- 相关推荐
图书管理员工作总结最新
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此,让我们写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编精心整理的图书管理员工作总结最新,希望对大家有所帮助。
图书管理员工作总结最新1
在学校及校领导的关怀、学校职能部门的大力支持下,图书馆党总支和行政牢固树立抓安全促稳定的思想,完善并强化安全防范措施,狠抓安全制度的落实,在完成xxxx年度业务工作和服务任务的前提下,图书馆安全形势一直保持了较好的发展势头。现将xxxx年图书馆安全工作总结如下:
一、基本情况
1、建筑面积:三个校区的四个馆舍建筑总面积43230平方米。其中,逸夫馆15000平方米,老馆6300平方米,东校区图书馆8150平方米,医学分馆13780平方米(含11000平方米的新馆面积)。
2、人员:在编人员227人,其中,主校区151人,东校区34人,医学分馆42人。
3、机构设置:三个校区分设18个部门。其中,主校区10个,东校区4个,医学分馆4个。四座独立馆舍分别设有门卫值班室,其中主校区和东校区各值班室分别配备了3人昼夜值班和1个夜班师傅;医学分馆值班点配备了1个正式工和1个临时工。
4、红外报警系统:主校区逸夫馆、老馆、东校区图书馆各设置了一套红外报警系统,三套系统配套探头共计206个。其中,新馆53个,老馆73个,东校区80个。
5、消防报警系统:两个校区(由于医学分馆新馆还没有正式启用,暂无列入统计范围)三座馆舍分别设置有一套独立的烟雾报警系统。三套系统共有烟雾报警探头498个,其中,主校区新馆162个,老馆132个,东校区图书馆204个。
6、录像监控设备:在主校区逸夫馆、老馆各设有一套16路硬盘录像监控系统。其中,在逸夫馆的系统中,监控摄像头4个;在老馆的系统中,监控摄像头5个。
7、灭火器共计331具。其中,主校区图书馆259具(20xx年11月更换干粉灭火器120具,20xx年11月新置干粉灭火器76具,xxxx年12月新置32具,灌装31具),东校区图书馆72具(xxxx年10月全部重新灌装)。完好率达100%,全馆分布率也达到100%。
二、指导思想
认真贯彻落实上级一系列保安全、促稳定的指示精神,依照国家、政府的有关法规,不断完善图书馆各项规章制度;从“读者第一,服务育人”的宗旨出发,加强读者保护;从爱护读者的角度加强管理;从保护读者的视角加强硬件设施建设,努力为读者创造一个安全、舒适的学习环境。
三、所做的主要工作
(一)健全组织,落实责任
首先,结合我馆特点,落实二级责任人制度。为把安全工作落到实处,从图书馆实际情况出发,继续坚持了主校区和东校区由王同志负责、医学分馆由邹立君同志负责的安全管理二级责任人制度。其次,依据《华中科技大学图书馆突发事件应急预案》的要求,成立了以常务副馆长为组长、总支书记和分馆安全副馆长为副组长的图书馆处置突发事件领导小组。第三,调整并健全了三级责任人队伍。今年2月份,根据图书馆工作需要,有5个部主任进行了重新竞聘。6月在图书馆年度安全工作会议上根据调整后的机构设置与部主任签订了“华中科大图书馆安全综合治理目标管理责任书”。第四,依据《华中科技大学图书馆安全管理办法》实施细则,调整了图书馆治安保卫委员会成员。第五,在各岗位人员调整以后,又及时调整了图书馆义务消防队成员。第六,为提高图书馆安全防范能力,培养全体职工积极防范、快速响应的意识,确保国家财产、来馆师生的人身安全不受损害,经馆长办公会研究决定,提交图书馆二届一次职工代表大会讨论通过并颁布了修订后的《华中科技大学图书馆突发事件应急预案》,要求各部门认真组织学习,贯彻落实相关的防范措施,做到人人知晓,人人参与。
(二)领导重视,追求实效
第一,安全督导经常化。首先,领导层面认识统一。在日常的馆长办公会议上,全馆性安全工作都会不定期的进行研究并交换意见。其次,执行层面责任到位。部主任会议上,安全工作经常有强调;再次,监督层面活动经常。一年来,我们始终坚持了节日闭馆前的安全检查,做到:有制度、有安排、有要求、有落实;主要责任人对重要岗位人员履行职责情况,做到经常检查、及时督导。
第二、防范措施具体化。首先,创造条件,营造氛围,提高全馆职工的工作主动性。一是为减轻每个值班点门卫同志们的劳动强度,除了为每个值班点配一个夜班师傅的措施以外,今年在图书馆人力资源十分紧张的情况下,继续利用暑假时间坚持了门卫年休假制度。从反映的情况来看,极大地缓解了三个馆舍门卫值班员的精神压力。二是主校区两馆门卫主动利用现有设备对流通大厅、两馆存包柜放置场所进行了全程跟踪监控。从今年掌握的情况来看,在图书馆丢包的现象已有明显减少。三是狠抓质量管理和阶段性工作考核。参考咨询部是我馆质量检查的职能部门,今年12月份,依据“华中科技大学图书馆质量考评细则”进行了一次全面大检查,利用检查的机会及时发现并纠正了一些安全隐患。
第三,技防能力正常化。首先,坚持设备例行性维护制度。主校区逸夫馆和老馆各配有一套烟雾报警系统,按照年度维护协议,由设备维护商组织专人分别于4月和9月对两套设备进行监测。另外,红外报警系统的日常及时维护,也确保了系统的正常运行。其次,主动消除安全隐患,更换了老馆5个红外报警探头
第四、基础建设持续化。为提高技术防范能力,我们在经费紧张的情况下,仍然投资33。84万元进行了一些基础性建设。一是为进一步保持新、老馆消防安全防范能力,与烟雾报警生产厂家延续了0.55万元年维护费的合作协议;同时,投资0。95万元对主校区和东校区的过期灭火器进行了重新灌装药剂。二是为保持图书馆安防录像监控能力,做到小故障不过夜,大故障及时修。全年共支出0.54万元对原有监控摄像头及红外探头进行了全面维修和监测,确保安全防范能力。三是为了进一步方便读者,今年又投资31。8万元,在东校区图书馆建立起了大门禁系统,为将来在医学分馆和主校区图书馆全部实行大门禁服务模式进行了尝试性实践。
(三)严格制度,完善措施
一是按照“华中科技大学图书馆安全管理办法”实施细则,认真落实了门卫制班制度。如:门卫夜间双人值班、逐日值班登记、及时设防、闭馆后巡视和及时处理夜间报警仪器异常情况、以及突发事件立即请示报告等制度。
二是提高群策群防能力,落实各项安全措施。安全防范工作是一项经常性、群众性的工作。为切实将各项安全工作落到实处,我们狠抓了各项安全措施的贯彻落实。如:强调闭馆前关掉水管,人走断电;按操作规程使用设备,安全用电;安全责任分工明确,包干到人;发现隐患,立即报告,及时处置;施工前坚持审批报告制度,竣工后及时组织审核验收;坚持统一组织和自查相结合的安全检查制度等,这些措施的落实,有力地确保了安全工作的稳定势头。
(四)掌握主动,消除隐患
1、争取学校职能部门的大力支持。继去年学校投资解决老馆阅览室和书库、东校区南侧阅览室屋顶漏水问题之后,今年又对主校区和东校区公共场进行了集中整治,有力地消除了一些安全隐患。
2、继续完善允许读者带包入库(室)的重要举措。允许读者带包入库(室)措施实行以来,图书馆通过不断的总结经验、调整措施,使读者在图书馆丢包的事件愈来愈少。
3、加大宣传力度,普及消防知识,提高消防基本技能。首先,通过消防知识培训,牢固树立全馆职工积极防范的安全观念。7月2日,我们请湖北省消防协会的魏红洲教官在老馆学术报告厅进行了《消防知识培训》,参加会议的馆内职工有50余人,生动详实的案例,使参加培训人员受到了教育、提高了对消防工作的认识,了解了自救的办法,收到了预期的效果。其次,依托图书馆内部网络进行消防宣传。图书馆工作点多面广,消防知识的集中培训和宣讲困难较大,但我们有非常便捷的内部网络环境,于是将我们编制的“消防知识讲座”、“图书馆消防预案”以及省消防协会为我们进行的“消防知识培训”全部放到了图书馆内部网页上,全馆职工可以非常方便地利用工作闲暇时间上网学习。此外,我们将准备重新灌装的过期灭火器集中起来,召集各部门派出的代表进行操作技能演练,使其掌握要领。通过这种每个一次的轮训方式,使培训工作收到了预期的效果。
4、消防安全自查工作成效明显。今年春秋季节,学校曾先后两次下发了《关于开展消防安全大检查的通知》。每次馆领导都迅速召开了三级责任人会议,就图书馆消防自查工作进行了安排布置。一是突出自查重点。采用部门先自己查找存在的问题,然后由馆里组织力量检查的方式进行。在自查中,各部门将疏通消防紧急通道、灭火器的日常维护和性能检查、用电线路及接线板连接状况等作为自查的重点。二是加大整改力度。在检查中共发现了过期灭火器103具,针对此问题,不仅对其全部进行了重新灌装新药剂,而且还根据全馆灭火器分布死角新购置了32具环保型水基灭火器,到目前为止,全馆灭火器完好率达100%,分布率达100%。
四、存在的不足和明年安全工作的基本思路
安全工作在全体职工的共同努力下,确保了图书馆全年的整体安全形势,但仍存在有薄弱环节。如:
1、杜绝读者在图书馆丢包的现象任重而道远。推行“允许读者带包入库(室)”的这一措施,为师生读者来馆查阅文献资料提供了极大的便利,但同时也需要师生读者保管好个人的随身物品。今年4月19日下午5:30时许,一位在阅览室用自己笔记本电脑工作的老师,接到电话后,既没有将自用笔记本随身带走,也没有将笔记本电脑交给任何人,就长时间离馆,直到晚上21时才回阅览室,然而笔记本已不知所踪。由于其离馆期间刚好是工作人员换班时间,同时也是学生读者离馆吃饭时间,由于该笔记本长时间处于失控状态,其安全性无法得到有力保证。从这件事情来看,欲在图书馆做到读者物品万无一失,将是任重而道远的艰巨任务。
2、需完善老馆楼顶防雷设施。老馆原有的避雷设施,由于年久锈蚀,早已失效。近年来,曾遇到几起因雷雨造成老馆烟雾报警系统被烧坏的事件。据烟雾报警系统设备厂家维修人员分析,系统烧坏与雷电有关,但该系统必须有接地线路,由于老馆无正规的接地线,很难保证以后不发生类似情况。
3、逸夫馆楼顶(六楼)蓄水池按照设计要求,除了供四、五楼厕所清洁用水之外,还向整栋建筑的`消防管道供水。以前每年进入9月份以后,由于自来水管道水压较底,楼顶蓄水池每天都需要人工抽水,每次连续抽水都在6小时以上。据分析,主要原因是由于水管压力较低蓄水池存水从流之消防管道的单流阀流出所致。为此,近几年的解决办法都是关闭蓄水池到四周的消防管道水阀。然而,自今天以来,楼顶蓄水池至消防管道的阀门都不能打开,否则,蓄水箱内就存不住水。在打开这些水阀的同时,地下室渗水坑中的渗水量却成倍的增加,说明消防管道深及地表内部已有裂隙,使管内水流通裂隙流入渗水坑。从消防安全的角度来看,我们这种为保证四五楼卫生用水的措施明显存在安全隐患。但不这样,四、五楼厕所没水,卫生就没保障。鉴于此情况,建议学校在主校区新馆设计时能对其彻底改造事宜一并纳入考量。
4、东校区图书馆馆舍内其他单位占用房间多,内部管理比较复杂,安全工作易出现真空。这个问题建议学校尽早做出安排。
5、老馆书库由闭架库改为开架库,要提高技术监控能力,其受限制的因素较多,考虑到新馆建设在即,此处又是拟拆区域,在该处建立监控系统,必要性已大打折扣。
针对上述存在的薄弱环节,从本单位的实际情况出发,我们拟采取如下积极措施:
1、进一步完善各项规章制度,在狠抓落实上下功夫。
①加大依法抓安全、依规章落实各项安全措施的力度,巩固xxxx年所取得的安全成果;
②继续认真贯彻落实学校安全目标管理责任制,确保人人讲安全,事事保安的工作氛围。
③继续争取学校职能部门的大力支持,努力消除硬件上的安全隐患。
2、立足图书馆现有设施,想方设法努力创造一个让读者放心满意的学习环境。
3、我们的监控系统己初具规模,但图书馆书库仍然存在盲区,因此,还需围绕今后发展这个主题,做好争取经费增添设备的工作。
总之,xxxx年安全工作虽然取得了一些成绩,但还有一些设想因为条件所限没有实现,还需继续努力。我们要再接再厉,使20xx年的安全工作再上一个新台阶,为全校的安全工作做出新的贡献。
图书管理员工作总结最新2
20xx年度,我公司在三环总公司新班子的正确领导下,始终把安全生产放在工作的首要位置,认真落实安全生产责任制,努力学习安全知识,通过“检查、整改、巩固、提高”过程管理,和“防火、防盗、防”安全重点防范,收到了很好的效果,公司全年没有发生任何不安全现象,圆满地完成了全年安全指标,保证了经营工作的顺利开展,以下是我的述职报告。
一、学习方面:
能够积极参加总公司召开的安全生产例会和其他安全生产分析会,认真记录会议内容,及时传达和落实上级安全会议精神;自学交通安全法规和电力安全规程等有关内容,学习经营管理知识,提高管理水平;学习有关法律法规,为安全经营打下良好的理论基础。汲取兄弟单位的安全经验教训,结合公司实际,教育员工注重安全基础,形成人人关心安全、人人重视安全,人人做好安全的良好氛围,在思想上保证安全不出问题。
二、组织方面:
加强安全生产组织建设,成立了以我为组长,分管经理、安全员、各部门负责人等为成员的安全网络。在公司所辖区域划分安全责任区,落实防火防盗安全责任人,制定明确的安全职责和任务,层层分解,责任到人,全面落实了安全生产责任制,在组织上保证安全不出问题。
三、硬件方面:
加强安全经费的投入,为安全提供硬件上的保障。为保障消防安全,我根据公司安全要求,安排布置公司安全员对安全重点进行检查,新购进部分灭火器材,对办公室、商场、仓库等重点防火场所进行更换和补充。维修防盗门4次,增加监控摄像头3个,增加漏电开关一组,同时配备安全协管员一名,在硬件上保证安全不出问题。
四、培训方面:
加强安全培训和教育,增强职工的安全意识。重点抓了新进人员和特殊岗位人员的安全教育和培训,部分人员进行了书面考试。凡是新进的人员,根据岗位性质的不同,对安全重点进行培训,如在店面营业的人员,重点培训防火防盗方面的知识,维修人员重点培训外出时交通安全、防止低压触电方面的知识,使其一方面建立安全意识,一方面知道自己应付的安全责任,在技能上保证安全不出问题。
五、监督方面:
强化检查监督,整治排查安全隐患。依照公司规定和总公司的要求,组织人员所有岗位和各个环节进行了全方位、全过程检查,及时发现和消除安全隐患,对存在的`问题进行认真整治,未雨绸缪,防患于未然。同时加大监督力度,提高安全管理的有效性和闭环性,在监管上保证安全不出问题。
六、重点工作方面:
突出安全重点,制定针对措施。防火、防盗、防是我们公司的三大安全重点。在平时的工作中,要求员工把三大安全重点作为公司安全工作的重中之重。并对每一项安全重点做了认真部属,逐一过问,确保在重点工作方面不出问题。
1、防止火灾事故。
商贸公司是一个主要面向外部市场经营的企业,经营品种多样化,有空调,电脑,图书等产品,对防火的要求很高。特别是图书更是如此,针对这种情况,我在工作中做了认真部署,设置了专职消防人员,制定消防预案,进行防火知识宣传和消防知识培训,消防演习等,使员工掌握了处理紧急情况的知识和技能。
2、防止盗窃事故。
为了确保公司财产的安全,防止被盗事故的发生,根据阜阳市目前的治安状况,结合公司自身的特点,我召开公司有关人员研究制定了一系列防盗安全措施,采取了一些行之有效的方法。在空调专卖店、电脑专卖店、图书城分别安装了和110联网的非法入侵报警系统,并在图书城容易出现问题的地方加设了实时监控系统,有效地防止了盗窃事件的发生,确保了公司财产的安全。
3、防止。
是影响我公司安全的重要因素之一,良好的安全意识,必要的安全措施是保证交通安全的重要手段。为了保证交通安全,我在公司车辆的管理和派遣使用上采取了一线措施:一是要求驾驶员平时要树立良好的安全意识,不高速行车,行车期间系安全带、不饮酒、不接打电话,恶劣天气不出车等;二是加强车辆的保养和日常维护,结合上级部门的大检查,我公司的两辆送货车均定期送到指定维修点恒利公司进行检查,及时发现和排除了一些隐患;三是要求用车单位在出车前必须填写派车单,注明出车时间、任务,经理签字后方可出车。
4、防止高空坠落事故。
由于商贸公司的经营项目之一是空调器的销售安装,存在高空作业的情况,因此,防止高空坠落是我公司的重要安全环节。首先,我对售后安装维修人员严格要求,加强高空作业方面的安全知识培训,签订安全施工协议书,要求售后主任每次派工之前都要针对现场情况安排安全注意事项,做好安全措施。其次认真检查安全工器具的配备和使用情况,要求安全用具配备要全面,质量要合格,检查要定期,使用要规范,做到每一个环节上都不出问题。为了确保空调安装安全问题能够一劳永逸,报三环总公司批准后,从xxxx年,把公司空调安装维修服务业务实行了外部承包,即委托具有安装服务能力的法人企业代替我公司进行售后服务,从而解除了空调高空作业等一系列的安全问题。
通过一年的努力,我公司在重点全方工作面取得了良好的成绩,全年没有发生任何安全问题,安全隐患也得到了及时排除,为公司的正常经营提供了稳定的环境。xxxx年,我将再接再厉,始终把握“安全是最大的效益”这一理念,把安全工作做的更扎实,更稳固,做到不放松警惕、不马虎大意、不存侥幸心里,使公司的安全工作更上一个台阶。
图书管理员工作总结最新3
时光如水,岁月如梭,充满机遇与挑战的20xx年即将过去,在市公司总经理室的正确领导和全体干部员工的共同努力下,中介业务基本保持了稳定发展的良好形势。各方面工作取得了一定的成就,也有了新的进步。抚今忆昔,我感到无比欣慰。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,完善自我,从而实现人生的价值。
本人于20xx年度被聘任为中国人寿保险股份有限公司xx分公司中介代理部副经理,今年按照领导分工主要分管职场经营以及工行渠道业务发展工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有后勤人员以及客户经理的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,工行合作进一步扩大,元月份至今已实现总保费300万元,其中个人200万元,工行渠道100万元。过去工行20xx年至20xx年三年总保费不足10万元,如今净增90万元;其中期交过去为零,现在完成8.5万元,占工行渠道总保费的8.5%。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是比较称职。现将20xx年的主要工作情况向各位领导陈述如下:
一、树立良好形象,坚持在行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求员工做到的,我自己首先做到,要求员工不做的,我带头不去违犯。在日常工作中,我非常关心职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的`统一了思想,增强了凝聚力。
二、不断学习专业知识,从而提高自我,完善自我
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,我系统的学习了“管理学”“保险法”“保险知识读本”等学习书目,全面提高自己,力争在专业知识、管理能力上有所突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
三、增强营销意识、提升销售技能,创造性的开展工作,保持业务持续健康发展
工行营业部从20xx年正式开始营销保险,初期效果并不好,分析原因:一是柜面人员对保险业务认识不够,有抵触情绪,认为存款任务都难以完成,还去抓保险,是多此一举;二是多年来,社会上对保险工作有偏见,认为拉保险的时候说的好,理赔的时候,到期支付的时候,就难上加难,再加上保险合同条款晦涩难懂,让人放心不下;三是柜面人员保险营销知识欠缺,对营销工作缺乏信心。对于上述现象,我认识到认真开展代理保险业务理论和营销知识的学习的重要性。一是通过学习理论,使柜面人员认识到大力发展代理保险业务是顺应金融市场格局变化、把握新发展机遇的需要;是开拓中间业务、培植新的利润增长点的需要,也是提高自身素质,改善收入水平的需要;认真开展好这项业务将促进客户投资理财业务的发展。从银行角度来说,代理保险业务,并不会减少银行的存款总量,只有改善银行的收入结构,提高工行的赢利水平,而工行不做,其他行照样会做;二是对社会上的偏见,利用银行的。良好信誉作保证,赢得客户的信赖;三是针对保险知识欠缺的问题,我主动组织参加支行各种保险知识讲座,专门给营业部的员工讲课,重点学习营销知识,坚持每个月集中学习一次保险营销知识,从而解决了柜面销售人员的思想认识和营销技巧问题。
四、有效的分层沟通协调是业务发展的保障
去年,我带领部属客户经理进一步加强了与工行之间的联系,特别是与分行代理保险部的接触、商谈,主动协调,交流情况,研究对策,把每季度中介业务任务下发到各网点,制定考核目标。公司客户经理也与分理处主任多次交换意见,协助落实员工奖励,在他们的努力下。20xx年,工行加大代理保险业务考核力度,员工得大头,支行得小头,并且特别强调:多劳多得,按月考核,按季兑现,奖励先进,打击落后,不截留支行兑现的每一分钱,奖惩分明,拉开分配档次。去年工行兑现给超额完成任务的1名柜面人员奖金达3000多元,未完成任务的柜面人员倒扣工资500元,仅保险一项,柜面人员的收入差别就达到3000多元,充分调动了他们自觉抓代理保险业务的积极性。
五、增员、增效是业务产能保证
在7月份之前我分管的工行渠道只有2名客户经理,人手少,网点多,无法全面开展业务。更没预料到的是7月初这仅有的两名客户经理也相继离开,针对这一现状,本人向经理室提出增员几乎,并取得了经理室的大力支持,加之本人增员筹划工作做得比较到位,前后增员8名客户经理,由于种种原因,目前留存5名。为了提高员工的展业技能,本人多次组织新人业务学习,并长期陪同到各网点展业。
六、党风廉政建设在我心
在上级党支部的领导下,本人充分领会党的十六届全会精神,坚决做到不搞形式,不走过场,切实提高思想认识,时刻严格要求自己清正廉洁。作为一名普通党员,本人切实接受党员和员工的监督,以进一步严于律己,克己奉公。
回顾一年的工作,本人还存在诸多不足,对市场拓展和督导方法上学习不够,没有很好的借鉴别人的先进经验;工作作风还有点偏于急躁,有时对客户经理处理业务时缺乏细致耐心的思想工作,可能引起一些不必要的误会;对于中介转型思想不到位,片面的理解上级公司的要求。
在今后的工作中,我将切实维护公司利益,认真学习中介专卖产品。树立科学发展观,注重业务发展和效益管理的同时也要加强自身的学习和自主创新能力,取长补短,为中介部业务能快速、健康发展作出我的贡献。
图书管理员工作总结最新4
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我站在新旧交替的时间站台,回首过去,展望未来,不禁思绪万千。过去的一年里,在集团的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了长足的发展。
一、开源节流,控制成本从小事做起,从我做起
开源节流,增收节支是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下,我们积极响应酒店的号召,开展节约节支活动,控制好成本。为节约费用,我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用,当HSE房入住,当SALES要带客人参观房间,我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量,给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿,各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制,为酒店创收做出前台应有的贡献,也尽自己的一点微薄之力。
二、加强业务培训,提高自身素质
在前台主管,领班以及同事的热心帮助下,我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接面对客人,所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分,我深知自己的责任重大,自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。
三、注意各部门之间的`协调工作,和同事友好相处
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽,它同餐饮,销售,客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中,我时刻注意自己的一言一行,主动和各部门同事处理好关系,尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴,只有这样,我们的酒店,我们的集团才能取得长足的发展。
四、加强自身的销售意识和销售技巧,提高住房率
在部门领导的培训帮助下,我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价,什么样的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人推荐更好的房型?等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。新的一年即将开始,我将在饭店领导的带领下,踏踏实实,认认真真做事。积极主动配合领班,主管以及各位领导完成各项工作,努力提高自身的综合素质,提高服务质量,改正那些不足之处,做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展,为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
图书管理员工作总结最新5
20xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达xx人次左右。
一、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的`需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议xx次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
二、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。
三、综合事务工作
20xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至x月底,共接待公安查询xx次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息xx篇,采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
四、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
五、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
图书管理员工作总结最新6
今年以来,我在上级领导的指导下,在图书馆全体同事的帮助下,圆满完成了今年的各项工作,受到了教职员工和学生们的好评,下面我把今年的工作情况向领导和同志们汇报如下。
一、加强政治理论学习,进一步增强了干好工作的自觉性和积极性
今年以来,我在上级的要求下,积极参加政治教育;利用业余时间看书看报,学习时势,关心党和国家的建设发展;主动向校内外的先进人物学习,努力提高自己的思想水平和服务意识。经过学习,使我认识到,虽然图书馆工作是平平凡凡的服务工作,但是自己的一举一动,无不体现着图书馆“一切为了读者”的宗旨,体现着爱岗敬业的奉献精神。今年十月初,我因病做了手术,医生再三嘱咐要加强休息,可是,考虑到图书馆人员少,工作任务中,就在身体尚没有完全康复的情况下,坚持到岗工作。
二、积极投身本职工作,努力用良好的工作作风为集体增光
热爱本职岗位是干好工作的前提,我感到图书管理工作适
合我个人的性格,我也非常喜欢这个职业,所以我的工作态度始终是积极的、主动的。在每天的工作中,无论自己多么劳累、心情多么烦躁,都能控制好自己的情绪,时刻保持良好的职业素养和认真负责的工作精神,坚持做到笑脸相迎、热情服务;对于读者的提问,我总是细心的帮他们在计算机上检索他们所需要的文献资料,并提供给他们查找所需资料的准确架位,为他们提供优质的服务;对待新生,由于他们不了解图书馆的管理制度,不熟悉流通程序,我就坚持做到耐心讲解、主动帮助;对于违纪的.学生,我也在坚持原则进行处罚的前提下,积极帮助他们想出弥补措施,当他们对规定不理解,产生怨愤情绪或过激行为时,我一方面控制自己的情绪,耐心对他们讲解图书馆的规章制度,一方面一如既往的为他们服务,赢得他们的理解和支持。一年来,我没有因为任何原因与借阅图书的师生发生争吵。
三、认真总结工作方法,不断提高工作效率
做好本职工作,仅有一腔热情是不够的,还要勤奋钻研、努力学习,每项工作都有自己的客观规律和工作方法,只有不断地摸索工作方法,才能提高工作效率。对此,我一是牢记岗位责任制和图书馆的日常管理制度、图书借阅制度等知识;熟练的掌握图书分类、管理知识、图书采编、回溯建库和计算机操作技能等工作中必备的基本知识和基本技能。二是坚持利用业余时间有计划有步骤的深化学习图书管理和流通知识。工作任务繁重,我就利用业余时间开展自学;实践经验不足,我就主动向馆领导和周围的同志请教;计算机操作不熟练,我就利用家里的机子练习打字的技能。经过努力,我已经能够完全胜任图书借阅、辅导咨询、导向阅读等工作。
四、强化协作精神,努力与同事搞好团结
在工作中,我能够和同事们互相帮助,互相关心,互相体谅,团结一致,共同进步。一方面我自觉服从上级的领导和管理,在图书上架、整架、卫生清理、回书建库、流通借还等工作中,不怕吃苦受累,在干好分配给自己的任务的同时,积极主动帮助其他同志。另一方面我主动与同事搞好团结,特别是对刚走上工作岗位的同志,主动关心他们的生活,帮助他们熟悉工作职责、工作环境、工作流程,使他们较快的适应了新的工作岗位。
当然,由于自身能力和水平等各方面的原因,我还有很多问题和不足需要在今后的工作中改进,请大家多提宝贵意见。
图书管理员工作总结最新7
做一名优秀的财务人员”是我自踏入征稽系统这个队伍以来所致力追求的目标。一年来,在处所领导的关怀和同事们的帮助下,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准。严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高,顺利完成了领导交给的各项工作任务,向着“做一名优秀的财务人员”的目标又迈出了自己坚实的一步。下面就将一年来的工作。生活。学习以及思想等各方面情况汇报如下:
一、思想上积极上进,武装头脑
能够以积极的态度认真参加局处所组织的政治理论和业务学习培训,检查了自己的工作并写出了学习心得,积极向组织靠拢,主动开展批评和自我批评。通过学习,使自己的。政治思想水平有了明显的提高,进一步明确了我们下一步工作目标和任务,很有收获。
二、业务上不断积累,提高素质
随着新形式对财会人员业务能力要求的提高,本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加各项业务培训,提高自身业务素质,争取工作的主动性。在工作之余,挤出时间自学业务知识,认真学习了关于财会工作的有关法律、法规、方针。政策,并在工作中贯彻执行这些政策规定。平时,我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研,使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。
三、工作中兢兢业业,尽职尽责
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来,我在工作中能够以正确的态度对待各项工作任务,积极主动,勤勤恳恳,有强烈的工作责任心和工作热情,经常加班加点,毫无怨言。在行动上自觉实践为车主服务的宗旨,用满腔热情积极,认真细致地完成好每一项任务,严格遵守各项财会法律。法规以及单位的各项规章制度,认真履行会计岗位职责,自觉按规章操作。
自己在目前工作岗位上已工作了十五六年,经过十多年的锻炼基本上能很好地胜任本职工作,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。做好工作是关键,在工作岗位上我首先从三个方面做起。
1、用心
在目前的形式下,在目前形式下,对于征稽人员的要求越来越高,而用心工作始终是征管工作的命脉。工作态度塌实严谨,坚决遵守所内各项财经纪律和征管制度,认真做到征管、稽查、财务“三对口”。平时还注重对电脑和电算化会计工作有关知识进行深入学习,使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够熟练掌握财务工作流程,做到条理清晰,帐实相符,从原始发票的取得到填制记帐凭证,从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化。标准化。做到了全面、及时、准确的反映。
2、负责
加强个人责任心培养,真履行好自己的.会计职能,勇于负责,敢于负责,具备较强的责任心把自己的工作做好。在工作中,能够以正确的态度对待各项工作任务,积极主动,勤勤恳恳,毫无怨言,经过多年的锻炼,我已基本较好地胜任本职工作不断自我总结工作中的成败得失,以高度的热情和责任感完成各项工作任务。
3、创新
对处。所决定的各项整改措施和方针政策能够认真体会,并联系到自己的工作实际中坚决支持和贯彻执行,正确体会各项政策的内涵,在本质上发掘新理论、新办法、新层次,适应新要求。
四、存在的问题和今后的努力方向
回顾一年来的工作,虽说取得了一定的成绩,但也存在着许多不足之处:
一是学习不够踏实;
二是处理棘手事情信心不够,需进一步改进;
三是开创性的工作开展的不多。
针对以上问题,在今后的工作时间里,我将加强理论学习,苦干、实干,努力提高工作质量和效率,进一步提高自身素质,寻找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的进步。
【图书管理员工作总结最新】相关文章:
图书管理员个人总结范文最新02-09
图书管理员的工作总结01-20
图书管理员工作总结08-06
图书管理员培训工作总结11-09
图书管理员工作总结范文03-13
图书管理员工作总结优秀01-18
学校图书管理员工作总结04-27
小学图书管理员工作总结10-29
学校图书管理员工作总结04-18