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保卫部安全生产工作总结通用
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨让我们认真地完成总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家收集的保卫部安全生产工作总结通用，仅供参考，大家一起来看看吧。
保卫部安全生产工作总结通用1
20xx年度，我公司紧紧围绕企业的经营目标，切实结合企业的实际情况，贯彻执行国家及省市的安全生产方面方针、政策及法规，并同时按“安全第一，预防为主，综合治理。”的工作方针，进一步完善了公司各项安全管理制度。在上级行业管理部门的指导、监督及企业自身的努力下，全年实现了无一起人身伤亡事故，现将我公司20xx年度安全生产工作情况汇报如下：
一、结合企业安全生产工作特点，着力抓好安全生产制度的管理和落实
抓好安全生产管理工作，落实各项管理制度是关键，在这方面得到了公司全体员工的高度重视，主要体现在两个方面：
1、根据国家及省市的法规、政策，结合我公司实际工作情况，制定了完善的.安全生产管理制度，并在实际工作中必须贯彻执行。
2、重新理顺了工程管理工作，狠抓源头管理，从物资采购、工程设计、工程施工到竣工通气的每个环节，我们都严格按照城市燃气有关技术规范进行，对不符合安全规范的绝不通气，坚持安全工作“一票否决制”，对各个环节的技术资料存档备案。
二、检查《安全生产管理目标责任状》落实情况
年初公司制定了《安全生产管理目标责任状》，由总经理与部门负责人进行签订，这样就进一步强化了安全生产责任制的落实，做到了谁主管、谁负责，公司按责任状的内容每月进行检查和考评，通过检查切实提高了全体员工的安全意识，确保企业的安全运行。
三、全面加强安全生产工作的检查和隐患整改，努力提高员工处理突发事件的能力
1、随着企业的不断发展，燃气用户的逐步增加，安全工作的控制点也随之增多，我们注意到20xx年度安全生产必须立足于“防”字，防范胜于救灾，公司成立了安检队伍对居民用户每年入户安检一次，公福用户每年安检两次。自安检队伍成立以来共检查居民用户41439户；全面检查公福用户两次，计检查600余户；对胶管老化、胶管分三通使用、胶管过长、胶管穿墙无套管等用户，下达隐患整改通知单11000余份；整改处理用户889户；对拒不整改的用户，我们采取多种方式教育和讲解其不安全性，从而达到整改消除隐患。管道维修服务中心接警9744次，维修处理9000次；全年共清理恶意欠费用户20余户。同时管道维修服务中心加强了对巡线人员的管理，为巡线员配备GPS定位管理系统，加强了巡线力度，完善了受理服务及维修服务的职能，江北成立了维修班，加强了二十四小时受理值班及维护抢修工作能力，一旦遇到应急情况抢修队伍能快速到达现场，确保了用户安全。
2、加强公司应急抢险救援预案演练力度，组织公司各部门对预案进行演练，重点是加气站、门站、管道维修服务中心等生产运行部门。通过演练提高了抢修队伍的应急反应速度，抢修人员工作能力，受理岗位工作能力；检验了抢修车辆、装备、组织协调、反应速度、事故抢修与恢复供气的能力。通过演练我们及时找到预案中存在的不足并进一步完善，以增强预案的高效性、实用性。
四、注重教育培训，加大安全宣传力度
1、各部门每月对员工进行燃气知识学习并进行考核。
2、对新员工进行不少于二十四小时的一级安全教育，部门进行二三级安全教育培训和考核。
3、加强安全宣传工作，每年对用户发放宣传单两次，每个小区张贴展示板，载明查表员服务内容、联系方式等，做到与用户心贴心服务，并以安全板报的形式在小区进行多次安全宣传。
4、通气前，公司与用户签订《供用气合同》，明确双方的责、权、义。每户发放《天然气安全用气须知》，提高服务意识，加强燃气安全宣传，树立“安全第一，用户至上”的思想。
通过以上工作的开展，经过我们的不懈努力，我们相信，只要我们以遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持做好有关法规的宣传和贯彻，坚持安全工作的严格管理，不断完善安全管理制度，并已做到落实到位，坚持开展群众性的宣传活动，坚持做到事故隐患及时整改，安全工作本身就会取得经济效益和社会效益的双丰收。同时也能为公司的发展壮大，社会的和谐稳定做出新的贡献。
保卫部安全生产工作总结通用2
20xx年保卫部在公司领导下，坚持“预防为主、防治结合、加强教育、群防群治”的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造员工关心和支持安全工作的局面，从而切实保障员工安全和公司财产不受损失，维护公司正常的生产秩序。今年以来，保卫部在上级领导的帮助和支持下，坚持以“以防为主、防治结合”为方针，以“为生产经营服务、为职工生活服务”为宗旨，紧紧围绕公司安全生产为中心，弘扬正气、打击歪风邪气，强化内部治安管理，充分发挥职能作用，采取“打防并举、以防为主”的治安保卫工作思路，最大限度地预防和减少各类案件和火灾事故的发生，对出现的矛盾纠纷，立足于早、立足于细、立足于快，尽全力化解在基层、化解在萌芽状态，同时加大对生产车间、制氧和办公楼等要害部位检查、巡逻力度，始终保持高压态势，有效地遏制了各类治安案件的发生，确保了公司全年各项工作的顺利进行，为保障公司安全生产、生活创造了良好的内部治安环境。现将我公司全年的安全保卫工作情况简要总结如下：
一、提高认识，加强领导；
治安安保卫工作对于维护企业内部的治安秩序和维护正常的生产、经营秩序，保护公司财产安全，推动公司经济发展，都具有十分重要的意义，只有搞好保卫工作，公司一切工作才能有序的进行。我公司领导高度重视此项工作，并专门成立了保卫工作领导小组，由一把手任组长。领导小组定期召开会议，协调、解决工作中遇到的问题，为搞好治安保卫工作提供了保证。
二、落实措施，主动控制；
在安全保卫工作上，我们始终坚持“预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实”的原则，在具体工作中着重落实了以下工作措施：
1、落实安全保卫工作责任制。根据《公司内部治安保卫条例》的要求，确立了各单位的安全保卫工作负责人；对各要害部位确立了要害部位负责人、要害部位责任人。从而使各自职责更加明确、责任分明。
2、建立超前防范体系。加强对外来人员和单位人员的进出管控力度，坚决杜绝各类人员随意进出生产区域。预防各类安全事故的发生。
3、夜间实行全厂值班巡逻制度。实行二十四小时值班制度，设立专门的值班室，每晚有专人值班，配备值班电话，并施行不定时不定点的巡逻检查。确保公司财产的绝对安全。
4、开展矛盾纠纷排查调处工作。及时化解各类矛盾纠纷，工作中本着重心下移，措施前移的的原则有效的化解了各类不安全因素，保证了公司的安全稳定
5、加强人员思想管理。严格落实保卫部管理制度，加强对保卫人员的培训学习，强化保卫人员的法律法规意识，杜绝内部违法乱纪行为的发生。
6、加强进出车辆及物资的管控力度。严格执行进出物资及车辆管理规定，不断完善各项规章制度，努力走向正规化、军事化管理，进一步加强进出车辆及物资的.检查控制力度，以严谨的工作态度及良好的工作形象，切实树立我公司优良形象。
7、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、卫生管理、防火安全管理等规章制度。严禁员工从事不符合国家有关规定的危险性工作。对涉及厂区安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
三、加强监控管理，切实实现监控室的作用和价值；
1、监控设备由专人管理和维护，建立档案，记录情况。
2、除特殊情况外，任何人员不得进入监控室内。
3、做好监控系统的日常维护和保养工作，使机器能稳定、正常、可靠地运作。
4、机器设备出现异常情况，管理员应立即排除，若不能排除的应及时报告领导，经批准，请专业技术人员检修。
5、由技术人员定期对监控设备定期进行检修维护。
6、注意安全，做好、防雷、防火、防盗工作。
7、不带任何无关人员进入工作室，做好保密工作，不向无关人员泄漏自己的工作任务和监控设施。
8、监视所有摄像位置的图像，注意异常现象，发现情况应立即通知值班人员到现场查看，争取把事故消灭在萌芽状态之中。
9、严禁存放易燃易爆等危险品，室内应配有手持灭火器材。
10、保持室内整洁干净，严禁在机房吸烟。
11、每日定时对重点部位进行定时巡查录相；
12、对突发事件和可疑的人或事及时录相，并记录录相数码；
13、录相资料每日进行审查，对重大事件案例的录相资料保留一个月或直至事件处理完为止，正常保留15天；
14、定时对录相机及摄像头、电视等监控器材进行检查。
四、爱岗敬业，无私奉献；
由于保卫工作的特殊性，所以对保卫部的同志来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我们特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过全部门上下的共同努力，目前保卫部已经成为我公司一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入；从安全保卫到消防设施的配置；从企业的安全管理到卫生清除。我们都做到了文明、科学、严格、高效。并因此而受到了广大员工的好评
五、抓好结合，确保效果；
为确保安全保卫工作取得实效，我们着重抓了“三个结合”：
1、把社会治安综合治理和创建平安单位结合起来。内部安全保卫工作是综合治理与平安创建工作中的重要组成部分，在综治工作中我们既抓综治与平安创建，又抓安全保卫，以安全保卫促进综治与平安创建不断向前发展。同时，做到安全保卫工作与综治与平安创建工作同检查，同评比，同总结。在安全检查中，把安全保卫防范措施的落实作为重点检查内容，通过检查，及时将存在的不安全因素提出整改意见，指导各部门的安全保卫工作，提高单位的自防能力。
2、把普法依法治企结合起来。一是通过普法宣讲、举办法制培训班等形式，对公司干部职工进行治安防范教育培训，提高干部职工队伍的治安防范能力。二是按照“普治并举，重在治理”的方针，以健全内部治安保卫制度为着力点，突出建章立制，使公司的内部治安保卫工作走上了正轨化、制度化的道路。今年以来，我们重新修订和健全了公司安全保卫制度、消防管理制度等一系列规章制度，还结合工作实际制定了突发事件应急预案、灭火预案、应急疏散预案等。
3、与落实“三防”措施结合起来。“三防”措施是安全保卫工作中的一项重要防范措施之一，在健全人防方面：今年六月份公司特聘请了公安局专业人员对公司保卫人员进行培训，使得公司人防力量得以加强，并取得良好效果。在物防方面；公司对重点部位围墙进行了加高加固，有力提高了安全防范力度。在技防方面。公司相继在办公楼、生产车间及其他重要部位，安装了电视监控。各项防范措施的落实，为做好安全保卫工作提供了强有力的保障。公司全年没有发生一起重大盗窃案和治安案件。确保了公司安全生产经营的顺利进行。
总之，公司在治安保卫方面作了一些工作并取得了一定成绩，但是由于受某些客观因素的制约，有些方面还有待进一步加强。我们决心在今后的工作中，加大措施，不断开拓保卫工作的新思路，提高保卫队伍的思想水平和业务素质，使公司治安保卫工作再上新台阶。
保卫部安全生产工作总结通用3
今年以来，XX市分行积极调整工作思路，建立健全各种安全防范工作规章制度，从“人防、物防、技防”三结合入手，落实“四项措施”，强化安全管理，明确落实责任，使安全保卫工作取得了良好的成效。
一、严格监督，筑牢制度执行的安全防线
分行充分认识到加强安全管理，严格制度落实，堵塞管理空档，严惩违章行为，消除各种隐患是安全保卫工作的关键。一是加强了对要害部门和岗位的监督。首先，建立实施了“六道监督保障防范体系”，即员工间的相互平行监督、管理人员的垂直监督、分行职能部室的纵向监督、分行领导班子的实施过程监督、监事会的全面监督和理事会的事前决策监督，明确了各级的监督层次、内容和监督责任，确立了“人人有责任，环环可控制，层层能监督，事事能问责”的监督理念和体系，对确保全体员工在工作中无失职失责、违章违规现象和各类案件的发生，起到了“保驾护航”的作用。其次，对会计出纳临柜人员、持枪押运和守库等岗位人员实行了重点关注，坚持对这部分人员从业务技能、政治思想、道德素养上进行优中选优，并定期进行考核、检验和审查，及时掌握他们的思想状况，对有严重违章违规行为或客户反映不好的，坚决从重要岗位上调换下来。今年以来，对
重要岗位人员共进行2次强制性休假，对各社进行了20多次夜间突击检查，通过检查发现和避免了一些违章违规问题的发生，收到了较好的案防效果。
二、强化领导，构建完善的安防体系
加强组织领导是做好各项工作的基础。为夯实安全保卫工作的基础，把安全保卫工作组织到位、落实到位，分行实行了“一把手亲自抓，分管领导靠上抓，保卫部门具体抓，有关部门配合抓”的管理机制。一是建立健全组织领导体系。成立了以分行主任为组长、分管领导任副组长，保卫部门、各分行（分社）主任、有关部室经理为成员的“三防一保”、“安全保卫”、“综合治理”等领导小组，建立了每周一次的`领导小组例会制度，并按照“谁主管，谁负责”的原则，明确了各级管理责任人，建立并形成了一支逐级负责的全方位组织领导体系，使安全保卫工作能够纵深到底、横向到边、重心下移，形成了一个层层有人管、事事能沟通的组织架构。二建立并实施全方位防范体系。分行在规范安全保卫的基础上，实施了分行与分行（分社）；分行（分社）与临柜人员逐层签定安全保卫责任状；每一分行（分社）与周边单位签定联防协议书的三级防范体系。从而在分行普遍树立起了“人人都是安全责任人”的岗位意识和参与意识，形成了一个人人有责、相互监督、全员防范、社会参与的良好的群防群治的安全保卫网络体系。
三、严格检查、重处违章违纪行为
从今年以来，分行为确保各项规章制度能够真正执行到位、落实到位，分行本着查隐患、堵漏洞、保平安的宗旨，不断加大检查惩处力度。各营业网点每月自查，保卫部检查，分行审计部每季检查并登记备查，每月5日前各社必须将自查报告表报分行保卫部门进行落实；保卫部每月10日前必需将检查报告分行审计部。分行每季对所辖网点进行一次全面综合检查，进行一次“三不留”、“三清理”检查；每月对守库人员进行四次安全检查，对押运人员、车辆进行一次跟踪检查；每月还对营业网点进行不定期的突击检查，在今年五、一节期间，分行分管领导和保卫部通过多种检查方式，查处违规违纪行为起，经济处罚元，进一步提高了全员遵章守纪的自觉性与主动性，有效地规范了员工的操作行为。
四、加强物防、不断加大安全设施的投入
分行树立花大钱、保安全、保稳定的思想，严格按照省、市分行的要求，制定了工作计划和具体工作安排，今年已安装防弹玻璃7处，安装尾随门5处，解决营业室卫生间7处，
视频监控安防系统达到100%，110报警联网系统达到100%，促进安全设施的整体体提高，确保农村分行人财物的绝对安全，为我市农村分行改革发展和创建“无案年”提供有力的安全保障。
保卫部安全生产工作总结通用4
为总结经验、查找不足、推动20xx年工作能够再上新台阶，更好的完成保卫部的各项工作，现将部门一年来的的工作情况总结以下几点：
一、积极贯彻执行“领导的指导指示精神和工作安排”
1、认真做好酒店领导制定的“提高服务意识，加强安全意识的精神”的培训；
2、努力学习酒店领导讲的“加强服务礼仪礼节的培训以及提高服务技能”的培训；
二、做好重要活动、领导接待、重要会议的安全保卫工作
1、今年省市领导，以及其他省市县领导多次在我店入住和进行交流会议等在安全上可以说是我部门很重视，对会场和领导入住的房间楼层不间断的监控跟踪监视和不间断的巡查；目的只有一个确保安全。
2、在接待方面，一年来政府的领导人接待，以及重要领导人的视察，各级政府部门领导的安全检查到各项大型活动和重要人士的到来的，从从保安到行李生都能以标准的姿态完成迎接工作；
3、在会议方面，一年来酒店内，也有多次重要会议进行，我部门人员从帮住会场人员布置会场内设施，到在会议进行中的，安全巡查和电视监控等在工作中，都能积极认真去干好；安全中没有一次会议出现安全事故。
三、工作中部门与部门之间互帮互助
1、一年来，在房间入住率高的时候，房屋人员清理房间较忙的时候，我部门人员都能够绝对的的服从上级领导安排调遣，积极的去帮助房屋人员清理房间等；
2、一个企业，尤其是酒店行业每隔一段时间都会采购大量的酒店日常用品，我部门人员在执勤时都会协助仓管人员搬运物品，确保酒店用品的及时存放和应用，存放好的同时也减少了安全隐患等；
3、清洁人员在在使用大型设备时，如要帮助时，我部人员都会积极的帮助，使其能很好的完成清洁工作；
四、抓安全、抓纪律，进行多方面整顿
1、在安全面，安保员每天有巡查，部门管理每周有检查，酒店每月有专查，同时每周进行例会的同事都会提醒大家，在安全方面提高警惕；节假日时更会督导大家多加巡查、检查，确保一方人员的安全；
2、不管在哪个企业，都会出现员工工作不积极，纪律松散的时候，我部门也存在此显现；针对这现象我部门都会积极的召集大家开会提出指正批评，同时并做好个别人的思想工作，以确保工作的正常运行；
3、对与正常工作中违纪现象，都会根据情节的.大小、事因，而按照员工手册奖罚条例进行酌情处罚，从而是大家引以为戒，把工作做好；（如：上班迟到、脱岗、岗位睡觉、早退等等）
五、消防设备设施的检查维护和保养等
1、我部门制定了对设备的每天保安巡查，每周部门管理人员有检查，每月有月检，酒店每月或每季度有专项检查的规定，按此规定各部不进行检查都能到位，发现隐患上报，并在一定的期限内修复，并正常使用；
2、消防设备施工单位，每年会有两三次派人来到店进行对设备设施安全运行测试，确保大型安全设备的正常运行；
3、在简单易维修的得设备，如应急灯、安全指示灯、防火门，在我部门的管理和维护下都能及时的把隐患排除，个别因电维修较难的工程部的人员都能给予帮助；
六、不足之处
1、团结问题，我部门一年来人员换来换去较频繁，有些更是乃年轻人比较脾气火爆，可能因一些鸡毛蒜皮的小事，争争吵吵等，遇到这些的时候我部门从领班到经理重视不够，虽然也有整顿纪律作风等，但是对个别人的思想没有做到位，今后将对这块给予加强；
2、员工的责任心不够强，今年以来员工换了很多的年轻人，大多数基本上没见过大世面，更没正儿八经的参加过工作；对此，酒店和部门都有岗前入职培训和工作之中不定时培训，对于个人原因，性格、习惯造成的一些不良影响，在几天或一段时间内是无法改过了的，今后我部门将着重针对这个问题进行培训学习；
3、业务不熟练，我部门员工因换人比较频繁，在各种技能培训上没有跟上，导致有些员工也不操作不正当，不熟练；如:行李寄存、消控室内设备的操作、防火设备的应用等；今后工作中将与大家共同研究在新老员工更换问题中出现的纰漏，保证在老员工离岗新员工上岗的情况下都能出战斗力；
七、20xx年工作思路
1、消防设备运行检查维护保养，以及各重要场所要严格按部门制定的年计划、月计划实施。
2、对部门员工工作进行绩效考核，增强现场技术指导，实行优胜劣汰制度。现有的部分员工酒店意识不强，技术水平差，缺乏独立工作能力，工作依赖性较强，主动性不够，效率低，节约意识淡薄。
3、加强对部门员工规章制度、礼节礼貌培训及各技术工种专项培训。
新的一年意味着新的起点，保卫部一定在新的一年中改正以往的不足和缺点，完善自我的思想意识和知识技能，在新的一年里用心去对待每一件事。
保卫部安全生产工作总结通用5
20xx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。
一、 安全保卫工作
1、治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案，这些安全应急方案对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在xx分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，我们与某分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救 组织控制人员2名。
在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。
2、消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。
针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与xx消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的.消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。
3、食品安全
食品安全也由我部门的监管。一年来，我部在宾馆各部门的配合下，对于餐饮部后堂和冷库原材料库进行了多次检查，未发现存在三无产品、过期腐败食品，宾馆全年未发生食物造成人员伤害事故。
二、提高队员素质，做好培训工作
为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部做好对客服务。一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使祥龙企业文化深入人心。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务；每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使员工融入我们祥龙团队，员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性，保安就是宾馆与客人的第一个接触点，是宾馆的第一道靓丽风景线，保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给宾馆领导。
一年来保安部在执行职责同时，对宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人表扬、宾馆的通报表扬。我们把服务做为对客工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，使员工们明白服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
三、日常工作
作为宾馆的一个职能部门在宾馆我们还承担着一些日常工作。
1、区域卫生保持
保安部承担着全馆外围区域卫生的清理保持工作，我们的员工始终如一的默默地在做着这一工作。这也是不简单的，记得有人说过能把不简单的事情长期的做下去就是不简单，我觉得我们的员工就是不简单，因为我们就是把简单的事情长期的在做。
2、地毯清洗
保安部承担着全馆范围清洗地毯的工作。清洗地毯我们本着“全员参与、谁清洗谁受益”的原则，利用业余时间，及时高效的完成各部门地毯报洗工作。粗略计算全年共清洗地毯约6万平方米，使用地毯液56件，相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人员清洗费用降低33%还要多。
3、花草养护。
宾馆花草由保安部负责。我们每天都要对花草进行检查，及时保养、修剪、对于迎宾大厅的花草进行喷水，以保持花草的良好状态。由于贵宾楼的开业，花草费用增加，如何最大程度利用花草成了减低成本我们要解决的问题，首先我们考虑把一些不需要花的地方的花草去掉，减少花草数，将一些年限长的花草进行自购，需要单摆的花草尽可能从内部调整，用以降低费用。同时制定了花草管理办法，具体工作已经开始试行，到20xx年1月1日正式执行此办法。花草管理办法中确定了区域责任人，可以降低花草的丢失和不必要的损耗。
4、除四害工作
保安部参与宾馆创卫工作，除四害工作主要由我们来做。自元月份以来到现在累计喷药、放置鼠药有一百余次，灭鼠40余只，有效的杀灭了蚊、蝇、老鼠等害虫。使宾馆环境得到美化、就餐环境得到优化，取得了良好成效。对此我们将继续努力做好此项工作。
5、团队协作
宾馆各部门除了餐饮后堂外，保安部男员工较多，无形中宾馆的一些体力活就落在了我们身上，但是全体保安人员能够以宾馆大局为重，发扬一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困难哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置会议室、挂横幅。贵宾楼开业前期，时间紧、劳动强度大，保安人员随叫随到，连续几天为贵宾楼开业布置、搬桌椅、抬家具；传菜生人员少，遇到大型的宴会，保安部人员帮着传菜等等都充分体现了祥龙团队团结的力量。
四、工作中存在的缺点和不足
在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作有以下几点不足：
1、队员形象素质需要进一步提高，以适应宾馆之发展趋势。
2、部门工作执行力不强，要加强员工教育。
3、部门管理水平需要提高，以适应社会之发展趋势。
4、部门工作离宾馆领导要求还有一定距离，需要进一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立宾馆形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在宾馆领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。
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