质量月工作总结（精选23篇）
时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是小编收集整理的质量月工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
质量月工作总结 篇1
为了全面掌握公司各项目部工程质量状况，正确引导施工人员规范施工，进一步完善施工过程的质量管理，以提高公司承建工程质量水平。根据公司的质量管理计划，公司质量科于全国质量月对在建工程质量进行检查。
一、检查情况
本次结合局查共检查了红火集团厂区18户居民集资房搬迁安置点75平方户型东西套工程;浙江三禾生物工程有限公司3#、4#厂房和6#科研办公综合楼工程;航埠商务楼工程工程;贺村十里牌居住小区(115#-118#楼)工程;贺村镇南农贸市场工程;贺村中原御苑商住楼工程;年产700万卷PVC墙布生产线项目-车间一、综合楼工程7个在建工程，主体工程4个，抹灰工程3个未实测;经汇总评定，合格工程3个，单位工程个数的合格率100%，签发整改通知单3份其中，整改意见10条。
(一)主体工程
1、主控项目：主体工程的主控项目项数共检查6项，合格6项，合格率100%。
2、一般项目：主体工程的一般项目项数共检查18项，合格18项，合格率100%，允许偏差共检查120个实测点，合格点118个，合格率98.33%。
3、质保资料检查情况：基本符合要求。
二、各工程好的方面、存在的主要问题
1、贺村中原御苑商住楼工程
项目经理：周水林 检查部位：9-11#楼四层柱
存在问题：
①部分剪力墙钢筋偏位;
②部分墙体管线较多处未按衢州市居住建筑质量通病100条实施;
③部分大于300MM砖砌洞口未设置钢筋砼过梁;
④部分砌体直槎处未放拉结筋，框架梁底斜砌砖存在同时砌筑现象，斜砌砖角度不符合要求;
⑤部分柱在砼翻沿处未断开。
2、贺村镇南农贸市场工程
项目经理：夏井凉 检查部位：四层
存在问题：
①部分柱接头不平整;
②屋面存在渗水现象;
③部分拉结筋不符合要求。
3、航埠商务楼工程工程
项目经理：明庭金 检查部位：二层
①部分柱筋接头焊渣未清理干净;
②部分现浇板架立筋存在踩踏现象，不符合要求。
三、下一步质量控制措施
1、针对上述存在的`问题，各项目对检查中提出的质量问题必须认真整改，并及时将整改回执报公司质量科。
2、加大在建工程的巡查力度，督促各项目严格按照图纸及施工规范规定要求施工，确保工程质量。
3、要求各项目部认真落实江建建(20xx)3号文件通知的有关规定及江建建(20xx)10号文件，严格按照规范及衢州、江山有关要求进行施工，坚决遏制各种影响施工质量的行为或质量事故的发生，减少质量通病，消除质量隐患，建立工程质量的长效管理机制。
质量月工作总结 篇2
(一)亮点
病房各项护理评估落实到位，包括入院评估、生活自理能力评估和各种风险评估，表单记录规范;内二科、内四科分组进行质控，效果较好，质控记录体现持续质量改进;外一科各项记录齐全，质控、培训工作扎实有效。
(二)存在问题：
1、护理评估：对患者进行护理评估后缺少相应的沟通交流，健康指导不到位;部分责任护士局限，缺乏护理诊断知识。
2、科室质控：多数科室质控不规范，未有重点，未针对科室安全隐患，缺乏专业性、连续性，个别流于形式。总之科室质控未解决科室实质性问题。
3、科室培训：一是理论培训内容简单、不实用，考试形式单一，现场提问护士掌握不全;二是科室技术操作考试缺少考评记录。
六、原因分析：
1、护士长管理力度不够或者管理思路模糊;
2、护理人员业务能力、知识水平参差不齐;
3、护士长忙于事务性工作，对护理环节和细节质量缺乏一定的监督;
4、护理人员协作精神差，与病人沟通交流不主动。
七、整改措施
1、现场进行问题反馈，并以书面形式反馈至各科室，督促整改，5月份对整改效果进行跟踪(包括护理评估、健康教育、科室质控和培训)。
2、组织召开护理质量与安全管理委员会会议，议题是“如何做好科室质控，提高护理质量”。通过会议进一步强化科室质控，提高护士长管理意识，突出工作重点，定出科室质量指标，利用PDCA的`工作模式来实现护理质量不断提升。
3、要求科室利用各种渠道对护士进行专业培训：护士长每天提问责任护士(具体1—2个分管病人);带教老师做好培训和考核;护士晨会交班尽量脱稿，床头交班主动汇报病人情况。
4、加强培训。组织护理评估为基础的知识讲座，提高护士对护理评估重要性的认识;邀请上级医院专家进行“护理持续质量改进”专题讲座，进一步提高护士长科学管理水平。
质量月工作总结 篇3
为了全面建设我校“悦文化”品牌，落实“多元发展悦启人生”的办学理念，进一步加强学校内涵建设，全面提升教育教学质量，推动学校科学发展，20xx年在我校全面开展“办学质量提升年”活动，经过一年的努力，已初见成效。现将工作总结如下：
一、四级管理网络，促进“悦纳明德”文化实践活动
学校以校、处、级、班的四级管理网络，明确德育管理的职责。由校长牵头，主抓德育的副校长、德育主任、大队部、级长和班主任组成德育领导小组，从校长到班级，可形成一种垂直的联系，并沟通教导处、总务处之间的横向联系，这就使学校的德育工作从组织系统方面做到了上下左右联系密切，指挥灵活，步调一致，信息畅通，充分发挥德育管理的效能。
（一）“级部”管理发挥作用，规范日常德育教育
学校积极构建优秀级部团队，创新级部管理办法，营造优良学风、班风，以学风促进教风，全面提高学生的学习成绩和行为规范。
年级组长以身作则，带头遵守学校规章制度，积极配合学校各部门的工作，做到了时时、事事、处处有人抓。
积极组织年级的各项活动。培养了学生的动手能力和集体意识、锻炼活跃了学生的身心。
（二）加强班主任工作培训，提高班级管理艺术。
组织青年教师与学校教育教学经验丰富的骨干班主任结为师徒，继续进行“新学期班主任培训会议”，明确月、周、日班主任的常规工作，做到有的放矢；开展“班主任工作沙龙活动”，分享成功的经验与智慧，交流工作中的困惑与思考，为班主任的工作起到引领作用，更好地服务于学生管理工作。以“实践育人”为主题，重点征集班主任在实践育人工作中的典型案例，包含班级常规管理、班级活动创新、心理健康教育、网络教育、特殊学生教育、校内外实践活动教育等内容。积极参加镇市师德征文活动；立德树人，提高教师岗位归属感，组织评选了实验小学“最美教师”。
（三）培养好了一支优秀、得力的学生干部队伍。
1．学校少先队值日监督岗的小干部，分别对学校的卫生、纪律，学生的行为礼仪等常规进行检查和监督，倾力打造一支高素质的辅导员队伍,推动学校少先队工作。
2.组织开展少先队大队委新一届的选举，学生干部队伍加入了新的成员，组织队干部学习少先队新学期的工作，明确新学期的任务，学校以值日老师、少先队监督员、值日生共同监督，督促全校学生养成良好的品质。小小监督员能做到坚持到岗，认真值岗。
3.规范学校升旗仪式。由5-6年级的中队承担，开学后每周轮换。升旗手由班级承担，各班选出2名同学当升旗手，6名同学当护旗手，还有一名国旗下讲话的同学。讲话稿在一周前完成，由大队部审阅批改。通过升旗仪式培养了队员荣誉感、责任感，激发了队员们的爱国情感。
4．每月、每周开展“文明之星”评比。从课堂文明、课间文明、与人交往文明、学习、守纪等方面来对学生全面进行评选“每周一星”。每月25日，各班评出为本月的“学习星”“进步星”，面向全校对这些同学进行表彰。
5.利用少先队活动课、黑板报、全校广播等不同形式对学生进行了爱国主义、集体主义教育，革命传统教育和法律法规教育。
（四）开展“参与式”德育活动，丰富德育教育的色彩。
进一步深化与挖掘“参与式”的德育教育活动内容，让活动内容真正内化为良好的道德行为。
1．着重从“学校活动、家庭跟踪和社会实践”等三方面践行“参与式”活动。组织开展《人人讲真话，个个讲诚信》；“牵手文明，顾己及人”等主题教育活动，争做“悦文化”的代言人。
2.营造“悦已、悦人、悦纳社会”的德育实践活动。举行“我们的节日—春节、元宵节、冬至、端午节”等传统文化教育；开展“好家风伴我成长”、“三爱三节”伴我们成长、学雷锋、知感恩，争当实小四优少先队员、“珍爱生命，远离毒品”、“老师，您辛苦了”教师节赞师主题班会；分级部开展国庆节“赞家乡、颂祖国”贺卡、摄影、诗歌活动；“行孝道、怀感恩”重阳节尊师做好事活动等。进行“走进工厂、体验生活社会实践活动；学生生活技能大赛和手拉手互学互助活动和爱心义卖活动”。各年级集体进行“六一”丰富多彩的游园、“献爱心义卖活动”。通过义卖活动，筹集“爱心款”帮助边远山区小朋友，给他们送温暖，丰富多彩的活动取得了良好的教育效果。
3．开展“遵纪守法、文明自律”主题活动，组织学生学习观看法制教育视频，并开展“杜绝校园欺凌”法制教育，让学生初步具备运用法律保护自身权益的能力和维护法律尊严的意识；同时，要勇于同一切坏人坏事、破坏法律尊严的不法行为作斗争。本学年，我校无治安案件、无火灾事故、无交通事故、无干扰事件、无刑事案件的发生，教学秩序正常运行。
4．积极宣传防火、防食物中毒、防溺水等，让学生懂得一些简单的基本的安全防御措施和安全知识。“119消防日”应急逃生演练；开展《认识火灾，学会逃生》国旗下讲话和主题班会，增强了自身的消防安全意识，收到了极好的教育效果。
5．加大心理健康教育的力度。有计划地加大心理健康教育的力度，通过心理健康教育讲座及按年级设计的分层活动，有针对性地培养学生坚韧不拔的意志和健康的心理，增强学生的社会适应能力和增强学生的心理承受能力及抵御能力。
6．每个学期末，表彰在品德、行为、学习、身心四方面都表现特别优秀得“四优少先队员”。
（五）家长学校落到实处
家校合作的相辅相成，良性互动，共同携手帮助我们的孩子扣好“人生的第一粒扣子”形成教育的`合力促进孩子们健康向上成长成才；一起为孩子们在成功路上奠定基石，实现家校共赢。
1．开展家长开放日活动
邀请一年级各班10名家长在早操时间进入学校，观摩孩子进入小学来的表现，感受孩子的成长与变化。
2．开展“练品行、悦父母”一周一品德育活动。
要求父母根据学校布置的“德育作业”对孩子进行早期品行培养，让孩子做力所能及的事情，让孩子生成一双勤劳的手，使其终身受益，传承中华民族的传统美德，促进家庭和睦，促进亲人相亲相爱。
3．开展家校合作活动。
组织开展不同形式的“班亲会”活动。如踏青，亲子游戏、参观工厂等活动，增进学生间、老师家长间的沟通和交流。构建了学校、家庭、社会“三位一体”的现代教育体系。
4．成立以家长为主的“警家校护安护畅队”。
为有效解决校园周边道路交通拥堵和学生上下学通行安全问题，充分发挥政府、学校、家长各方作用，实现文明交通理念深入人心的目标，让孩子们在一个安全、有序的环境中健康成长，长安交警大队逐步在全镇各校推广“警家校”护安护畅工作。我校根据实际需要，从20xx年秋季学期开始在学生上下学时段推广交警、家长和老师三方联动的“警家校”护安护畅模式。
5．召开年度家长学校总结暨表彰大会，表彰一批关心学校工作，关爱孩子成长的优秀家长和学习型家庭
二、完善“悦文化”校本课程体系，树立“高效悦课堂”的意识
学校教研工作在学校“多元发展，悦启人生”的办学理念指导下，强化科组和师资队伍建设，培养“团结、奉献、实干、创新”的悦团队。落实国家课程，完善“悦文化”校本课程体系；树立了“高效悦课堂”的意识，积极打造学生乐学、善学的课堂，使学校、教师、学生得到了更大的发展。
（一）教研工作大事记
1．常规工作渐成“常规”，互查互助逐步规范。
学校开展常规检查工作，常规工作逐步“常规化”，通过科组内的互查互助，对存在的问题及时整改，让常规工作逐步规范。
2．帮扶工作不断推进，互学互促共同成长
为了落实市镇两级关于做好公民办学校结对帮扶工作的通知精神，我校与振安学校和国英小学通过集体备课、送课、讲座及外出学习等多种形式开展结对帮扶工作，得到了两个民办学校领导的肯定，老师的好评。
3．科组建设“以老带新”，教研活动有声有色
在科组建设的过程中，各科长充分展示了统筹管理、示范引领的能力，在学校每年引进大批年轻教师的局面下，通过“老教师”带“新教师”，有效促进新教师的快速成长。同时，有计划地组织科组各项活动的开展，汇报课、名师引路课、集体备课、讲座、学生竞赛活动等开展得有声有色，有力地促进了学校教育教学质量的提高。在全体老师的共同努力下，四大科组都被评为优秀科组。
4．科研工作稳步前行，课题研究“全民皆兵”
20xx年，我校又有两个课题通过市级课题立项，而且唐隆伟老师主持的课题《部编版小学语文随文微习作实践研究》和李峤老师主持的课题《利用可视化资源提高小学生图形与几何领域学校效率的策略研究》均已成功举行“开题报告会”。加上之前的八个市级立项课题，几乎所有的老师都参与到了课题研究中来，以教定研，以研促教。
5．“三节”活动精彩纷呈，多元发展开花结果
校园第五届科技周、文化艺术节、体育节再一次点燃了学生科技创新、艺术展演、体育竞技的热情。多元发展，悦启人生，在体育、艺术、科技的平台上，我们看到了很多学生不一样的一面。而很多比赛和表演，比如我们在小广场的晚会，比如我们的学生篮球赛，也为实验小学品牌的建设添砖加瓦。
6．精心组织学科竞赛，提升能力促进发展
英语科积极组织学生参加东莞市英语口语大赛；举行中年级单词书写比赛和高年级阅读能力比赛。数学科成功举行了计算与解决问题竞赛；并围绕校本课程开展了七巧板、魔方、算24点、数独和五子棋比赛。其中魔方比赛还进行了校园吉尼斯的挑战。语文科组举行了古诗词大会以及规范汉字书写比赛。各种学科活动的开展，有力地促进了学生综合素质的提高。
7.名师骨干无私帮带，青年成长阔步前行。
这学期，青年教师成长训练营正式开营，首位入驻的名师是赵怀杰老师，一学期下来，很多年轻老师的字可以用“脱胎换骨”来形容。同时，我们还一起阅读书籍，制作读书卡。在成长的路上，有些老师走得越来越主动，越来越自信。
（二）教育教研工作精彩回放
1、结对帮扶有成效
（1）9月21日上午，我校张钦菊老师在东莞市滨海片区小学语文“古诗文”教学研讨活动上执教学的课例，得到了市教研员黄小颂老师与市教研室严考全副主任客观公正地肯定。探讨会成功举行，给长安实验小学和振安学校这对公民办学校结对帮扶拓宽了路子，对整合教学资源，加强横向联系提供了可资借鉴的经验。
（2）魏秀珍老师与唐隆伟老师于十二周前往国英小学送课、送讲座活动。魏老师执教了《传统节日》一课，唐隆伟老师作了题为《语文味，从课标出发》的专题讲座。
（3）李峤、常宇到振安学校送课、送讲座。
（4）叶莹送课到国英小学。
（5）我校数学、英语教师与振安学校教师共赴外地学习。
2．扩大实小影响力
（1）名师队伍再添力量
黄晓春老师受聘东莞市名师工作室主持人，李峤老师受聘长安镇名师工作室主持人。景丽英、吴广平被评为东莞市教学能手；魏秀珍、万德升被评为长安镇教学能手。
（2）教师公开课、讲座如雨后春笋
林熠华参加长安镇教师道德教师团，到一小、潮信、国英、振安学校，做专题讲座。景丽英到东安小学、乌沙小学做《童声的正确发声》专题讲座。黄晓春到市教师进修校《中小学心理健康教育活动课的设计与组织》
陈列鑫副校长带领实验小学综合科的老师们来到惠州市第十一小学金榜分校进行了综合类教研交流活动，
李峤走进南城阳光六小，执教课例《圆的认识》，走进长安中心小学进行题为《码课码书讲座》李峤、常宇赴清溪镇大立学校交流，李峤课例《掷一掷》，常宇课例《数字编码》，李峤讲座《例谈综合实践活动的教学》得到同行好评。
（三）青年教师成长训练营
加强青年教师基本功，每周一次的书法训练；组织青年教师开展阅读写作；搭平台让老师们在课堂上成长。学校多次组织青年教师外出上课或讲座，其中孙佛平老师获得镇课堂教学评比一等奖。青年教师在微课、论文写作中也获得了市、镇奖项。
（四）艺体科技遍地开花
1．本届体育节学生刷新了31项校园吉尼斯纪录，这本身也是一个纪录。在镇乒乓球、篮球比赛中，都取得了优异成绩。
2.在长安广场小舞台成功举行长安镇实验小学合唱专场音乐会，1000多人参与，震撼的现场效果，带来很好的社会反响。
3.科技比赛捷报频传，在车模、创新发明、科幻画、创客能力挑战赛等比赛中都取得了良好的成绩。师生在20xx年获各级各类奖统计共计256项。
三、科研促教，培植科研人才，全面提高学校教师科研能力。
（一）落实《实验小学科研课题研究规划及任务指标》，我校课题管理稳步前行。市级科研立项课题申报有突破性进展，原有课题在扎实研究中稳步前行。
（二）优化论文评选方式，减负高效，确保论文质量。
鼓励教师以学年为时间段，每年撰写一篇高质量的论文，通过规范评选，择优上送。学校明确论文参选要求，对教师加强论文写作的指导和修改，提升论文的质量。严格规范论文评选的方式，择优上送镇
（三）积极动员、合理规划，认真落实省、市继续教育平台部署的任务，推进教师在三项培训中实现专业成长。
贯彻落实学校的指示，高效完成了以下培训任务，参加的老师72学时全员过关。认真组织，以名师讲坛的方式，统筹了本年度12学时的校本培训项目。
四、党团工作真抓实干，扎实推进“两学一做”。
20xx年我校党支部、团支部将按照上级文件通知精神，联系学校实际，扎实推进“两学一做”主题教育活动和学习贯彻十九大精神。
1．定期召开集中学习会议，抓好思想作风建设。组织全体党员深入学习贯彻党的十九大精神，布置全体党员每周一篇关于学习十九大精神摘抄笔记。每月召开集中学习会议，
2．充分利用网络，丰富理论学习形式。我校党小组采用自主学习和集中学习的方式，充分利用各种平台加强党员的理论学习。自主学习主要利用微信公众号“南粤清风”、“共产党员”以及网站广东省党员干部现代远程教育网站平台。
3．做好庆“七一党支部组织党员观看《榜样》视频。组织党员前往大岭山东江纵队纪念馆参观学习。通过参观学习、重温入党誓词，党员们受到了一次深刻的党性教育，接受了一次革命传统的洗礼，坚定了共产主义理想信念。
4．开展团员教师座谈会。组织团员教师召开主题为“我的职业规划”座谈会。加强了团员教师之间的交流，坚定了自己从事教育事业的信心。
五、工会组织教师拓展活动，为老师们架起沟通的桥梁
学校工会长期以来，一直关心职工生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。
（一）参与学校的决策
工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策。对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。教代会发挥监督职能，对学校领导及教师的工作，进行考评。本年度组织教职工圆满完成了工会代表换届工作，选举出了第二届代表（29人），并组织参与了再次通过“绩效奖金分配方案”修订、“第三次代表大会提案”，研讨“四项津贴”、补贴“发放方案”，讨论通过“实小教师专业技术岗位分等级聘用方案”，学校领导非常重视，对提案的一些内容做了调整和解决。组织教职工参加各个项目的投标见证会。
政治的透明度和财务的透明度成为一种无形的凝聚力，使学校领导班子能把全校教职工紧紧地团结在一起，在各项工作中争创一流。
（二）开展校内活动
安排、组织教职工开展有益身心的文体活动，举办了迎春晚会；庆祝元宵，全体教职工吃汤圆；三八节组织女教职工到广州植物园徒步观花活动；为老师们准备端午节礼物；各科组分批组织教师外出活动、看电影等；迎中秋庆国庆活动（包饺子、做包子、打边炉）；组织老师拓展活动。
学校开展了以下多个教师活动小组：篮球组、羽毛球组、瑜伽组、广场舞组。工会给每个活动小组的成员每人拨款100元，作为活动经费和统一购买服装的经费。各活动组规定每周一到两次活动，充分调动了教职工的积极性，保证教职工的身体健康，促进了教学质量的稳步提高。在12月镇举办的教职工运动会中，我校派出的金鹰团队取得了第三名的好成绩。
（三）送温暖活动
一年来，学校工会共走访、慰问、探望教职工7人次，发放各种慰问品、慰问金。期中慰问贺喜了6位做初为人母女教师和男教师家属，并送去祝福。工会给每位教师发放蛋糕，送去生日的祝福；教师节和三八节分别送上节日的礼物，使老师们感到特别的温馨和快乐。体谅到老师们的辛苦，每个学期都给每个办公室送去了健康补品，还温馨提示各种吃法。遇到传统的节日，学校便为老师们准备丰富的糖水。如元宵节吃汤圆，冬至吃红薯汤圆，夏日炎炎，给老师准备了解暑糖水，让老师们体会到暖暖的关怀。学校工会牢固树立群众利益无小事的思想，及时向学校反映民情民意，努力为教师办实事、办好事、送温暖。
六、学校今后努力方向
1．加强科研培训的力度,推进科研团队的组建和能力提升。
2．成果意识还有提升空间，专业成长还需努力。
3．以“悦课程”校本课程为阵地改革课程，丰富学习和考核的形式，让学生愿意参与、主动参与。
展望20xx，我们将更加自信，满怀激情，踏着稳健的步伐，昂首迈向崭新的一年，力争谱写实小教育工作的新篇章！
质量月工作总结 篇4
4月8日至5月8日，学院在全校范围内开展了“教学质量月”活动。
一、指导思想：
此次“教学质量月”旨在进一步贯彻教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（〔xxxx〕16号文件）》和省教育厅《关于印发xxxx普通高等学校教学质量与教学改革工作实施方案的通知（〔xxxx〕67号文件）》精神，在全院范围内全面实施1231工程，落实我院“内涵年”建设的各项任务，提升我院教育教学质量。
二、活动宗旨：
以教学常规管理为手段，严格执行教学管理规范，提高教育教学质量；严抓师德师风建设，提高教师队伍整体水平；狠抓课堂纪律，构建良好学风；创“一流的教师队伍、一流的教学质量”。
通过“创精品意识、展教师风采、促教风建设”这一主题来带动教学质量的全面提高。
三、具体措施：
为落实“教学质量月”工作，学院召开了 “教学质量月”动员大会，进行了周密的安排，制定了详细的实施方案。在整个“教学质量月”期间，学校开展了听课检查，院领导和有关人员深入到教学一线，到课堂听课检查教学情况；安排进行了学风教风检查、观摩教学等活动，组织召开了教师评教会，专家讲座，学生问卷调查等一系列活动。目前，学院顺利完成了“教学质量月”的工作任务。现将“教学质量月”工作总结如下：
1、学院领导重视，宣传组织工作到位
学院成立以教学主管院长为首的、系部主任为成员的“教学质量月”活动领导小组，具体负责活动的开展和各项工作任务的落实。
学院首先从提高认识，统一思想入手，召开全院教职工动员会议。进行全面发动，人人参与。使大家充分认识活动意义和活动内容；利用校园网、宣传横幅等多种途径，广泛开展“教学质量宣传月”活动专题有关内容的宣传报道。
通过宣传和动员，使我院师生充分认识本次活动月的重要意义和开展进程。
各系部组织教师和教学管理人员认真学习教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（〔xxxx〕16号文件）》和省教育厅《关于印发xxxx普通高等学校教学质量与教学改革工作实施方案的通知（〔xxxx〕67号文件）》精神，以及《xxxx职业学院教学管理规范》等各种文件及管理规定。
通过学习，全院教职员工对高职高专教学工作的指导思想、主要任务和新形势下对高职院校的要求有了较为全面的认识。
2、通过各种教学活动促进质量月工作全面开展
（1）通过教学常规检查和制度建设，促进教学秩序规范化
在“教学质量月”期间，学院对教学秩序进行了重点检查。主要是加大了系部教学秘书的常规教学检查力度，并进行了教学突击检查活动。通过教学秘书教学反馈工作会反映上来的情况看，根据“教学质量月”活动的要求，各系部的教学秘书配合教务处主要检查学生的迟到、早退现象，教师上下课，课堂纪律及晚自习等情况，及时处理教学事故，确保本系教学班级良好的教学秩序。从教师方面看：通过本次的“查课活动”，所有教师的纪律意识和敬业精神全面得到了加强，迟到、早退等情况得到了有效的控制，教师的教案及教学过程进一步规范化，教学效果也有了明显的提高。从反映上来的情况看，教师在遵守教学秩序、执行教学规范上合格率在98%以上；课程教学进度执行情况较好，对学生作业的布置和批改都比较及时，学生反映良好；学生方面：主要表现在课堂纪律和出勤方面。通过大家这一个月的共同努力，学生迟到、旷课、上课讲话、吃东西、打电话、听歌曲、随意进出、睡觉、看小说、不带课本等现象得到了明显的改善，大大提高了教师的教学热情。在教学制度的修订上，本月召开了教研室主任工作会议，就教学计划的制定提出了具体的方案和措施，对各专业教学计划的制定做出了规范的统一要求，并规定了具体的完成时间。各教研室主任将本月在教学及日常工作中发现的问题、遇到的困难进行了汇报和交流，大家共同探讨出解决方法，本次会议取得了非常好的效果。
（2）通过开展“高级教师赛讲”活动，促进了教师队伍建设，带动了教师开展相互听课等日常教学交流活动。
在“教学质量月”期间，主管院长、教务处长和各系部主任对全院任课教师（包括外聘教师）进行每人多达20余节的听课。
为了推动我院教师整体水平提高及我院副高职教师在教学内容、教学方法及教学手段上的革新，强化广大教师开展研究型教学的意识和能力，推动人才培养质量的全面提升，学院组织开展了副高职教师优质课评比活动。通过活动，全面检验了我院副高职教师的课堂教学水平。
本次活动全院共有47名专兼职的副高职教师首先参加了系部的第一轮评选，各系部按比例共推选出15名教师参加学院的优质课评比。最后评出一等奖3名，二等奖6名，三等奖6名，根据各系部的组织情况，参赛教师的表现，又评出优秀组织奖一个。在活动期间，各系部积极组织教师开展预评活动，加大各系部（教研室）（教研室）教师之间开展相互听课、评课等日常教学交流活动。有力的推动了我院教师教学水平的全面提高。
在点评会上，大家各抒己见，或就整体，或就一节课，或就某一方面谈出自己的认识和看法。大家一致认为，本次优质课评比反映出我院副高职教师整体素质高、基本功扎实的特点，这些教师能够做到各类知识融会贯通，教法设计科学合理，教学手段运用自如，课堂驾驭得心应手。每一节优质课不仅仅凝聚着参赛教师的心血，也凝聚着各系部、教研室所付出的心血。可以说这次全院副高职教师优质课评比是非常成功的，既展现了我院副高职教师的风采，也为青年教师树立了榜样，尤其是体现了教师团队精神。达到了活动的目的，学院将在以后的每个学期了都开展类似的活动，以推进我院教学水平的全面提高。
（3）通过“精品课建设”的讲座，使我院精品课建设迈上新台阶
为实现我院建设示范性高职院校的目标，进一步提高教学质量，推动专业、课程建设工作的开展，在“教学质量月”活动期间，我们请单忠刚老师做了一次《精品课建设》的精彩讲座，他从“精品课程建设的思路”、“精品课程建设的管理”、“精品课程建设实例”等三个方面介绍了创建精品课的方法。
通过此次讲座，老师们不仅对完成精品课程建设有了全新的感受，而且对推动精品课程建设，强化专业建设，促进学院内涵年发展起到了积极的作用。
（4）通过教学督导、学生反馈调查，进一步促进学风、教风的良性发展。
在“教学质量月”期间，教学督导老师平均听课57节。总体上看通过质量月各项活动的开展，教师热情饱满，认真备好每一堂课，课堂教学效果明显高出以往。从学生反馈情况来看：学生对本专业日常的信息反馈和问题的解决谈了想法和意见，并对任课教师提出的具体的建议和评价。通过与教师的交流，使任课教师管理和驾御课堂的'能力、教学模式的转变有了进一步的提高。
（5）通过科研实训工作的有效开展，促进了学生实践动手能力的进一步提高。
在“教学质量月”期间，学院、系部在实习实训方面作了大量卓有成效的工作。上到学院领导，下到各系部，多方联系，积极运做，取得显著成效。全院共完成10个班级，300多人的常规实习工作。其中07（3）、07（5）电子商务班的认知实习充分利用学院现有资源，进行商品网上购物演练，取得较好效果；07（3）计算机专业学生的认知实习突出实践技能，为学院计算机房更新设备，解决了实际问题，能力获得提高；06（3）电子信息技术利用废旧器材开展手工焊接训练，为相关专业同类实训工作积累了经验；煤炭系05（ 5）选煤专业到四个民营企业实习，对我市“焦都”的发展定位有了充分的理解，立志好学成才，建设家乡。同时教务处完成了毕业生实习报告的设计印刷工作，完成了七煤集团支援学院的电器设备安全运达并进行清理工作，现以开展实训授课。为落实人才质量工程打下了坚实的基础。科研工作取得了新进展。教务处加强了对学院各层次科研课题的管理，对每项课题进行检查，督促课题负责人按照课题研究计划进行研究；完成了科研工作管理规章制度网上查询工作，发布了邮箱地址。组织召开了07年批准立项的省高教学会13项科研课题，省职教学会12项课题，省厅科技处2项课题和学院级课题开题工作会议。组织参加省高教学会08年5月第十五次优秀科研成果评奖活动中国职业技术杂志主办的“亚龙杯”论文评选工作；在工作中全院教师积极踊跃，体现出对科研工作的浓厚兴趣。总之，在学院领导的正确领导下，各系部的全力支持下，全体教师的共同努力下，全院学生的大力配合下，我们圆满的完成了质量活动月的各项工作，取得了良好的效果。但同时我们也要看到“教学质量工程”，关系到学生培养目标的实现，是学院办学成功与否的关键之所在，这是一个长效机制，是我们每时每刻都要关心的工作。我院在教学质量工程上做得还远远不够，与学院的目标还有差距。今后我们一定会在学院的指导下，在各部门的支持下，稳步扎实地、不遗余力搞好“教学质量工程”，培养合格、适用的高职人才。
四、主要建议及措施
1、继续加大投入，进一步满足教学需要
继续引进人才，充实教师队伍，同时也要加强对现有青年教师的培训投入，通过师资队伍的建设和教师教学水平的提高来保证教学质量。继续加大对实验室建设的投入，扩大实验室面积，增加仪器设备；整合全校实验室资源，合理利用现有资源，做到资源共享，物尽其用，物尽其能。
2、加强师德和教风建设
教师应具有高尚师德、优良教风和敬业精神，具有严谨的科学态度和高度的责任心，做到教书育人。要把主要精力投入到教学工作中，不断提高业务水平，在教学过程中以身作则，言传身教，在学生心目中树立良好的教师形象，以教风带动学风建设，从而全面促进学校良好教学风气的形成。五月份我们准备开展一次师德师风方面的演讲比赛，以促进师德师风的提高。
3、学风建设刻不容缓
学风不仅体现学生的精神风貌、学习积极性，还直接关系到学校的人才培养目标和学校的整体形象。任课教师严抓课堂纪律是对学生进行管理教育的基本手段和途径。教务处、团委、学生处等部门联合起来，不定时的对课堂纪律进行抽查，对无视学校纪律的学生要坚决处理。同时也要加强对学生的教育和引导，使其走上健康成长、快乐成才的发展之路。
4、进一步加强教学管理制度建设
教务处起草了《关于教学事故认定及处理办法（修订稿）》，学院、各系部应充分的利用，对学年教学质量评估中成绩优秀的教师进行奖励；对于教学效果较差、学生反映较大的教师要进行处理，对于不合格的外聘教师坚决予以解聘。
5、加强学生、教师和教学管理部门三方之间的沟通
课堂上要师生互动，教学相长，营造出活跃的教学气氛；教学管理部门要加强与教师和学生的沟通，进一步发挥教学督导和学生反馈信息渠道的作用，树立管理育人、服务育人的教育教学管理理念。
6、进一步完善教学质量监控措施
我院已经建立了教学质量监控体系，但还不够完善，对实习的监控手段还比较欠缺。教务处、各系部将积极研究教学质量评价系统，对全院的教学进行科学的评价。
质量月工作总结 篇5
8月31日下午，中铁建投资集团重庆轨道项目公司在四楼会议室组织开展了20xx年全国“质量月”活动启动仪式，公司总经理李新民、安全总监兼安质环保部部长张伟宏以及八个参建土建标段项目经理、总工、安全总监到场参加。
今年“质量月”活动的主题是：提升供给质量，建设质量强国。为确保活动扎实有效，措施得力，活动期间，项目公司将重点开展“三个三”活动：
一是督促参建单位开展操作人员技能培训、质量通病治理、隐患排查整治和“回头看”活动。
二是组织开展钢筋制作及安装质量、防水板施工质量、混凝土施工质量专项检查活动。
中铁建投资集团重庆轨道项目20xx年“质量月”活动正式启动
三是组织开展由项目经理、总工程师、工程部长等参加的土建一标四公里停车场、土建四标谢家湾至奥体中心站、土建六标二郎至华龙、二郎车站隧道施工质量检查和观摩交流。
启动仪式上，中铁22局、24局项目经理分别代表施工单位作了表态发言。项目公司安全总监张伟宏表示，开展本次活动，旨在达到进一步提高全员质量意识，规范质量管理行为，预防质量通病，杜绝质量事故，使工程质量在施工全过程始终处于受控状态的`目的。该活动将全面提升重庆轨道环线二期工程质量管理水平、加快工程验收进度，为实现项目阶段性“回购”创造条件。
项目公司总经理李新民强调：质量是基础，安全是底线，抓好质量工作是永恒的主题。工程建设者要深刻吸取生产安全事故血的教训，举一反三，认真反思在安全生产管理中存在的侥幸心理和麻痹思想，切实把“提前想到、提前做到、提前消除隐患”的安全管理理念落到实处。
据了解，项目公司在活动期间还将邀请重庆市城乡建委质量监督总站召开质量管理工作座谈会，诚恳接受政府监督，用行动诠释中国铁建“诚信、创新永恒,精品、人品同在”的核心价值观。
质量月工作总结 篇6
质量是企业的生存之本，学校靠什么生存？靠培养合格的学生。随着近年来学校的扩招，教师队伍的扩大，教学质量成为学校亟待解决的问题。此次质量月在学校领导和系领导的重视下，取得了突出了成效。
一、积极宣传、精心计划。
系领导把教学质量月工作作为近期的核心工作来抓，在全系大会和教研活动中向每位教师传达了学校和系上关于教学质量月活动的精神，使大家对教学质量月活动的意义有了更加深入的认识。制定了系统的工作计划，对各教研室做出了具体的安排，要求各教研室制订关于质量月活动的相关计划。做到有目的、有步骤地推进教学质量月活动。
二、教研室采取了一系列具体措施，使教学质量月有了丰富的内容。
1、进一步明确教学要求。各教研室组织全体教师认真学习了教学管理文件，进一步强化了质量意识。除了要求全体教师要严格按照教师工作规范进行教学工作，必须做到“八认真”外，还要求所有教师严抓课堂纪律，要求每一位教师都必须坚持点名制度，对无故缺席者扣减平时成绩，学生考勤可与学生的期末成绩挂钩。从而严肃课堂纪律，提高课堂出勤率，保证课堂教学秩序。
2、广泛开展互相听课和经验交流。系领导严格按照学校规定开展了广泛听课活动。也要求各教研室内部开展听课和经验交流活动。要求老师认真做好听课记录。教研室组织了主题听课，召开了教学教研会。在会上教师就一些共同的问题交流总结，探讨教学方法和教学手段以及教学效果，主要探讨了三个方面的问题：第一是怎样提高学生的学习兴趣；第二，针对高职高专培养工程应用型人才的要求，教师通过多举实际工程实例来培养学生的实际工作能力；第三，加强课堂上互动氛围，来提高学生的`学习积极性。对青年教师如何改进教学方法、提高教学质量提出了建议。
3、大力开展主题教研活动。通过主题教研活动，讨论确定了一批适合修订后教学计划要求的课程内容。开展了 “怎样编写课程教案”的主题教研活动，通过这次活动的开展大大提高了室教师备课的水平，为教学质量的提高奠定了基础。
3、把教学质量月和精品课程建设联系起来。积极参加《传感器与检测技术》、《机床电气控制》精品课程的建设工作，通过精品课程的建设，促进了专业的建设，提高了老师的教学水平。
4、把教学质量月和科研联系起来。通过四川省教育厅项目《高职高专机电一体化专业人才培养目标及人才规格教学改革》课题的开展，明确了我校机电类人才培养目标，并在此基础上，结合双证制和满足自考本科的需要，完成了06级的教学计划。
通过这次“教学质量月”活动，我系教师的教学质量观念得到明显的加强，教学水平得到了一定的提高，也为课程建设和专业建设做了大量的基础性工作，基本实现了教学质量月的目标。
质量月工作总结 篇7
为推进xx“质量兴市”战略实施，提升xx主导产业、主打产品的质量水平和质量管理水平，根据省质监局《关于开展20xx年xx省“质量月”活动的通知》(xx[20xx]xx号)文件要求，我局结合实际，紧紧围绕“xx”活动主题，坚持“抓质量、保安全、促发展、强质检”的方针要求，从抓监管、优服务、强基础、构和谐，动员全社会力量抓质量，深入开展“质量月”活动，促进了质量技术监督和服务职能的发挥，营造了政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围。现将活动情况总结汇报如下：
一、加强组织领导，确保质量月活动有序开展。
为扎实有效地开展质量月活动，我局成立以党组书记、局长吴忠英为组长、党组成员为副组长、其他干部职工为成员的活动领导小组及具体办事机构，领导小组下设办公室，办公室具体负责“质量月”各项活动的组织协调及督察落实等日常工作。
二、主要活动内容
(一)动员部署定方案。
9月xx日，我局在会议室召开动员大会部署“质量月”工作，仔细学习和研究今年全国、全省“质量月”活动的指导思想、活动主题、活动内容等详细安排，积极部署有我局特色的“质量月”活动，制定了《xx质监局20xx年“质量月”活动实施方案》和重大活动安排表。
(二)发动企业齐参与。
8月xx日，我局开展企业“质量诚信承诺”活动，积极组织落实区域xx家企业签署《“诚信至上，以质取胜”-全国“质量月”活动质量诚信承诺书》，鼓励开展企业质量诚信建设活动，强化企业质量主体意识和“产品质量第一责任人”地位，引导和推动企业牢固树立“诚信至上、以质取胜”的经营理念，提升企业质量意识、质量保证能力和质量信誉。
(三)大力宣传扩影响。
9月xx日，我局在举办贴近群众的“质量月”现场咨询活动，活动现场悬挂“心系质量安全，共创美好生活”横幅，制作的展板、板报、和宣传资料均放在醒目的位置。现场共发放《xx质量安全知识手册》82本，建材打假、产品质量法、食品安全法相关资料150余份，受理了12起质量投诉举报，免费为消费者进行了产品检测和真假鉴定。咨询活动提高了企业和消费者识假辨假能力和食品质量安全意识，提高了社会对质量的关注度，彰显出“质量卫士”的形象。
(四)规范服务树形象。
我局通过抓代码窗口质量和服务质量，以“xx”为主题，推进代码窗口标准化、规范化建设，提升工作质量，以树立质监人“讲服务”的新形象;通过抓执法质量和产品质量，树立质监人“管质量”的新形象。
(五)“对比座谈”升水平。
9月xx日，我局组织市食品行业获证企业召开“质量月”对比座谈会，会上局长吴忠英先宣达了省局相关文件精神，随后公布了我市上半年食品行业监督抽样情况和存在的问题，李宏琳副局长对我市食品企业现状做了分析，并就如何做好食品生产加工环境卫生及食品添加剂的监管工作提出具体措施，最后各企业就自身企业的优势和劣势分别进行了面对面的探讨和交流。座谈会通过学先进、找差距，鼓励并引导了企业与品牌标杆企业等其他企业进行“质量对比”，增强了企业的危机感和紧迫感，促进了企业进一步做好质量整体水平提升产品质量水平。
(六)联合出动抓质量。
为把“质量月”活动办出声势我局多次积极联合其他部门和单位深入开展执法检查活动：9月22至23日，我局与市公安、工商、商务、卫生以及卫生监督站等部门开展联合执法，对全市餐饮业、集贸市场、酒店、学校食堂等处食用油进行大排查，在xx批发部发现为数不多的劣质油。9月xx日，由xx市常务副市长带队、物价局牵头，市商务、工商、质监共同联合深入辖区内集贸市场、超市、酒行进行执法检查，以加强关系国计民生的重要商品价格的监管。
9月xx日上午，xx市人民检察院组织开展“加强食品安全监管环节职务犯罪预防工作”座谈会，我局与市食药监、工商、卫生、农业、畜牧、商务、疾病防控中心等部门共同参加，座谈会就食品安全监管形式、食品安全监管环节职务犯罪的主要风险点和环节、规律特点、症结原因等问题进行深入探讨，我局就近年来在履行食品安全监管工作中的做法以及存在的.问题发言。联合执法行动及时有效地制止了部分非法商贩的不良行为，为保护人民群众身体健康构筑安全屏障。
(七)打假治劣保安全。
我局始终保持对假冒伪劣违法行为高压打击姿态，尤其加强了对茶叶、中秋月饼、糕点等节日热销食品安全大检查，检查发现xx饼厂、xx饼厂违法生产月饼，并依据《产品质量法》有关规定分别给予处罚。市面其他月饼均为检查合格，并且再次通知企业商品应避免过度包装。
(八)假日期间抓监管。
两节期间，我局均加强了xx市全市节假日设备安全监督检查，并安排了专人值班，确保第一时间避免不必要的损失和第一时间提供帮助。9月xx日至29日，我局组织执法人员专门针对全市再用电梯进行了专项检查，确保国庆期间我市电梯安全运行。除此之外，针对两节期间的旅游项目涉及的特种设备也加强了监督检查力度，确保游客的生命财产安全。
三、存在的问题
虽然我局不断在工作实践中加强“质量月”期间各项活动的宣传和报道，争取使活动效果达到最大化，但是，本次活动中还是存在一些问题，比如干部职工中有些对于相关法律法规不是很熟悉，开展活动的深度不够，与其他职能部门的联动时出现信息沟通不畅，或有相互护短的现象发生等，我局将在今后工作中着力于改进这些不足之处，使我市质监工作迈上新台阶，更好地服务于建设。
质量月工作总结 篇8
通过开展集团公司“20xx年质量月”的活动及落实华夏公司“夯实质量管理基础”，提高质量行为准则的活动，我新疆项目监理部以此为契机，对内自查自改，规范管理，提高全体员工的管理素质，对外通过各种会议传达质量月活动通知精神，汇同质检站、建设单位联合对塔化分公司新开项目进行了工程实体质量，施工单位内业资料质量及质量行为进行了全面检查。
一、宣传动员
8月29日在资料专题会上，传达了“质量月活动”通知的内容。
8月31日监理例会上结合当前施工单位普遍存在的资料报验不及时，表格运用不准确，质量意识差，管理素质低等问题再次传达了活动通知的重点内容，强调了活动月的重要性和石化工程质量的重要性及后果，再次强调必须按规范施工及按HS3903、HS3503、规范报检报验。
二、活动安排
按照总部文件的活动安排，8月31日—9月3日我监理部全体员工认真学习了集团公司管理部“质量月活动通知”及总部工作安排2个文件，对照总部提出的“夯实质量管理基础”提高质量行为准则的活动要求，开展自查找差距，专业工程师自查内业，将滞后资料限期补上，资料管理参照茂名项目管理经验，重新归类，贴签、存档。
对施工单位的各项质量检查落实及质量活动月具体安排，由于建设单位主管领导不在家，没人负责安排活动内容，我监理部按照总部的具体要求，排出了监理部9月10日前各项活动时间，并按计划9月4日对新开项目20000M3气柜基础施工现场进行了工程实体检查，由于之前我监理工程师对质量高标准、严要求、这次检查质量标准都在规范之内。
9月7日建设单位才正式下发“质量月活动”安排，其主要内容是以我监理部计划安排为主，当天建设单位主管部门，质监站、监理对新开项目正在施工的20000M3气柜基础环梁砼浇筑现场、20000M3原油储罐基础垫层打砼及气柜安装预制准备工作进行了实体质量检查，结果是满意的，对现场的文明施工，现场管理，安全着装等方面都给予了充分的肯定，对监理工作是满意的。
9月8日，质监站、建设单位、监理对施工单位的内业资料进行了检查，问题主要集中在部分隐蔽工程报验单，施工单位、建设单位、监理三方签字日期不统一，施工单位擅自涂改签字人名和日期﹙上海亚同﹚验收记录，项目经理未签字﹙新疆环宇﹚，这里也存在监理工程师审查不严的问题，但总的来讲，施工单位在资料管理上，和以前比较，以有一个很大提高。
9月9日，质监站、建设单位、监理对在塔化施工的十家施工单位的项目经理进行了3小时的建筑工程方面的法律法规的`学习，质监站有针对性的宣读了国务院、建设部、有关建筑工程方面的法律法规、导则、等文件，监理具体针对交工资料、组卷程序、中间交接条件，及HS3903、HS3503、规范表格的应用等问题，作了简要的阐述及要求，建设单位组织大家对学习内容及针对活动月的要求进行了讨论，这次学习确实很有必要，10家施工单位除中石化五公司外，9家都不是正规的建筑安装施工队伍，其中4家第一次进入石化市场。
在较短的时间内，我监理部全体成员参与了赋有实质性的质量活动，对提高我们监理管理水平和个人业务能力是一个很好的机会，对所查出的问题，我监理部将作为一面镜子，防止发生类似或其它方面的错误。我监理部全体成员，有决心在新疆这块土地上为华夏在立新功。
质量月工作总结 篇9
以科学发展观和安全管理为指导，以本质安全型企业为基础。坚持“管理”、“装备”、“培训”并重的原则是煤矿企业安全生产，安全发展，必须遵循的方针政策。
煤矿作为高危行业之一，安全生产始终是生产领域中的头等大事。为了实现安全生产和稳定的持续发展，搞好煤矿员工安全基础知培训教育，是摆在面前的一项长期而艰巨的'任务。下面就培训中心九月质量月工作总结及十月份工作计划如下：
质量月工作总结：
一、完善了培训中心内部运行管理制度;
二、按潞安职业技术学院大专班成人高考的有关要求和安排，对所有参与报考的人员进行了照相，资料的收集并上报;
三、一年制中专培训学院进行了职业技能鉴定考试。配合人力资源部，安排和落实了各矿和各部门的职业资格申报事宜;
四、组织生产系统新增人员和实习生进行了四次有关入井安全知识的培训。
十月份工作计划：
一、组织并安排所有报大专人员参加全国统一考试;
二、联系招办办理所有参考人员的准考证领取和发放工作;
三、继续组织生产系统安全管理人员和实习生进行安全知识培训;
四、积极完成分管领导安排和发放的工作任务。
质量月工作总结 篇10
为了响应质检总局下发《质检总局等关于开展20xx年质量活动的通知》(国质检质联[20xx]432号)精神和中国能建集团股份有限公司相关要求，不断提高公司的质量管理水平和工程质量，结合我项目部施工现场实际情况，在项目部领导的高度重视、精心组织、严格要求下，岳望高速二标项目部开展了9月质量月活动，质量管理水平取得了显著的提高。现将活动有关情况总结如下：
项目部领导十分重视本次质量月活动，9月x日，在项目部一楼会议室召集项目部及工区主要管理人员召开了质量月活动动员大会，制定了本次质量月活动的目标、计划以及任务部署，并明确本次活动的目的是全面提高项目质量管理水平和员工的质量意识，完善质量管理体系，提高现场混凝土外观质量及现场质量形象。
1、活动目标
通过此次活动，全面提高项目质量管理水平和员工的质量意识，完善质量管理体系，进一步明确、细化、落实质量分级责任，推进工程管理的规范化和精细化进程，杜绝数据报告造假等规法违规行为，遏制工程质量问题和事故的发生，混凝土外观质量有较大提高，项目工程质量水平整体提高。
2、活动实施情况
1)大力宣传质量观念，提高员工质量意识。
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。9月初利用宣传栏进行宣传质量月活动的.主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高全体施工人员的质量意识;9月x日~11日项目部及各工区采用大家都在宣传标语上签字并悬挂的形式开展质量关系生命安全、质量关系社会和谐为主题的宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围;9月x日对各工区主要管理施工技术人员进行路基填筑、xx质量日的讨论活动，切实加强全体从业人员的质量安全意识和责任感。
2)完善质量管理资料
结合工程具体情况编制了具有针对性和可操作性的《质量管理体系制度》，与工区及项目部所有相关管理人员签订《质量责任书》，做到在施工过程中管理人员和施工人员有章可循，为创建良好的工程质量打好了基础，形成了一套系统完善的质量管理体系。
3)严格施工过程质量控制，加强施工质量安全检查
为了有效的实现过程质量控制，项目部实行了目标管理，一级抓一级，层层抓落实，质量验收严格执行三检制度、隐蔽工程验收及工序交接制度、检试验认可制度。分项工程开工前对施工人员交底，完成进场材料检测及施工机具验收;施工过程中，技术人员跟班作业，及时指导施工和监督工程质量，严格工序报验制度的落实;工序完成后，进行自检，确保工序报验一次合格。组织质量日常检查，对施工质量进行讲评，对整个工程的进展、存在的问题进行调查和探讨。对于施工中存在的质量问题及时下达整改通知单并及时跟进现场整改情况，防止质量事故的发生。
3、活动意义
本次质量月活动已接近圆满结束，通过本次质量月活动大大提高了全员的质量意识，深刻认识到质量就是市场，质量就是效益，质量是每个人的责任，只有质量才能保进度;只有一次干对、一次干好才能赶上工期，才能顺利完成今年的生产经营目标;只有靠全员的持续努力，才能精益求精，建设出社会、顾客满意的工程，才能确保公司的长远发展，也才能确保每一位员工的根本利益。
质量月工作总结 篇11
为了更好开展质量月活动，xx年8月3日下午，机械厂召开全厂员工会议进行活动动员，王厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始;罗厂长对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述;苏总对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。并要求各个部门做好质量月总结，及时上交质管办。
1、开展各种宣传，提高质量意识
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。
2、加强培训力度
在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示;使车间的.质量整体有了一定的改观。轻钢车间：加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。
3、严格控制生产过程质量
为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。
4、召开质量月座谈会
xx年8月28日，公司开展了管理人员的“质量月”座谈会，进行质量月总结对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的质量意识，收到一定效果，并且要坚持;通过质量月活动，产品返修率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善，进一步提高了质量意识。
5、质量月中出现的问题仍然比较多
虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，喷漆存在较多质量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。通过质量月总结，使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。
质量月工作总结 篇12
20xx年9月我们迎来了全国第22个质量月活动。根据《关于在集团公司组织开展20xx年全国“质量月”活动的通知》([20xx]468号)和CPE发文要求，由公司技术质量部统一组织在公司范围内开展20xx年“质量月”活动。青岛LNG项目周转库PMC项目部秉承“加强质量管理，建设优质工程”的思想，鉴于目前项目因故EPC招标推迟，项目处于停滞期的现状，积极开展前期准备、内部交流工作，为青岛LNG项目的质量管理工作、为项目建设优质工程、为创造公司良好声誉奠定基础。在本次“质量月”活动中，青岛LNG周转库PMC项目部本着“虑远积厚，守正筑坚”的原则，对项目前期的质量管理准备做了大量的工作，从质量体系的建立，到项目实施阶段的质量管理实施计划都做了充分工作，得到了业主领导的重视及认可。对于在项目建设开展前的“质量月”活动所取得的成效总结如下：
一、增强意识，提高认识项目部领导带头，对项目现阶段质量管理的重要性做了全面的宣传工作。项目部成立了“质量月”活动小组，组织包括项目部所有成员和业主，开展了主题会议，会议上，各单位领导和有经验的老工程师就项目管理经验做了分享，对于项目整体管理水平有一定的提高，对于质量的重要性更是提高了认识，符合了“质量月”“建设质量强国，共创美好生活”的主题。
二、加强互动，自我提高，为将“质量月”主题贯彻彻底，组织PMC管理手册分组审查，内部讨论活动。通过此活动使得各部门明确了项目合同期各自的工作范围与职责，将管理科学化，用科学的管理模式，代替以往落后的管理模式，深受业主领导的好评。
三、加强培训，自强不息紧张工作的同时，在“质量月”期间项目部领导提出工作与学习相结合的方式，展开与项目有关的各种知识培训。从项目工艺流程，到项目所涉及到的大型复杂设备都进行了相关知识的培训，尤其对“质量管理体系”做了深入培训，并进行了考核。不仅让“质量月”活动深入人心，还大大提升了同志们的工作积极性。大家都感受到在公司不仅仅是在工作，更是在实现自身价值，“质量月”过后大家的工作热情高涨。
四、科学管理，求实创新“质量月”前期，对于质量管理体系，项目部做了大量培训，在相关专家的指导下，对青岛LNG项目质量管理体系文件做了集体讨论、修正。在科学管理的前提下，又加入了适合本项目的新的建议，使之形成的管理体系不仅是科学可行的，而且是符合实际的'。摒弃了通用管理的一些不能针对实施，可行性不高的措施，按照相关规范、制度修正成为能真正可行有效的措施。对于青岛LNG项目的质量控制点、检查点也做了进一步明确，形成了WBS工作分解结构，进一步完善了青岛LNG项目的质量管理体系，为后续竣工资料管理文件的编制、分部分项检查提供了依据。并针对“创建优质工程”，在规范允许的范围内加大了对质量不合格的惩罚力度，使优质深入人心，对于将来设备运行有了可靠保证，更能直接提高公司信誉。
五、完善体系，从我做起结合项目中我公司的职能，项目部领导和相关专家开展了专题讲座。讲座内容主要针对项目前期和项目实施阶段，我PMC项目部和其中各部门的工作界面和职能做了深刻剖析，进一步规范建设、设计、监理、施工、检测相关单位的质量行为。各管理、监督机构完成质量监管体系，只有在科学、完整的体系中，管理才能有效运行。为响应集团公司精神，尤其提出注重强化监督巡查和抽查，建立失信惩戒和守信激励的动态监管机制。“质量月”活动的开展，不仅让业主单位看到了我们科学管理的专业性，也看到了我公司积极工作的热情，更是让项目成员在活动中增加了专业知识和对公司的归属感。在领导的带领下，青岛LNG项目将把“质量月”活动的这些有利的措施一直实行下去，“提升自身素质，创建优质工程”。
质量月工作总结 篇13
根据上级部门《关于开展“服务质量月”活动的通知》（×[20xx]76号）精神，结合本院工作实际，围绕“以病人为中心，以提升医疗服务质量”活动主题，有针对性地开展活动，取得了一定成效。现汇报如下：
一、加强组织领导，认真组织实施。
院领导班子高度重视，召开会议专题布置，制定并下发开展“服务质量月”活动的具体措施，要求全院各部门提高认识，加强领导，切实做好动员，把宣传教育与岗位服务紧密结合起来；抓好落实，要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。同时，院办室积极与各职能科室进行沟通协调，形成工作合力，为推进全院服务质量月活动的开展打下良好的基础。
二、开展各种宣传，提高质量意识
结合单位实际，我们在服务质量月活动中开展了形式多样的宣传活动。利用宣传栏进行宣传服务质量月活动的主题及活动内容，医务、护理和行政后勤召集各部门领导，明确各项服务质量知识，加大宣传力度，以提高职工的服务质量意识，宣传标语的形式开展服务质量宣传活动，营造人人关心服务质量，人人重视服务质量的良好氛围。同时，组织职工认真学习院各项规章制度、岗位职责以及岗位工作操作规程，切实提高工作理念水平和工作责任意识。
三、强化业务培训，突出服务质量工作重点
1、为做到依法执业、行为规范，适时地开展了医师的法律法规及业务培训，组织理论考试，心肺复苏预案演练；外请老师授课和院
１内中高级医师辅导相结合组织院内业务学习，参与率达90％以上。并组织全院医务人员学习邹国宝示范医师的优秀事迹，传授带教经验和与家属进行有效沟通的技巧，提升医生的形象。
2、组织全体护理人员业务学习培训。组织护士长护理工作讲评；配合中心“三基”理论和技能考试，组织护理人员观看录像片、现场操练以及进行抽考，组织护理人员参加上级部门举办的三基”理论和技能考试；组织开展对外来护工进行业务培训，内容包括：噎食抢救、应急预案及处理等，参与率100％；为防甲型H1N1流感，组织《革新感染控制，从手卫生做起》和意外事件的预防及处理。
3、在食堂管理中我们将食品安全放在首位，结合《食品安全法》的出台，要求食堂管理人员及食堂员工多次组织学习食品卫生知识，邀请区卫生防疫部门专业人员来院讲课培训，并将食品安全法规宣传手册做到人手一份，组织员工烹饪比赛。
四、抓住重点，自查自纠
服务质量月活动中，我们结合自身的工作特点和工作性质，以《ISO质量管理体系》标准和各项规章制度为准绳，针对日常医疗管理、服务中存在的问题，开展了以下方面的工作：
1、认真开展对在管理和服务质量方面的检查（抽查）及自查。
检查内容：一是查工作人员执行规章制度、履行岗位职责和遵守劳动纪律的情况。由各职能科室定期与不定期检查与抽查、部门自查，具体检查了职工的上下班时间、工作时间内职工在岗及在院遵守劳动纪律的情况；二是查工作人员执行业务工作操作规程和规定动作、服务病人及接待家属的态度。具体查医护人员在业务工作中记录痕迹是否符合工作操作规程，查护理人员在护理工作中的情况及其在接待家属中操作程序，通过与家属访谈了解护理人员的接待态度。三是查部门环境整洁卫生是否符合要求的情况。具体查部门工作人员办公室、更衣室、病区内外整洁卫生。
经检查发现的问题（包括上级领导来院抽查）有：
医务方面：抽查全院运行病史30份（各病区5份），其中2份病史存在不足的地方，主要为：医嘱单有涂改迹象。检查中未发现有违反“五合理”现象。
护理方面：
①有1列护理人员在岗打瞌睡，及1列职工工作衣凉挂在病区病人活动厅内；
②消毒隔离工作上，个别病区楼层在规定时间内未对治疗室进行消毒；
③护理书写上，有1份护理记录存在缺陷，体现在体温单、入院评估及护理记录上，有1列交班巡视提前记录；
④个别病区工作人员更衣室不整洁，护理站工作台上物资摆放较乱且又零食。
2、在安全服务工作方面，开展了查隐患、堵漏洞的检查。
一是查部门设施设备的运行、工作人员是否按操作规程正确使用设备、确保服务对象安全各项工作措施执行。具体查病区及后勤各班组的设施设备的运行，查工作人员在使用设备中的实际操作规程，查部门自查记录台帐；二是查消防设施设备的维护的情况。具体查全院各部门的消防设施设备的维护、定点摆放情况。
经检查发现主要问题是，个别职工及部门领导的安全服务意识还有待进一步提高，自查台帐记录还得明晰。
针对检查（自查）出的违纪违规和业务工作及安全工作等服务质量方面的隐患和存在的问题，要求各部门、科室制定出相应处理、整改意见和措施，进行彻底的整改，同时作好相关处理和整改记录，以备单位检查。
五、组织开展“保双节、促稳定”安全专项检查
制定安全检查方案，于9月20日下发各部门国庆期间安全检查通知。要求各部门做好对设施设备运行情况自查及其安全隐患的排查，对部门职工思想动态了解；于节日前夕，有院主要领导负责组成院检查组，对全院各部门的安全工作开展检查。通过对院重点场所、重点部门、重点设备进行检查，发现的问题及时整改。同时，对各种特种设备进行认真检查，保证节日安全。
六、组织开展防控甲型H1N1流感工作
制定防控甲型H1N1流感预案。一是做好对住院病人的监控工作。病区内安排专人做好对病人体温监测工作、消毒隔离工作。二是做好长假期间流感防控工作，针对节假日外来人员较多的情况，我们购置电子测温仪，在门卫处设立了“体温检测台”，每天由专人负责检测家属及访客的体温，一旦发现体温异常立即实施方案处理，及时做好登记上报工作。
七、整改措施
通过开展此次服务质量月活动，暴露出了我们还存在以下不足：个别部门领导管理工作的.执行力不够；职工用心服务不够及其服务理念方面的缺陷和不足。
为此提出以下整改措施：
一是进一步提高医护人员的业务素质。认真学习有关的法律法规，制度规范及岗位责任，要求每一个医护人员掌握和遵守法律法规、制度规范及岗位责任、职业道德，全面提高医务人员的业务素质。相关职能科室定期组织业务学习，定期组织业务检查考核，为了确保学习质量，把考核考试成绩和个人经济效益挂钩。
二是建立健全规章制度，严格执行各项操作规程。继续在实际工作不断完善各项规章制度、岗位职责，将责任落实到个人；为使各项工作做到及时、客观、灵活，职能科室在检查服务质量上坚持采取定期与不定期相结合方式，并将检查中所得的信息及时向上汇报和向下反馈，及时要求整改，保证检查的有效性。
三是加强对各类人员业务培训，提高服务质量意识。制定计划组织对中层干部管理能力、执行力的培训，进一步加强职工的岗前和在岗培训力度，不断提高职工的服务水平、服务意识；组织开展不同岗位、不同工种的岗位培训，抓医护基础工作的落实与执行，按规范操作流程，提高服务质量，加大考核力度，以效果来衡量措施的执行。
通过以上措施，实现“六个进一步”的目标，即：服务意识进一步增强；服务态度进一步端正；服务行为进一步规范；服务效能进一步提升；服务质量进一步提高；服务纪律进一步加强。
质量月工作总结 篇14
为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量管理水平，认真贯彻上海市浦东新区建设和交通委员会关于开展质量月活动的相关文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7号地块项目（D3—2）结合本项目部的实际状况，因地制宜，用心配合与开展“质量月”的活，努力将该项目的质量水平再推上一个新的台阶。
一、活动资料
1、在“质量月”期间进行横幅标语的悬挂，加强质量月的质量管理，质量控制、质量重要性的宣传工作，让“质量月”活动主题深入人心。
2、组织项目部各部门，对现场施工质量进行联合检查，对现场存在的质量
问题、质量通病等提出解决方法，并加强这些问题的整改力度，确保将工程质量缺陷消除在萌芽之中。
3、组织相关技术人员、施工人员对施工现场的质量通病控制方案及预防措施等进行讨论，做好质量通病方案及预防措施的交底工作，预先对存在的质量隐患从源头上控制；
4、加强对作业工人的培训，包括施工工序，工艺及相关的新员工进场技术质量培训。
二、开展“质量月”所取的成效
1、质量管理体系更加完善
透过将近一个月“质量月”活动的开展，我项目部进一步完善了质量管理体系，成立了以项目经理为组长的质量管理小组，推行全员管理的质量方针。进一步明确了质量管理职责，细化了质量管理的资料，加大了质量管理的奖罚力度！
2、质量管理的目标更加明确
本次“质量月”的活动主题为“恪守质量诚信、建设优质工程”，因此本次活动的开展关键在于“质量诚信”的.落实，目前施工现场管理的难点在于：现场施工人员的素质普遍偏低，因此保证施工人员“恪守质量诚信”是确保工程质量的关键。透过本次活动的开展，我项目部进一步明确了：项目质量管理的重中之重在于加强对施工人员质量诚信意识的培养。
3、施工人员的质量意识有了明显的提高
在本次质量月开展过程中，我项目部用心响应了“关于开展20xx年浦东新区建设工程质量月活动的通知”文件的号召，以提高施工人员质量意识为宗旨，认真对现场施工人员进行培训教育，同时在施工现场努力营造良好的“强化质量管理意识”的氛围。提高了施工人员质量管理意识的主观能动性。
三、今后质量工作展望
20xx年“质量月”很快就要结束了，但搞好质量工作是企业永恒的主题，也是项目部工程质量的一个重点。作为上海市保障性住房三林基地7号地块（D3—2）项目部的管理工作，质量工作任重而道远，我项目部透过此次“质量月”活动的开展，虽然在某些方面得到了一些改善，但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。相信这次活动的开展只是一个开始，项目部全体职工会继续努力，以质量求生存，求发展，捍卫上海市保障性住房三林基地7号地块项目部、以及黑龙江省建工集团有限职责公司的形象。努力恪守质量诚信，确保建设优质工程！
质量月工作总结 篇15
根据县实施质量兴县及标准化领导小组对20xx年“质量月”活动的部署和要求，结合我局实际，现将我局质量月工作情况总结如下：
一、加强组织领导，确保质量月工作顺利开展
我局按照质量兴县和标准化战略领导小组有关"质量月"活动文件的精神，以“质量月”活动为载体，以提高工作效能为目标，以解决工作态度不积极、工作作风不务实、工作效率不高、工作质量不高等问题为重点，动员和引导全系统进一步树立质量意识，形成人人重视质量，人人关注质量的浓厚氛围。并成立了以局长为组长，副局长为副组长，各科室（中心）负责人为成员的"质量月"活动领导小组，由各分管领导专门负责组织自己分管科室开展质量月工作，加强对质量月活动的领导，为质量月工作的顺利开展提供组织保证。
二、加强学习，提高业务素质和服务质量
积极动员个干部职工利用业余时间，加强学习，不断提高自身的业务素质和服务质量。
（一）提高行政执法质量。认真贯彻执行XXX和XXX各项法律法规和政策措施，做到依法执法、规范执法、文明执法，切实提高行政执法水平；贯彻执行《信访条例》，换位思考，找到问题结症，妥善解决问题，杜绝粗暴接访、敷衍了事、超时办案等现象发生；加强劳动执法监察，积极开展日常巡查，对违反劳动法律法规的'单位责令进行整改，提高执法质量。
（二）提高贯彻执行质量。在工作中，加强对工作职责、工作流程、服务承诺制、限时结办制等制度的学习贯彻，确保工作质量；在业务经办中，严格执行业务经办流程、业务经办标准，确保业务质量。做到制度执行到位、职责履行到位、流程规范到位、标准实行到位。
（三）提高办事服务质量。加强服务窗口建设，进一步完善各项便民设施，增强服务功能，充分体现人性化服务。提高服务意识，态度和蔼可亲，语言文明礼貌，举止端庄大方，环境整洁优美。提高办事效率，不断简化审批程序，减少服务环节，缩短办事时间，提高工作效率。
（四）提高文字材料质量。对文字材料深入思考，潜心钻研，全面提高文字材料总体质量，达到文字准确简练、层次清楚明了，避免段落层次不清、文字、语句不通顺等现象；提高文字材料上报的时效性，按照明确的时间要求，按时上报材料，不误时误事。
质量月工作总结 篇16
为推进xx“质量兴市”战略实施，提升xx主导产业、主打产品的质量水平和质量管理水平，根据省质监局《关于开展xx年xx省“质量月”活动的通知》(xx[xx]xx号)文件要求，我局结合实际，紧紧围绕“建设质量强省，共创美好生活”活动主题，坚持“抓质量、保安全、促发展、强质检”的方针要求，从抓监管、优服务、强基础、构和谐，动员全社会力量抓质量，深入开展“质量月”活动，促进了质量技术监督和服务职能的发挥，营造了政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围。现将活动情况总结汇报如下：
一、加强组织领导，确保质量月活动有序开展。
为扎实有效地开展质量月活动，我局成立以党组书记、局长吴忠英为组长、党组成员为副组长、其他干部职工为成员的活动领导小组及具体办事机构，领导小组下设办公室，办公室具体负责“质量月”各项活动的组织协调及督察落实等日常工作。
二、主要活动内容
(一)动员部署定方案。
9月x日，我局在会议室召开动员大会部署“质量月”工作，仔细学习和研究今年全国、全省“质量月”活动的指导思想、活动主题、活动内容等详细安排，积极部署有我局特色的“质量月”活动，制定了《xx质监局xx年“质量月”活动实施方案》和重大活动安排表。
(二)发动企业齐参与。
8月x日，我局开展企业“质量诚信承诺”活动，积极组织落实区域xx家企业签署《“诚信至上，以质取胜”-全国“质量月”活动质量诚信承诺书》，鼓励开展企业质量诚信建设活动，强化企业质量主体意识和“产品质量第一责任人”地位，引导和推动企业牢固树立“诚信至上、以质取胜”的经营理念，提升企业质量意识、质量保证能力和质量信誉。
(三)大力宣传扩影响。
9月x日，我局在xxxx，举办贴近群众的“质量月”现场咨询活动，活动现场悬挂“心系质量安全，共创美好生活”横幅，制作的展板、板报、和宣传资料均放在醒目的位置。现场共发放《xx质量安全知识手册》82本，建材打假、产品质量法、食品安全法相关资料150余份，受理了12起质量投诉举报，免费为消费者进行了产品检测和真假鉴定。咨询活动提高了企业和消费者识假辨假能力和食品质量安全意识，提高了社会对质量的关注度，彰显出“质量卫士”的形象。
(四)规范服务树形象。
我局通过抓代码窗口质量和服务质量，以“建优质窗口，为民服务创先争优”为主题，推进代码窗口标准化、规范化建设，提升工作质量，以树立质监人“讲服务”的新形象;通过抓执法质量和产品质量，树立质监人“管质量”的新形象。
(五)“对比座谈”升水平。
9月x日，我局组织市食品行业获证企业(xx家)召开“质量月”对比座谈会，会上局长吴忠英先宣达了省局相关文件精神，随后公布了我市上半年食品行业监督抽样情况和存在的问题，李宏琳副局长对我市食品企业现状做了分析，并就如何做好食品生产加工环境卫生及食品添加剂的监管工作提出具体措施，最后各企业就自身企业的.优势和劣势分别进行了面对面的探讨和交流。座谈会通过学先进、找差距，鼓励并引导了企业与品牌标杆企业等其他企业进行“质量对比”，增强了企业的危机感和紧迫感，促进了企业进一步做好质量整体水平提升产品质量水平。
(六)联合出动抓质量。
为把“质量月”活动办出声势我局多次积极联合其他部门和单位深入开展执法检查活动：9月22至23日，我局与市公安、工商、商务、卫生以及卫生监督站等部门开展联合执法，对全市餐饮业、集贸市场、酒店、学校食堂等处食用油进行大排查，在xx批发部发现为数不多的劣质油。9月x日，由xx市常务副市长带队、物价局牵头，市商务、工商、质监共同联合深入辖区内集贸市场、超市、酒行进行执法检查，以加强关系国计民生的重要商品价格的监管。
9月x日上午，xx市人民检察院组织开展“加强食品安全监管环节职务犯罪预防工作”座谈会，我局与市食药监、工商、卫生、农业、畜牧、商务、疾病防控中心等部门共同参加，座谈会就食品安全监管形式、食品安全监管环节职务犯罪的主要风险点和环节、规律特点、症结原因等问题进行深入探讨，我局就近年来在履行食品安全监管工作中的做法以及存在的问题发言。联合执法行动及时有效地制止了部分非法商贩的不良行为，为保护人民群众身体健康构筑安全屏障。
(七)打假治劣保安全。
我局始终保持对假冒伪劣违法行为高压打击姿态，尤其加强了对茶叶、中秋月饼、糕点等节日热销食品安全大检查，检查发现xxxx饼厂、xxxx饼厂违法生产月饼，并依据《产品质量法》有关规定分别给予处罚。市面其他月饼均为检查合格，并且再次通知企业商品应避免过度包装。
(八)假日期间抓监管。
两节期间，我局均加强了xx市全市节假日设备安全监督检查，并安排了专人值班，确保第一时间避免不必要的损失和第一时间提供帮助。9月x日至29日，我局组织执法人员专门针对全市再用电梯进行了专项检查，确保国庆期间我市电梯安全运行。除此之外，针对两节期间的旅游项目涉及的特种设备也加强了监督检查力度，确保游客的生命财产安全。
三、存在的问题
虽然我局不断在工作实践中加强“质量月”期间各项活动的宣传和报道，争取使活动效果达到最大化，但是，本次活动中还是存在一些问题，比如干部职工中有些对于相关法律法规不是很熟悉，开展活动的深度不够，与其他职能部门的联动时出现信息沟通不畅，或有相互护短的现象发生等，我局将在今后工作中着力于改进这些不足之处，使我市质监工作迈上新台阶，更好地服务于xx建设。
质量月工作总结 篇17
每年9月份是我国的全国质量月，全国质量月活动是在国家质量工作行政主管部门的倡导和部署下，联合国家相关部门并发动广大企业和全社会积极参与，以多种形式于每年9月份组织开展的为期一个月并旨在提高全民族质量意识和质量水平的全国范围内的质量专题活动。
11年全国质量月主题是“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”。质量是企业之命脉发展之阶石，x公司的每一员都深知质量的重要性。随着质量月的到来，在新形势下，公司开展形式多样的质量月活动，公司领导并作了重要指示，要求各部门要积极参加质量月活动。我们分厂在积极参加公司举办的质量月相关活动的同时，并围绕11年全国质量月主题开展了一系例的质量月活动。从员工积极性可以体现出，员工的质量意识有了很大的提高，并向一个积极、上进的方向发展。
现将分厂20xx年质量月活动情况总结如下：
(一)通过召开动员大会，动员全体员工积极参与质量月活动，明确了质量月活动的目标与工作计划，会上宣布实施了班组质量责任制等相关质量管理制度，把质量责任明确到班组，明确到个人，为营造人人关心质量、人人重视质量的工作氛围加了温，生产基地分厂的总班长在大会上做了表率，立下了质量“责任状”。随着基地挤压机台与各生产线的相继投产，x班组面临着货期与产量的双重压力，特别是等高精度产品安排在基地生产。动员大会上x厂长要求各班组发扬艰苦奋斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保质量、保货期、保产量，力争完成11年各项任务指标。
(二)组织分厂班组长以上人员开展了以质量事故案例为专题的研讨会，通过深入剖析事故，找出问题根源所在,加以分析、总结、吸收，再结合生产实际情况，对质量安全隐患一一排查，不断完善改进，从源头上把问题管控。随着公司日益发展壮大，生产不断扩大，对新岗位需求增大，要保持公司强劲的发展势头，必须加强对新老员工的岗前岗后培训。新员工质量意识相对簿弱，沟通不足，老员工新岗位实操不过关，有摆老资格现象，这些都直接影响安全生产、产品质量、交货服务质量等等。研讨会上，日班总班长主动提出负责新员工的班组培训工作，提出了以多观察、多辅导、多操练，用先进个人为典范进行实操培训方法，并到大家的.认可。
(三)开展多样性的质量安全知识宣传教育活动。质量月活动期间，开创了车间板报质量周刊，从网上搜索下载了质量月宣传画，制作动漫质量知识教材，举办了以“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”为主题的质量知识讲座，通过组织员工学习，宣传了国家、公司的质量政策方针，普及了质量知识，增强了员工的质量观念，推动了质量工作。
(四)员工勇跃报名参加公司举办的吊机技能竞赛活动，积极投稿参与质量月征文活动比赛。有《我为xx品牌颂质量歌》等多篇文章投稿参与这次质量月征文活动比赛，文章内容丰富，积极上进，思路明确，重点突出，体现出员工对质量深刻的认识，表达了对公司发展的感慨，与美好的祝福。在吊机技能竞赛活动中，车间初赛挑选出的两名员工，以熟练的技能，过五关，斩六将，取得了优异的成绩，以明显优势取胜，勇夺吊机技能竞赛第一名。通过吊机技能竞赛活动，激发了员工的勤学习、练技能、争先进的工作热情。
本次质量月活动在全体员工参与、共同努力下，达到了预期的目标，并取得了良好的成效，通过本次质量月活动，分厂的整体的水平有了很大的提高，我们要保持目前人人关心质量、人人重视质量的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量，使公司的产品质量不断的上新台阶，在市场中赢取商机，永立于不败之地。
质量月工作总结 篇18
为进一步提高教学质量，推进教学研究和课堂教学改革，促进教学经验交流，不断提高教师的教学水平，从20xx年x月x日开始，美容医学系响应学校与学院的号召，在院领导的领导下，开展了听课与评课的教学活动，主要组织了对赵一锦、刘斌钰、邓起三位教师在正常授课时的讲课、听课和评教活动。
一、开展全面的听课活动
美容医学系成立了由院督导组成员于肯明副院长、系领导、及教学经验丰富的教师组成了听课组，于院长对听课这项工作进行具体指导，进行随机听课，主要听取了赵一锦、刘斌钰、邓起三位老师的课程，并设计了调查问卷，让学生参与评课活动。
总体来说，三位老师兢兢业业，教风严谨，上课前准备工作充分，上课时能较好的利用多媒体课件进行教学，能按照教学计划和教学大纲的要求开展教学工作，能把握教材的重点和难点，基本概念讲解清楚，教学设计较合理，层次分明，教学目的明确，师生之间能做到互动，大部分教师的上课质量很高。
但也存在不少问题，在听课中发现个别青年教师的板书很少没有很好利用传统教学工具黑板，影响教学效果，师生互动较少，大部分时间都只有教师讲，学生只是出于被动接收的地位，有些教师上课时学生不能专心听讲，上课内容偏难等。
二、开展评估检查活动
在“教学质量月活动”一个多月的时间里，美容医学系顺利完成了下列工作，规范课堂教学文件，包括课程教学大纲，授课计划、教案等，进一步规范课堂教学中多媒体课件的使用，下大力气抓好课堂授课环节，努力提高所有任课教师课堂授课水平，确保课堂教学效果，使所有上课教师达到学校相关文件规定的课堂教学质量标准。
三、课堂教学质量月活动取得的成效
通过上述的各项活动，对规范我系课堂教学，提高课堂教学质量，取得了明显的成效。
(一) 提高了教师对提高教学质量重要性的认识。大家一致认为，课堂教学是所有教学活动中最重要的教学活动，是高等学校传授知识、培养能力和全面提高学生素质的主要教学环节，提高课堂教学质量是抓好本科教育、提高教学质量、实现培养目标的重要保证，是体现学校管理和学校教学水平的重要方面，直接影响着人才培养的质量，关系到学校的生存与发展。基于这样的认识，教师做好课堂教学工作的积极性、主动性有了较大的提高。
(二) 提高了教师改进课堂教学方法，提高课堂教学水平的积极性和主动性。使教师们自觉地对自己的教学工作进行反思，找出差距，改进教学，课堂教学质量、教学效果有了明显的提高，受到了学生的欢迎和好评。
(三) 加强了青年教师培养，使青年教师尽快适应教学工作的需要。加强对青年教师的备课、课堂教学等整个过程的检查与指导。使这些教师在教学能力和教学水平上都有了不同程度的提高。
四、当前课堂教学工作中存在的主要问题
从问卷调查、学生的反馈意见中我们也发现当前在课堂教学中仍存在一些问题，需要认真对待，主要有：
(一) 个别教师存在知识结构老化，课堂教学内容陈旧;有些教师实践能力较差，缺乏工程或实践的训练，教学内容单薄。
(二)部分教师教育教学观念陈旧，不适应新形势的要求。
(三) 个别教师，特别是有些青年教师教学基本功较差，语言表达能力差，课堂讲授照本宣科，满堂灌，课堂气氛不活跃，死气沉沉;教学形式不灵活，对教授内容缺乏基本把握，没有清晰的线条，没有突出的重点，也没有对难点的解析，难以让学生对所学知识串成线、连成片，形成系统模块。
(四) 个别教师课堂教学文件不规范;部分教师将多媒体教学课件，作为替代板书的工具，照屏宣科，教学效果很不好。
五、今后努力的方向
(一) 教师是课堂教学的实施者，是加强和改进课堂教学工作的主体。要继续加强师德建设，努力提高教师的工作事业心和责任心，使全体教师均把提高课堂教学水平和课堂教学质量作为自己义不容辞的义务和光荣职责，以高度的事业心和责任心规范自己课堂教学各个环节的教学活动。
(二) 学生是学校的主体。要一方面加强对学生课堂纪律教育与管理，提高学生学习积极性、主动性和学习效果，另一方面也要了解学生的意愿和要求，及时解决学生提出的合理的意见和建议。
(三)应用多媒体为教学服务
多媒体课件为课堂教学提供了新的途径，它将动态、形象、美观、科学的信息，高效、便捷的传递给每一位学生，为改革传统的课堂教学模式创造了有力的条件。在教学中多媒体辅助教学越来越体现出不可替代的独特作用。并取得了较好的教学效果。课件中文字、图形、图像、动画、视频占较大比重，设计得好，起到了事半功倍的教学效果。更好的表达教学内容，有利于学生抓住重点。同时吸引了同学们的注意力，增加了学习兴趣。课件中一段舒缓的背景音乐，可以调节课堂的紧张气氛，有利于学生思考问题。发挥了寓教于乐的学习优势，使枯燥的学习变得轻松愉快，把学生的认知过程、情感过程、意志表现有机统一于教学过程之中。
(四)为学生创造一个轻松的课堂氛围
要增强课堂吸引力，老师们应通过多种渠道掌握丰富的实践经验和生动的生活素材，才能使抽象的`书本理论知识真正地“活”起来。
轻松的课堂氛围是一节课成败的另一个关键，也是注重学生情感的关键。如果一名教师能始终面带微笑，始终令课堂气氛活跃，可以说他的学生在享受课程，他自己也在享受课程。
(五)运用灵活的教学方法
教师运用多种教学方法，会激发学生兴趣。由于学生的程度不同，因此要用不同的方法，有的活动很好，不一定适合所有的学生，这就要求不仅要备课还有备学生。每一个学生都能听懂教师的指令，不同层次的学生都敢于开口敢于交流，都有不同的收获，这是我在自己的教学中比较弱的环节。只有不断拓展研究领域，及时更新自己的知识体系，积极探索新的教学手段和教学范式，才能适应当代大学生多元化的知识需求。
(六)良好的口头表达能力
作为一个老师有很强的口头表达能力与文字表达能力外，还应该要有比较强的思考力。思考力是教师作为“灵魂工程师”的脊柱，没有思考力的教师只能“跪着”或“趴着”搬书(把知识搬到学生们的脑子里)，教出的学生既是读上学生的思考力建设而进行“有效教学”。不管是“讲授”还是“活动”，一堂有深刻丰富内容既让学生喜欢又颇有收获的课，永远是有强思考力的老师的追求。而缺乏思考力的老师要么习惯“拿着旧船票”“重复昨天的故事”，一辈子的教育生涯不过是“萝卜炖萝卜仍然为萝卜”;要么“随风起舞”却由于自身资质与条件的局限而困难地“舞步笨拙、蹒跚”。因此面对风起云涌的各种变革时局，有较强思考力自觉运用科学的理论武装教学实践对我们普通老师来教学是一门艺术，教学语言更是一门艺术，谁能将它演绎得好，就能抓住学生的心。
一个优秀的大学老师除应具备扎实的理论功底外，还应具有良好的口头表达能力，学会寻找学生的对所学知识的“刺激点”。
质量月工作总结 篇19
按照国家质量监督检验检疫总局、住房和城乡建设部等十部局下发的《关于开展20xx年全国质量月活动的通知》精神，我县住房和城乡建设局组织动员各建设、施工、监理、检测单位积极行动起来，认真组织开展琼中县质量月活动，有针对性地开展了一系列宣传和专项检查工作，进一步加强了工程质量管理，有力地推了全县工程建设顺利进行。现将活动期间工作情况总结如下:
一、成立领导小组，加强组织领导
为开展好这项活动，我局成立了质量月活动领导小组，制定了活动实施方案，主管领导召开专题会议进行宣传和动员，统一思想，提高认识，确保质量月活动达到预期的效果。
二、采取多种形式，广泛进行宣传
为营造浓烈的质量月气氛，我局向全县有关单位转发了《关于开展20xx年全国质量月活动的通知》，组织各方责任主体，认真学习有关质量月活动文件，要求各单位通过开展质量月活动，进一步强化质量意识，依法加强监督管理，提高工程质量水平;同时，通过悬挂、张帖宣传标语、横幅等多种形式对本次活动进行大力宣传。据统计本次活动共发放工程质量基本常识宣传材料100余分，县挂标语横幅50余条，张贴宣传标语500余张。内容主要涉及质量月的宣传口号，工程质量安全知识等。
三、突出重点，加强工程质量监督检查
质量月期间，我局对全县91个在建工程，32.68平方米的建设项目进了巡回监督抽查，了解工程进展情况，及时、准确地对施工关键部位进行监督检查。从检查的情况看，全县的建设工程质量总体水平良好，具体表现在以下几个方面：
(一)住宅工程质量治理进一步加强。继续全面推行了《住宅工程质量分户验收管理规定》。为解决《住宅工程质量分户验收表》内容较多，不利于实际操作的问题，我局修订下发了新的《关于加强住宅工程质量分户验收管理工作的通知》进一步分清了责任，明确了程序和各自工作分工。在对住宅工程项目的检查当中，我局加大对住宅工程质量的监管力度。成立监督检查组，进行了突击检查和测试。同时，加强对监理单位的监理规划及实施细则进行检查，抽查了监理的日常检查记录是否做了平行检验，严格审查了监理人员的'上岗证件。
(二)开展工程质量监督专项执法检查，加大行政执法力度。
在质量月期间，我局将工程质量检查列为重点工作，组织专项执法检查，检查85个工地，针对检查发现的质量问题，发出限期整改通知书42份。
四、认真总结，巩固质量月活动成果，进一步做好工程质量治理工作。
在为期一个月的质量月活动中，我局按照建设部的要求，围绕提高工程质量，认真组织并开展了一系列活动，全县各施工、监理等单位也积极行动起来，认真贯彻落实质量月活动要求，有力的促进了全县工程质量的提高，对我县建设工程质量起到了极大的促进作用。今后，我们将进一步抓好住宅工程质量，落实好我县工程质量监督管理制度，进一步严格落实安全质量责任，加强行政执法，促进我县工程质量水平进一步提高。
质量月工作总结 篇20
一、高度重视，全面落实组织保障工作
公司十分重视本次“服务质量月”活动，认真组织集团公司、股份公司各单位，按照《服务指南》文件和开展“服务质量月”活动的要求，结合xx实际，有计划、有措施，扎扎实实地开展了活动。专门下发了《关于深入开展公司“服务质量月”活动的通知》，提出具体实施要求，把开展好“服务质量月”活动作为提升xx服务水平、推进“一流xx”建设的头等大事抓好落实。
（一）组织保障。成立了以集团公司分管服务工作领导为组长的“服务质量月”活动领导小组，设立了由规划经营部、安全监察部、股份质量安全部共同组建的“服务质量月”活动办公室。集团公司、股份公司各单位也相应成立了由分管服务工作领导挂帅的质量月活动领导小组或办公室，认真制定并贯彻执行质量月活动方案，明确了活动时间、内容和地点，使“质量月”活动有条不紊地进行。质量月办公室负责服务质量月信息传递总任务，各单位确定服务质量月联系人，信息及时上报。服务质量月活动期间，xx形成了4期服务简报。
（二）充分认识开展“服务质量月”活动的重要意义。公司将做好对标工作作为今年各项工作的重中之重，作为建设一流xx的重要任务，要求各单位从政治的高度来认识服务年活动的重要意义，认真落实服务年活动，将“落实行业标准，提高服务质量，推进一流xx创建工作”这一主题思想真正体现在实际行动上，体现在每项具体工作之中。
（三）广泛宣传。集团公司各单位充分利用局域网、板报等形式，大力宣传“20xx年全国质量月”活动。集团公司在公司网页上开辟了“服务质量月”论坛；方便各单位查看服务指南，推广各单位的服务质量活动，营造了比较浓烈的“质量月”活动氛围。各单位要进行广泛的动员教育，制定活动方案，组织干部职工认真学习服务指南，把服务指南传达布置到各分部、各岗位、每个人，把标准条款落实到各流程、各环节。各单位结合实际，加大宣传力度，领导带头，营造全员参与的气氛。采取各种形式进行了丰富多彩的宣传、动员活动，广泛发动群众积极参与“服务质量月”活动。客运服务部xxxxx启动仪式；在质量月活动期间，各单位共出宣传板报xx块、挂宣传条幅xx幅、撰写新闻稿件xx篇，宣传质量质量月活动主题，营造了良好的活动氛围。货运公司以《xx》、《消费者权益保护法》和建立和谐社会为内容开展质量宣传教育活动。制做了26幅宣传标语悬挂在食堂、办公楼和作业区门口员工集中的场所进行宣传；边远队站办黑板16期进行宣传；公司及各厂在内部网站上举办质量月活动专栏23期宣传质量知识和质量意识教育材料。销售事业部还制做了反映公司产品质量和销售情况的电视宣传片一部进行宣传。组织开展了质量知识竞赛活动，共1088人参加，提高广大员工的质量意识。
二、周密部署，积极开展自检自查工作
为做好“服务质量月”活动工作，xx成立了“服务质量月”办公室，负责组织实施、监督检查及综合协调服务工作。xx集团公司专门召开服务工作专题会议，部署服务质量月活动，并亲自到主要服务部门进行检查、调研，专门就“一流xx”建设任务，标准化、格式化服务的落实，管理人员和员工服务思想意识的强化改变及服务品牌、特色项目如何提升等问题进行调研、座谈。3月17日又再次到候机楼针对服务工作进行检查，检查出问题23项。职能部门按“活动方案”和公司领导要求，通过明察暗访、现场录像、旅客意见收集等方式对服务工作情况进行检查，专门组成服务检查组进行检查，对发现的4方面问题11点服务不足进行通报整改。各服务保障单位按照“方案”要求制定本单位的活动方案，积极开展“服务质量月”活动。针对小喇叭广播不规范、外包柜台服务与xx服务不协调、标识标牌指引不清晰，标牌摆放杂乱等服务薄弱环节，客运服务部、物产管理部等单位多次召开协调会议，先后制定下发《候机楼广播用语规范》、《候机楼区域经营单位管理规定》、《候机楼服务设施摆放管理细则》、《外包单位服务规范标准细化》等规定，候机楼服务环境得到明显提升。
三、严格落实，认真开展服务质量月活动
（一）建立航空气象信息系统
为了让旅客及时、准确掌握航班及天气信息，我们针对天气原因对航空运输活动的安全和效益的影响将愈加明显。航空用户出于对安全、正常和效益的考虑，对航空气象服务在运行决策中发挥的作用势必提出越来越高的要求的特点。设立了xxx服务电话，开通了公司航班动态网，通过手机、网络进行航班动态查询。航站楼现场通过广播、LED显示屏、看板公布航班信息，新组建的红马甲服务队，现场提供答询服务。
航班延误不是xx单方面能够解决的，但是，“xx可以通过及时、有效的信息沟通稳定旅客情绪，协助旅客安排后续航程。”协同航信、电信以及各航空公司等部门，研发气象及航班信息的全覆盖系统。只要进入航站楼覆盖区域，旅客的手机就可以收到本地及相关城市气象，以及航班的动态信息；同时，根据旅客购票情况，该系统还将一对一提供个性化服务。已经有xx客户实现了这一功能。
（二）规范旅客进出港流程106航班的旅客
（三）规范行李进出港流程
公司积极优化行李进出港流程，将行李卸机、运输过程分为开舱门、卸行李等待、卸行李、挂车、运至行李房、传送行李等待、传送带传送7个环节，对7个环节的时间做出准确测试并加以明确，进一步促进部门和环节工作衔接，提高行李提取速度，保证第一件行李20分钟内交付旅客，全部行李在1小时内交付完毕。公司要求行李分拣工作人员执行签字制度和核对行李件数制度，严格按照“轻拿轻放、硬不压软、木不压纸、重不压轻、大不压小”的规定进行装卸，将行李托车加盖防雨斗蓬，避免旅客行李被雨雪淋湿。制定外场行李搬运人员奖罚管理规定和奖罚单制度，对野蛮装卸的行为进行经济处罚，同时对行李监装监卸人员实行奖励管理。建立行李监装监卸量化考核制度，对月破损数量最多和最少的三名员工分别进行处罚和奖励，提高员工的责任意识，在最大程度上降低行李运输的差错率，进一步提高行李运输服务质量。
公司在商务分部开展“安全配载十万架次无差错”自检自查活动。从载重表、平衡图、装机单填写内容准确率、复核率“双签字”情况，装载“三相符”情况，超载、漏载、隐载情况，内场车按线、按速、按位行车情况等方面进行排查。整理完善装机单、签字及封存保管制度。要求配载人员工作中严禁使用电话、对讲机口头通知行李、货物装卸的位置，必须由行李员、货运装卸员到配载室领取装机单并签字后根据装机单进行行李货物的装卸。装机单保存一个月，每本装机单的首页要注明起始日期，内容不得缺页，以备查验。
（四）规范消费者投诉受理流程
公司历来重视投诉工作，对外正式公布12项服务承诺和投诉受理电话，制定了《顾客投诉管理规定》，建立了投诉受理组织机构、投诉受理程序和投诉建档等工作，要求一般投诉在5个工作日内完成，重大投诉在14个工作日内解决。在“服务质量月”开展过程中，针对夜间受理投诉记录还不够完整，处理结果记录不够详细问题，积极采取整改措施，将受理的夜间投诉统一交由现场值班经理，即xx值班2号处理，由现场值班经理做好记录。交由相关业务部门处理的旅客投诉，要求各部门反馈处理结果，并完整地记录在投诉受理本上。
（五）建立航班正常长效机制
3月份，公司共保障代理航班xxx架次，正常3646架次，不正常24架次，航班放行正常率为99。3%，比2月份航班放行正常率为98。5%高8个百分点。与去年同期相比，在增加504架次的情况下，航班放行正常率高5个百分点。
公司在保障航班正点，建立航班正常长效机制上下了很大功夫。在“服务质量月”过程中，针对航班服务保障过程中，监管员因监管飞机多，对每架飞机的应关门时刻掌握不准，催促不力，造成航班过站保障超时的问题，公司要求现场指挥分部与监管分部建立相互提示制度，在飞机地面过站保障规定关门时间前5分钟，由指挥值班员提示现场监管员，组织快速保障作业。针对现场引导员不能及时掌握机位的临时变更，易造成引导员工作中被动，引过和引错机位的问题，要求现场值班经理与引导员之间建立机位通报和复述制度，值班经理在飞机落地后向引导员通报该机的停机位，引导员对值班经理的`机位通报进行复述，飞机领到机位后，引导员负责向值班经理通报所到机位和机尾号，并制定和明确了相互间的规范用语。针对航班收费统计数据量大，整理中稍有不甚易出错的问题，要求现场统计分部进一步细化工作流程和职责分工，建立和完善复核校对措施，确保建立航班正常长效机制。
（六）规范航班延误后服务流程
公司将保障航班正常作为服务保障工作的一大重点，一是加强沟通。重点抓住了与旅客面对面的问询、售票、值机服务前沿，做到“服务永无延误”。二是加强畅通。做好了延误后信息畅通、沟通畅通、服务畅通、放行畅通，并严格落实“5分钟工程”，要求各岗位提前5分钟到岗保障。三是加强协调。发挥现场运营指挥中心协调职能，统筹安排机位、廊桥及特种车辆。加强了与油料、空管、联检及空军等部门的协调配合，发生航班延误，立即启动应急预案，及时联系各驻场单位，迅速提供包括及时信息、签转、食宿等服务，共同营造了和谐、有序的优质服务环境。
四、营造和谐氛围，开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动
3月15日，公司积极开展了主题为“消费与发展”、“创建和谐的消费环境”的现场咨询活动。活动当天，xx在候机楼二楼设立了“3·15”现场咨询柜台，现场为旅客宣讲xx法律法规、乘机常识，现场解答旅客问题20余条；组织客运服务部、安全检查站人员在咨询柜台、国内值机柜台、问询柜台发放《公司特色服务项目指南》和xx局运输司、消费者事务中心编制的《消费者航空旅行指南》，发放宣传手册600余本，增进了旅客对xx的了解；在大屏幕滚动显示“3·15”宣传口号，提高了企业的形象和公信力。公司xx监管办、公司市xx工商所、南航公司分公司等单位领导一同参与了此次活动。通过面对面的地为旅客解答问题，使旅客更多地了解了xx知识，增强了文明乘机的观念，提高了旅客依法消费和依法维权的意识。
五、迎接检查验收，积极落实整改建议。
领导对xx“服务质量月”开展情况进行了验收检查，在经过现场检查，对xx今年服务工作的开展，特别是“服务质量月”工作的开展给予了赞扬和充分肯定，同时也对服务检查过程中存在的x个问题提出整改建议。xx集团在收到公司xx局《民用航空行政检查整改建议书》后非常重视，立即要求按整改建议进行整改，进一步提升了xx服务水平。
质量月工作总结 篇21
学校理科综合教研组按照学校教导处和教科室的布署和要求，针对当前新形势下出现的新的问题，开展了一系列的教学教研活动，全组教师热情高涨，积极参与，人人上讲台，个个说理论，使将近一个月的活动进行得有声有色，各位教师通过思想火花的碰撞，既提高了自已的水平，也丰富了学校的教学经验，应该说整个活动取得了圆满的成功。
1、主题研讨，求同存异，解决了平时教学中的一些热点难点问题。
理综组收集了一平教师在课堂教学中的一些困惑与不解，经过筛选，拟定了“如何对待调皮生”、“课堂提问技巧”、“如何提高课堂教学效率”等问题，让各位组员在会上有稿讨论，取得了较好的效果。在“如何对待调皮学生”探讨后，商讨出几上共同的措施，那就是：
（1）要用真诚的爱去对待学生，哪怕是一个手势，一句话语；
（2）对待调皮学生不能妄加猜想，乱下结论，要调查其调皮的真正原因，并且用耐心去等待其转变，因为“教育是三分教育、七分等待”；
（3）要千方百计提高其学习兴趣，因为学生调皮是其不在乎学习，老师可以用降低习题难度，有针对性对其提问，然后加以适当的鼓励，使其在课堂上有兴趣，在学习上有一种成就感，长时间后，他就会变成爱学习的好孩子；
（4）要善于发现其闪光点，并加以表扬，使其感觉到集体需要他，他对集体对重要，当然，表扬要适可而止。
2、集体备课，献计献策，打造了一堂精彩生动的展示课。
按照集体备课的其本流程，指定杨向林老师准备了探路课，周主任作为中心发言人对课题进行了深入的`研究，探路课后，组织全组教师进行了评课，周主任对课题《弹簧测力计》在教材中的地位等行了行深入的分析，张主任对课堂一些环节提出了改进意见，最后形成了共识，认为杨老师的探路课程序清晰，对材内容把握准确，板书好，教态好，但在学生探究“弹簧测力计示数与物重关系”时应重视探究过程，不能教师“包办”。另外，教师可以在课常上增加测力计的数量，让学生都有机会按触测力计，评课后杨老师按评课意见，对课常教案作出了修改，第二次换班级授课，课堂气氛活跃，学生动手面广，取得了较好的教学效果。
3、教学比武，各显神通，锻炼出一支业务精湛的教师队伍。
在本次理综组教学比武活动中，无论老少，人人上讲台，个个展风彩。特别是邓主任将学生实验探究课放在实验室进行，放开让学生探究得出结论，体现了他驾驭课堂的能力，周主任为打造一堂生动的展示课，多班次反复进行了演练，其对待事情的态度值得年轻教师学习，王老师、刘老师，年纪虽大，但为达到教学效果，找遍器材室，甚至自制教具，其精神使我们年轻教师受到非常大的鼓舞，杨向林老师将化学实验与多媒体技术进行了完美的结合，利用多媒体增大课堂知识量，突破难点，用实验强化重点，为全体教师展示了一种全新的教学模式。
总之，本次“教研月”活动，在领导精心组织，教师积极参与下取得了圆满成功，老师们的理论水平得到了提升，疑问与困难得到了化解，课堂教学得到了优化，为进一步提高新里仁口中学的教学质量奠定了坚实的基础。
质量月工作总结 篇22
为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量管理水平，认真贯彻上海市浦东新区建设和交通委员会关于开展质量月活动的相关文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7号地块项目（D3—2）结合本项目部的实际状况，因地制宜，用心配合与开展“质量月”的活，努力将该项目的质量水平再推上一个新的台阶。
一、活动资料
1、在“质量月”期间进行横幅标语的悬挂，加强质量月的质量管理，质量控制、质量重要性的宣传工作，让“质量月”活动主题深入人心。
2、组织项目部各部门，对现场施工质量进行联合检查，对现场存在的质量
问题、质量通病等提出解决方法，并加强这些问题的整改力度，确保将工程质量缺陷消除在萌芽之中。
3、组织相关技术人员、施工人员对施工现场的质量通病控制方案及预防措施等进行讨论，做好质量通病方案及预防措施的交底工作，预先对存在的质量隐患从源头上控制；
4、加强对作业工人的培训，包括施工工序，工艺及相关的新员工进场技术质量培训。
二、开展“质量月”所取的成效
1、质量管理体系更加完善
透过将近一个月“质量月”活动的开展，我项目部进一步完善了质量管理体系，成立了以项目经理为组长的质量管理小组，推行全员管理的质量方针。进一步明确了质量管理职责，细化了质量管理的资料，加大了质量管理的奖罚力度！
2、质量管理的目标更加明确
本次“质量月”的活动主题为“恪守质量诚信、建设优质工程”，因此本次活动的开展关键在于“质量诚信”的`落实，目前施工现场管理的难点在于：现场施工人员的素质普遍偏低，因此保证施工人员“恪守质量诚信”是确保工程质量的关键。透过本次活动的开展，我项目部进一步明确了：项目质量管理的重中之重在于加强对施工人员质量诚信意识的培养。
3、施工人员的质量意识有了明显的提高
在本次质量月开展过程中，我项目部用心响应了“关于开展20XX年浦东新区建设工程质量月活动的通知”文件的号召，以提高施工人员质量意识为宗旨，认真对现场施工人员进行培训教育，同时在施工现场努力营造良好的“强化质量管理意识”的氛围。提高了施工人员质量管理意识的主观能动性。
三、今后质量工作展望
20XX年“质量月”很快就要结束了，但搞好质量工作是企业永恒的主题，也是项目部工程质量的一个重点。作为上海市保障性住房三林基地7号地块（D3—2）项目部的管理工作，质量工作任重而道远，我项目部透过此次“质量月”活动的开展，虽然在某些方面得到了一些改善，但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。相信这次活动的开展只是一个开始，项目部全体职工会继续努力，以质量求生存，求发展，捍卫上海市保障性住房三林基地7号地块项目部、以及黑龙江省建工集团有限职责公司的形象。努力恪守质量诚信，确保建设优质工程！
质量月工作总结 篇23
为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量管理水平，认真贯彻局以及公司的关于开展质量月活动的相关文件通知的精神。我们结合公司及本项目部项目部的实际状况，因地制宜，用心配合与开展“质量月”的活动。
一、领导重视，精心策划，组织落实。
公司领导十分重视“20xx年质量月活动”，用心组织工程部及项目部各部室、施工队认真开展质量月的活动，充分发挥安全质量部的职能作用。围绕质量月活动的主题“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”，结合项目的实际状况，有计划、有措施，扎扎实实地开展了活动。成立项目经理为组长的质量月活动领导小组，认真制定并贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地进行。
二、采取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识。
项目部管理员充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。透过条幅和宣传画等形式，大力宣传“20xx年质量月”活动，为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心，增强职工的质量意识和法制意识，施工队结合工程实际，加大舆论宣传力度，领导带头，营造全员参与的`气氛。
项目部质量管理部门以完善质量管理体系、提高质量保证潜力的质量大检查工作，针对业主的质量信誉评价的检查资料进行认真的对照检查，细化了质量管理体系和标准化计量基础工作，透过活动的开展，使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高，基本上到达了可控状态，透过检查发现，全员质量意识明显增强，提高了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。
在质量月活动期间，项目部共出宣传板报2块、挂宣传条幅5幅、宣传资料多份，宣传质量质量月活动主题，营造了良好的活动氛围。
三、突出重点，开展专项检查，加强现场管理。
1、对质量管理体系进行系统评价，持续体系运行的有效性。项目部质安部在“质量月”活动期间，结合贯彻业主质量信誉评价的标准，紧密结合本单位质量工作的实际，制定活动计划，扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效，到达了预期的目的。
项目部质安部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则，侧重于质量、标准、法律法规等制度执行状况，对质量行为、工程实体及现场礼貌施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行，按照质量标准，使检查目标明确。检查资料包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的安全使用、特种机械的检测等。现场检查出很多质量问题，对于检查出来的问题立即通报，并当场给予指出并令其立即整改。
2、开展第三季度生产大检查，透过此次大检查，更能有效的，深入的配合好“质量月”活动的开展，对在检查过程中发现的一些质量、安全问题，都一一列为重点，并制定出针对性更强的整改措施。
依据9月份质量检查的问题，严抓质量管理薄弱环节和工作重点，开展了管理体系及生产过程的排查，坚持做到深挖细找，边检查、边整改，堵塞漏洞，逐步完善质量管理体系建设，增强了质量管理实效，使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。
透过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看，我们在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部决定从完善质量管理体系入手，进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理，加大质量监督检查力度，重点强化现场质量控制。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析，均制定了行之有效的改善措施。
3、开展质量教育，提高全员的质量意识和法制意识。
项目部管理层也采取了多种形式，开展质量培训工作，强化质量教育，收到良好效果“质量管理始于教育，最后教育”的思想得到了较好的体现。施工队各工班利用每一天班前班后会，组织员工进行质量法律、法规知识的学习，透过学习，增强了员工知法、守法意识，依法维护了企业、自身利益。
4、今后质量工作展望
“20xx年质量月”虽然结束了，但搞好质量工作是企业永恒的主题。质量工作任重而道远，我项目部透过此次“质量月”活动，虽然在某些方面得到了一些改善，但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。我公司全体职工会继续努力，以质量求生存，求发展。
【质量月工作总结】相关文章：
质量月工作总结08-12
质量月工作总结最新04-07
质量月工作总结范文01-07
个人质量月工作总结03-25
质量月工作总结(15篇)03-10
工程质量月工作总结04-30
质量月工作总结15篇08-15
2023开展质量月工作总结范文03-28
质量月的标语09-10