怎样写工作总结报告内容

时间：2024-11-03 10:05:12 林强工作总结我要投稿

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怎样写工作总结报告内容

　　充实的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。那么你作总结报告内容，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

怎样写工作总结报告内容

　　又到一年一度的工作总结月了，相信很多人要开始抓破头皮了。因为大多数人是给领导写工作总结，没几个人是真正的想给自己写总结。实际，工作总结确实是能反省自我，发现问题，制定新工作目标的最好方法，没有之一，老板不要，自己也得写写。

　　为什么不会写的人多？因为没有基本的方法论。工作总结涉及到的方法论其实不多，基本上只有KPI、BSC、SWOT、PDCA、PDPC、5W1H、“创新点”这几个就够了。

　　一、KPI分析：

　　KPI就是关键绩效指标法，每个员工或管理者，都得知道自己的KPI，就是自己工作岗位中关键的指标，也就是直接考核自己的目标值，是饭碗的保障，奖金的来源。比如，我们联想服务有P、Q1、Q2、Q3、Q4、Q5等，销售有PR100，进货额等，这都是我们的关键指标。

　　现在要先找到这一年来的历史数据表格，按月来分析数据，不管是WORD还是PPT，都要做出曲线图或者是柱状图来看一下每个月的业绩。然后针对业绩的曲线进行分析，什么指标达成的好，为什么达成的好？什么指标不好？不好在什么原因。

　　注意，不要把这部分的内容写成岗位职责。应该写成绩如何，而不是应该做什么。比如：“我数学90分”，而不是“我应该好好学数学，要学的很认真”。基本上，这就是工作总结的第一大部分，通常也叫业绩回顾。

　　二、BSC分析：

　　BSC即平衡计分卡，也是常见的绩效考核方式之一，只是除了关键指标和赚了多少钱以外，又加入了几项要素。又被唬住了吧？中国人爱说不着边际的理念，外国人比较务实，所以能搞出方法论。这个东西看起来玄之又玄，其实只是四个方面的问题。

　　1、我今年给老板贡献了点啥？

　　2、我今年为客户做了什么？

　　3、我今年为自己学习点啥？或者我教给员工们啥本事了？记住“有培训的公司才是员工最大的福利”。

　　4、我为公司在管理和流程上，都做了啥？

　　四个问题最好一个问题能说出2、3个具体的点，捞干的说，别说“假大空废”话，比如“努力”、“争取”、“强加”，咱们又不是天朝的领导干部，就来实际的，领导不爱看，自己写的也非常恶心。完成就完成，没做的就不说。如果你自己写的都不愿意看，领导更不愿意看，与其都耽误时间，不如不写。

　　三、SWOT：

　　通过以上两条，我们知道了自己的状态，接下来，我们要预测未来一年我们的优势、劣势、机会和威胁了。不过这个需要站在更高的角度上去了解整个行业的状态和整个公司的状态再写。如果写不清楚，这个部分就先不要写。

　　四、PDCA：

　　这个时候要做计划了，想清楚目的（我为啥要干这件事？）然后PDCA，P目标（我打算干成啥样？），D执行（我打算怎么干？），C检查（我怎么知道干的跑偏没？跑的够不够快？），A改善（偏了怎么找回来？干的慢怎么加速？）要一条一条写，写清楚，别糊弄，其实职业人应该知道，糊弄谁最终都是糊弄自己。

　　五、PDPC：

　　这个不常用，就是写完计划自己再看看，有哪些都是自己拍脑门瞎扯出来的，有可能遇到什么风险，尽快把遇到风险时的预案想清楚，要么写出现问题怎么办，要么再去改改计划。

　　六、5W1H：

　　这个是小学生记叙文中的6要素，时间、地点、人物、起因、经过、结果。也是计划中的纵向线，啥时候，谁，干啥，为啥要干这个？怎么干？干成什么样算一站？

　　七、创新点：

　　这个要写写，什么行业不创新都要死了，创新是发展的必由之路，所以在这儿专门加一下，回顾也好，计划也好，总要有创新、发明、改革的介绍，还要简单介绍创新点的原理，创新的预期目标。

　　好人做到底，再给个目录出来吧，顺序基本也就是这样了。

　　八、步骤

　　明确总结的时间范围：首先，确定总结的时间范围，通常是一个季度、半年或一年。明确时间范围有助于聚焦重点，避免遗漏重要内容。

　　收集工作资料：在撰写报告之前，收集相关的工作资料，包括工作日志、项目成果、数据统计等。这些资料可以作为报告的依据，确保报告的客观性和准确性。

　　梳理工作亮点：突出工作中的亮点和成果，包括取得的突破、完成的重要项目、创新的工作方法等。通过客观的数据和具体案例来说明工作的成果，增加报告的可信度和说服力。

　　反思工作不足：对工作中存在的不足和问题进行反思和总结。这种自我审视有助于在未来的工作中避免类似的错误，提升工作效率和质量。

　　归纳经验教训：分析工作中的成功经验和失败教训，总结其中的规律和方法，为将来的工作提供指导。

　　清晰表达结论：在报告的结尾，概括和总结本阶段工作的成果和收获，以及未来工作的规划和展望。

　　注意报告格式：报告应包括标题、正文、结论等部分，语言要简练明了，条理清晰。

　　九、内容

　　标题：可以是文件式标题或双行式标题。文件式标题由单位名称、时限、内容和文种名称构成；双行式标题则由文章式标题和文件式标题组成。

　　引言：介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。

　　主体：包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。主体部分是总结的核心，可以按纵式或横式结构撰写。

　　结尾：归纳呼应主题，指出努力方向，提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短精练。

　　通过以上步骤和内容结构，可以撰写出一份客观、全面且具有可操作性的工作总结报告。

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工作总结内容12-13