也增加了潜客的数量,促进了销售的转化率。以达到活动目所在。

  完美的活动方案当然少不了活动的流程、前期准备以及各部门人员分工的密切配合,除了整体上整合资源之外,而且还要把握好每一个活动过程中的细节,俗话说:“星星之火可燎原”。

  当然,完美的活动也离不开媒体的配合,对于一个汽车行业,宣传就是一个户内外交流的窗口,通过户外的报道,吸引更多的客户前来观看订购。不同媒体的宣传报道,再结合开展活动主题的内容,推出各种活动体验,比如,品鉴高端的产品、非物质化遗产、试乘试驾体验活动等等,进行线上线下招募和深度宣传,让广大客户走进BMW世界,享受BMW带来的喜悦,在体验愉悦之际也传递了BMW品牌文化,传播了宝马精神。

  为期一周的实习阶段,越来越觉得理论远远需要实践的践行。大学四年的理论知识不可少,但是在工作实践中,更需要去多加操作和练习。结合了以往不同的优秀活动案例,从中去学习、领会,并善于总结一些优秀的活动思路和创意;从学习模仿中,再去创新,学以致用并加以改善,转化成我们所需。

  除了做好本职工作之外,更需要尽快和周围各部门同事打成一片,尽快熟悉各部门日常工作环节,赶上同事们的工作节奏,尽快摆脱一些拖拖拉拉的不良习惯。另外,作为市场部一员,协助好李经理及崔卡娜的工作内容,团结一致,培养一起工作的默契。今天下午是我进公司以来第一次参加BMW3系驾驭悦新禧的主题日活动,希望在活动中掌握更充足的实践经验,为以后日常的工作增砖添瓦。

  工作过程中,李经理的有两句话对我影响非常深刻。其一,理论需要诸多实践的践行。其二,结果更重要。所以,在以后的工作中,我会时刻提醒自己,无论多么微小的事,我都会尽力而为,全心全意地把它做好,不怕辛苦,不怕麻烦,设定日常工作计划和工作目标,真真实实把每天的工作尽善尽美。给自己在初入宝马4S工作中,一个新的挑战,真正地摆脱学生生涯的教与学的理论实践模式以及养尊处优的状态,深刻明确职场的重要性和危机感。俗话说:职场如战场。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。相信在不久的未来,部门有我的存在会更加如火如荼!

  市场专员工作总结 6

  拓展事业部作为真心公司新成立的一个部门,主要从事调味品的生产与推广工作。而我作为本部门的企划推广专员,也在自己的职责范围内开展了一系列的工作。具体总结如下:

  1、前期酱油产品上市合作广告策划公司的寻找,竞争对手市场情况的一个初步信息的掌握;

  2、酱油产品上市前期市场调查,主要走了六安、安庆、淮北、阜阳等市场,了解安徽市场酱油的市场现状及发展前景,掌握了酱油市场消费的基本情况,为以后真心酱油的市场开拓做好准备;

  3、酱油前期广告策划宣传公司的选择及媒介推广方案的初步制定,包括导购员手册、前期推广活动方案、产品手册、活动物料清单、渠道推广方案、上市中奖方案等各种初步方案的制定;

  4、协助五行广告公司开展市场调查及各阶段工作的对接与协调工作,包括产品定位、广告语、宣传策略、包装文案、品牌手册、黑豆功效手册、包装箱等一些列设计调整工作;

  5、产品上市所需各种原辅料的制作采购并物流发送工作,包括了包装箱、瓶贴、品牌手册、宣传海报、促销物料等;

  6、协助进行产品上市征订会的相关组织、布置、招待工作,并进行相关开盖有奖促销政策的讲解;

  7、与合肥分公司及区域经理随时进行市场馈情况的对接,了解市场一线业务人员对我公司产品及销售政策的真实信息,以供总监参考;

  8、配合市场、技术人员开展其他需要配合的`工作。

  20xx年我在真心公司的前期工作主要以围绕酱油上市为中心而展开的,更多的是在产品前期规划及包装设计方面的配合工作,还涉及到采购物流等方面的内容,总体而言,20xx年的工作内容是多而杂乱,而随着20xx年产品上市,并市场销售工作逐渐步入正轨之后,我的工作重点也应该随之转移到市场销售方面,具体计划如下:

  1、随时跟踪产品市场销售情况,了解各经销商在对我司产品销售过程中所遇到的各种问题,及时上报公司并配合业务人员拿出相应的解决措施;

  2、对经销商市场支持政策执行情况进行定期检查,发现问题及时上报并提出各种处罚或改进意见供总监参考;

  3、重点跟踪开盖有奖促销方案的执行情况,保证奖卡操作的可操作性与拉动市场销量的有效性;

  4、定期针对不同市及区域经理所映的各种市场问题,制定各种能够适应市场销售情况的促销政策,开展不同方式的促销活动,以减少即期拉动销售;

  5、配合不同的促销模式,进行各种促销物品的设计与采购;

  6、其他需要技术、市场人员配合的工作。

  市场专员工作总结 7

  我辖区现有农贸市场6个,红花村室内综合农贸市场、荷花池菜市场、西三巷农贸市场、白马寺综合市场、益民菜市肖家村店、九里堤南路农贸市场。在区商务局的领导下,相关职能部门和市场主办方的支持配合下,农贸市场监督管理工作全面展开,顺利完成了国家城调队对成都文明城市创建成果的复查,贯彻了成都市城乡环境综合治理检查工作的目标。回顾20xx年,在街办党工委、处领导的高度重视和指导下,市场管理办明确目标,落实任务,增强对农贸市场的监管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成绩。

  二月份,街办召开了六个农贸市场负责会议,部署了全年工作重点,明确目标,落实任务。在市场管理上建立了街办、相关职能部门、市场主办单位三联动,做到日日有巡查,周周有通报,月月有分析,定期有会议。街办为增强对辖区6个农贸市场的监管工作,配备了10余人的协管队伍,每周集中整治,定员日常保持,协助各农贸市场管理方增强管理,规范经营户经营行为。

  全年展开了多次的“整治活动月”、“绿色行动主题月”、“每周整治一个农贸市场”等整治活动,重点就农贸市场出摊占道、车辆乱停乱放、乱堆乱放、卫生环境保洁等问题实行了治理,为市场管理方提供了较大的支持,并规范了商家、经营户的经营行为。如3月份展开了为期一个月的“整治活动月”,8月份展开了“绿色行动主题月”,9月至12月展开了“每周整治一个农贸市场”的整治活动。因农贸市场管理具有明显的动态性,有很多不确定因素,所以必须全过程、全天侯、全方位的`强化管理,管理的核心主要从市场管理方入手,由间接管理转变为直接管理,由静态管理转变为动态管理,确保了监管到场、到户、到人。

  农贸市场长效管理关键在制度管理,主要从以下几个方面实行了规范:一是管理责任制建设。年初与各农贸市场市场签定各项目标责任书,要求市场方作为第一责任人履行其相关职责。二是卫生管理制度建设。卫生方面要求各农贸市场有专人负责,并对日常卫生清扫保洁情况建立了农贸市场卫生巡查记录薄实行登记。三是消防安全管理制度建设。各市场设置消防安全人员,就市场内的消防设备、器材等实行日常维护,定期实行检查并做相对应记录。四是市场巡查制度建设。通过日常巡查,即时解决问题,如消费者投诉、短斤少两、规范计量单位等等。从管理制度建设的规范,不定期的对农贸市场的督查,即时整改,有效增强了对市场经营秩序的监管。

  多次联合荷花池西区工商所、工商直属一分局、高笋塘工商所工作人员,就辖区内农贸市场的商品按六大类商品质量准入制度标准实行定期和不定期抽查,发现一起不符合要求的商品整治一起,即时通报批评,杜绝了“三无”、“过期”、“变质”商品流入市场。

  即时传达市、区和相关部门文件精神,落实相关责任和工作,按要求上报各项工作情况,对暂无法处理和解决的情况、问题即时向上级相关部门请示、报告。

  9月份起展开的“生猪产品质量可追溯体系建设的惠民工程”工作,街办积极贯彻上级指示,即时落实相关工作,上报辖区白马寺综合农贸市场作为第一批的试点市场,并即时联系市场管理方、工商所召该市场生猪经营户关于溯源系统建设工作的会议,传达相关文件精神,落实具体工作,按时将经费上交区食安办。现终端布线工作已经完成,预计12月份中旬完成终端安装。第二批、第三批试点市场已于11月份召开了市场生猪经营户会议,并将前期工作实行了落实,西三巷农贸市场已将经费准备到位,其他市场正在筹备中。

  市场专员工作总结 8

  转眼我来到泰达别克工作已经一年多了,之前我一直担任前台职务,在20xx年9月份开始,我开始接手市场专员的职位,并兼职负责网络推广的工作。

  首次担任市场专员一职,我感想颇多。市场专员的工作职责如下:

  1、协助市场经理做好各项工作安排

  2、协助制定活动推广方案,执行推广宣传和促销活动

  3、每周搜集本地竞品信息,制作竞品周报

  4、每月完成市场KPI数据的计划和总结,以及市场计划推广计划

  5、每月市场月度总结PPT反馈

  6、每次车展和店内活动计划和总结

  7、每次活动的宣传文稿和推广物料的准备

  8、展厅布置物料准备和反馈

  9、每日网络维护、网上订单客户信息的搜集

  10、微博、微信、网站后台的文章推送

  经过这一年的工作与学习,我认为市场专员是一个很重要的岗位,在日常工作中,不仅要与敏锐的观察力,还要具备敏捷的思维能力。在工作和生活中需要处处留心,发现好的创意要及时记录下来,以方便在以后的活动中可以用到。

  在大型活动前的准备工作里,也需要给领导提供一些创新的点子和建议,活动主题、活动形式等。这一年在领导的帮助下,我大致能够独立操作一些简单的.展厅活动,但还是有很多地方需要继续学习。市场部离不开销售部,工作中需要经常与销售部沟通,发现了销售部的需要,我们就要努力做策划进行满足。每个节假日都需要进行一些大大小小的活动,也要定期对销售展厅进行布置,这样不仅能给展厅带来更多的客流,营造节日气氛,增加温馨的销售氛围,更重要的是可以提高成交率,促进销量。

  在日常工作中,我的工作效率日渐提高,能够及时完成各项工作任务,但工作任务较多时,也难免会出错,平时工作中也存在很多的不足之处,我很感谢领导能够及时提醒,给我机会让我改正,我也会吸取教训,努力让自己变的更加成熟和优秀。

  20xx年,我对自己的工作要求是:积极、努力地将自己分内的各项工作做到最好。

  市场专员工作总结 9

  时间匆匆,一年的工作已接近尾声,作为市场专员,我认为对过去一年的工作进行细致全面的回顾和总结是必要的。值此之际,我将以此篇年终工作总结报告来展现过去一年的市场专员工作。

  一、工作回顾

  1.市场调研

  过去一年中,我们对我们公司的产品进行了深入的市场调研。我们的市场调研分为两个步骤。首先,我们展开了公开的问卷调查,以获取公众对我们公司的产品和服务的认知。其次,我们进行了重点调研,针对那些潜在消费者的需求和偏好。

  2.市场推广

  除了市场调研,我们还通过举办多项活动进行了市场推广。这些活动包括举办商业会议、在各地的展览会上参展、进行产品介绍会以及发放宣传单等。我们通过推广,成功将我们公司的产品和服务推到了更多的潜在消费者面前。

  3.竞品分析

  为了更好地了解我们在不同市场上的竞争优势,我们进行了竞品分析。我们与其他类似公司的产业产品进行比较,并评估我们的优劣势。竞品分析的结果,为我们制定适当的市场策略提供了有效数据。

  二、工作总结

  1.工作成果

  过去一年我们的市场销售业绩显著提升。在市场推广的过程中,我们通过参加多项展览会、商业会议等掌握了市场脉搏,从而更好地了解潜在消费者的需求和偏好。我们还通过竞品分析了解我们在市场上的'竞争力趋势。通过市场调研结果,我们调整了我们的产品定位、市场推广策略,进一步提高了我们公司的营销业绩。

  2.工作经验

  通过与公司内外部同事良好的配合,我理解到,在进行市场专员工作时,了解公司产品、掌握市场脉搏、分析竞品是必要的。培养和建立潜在客户关系、市场活动、数据分析和其他市场营销技巧也是必要的。我相信只要我们借鉴早期经验,不断提高自己的能力,我们公司的营销业绩将持续增长。

  三、工作展望

  1.以数字为中心开展工作

  大数据已成为市场营销领域的重要工具。我期待通过数据分析,将市场营销活动与数据分析技能相结合,从而达到最好的业务成果。

  2.拓展业务范围

  我们的市场调研表明,我们公司的产品和服务已形成了固定的客户群体。接下来,我希望我们能够继续拓展市场,并扩大我们公司的客户群体。我们的目标是吸引更多的潜在客户,以保证持续增长。

  结语

  回望过去一年,我深感受益匪浅。在过去的一年中,我独立完成了一些工作,也得到了团队的支持和认可。我相信,在未来的工作中,我将继续与团队紧密合作,以提高业绩,并为我公司的市场销售作出最大的贡献。

  市场专员工作总结 10

  随着市场竞争的加剧,市场专员的作用越来越重要。作为公司的推销员和最前沿的宣传和销售的执行者,市场专员要在与竞争对手的激烈竞争中脱颖而出,为企业创造更多的营收和利润。在过去的'一年里,我兢兢业业,认真负责地完成了交给我的各项任务,并整理了一份年度市场专员工作总结报告。

  一、市场数据分析

  市场数据分析是市场专员的重要任务之一。在过去的一年中,我花费大量的时间和精力分析市场数据,并对它们进行整合和解读。通过不断地研究和比较市场数据,我成功地为企业增加了许多收益和利润。同时,我还对市场趋势进行了精准分析,以及制定了相应的策略,提高了公司在市场中的竞争力。

  二、品牌推广

  在品牌推广方面,我成功地开展了一系列有效的活动,借此来提高公司的知名度和声誉。这些活动包括:制作公司宣传册、组织大型展览会、参加商业会议,并且利用社交媒体进行市场宣传推广等。通过这些活动,我成功地将公司的品牌优势和特点充分展现给消费者和客户。

  三、客户关系管理

  作为市场专员,客户关系管理是非常重要的一项工作。我深入了解了所有的客户需求,并制定了相应的方案和计划,以满足他们的不同需求和期望。同时,我还积极地与客户沟通,以便于及时解决他们的问题和难题,将客户体验和满意度提高至新的高度。

  四、市场营销策略

  市场营销策略旨在提高公司的销售额和市场份额。我为公司制定了一系列创新的市场营销策略,借此来增加产品的销售额和曝光率。这些策略包括:发放优惠券、进行营销促销、与大型的合作伙伴合作,媒体合作,并且运用新的技术在引起消费者的关注和兴趣等。

  五、维护竞争优势

  随着市场竞争的加剧,维护竞争优势是至关重要的。为此,我采取了一系列策略,保持并加强了公司在市场上的地位和竞争力。比如,积极开发新的产品和服务、优化销售流程和物流系统等。这些措施都是为了确保公司在市场上不断取得胜利和进步。

  综上所述,过去的一年中,我不断地完善自己,尽职尽责地完成了市场专员的工作任务。同时,我也意识到,在竞争日益激烈的市场中,市场专员必须具备先进的工作技能和模式,以迎接未来的挑战。因此,我将继续不断进步,不断提升自己的专业素养,为公司创造更多的价值和收益。

  市场专员工作总结 11

  时光荏苒,转眼间又到了一年的年末,在这里我代表公司的市场部撰写了一份年度工作总结报告,让大家全面了解我所负责的市场投资工作。

  一、工作背景

  在今天激烈的市场竞争中,市场专员的工作不仅仅是对公司销售的贡献,也是对公司品牌形象的维护和推广。由于客户、技术和市场环境的变化,我们必须具备全局视野、敏锐的市场洞察和灵活的应变能力,不断优化公司的市场营销策略,使其更加适应时代和市场的变化。

  二、工作任务

  今年,我所负责的市场部任务主要包括:

  1.品牌推广:制定品牌宣传计划,参与制作VI设计,创作品牌标语语言,为公司策划各种展览、媒体宣传,提升公司品牌的知名度和影响力。

  2.市场调研:根据市场需求和公司业务发展的要求,对相关行业进行调研,分析客户对公司产品的需求和市场热点,为公司制定市场战略和产品优化提供参考。

  3. 网络推广:负责公司网站的宣传、推广和管理工作,定期更新公司的`新闻动态及相关产品的信息,制定网站的SEO策略,把握互联网时代的市场机遇。

  4.内部协助:协助销售团队处理客户关系和市场反馈。与其他部门定期交流,加强市场与营销合作,提高市场投资效益。

  三、工作成果

  1.品牌推广:组织了5次展览及1次企业年会,并在各大媒体平台上发布了针对不同市场的广告宣传。公司产品现已逐步成为相关行业的一流品牌,并在国际市场中竞相崛起。

  2.市场调研:客户对公司产品的需求和市场热点已经得到明确认识,市场调研也成为了营销活动的必要前提。

  3. 网络推广:在大量网站上发布公司信息,已成功引起了大批潜在客户的关注和投资调研。

  4.内部协助:通过加强部门间的沟通,提高人员协同配合能力,确保各项工作有序推进。

  四、总结与建议

  今年,公司各项市场工作成绩斐然,吸引了众多客户与合作伙伴的青睐。虽然我们在市场投资策略上做出了一定的贡献,但是整体市场环境及竞争压力依然较大,我们必须不断学习并不断创新,提高有效的市场投资策略,才能不断发挥我们所承担的职责。

  接下来,我们将致力于加强市场资讯与数据分析,扩大线上线下的营销渠道,为公司走向国际市场和高端市场打下坚实的基础。

  最后,市场专员在此感谢各位领导和同事的支持和帮助,未来之路依然充满挑战和机遇,让我们共同努力,实现更好的市场表现。

  市场专员工作总结 12

  一年又将过去了,从20xx年x月开头,我调到市场x部至今已有x个多月了,在这几个月的工作中,我虚心向同事请教,从熟识人员、熟识商户、熟识业务学问做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,协作经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结:

  一、经营工作方面

  开业不到一年,经营管理部的各项工作虽已步入正轨,但如何盘活市场,拉动人气,是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚,离车站也较远,很多人都不知道物流园还有鱼市和宠物市场,因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事,就是要让广阔消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气,但是鱼市没有进行过什么活动,而宠物市场的活动又过于单一,仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。

  针对这一市场现状,经过反复酝酿和多方调查,x月我们胜利策划并举办了xx活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参加、广告的宣扬,始终到人员的调配、组织,活动的举办等等,我虽然做了大量的工作,但同时也得到了领导和大家的支持与关心,才使得此次活动能够得以顺当进行,而且后期广阔消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的胜利举办在肯定程度上提高了的知名度,带动了人气,同时也达到我们预期的目的和期望值,也给自己带来了信念。

  二、管理工作方面

  由于我到市场x部工作的时间不长,而且很多精力和时间都花在了经营工作方面,因此对于管理工作始终都是在乐观努力地帮助、协作其他两位经理开展工作。首先:我们建立健全了各项规章制度,以制度约束行为;其次:加强了人员管理,最大限度的发挥员工的.主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人,人的因素打算其它方面,每个人都有自己的优缺点,只有做到知人善用,将其的优点最大化,缺点最小化,才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围,将影响工作效率的外部客观因素降至最低,使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。

  三、今后的工作方案

  1、经营工作方面:鱼市在明年将进行大型的鱼展活动,吸引广阔消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽竞赛,不单纯只是现在的斗狗竞赛。我们要将竞赛扩绽开来,使各种竞赛多样化,这样才能吸引人气,扩大宠物市场的知名度。

  2、管理工作方面:今后将要不断完善各项规章制度,加强人员管理,通过培训班的形式,对员工进行专业学问的培训,使他们成为专家里手,为广阔顾客和商户供应更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度,定期召开,准时了解商户的思想动态,了解市场的经营状况,以便准时发觉问题,对症下药,解决问题。

  3、自身素养方面:今年我在提高自身素养方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业学问的学习,使自己精通业务学问,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理阅历,提高自身的思想、组织力量、协调力量和推断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素养,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

  市场专员工作总结 13

  我是市场专员,我在过去的一年里担任着市场推广和销售服务的职责。我在这一年内完成了一系列的任务和工作,现在向您报告本人年度工作总结。

  一、工作内容

  作为市场专员,我们的主要工作聚焦于市场推广和销售服务。具体工作内容包括:

  1.推广产品并提高品牌知名度。

  2.通过各种渠道进行市场推广,拓展销售业绩。

  3.进行客户调研,分析市场情况,制定相应的营销方案。

  4.维护现有的客户关系,开发新客户资源。

  5.组织各类市场活动,提升品牌形象。

  6.客户管理和售后服务,保证客户满意度。

  二、工作成果

  在过去的一年中,我和我的团队通过不断地努力,取得了如下的成果:

  1.实现了销售目标。我们销售的产品在市场上具有较好的.竞争力,在我的努力下,公司的产品销售业绩得到不断提升,实现了每月的销售目标。

  2.提升了品牌知名度。在经过一年的市场推广后,我们的产品和品牌越来越受到消费者的关注。通过网络、线下展会、杂志等多种渠道不断地推广,使得品牌在市场上逐渐形成了巨大的影响力。

  3.开发了新客户资源。在我们的努力下,通过不断地拓展和开发新的业务区域,我们的客户数目得到了不断的扩大。通过与客户之间建立关系,我们与他们进行了多次深入的沟通,让他们对我们的品牌和产品产生了较高的认可度,并愿意进一步与我们合作。

  4.提升了客户满意度。我们注重客户服务,在销售和售后方面上下功夫,实时关注到客户的需求,及时解决客户遇到的问题,使得客户满意度大大提升。

  5.制定了定期的销售计划。对于市场的变化,我们通过分析数据,及时调整我们的销售策略和推广方案,为实现更高的销售业绩做了充分的准备。

  三、存在的问题和改进措施

  1.市场竞争激烈。过去一年,市场格局发生了变化,我们的竞争对手也更加强大。因此,我们需要更加努力与市场上其他的品牌和产品保持竞争力,不断提高自己的产品质量和市场竞争实力。

  2.营销策划尚需加强。营销策划的效果决定了市场推广的效益,我们需要加强对市场数据的分析和了解,制定更加合理的营销策略和推广方案,以期进一步提高品牌知名度和销售业绩,实现企业发展目标。

  3.售后服务需要提高。尽管我们已经取得了客户较高的满意度,但我们认为当客户对产品发生使用问题时,我们需要更加积极地主动沟通协调,让客户感受到我们的重视,提高客户对我们的信任度,并及时采取措施解决问题。

  四、工作计划

  在未来一年,我将会在以下方面继续努力:

  1.继续开发新客户,并与他们建立深入的沟通。

  2.推出各种有吸引力的促销活动,扩大市场份额。

  3.审视市场策略,制定出新的市场推广方案。

  4.加强售后服务,提高客户满意度,让客户列表进一步扩大。

  总结起来,我在过去的一年中取得了很多成绩,但我仍需努力,在职业生涯上接受更多的挑战。作为市场专员,我将继续为公司发展贡献自己的力量,期待在更高层次上发挥领导者的作用。

  市场专员工作总结 14

  20xx年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下,逐步理清思路,打开工作局面,积极上功能、开拓市场。探索一条符合xx国储实际的市场拓展之路。

  一、主要工作

  (一)逐步明确仓库未来发展定位。主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类,把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养,不符合的逐步淘汰。

  (二)是积极跑市场,联系新客户,尝试新领域。公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈,改造库房硬件设施,引进IT产业进场;保持和xx上市公司的联系,打造化工原料物流配送中心。

  (三)是加大宣传力度,多渠道开展业务宣传。积极开展申报xx省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册,目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对x钢业务,给x钢物流管理公司送去邀请函。

  (四)是着眼市场,完善仓库功能。积极与郑交所联系,申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息,积极开展棉花储备库的申报工作。

  (五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况,结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过,下发并试运行。同年要求各单位参照办法将20xx年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。对发现的问题正在有针对性的加以整改。

  二、存在的不足

  (一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够,对办公司的目的理解不一,所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。

  (二)由于思维惯性,业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域,看市场的宽度和深度都不够。

  (三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员,形成一个业务团队还有较长的路要走,业务人员的素质和相关业务知识有待提高。

  三、20xx年工作计划

  第一、加大跑市场力度。

  市场是跑出来的,客户是引进来的。那么,怎么跑市场?一是领导重视。领导重视就是压力,压力转化为动力,可以增强业务人员主动跑市场的积极性,把跑市场变成一个常态性的工作,变被动为主动。领导重视就是支持,支持就能建立自信,树立必胜的信心。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同,树立对企业的忠诚,以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为,提升责任心,激发反省能力,对不正确的价值和观念进行改正,提升自我能力。三是明确市场方向。跑市场不能盲目,要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。

  第二,明确主营业务,开办专业市场

  主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动,是企业收入的主要来源。首先,结合自身特点,明确主营业务。xx分公司、xx分公司为城市仓库,具有较强的装卸能力和快速交通通道,适合大宗商品物流和城市快销品作业。xx分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理经验,适合以棉花期货交割和收储为主,发展化工产品和烟叶收储。xx分公司在集装箱业务上积累了不少经验,可以把集装箱业务打造成主营业务,逐步优化收储种类。各物流部也要结合当前的主营业务,充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势,及专用线的特有资产优势,固化主营业务,拓展适合自身的特种业务。在明确主营业务同时,要打造一些有特色的专业市场,如棉花期货交割市场,集装箱业务市场,大型钢材交易市场,城市快销品市场,种子收储、加工市场,竹木交易、加工市场等等。

  拓展事业部作为真心公司新成立的一个部门,主要从事调味品的生产与推广工作。而我作为本部门的企划推广专员,也在自己的职责范围内开展了一系列的工作。

  具体总结如下:

  1、前期酱油产品上市合作广告策划公司的寻找,竞争对手市场情况的一个初步信息的掌握;

  2、酱油产品上市前期市场调查,主要走访了六安、安庆、淮北、阜阳等市场,了解安徽市场酱油的`市场现状及发展前景,掌握了酱油市场消费的基本情况,为以后真心酱油的市场开拓做好准备;

  3、酱油前期广告策划宣传公司的选择及媒介推广方案的初步制定,包括导购员手册、前期推广活动方案、产品手册、活动物料清单、渠道推广方案、上市中奖方案等各种初步方案的制定;

  4、协助五行广告公司开展市场调查及各阶段工作的对接与协调工作,包括产品定位、广告语、宣传策略、包装文案、品牌手册、黑豆功效手册、包装箱等一些列设计调整工作;

  5、产品上市所需各种原辅料的制作采购并物流发送工作,包括了包装箱、瓶贴、品牌手册、宣传海报、促销物料等;

  6、协助进行产品上市征订会的相关组织、布置、招待工作,并进行相关开盖有奖促销政策的讲解;

  7、与合肥分公司及区域经理随时进行市场反馈情况的对接,了解市场一线业务人员对我公司产品及销售政策的真实信息,以供总监参考;

  8、配合市场、技术人员开展其他需要配合的'工作。

  20xx年我在真心公司的前期工作主要以围绕酱油上市为中心而展开的,更多的是在产品前期规划及包装设计方面的配合工作,还涉及到采购物流等方面的内容,总体而言,20xx年的工作内容是多而杂乱,而随着20xx年产品上市,并市场销售工作逐渐步入正轨之后,我的工作重点也应该随之转移到市场销售方面。

  具体计划如下:

  1、随时跟踪产品市场销售情况,了解各经销商在对我司产品销售过程中所遇到的各种问题,及时上报公司并配合业务人员拿出相应的解决措施;

  2、对经销商市场支持政策执行情况进行定期检查,发现问题及时上报并提出各种处罚或改进意见供总监参考;

  3、重点跟踪开盖有奖促销方案的执行情况,保证奖卡操作的可操作性与拉动市场销量的有效性;公司推广专员工作总结

  4、定期针对不同市及区域经理所反映的各种市场问题,制定各种能够适应市场销售情况的促销政策,开展不同方式的促销活动,以减少即期拉动销售;

  5、配合不同的促销模式,进行各种促销物品的设计与采购;

  6、其他需要技术、市场人员配合的工作。

  市场专员工作总结 15

  时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,过去的20xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界是个多事之秋,虽然1年的全球性金融危机的影响已有所好转,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨:

  一、负责区域的销售业绩回顾与分析

  (一)业绩回顾

  1、整年度总现金回款11多万,超额完成公司规定的任务;

  2、成功开发了四个新客户;

  3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

  (二)业绩分析

  1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的2万的目标,相差甚远。主要原因有:

  a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!

  b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(都小是客户、实力小);

  c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;

  2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。

  3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于9年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。

  二、个人的成长和不足

  在公司领导和各位同事关心和支持下,9年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升,同时也存在着许多不足之处。

  1、心态的自我调节能力增强了;

  2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

  3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

  4、对整体市场认识的高度有待提升;

  5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

  三、工作中的失误和不足

  1、平邑市场

  虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销裳精力都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺的,对我们更是淡化了。

  2、泗水市场

  虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护————)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,映不够快。

  3、滕州市场

  滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:

  (1)没有能够引导经销纱照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;

  (2)没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

  4、整个9年我走的新客户中,有1多个意向都很强烈,且有部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了好的.资源!

  四、1年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

  由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致1年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。

  1、滕州:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;

  2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;

  3、泗水:同滕州

  4、峄峄城:尚未解决

  通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

  五、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

  根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条适合自己的路子,真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好,但必须符合以下条件:

  1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方酒太强等;

  2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;

  办事处运作的具体事宜:

  1、管理办事处化,业务人员本土化;

  2、产企众化,主要定位为中档消费人群;

  3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作客户;

  4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;

  六、对公司的几点建议

  1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉,在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”;

  2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;

  3、集中优势资源聚焦样板市场,真正做到“重点抓、抓重点”;

  4、注重品牌形象的塑造。

  总之20xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的20xx年,站在1年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!

  市场专员工作总结 16

  自参加工作以来,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简单小结

  一、工作总结:

  (一)搞好电信市场调查与分析

  我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。

  (二)制定正确、有效的市场营销策略

  营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。

  (三)强化产品创新与完善

  在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。

  (四)积累市场经验

  通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。

  二、以后的工作总结计划:

  (一)经营工作方面

  要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。

  (二)提升服务理念与服务水平

  未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。

  同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。

  (三)自身素质方面

  在以往的工作中,我在提高自身素质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

  1、对公市场方面:通过固有资源吸引了一定的储蓄,参加了分行举办的'几次知识培训,平常注意向领导学习和客户谈判的方式;在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显复杂,但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在对公方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快,和客户的交流上顺畅,通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和研究,维护客户缺乏经验。接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习,通过实例积累对公的整套系统的经验,随时关注利用身边资源、注意积累优质客户,以及学习如何有效的维护客户。

  2、零售业务方面:零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域,同时也是我重点发展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时,紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手,负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜,在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励,增加了我的热情和冲劲。其次随时注意补充新鲜思路,积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台,希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种,针对支行的客户特色来制定更多的需求点,通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长,如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情,并且在促销活动方面有一定的经验,时常有思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验,有时立场不够坚定,有时技巧不够成熟,但是随着在对领导谈判方式的观察学习中我也有所提高,相信这个不足可以在不久的将来改进完善。下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行,稳打稳扎的做好每一次活动,总结和核算好每次的成本和收益,利用网络扩大支行的宣传影响,定好目标步步为营。

  3、办公室工作方面:办公室工作也是我非常乐意从事的部分。一来由于本性喜欢整理流程达到事务井井有条的目的,做事比较细心,也有一定的生活经验,比较适合做这部分的工作;二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上,而这几个岗位上的人都满负荷工作,办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人交叉劳动,有时候一个事情因为几人负责最后反倒变成无人负责的情况。目前我已经接手了部分办公室的事务,希望接下来能逐渐全方位的接替,做好内勤的支持和协调工作,让外勤的同事能更专心外勤,也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎,但是在我的理解里面,一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样,在行政上、生活上提供支持,让机器运转的更顺畅,让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。

  总体来说,这一年是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善,但是天道酬勤,工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是一年前的我。而在接下来的日子里,不管是意气飞扬时分,抑或是沮丧失意之刻,都要当做是跟自己比赛,能战胜自己,终究才能等到一个落实的梦想,相信年底的我,也不仅仅是今天的样子。

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